Questions et réponses écrites Schriftelijke vragen en ... - de Kamer

240 QRVA 53 030
2. a) Pourriez-vous me fournir des données chiffrées permettant
de comparer le chiffre d'affaires du commerce en
ligne avec celui du 'commerce ordinaire'
b) Qu'en est-il de l'évolution du chiffre d'affaires annuel
du commerce électronique au cours de la période susvisée
3. Des données chiffrées sont-elles disponibles quant à
l'évolution du nombre de plaintes introduites par des
clients concernant le paiement de produits achetés par voie
électronique de 2005 à ce jour
4. a) Qu'en est-il de l'évolution chiffrée des plaintes
concernant la livraison (problèmes ou absence de livraison)
de produits achetés par voie électronique
b) Pourriez-vous me fournir les chiffres afférents à la
période de 2005 à ce jour
Réponse du ministre pour l'Entreprise et la
Simplification du 21 mai 2011, à la question n° 65 de
monsieur le député Peter Logghe du 10 décembre 2010
(N.):
1. a) Je ne dispose pas d'informations sur les magasins
exclusivement actifs sur internet.
Néanmoins, selon les derniers résultats de l'enquête sur
l'utilisation des TIC dans les entreprises, menée par la
Direction générale de la Statistique et de l'Information économique,
le pourcentage d'entreprises de 10 travailleurs et
plus, à l'exception du secteur financier, ayant reçu des commandes
en ligne, s'élève à 26% en 2010 alors qu'il était de
16% en 2005.
La moyenne des 27 États membres de l'Union européenne
s'élève, toujours pour 2010, à 14%. La Belgique se situe
en tête du peloton européen avec le Danemark (25%) et la
Suède (24%).
b) Le pourcentage d'entreprises de 10 travailleurs et plus,
à l'exception du secteur financier, ayant reçu des commandes
en ligne s'élève, pour l'année 2009, à:
2. a) Kan u cijfergegevens meedelen om de e-commerce
in België in omzet te kunnen situeren tegenover de
"gewone handel"
b) Is het mogelijk een evolutie te geven inzake de jaarlijkse
omzetcijfers van de e-commerce in de betrokken
periode
3. Bestaat de mogelijkheid om cijfergegevens vrij te
geven betreffende de evolutie van het aantal klachten van
klanten betreffende betaling voor e-commerceproducten
tussen 2005 en vandaag
4. a) Is het eveneens mogelijk de cijfermatige evolutie te
geven betreffende klachten inzake levering (of juist
gebrekkige of niet-levering) van e-commerceproducten
b) Kan u cijfers geven van 2005 tot en met vandaag
Antwoord van de minister voor Ondernemen en
Vereenvoudigen van 21 mei 2011, op de vraag nr. 65
van de heer volksvertegenwoordiger Peter Logghe van
10 december 2010 (N.):
1. a) Ik beschik niet over informatie betreffende de winkels
die uitsluitend op internet actief zijn.
Volgens de laatste resultaten van de enquête over het
gebruik van ICT in de ondernemingen, uitgevoerd door de
Algemene Directie Statistiek en Economische Informatie,
bedraagt het percentage van de ondernemingen (met uitzondering
van de financiële sector) van 10 werknemers en
meer die online bestellingen hebben ontvangen 26% in
2010 tegenover 16% in 2005.
Voor de 27 lidstaten van de Europese Unie bedraagt het
gemiddelde in 2010 14%. België hoort bijgevolg samen
met Denemarken (25%) en Zweden (24%) bij de koplopers.
b) Het percentage ondernemingen van 10 werknemers en
meer, met uitzondering van in de financiële sector, die
online bestellingen hebben ontvangen bedraagt voor 2009:
23% pour la Région flamande, 23% in het Vlaams Gewest,
16% pour la Région wallonne et 16% in het Waals Gewest en
26% pour la Région de Bruxelles-Capitale. 26% in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest.
Le nombre d'entreprises disposant d'un site web ou d'une
page d'accueil est également disponible par Région en
fonction de la taille de l'entreprise sur le site de la Direction
générale de la Statistique et de l'Information économique
du Service public fédéral Économie http://statbel.fgov.be/
ict/.
Het aantal ondernemingen die over een webstek of een
homepage beschikken is ook te vinden, gesplitst per
Gewest en naargelang de omvang van de onderneming, op
de website van de Algemene Directie Statistiek en Economische
Informatie van de Federale Overheidsdienst Economie
http://statbel.fgov.be/ict/.
CHAMBRE 2e SESSION DE LA 53e LÉGISLATURE 2010 2011
KAMER 2e ZITTING VAN DE 53e ZITTINGSPERIODE