Questions et réponses écrites Schriftelijke vragen en ... - de Kamer

QRVA 53 030 215
b) L'indemnisation payée annuellement et réellement par
les firmes condamnées n'est pas déterminable et dépend
des préjudiciés qui se constitiuent parties civiles au procès.
4. et 5. Le Service public fédéral Économie répertorie
effectivement toutes les sociétés qui exercent de telles pratiques.
Plus d'une trentaine sont mises en cause, une même
enseigne proposant parfois plusieurs publications et plusieurs
prestataires étant parfois liés. Moins d'un tiers de ces
firmes présente un lien avec la Belgique. Ce lien peut revêtir
différentes formes:
- un numéro de téléphone belge mais directement dévié à
des call centers étrangers;
- une fausse adresse; - een vals adres;
- une adresse en Belgique mais qui s'avère être un centre
d'affaires, il s'agit donc de services de bureaux virtuels le
plus souvent, les responsables de ces sociétés étant d'origine
étrangère.
6. Le meilleur moyen de lutter contre ce type de pratiques
reste la prévention, c'est pourquoi ce phénomène fait régulièrement
l'objet de campagnes de prévention et d'information
ponctuelles. En outre, les arnaques sont visées par une
information permanente via le site du SPF Économie,
laquelle se compose d'une explication du concept et de
quelques conseils de prudence dont une liste de sociétés
méritant de susciter une certaine vigilance.
b) De vergoeding die jaarlijks werkelijk door de veroordeelde
firma's wordt betaald, kan niet worden vastgesteld
en hangt af van de gedupeerden die zich burgerlijke partij
stellen op het proces.
4. en 5. De Federale Overheidsdienst Economie houdt
inderdaad een lijst bij van alle maatschappijen die dergelijke
praktijken toepassen. Ruim een dertigtal werd aangeklaagd,
waarbij eenzelfde commerciële benaming soms
meerdere publicaties aanbiedt en waarbij meerdere dienstverleners
soms samenhangen. Minder dan een derde van
die firma's vertoont een link met België. Die link kan verschillende
vormen aannemen:
- een Belgisch telefoonnummer, dat echter onmiddellijk
wordt afgeleid naar buitenlandse callcenters;
- een adres in België dat een zakencentrum blijkt te zijn.
Het gaat dus om diensten van in de meeste gevallen virtuele
bureaus, waarbij de verantwoordelijken van die maatschappijen
van vreemde origine zijn.
6. Het beste middel om dit soort praktijken te bestrijden
blijft preventie. Daarom worden er regelmatig gerichte preventie-
en informatiecampagnes rond dit fenomeen georganiseerd.
Bovendien wordt er permanent informatie
verstrekt over de verschillende vormen van bedrog via de
site van de FOD Economie. Daar wordt het concept uitgelegd
en worden enkele voorzichtigheidsaanbevelingen
geformuleerd. Men vindt er onder andere een lijst met
maatschappijen waarbij een zekere waakzaamheid geboden
is.
DO 2010201101404
Question n° 48 de monsieur le député Peter Luykx du
23 novembre 2010 (N.) au ministre pour
l'Entreprise et la Simplification:
Plaintes adressées au point de contact entrepreneurs malhonnêtes.
En mars 2010, parallèlement à l'émission de VTM 'Red
mijn Huis', vous avez créé un point de contact entrepreneurs
malhonnêtes par le biais du Service public fédéral
Économie. Début novembre 2010, on a appris que le nombre
total de plaintes avait dépassé le cap des 1.000. De
plus, le nombre de plaintes en matière de construction
continuerait à grimper chaque mois.
1. a) Au moment de la publication de votre réponse, combien
de plaintes sont-elles parvenues au point de contact
entrepreneurs malhonnêtes
DO 2010201101404
Vraag nr. 48 van de heer volksvertegenwoordiger Peter
Luykx van 23 november 2010 (N.) aan de
minister voor Ondernemen en Vereenvoudigen:
Klachten bij het meldpunt malafide aannemers.
In maart 2010 heeft u, parallel met het VTM-programma
'Red mijn Huis', via de Federale Overheidsdienst Economie
een meldpunt malafide aannemers geïnstalleerd. Begin
november 2010 raakte bekend dat het aantal klachten de
kaap van 1.000 overschreden heeft. Bovendien zou het
aantal bouwklachten maandelijks nog toenemen.
1. a) Hoeveel klachten werden op het moment van publicatie
van uw antwoord geregistreerd via het meldpunt
malafide aannemers
CHAMBRE 2e SESSION DE LA 53e LÉGISLATURE 2010 2011
KAMER 2e ZITTING VAN DE 53e ZITTINGSPERIODE