partie 1 - SDIS 25

SDACR 25 • 2007 • Chapitre III • Analyse et couverture des risques courants • A - Analyse
• Partie 3 • Analyse de la réponse opérationnelle
D’une manière générale et d’un point de vue qualitatif, l’analyse des délais laisse apparaître que :
q en zone urbaine, dans 90% des cas, le délai de couverture réel est à moins de 15 minutes ;
q en zone rurale, dans 90% des cas, le délai de couverture réel est à moins de 25 minutes.
10 minutes
20 minutes
Réalité
ZONE URBAINE
ZONE RURALE
Objectif théorique
Zone urbaine
Objectif théorique
Zone rurale
Dépassement
3.2 Analyse des écarts
Afin d’apporter des explications aux écarts constatés, il est nécessaire de s’interroger sur l’ensemble des séquences qui
composent les délais de couverture.
3.2.1 Traitement de l’alerte
La durée de traitement des alertes est variable en fonction :
q du temps de prise en compte des informations des appelants par les services partenaires (régulation médicale, interconnexion
des services 18-15-17) ;
q des difficultés de localisation des appelants (appel à partir de téléphone portable) ;
q du stress des requérants.
TEMPS DE TRAITEMENT DES ALERTES PAR NATURE
( en minutes)
SAP urgence SAP carence AVP INC OD Moyenne
100% 2,5 2,6 2,7 2,3 2,7 2,5
90% 2,1 2,1 2,3 2,0 2,1 2,1
80% 1,9 2,0 2,1 1,8 1,9 1,9
Durée Pourcentage moyenne des appels de traitement traités dans soit le de délai la indiqué totalité des appels soit de 80 % ou 90 % des plus rapides
En moyenne, la durée de traitement des alertes est de 2 min 30 s.
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