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238 QRVA 53 030 3. et 4. Le SPF Économie ne dispose pas des chiffres demandés. Febelfin dit ne disposer de données chiffrées concrètes que pour les cartes de débit distribuées en Belgique, étant donné que ni Visa, ni Mastercard ne souhaitent dévoiler leurs données concernant les fraudes. Concrètement, Febelfin fait savoir que le nombre de cas de "skimming" a quasiment doublé en 2009 (442) par rapport à 2008 (244). Cette tendance à l'augmentation s'est encore accentuée en 2010 (1900). Depuis l'instauration de la mesure, le nombre de cas de skimming a toutefois considérablement diminué d'environ 95 %: entre le 17 janvier 2011 et le 30 avril 2011, on dénombrait 25 cas, contre 498 pendant la même période en 2010. Cela montre clairement que cette mesure réduit effectivement la fraude. 5. L'évaluation des risques liés à la sécurité implique une évaluation commerciale qui doit prendre en considération les coûts en matière de perte, de vol et de fraude.Selon Febelfin, environ 98% des titulaires de carte de débit belges ne ressentent pas l'impact de ces mesures de sécurité supplémentaires puisqu'ils n'effectuent jamais d'opération avec leur carte de débit en dehors de l'Europe. Les autres détenteurs de carte qui voyagent, résident ou habitent hors de l'Europe contactent idéalement leur banque à temps afin de trouver une solution adaptée. Chaque banque a en effet mis au point un éventail de solutions pour sa clientèle. J'ai demandé à Febelfin de veiller à ce que les consommateurs puissent continuer à effectuer des paiements et des retraits à l'aide de leur carte de débit hors de l'Europe aussi. Et dans un communiqué de presse du 12 janvier 2011, Febelfin a annoncé qu'une carte de débit pouvait le cas échéant être débloquée temporairement pour être utilisée hors de l'Europe. Les banques participantes ont déjà informé leurs clients de la nouvelle mesure via les canaux habituels. Febelfin indique qu'à tout moment, depuis le 17 janvier 2011, environ 20.000 cartes de débit débloquées sont en circulation. 3. en 4. Ik beschik niet over de gevraagde cijfers. Febelfin zegt enkel te beschikken over concrete cijfergegevens betreffende debetkaarten verspreid in België, aangezien noch Visa noch Mastercard hun gegevens met betrekkinig tot fraude mededelen. Concreet deelde Febelfin mee dat het aantal gevallen van "skimming" nagenoeg verdubbeld is in 2009 (442) ten opzichte van 2008 (244). Deze stijgende trend tekende zich zelfs nog scherper af in 2010 (ongeveer 1.900). Sinds de invoering van de maatregel is het aantal skimming gevallen echter drastisch met ongeveer 95 % gedaald, namelijk 25 gevallen tijdens de periode 17 januari 2011 tot 30 april 2011 ten opzichte van 498 gevallen in diezelfde periode in 2010. Dit toont duidelijk aan dat deze maatregel de fraude succesvol reduceert. 5. Het inschatten van het veiligheidsrisico impliceert een commerciële afweging van het in rekening nemen van kosten inzake verlies, diefstal of bedrog. Volgens Febelfin ondervinden ongeveer 98% van de Belgische debetkaarthouders geen gevolg van deze extra veiligheidsmaatregelen, aangezien zij nooit verrichtingen uitvoeren met hun debetkaart buiten Europa. De overige debetkaarthouders die buiten Europa reizen, verblijven of wonen, nemen het best tijdig contact op met hun bank voor een geschikte oplossing. Elke bank heeft voor haar klanten een waaier van oplossingen uitgewerkt. Ik heb verkregen bij Febelfin om ervoor te zorgen dat consumenten ook buiten Europa met hun debetkaart kunnen blijven betalen en geld afhalen. Febelfin heeft via persmededeling op 12 januari 2011 aangekondigd dat in voorkomend geval een debetkaart tijdelijk kan worden gedeblokkeerd voor gebruik buiten Europa. Deelnemende banken hebben hun klanten reeds over de nieuwe maatregel geïnformeerd via de gebruikelijke kanalen. Febelfin deelt mee dat sinds 17 januari 2011 er op elk gegeven moment ongeveer 20.000 gedeblokkeerde debetkaarten in omloop zijn. CHAMBRE 2e SESSION DE LA 53e LÉGISLATURE 2010 2011 KAMER 2e ZITTING VAN DE 53e ZITTINGSPERIODE
QRVA 53 030 239 DO 2010201101684 Question n° 63 de madame la députée Leen Dierick du 09 décembre 2010 (N.) au ministre pour l'Entreprise et la Simplification: Dégâts causés par les pompiers lors d'interventions. - Assureurs. - Polices. À la Chambre des représentants, des voix s'élèvent en faveur de la création d'un fonds d'indemnisation visant à indemniser les dégâts causés par les services d'incendie lors de leurs interventions (par exemple une porte enfoncée, des meubles endommagés, etc., lorsque les pompiers se frayent un passage vers le foyer d'incendie). À l'heure actuelle, de nombreux assureurs refusent de rembourser les dégâts occasionnés au motif que le service d'incendie a agi légalement et que certaines polices ne couvrent pas ces dégâts. 1. Pourrait-on veiller à ce que les polices ne contiennent plus cette clause d'exclusion des dégâts causés par les services d'incendie (ou par d'autres services de secours) DO 2010201101684 Vraag nr. 63 van mevrouw de volksvertegenwoordiger Leen Dierick van 09 december 2010 (N.) aan de minister voor Ondernemen en Vereenvoudigen: Schade door brandweerlui bij interventies. - Verzekeraars. - Polissen. In de Kamer van volksvertegenwoordigers gaan stemmen op om een brandweerschadefonds op te richten voor gevallen waarbij de brandweer noodgedwongen eigendommen moet beschadigen (bijvoorbeeld een ingetrapte deur, beschadigd meubilair, enzovoort, om zich een weg te banen naar de brandhaard). Nu betalen veel verzekeraars deze schade niet terug, omdat de brandweer rechtmatig heeft gehandeld en sommige polissen deze schade niet dekken. 1. Kan er op toegezien worden dat polissen deze uitsluitingsclausule, waarbij schade aangericht door de brandweer (of andere hulpdiensten) bij hulpverlening, niet meer bevatten 2. Des initiatives pourraient-elles être prises à cet effet 2. Kunnen hiervoor initiatieven genomen worden Réponse du ministre pour l'Entreprise et la Simplification du 17 mai 2011, à la question n° 63 de madame la députée Leen Dierick du 09 décembre 2010 (N.): La compétence en matière d'assurances a été confiée à mon collègue, le ministre des Finances (Question n° 394 du 18 mai 2011). Antwoord van de minister voor Ondernemen en Vereenvoudigen van 17 mei 2011, op de vraag nr. 63 van mevrouw de volksvertegenwoordiger Leen Dierick van 09 december 2010 (N.): De bevoegdheid inzake verzekeringen werd toevertrouwd aan mijn collega, de minister van Financiën (Vraag nr. 394 van 18 mei 2011). DO 2010201101694 Question n° 65 de monsieur le député Peter Logghe du 10 décembre 2010 (N.) au ministre pour l'Entreprise et la Simplification: Commerce électronique. - Boutiques internet. Les entreprises du commerce électronique belges s'attendent à voir augmenter leur chiffre d'affaires au cours de la période de fin d'année de 45 % par rapport à la même période de 2009. Il est curieux de constater que cette augmentation porterait sur des achats traditionnels tels des achats de vêtements, de produits multimédia et d'objets de décoration de la maison. Il ressort d'une étude que chaque jour, environ cinq boutiques internet voient le jour en Belgique. 1. a) Pourriez-vous esquisser l'évolution du nombre de boutiques internet enregistrées annuellement en Belgique de 2005 à ce jour DO 2010201101694 Vraag nr. 65 van de heer volksvertegenwoordiger Peter Logghe van 10 december 2010 (N.) aan de minister voor Ondernemen en Vereenvoudigen: E-Commerce. - Webwinkels. De Belgische e-commercebedrijven verwachten tijdens de eindejaarsdagen een verhoging van hun omzet met niet minder dan 45% ten opzichte van dezelfde periode van 2009. Het zou dan merkwaardig genoeg gaan om traditionele aankopen zoals kledij, multimedia en binnenhuisdecoratie. Elk dag komen er in België volgens onderzoek zo'n vijf webwinkels bij. 1. a) Kan u een evolutie geven van het jaarlijks aantal geregistreerde webwinkels in België van 2005 tot en met vandaag b) Pourriez-vous répartir ces chiffres par Région b) Is het mogelijk de cijfers ook regionaal op te splitsen CHAMBRE 2e SESSION DE LA 53e LÉGISLATURE 2010 2011 KAMER 2e ZITTING VAN DE 53e ZITTINGSPERIODE
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