Compte-rendu de l'enquête - Atelier des Sciences du Langage ...
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Université Paul Valéry Montpellier, le 17 juin 2006<br />
Département <strong>de</strong>s <strong>Sciences</strong> <strong>du</strong> <strong>Langage</strong><br />
<strong>Compte</strong>-<strong>ren<strong>du</strong></strong> <strong>de</strong> l’enquête<br />
1. Intro<strong>du</strong>ction<br />
Cette enquête a été menée auprès <strong>de</strong>s étudiants inscrits dans le Département <strong>de</strong>s <strong>Sciences</strong> <strong>du</strong><br />
<strong>Langage</strong>, dans les filières Médiation Culturelle et Communication et <strong>Sciences</strong> <strong>du</strong> <strong>Langage</strong><br />
pour les trois années <strong>de</strong> licence.<br />
Tous les questionnaires distribués aux étudiants comportent les mêmes questions, à<br />
l’exception <strong>de</strong> la question qui porte sur les attentes où il y a une différence entre les étudiants<br />
<strong>de</strong> L1 et ceux inscrits en L2 et L3. Pour les L1 : « A quoi vous atten<strong>de</strong>z-vous en débutant<br />
votre parcours », et pour les L2 et L3 : « A quoi vous attendiez-vous en débutant votre<br />
parcours ».<br />
Cette enquête a pour objectif <strong>de</strong> connaître les attentes <strong>de</strong>s étudiants inscrits dans ces <strong>de</strong>ux<br />
filières en fonction d'une part <strong>de</strong> leur parcours professionnel envisagé, d'autre part leurs<br />
connaissances générales.<br />
2. Bilan <strong>de</strong> l’enquête :<br />
Cette enquête a été distribuée aux étudiants lors <strong>de</strong>s séances <strong>de</strong> Travaux Dirigés afin <strong>de</strong><br />
procé<strong>de</strong>r à une distribution efficace et complète. Elles ont été également récupérées lors <strong>de</strong><br />
ces séances <strong>de</strong> TD la semaine suivant la distribution. Pour tous ceux qui n’avaient pas eu le<br />
temps <strong>de</strong> la remplir, ou qui l’avaient oubliée, nous leur avons donné la possibilité <strong>de</strong> les<br />
rendre au secrétariat <strong>de</strong>s <strong>Sciences</strong> <strong>du</strong> <strong>Langage</strong> où une urne était à leur disposition.<br />
Il a été distribué autour <strong>de</strong> 300 enquêtes et il en a été récupéré seulement 97. Cette enquête n’a<br />
donc pas fonctionné comme voulu puisque le nombre <strong>de</strong> feuilles récupérées reste largement<br />
minoritaire comparé au nombre <strong>de</strong> feuilles distribuées.<br />
En ce qui concerne la filière <strong>Sciences</strong> <strong>du</strong> <strong>Langage</strong>, l’enquête n’a pas été dépouillée puisque le<br />
nombre <strong>de</strong> questionnaires <strong>ren<strong>du</strong></strong>s s’élevait seulement à 5. Le pourcentage <strong>de</strong> réponses reçues<br />
comparé au nombre total <strong>de</strong> feuilles distribuées fait que l’enquête auprès <strong>de</strong>s étudiants <strong>de</strong> SL<br />
n’est pas significative, elle n’a donc pas été analysée. Cette analyse porte donc uniquement<br />
sur les réponses fournies par les étudiants inscrits en MCC.<br />
3. Analyse <strong>de</strong>s questions fermées :<br />
• Item 1 :<br />
La première question concernait la filière afin d'i<strong>de</strong>ntifier les doubles parcours.<br />
Sur 92 étudiants inscrits en MCC ayant <strong>ren<strong>du</strong></strong> le questionnaire, on en compte 13 inscrits dans<br />
d’autres filières. Ces filières sont Info Com, Arts <strong>du</strong> Spectacle, AES, Histoire <strong>de</strong> l’Art, LLCE,<br />
EPSE Danse et une réponse non spécifiée. Nous avons la répartition suivante :<br />
1
8%<br />
8%<br />
30%<br />
Information<br />
Communication<br />
Arts <strong>du</strong> Spectacle<br />
AES<br />
15%<br />
Histoire <strong>de</strong> l'Art<br />
8%<br />
8%<br />
23%<br />
LLCE<br />
EPSE Danse<br />
Non spécifié<br />
Donc, nous voyons que les <strong>de</strong>ux autres filières d’inscriptions les plus fréquentes<br />
conjointement à l’inscription en MCC sont Info Com et Arts <strong>du</strong> Spectacle. En somme, ceci est<br />
tout à fait cohérent dans le sens où Info Com est une filière complémentaire au travail effectué<br />
en MCC au niveau <strong>de</strong> la communication ; et aussi car Arts <strong>du</strong> Spectacle s’accor<strong>de</strong> bien avec le<br />
côté culturel <strong>de</strong> la formation MCC.<br />
• Item 2 :<br />
La <strong>de</strong>uxième question qui leur est posée concerne l’âge qu’ils ont au moment <strong>de</strong> l’enquête et<br />
lorsqu’ils sont en cours <strong>de</strong> formation en L1, L2 ou L3. On a donc un panel assez large d’âges<br />
très différents, cela va <strong>de</strong> 17 ans à 23 ans en passant par tous les âges intermédiaires, ainsi que<br />
les âges <strong>de</strong> 25 et 26 ans et enfin 35 et 36 ans selon la répartition suivante :<br />
24% 9%<br />
7%<br />
4%<br />
4%<br />
3%<br />
31%<br />
18%<br />
1%<br />
1%<br />
1%<br />
1%<br />
17 ans<br />
18 ans<br />
19 ans<br />
20 ans<br />
21 ans<br />
22 ans<br />
23 ans<br />
25 ans<br />
26 ans<br />
35 ans<br />
36 ans<br />
La gran<strong>de</strong> majorité <strong>de</strong>s étudiants ont donc pour âge 19 et 20 ans, ce qui est cohérent car<br />
l’inscription en MCC à Paul Valéry vient après l’obtention <strong>du</strong> baccalauréat.<br />
2
• Item 3 :<br />
Cette question <strong>de</strong>man<strong>de</strong> aux étudiants quel baccalauréat ils ont préparé. Nous avons les<br />
baccalauréats suivants : littéraire, économique et social, scientifique, STT, professionnel,<br />
comptabilité, Bac D à Luxembourg, Abitur général en Allemagne et le Diplôme d’Accès aux<br />
Etu<strong>de</strong>s Universitaires (DAEU) ; ils sont répartis <strong>de</strong> la manière suivante :<br />
4% 1%1% 2%<br />
4%<br />
11%<br />
47%<br />
L<br />
ES<br />
S<br />
STT<br />
Pro<br />
D Luxembourg<br />
Abitur Allemagne<br />
DAEU<br />
30%<br />
Les étudiants s’inscrivant donc dans la filière MCC viennent majoritairement <strong>de</strong> baccalauréat<br />
littéraire et économique et social.<br />
• Item 4 :<br />
Cette question <strong>de</strong>man<strong>de</strong> si les étudiants sont boursiers ou non. Sur la totalité <strong>de</strong>s<br />
questionnaires <strong>ren<strong>du</strong></strong>s, donc 92, on a 48 étudiants boursiers et 44 étudiants non boursiers.<br />
Voici le graphique <strong>de</strong> cette répartition :<br />
48%<br />
52%<br />
Boursier<br />
Non boursier<br />
La part <strong>de</strong>s étudiants boursiers équivaut presque à la part <strong>de</strong>s étudiants non boursiers.<br />
• Item 5 :<br />
On <strong>de</strong>man<strong>de</strong> ici aux étudiants s’ils exercent un métier et si la réponse est oui, alors ils doivent<br />
préciser quel est ce métier exercé. Pour cet item, sur les 92 questionnaires récoltés, on a 12<br />
étudiants qui exercent un métier, 61 étudiants qui n’ont pas d’activité professionnelle à côté<br />
<strong>de</strong> leur formation, et enfin 19 étudiants qui n’ont pas répon<strong>du</strong> à cette question.<br />
3
21%<br />
13%<br />
Oui<br />
Non<br />
Pas <strong>de</strong><br />
réponse<br />
66%<br />
Sur ces 13% d’étudiants exerçant une activité professionnelle, on a comme métiers les<br />
suivants : téléconseillère, musicien, serveuse, agent Mac Donald, assistante d’é<strong>du</strong>cation,<br />
animatrice BAFA, ménage, entraîneur en natation synchronisée et emploi jeune. Ils sont<br />
répartis comme tel :<br />
1<br />
1<br />
3<br />
Téléconseillère<br />
Musicien<br />
1<br />
Serveuse<br />
Agent Mac Donald<br />
Assistante d'é<strong>du</strong>cation<br />
1<br />
Animateur BAFA<br />
2<br />
1<br />
1<br />
1<br />
Ménage<br />
Enraîneur<br />
Emploi jeune<br />
• Item 6 :<br />
Cette question concerne le moyen par lequel les étudiants ont pris connaissance <strong>de</strong><br />
l’existence <strong>de</strong> la filière MCC. Pour y répondre, ils ont le choix entre plusieurs réponses et<br />
peuvent <strong>de</strong> ce fait en cocher plusieurs. Donc, pour le total <strong>de</strong> cet item, on comptera le nombre<br />
<strong>de</strong> réponses données et non pas le nombre <strong>de</strong> questionnaires <strong>ren<strong>du</strong></strong>s. Le nombre <strong>de</strong> réponses<br />
données pour cette question est <strong>de</strong> 105. Les moyens proposés aux étudiants sur les<br />
questionnaires sont : par une information donnée au lycée, ou par les plaquette données à<br />
l’université, ou par les étudiants déjà inscrits dans cette filière, ou par le CIO/SCUIO, ou par<br />
<strong>de</strong>s lectures, ou par Internet ou encore par un autre moyen que ce soit. Dans ce cas d’une<br />
réponse notée « autre », l’étudiant doit préciser par quel moyen il a pris connaissance <strong>de</strong> cette<br />
filière MCC. Voici donc la répartition <strong>de</strong> ces moyens en fonction <strong>du</strong> nombre <strong>de</strong> réponses<br />
fournies qui est donc <strong>de</strong> 105.<br />
4
12% 4% Internet<br />
10%<br />
11%<br />
13%<br />
15%<br />
35%<br />
Etudiants<br />
plaquettes<br />
Lycée<br />
lectures<br />
CIO/SCUIO<br />
autre<br />
Ainsi, sur ces 4% <strong>de</strong> réponse « autre », il y a comme moyens : à l’Institut français en<br />
Bulgarie, par un conseiller d’orientation, par une revue d’orientation et aussi par hasard.<br />
Voici la répartition <strong>de</strong> ces autres moyens :<br />
1<br />
1<br />
Bulgarie<br />
Revue<br />
1<br />
1<br />
Conseiller<br />
orientation<br />
par hasard<br />
La majorité <strong>de</strong>s étudiants se sont donc informés <strong>de</strong> l’existence <strong>de</strong> la filière MCC par la voie<br />
d’Internet, et aussi beaucoup par les étudiants déjà inscrits dans cette filière ainsi que par les<br />
plaquettes distribuées à l’université Paul Valéry.<br />
• Item 7 :<br />
Cette question <strong>de</strong>man<strong>de</strong> aux étudiants dans quelle optique ils débutent ou font leur parcours<br />
en MCC. Il s’agit là <strong>de</strong> savoir quel est, ou quels sont les métiers envisagés par les étudiants,<br />
ou les domaines ou encore les concours visés. Pour cela, ils disposent <strong>de</strong> plusieurs réponses<br />
qui sont : enseignement primaire, FLE, faire <strong>de</strong> la recherche en MCC, métier lié à la<br />
communication, préparer un concours et si oui lequel, la réponse « autre », et enfin ceux qui<br />
ne savent pas encore ce qu’il veulent faire. Pour cet item, les étudiants peuvent également<br />
donner plus d’une seule réponse, c’est pourquoi nous comptons les réponses fournies et pas le<br />
nombre total <strong>de</strong> questionnaires <strong>ren<strong>du</strong></strong>s. Ici, les réponses fournies s’élèvent au nombre <strong>de</strong> 104<br />
et les optiques <strong>de</strong> débouchés se répartissent comme tel :<br />
5
3%<br />
7%<br />
2% 4% 2% Métiers liés à la<br />
communication<br />
Métiers liés à la<br />
médiation culturelle<br />
Concours<br />
13%<br />
48%<br />
Autres<br />
Ne sait pas<br />
Enseignement primaire<br />
21%<br />
Recherche<br />
FLE<br />
Les résultats sont très cohérents puisque la majorité <strong>de</strong>s étudiants débutant ou étant engagé<br />
dans la filière MCC souhaitent exercer un métier lié à la communication, ou un métier lié à la<br />
médiation culturelle. Enfin, les résultats nous montrent également que les étudiants suivent le<br />
cursus MCC afin <strong>de</strong> se préparer à leurs concours. Nous allons détailler quels sont les métiers<br />
liés la communication, ceux liés à la médiation culturelle, les concours et la catégorie autres.<br />
Pour les métiers liés à la communication, il y a :<br />
6%<br />
2% 12%<br />
2%<br />
4%<br />
2%<br />
16%<br />
8%<br />
6%<br />
8%<br />
34%<br />
Journaliste<br />
Chargé <strong>de</strong> communication<br />
Chargé <strong>de</strong> mission<br />
Attaché <strong>de</strong> presse<br />
Publicité<br />
Marketing<br />
Concepteur-Rédacteur<br />
Service presse et information<br />
Animateur radio<br />
Communication en entreprise<br />
Non défini<br />
6
Ensuite, pour les métiers liés à la médiation culturelle, il y a :<br />
5% 9%<br />
Gestion <strong>du</strong> patrimoine<br />
culturel<br />
9%<br />
Médiateur culturel<br />
54%<br />
9%<br />
14%<br />
Manager culturel<br />
Organisation <strong>de</strong><br />
projets culturels<br />
Métiers <strong>de</strong><br />
l'événementiel<br />
Non défini<br />
Ensuite, pour les concours préparés, il y a :<br />
14% Ecole <strong>de</strong> journalisme<br />
22%<br />
IFME<br />
Gestion <strong>du</strong> patrimoine culturel<br />
14%<br />
IUP MAC à Nîmes<br />
7%<br />
7%<br />
7%<br />
E<strong>du</strong>cateur <strong>de</strong> jeunes enfants<br />
CAPES <strong>de</strong> Documentation<br />
Bibliothécaire<br />
15% 7%<br />
7%<br />
IUFM<br />
Fonction publique<br />
Enfin, pour la catégorie « autre », il y a comme optique :<br />
CFA peinture<br />
<strong>de</strong> décors<br />
1<br />
1<br />
"connaître les<br />
théories <strong>de</strong> la<br />
communication<br />
1<br />
Métier <strong>du</strong> livre<br />
7
Les métiers envisagés par les étudiants engagés ou débutant dans le parcours MCC sont donc<br />
en majorité tournés vers la communication et la médiation culturelle. Et les étudiants donnent<br />
<strong>de</strong> nombreux exemples <strong>de</strong> métiers auxquels ils espèrent que la formation MCC va les<br />
préparer.<br />
Après avoir analysé ces questions fermées, nous allons passer maintenant à l’analyse <strong>de</strong>s<br />
items portant sur les attentes et les critiques <strong>de</strong>s étudiants quant à cette filière MCC. Pour ces<br />
items dits « ouverts », il n’y a aucune pré-catégorisation qui est faite. L’analyse part <strong>de</strong><br />
l’étu<strong>de</strong> <strong>de</strong> toutes les réponses faites par les étudiants dont on a dégagé les thèmes les plus<br />
récurrents.<br />
4. Analyse <strong>de</strong>s questions ouvertes<br />
4.1. Analyse <strong>de</strong>s attentes <strong>de</strong>s étudiants<br />
Les questions à analyser portent tout d’abord sur les attentes <strong>de</strong>s étudiants vis à vis <strong>du</strong><br />
parcours MCC. Dans ce thème, on a pu dégager les items suivants : les attentes vis à vis <strong>du</strong><br />
savoir que les étudiants espèrent acquérir ainsi que les attentes vis à vis <strong>de</strong>s compétences.<br />
On a procédé au découpage suivant :<br />
1. Les savoirs<br />
1.1 Relatifs aux théories :<br />
- <strong>de</strong> la communication<br />
- <strong>de</strong> la médiation culturelle<br />
- <strong>de</strong> l’information<br />
- <strong>de</strong> la documentation<br />
- <strong>de</strong>s médias<br />
1.2 Relatifs à la culture générale :<br />
- me cultiver<br />
- avoir une soli<strong>de</strong> culture générale<br />
- à propos <strong>de</strong>s relations interpersonnelles<br />
- culture générale pour une préparation <strong>de</strong> concours<br />
1.3 Relatifs aux connaissances <strong>de</strong>s métiers :<br />
- médiateur culturel<br />
- connaissances <strong>de</strong> la communication institutionnelle<br />
1.4 Relatifs à l’analyse et écriture <strong>de</strong> documents :<br />
- gestion <strong>de</strong> documents<br />
- maîtrise <strong>de</strong> la langue écrite et orale<br />
2. Les compétences<br />
2.1 Relatives à la connaissances <strong>de</strong>s métiers (TD) :<br />
- notions pour définir le projet professionnel<br />
- métier <strong>de</strong> journaliste<br />
- connaissances <strong>de</strong>s métiers en général<br />
2.2 Relatives à la pratique <strong>de</strong>s métiers :<br />
- atteindre mon but professionnel<br />
- pratique <strong>de</strong> la communication et <strong>de</strong> ses techniques<br />
- stages<br />
- non précisé<br />
2.3 Montage <strong>de</strong> dossiers :<br />
- savoir monter un projet professionnel<br />
3. Indétermination pour la réponse<br />
8
4. Simple acquisition d’une licence<br />
5. Elargissement <strong>de</strong> l’horizon professionnel (parcours considéré comme un plus)<br />
6. Non répon<strong>du</strong><br />
Voici la répartition <strong>de</strong> ces attentes d’un point <strong>de</strong> vue global :<br />
5% 9%<br />
Savoir<br />
2%<br />
3%<br />
37%<br />
44%<br />
Compétences<br />
Acquisition d'une<br />
licence<br />
Elargissement<br />
professionnel<br />
Indétermination<br />
Non répon<strong>du</strong><br />
Ces attentes portent surtout au niveau <strong>du</strong> savoir et <strong>de</strong>s compétences à acquérir. Le nombre<br />
d’étudiants ne sachant pas préciser leurs attentes reste <strong>de</strong> 5%. On peut trouver <strong>de</strong>s phrases <strong>du</strong><br />
type « mes attentes étaient très vagues ne sachant pas ce que je voulais faire » ou encore « je<br />
n’avais pas trop idée en quoi consistait cette filière ». Mais dans la majorité <strong>de</strong>s cas, les<br />
étudiants s’inscrivant en MCC font preuve d’attentes assez précises.<br />
Nous allons maintenant détailler les types d’attentes concernant le savoir et les compétences<br />
que les étudiants espèrent acquérir.<br />
4.1.1. Attente <strong>de</strong> savoirs<br />
Au niveau <strong>de</strong>s attentes à propos <strong>du</strong> savoir à acquérir, voici la répartition :<br />
4%<br />
35%<br />
14%<br />
47%<br />
Savoir théorique<br />
Culture générale<br />
Connaissances en lien<br />
avec les documents<br />
Connaissances <strong>de</strong>s<br />
métiers<br />
Le savoir théorique et la culture générale priment sur tout le reste. Les étudiants, en<br />
s’inscrivant en MCC ou étant en cours <strong>de</strong> formation s’atten<strong>de</strong>nt à acquérir certaines théories<br />
dans <strong>de</strong>s domaines comme la communication ou encore dans la médiation culturelle ainsi<br />
qu’une soli<strong>de</strong> culture générale en vue d’une préparation au projet professionnel ou <strong>de</strong><br />
préparation à <strong>de</strong>s concours <strong>de</strong> type journalisme.<br />
9
Pour l’acquisition <strong>de</strong> théories, donc à l’intérieur <strong>de</strong>s 47%, les étudiants donnent <strong>de</strong>s exemples<br />
précis <strong>de</strong> leurs attentes qui sont :<br />
7%<br />
15%<br />
22%<br />
7%<br />
49%<br />
Théories <strong>de</strong> la<br />
communication<br />
Théories <strong>de</strong> la<br />
médiation culturelle<br />
Théories <strong>de</strong><br />
l'information<br />
Théories <strong>de</strong> la<br />
documentation<br />
Théories sur les<br />
médias<br />
Les étudiants espèrent donc en gran<strong>de</strong> majorité acquérir <strong>de</strong>s théories concernant la<br />
communication. On peut trouver <strong>de</strong>s phrases témoignant <strong>de</strong> ces attentes comme « acquérir <strong>de</strong>s<br />
bases essentielles au niveau <strong>de</strong> la communication » ou encore « m’intéresser aux métho<strong>de</strong>s <strong>de</strong><br />
la communication ». Les théories <strong>de</strong> la médiation culturelle viennent en <strong>de</strong>uxième place dans<br />
les attentes <strong>de</strong>s étudiants, on peut lire « approfondir mes connaissances dans le domaine <strong>de</strong> la<br />
culture ».<br />
Pour l’acquisition <strong>de</strong> la culture générale, donc à l’intérieur <strong>de</strong>s 35%, voici les sous-catégories<br />
que l’on a pu dégager :<br />
10%<br />
15%<br />
50%<br />
25%<br />
Me cultiver<br />
Avoir une<br />
bonne culture<br />
générale<br />
Relations<br />
interpersonne<br />
lles<br />
En vue d'une<br />
préparation à<br />
une école<br />
Les étudiants espèrent en grand nombre acquérir une bonne culture générale qui leur<br />
permettrait <strong>de</strong> s’enrichir tout d’abord, et aussi d’être préparés à certains concours comme<br />
celui <strong>de</strong> l’école <strong>de</strong> journalisme par exemple.<br />
Ensuite, <strong>du</strong> point <strong>de</strong> vue <strong>de</strong>s savoirs relatifs à la connaissances <strong>de</strong>s métiers, (14% <strong>de</strong>s<br />
attentes au niveau <strong>du</strong> savoir) on a pu dégager les sous-catégories suivantes :<br />
10
1<br />
Médiateur culturel<br />
Connaissances <strong>de</strong> la<br />
communication<br />
institutionnelle<br />
7<br />
Enfin, <strong>du</strong> point <strong>de</strong> vue <strong>de</strong>s savoirs relatifs à l’analyse et à l’écriture <strong>de</strong> documents ( 4% <strong>de</strong>s<br />
attentes <strong>de</strong> savoirs), on a trouvé les sous-catégories suivantes :<br />
Gestion <strong>de</strong><br />
documents<br />
1<br />
1<br />
Maîtrise <strong>de</strong> la<br />
langue écrite<br />
et orale<br />
4.1.2. Attente <strong>de</strong> compétences<br />
Enfin, la secon<strong>de</strong> gran<strong>de</strong> partie <strong>de</strong> ces attentes concerne les compétences que les étudiants<br />
espèrent acquérir lors <strong>de</strong> leur formation en MCC. Ces compétences peuvent se subdiviser en<br />
trois catégories : la connaissances <strong>de</strong>s métiers, la pratique <strong>de</strong>s métiers et le montage <strong>de</strong><br />
dossiers. Ils sont répartis comme tel :<br />
2%<br />
55%<br />
43%<br />
Connaissances<br />
<strong>de</strong>s métiers<br />
Pratique <strong>de</strong>s<br />
métiers<br />
Montage <strong>de</strong><br />
dossiers<br />
Ce graphique nous montre bien que les étudiants s’atten<strong>de</strong>nt à acquérir <strong>de</strong>s compétences<br />
notamment dans la pratique <strong>de</strong>s métiers, et aussi dans la connaissance <strong>de</strong>s métiers. Nous<br />
allons voir quels types <strong>de</strong> pratiques ils atten<strong>de</strong>nt ainsi que le type <strong>de</strong> connaissances.<br />
Au niveau <strong>de</strong>s connaissances <strong>de</strong>s métiers, on a pu dégager les sous-catégories suivantes :<br />
11
47%<br />
43%<br />
Notions pour<br />
définir le projet<br />
professionnel<br />
Connaissances<br />
dans le journalisme<br />
10%<br />
Connaissances <strong>de</strong>s<br />
métiers en général<br />
Les étudiants atten<strong>de</strong>nt donc que cette filière leur apporte les connaissances nécessaires à la<br />
définition <strong>de</strong> leur projet professionnel souvent vague ainsi que <strong>de</strong>s connaissances certaines sur<br />
les métiers <strong>de</strong> la communication et <strong>de</strong> la médiation culturelle.<br />
Enfin, au niveau <strong>de</strong> la pratique <strong>de</strong>s métiers, on a pu dégager les sous-catégories suivantes :<br />
11%<br />
7%<br />
4%<br />
Atteindre le but<br />
professionnel<br />
Pratique <strong>de</strong> la<br />
communication et<br />
ses techniques<br />
Stages<br />
78%<br />
Non précisé<br />
La majorité <strong>de</strong>s étudiants s’atten<strong>de</strong>nt donc à acquérir <strong>de</strong>s compétences notamment au niveau<br />
<strong>de</strong> la communication et <strong>de</strong>s techniques qui en découlent <strong>de</strong> manière pratique.<br />
En conclusion <strong>de</strong> cette analyse <strong>de</strong>s attentes <strong>de</strong>s étudiants, nous pouvons constater qu’ils<br />
atten<strong>de</strong>nt massivement une acquisition <strong>de</strong> savoirs dans le domaine <strong>de</strong> la communication et ils<br />
souhaitent également que la filière MCC les dote d’une culture générale soli<strong>de</strong> et étoffée. Ils<br />
espèrent également acquérir <strong>de</strong>s compétences, en plus <strong>de</strong>s savoirs, au niveau <strong>de</strong> la pratique<br />
concrète <strong>de</strong> ces métiers <strong>de</strong> la communication, <strong>de</strong> la médiation culturelle ou encore <strong>de</strong><br />
l’information. Ils espèrent donc que cette formation soit également répartie entre théories et<br />
pratiques.<br />
4.2. Définition personnelle <strong>de</strong>s étudiants <strong>de</strong> la filière MCC<br />
Toujours dans les questions ouvertes, on <strong>de</strong>man<strong>de</strong> aux étudiants <strong>de</strong> définir ce qu’est pour eux<br />
la Médiation Culturelle et la Communication. Cette question n’a pas été traitée dans tous les<br />
questionnaires <strong>ren<strong>du</strong></strong>s, le nombre <strong>de</strong> questionnaires sans réponses s’élève à 45. On peut donc<br />
mettre un bémol à ces définitions qui sont loin d’être majoritaires. Cependant, voici les <strong>de</strong>ux<br />
thèmes qui apparaissent le plus souvent dans les définitions : la filière est l’étu<strong>de</strong> et<br />
l’apprentissage <strong>de</strong>s mo<strong>de</strong>s <strong>de</strong> communication dans les échanges, et c’est une formation aux<br />
métiers <strong>de</strong> la communication et <strong>de</strong> la médiation culturelle. La répartition est la suivante :<br />
12
49%<br />
22%<br />
29%<br />
Etu<strong>de</strong> et apprentissage <strong>de</strong>s<br />
mo<strong>de</strong>s <strong>de</strong> communication<br />
dans les échanges<br />
Formation aux métiers <strong>de</strong> la<br />
communication et <strong>de</strong> la<br />
médiation culturelle<br />
Non répon<strong>du</strong><br />
Voici donc la définition que donnent les étudiants <strong>de</strong> la filière MCC. Ces résultats sont tout à<br />
fait cohérents avec le programme établi pour les trois années <strong>de</strong> licence.<br />
4.3. Rôle <strong>de</strong> la formation MCC dans le projet professionnel <strong>de</strong>s étudiants interrogés<br />
Cette question <strong>de</strong>man<strong>de</strong> aux étudiants en quoi la formation MCC peut les ai<strong>de</strong>r à préparer, à<br />
définir ou encore à parfaire leur projet professionnel. Ainsi, on peut constater <strong>de</strong> l’utilité ou<br />
non <strong>de</strong> cette formation en rapport au projet que les étudiants se sont fixés. Les thèmes les plus<br />
récurrents concernant le rôle <strong>de</strong> cette formation sont les suivants : elle donne <strong>de</strong>s bases<br />
théoriques, elle est bénéfique pour le développement personnel, elle constitue une ouverture<br />
professionnelle, elle apprend les techniques liées à la communication et à la médiation<br />
culturelle, et elle peut préparer à d’autres formations. Enfin, il y a également les étudiants qui<br />
n’ont fourni aucune réponse et ceux dont le projet professionnel n’est pas encore défini.<br />
Ces thèmes se répartissent comme tel :<br />
Bases théoriques<br />
8%<br />
Développement personnel<br />
15%<br />
35%<br />
Ouverture professionnelle<br />
7%<br />
Apprentissage <strong>de</strong> la communication<br />
et <strong>de</strong> la médiation culturelle<br />
Préparation à d'autres écoles<br />
13%<br />
5%<br />
17%<br />
Pas <strong>de</strong> réponse<br />
Projet professionnel non défini<br />
On voit donc bien que la formation MCC a pour rôle premier dans l’imaginaire <strong>de</strong>s étudiants<br />
<strong>de</strong> leur faire acquérir <strong>de</strong>s bases théoriques dans les domaine <strong>de</strong> la communication, <strong>de</strong> la<br />
médiation culturelle, <strong>de</strong> l’information et <strong>de</strong> la documentation, d’après les réponses <strong>de</strong>s<br />
étudiants. On constate néanmoins que le pourcentage <strong>de</strong> non réponse reste assez élevé et<br />
montre sans doute que les étudiants n’arrivent pas à expliquer le rôle <strong>de</strong> cette formation dans<br />
le projet professionnel qu’ils se sont fixés. Nous pourrons comprendre pourquoi lors <strong>de</strong><br />
l’analyse <strong>de</strong>s critiques effectuées par les étudiants dans la partie qui suit.<br />
13
4.4. Analyse <strong>de</strong>s attentes et <strong>de</strong>s critiques <strong>de</strong> cet enseignement<br />
Dans cette <strong>de</strong>rnière question posée aux étudiants, il faut qu’il disent quelles sont leurs attentes<br />
vis à vis <strong>de</strong> l’enseignement dispensé en MCC; quelles sont les critiques qu’ils en font pour<br />
enfin comprendre les attentes d’amélioration qu’ils espèrent<br />
De ces réponses, on a pu dégager plusieurs thèmes récurrents qui sont : la<br />
professionnalisation, la cohérence <strong>de</strong> la plaquette et la cohérence <strong>de</strong> l’enseignement. La<br />
répartition est la suivante :<br />
14%<br />
Professionnalisation<br />
Cohérence plaquette<br />
47%<br />
22%<br />
Cohérence<br />
enseignement<br />
Indétermination<br />
Pas ou plus d'attentes<br />
2%<br />
2%<br />
13%<br />
Sans réponse<br />
Bien qu’une gran<strong>de</strong> partie <strong>de</strong>s étudiants n’aient pas répon<strong>du</strong> à cette question, les thèmes <strong>de</strong> la<br />
professionnalisation, et <strong>de</strong>s cohérences <strong>de</strong> la plaquette et <strong>de</strong> l’enseignement sont les plus<br />
importants. On va détailler chacun <strong>de</strong> ces trois thèmes.<br />
Au niveau <strong>de</strong> la professionnalisation, les idées qui reviennent le plus souvent concernent le<br />
fait qu’il y a trop <strong>de</strong> théorie dans cette filière, qu’il n’y a pas assez <strong>de</strong> stages et qu’elle n’est<br />
pas suffisamment orientée vers l’aspect professionnel <strong>de</strong> la communication. Voici les<br />
chiffres :<br />
15%<br />
31%<br />
Trop <strong>de</strong> théorie<br />
Pas assez <strong>de</strong> stages<br />
54%<br />
Pas assez orienté vers<br />
l'acpect professionnel <strong>de</strong><br />
la communication<br />
Donc, à l’intérieur <strong>de</strong> ces 14% concernant la professionnalisation, la majorité <strong>de</strong>s étudiants<br />
s’accor<strong>de</strong>nt pour dire que cette formation ne comporte pas assez <strong>de</strong> stages qui pourraient<br />
permettre une professionnalisation. Le fait qu’il y ait trop <strong>de</strong> théorie va <strong>de</strong> pair avec la<br />
première idée. Les attentes au niveau <strong>de</strong> la professionnalisation ne semblent donc pas être<br />
comblées par la formation MCC.<br />
Au niveau <strong>de</strong> la cohérence <strong>de</strong> la plaquette, on a pu dégager les sous-catégories suivantes : il<br />
n’y a pas assez <strong>de</strong> médiation culturelle, il y a trop <strong>de</strong> linguistique. Elles sont réparties ainsi :<br />
14
20%<br />
45%<br />
Pas assez <strong>de</strong> médiation<br />
culturelle<br />
Trop <strong>de</strong> linguistique<br />
Non prononcé<br />
35%<br />
Les étudiants trouvent donc que cette formation est trop tournée vers l’aspect<br />
communicationnel et pas assez <strong>du</strong> côté culturel.<br />
Enfin, au niveau <strong>de</strong> la cohérence <strong>de</strong> la plaquette, on a pu dégager les sous-catégories<br />
suivantes : la formation correspond à mes attentes, on traite trop peu <strong>de</strong> sujets d’actualité, trop<br />
<strong>de</strong> théorie et une <strong>de</strong>man<strong>de</strong> <strong>de</strong> plus <strong>de</strong> MCC et donc moins <strong>de</strong> SL. Voici la répartition :<br />
17%<br />
8%<br />
Correspond à mes<br />
attentes<br />
Peu <strong>de</strong> sujets d'actualité<br />
58%<br />
17%<br />
Trop <strong>de</strong> théorie<br />
Plus <strong>de</strong> MCC et moins <strong>de</strong><br />
SL<br />
Les étudiants réclament donc que cette formation soit moins centrée sur les <strong>Sciences</strong> <strong>du</strong><br />
<strong>Langage</strong> mais plus tournée vers la médiation culturelle notamment. Mais il y a quand même<br />
17% <strong>de</strong>s étudiants qui admettent que la formation correspond à leurs attentes.<br />
4.5. Conclusion <strong>de</strong> l’enquête<br />
Cette enquête, qui a pour objectif <strong>de</strong> cerner les attentes <strong>de</strong>s étudiants en rapport avec leurs<br />
projets professionnels ainsi que leurs critiques en vue <strong>de</strong> certains changements, a montré <strong>de</strong>s<br />
points forts et <strong>de</strong>s points faibles. Les points forts essentiels qui ressortent <strong>de</strong> cette enquête sont<br />
que cette formation peut leur apporter les connaissances nécessaires pour leur projet<br />
professionnel ainsi qu’une soli<strong>de</strong> culture générale qui peut les préparer à d’autres formations<br />
ou à <strong>de</strong>s concours. Cependant, cette formation reste trop théorique car les étudiants mettent en<br />
évi<strong>de</strong>nce le manque <strong>de</strong> pratique et donc <strong>de</strong> stages qui seraient nécessaires à une<br />
professionnalisation <strong>de</strong>mandée sur le marché <strong>du</strong> travail à l’heure actuelle.<br />
Néanmoins, on mettra un certain bémol aux résultats <strong>de</strong> cette enquête compte tenu <strong>du</strong> peu <strong>de</strong><br />
retours que nous avons eu par rapport au nombre d’enquêtes distribuées au départ.<br />
En <strong>de</strong>rnier lieu, nous soulevons que les attentes <strong>de</strong>s étudiants sont massivement orientées sur<br />
les aspects théoriques, ceux-là même qui sont contestés vis-à-vis <strong>de</strong>s plaquettes à partir <strong>du</strong><br />
moment où ils ne sont pas relayés par leurs mises en pratique.<br />
15
4.6. Les données brutes<br />
Item 1 : Filière d’inscription<br />
Inscriptions Nombre Liens Nombre<br />
Uniquement en MCC<br />
79<br />
Autres inscriptions<br />
13 Info Com<br />
Arts <strong>du</strong> spectacle<br />
AES<br />
Histoire <strong>de</strong> l’art<br />
LLCE<br />
EPSE Danse<br />
Non spécifié<br />
4<br />
3<br />
1<br />
1<br />
2<br />
1<br />
1<br />
Age<br />
17 ans<br />
18 ans<br />
19 ans<br />
20 ans<br />
21 ans<br />
22 ans<br />
23 ans<br />
25 ans<br />
26 ans<br />
35 ans<br />
36 ans<br />
Item 2 : Age <strong>de</strong>s étudiants<br />
Nombre<br />
3<br />
17<br />
28<br />
22<br />
8<br />
6<br />
4<br />
1<br />
1<br />
1<br />
1<br />
Item 3 : Baccalauréat obtenu<br />
Baccalauréat obtenu<br />
Nombre<br />
16
Bac L<br />
Bac ES<br />
Bac S<br />
Bac STT<br />
Bas pro<br />
Bac comptabilité<br />
Bac D à Luxembourg<br />
Abitur général en Allemagne<br />
DAEU<br />
Boursier<br />
OUI<br />
NON<br />
42<br />
27<br />
4<br />
10<br />
4<br />
1<br />
1<br />
1<br />
2<br />
Item 4 : Boursier<br />
Nombre<br />
48<br />
44<br />
Item 5 : Exercice d’une activité professionnelle<br />
Activité<br />
professionnelle<br />
Nombre Liens Nombre<br />
NON<br />
61<br />
OUI<br />
12<br />
Téléconseillère<br />
Musicien<br />
Serveuse<br />
Agent Mac Donald<br />
Assistante d’é<strong>du</strong>cation<br />
Animateur BAFA<br />
Ménage<br />
Entraîneur <strong>de</strong> natation<br />
Emploi jeune<br />
3<br />
1<br />
1<br />
1<br />
1<br />
2<br />
1<br />
1<br />
1<br />
Non répon<strong>du</strong><br />
19<br />
Item 6 : Connaissances <strong>de</strong> la filière<br />
Moyens Nombre Liens Nombre<br />
17
Par Internet<br />
Par <strong>de</strong>s étudiants déjà<br />
inscrits<br />
Par les plaquette <strong>de</strong><br />
l’université<br />
Par <strong>de</strong>s informations<br />
données au lycée<br />
Par <strong>de</strong>s lectures<br />
Par le CIO/SCUIO<br />
Autres<br />
37<br />
16<br />
14<br />
11<br />
10<br />
12<br />
4 Institut français en<br />
Bulgarie<br />
Revue d’orientation<br />
Conseiller<br />
d’orientation<br />
Par hasard<br />
1<br />
1<br />
1<br />
1<br />
Item 7 : Orientation<br />
Métiers envisagés Nombre Liens Nombre<br />
Métiers <strong>de</strong> la<br />
communication<br />
50<br />
Journaliste<br />
Chargé <strong>de</strong> communication<br />
Chargé <strong>de</strong> mission<br />
Attaché <strong>de</strong> presse<br />
Publicité<br />
Marketing<br />
Concepteur-rédacteur<br />
Service <strong>de</strong> presse-information<br />
Animatrice radio<br />
Communication <strong>de</strong>s entreprises<br />
Non défini<br />
17<br />
4<br />
3<br />
4<br />
8<br />
1<br />
2<br />
1<br />
1<br />
6<br />
3<br />
Métiers liés à la médiation<br />
culturelle<br />
22<br />
Gestion <strong>du</strong> patrimoine<br />
Médiateur culturel<br />
Manager culturel<br />
Organisation <strong>de</strong> projets culturels<br />
Métiers <strong>de</strong> l’événementiel<br />
Lié à la culture<br />
2<br />
2<br />
2<br />
3<br />
12<br />
1<br />
Concours envisagés<br />
14<br />
Ecole <strong>de</strong> journalisme<br />
IFME<br />
Patrimoine culturel<br />
IUP MAC à Nîmes<br />
E<strong>du</strong>cateur<br />
CAPES <strong>de</strong> Documentation<br />
Bibliothécaire<br />
IUFM<br />
3<br />
1<br />
1<br />
1<br />
1<br />
2<br />
1<br />
2<br />
18
Fonction publique<br />
2<br />
Enseignement primaire<br />
2<br />
Recherche en MCC<br />
4<br />
FLE<br />
2<br />
Autres métiers<br />
Ne sais pas<br />
3<br />
7<br />
CFA Peintre en décors<br />
« Connaître les théories <strong>de</strong> la<br />
communication »<br />
Métier <strong>du</strong> livre<br />
1<br />
1<br />
1<br />
Question ouverte 1 : Attentes vis à vis <strong>du</strong> parcours<br />
Attentes Nombre Liens Nombre<br />
19
Savoirs : théories<br />
Savoirs : culture<br />
générale<br />
Savoirs : connaissances<br />
<strong>de</strong>s métiers<br />
Savoirs : connaissances<br />
en lien avec l’analyse et<br />
l’écriture <strong>de</strong> documents<br />
27<br />
20<br />
8<br />
2<br />
Théorie <strong>de</strong> la communication<br />
Théorie <strong>de</strong> la médiation culturelle<br />
Théorie <strong>de</strong> l’information<br />
Théorie <strong>de</strong> la documentation<br />
Théorie <strong>de</strong>s médias<br />
Me cultiver<br />
Avoir une bonne culture générale<br />
Relations interpersonnelles<br />
Préparation à une école<br />
Médiateur culturel<br />
Connaissances <strong>de</strong> la communication<br />
institutionnelle<br />
Gestion <strong>de</strong>s documents<br />
Maîtrise <strong>de</strong> la langue écrite et orale<br />
13<br />
6<br />
2<br />
4<br />
2<br />
5<br />
10<br />
2<br />
3<br />
7<br />
1<br />
1<br />
1<br />
Compétences :<br />
connaissances <strong>de</strong>s<br />
métiers<br />
21<br />
Notions pour définir le projet<br />
professionnel<br />
Journaliste<br />
Connaissances en général<br />
9<br />
2<br />
10<br />
Compétences : pratique<br />
<strong>de</strong>s métiers<br />
27<br />
Atteindre mon projet professionnel<br />
Pratique <strong>de</strong> la communication et <strong>de</strong> ses<br />
techniques<br />
Stages<br />
Non spécifié<br />
1<br />
21<br />
3<br />
2<br />
Compétences : montage<br />
<strong>de</strong> dossiers<br />
1<br />
Savoir monter un projet professionnel<br />
Indétermination <strong>de</strong>s<br />
attentes<br />
6<br />
Simple acquisition<br />
d’une licence<br />
4<br />
Elargissement <strong>de</strong><br />
l’horizon professionnel<br />
3<br />
Non répon<strong>du</strong><br />
12<br />
Définitions<br />
Question ouverte 2 : Définition <strong>de</strong> la filière MCC<br />
Nombre<br />
20
C’est l’étu<strong>de</strong> et l’apprentissage <strong>de</strong>s mo<strong>de</strong>s<br />
<strong>de</strong> communication dans les échanges<br />
C’est une formation aux métiers <strong>de</strong> le<br />
communication et <strong>de</strong> la médiation<br />
culturelle<br />
27<br />
20<br />
Sans réponse<br />
45<br />
Question ouverte 3 : Rôle <strong>de</strong> la formation MCC dans le projet professionnel<br />
Rôles<br />
Acquérir <strong>de</strong>s bases théoriques<br />
Développement personnel<br />
Ouverture professionnelle<br />
Apprentissage <strong>de</strong>s techniques liées à la<br />
communication et à la médiation<br />
culturelle<br />
Préparation pour d’autres formations ou<br />
concours<br />
Projet professionnel non défini<br />
Sans réponse<br />
Nombre<br />
32<br />
16<br />
5<br />
12<br />
6<br />
7<br />
14<br />
Question ouverte 4 : Attentes <strong>de</strong> cet enseignement et critiques<br />
21
Attentes et critiques Nombre Liens Nombre<br />
Professionnalisation<br />
13<br />
Trop <strong>de</strong> théorie<br />
Pas assez <strong>de</strong> stages<br />
Pas assez orienté vers l’aspect<br />
professionnel <strong>de</strong> la communication<br />
4<br />
7<br />
2<br />
Cohérence <strong>de</strong> la plaquette<br />
20<br />
Pas assez <strong>de</strong> médiation culturelle<br />
Trop <strong>de</strong> linguistique<br />
Non prononcé<br />
9<br />
7<br />
4<br />
Cohérence <strong>de</strong><br />
l’enseignement<br />
12<br />
Correspond à mes attentes<br />
Peu <strong>de</strong> sujets d’actualité traités<br />
Trop <strong>de</strong> théorie<br />
Plus <strong>de</strong> MCC et moins <strong>de</strong> SL<br />
2<br />
1<br />
2<br />
7<br />
Indétermination<br />
2<br />
Pas ou plus d’attentes<br />
2<br />
Sans réponse<br />
43<br />
22