BOUTTE transmission du savoir faire d expert a novice - these.pdf

Or les débats contradictoires entre experts sont légions, ainsi l’actualité nous montre
quotidiennement des débats fournis entre experts lors de procès médiatisés ! Dans cette
acception, il nous semble qu’il s’agit d’une posture d’expert (ou d’une imposture)
comme nous l’explique Ardoino (1990).
Ardoino (1990) définit l’Expert, comme un spécialiste reconnu comme tel, auquel un
commanditaire fait appel pour résoudre un problème, un cas particulier. L’Expert utilise
sa connaissance acquise dans un domaine précis, et offre une forme de garantie puisque
investi d’une autorité de compétence. L’auteur met l’accent sur les deux volets de cette
expertise, l’un est technique l’autre juridique :
“ Cette dernière notion [la compétence] doit d’ailleurs
être, elle-même, comprise selon deux acceptions : l’une
technique (connaissances théoriques et pratiques,
expérience, au besoin, de l’objet, du “ champ ”, des
procédures et des “ outils ” utilisables) ; l’autre juridique
(pouvoir de connaître d’une affaire, de traiter un dossier et
de dire localement le Droit réputé universel). Sa fonction
de légitimation est effectivement prééminente ». (Ardoino,
1990, p.74)
Dans notre problématique, nous nous intéressons à l’acteur, Professionnel Expérimenté
dans sa fonction, au sein de l’entreprise, et ce quel que soit son statut ou sa position
hiérarchique. L’Expert au sens de Ardoino, plus exactement la posture d’Expert, soustendrait
d’une part une sélection, une validation, une reconnaissance de la part de
l’entreprise et d’autre part une vision réductrice des activités cognitives. Il s’agirait alors
de ne prendre en compte que des savoirs formalisés, savants, fonctionnels et
organisationnels. Notre problématique pratique nous a permis de repérer justement que
ces fameux professionnels expérimentés sont souvent « oubliés », rarement reconnus,
quelques fois même dénigrés par l’entreprise. Notre développement précédent s’est
efforcé de montrer la diversité des formes du savoir-faire, articulant théorie et pratique,
action et réflexion, quelle que soit la qualification du Professionnel Expérimenté. Nous
ne pouvons pas considérer le Professionnel Expérimenté comme un « savant
expérimenté ». Cette acception ne peut pas être celle du Professionnel Expérimenté, tout
du moins dans le cas qui nous intéresse, elle nous semble trop limitée.
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