Questions et réponses écrites Schriftelijke vragen en ... - de Kamer

QRVA 53 030 237
b) Dans la négative, quelles mesures envisagez-vous de
prendre pour veiller à ce que les consommateurs puissent
continuer à effectuer des paiements ou à retirer de l'argent
également en dehors de l'Europe à l'aide de leur carte de
débit
Réponse du ministre pour l'Entreprise et la
Simplification du 21 mai 2011, à la question n° 62 de
madame la députée Ann Vanheste du 08 décembre 2010
(N.):
1. Il n'y a eu aucune concertation avec le secteur à ce
sujet.
2. a) En principe, il est question ici d'une modification
des possibilités d'utilisation d'un instrument de paiement,
qui intervient au sein d'un contrat cadre qui règle les services
de paiement entre un prestataire de services de paiement
(banque) et un utilisateur de services de paiement. Si
cela a été convenu contractuellement, une modification
unilatérale est possible, à condition que les dispositions
légales soient respectées. Une telle modification est prévue
au sein de l'article 16, § 1er, de la loi du 10 décembre
2009 relative aux services de paiement. Le prestataire de
services de paiement doit informer l'utilisateur, sur papier
ou tout autre support durable, au plus tard dans les deux
mois précédent la date d'entrée en vigueur de la modification,
du contenu de la modification et du droit de résiliation
sans frais, dans des termes aisément compréhensibles et
sous une forme claire et intelligible, dans la langue de la
région linguistique dans lequel le service de paiement est
offert. L'utilisateur peut donc résilier sans frais le contrat
avant la date d'entrée en vigueur de la disposition modifiée.
En cas d'absence de réaction, la modification est réputée
acceptée. Il est question ici d'une disposition reprise de la
directive 2007/64/CE du 13 novembre 2007 sur les services
de paiement dans le marché intérieur (...) et donc d'une
matière harmonisée.
Quand une facilité de découvert est liée au contrat cadre
au sens de l'article 1er, 12° ter, de la loi du 12 juin 1991
relative au crédit à la consommation, le principe d'invariabilité
des conditions du crédit vaut pour ces contrats,
comme énoncé à l'article 30 de cette même loi.
b) et c) Je dispose uniquement des communications générales
effectuées par Febelfin et non d'informations individualisées
par banque. La Direction Générale Contrôle et
Médiation du SPF Économie n'a reçu à ce sujet aucune
plainte concrète de titulaires de carte. Il va de soi que chaque
plainte éventuelle fera l'objet d'une enquête auprès de
l'établissement concerné.
b) Indien niet, wat overweegt u te doen om ervoor te zorgen
dat de consumenten ook buiten Europa met hun debetkaart
kunnen blijven betalen of geld afhalen
Antwoord van de minister voor Ondernemen en
Vereenvoudigen van 21 mei 2011, op de vraag nr. 62
van mevrouw de volksvertegenwoordiger Ann
Vanheste van 08 december 2010 (N.):
1. Er was hieromtrent geen overleg met de sector.
2. a) In principe betreft het hier een wijziging van de
gebruiksmogelijkheden van een betaalinstrument zoals dit
wordt opgenomen in een raamcontract dat de betalingsdiensten
regelt tussen een betalingsdienstaanbieder (bank)
en een betalingsdienstgebruiker. Indien dit contractueel
werd overeengekomen, is een eenzijdige wijziging mogelijk
mits naleving van de wettelijke bepalingen. Dergelijke
wijziging is bepaald in artikel 16, § 1, van de wet van
10 december 2009 betreffende de betalingsdiensten. De
betalingsdienstaanbieder dient uiterlijk twee maanden voor
de datum van de beoogde inwerkingtreding van de wijziging,
de inhoud van de wijziging en het recht van kosteloze
opzegging aan de gebruiker te verstrekken op papier of op
een andere duurzame drager in gemakkelijke te begrijpen
voorwaarden en bevattelijke vorm in de taal van het taalgebied
waar de betalingsdienst wordt aangeboden. De gebruiker
kan dan kosteloos het raamcontract opzeggen voor de
termijn van inwerkingtreding van de gewijzigde bepaling.
Bij stilzwijgen wordt de wijziging geacht te zijn aanvaard.
Het betreft hier een bepaling die overgenomen werd uit de
richtlijn 2007/64/EG van 13 november 2007 betreffende
betalingsdiensten in de interne markt (...) en is een geharmoniseerde
materie.
Wanneer aan het raamcontract een geoorloofde
debetstand verbonden is in de zin van artikel 1, 12°ter van
de wet van 12 juni 1991 op het consumentenkrediet, dan
gelden voor deze overeenkomsten het principe van onveranderlijkheid
van de kredietvoorwaarden zoals bedoeld in
artikel 30 van deze wet.
b) en c) Ik beschik enkel over de algemene communicatie
verricht door Febelfin maar niet over de geïndividualiseerde
berichtgeving per bank. De Algemene Directie Controle
en Bemiddeling van de FOD Economie heeft hieromtrent
geen concrete klachten van kaarthouders ontvangen. Het
spreekt voor zich dat elke eventuele klacht het voorwerp
uitmaakt van een onderzoek bij de betrokken instelling.
CHAMBRE 2e SESSION DE LA 53e LÉGISLATURE 2010 2011
KAMER 2e ZITTING VAN DE 53e ZITTINGSPERIODE