Questions et réponses écrites Schriftelijke vragen en ... - de Kamer

QRVA 53 030 211
1. Comment expliquez-vous cela 1. Hoe verklaart u deze situatie
2. Est-ce lié simplement à un manque de volonté de la
part du client belge ou est-ce lié au manque d'efficacité des
nouvelles modalités adoptées en 2009
3. Quels enseignements tirez-vous des statistiques officielles
de la Febelfin à cet égard
Réponse du ministre pour l'Entreprise et la
Simplification du 21 mai 2011, à la question n° 58 de
monsieur le député Franco Seminara du 01 décembre
2010 (Fr.):
1. Selon les chiffres communiqués par Febelfin (la fédération
belge du secteur financier), 38.482 demandes de
transfert ont été enregistrées entre le 1er novembre 2009 et
le 1er novembre 2010. Comme il avait été constaté que les
agences bancaires devaient faire davantage de publicité et
disposer de davantage de connaissances au sujet du service
de mobilité bancaire, des mesures ont été prises en ce sens.
Entre le 1er novembre 2010 et le 1er mai 2011 (semestre),
29.012 demandes de transfert ont été introduites. Par extrapolation,
cela représente une hausse substantielle de près
de 50% par rapport à la première année de fonctionnement.
2. Si au final, des démarches administratives restent à
effectuer, elles en demeurent fortement simplifiées, même
si l'avertissement des débiteurs de revenus repose toujours
sur le consommateur. Le consommateur est donc libre de
recourir à cette possibilité qui lui est offerte, à lui d'estimer
s'il le souhaite ou non.
En tout état de cause, à partir du 1er novembre 2010, le
délai du traitement de la demande, a été ramené à huit jours
ouvrables bancaires, rendant la procédure plus rapide et
donc susceptible d'être plus fréquemment utilisée par le
consommateur.
3. Les chiffres mentionnés au point 1 semblent être un
début encourageant. Si une initiative législative s'avérait
nécessaire afin de rendre la procédure plus efficace, il
serait souhaitable qu'elle intervienne dans un cadre plus
large, à savoir au niveau européen.
2. Valt ze te verklaren doordat de Belgische klant niet
echt staat te springen om van bank te veranderen of schieten
de nieuwe regels die in 2009 werden goedgekeurd,
tekort
3. Welke lering trekt u uit de officiële Febelfin-statistieken
in dit verband
Antwoord van de minister voor Ondernemen en
Vereenvoudigen van 21 mei 2011, op de vraag nr. 58
van de heer volksvertegenwoordiger Franco Seminara
van 01 december 2010 (Fr.):
1. Volgens de cijfers meegedeeld door Febelfin (de Belgische
federatie van de financiële sector) werden tussen
1 november 2009 en 1 november 2010, 38.482 aanvragen
tot overdracht ingediend. Aansluitend op vaststellingen dat
meer publiciteit en meer kennis in de bankkantoren inzake
de bankoverstapdienst aangewezen was, werden hiervoor
maatregelen getroffen. Tussen 1 november 2010 en 1 mei
2011 (half jaar) werden 29.012 aanvragen tot overdracht
ingediend. Bij extrapolatie betekent dit een aanzienlijke
stijging van bijna 50% ten opzichte van het eerste jaar van
werking.
2. Er moeten weliswaar nog administratieve stappen worden
ondernomen, maar die zijn nu veel eenvoudiger ook al
moet de consument nog altijd zelf de schuldenaars van de
inkomsten inlichten. Het staat de consument dus vrij om
deze mogelijkheid die hem geboden wordt te benutten. Hij
moet uitmaken of hij dit wenst of niet.
Hoe dan ook, sinds 1 november 2010 is de termijn voor
het afhandelen van de aanvraag op acht bankwerkdagen
gebracht waardoor de procedure veel sneller verloopt en de
consument er wellicht dus vaker gebruik van zal maken.
3. De cijfers vermeld in punt 1 lijken een bemoedigend
begin te zijn. Mocht een wetgevend initiatief nodig zijn om
de procedure doeltreffender te laten verlopen, dan moet dit
initiatief in een breder kader worden genomen en wel op
Europees niveau.
CHAMBRE 2e SESSION DE LA 53e LÉGISLATURE 2010 2011
KAMER 2e ZITTING VAN DE 53e ZITTINGSPERIODE