Télécharger - (CCI) d'Alençon

3.09
BP 42 - 61002 Alençon cedex
Tél. : 02 33 82 82 82 - cci@alencon.cci.fr
www.alencon.cci.fr
La CCI d’Alençon,
acteur
du développement
du Perche
La CCI d’Alençon s’est
réunie en Bureau élargi,
le 23 février dernier, à
l’antenne de Mortagneau-Perche.
La tenue d’un Bureau de la
CCIA, en dehors du siège d'Alençon,
est la première des six que nous allons
tenir. La démarche vise à montrer la
présence de la CCIA sur l’ensemble de
sa circonscription.
Actualité
Une présence renforcée
sur le territoire du Perche
Nous avons réuni une trentaine de
chefs d’entreprise et d’élus locaux.
L’objectif est de rencontrer les commercants,
les industriels et les prestataires de services
sur leur territoire pour mieux répondre
à leurs préoccupations et accompagner
leurs projets du moment. Il s'agit aussi de
présenter les actions locales, en cours et à
venir, de la CCIA.
Dans un contexte en forte évolution, les
élus de la CCI comptent sur ces échanges
sur le terrain pour nourrir les actions de la
stratégie 2005-2010 et leurs réflexions pour
celle à venir 2010-2015, autour de 3 enjeux :
• Créer les conditions d’un développement
durable,
• Favoriser le développement économique,
• Anticiper et répondre à la demande des
entreprises.
A l'heure où le gouvernement réorganise le
territoire, les CCI sont parties prenantes et
nous serons force de proposition.
François Caucé
Président de la CCI d'Alençon
Depuis janvier 2009, la CCI d’Alençon
accueille le public du Pays du Perche dans
de nouveaux locaux, plus spacieux. Une
salle de réunion a été créée pour organiser
régulièrement des rencontres avec les chefs
d’entreprise et les créateurs.
Située dans le même bâtiment que la Maison
de la Formation, l’antenne de Mortagne-au-
Une trentaine de chefs d'entreprise et d'élus locaux ont participé au Bureau élargi
qui s'est tenu à Mortagne-au-Perche.
Perche est ouverte le mardi et jeudi de 9h00
à 12h30 et de 14h00 à 18h00, et le lundi,
mercredi et vendredi sur rendez-vous.
Antenne de Mortagne-au-Perche
mortagne@alencon.cci.fr
Tél. : 02 33 83 95 32
Contacts
Siège de la CCIA
• Lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et
de 14h00 à 18h00 • Place du Palais - BP 42
61002 Alençon cedex
cci@alencon.cci.fr - www.alencon.cci.fr
Tél. : 02 33 82 82 82 - Fax : 02 33 32 10 16
Antenne de Mortagne-au-Perche
• Mardi et jeudi 9h00-12h30 et
14h00-18h00 ; Lundi, mercredi et vendredi
sur rendez-vous • Maison de la Formation
Rue F. de Boyères - 61400 Mortagne-au-
Perche • mortagne@alencon.cci.fr
Tél. : 02 33 83 95 32 - Fax : 02 33 83 10 61
Antenne de L’Aigle
• Le matin sur rendez-vous
et du lundi au vendredi de 14h00 à 17h30
• Place Fulbert de Beina 61300 L’Aigle.
penven@alencon.cci.fr
Tél. : 02 33 24 19 37 - Port. : 06 13 45 84 42
Antenne de La Ferté-Macé
• Permanences de la CCIA : le jeudi aprèsmidi,
sur rendez-vous
• Immeuble Score - ZI Beauregard
Rte d’Argentan - 61600 La Ferté-Macé
Tél. : 02 33 82 82 82
Sommaire
Transmission 2
Mouvements de fonds 4
Tourisme 5
Systèmes d'information 6
Brèves économiques 9
Porte-parole des entreprises 10
Annonces 11
Rendez-vous de l'entreprise 11
Formation 14
Foires et salons 15
1

Transmission
Transmettre ou reprendre
une entreprise,
comment faire
Pour que la transmission ou la reprise d’une entreprise se déroule au mieux, elle doit
être préparée très en amont. Cela nécessite une réflexion approfondie sur l'ensemble
des aspects de l’entreprise : juridiques, fiscaux, économiques et humains.
Les offres de reprise ou de cession sont consultables :
Pour les entreprises artisanales,
commerciales ou hôtelières :
www.transcommerce.com
Pour les entreprises industrielles,
B.T.P., Commerce de gros
et Services aux entreprises :
http://transpme.basse-normandie.cci.fr
La CCI d’Alençon vous accompagne tout au long de votre démarche dans le
respect de la confidentialité et des règles déontologiques.
Pour plus d’informations, contactez :
Transcommerce
Arnault Delpech
delpech@alencon.cci.fr
Tél. : 02 33 83 95 32
Agence Noyau-Desmoulin
(Tél. : 02 33 82 19 19)
• 612H0610 – Café tabac – Affaire connue, très
bien située sur le passage. Plus de 450 €/jour en
bar. Commissions supérieures à 60 000 €. Pas de
personnel. Loyer 5 746 €/an avec logement
(accès indépendant). Cession cause retraite.
Chatellier Cabinet de Commerces
(Tél. : 02 43 52 04 04)
• 613H0610 – Bar restaurant pizzeria –
Affaire tenue depuis 7 ans. En très bon état.
Tout a été refait : fenêtres, murs et déco
globale, élect. sécurité et l’ensemble est
parfaitement entretenu. Le parking devant le
restaurant et de chaque côté est un plus pour
cette affaire sur le passage et carrefour de 4
grandes routes. Affaire idéale pour un jeune
couple voulant s’installer. Prix 115 000 €.
Me Jean-Daniel Courtonne
(Tél. : 02 33 38 76 76)
• 611C1024 – Pas de porte – Vend cause
retraite en centre-ville, bon emplacement, TV,
électroménager (voir tous commerce). Prix
demandé 35 000 €.
SCP Sarthout-Gaulard-
Lebeaut-Gueugnon
(Tél. : 02 33 84 26 16)
• 613C1022 – Salon de toilettage canin –
A vendre dans un centre-ville. Excellente
clientèle fidèle. Surface 28 m². Loyer 3 108 €
annuels. Prix de vente 23 000 €.
2

Mouvements de fonds
Du 21 janvier au 20 février 2009, parus au BODACC. Source Tribunal de Commerce d'Alençon.
Depuis le 1 er janvier 2009, les tribunaux de Condé-sur-Noireau et d’Argentan n’existent plus. Le Tribunal de Commerce d’Alençon est donc désormais
compétent sur l’ensemble du territoire ornais.
Alençon
ACM EURL 61000 Alençon Création Tous travaux de maçonnerie générale, ravalement, rénovation
ALTP ALLAIN TRAVAUX PUBLICS 61500 Boitron Création Terrassement assainissement pose de dorures, de clotûres
ART BATIMENT CONSTRUCTION 61000 Alençon Achat Maçonnerie générale, carrelage, plâtrerie
ATTISE L'ATRE 61250 Condé-sur-Sarthe Création Vente achat de cheminée, de poêles, appareils de chauffage
CSM EXPERTISE 61000 Alençon Création Experts-comptables et commissaires aux comptes
DUHERON HERIVEL SARL 61500 Chailloué Achat Terrassement, goudronnage, assainissement paysager
LA FABRIQUE 61000 Alençon Achat Petite restauration, plats à emporter
LINEA BOIS 61250 Forges Création Charpente, couverture, construction bois
MACONNERIE ISOLATION CARR. 61170 Bures Création Maçonnerie générale, isolation, pose de carrelage
MME SAGIR ASUMAN 61000 Alençon Création Débit de boissons non alcoolisées, jeux, cybercafé
MR BACH YANNICK 61320 Carrouges Création Travaux de couverture zinguerie
MR BERTHELOT DOMINIQUE 61000 Alençon Création Conseil en gestion de patrimoine
MR BOISJOLY OLIVIER 61250 Radon Création Café bar restaurant, pizzéria
MR COUSIN SYLVAIN 61500 Sées Achat Boulangerie, pâtisserie, confiserie, graineterie
MR SAGLAM ABDULLAH 61000 Alençon Création Vente de fruits, légumes, épicerie à titre ambulant
SANDWICH PONTS NEUF 61000 Alençon Création Vente à emporter de viennoiseries, salades, sandwichs chauds
VINGTSURVINGT 61000 Alençon Création Suivi individualisé en pédagogie et soutien scolaire
VOLTE FACE 61420 Fontenai-les-Louvets Transfert Achat commercialisation de produits de services aux entreprises
Auge-Argentan
MR GREMILLON GUILLAUME 61230 Gacé Création Entretien, création d'espaces verts
SARL DE LA MONNERIE 61500 Le Cercueil Création Elevage d'équidés, prise en pension, achat et vente de chevaux
SARL MORLAN 61570 Almenèches Création Nettoyage industriel
Bocage
A.M.E.R. 61600 La Sauvagère Création Mise en service de tous types de pompes à chaleur, entretien
EDUCATION ABC OXFORD 61410 Mehoudin Création Enseignement de la langue anglaise à titre particulier
MILLE ET UNE MIES 61600 La Ferté-Macé Achat Boulangerie pâtisserie
MME CORTES VIRGINIE 61600 La Ferté-Macé Création Vente de fleurs et plantes de décoration
MME GUIBOUT MARIELLE 61600 La Ferté-Macé Création Vente de prêt à porter homme femme, accesoires, chaussures
MME LAURENT MURIELLE 61600 St-Patrice-du-Désert Création Vente de fruits, légumes, fleurs, épicerie, à titre non sédentaire
MR ANNE DENIS 61600 La Ferté-Macé Création Plan, métrés, implantation et conseils pratiques
MR FREY SEBASTIEN 61600 La Ferté-Macé Achat Restauration, débit de boissons, snack bar, crêperie
MR POUSSIER LAURENT 61600 Lonlay-le-Tesson Transfert Maçonnerie générale, carrelage, pose de placo plâtre
SARL BOULANGERIE AMELINE 61600 La Ferté-Macé Achat Boulangerie pâtisserie
UNIFIED WEB SOLUTIONS 61600 St-Michel-des-Andaines Création Développement, vente, formation, matériels informatiques
Ouche
LCM RECYCLAGE 61550 Anceins Création Collecte de déchets non dangereux
MANU-OUEST 61270 Ecorcei Création Electricité générale, maintenance de nacelles élévatrices
MR MAILLET CHRISTIAN 61470 Monnai Création Production et diffusion de spectacles
MR POTTIER MICHEL 61300 St-Symphorien-des-B. Création Menuiserie
Chambre de Commerce et d'Industrie d'Alençon 03.09
3

Perche
ALTERNATIVE CONSEILS 61260 Mâle Transfert Conseil en environnement, qualité, sécurité et hygiène
COM'&FOOD 61290 La Lande-sur-Eure Création Toutes opérations commerciales et de conseil
DELTAFORMA CENTRE 61260 Mâle Transfert Formation continue pour adultes, contrôle technique d'engins
EURL JEAN-LUC CLERARDIN 61260 Ceton Création Location d'appartements meublés
HAYE 61400 Le Pin-la-Garenne Achat Menuiserie, ébenisterie, charpente, maison bois
JL BOICHUT 61110 Coulonges-les-Sablons Création Maçonnerie générale et tous travaux de pose de serrurerie
MME DESCHAMPS YORICKE 61400 St-Langis-lès-Mortagne Création Restauration crêperie
MME TOULOUSE MARIE-PAULE 61400 Mortagne-au-Perche Reprise au conjoint Hôtel restaurant, banquets, séminaires
MR AYDAS ISMAIL 61190 Tourouvre Création Bûcheron
MR BLOT ERIC 61290 Les Menus Création Menuiserie, bâtiment, aménagement de combles
MR DIERICK RODOLPHE 61400 Mortagne-au-Perche Location-gérance Boulangerie pâtisserie
MR DUMONT PASCAL 61190 Lignerolles Création Pose installation de cuisines, salles de bains
MR OLLIVON FRANCK 61400 St-Hilaire-le-Châtel Création Epicerie, alimentation
MR VAN DER HORST BASTIAAN 61260 Ceton Création Achat et importation de matériel agricole et revente
MR VAN MAELE ERIC 61190 La Ventrouze Création Vente de véhicules neufs et occasion, pièces détachées
PERCHE ANTIQUARIAN BOOKS 61130 St-Cyr-la-Rosière Création Commerce de livres anciens
PUMPKIN 61290 Le Mage Création Conception fabrication de produits de communication
SARL RIMBOURG 61380 Soligny-la-Trappe Création Elevage de bovins
La liste des mouvements de fonds vous permet d'être au courant de l'évolution économique de votre secteur.
Pour tout renseignement complémentaire juridique, www.infogreffe.fr
Tourisme/Hôtellerie/Restauration
Réglementation
L'aide forfaitaire
pour les employeurs de l'hôtellerie-restauration
Par un décret du 16 mai 2008, cette aide,
appelée "prime Sarkozy", a été prolongée pour
une durée indéterminée jusqu'à l'obtention du
taux réduit de TVA en restauration.
Les employeurs des personnels des hôtels,
cafés et restaurants peuvent bénéficier de
cette aide au titre des salariés travaillant dans
les établissements dont l'activité principale fait
partie des classes 55.10Z, 55.20Z, 55.30Z,
56.10A, 56.10B, 56.10C, 56.21Z et 56.30Z de
la nomenclature NAF.
Il en va de même pour ces mêmes
employeurs au titre des salariés travaillant
dans les établissements qui ont une activité
principale de bowling, de casino ou une
activité principale de discothèque telle que
décrite dans l'annexe de ce décret du 16 mai
2008.
Pour les restaurateurs et les exploitants de
cafétérias, le montant de l'aide s'élève à 180€
par mois et par salarié quel que soit le niveau
de rémunération.
Comment bénéficier de cette aide
Si vous n’avez jamais fait la demande de cette
aide, vous devez vous procurer le formulaire
de « demande d’aide pour les employeurs des
hôtels, cafés et restaurants » auprès de votre
Pôle Emploi. Vous devez compléter, signer et
renvoyer ce formulaire de demande auprès du
Pôle Emploi.
La déclaration d’actualisation trimestrielle est
à joindre avec la photocopie du bulletin de
salaire de chacun des salariés qui sont pris en
compte dans le mois concerné.
Pour plus d'informations, contactez :
Joël Delaunay
delaunay@alencon.cci.fr
Tél. : 02 33 82 82 75
4

Le Titre Restaurant
La Commission Nationale des Titres-
Restaurant a publié récemment une plaquette
présentant les atouts des Titres-Restaurant.
Les titres-restaurant sont définis comme des
titres spéciaux de paiement remis par les
employeurs à leur personnel salarié pour lui
permettre d'acquitter en tout ou en partie le
prix d'un repas consommé au restaurant. Ils
ont ainsi pour but de répondre au besoin de
restauration des salariés et employés pendant
la journée de travail.
Les différents acteurs
Les émetteurs sont des sociétés spécialisées.
Ils vendent aux employeurs des titres
de différentes valeurs. Ils procèdent au
remboursement des titres présentés par les
restaurateurs et commerçants assimilés.
Les employeurs cèdent ces titres à leurs
salariés en contrepartie d'une somme
inférieure à leur montant. La différence
correspond à la participation patronale. Cette
participation bénéficie d'exonérations fiscales
et de cotisations sociales.
Les employés utilisent les titres restaurant
pour régler un repas ou acheter des
préparations alimentaires, chaudes ou froides,
qui doivent répondre à des critères prédéfinis.
Les restaurateurs et commerçants assimilés
peuvent accepter les titres en paiement à
raison d'un seul titre par repas ou achat de
préparations alimentaires. Il est interdit de
rendre la monnaie sur un titre restaurant.
Les restaurateurs et commerçants assimilés
présentent les titres aux émetteurs pour
obtenir leur remboursement.
Les atouts
Côté employeur (118 000 entreprises
utilisatrices dont 60 % de petites entreprises) :
• Une réponse économique à l’obligation
légale de prise en charge de la restauration du
personnel,
• Accessible à toute entreprise à partir de
1 salarié,
• N’exige aucun aménagement de locaux ou
d’investissement spécifique,
• Une participation comprise entre 50 %
et 60 % de la valeur libératoire du Titre-
Restaurant exonérée de toute charge fiscale et
sociale dans la limite d’un plafond revalorisé
annuellement, soit 5,04 € en 2008. Ce
mécanisme d’exonération correspond aux
avantages fiscaux accordés aux restaurants
d’entreprise.
Côté salarié (2,8 millions de titres utilisés par
jour travaillés en 2007) :
• Un pouvoir d’achat supplémentaire,
• Jusqu’à 1 108,80 € par an, net d’impôts
et de toute retenue salariale (soit 5,04 € x
220 jours travaillés, dans la limite de la
réglementation en vigueur),
• La liberté de se restaurer dans
l’établissement affilié de leur choix.
118 000 entreprises utilisent les Titres-Restaurant
dont 60 % de petites entreprises.
Côté restaurateur ou commerçant assimilé
(160 000 établissements affiliés) :
• Un facteur indéniable d’augmentation de
chiffre d’affaires,
• Un moyen de fidélisation et de conquête de
clientèle,
• Un vecteur de création d’emplois,
• La garantie du remboursement ainsi qu’un
circuit très sécurisé.
Joël Delaunay
delaunay@alencon.cci.fr
Tél. : 02 33 82 82 75
Environnement
La gestion environnementale
appliquée à l'hôtellerie et la restauration
La préservation de l’environnement devient
l’affaire de chacun et prendra au fil des
années une importance croissante.
Pas un jour ne se passe ou presque sans que
soit évoqué par les médias le « Grenelle de
l’Environnement ».
Beaucoup plus qu’un effet de mode, le virage
vert deviendra rapidement incontournable. Le
secteur de l’hôtellerie-restauration-tourisme
n’y échappera pas.
C’est pourquoi la Chambre de Commerce et
d’Industrie d’Alençon, partenaire de l’opération
régionale de management environnemental
initiée par la Chambre Régionale de Commerce
et d’Industrie de Basse-Normandie avec
l’Ademe, l’Agence de l’Eau Seine-Maritime
et le Conseil Régional de Basse-Normandie,
a décidé d’organiser pour les hôteliers,
restaurateurs et cafetiers ornais des réunions
d’information et de sensibilisation sur l’intérêt et
les avantages à s’engager dans une démarche
de gestion environnementale.
Elle a, par ailleurs, édité une fiche pratique
qui passe en revue, d’une part, les thèmes
environnementaux qui impactent le secteur,
d’autre part, les raisons de se lancer dans
une telle démarche, et enfin les étapes qui
conduisent à l’obtention d’un label ou d’une
certification.
Joël Delaunay
delaunay@alencon.cci.fr
Tél. : 02 33 82 82 75
Adhésion
à une chaîne :
avantages
et inconvénients
En tant qu'hôtelier, vous vous posez la
question de l'intérêt, du coût et des conditions
d'adhésion à une chaîne.
Le cabinet Coach Omnium, spécialisé
en hôtellerie, a publié une étude sur le
thème « Pourquoi s'affilier à une chaîne
volontaire ». Celle-ci vise à aider tout
candidat exploitant à s'y retouver et à faire
le bon choix d'un réseau hôtelier en vue d'en
devenir membre.
Le bureau d'études, dirigé par Mark Watkins,
a réalisé un état des lieux des chaînes en
France.
Vous souhaitez recevoir un résumé de l'étude,
contactez :
Joël Delaunay
delaunay@alencon.cci.fr
Tél. : 02 33 82 82 75
Chambre de Commerce et d'Industrie d'Alençon 03.09
5

Systèmes d'information
Sécuriser les paiements en ligne
de son site marchand
La récente période de soldes l’a encore
démontré : les achats sur Internet se
multiplient. Les consommateurs espèrent
payer moins cher sur le Net et économiser
du carburant en laissant leur voiture au
garage. Cette croissance s’explique par une
hausse de confiance des internautes pour le
e-commerce. Les sites web marchands ont
donc tout intérêt à sécuriser leurs moyens
de paiement s’ils veulent voir leur nombre
de commandes augmenter.
L’internaute aura fortement tendance à
concrétiser sa visite sur un site marchand
par un achat, s’il y trouve un moyen de
paiement sécurisé. En effet, la multiplication
des échanges commerciaux en ligne
s’accompagne d’une augmentation des
fraudeurs. De plus, le paiement hors-ligne
par chèque ou virement bancaire complique
et ralentit le processus. Il devient donc
nécessaire pour les e-commerçants d’offrir un
paiement sécurisé.
Pour les achats en ligne, la carte bancaire
arrive en tête des moyens de paiement
préférés des internautes (à 85 %), à l’opposé
des chèques. Mais de nombreux autres
modes fleurissent comme le portefeuille en
ligne (de type PayPal), le crédit en ligne ou
le mobile commerce, à partir du téléphone
portable.
Les solutions de paiement
Tout site de commerce en ligne se doit d’avoir
un moyen de paiement en ligne sécurisé.
Plusieurs solutions s’offrent aux créateurs de
sites marchands, la Commission européenne
en ayant relevé plus de 150 existantes ou en
développement.
Les banques mettent à disposition des
contrats de vente-à-distance (VAD), comme
par exemple un contrat TPEV (Terminal de
Paiement Electronique Virtuel). Elles se
rémunèrent par des frais de mise en place,
une commission sur les transactions et un
loyer mensuel. Le client est alors redirigé vers
une page sécurisée, hébergée sur une plateforme
de paiement, pour saisir ses données
bancaires, puis revient sur le site marchand.
Le cyber-commerçant peut par ailleurs
se tourner vers des plates-formes de
paiement telles que Ogone, Paybox… ou un
intermédiaire de paiement comme PayPal.
Ce système de paiement sécurisé en ligne
appartient à E-Bay. Les clients effectuent
ou perçoivent des paiements en ligne à
partir d’une adresse e-mail, sans fournir de
coordonnées bancaires.
L’inscription à ce type de plate-forme est
gratuite et le paiement se fait selon le volume
de vente mensuel (taux de réception des
paiements différenciés).
Le client peut donc trouver différents moyens
de paiement à sa disposition selon les sites
sur lesquels il effectue ses achats :
• la carte bancaire représente 80 % des
paiements en ligne, mais se révèle cependant
peu adaptée aux micro-paiements.
• la carte virtuelle dynamique ou « e-carte
bleue » : l’acheteur reçoit de sa banque un
numéro de paiement valable pour un achat
unique. Cette carte n’offre cependant pas de
garantie de paiement aux commerçants.
• la carte à gratter prépayée : achetée en
bureau de tabac, en kiosque ou en boutique
spécialisée. Le code utilisé a une durée limitée
sur une carte rechargeable. De cette façon,
l’utilisateur reste anonyme.
• le porte-monnaie électronique (PayPal) :
alimenté selon la convenance du client, il
fonctionne avec un identifiant et un mot
de passe. Il convient notamment pour
les montants pour lesquels les cartes de
paiement sont mal adaptées, compte tenu
des coûts de traitement. Il nécessite toutefois
d’être créé préalablement à l’achat mais n’est
payant que pour le vendeur (0,25 € /opération
et 1,9 à 3,4 % du montant de vente).
• le paiement de personne à personne
(Peer to Peer : P to P) : l’envoi et la réception
d’argent se font par courrier électronique,
après inscription sur un site de « paiement
par courrier » en fournissant un numéro de
compte bancaire ou de carte. L’internaute
indique ensuite l’e-mail de la personne à qui
il veut envoyer de l’argent (particuliers ou
commerçants) et le montant du virement. Le
bénéficiaire reçoit un e-mail qui le renvoie
vers le site sécurisé pour ouvrir un compte en
indiquant son compte bancaire habituel afin
de recevoir l’argent.
• la banque à domicile : la banque autorise
les consultations et l’utilisation du compte en
ligne, en permettant notamment les virements.
Les sites web marchands sécurisés sont
identifiables grâce à leur adresse commençant
par « https » et/ou un petit cadenas figurant
en bas de page.
Les vérifications de rigueur
Le plus gros risque du commerce électronique
réside dans les fraudes à la carte bancaire.
Lors d’un litige, le commerçant est la première
victime. En effet, dès que le détenteur de
la carte bancaire s’aperçoit d’un débit
involontaire, il le signale à sa banque et est
remboursé automatiquement. Le commerçant
reçoit un avis d’impayé (ADI : avis de débit
impayé) de sa banque et voit son compte
débité du montant de la transaction.
L'e-commerçant a donc tout intérêt à vérifier
préalablement l’identité de ses clients. Le
recueil et l’analyse de certaines données
deviennent nécessaires pour assurer la
fiabilité des transactions. Par la suite, une
procédure de notation de la qualité d’un
paiement par carte bancaire peut aussi être
envisagé ; on parle alors de « scoring ».
Sur les plates-formes de paiement, les
informations échangées sont cryptées lors
de leur envoi, mais ne garantissent pas pour
autant la qualité de la transaction, ou l’identité
du porteur de carte bancaire.
Certaines informations sur les clients sont
primordiales et peuvent facilement faire l’objet
d’un contrôle : adresse dans l’annuaire,
numéro de téléphone valide, historique de
commande sur le site.
Des informations plus techniques sur la
commande seront fournies par le site :
l’adresse IP de l’ordinateur, son pays d’origine
en cohérence avec l’adresse du client, le type
de carte et son pays d’origine, etc.
Pour encore plus de sécurité, rien n’empêche
d’appeler le client, de lui demander des
pièces justificatives, de solliciterun contrôle
de l’identité du porteur de carte auprès de
la banque émettrice, ou tout simplement de
basculer vers un autre mode de règlement
plus sécurisé.
Certains e-commerçants mutualisent leurs
fichiers clients pour posséder un historique
des défauts de paiement, du nombre de
commandes passées sur la même période,
etc.
Enfin, des prestataires, comme FIA-NET,
proposent des solutions automatiques pour
gagner du temps. Le Système d’Analyse
des Commandes (SAC) de FIA-NET permet
6

d’établir le niveau de confiance de chaque
transaction à partir de la confrontation des
historiques de données fournies par le client
lors d’un achat en ligne.
En cas de fraude
Les fraudeurs s’adaptent très vite aux
nouveaux modes de paiement (PayPal,
paiement fractionné, à la réception, etc), de
commande (par e-mail, téléphone, etc) ou aux
nouveaux circuits de livraison (point colis). Ils
se professionnalisent et s’organisent.
Si les fraudes représentent 2 % des
transactions sur le Net, les tentatives sont
20 fois plus élevées. Mais quelles sont les
fraudes possibles
On en distingue deux principales :
• la récupération du numéro de carte
bancaire, de la date d’expiration et du
cryptogramme visuel (3 derniers chiffres au
dos de la carte) lors d’un paiement sur un
système sabot, par caméra sur un distributeur
ou chez un commerçant mal intentionné,
• le client de mauvaise foi conteste le
paiement auprès de sa banque après avoir
reçu la commande.
80 % des fraudes concernent les secteurs de
l’équipement électronique, du tourisme et de
l’informatique.
En cas de fraude, le cyber-vendeur a la
possibilité de porter plainte en fournissant des
preuves justificatives pour remonter jusqu’au
fraudeur (adresse IP, jour et heure de la
transaction, adresse et téléphone mentionnés,
etc).
Pour couvrir le risque de fraude, il peut
souscrire une assurance spécialisée,
généralement sous condition de mise en place
d’un scoring, avec un tarif variable selon le
pourcentage de chiffre d’affaires.
Par ailleurs, les tentatives de fishing se
multiplient. Dans ce cas, le consommateur
reçoit un mail aux couleurs de sa banque,
l’invitant à modifier ses codes, mais tombe
en fait sur un site pirate qui récupère les
codes ou télécharge un malware. Cette fois,
le commerçant n’est pas concerné, seul
l’utilisateur est responsable et se doit d’être
vigilant.
A retenir
Pour attirer les clients et multiplier les
commandes, mieux vaut posséder un
système de paiement sécurisé. Si les risques
de fraude sont inévitables, il est bon d’en
tirer un enseignement pour les transactions
futures et d’approfondir la connaissance de
ses clients.
Aurélie Bordereau
bordereau@alencon.cci.fr
Tél. : 02 33 82 82 82
Les sites à visiter
Sites web ornais
Je m’installe dans l’Orne
Ce site, mis en place par Orne Développement,
est à destination du grand public et des
entrepreneurs désirant s’installer sur le
territoire ornais. Il leur permet de découvrir
le département et ses principaux atouts
géographiques, économiques, touristiques
mais aussi en terme de qualité de vie. Boîte à
questions, témoignages, conso-comparateur
et espace multimédia avec vidéo et extraits
sonores. www.jeminstalledanslorne.com
KPDP
L’atelier-boutique de Rémalard propose tout
sortes de créations d’objets sérigraphiés
et propose régulièrement des expositions.
Depuis février, des ateliers de découverte de la
sérigraphie sont également programmés pour
les enfants et les adultes. Découvrez l’univers de
Charlotte et Emilie Fériaud sur leur blog.
http://kpdp.designblog.fr
2FK Production
Installée à La Chapelle-Viel, 2FK Production
offre ses services en matière d’hébergement
et de création de sites web, de services
multimédia (transfert vidéo, numérisation,
création graphique, etc), de maintenance
et dépannage informatique ou encore de
tournage vidéo. Conditions et tarifs de vente
en ligne. www.2fk-production.com
Sites web nationaux
Infolocale
Ce portail gratuit vous permet d’annoncer
vos évènements dans les médias du groupe
Ouest-France qui couvrent la Basse-normandie,
la Bretagne et les Pays de la Loire : Ouest
France, Presse Océan, www.ouest-france.fr,
www.presseocean.fr et www.maville.com.
Les annonces concernant les organismes,
les animations, les fêtes ou réunions, les
permanences, les concerts, les spectacles ou
les expositions sont les bienvenues.
www.infolocale.fr
Fédération du e-commerce
et de la vente à distance
(Fevad)
Outre une
présentation de la
Fevad et de ses
missions, ce site
met à disposition
de nombreuses
informations sur
le commerce
électronique :
statistiques et bilans,
études et chiffres
organisation, secteurs d’activité, réglementation,
codes déontologiques, etc. www.fevad.com
Bulletins électroniques
Ce service de veille technologique, proposé
par l’ADIT et le Ministère des Affaires
étrangères et européennes, met à disposition
des rapports et des dossiers technologiques
thématiques sur plus de 30 pays. Possibilité
de s’abonner à la liste de diffusion et aux flux
RSS. www.bulletins-electroniques.com
Chambre de Commerce et d'Industrie d'Alençon 03.09
7

L'intelligence économique
Les mécanismes de la rumeur
Définie comme un « message sans fondement
qui se propage de manière anarchique », la
rumeur a un cycle et une espérance de vie.
Que son contenu ait une part de vérité ou non,
peu importe ! Orale ou écrite, dès qu’elle a
éclaté, la rumeur circule toujours aussi vite.
Et là où elle passe, elle laisse des traces
indélébiles, même si on prouve qu’elle est
fausse. « Calomniez, calomniez, il en restera
toujours quelque chose » écrivait Monsieur de
Beaumarchais.
Histoire du concept
Il a pour origine les recherches de psychologie
judiciaire entreprises à partir de 1902 par
l’Allemand Louis William Stern qui a exposé
le « protocole expérimental » de la rumeur.
L’expérience consiste à créer une chaîne de
sujets, que l’on se transmet de bouche-à-oreille
sans avoir le droit de répéter ou d’expliquer. Si
l’on compare l’histoire racontée par le premier
sujet et celle racontée par le dernier, on ne peut
qu’en constater les oublis ou la déformation.
La rumeur,
un phénomène à explorer
La naissance d’une rumeur
La rumeur obéit à des règles et à une logique
dont on peut analyser les mécanismes.
Produite presque toujours spontanément, elle
est plus souvent le fruit de paroles en l’air ou
d’un mensonge que celui d’un complot. Pour
diverses raisons, un groupe de personnes
s’en empare et l’amplifie.
Conduites par le besoin de « partir en
croisade », elles la propagent pour se donner
de l’importance, s’attribuant ainsi un rôle
social dont elles seraient ordinairement
dépourvues. Après un événement comme
celui du 11 septembre 2001 ou à l’approche
d’une élection politique par exemple, on
assiste à une recrudescence du nombre
de rumeurs (dans ce dernier cas produites
spontanément dans le but de discréditer un
adversaire).
Un objectif parfois bien ciblé
Touchant tous les groupes sociaux, et tous
les types de sociétés (grands groupes,
PME ou TPE), la rumeur est une arme
redoutable largement utilisée dans la guerre
de l’information. Bien qu’en apparence
insaisissable, la rumeur semble repérer
sa proie avec un flair presque animal, et
s’attaque curieusement aux entreprises les
plus vulnérables.
Un analyste financier constate en effet que
la volatilité des capitaux va de pair avec une
orchestration croissante des rumeurs. Cellesci
visent le plus souvent à déstabiliser une
entreprise pour bénéficier ultérieurement de la
chute de son cours.
Deux conditions doivent être réunies : que
l’auteur de la rumeur demeure indécelable, et
que l’entreprise visée présente une zone de
fragilité financière.
Une arme pour déstabiliser
Issue toujours de sources non officielles,
la rumeur est assimilée à de l’information
grise : elle se caractérise par la conspiration
ou la contamination. Lancée à des fins de
déstabilisation, elle est véhiculée par des
messages dont les auteurs en vérifient
rarement la véracité et qu’ils rediffusent
presque systématiquement, soit parce qu’ils
ont confiance dans l’émetteur, soit parce
qu’ils sont influencés par les circonstances
du moment (peur, émotion). Rappelons que
la désinformation a pour objectif de nuire à
l’image de marque d’une personne ou d’une
société par l’intermédiaire d’une information
qui va frapper la mémoire du destinataire.
Cette propagation délibérée de fausse
information a pour but d’affaiblir l’adversaire
en influençant l’opinion.
La rumeur peut causer
des dégâts considérables
Aujourd’hui, les entreprises doivent se
défendre contre les effets néfastes de la
communication globale, où l’on peut tout
dire. On ne compte plus le nombre de
rumeurs ayant entraîné des conséquences
désastreuses pour les entreprises.
La rumeur sur l’entreprise
Semer le doute sur le caractère dangereux
d’un produit, jeter l’opprobre sur la réputation
d’un dirigeant, faire des insinuations
douteuses sur les résultats financiers d’une
société, suggérer un dépôt de bilan ou des
licenciements, lancer une polémique, etc.
Toutes ces attaques portent atteinte à l’image
de l’entreprise, la déstabilisent, quand elles ne
la font pas disparaître à plus ou moins long
terme.
La rumeur dans l’entreprise
Selon une étude européenne, deux tiers des
Français déclarent apprendre des informations
importantes par le biais de rumeurs, tandis
qu’un dirigeant sur deux se dit renseigné
de cette manière. Même résultat pour le
Royaume-Uni, alors que cette proportion
atteint 41 % au Danemark.
En France, la puissance de la rumeur
s’est renforcée ces cinq dernières années
essentiellement au niveau des non-cadres.
Il semblerait que cette amplification du
phénomène serait due à un déficit de
communication interne. En effet, les
entreprises s’inscrivent de plus en plus
fréquemment dans des objectifs à court
terme, ce qui laisse le champ libre aux
attentes ou aux divers fantasmes des salariés,
souvent porteurs de désirs ou de craintes.
Les rumeurs naissent souvent pour combler
un manque d’information : il faut une réponse
quelle qu’elle soit. La rumeur peut donc
être à la base de malentendus profonds qui
agissent directement sur la motivation du
personnel. La crainte ou l’anxiété génèrent
souvent des bruits de couloir auxquels il faut
réagir vite. Il revient au manager de jouer son
rôle de courroie de transmission, et d’avoir
la capacité de tuer dans l’œuf la rumeur par
une communication de terrain efficace. Miroir
de toutes les craintes, de tous les espoirs et
de toutes les haines, la rumeur est source
d’enseignement si l’on prend la peine de la
décrypter.
La rumeur sur Internet
Loin d’avoir enterré ce « moyen de
communication » que sont
les rumeurs, l’élévation du
degré d’instruction de notre
société n’a en rien empêché
leur montée sur Internet. Cette
caisse de résonance représente
un outil extraordinaire pour
mettre en scène le mécanisme
de la rumeur dont la croissance
en volume augmenterait d’un
1/3 tous les 25 ans. Ce type
d’information circule facilement
sur la Toile pour deux raisons :
d’une part, les messages
émanent de personnes connues
du récepteur, ce qui le rassure
et renforce la crédibilité
du contenu par a priori de
confiance ; d’autre part, l’écrit
qui caractérise Internet apporte
une mémoire à la rumeur (ce qui fait défaut au
bouche-à-oreille).
(pour en savoir plus, lire dans L’Eclair de juillet
2008, l’article sur l’e-réputation).
A retenir
Les entreprises doivent apprendre à jongler
avec ce nouveau paysage de l’information
où la rumeur n’est plus un simple bouche-àoreille,
mais un redoutable moteur d’influence
et de déstabilisation. Tordre le cou à des bruits
qui courent est bien tentant, mais encore fautil
savoir comment s’y prendre car le remède
peut être pire que le mal.
Brigitte Triquet
triquet@alencon.cci.fr
Tél. : 02 33 82 82 93
8

Brèves économiques
Zoom sur un territoire
CdC du Perche-Sud
• La Communauté de communes du Perche-
Sud regroupe 12 communes.
• 4 571 habitants (Source : INSEE, enquête de
recensement 2008).
• Entre 1999 et 2008, la Communauté de
communes du Perche-Sud enregistre une
légère augmentation de sa population de 1 %
(Source : INSEE, enquête de recensement 2008).
• Les communes situées au sud-est du
territoire (Berd’Huis, Dancé, Saint-Pierre-la-
Bruyère) connaissent une diminution de leur
population.
Nombre d'établissements par catégorie consulaire
de la CdC du Perche-Sud
Libellé
catégorie
Moins de 10 salariés
Nombre d'établissements
10 salariés et plus
Total des
établissements
Nombre
de salariés
Commerce 38 30 % 1 14 % 39 30 % 50
Industrie 46 37 % 6 86 % 52 39 % 198
Services 41 33 % 0 0 % 41 31 % 35
Total 125 100 % 7 100 % 132 100 % 283
• Les autres communes notent un
accroissement de leur population. Les plus
fortes hausses sont enregistrées dans les
communes de Saint-Maurice-sur-Huisne
(+ 8 %), Verrières ( + 9 %), Saint-Aubindes-Grois
(+ 9 %) et Saint-Jean-de-la-Forêt
(+ 10 %).
• Seule la population de Courcerault stagne.
Composition
du tissu économique
31 %
Commerce
Industrie
Services
39 %
30 %
Source : CCI d'Alençon, février 2009
Courcerault
Saint-Aubindes-Grois
Saint-Jeande-la-Forêt
Colonard-Corubert
Saint-Maurice-sur-Huisne
Saint-Pierrela-Bruyère
Saint-Cyr-la-Rosière
Nocé
Préaux-du-Perche
Berd'Huis
Source : CCI d'Alençon, février 2009
Représentativité par secteurs
• 95 % des établissements implantés sur la
Communauté de Communes du Perche-Sud
comptent moins de 10 salariés.
• Les entreprises sont implantées sur
l’ensemble du territoire. Mais
trois communes sur douze
regroupent 53 % des
Verrières
Dancé
établissements de la
Communauté de Communes
du Perche-Sud (Berd’Huis,
33 entreprises ; Nocé,
23 entreprises et
Saint-Cyr-la-Rosière,
16 entreprises).
Source : CCI d'Alençon, février 2009
Céline Campagna
etudes@alencon.cci.fr
Tél. : 02 33 82 82 76
Indicateurs
Indices des prix à la consommation de janvier 2009
Base 100 en 1998
Indices
janvier 2009
Variation décembre /
janvier 2009
Ensemble des ménages (tabac inclus) 118,39 - 0,4 %
Ensemble des ménages (hors tabac) 117,13 - 0,4 %
Ménages urbains (hors tabac) 117,18 - 0,4 %
Source : Journal Officiel (édition Lois et Décrets) du 22 février 2009 p. 3 130.
Anne-Christine Genest
genest@alencon.cci.fr
Tél. : 02 33 82 82 43
Chambre de Commerce et d'Industrie d'Alençon 03.09
9

Porte-parole des entreprises
Zoom sur une représentation
Les organismes de formation professionnelle
ornais
De nombreux représentants de la CCI
d’Alençon ont été désignés par l’Assemblée
Générale de la CCIA pour siéger dans
les instances d’organismes de formation
professionnelle ornais tels l’ISF, le CIFA TP,
l’ISPA, l’ISERP, le 3IFA/CMFAO mais aussi l’IUT
d’Alençon, l’Association de Promotion et de
Gestion du Site Universitaire, etc.
L’activité de ces représentants, au sein de
Conseils de Perfectionnement, d’Assemblées
Générales, de Conseils d’Administration, etc,
consiste le plus souvent à participer à des
réunions 2 à 3 fois par an afin d’examiner
les orientations à prendre, les projets
d’ouverture de nouvelles formations, certaines
options d’organisation pédagogique, les
axes de communication, les programmes
d’investissements, etc.
Ces représentants sont des élus de la CCIA
et / ou des chefs d’entreprises. L’expérience
des ces hommes d’entreprises constitue un
apport irremplaçable et indispensable pour
les organismes de formation. En effet cette
expérience permet de maintenir dans ces
organismes une activité en phase avec le tissu
économique local pour le présent et l’avenir.
Concrètement, cet apport se traduit en avis et
en votes qui pèsent vraiment dans les prises
de décision des organismes de formation
professionnelle ornais.
L’engagement va, dans certains cas, encore
plus loin car, au sein des instances, plusieurs
représentants acceptent des responsabilités
spécifiques de : Secrétaire, Trésorier ou
Président.
Pour occuper ces fonctions de représentant
dans un organisme de formation
professionnelle, une expérience personnelle
dans le domaine de la formation professionnelle
est souhaitable, et surtout, il faut être animé par
l’envie d’assumer la responsabilité de préparer
l’avenir des jeunes, dans le sens de l’intérêt
général.
La CCIA vous a représentés
Du 21 janvier au 20 février 2009
Représentation
par les élus de la CCIA
• 20 janv. : Communauté de Communes de
L’Aigle, Vœux aux entreprises, Jean-Marc Gagez
• 22 janv. : Remise de prix concours Séma
Jeunes, Christophe Romet
• 22 janv. : Commission départementale
d’Action Touristique, Patricia Valette
• 23 janv. : Polymers Technologies Conseil
d’Administration, Géry Bailliard
• 6 févr. : Remise de Prix concours DIPA
2009, François Caucé
• 6 févr. : Pays du Perche Conseil de
développement, Sylvain Valsasina
Représentation par les
collaborateurs de la CCIA
• 22 janv. : Comité de pilotage Sémaphore
• 23 janv. : Pays d’Alençon, point presse
Michel Rapeaud à l'ISPA, un engagement remarquable dans la formation.
• 23 janv. : Jury de la mission GSI (Gestion
Stratégique de l’Information) à l’Ecole de
Management de Normandie à Caen
• 23 janv. : Fondation du jeune apprenti 2008,
remise de prix
• 23 janv. : PAPAO, Présentation du bilan
du programme Leader+ 2004-2008 et du
nouveau programme Leader 2009-2013
• 26 janv. : Comité Départemental du
Tourisme, Réunion d’information sur la
conjoncture économique
• 27 janv. : APGSU
• 28 janv. : Banque de France, Conférence
de René Ricol « pour sortir de la crise
financière »
• 29 janv. : Inauguration bus FEPEM à Alençon
• 29 janv. : Bilan cellule de crise orsec Les
Aspres
• 29 janv. : MEFA, stratégie territoriale
• 30 janv. : Association Régionale des
Entrepreneurs de Travaux Agricoles et Ruraux
(ARETAR) de Basse-Normandie, Assemblée
Générale
• 30 janv. : Mission locale de L’Aigle
Mortagne, Conseil d'Administration
Nicolas Rousseau
rousseau@alencon.cci.fr
Tél. : 02 33 82 82 86
• 30 janv. : Mission locale d’Alençon, Conseil
d’administration
• 30 janv. : Pays du Perche Ornais, Comité
Programmation Leader Grand Perche
• 31 janv. : Inauguration salon de l’habitat de
La Ferte-Macé
• 2 févr. : UMIH Orne, Conseil d'Administration
• 4 févr. : Inauguration officielle de la 4L Trophy
• 5 févr. : Banque de France, présentation
étude « Les entreprises bas-normandes »
bilan 2008 et perspectives 2009
• 5 févr. : Pays d'Alençon, programme Leader
• 10 févr. : 10 ème anniversaire de l’Hôtel
« Le Montligeon »
• 11 févr. : Pays d’Alençon, réunion CLE
• 17 févr. : Préfecture, Commission
départementale de suivi de l’Economie
• 18 févr. : Réunion sur les Entreprises
Ephémères au TGI
• 19 févr. : ACCOR, réunion des Directeurs
Généraux
• 19 févr. : Mission locale, présentation du
dispositif Parrainage
• 20 févr. : Mission Locale de L’Aigle, Conseil
d’Administration
10

Annonces
Marché de l'emploi
Demandes
de compétences
Système d'information
• La société SNA recrute un développeur
d’application. Missions : gestion de
production. En relation avec le responsable
informatique, vous serez amené(e) à conduire
des projets de l’analyse à la formation des
utilisateurs en passant par le développement,
et à participer à l’administration du parc
informatique de la société. Compétences
requises : la connaissance des systèmes et
des bases de données serait un plus.
Formation : Bac +3/+4 - Expérience : 5 à
10 ans. La connaissance de Visual C++ et
du langage SQL est indispensable.Qualités :
Bonne organisation dans l’ordonnancement
et le suivi des tâches ; faculté d’analyse des
besoins fonctionnels ; bon relationnel et bonne
pédagogie de communication.
• Routalis recrute un Administrateur Système
(H/F). CDI, poste basé à Chaumont et
Argentan. Missions : Assurer l’administration
des systèmes, l’administration des bases
de données, le suivi des interfaces externes
du système péage et le bon déroulement
des échanges, le suivi et le contrôle des
traitements assurés automatiquement par les
systèmes informatique péage ; maintenir la
politique de sécurité informatique en lien avec
la bureautique de Routalis et les équipements
informatiques du Concessionnaire ; suivre les
évolutions des systèmes informatiques mis
en œuvre par le Concessionnaire ; assurer
l’administration et la maintenance du système
bureautique ; les évolutions logicielles du
système bureautique ; élaborer des cahiers
des charges, le développement et la mise
en place d’outils ou logiciels ; centraliser
et gérer les réserves et bogues relatifs au
système péage ; valider les correctifs et les
nouvelles versions livrées par le prestataire
de services. Compétences requises :
Windows 2000/2003 serveur (compétences
d’administrateur systèmes et réseaux) ;
SQL Serveur (connaissance du SQL) ;
programmation sous Visual Studio, ASP.
NET, VB, C#. Compétences appréciées :
SQL Serveur (connaissance de transactsql,
administration de bases de données) ;
Business Object.
Formation : Bac+2 informatique avec 2 ans
minimum dans un poste similaire.
Qualités : Rigoureux, motivé, esprit d’équipe.
Offres de compétences
Industrie
• H. 40 ans, recherche poste de responsable/
Directeur Commercial au sein d’une PME
agroalimentaire Hors domicile. En poste
dans un grand groupe agroalimentaire,
avec parcours professionnel ayant permis
d’acquérir une solide expérience dans les
départements clés d’une entreprise. (Ind-01).
Bâtiment
• H. 42 ans exp. reconnue marbrier poseur –
carreleur – mosaïste, recherche poste dans ce
domaine. (Ind-02).
Administratif
• F. 7 années d’exp. Secrétariat, comptabilité,
paie. 5 années d’exp. dans l’insertion
professionnelle. Recherche poste dans un de
ces deux domaines. (Sec-02).
• J.F. sérieuse, sens du contact, facilité
d’adaptation selon les conditions de travail,
cherche poste d’assistanat. (sec– 01).
Commerce
• F. expérience reconnue en vente, petites
retouches et gestion de magasin, recherche
poste dans ce domaine pour remplacement
ou à temps partagé. (com-03).
Contrat en alternance
• J.F. recherche entreprise pour préparer une
licence professionnelle « Production Industrielle
option adaptation des emballages et Design
industriel » en contrat en alternance. (sta-04).
Alençon
Du 9 mars au 9 mai 2009 pour cessation
d’activité : « Le Faillitaire » achat vente en
gros ou au détail de tous produits concernant
l’équipement de la maison – 24 Rue Mazeline.
La Ferté-Fresnel
Suzanne Le Ny
leny@alencon.cci.fr
Tél. : 02 33 82 82 85
Liquidations
de stocks
Du 31 mars au 30 mai 2009 pour cessation
d’activité : « Cadeaux vaisselle » cadeaux,
vaisselle, quincaillerie et divers – 28 Grande Rue.
Philippe Galéano
galeano@alencon.cci.fr
Tél. : 02 33 82 82 96
Rendez-vous de l'entreprise
La nouvelle immatriculation des véhicules
A compter du 15 avril, le Système
d’Immatriculation des Véhicules (SIV)
va réformer les démarches liées à
l’immatriculation des véhicules pour les
usagers et les professionnels du commerce
automobile.
Le système actuel, datant de 1950 et ne
pouvant plus évoluer techniquement, sera
remplacé par un système plus simple, plus
sûr et plus performant :
• un numéro d’immatriculation sera attribué
définitivement à chaque véhicule, quel que
soit le nombre de propriétaires successifs ou
le numéro de département ;
• l’immatriculation des véhicules pourra se faire
partout en France, auprès d’un professionnel de
l’automobile et d’une Préfecture.
L’accès au SIV par les professionnels
suppose de faire l’acquisition d’un certificat
électronique et de conclure une convention
avec la Préfecture.
Afin de permettre d’avoir une information
complète sur les conventions, les agréments
et la signature électronique, la CCIA organise,
en partenarait avec la Préfecture, une réunion
d’information, le lundi 6 avril de 9h30 à 11h00,
dans ses locaux à Alençon, 12 place du Palais.
Sur commande préalable, vous pourrez
également, si vous le souhaitez, retirer votre
certificat à l’issue de la réunion.
Emmanuelle Vaugon
cfe@alencon.cci.fr
Tél. : 02 33 82 82 82
Chambre de Commerce et d'Industrie d'Alençon 03.09
11

Naissance d'un groupement d'employeurs
d'insertion et de qualification : le GEIQ BTP 61
Le Conseil d’Administration
du GEIQ BTP 61
Président
M. Sylvain Moussay,
PDG Entreprise Brunet SA/Lecoq SA, La Ferté-Macé
Vice-président
M. Philippe Van Hoorne,
PDG de l’Entreprise FM Service, L’Aigle
Secrétaire
M. Jean-Luc Lagarrigue,
DG de l’Entreprise Oriel SAS, Alençon
Trésorier
M. François Kempf,
PDG de l’Entreprise Kempf SA, Alençon
Membres
• Mme Isabelle Bequet,
Entreprise Bequet, Courgeon
• M. Dominique Vonthron,
Vonthron Etelec, Alençon
• M. Alain Fernandez,
Dubourg Deco, Flers
En 3 mois d'existence, une vingtaine d'entreprises ornaises ont déjà adhéré au GEIQ BTP 61.
Des chefs d’entreprises du bâtiment et des
travaux publics (BTP) se regroupent pour
embaucher et créent eux-mêmes leur outil
de recrutement, véritable trait d’union entre
le monde de l’insertion et le monde de
l’entreprise.
Le secteur du BTP reste encore porteur dans
le contexte économique actuel. Pourtant les
entreprises peinent à recruter malgré les
actions conduites pour rapprocher les jeunes
en insertion ou les demandeurs d’emploi avec
les employeurs.
Après une étude de faisabilité de 3 mois,
d’octobre à décembre 2008, à l’initiative de
la Fédération du Bâtiment et des Travaux
Publics de l’Orne et de la Maison de l’Emploi
et de la Formation d’Alençon, les chefs
d’entreprise locaux ont créé le 1 er janvier 2009
un groupement d’employeurs d’insertion et de
qualification : le GEIQ BTP 61.
Le but est de leur permettre de résoudre
leurs problèmes structurels de recrutement
en pariant sur le potentiel des personnes en
difficulté d’accès à l’emploi.
Le GEIQ BTP 61 recrute directement des
publics spécifiques (jeunes sans qualification,
demandeurs d’emploi de longue durée,
bénéficiaires du RMI, etc), organise les
parcours de formation, gère le contrat de
travail et la rémunération, puis les met à
disposition des entreprises adhérentes. Une
vingtaine d’entreprises ornaises adhèrent déjà
engagées en adhérent au Groupement.
Les salariés du GEIQ, embauchés au travers
d’un contrat de professionnalisation ou d’un
contrat d'apprentissage, bénéficient d’une
qualification et d’un double tutorat, « social »
par l’intermédiaire de l’équipe permanente
du GEIQ et de professionnels au sein des
entreprises utilisatrices. Cinq personnes ont
déjà été recrutées. Toutes ont entamé leur
parcours de formation et ont intégré une
entreprise. Dans quelques semaines, l’effectif
dépassera 10 personnes.
Les GEIQ ont démontré, par le mécanisme de la
mutualisation et de leur ancrage territorial, qu’ils
sont de vrais instruments de médiation entre
les entreprises, les salariés et les organismes
de formation. Ils permettent de développer
ou de renouveler les compétences dont les
entreprises ont besoin, de se constituer un
vivier de candidats à l’entrée dans un métier, et
de mener à terme des contrats en alternance.
La formule a fait ses preuves dans les régions
alentours : « 90 % des salariés qui sont
passés par un groupement ont réussi leur
parcours de formation, 70 % une insertion
durable » souligne Mme Saffray, Directrice.
L’exemple est à suivre et à développer dans
certaines professions ou d’autres secteurs
d’activité en tension (industrie, alimentaire,
nettoyage industriel, etc). La CCIA reste à votre
disposition pour étudier toute initiative dans ce
sens.
Nicolas Rousseau
rousseau@alencon.cci.fr
Tél. : 02 33 82 82 86
• M. Fabrice Houssait,
Aury Peinture, Argentan
Agenda
Réunions d'information
• Lundi 6 avil : réunion sur le Système
d'Immatriculation des Véhicules, la signature
électronique et les agréments, de 9h30 à
11h00 à la CCI d'Alençon.
• Mercredi 8 avril : réunion sur la gestion des
litiges, avec le cabinet Inextenso, de 9h00
à 11h00 à la CCI d'Alençon et de 14h00 à
16h00 à l'antenne de Mortagne-au-Perche.
Vie des Clubs
• Mercredi 15 avril : Plato Bocage sur le
management Go Systems, avec Olivier Bozo
(Cabinet Topale), à La Ferté-Macé.
• Lundi 20 avril : Plato Perche sur le
management Go Systems, avec Olivier Bozo
(Cabinet Topale), à Bellême.
• Mardi 21 avril : Club Performance à
Mortagne-au-Perche, sur la qualité (EFQM,
R4E), avec intervention d'Isabelle Petetin et de
l'action collective AQM (repositionner les PME
sur de nouveaux marchés et pallier à la baisse
d'activité et de marges).
Olivier Bellet
bellet@alencon.cci.fr
Tél. : 02 82 82 82 72
12

Création d’une association :
l’ISF pour les entreprises de l'Orne
Dans un environnement économique difficile,
les hauts de bilan des entreprises, surtout
industrielles, doivent être reconsolidés. Que
ce soit lors d’une création, d’une transmission
ou d’un fort développement, le bouclage du
tour de table, négocié avec la communauté
financière, impose fréquemment la présence de
capitaux du type « capital risqueurs » à hauteur
de 15 à 20 % du montant des fonds propres.
Dans ce cadre, une première rencontre s’était
tenue le 26 novembre 2008 à la CCI d’Alençon
sur ce thème. Elle avait réuni des expertscomptables,
le président de la Chambre des
notaires de l’Orne, les banquiers d’affaires
d’Alençon, Normandie Initiatives, les comités
locaux d’engagement, des capitaux risqueurs
(NCI Gestion, Volney Développement, le capital
risqueur de la BPO…). Par ailleurs, la Caisse
des Dépôts et Consignations avait manifesté
son intérêt, ainsi que Synergia (Business Angel).
Bâtir un produit ornais permettant de
bénéficier de la défiscalisation ISF s’impose.
L’investissement en direct est déductible
à 75 % avec un plafond de 50 000 €. Le
redevable ISF devient actionnaire d’une
entreprise. Les titres sont conservés jusqu’au
31 décembre de la 5 ème année.
L'association permettra le rapprochement
des redevables ISF ornais et des dirigeants
d’entreprises du département.
Concrètement, il s’agit de créer une association
composée de différents membres : membres
actifs positionnés comme investisseurs
ou entrepreneurs bénéficiant du dispositif,
membres associés (tels que notaires,
banquiers, experts-comptables) et membres
d’honneur (personnes physiques possédant
une compétence métier pour piloter les PME).
L’assemblée générale constitutive intégrera
chefs d’entreprise, notaires, experts
comptables et banquiers.
L’association mettra en place deux sections
opérationnelles, l’une centrée sur le choix
des entreprises et leurs projets, et l’autre sur
le suivi des investissements réalisés par les
membres de l’association.
La réunion de lancement de cette association
aura lieu le 1 er avril à l’Ispa à Damigny.
Olivier Bellet
bellet@alencon.cci.fr
Tél. : 02 33 82 82 72
Formation
Innovation et design au coeur des projets
Le 6 février dernier, l’Institut
Supérieur de Plasturgie
d’Alençon (ISPA) a remis les prix
du 3 ème Concours International
Design & Innovation en
plasturgie. 3 prix et une
mention spéciale du jury ont été
décernés.
200 personnes dont plus d’une
soixantaine de chefs d’entreprise
ont assisté, à Alençon, à cette
journée dédiée au design et
à l’innovation. A l’issue de la
conférence « Design et Matières
Plastiques : Innovation, Créativité,
Sensorialité », les projets primés
ont été dévoilés :
• Prix pour la catégorie
« Habitat économe » : projet
« Binbox », une poubelle nouvelle
génération,
• Prix pour la catégorie « Sport » :
projet « Tortoise », du design
émotionnel pour des genouillères,
• Prix pour la catégorie
« Nouvelles Technologies » : projet « Helios
Solar Bench », un concept de banc extérieur,
• Mention spéciale du jury : projet « Fix &
Free », un porte-ski nomade.
Pour sa 3 ème édition, le Concours International
Design & Innovation en plasturgie, organisé
par l’ISPA, a misé une nouvelle fois sur
l’originalité. Aux étudiants ingénieurs
plasturgistes et designers, se sont joints
des étudiants d’Ecoles de Commerce ou
de Management pour former des équipes
multidisciplinaires.
Chaque projet devait allier innovation et design
et avoir comme composante principale, la
matière plastique.
97 étudiants ont participé (25 ingénieurs
plasturgistes, 47 designers et 25 étudiants
en écoles de commerce ou de management)
avec 27 projets présentés :
• 17 dans la catégorie « Habitat économe »,
• 7 dans la catégorie « Sport »,
• 3 dans la catégorie « Nouvelles technologies ».
La mention spéciale du jury est revenue au projet « Fix & Free ».
Ce concours a mis en évidence une réalité,
à savoir qu’il n’y a pas d’avenir pour des
produits qui n’intégreront pas, dès leur
conception, créativité et design, mais aussi le
respect des ressources.
Céline Marie
celine.marie@alencon.cci.fr
Tél. : 02 33 82 82 42
Chambre de Commerce et d'Industrie d'Alençon 03.09
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Apprentissage
Nouveautés dans la filière Alimentaire
au 3IFA/CMFAO
La réforme de la filière professionnelle, voulue
par l’Etat, porte sur la suppression du BEP et
l’aménagement du Bac Pro en 3 ans dès la
rentrée 2009. Elle est généralisée à tous les
métiers, sauf 4 spécialités, pour lesquelles
une transition est prévue : Carrières sanitaires
et sociales, Conduite et services dans les
Transports routiers, Métiers de la Restauration
et de l'Hôtellerie, optique Lunetterie.
Cette réforme vise à :
Les nouveautés dans la filière alimentaire
• accroître l’attractivité de la filière professionnelle,
en proposant une durée de cursus identique à
celle des filières générales et technologiques,
• réduire les sorties prématurées du système
scolaire (moins de 50 % des jeunes passent
du BEP au BAC PRO),
• élever les niveaux de qualification car le
système éducatif français forme, par an,
50 000 jeunes de trop au niveau CAP/BEP, et
insuffisamment sur les niveaux supérieurs.
Focus sur la filière Alimentaire
Le 3 IFA/CMFAO vous propose donc une
nouvelle carte de formation dans la filière
Alimentaire :
• en Pâtisserie et en Boulangerie les CAP,
MC et BP Boulangerie ou BTM Pâtisserie,
• en Charcuterie un CAP permettant
d’accéder directement à la vie active,
• en Boucherie un CAP avec une poursuite
possible en BP.
Traditionnellement, ces filières se pérennisent
en participant au transfert de savoir-faire
par la formation des jeunes. L’apprentissage
contribue aussi à assurer la reprise de vos
entreprises.
Vous êtes les seuls à pouvoir garantir l’avenir
de vos métiers.
Pensez à former en apprentissage.
Marie Bricard
bricard@alencon.cci.fr
Tél. : 02 33 82 82 68
L'apprentissage change,
c'est le moment d'y penser.
Les CCI d’Alençon, de Flers-Argentan,
la Chambre de Métiers et de l’Artisanat
de l’Orne, en partenariat avec le Centre
de Formation d’Apprentis 3IFA/CMFAO,
organisent des réunions d’information pour
présenter les changements importants
qui surviendront dans l’apprentissage à la
rentrée prochaine :
• la suppression des BEP,
• le BAC PRO en 3 ans,
• les nouveaux diplômes,
• les nouvelles aides financières / Avantages
de l’Apprentissage.
Les réunions auront lieu :
Mardi 21 avril
• à La Ferté-Macé de 9h00 à 10h30 à l'Antenne
de la CCIA - Immeuble Score, ZI Beauregard,
• à Alençon de 18h00 à 19h30 au 3IFA/
CMFAO, Route du Mans.
Mercredi 22 avril
• à L’Aigle de 9h00 à 10h30 à l' Antenne de la
CCIA, Place Fulbert de Beina,
• à Mortagne au Perche de 18h00 à
19h30 à l'Antenne de la CCIA, Maison de la
Formation – Rue F. de Boyères.
Jeudi 23 avril
• à Flers de 9h00 à 10h30 à la CCI de Flers-
Argentan - Aéroport Flers-Saint-Paul
• à Argentan de 18h00 à 19h30 à l'Antenne
de la CCI Flers-Argentan, Maison des
Entreprises et des Territoires - Route de Sées.
Vous souhaitez participer, contactez :
Marie Bricard
bricard@alencon.cci.fr
Tél. : 02 33 82 82 68
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12 ème édition du raid 4L Trophy
Les participants acheminent fournitures et affaires de sport
jusqu'à Marrakech.
Le 3 IFA/CMFAO a su garder jusqu’au
bout le secret de sa première participation
à la 12 ème édition du raid 4L Trophy.
Le mercredi 4 février, la voiture spécialement
préparée pour cette course a été présentée,
en présence des principaux sponsors et des
représentants des chambres consulaires.
Les deux pilotes, Marina Tertereau, en
2 ème année de BTS Négociation et Relation
Clientèle et Benoît Foureau, en 2 ème année
de Bac Pro Maintenance Automobile, ont
pris le départ le 19 février aux côtés de
1 000 autres voitures et 2 000 étudiants
pour une quinzaine de jours.
Le 4L Trophy est une épreuve organisée
pour tous les étudiants de l’enseignement
supérieur. Le défi, pour nos deux pilotes ayant
soif d’aventure, est sportif et humanitaire.
Pour eux, la réussite de ce challenge tient au
travail et à la motivation, en gardant à l’esprit
que la formation passe avant tout.
Chaque participant doit collecter et acheminer
à Marrakech un cartable rempli de fournitures
scolaires ainsi qu’un sac à dos plein d’articles
de sport à destination des jeunes défavorisés
du Sud Maroc.
Alors avis à vous, chefs d’entreprise, si le
projet vous séduit, n’hésitez pas à participer en
tant que sponsor à la prochaine édition 2010.
Marie Bricard
bricard@alencon.cci.fr
Tél. : 02 33 82 82 68
Foires et Salons
Sélection des manifestations d'avril 2009.
Les informations annoncées ne sauraient être exhaustives et les dates de manifestations sont susceptibles d’être modifiées. Avant de vous déplacer,
pensez à les vérifier et n’oubliez pas de demander si les manifestations sont réservées ou non aux professionnels.
Antiquités, brocante
Déballage marchand
22 avril, Le Mans
48 ème Salon national
des antiquaires, brocantes et collections
24-26 avril, Lisieux
Art, artisanat d’art, cadeaux
Salon des artistes indépendants
4-9 avril, Paris
Foire de Paris
30 avril-10 mai, Paris
Arts graphiques,
Publicité, communication
MCO
31 mars-2 avril, Paris
Salon Communication et média
31 mars-2 avril, Paris
Bâtiment, travaux publics
Salon professionnel Déco Peint
4 avril, Pontivy
Environnement, énergie
Salon Eco-logis
3-5 avril, Cergy-Pontoise
19 ème forum de l'Interconnexion et du
packaging, Interconex
7-8 avril, Paris
Equipements
et productions industriels
Ouest Industries
21-23 avril, Bruz
Foires, expositions
Foire exposition d'Orléans
27 mars-5 avril, Orléans
Foire internationale de Rouen
3-13 avril, Le Grand Quevilly
Foire internationale de Nantes
3-13 avril, Nantes
Foire de Pâques
11-13 avril, Vimoutiers
Foire exposition d'Argentan
18-20 avril, Argentan
Informatique,
Télécommunications
Salon des solutions Rts Embedded Systems /
Salon Display
31 mars-2 avril, Paris
Solutions Linux / Opensource
31 mars-2 avril, Paris
Marché des collectivités
Salon de la nouvelle ville
7-9 avril, Paris
Santé, hygiène, beauté
Pharmagora
4-6 avril, Paris
Salon Forme et Nature - Habitat écologique
25-27 avril, Pontivy
Sports, tourisme, loisirs
MD Expo 2009
31 mars-2 avril, Paris
Textiles, habillement
JET Expo
5-7 avril, Paris
Anne-Christine Genest
genest@alencon.cci.fr
Tél. : 02 33 82 82 43
Chambre de Commerce et d'Industrie d'Alençon 03.09
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L'Eclair (n°32 mars 2009 mensuel) - Directeur de la publication : François Browne de Kilmaine, Directeur Général de la C.C.I.A.
Dépôt légal : 1 er trimestre 2009 - PAO : Céline Marie - Crédits photos : C.C.I.A
Impression : Imprimerie de Montligeon (61400 LA CHAPELLE-MONTLIGEON) - Imprimé sur un papier certifié PEFC