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136 QRVA 53 030 Au niveau individuel: dès qu'une pension a été attribuée (ce qui survient habituellement plusieurs mois avant la date de prise de cours), une lettre est adressée au bénéficiaire par laquelle le numéro de compte est demandé. Si, à l'approche de la date de prise de cours, aucun numéro de compte n'a encore été communiqué, cette lettre est expédiée une seconde fois. Dans l'application online 'MyPension', le bénéficiaire peut directement communiquer son numéro de compte à l'Office national des Pensions. 3. Il ressort d'un sondage effectué auprès des pensionnés par un institut de sondage que 55% d'entre eux préfèrent le paiement à domicile en raison du contact avec le facteur ou parce qu'ils peuvent difficilement se déplacer. Op individueel niveau wordt aan de gerechtigde zodra het pensioen toegekend is (en dat is gewoonlijk maanden vóór de ingangsdatum) een brief gestuurd waarin het rekeningnummer wordt gevraagd. Wanneer, bij het naderen van de ingangsdatum, nog geen rekeningnummer werd meegedeeld, wordt deze brief een tweede keer verstuurd. In online toepassing 'MyPension' kan de gerechtigde aan de Rijksdienst voor Pensioenen zijn rekeningnummer rechtstreeks meedelen. 3. Uit een steekproefsgewijs onderzoek van een enquêtebureau bij de gepensioneerden blijkt dat 55% de betaling aan huis verkiest omwille van het contact met de postbode of omdat ze zich moeilijk kunnen verplaatsen. 30 % font savoir que l'agence bancaire est trop éloignée. 30% geeft te kennen dat het bankkantoor te ver verwijderd is. Seuls 15% déclarent ne pas disposer d'un compte bancaire. 45% des moins de 70 ans sont éventuellement disposés à passer à un paiement sur compte bancaire. 90% des plus de 70 ans disent ne pas vouloir le faire. Il y a en effet clairement une indication que le contact social avec le facteur est une raison d'opter pour le paiement par assignation postale. Slechts 15% geeft te kennen over geen bankrekening te beschikken. 45% van de -70-jarigen is eventueel bereid om naar een betaling op bankrekening over te schakelen. 90% van de 70-plussers geeft aan dit niet te willen doen. Er is dus inderdaad een indicatie dat het sociaal contact met de postbode een reden is om voor de betaling per postassignatie te kiezen. CHAMBRE 2e SESSION DE LA 53e LÉGISLATURE 2010 2011 KAMER 2e ZITTING VAN DE 53e ZITTINGSPERIODE
QRVA 53 030 137 4. 4. 4. Évolution des paiements par assignation postale — Evolutie van de betalingen per postassignatie Janvier — Januari Janvier — Januari Janvier — Januari Janvier — Januari Janvier — Januari 2007 2008 2009 2010 2011 4.1 Évolution du nombre et la proportion des assignations postales — Evolutie en verhouding van de postassignaties. 158 918 pensions pensioenen 8,73 % 144 099 pensions pensioenen 7,86 % 110 955 pensions pensioenen 5,98 % 100 508 pensions pensioenen 5,40 % 77 966 pensions pensioenen 4,14 % 4.2 Évolution de l’âge moyen des pensionnés payés par assignation postale – Evolutie van de gemiddelde leeftijd van de gepensioneerden, betaald met een postassignatie. 4.3 Évolution du montant mensuel des pensions payées par assignation postale — Evolutie van het maandbedrag van de pensioenen, betaald per postassignatie. L’Office national des Pensions ne dispose pas de chiffres sur l’âge moyen des bénéficiaires par mode de paiement. Les pensionnés, payés par assignation postale peuvent être classés en trois grands groupes d’âge. Cette classification reste constante sur les différentes années. Les pensionnés: - en dessous de 60 ans représentent 2 % du total; - entre 60 et 70 ans constituent 21 % du total; - au dessus de 70 ans sont, avec 77 %, le groupe le plus important. Les informations susmentionnées démontrent que les personnes les plus âgées constituent la majorité des bénéficiaires payés par assignation postale. De Rijksdienst voor Pensioenen beschikt niet over cijfers met de gemiddelde leeftijd van de gerechtigden per betaalwijze. De gepensioneerden, betaald per assignatie, kunnen in drie grote leeftijdsgroepen worden opgesplitst. Deze opsplitsing blijft constant over de verschillende jaren. De gepensioneerden: - beneden de 60 jaar vertegenwoordigen 2 % van het totaal; - tussen 60 en 70 maken 21 % van het geheel uit; - boven de 70 zijn met 77 % de grootste groep. Bovenvermelde informatie toont aan dat de hoogbejaarden de meerderheid uitmaken van de gerechtigden die per postassignatie betaald worden. 116 227 393,06 EUR 107 538 966.61 EUR 89 650 077,15 EUR 82 525 653,76 EUR 65 803 839,55 EUR 4.4 a) Évolution du montant mensuel moyen des pensions payées par assignation postale — Evolutie van het gemiddeld maandelijks pensioenbedrag, betaald per postassignatie. 4.4 b) Evolution du montant mensuel moyen des pensions payées – Evolutie van het gemiddeld maandelijks pensioenbedrag. 730,46 EUR 745,94 EUR 807,51 EUR 820,60 EUR 843,44 EUR 773,70 EUR 798,91 EUR 854,77 EUR 881,67 EUR 906,86 EUR Le nombre de paiements par assignation postale est en baisse constante. 4.5. Concernant le paiement de la pension à domicile par Bpost, le Service de médiation Pensions a reçu ces dernières années au total 58 plaintes, à savoir 3 en 2007, 14 en 2008, 18 en 2009 et 23 en 2010. Het aantal betalingen per postassignatie gaat gestaag in dalende lijn. 4.5. De Ombudsdienst Pensioenen ontving over de betaling van het pensioen aan huis door Bpost de laatste jaren in totaal 58 klachten, namelijk 3 in 2007, 14 in 2008, 18 in 2009 en 23 in 2010. CHAMBRE 2e SESSION DE LA 53e LÉGISLATURE 2010 2011 KAMER 2e ZITTING VAN DE 53e ZITTINGSPERIODE
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