Cahier D'orientation 1 - Convergence-LR
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CHARTE MEDITERRANEENNE DE L’HABITAT<br />
1.6<br />
• Associations actives sur le terrain<br />
• Habitants<br />
Les modes de vie des habitants d’un quartier font appel à des services adaptés. Cette dimension doit être prise en<br />
considération dans la définition de la Gestion Urbaine de Proximité.<br />
Améliorer la qualité de vie des habitants afin de réduire puis supprimer les différences entre les quartiers<br />
Créer des conditions d’évolution des quartiers afin de modifier leur image, leur attractivité et de favoriser le<br />
développement de la mixité sociale et urbaine.<br />
Il s’agit enfin d’établir un diagnostic réaliste de l’existant, de concevoir un niveau de gestion des services de proximité<br />
satisfaisant en cohérence avec le niveau de service pratiqué sur l’ensemble du territoire communal, de programmer les<br />
actions nécessaires à partir des dysfonctionnements constatés et d’établir une planification technique et financière.<br />
- Principaux moyens à mettre en œuvre :<br />
• Sensibilisation et mobilisation de tous les acteurs<br />
• Mise en œuvre de diagnostics partagés<br />
• Mise en place de la concertation entre locataires et associations<br />
• Utilisation des expériences capitalisées<br />
• Contractualisation entre partenaires (convention territoriale de GUP)<br />
• Mobilisation des financements « politique de la ville »<br />
Action 1.6.2<br />
Mesure du niveau de satisfaction des habitants (analyse des besoins, des résultats…)<br />
- Description :<br />
Dans le cadre de la mise en œuvre des conventions de gestion urbaine de proximité, il conviendra d’étudier l’évolution<br />
du niveau de satisfaction des habitants. Cette analyse consiste à vérifier que les résultats des actions entreprises<br />
concordent avec les demandes exprimées par les habitants.<br />
- Enjeux et objectifs :<br />
• Conforter les relations entre les habitants et les acteurs<br />
• Associer et impliquer les habitants tout au long de la démarche afin de les responsabiliser durablement<br />
• Prendre en considération leur appréciation sur les évolutions observées<br />
• Obtenir l’adhésion des habitants dans la mise en œuvre des projets<br />
- Principaux moyens à mettre en œuvre :<br />
• Développement d’enquêtes de satisfaction périodiques quantitatives et qualitatives<br />
• Mobilisation des acteurs sur le terrain<br />
• Sensibilisation des partenaires<br />
• Exploitation, diffusion et présentation des résultats<br />
• Utilisation d’outils et de supports de communication (réunions publiques, expositions…)<br />
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