Lions Clubs International - MD 112 Belgium

ACTIEPLAN
Coördinatie Communicatie
PLAN D’ACTION
Coördination Communication
MD
Beste vrienden,
Chers amis, Chères amies,
Om de communicatie in zijn ruimste betekenis,
zowel intern als extern binnen onze Lionsorganisatie
te verbeteren (lees: eenduidiger en zonder
dubbelzinnigheid) werd door de Gouverneursraad
beslist om een communicatie-coördinator aan te
stellen. In dit verband werd dan ook overgegaan tot het opstellen
van een communicatiestrategie en een actieplan. Deze beide documenten
omvatten zowel een luik rond de MD112 website, public
relations, het LION magazine als de sociale media. Samen met de
voorzitters van deze commissies, zit de communicatieverantwoordelijke
een coördinatiecommissie voor, die rechtstreeks verslag uitbrengt
bij de Gouverneursraad. Via deze weg, is het de bedoeling
om alle lionsleden op de hoogte te houden van alle activiteiten in
dit verband.
Marc COSYNS
Communicatieverantwoordelijke MD112
Adjunct secretaris-generaal MD112
Afin d’améliorer au sein de notre organisation Lions
la communication au sens le plus large, (lire : de la
rendre plus univoque et moins ambigu) tant interne
qu’externe, il fut décidé par le Conseil des gouverneurs
de nommer un coordinateur pour la communication. Dans ce
contexte, il fut procédé avec la rédaction d’une stratégie de communication
et d’un plan d’action. Ces deux documents comportent
des chapitres tant concernant le site web du MD 112, les
relations publiques, le magazine LION que les médias sociaux. Ensemble
avec les présidents desdites commissions, le responsable
pour la communication préside une commission de coordination,
qui rapporte directement au Conseil des gouverneurs. Par cette
voie, la volonté existe de tenir informé tous les membres lions des
activités dans ce contexte,
Marc COSYNS
Responsable de la coordination de la communication MD112
Secrétaire-général adjoint MD112
ALGEMENE PRINCIPES
PRINCIPES GÉNÉRAUX
Zoals elke organisatie streeft ook LIONS er naar om een perfecte
dienstverlening te garanderen (externe oriëntering). Het succes
van een organisatie bij de buitenwereld hangt echter niet alleen af
van de kwaliteit van haar geleverde diensten. Ook haar imago
wordt steeds belangrijker als succesfactor.
Doelstelling van deze communicatie is het verankeren van een
goede en coherente cultuur in de organisatie, zowel naar het grote
publiek als naar de leden toe. “Corporate communicatie” verhoogt
zowel naar de buitenwereld als naar de leden de zichtbaarheid
van de organisatie, en speelt in op de percepties die
belanghebbenden hebben van de organisatie. Via corporate
communicatie is een organisatie in staat om de interne en externe
communicatie van de organisatie te beheren en te verzorgen met
het oog op het positief beïnvloeden van de eigen stakeholders.
Om tot een actieplan te komen, is het daarom belangrijk om de
mission statement van onze organisatie te kennen alsook de aangekleefde
visie, waarden en nagestreefde doelstellingen; deze zijn
vervat geworden in een communicatiestrategie, waarbij na verduidelijking
van de algemene principes, hierna een concreet actieplan
kan worden voorgesteld, dat beantwoordt aan de
voorgestelde geïntegreerde aanpak van onze communicatie, die
een synergie schept, zowel de interne als externe communicatie
voor zijn rekening neemt en tevens instaat voor de public relations
van de organisatie.
Comme c’est le cas pour chaque organisation, également l’organisation
des LIONS s’efforce de garantir un service parfait (orientation
externe). Le succès d’une organisation auprès du monde
externe ne dépend toutefois pas seulement de la qualité des services
offerts, mais également son image devient de plus en plus
déterminante comme facteur de succès.
Le but de cette communication est l’ancrage d’une culture de
qualité et cohérente au sein de l’organisation, tant envers le grand
public qu’envers les membres. La « communication d’Association
» augmente tant envers le monde externe qu’envers les membres,
la visibilité de l’organisation et coïncide avec les perceptions de
l’organisation, qui existent auprès d’intervenants. Par la « communication
de corporation » une organisation est capable à gérer et
prendre soin de sa communication interne et externe en vue
d’exercer une influence positive sur les acteurs privés.
Afin d’aboutir à un plan d’action, il est dès lors important de
connaître le « mission statement » de notre organisation, ainsi que
sa vision, ses valeurs et objectifs recherchés ; ces derniers ont été
intégrés dans la stratégie de communication, où après clarification
des principes généraux, un plan d’action concret peut être
représenté, qui répond à l’approche intégrée de communication,
qui donne naissance à une synergie, qui prend en compte tant la
communication interne qu’externe, et qui prend soin des relations
publiques de l’organisation.
ACTIEPLAN
PLAN D’ACTION
16
Het communicatieplatform is georganiseerd rond vier principale
pijlers, met name de MD112 Website, Public Relations, LION en sociale
media.
La plate-forme de communication est organisée autour de quatre
piliers principaux, en particulier le site Web du MD112, les relations
publiques, le magazine LION et les médias sociaux.