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BAT BE 196 part2 - 091009 OK:Bretagne economique 9/10/09 15:19 Page 30 LES CCI DE BRETAGNE ACCOMPAGNENT LES ENTREPRISES DE SERVICES B TO B DU 23 AU 27 NOVEMBRE 2009 RÉGION 2 ème édition de la semaine des entreprises de services B to B A l’initiative du réseau consulaire, la 2ème édition de la semaine des entreprises de services B to B aura lieu en Bretagne du 23 au 27 novembre prochain avec 32 manifestations organisées sur tout le territoire. Cette nouvelle édition sera également l’occasion de lancer “clic-services-bretagne.fr”, un annuaire en ligne des prestataires bretons de services B to B. Du conseil en informatique en passant par l’ingénierie, la propreté ou l’intérim, sans oublier le transport de marchandises et les activités logistiques, financières et immobilières, le secteur des services B to B emploie en Bretagne 180 000 personnes, soit 1 emploi sur 4 du secteur privé. Bénéficiant de l’externalisation et d’un besoin croissant de matière grise et d’expertise, les services aux entreprises créent depuis 10 ans 6 000 emplois par an en Bretagne et contribuent au tiers de la valeur ajoutée créée en Bretagne. Une entreprise sur 3 qui se créent est un prestataire de services aux entreprises. Ce sont des métiers d’avenir qui se développent très vite. Conscientes du poids économique grandissant de ce secteur représentant 25 000 prestataires de services et ressortissants consulaires (23 % des établissements inscrits au RCS), les CCI bretonnes ont organisé dès 2008, la première édition de la semaine des services. Elle avait réuni quelque 800 participants sur tout le territoire. Cette 2 ème édition devrait accroître la visibilité des entreprises de ce secteur en forte croissance mais très atomisé. Une série de manifestations, organisées à leur intention durant toute la semaine, vise à leur apporter des informations à forte valeur ajoutée au travers d’interventions d’experts et de témoignages d’entreprises. Elle sera aussi l’occasion de lancer l’annuaire des entreprises de services, clicservices-bretagne.fr, un outil de mise en relation des prestataires avec leurs clients à l’échelle régionale. En accès gratuit, ces forums ou réunions aborderont de nombreuses thématiques : “Gestion de la relation clients : comment mettre le client au cœur de l’entreprise ”, “Comment réussir sa participation à un salon ”, “Les nouveaux leviers d’internet”, “Comment construire une offre commerciale attrayante ”, “Répondre aux appels d’offres dématérialisés”, etc. Pour connaître l’intégralité du programme et s’inscrire à ces rendez-vous, il suffit de vous rendre sur le site www.semaineentreprises-services.com ■ Véronique Maignant 30 BRETAGNE ÉCONOMIQUE • N°196 • OCTOBRE-NOVEMBRE 2009
BAT BE 196 part2 - 091009 OK:Bretagne economique 9/10/09 15:19 Page 31 CLIC-SERVICES-BRETAGNE.FR L’annuaire des entreprises de services B to B TÉMOIGNAGES Véritable outil de mise en relation des prestataires de services avec leurs clients, cet annuaire est géré par la CRCI Bretagne avec le concours des 8 CCI bretonnes. Il s’agit d’un moteur de recherche multicritères, déployé à son origine par la CCI du Morbihan, qui vous permet de trouver un prestataire de service installé dans l’un des 4 départements bretons, selon le domaine d’activité exercé (conseil, ingénierie, environnement, transport, logistique, gestion etc.). 25 000 prestataires ressortissant CCI auront dès le mois prochain la possibilité d’accéder à ce service gratuit et bénéficier d’un réseau et d’une communication uniques. Pour ce faire, il suffira de renseigner sa fiche (coordonnées, activité, références), avant sa mise en ligne par chaque CCI. Cette base de données qualifiée sera bien sûr en accès libre pour tout internaute à la recherche d’une entreprise de services B to B locale ou régionale. ABAKA CONSEIL / BRUZ (35) / CABINET CONSEIL EN RECRUTEMENTS A chacun son domaine d’expertise RÉGION Marie-Laure Collet Créé en 2002 par Marie-Laure Collet, Abaka Conseil est un cabinet de recrutement de cadres et dirigeants qui compte, aujourd’hui, 20 collaborateurs. Avec quelque 350 clients répartis sur l’Ouest et Paris, il affiche une croissance annuelle de l’ordre de 20 %. 1 Syndicat qui fédère quelque 150 cabinets de recrutement au niveau national et dont Marie-Laure Collet est déléguée régionale depuis mai 2009 pour les régions Bretagne et Pays de la Loire. “En matière de services, dans les ressources humaines (RH), on ne peut pas être compétents dans tous les domaines, être ce que j’appelle un couteau suisse, commente Marie-Laure Collet. Mon expertise à moi, c’est le recrutement. Pour répondre aux besoins variés de mes clients, j’ai fait le choix, au fil du temps de m’entourer de collaborateurs ayant chacun leur propre domaine d’excellence en RH (bilan de compétences, bilan professionnel, outplacement individuel, accompagnement des restructurations, gestion prévisionnelle des emplois et des compétences, accompagnement managérial…)” Disposant de 4 sites (Rennes, Quimper, Paris et Nantes), par souci de proximité et de réactivité vis-à-vis de ses clients, la dirigeante affirme répondre à une charte éthique et de qualité à travers son engagement au sein du Syntec Recrutement 1 . “C’est la colonne vertébrale du cabinet, notre gage de sérieux, poursuitelle. En adhérant au Syntec, je m’engage à recevoir les candidats avec honnêteté et objectivité. Il n’y a pas de bons ou de mauvais candidats, mais la notion d’adéquation entre l’entreprise et son besoin. Que je recrute un dirigeant pour un groupe de 3 000 personnes ou un ingénieur commercial pour une entité de 4 personnes, mon engagement est le même.” Le CA 2008 d’Abaka Conseil s’élevait à 1 million d’euros et le prévisionnel 2009 se chiffre à 1,25 million, malgré une chute d’activité entre mai et août, “mais depuis début septembre, l’activité repart !” Le cabinet se veut généraliste avec des experts en RH pour optimiser l’organisation humaine au sein de chaque entreprise cliente. “Je recrute mes collaborateurs sur leur conscience professionnelle. Beaucoup de nos clients ne nous considèrent plus comme des prestataires mais comme faisant partie de la famille. Confiance et connivence sont à la base de nos relations”. V.M. LA VALIDATION DES ACQUIS DE L'EXPÉRIENCE Véritable outil de gestion des ressources humaines et des compétences, la démarche VAE est un atout pour l’entreprise car elle repose sur l’intérêt partagé Employeur-Salariés et leur engagement mutuel. Le Service Formation Continue vous propose : ■ De répondre à vos projets d’entreprise en inscrivant la VAE dans une démarche collective ■ De vous accompagner à chaque étape de la procédure La VAE est une véritable Valeur ajoutée pour : ■ Motiver et fidéliser vos salariés ■ Valoriser l’image de professionnalisme de votre entreprise ■ Pérenniser vos savoir-faire ■ Améliorer votre compétitivité ■ Optimiser les parcours de formations Avec le soutien financier du Fonds social européen Pour tout renseignement, contactez le Service Formation Continue Université Rennes 2 Haute Bretagne 02 99 14 20 63 BRETAGNE ÉCONOMIQUE • N°196 • OCTOBRE-NOVEMBRE 2009 31
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