Entreprendre sept 08.. - BECI

dossier
outsourcing & facility management
ESPACE DE TRAVAIL
AOS Studley : des bâtiments pensés en
fonction de leurs occupants
Un bureau pour chacun alors que les commerciaux passent la plupart de leur temps sur
la route Faire partager l’espace de travail à des papy-boomers Les besoins de chaque
entreprise varient en fonction de leurs collaborateurs ou de leur activité primaire. Avant
de louer ou d’acheter, une petite étude s’impose. Histoire d’éviter les frais inutiles.
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N° 9 - SEPTEMBRE 2008 - ENTREPRENDRE
Connue depuis des années dans
le paysage belge sous le nom
de DB Associates, l’entreprise
a récemment été rebaptisée en AOS
Studley, du nom du groupe français
qui l’a rachetée. Mais le cœur du métier
est resté le même : aider les entreprise
à optimiser leur environnement.
Et plus particulièrement : concevoir
les espaces de bureaux pour leur utilisateur.
« Notre objectif est d’écouter
les besoins de l’utilisateur et ensuite
de chercher un bâtiment
qui corresponde
à ses besoins »,
explique Lionel Andries,
manager de
AOS Studley.
Lionel Andries,
manager de AOS Studley.
Au même titre qu’un
agent immobilier
« Absolument pas !
Imaginons qu’une
entreprise cherche à
déménager. Elle va
estimer le nombre de
mètres carrés dont
elle pense avoir besoin
et ensuite entrer
en contact avec un agent immobilier
qui, lui, va rechercher dans son parc les
bâtiments qui pourraient convenir à
son client», explique Lionel Andries.
Selon le dirigeant, l’approche d’un facility
manager est toute autre. « Nous
allons d’abord examiner les besoins
réels de l’utilisateur, en fonction de
l’activité primaire de l’entreprise.
S’agit-il d’une société avec beaucoup
de délégués commerciaux qui sont sur
la route Faut-il penser à des espaces
de concentration A des salles de réunion
Ensuite, en fonction de toutes
ces données, nous recherchons l’espace
réellement nécessaire. En mètres
carrés nets et non en mètres bruts. »
Selon Lionel Andries, c’est à ce niveau
que se situe la différence entre un facility
manager et un agent immobilier.
« L’agent immobilier loue des mètres
carrés bruts, peu importe l’épaisseur
des murs ou la longueur des couloirs.
Nous nous attachons aux mètres carrés
nets, ceux véritablement utilisables
par notre client ».
Rencontrer les besoins
Une fois les besoins identifiés et le
bâtiment trouvé, AOS Studley établit
alors le projet d’aménagement. « Nous
pouvons lancer des appels d’offre pour
trouver des sous-traitants », explique
Lionel Andries. « Notre but n’est pas de
réaliser un projet artistique, mais bien
de créer un outil primaire qui rendra
efficace l’utilisation des bâtiments ».
« Finalement, nous pouvons aussi accompagner
la société dans la gestion
de ses facilités. Conclure un contrat
avec une entreprise de nettoyage,
décider si la gestion des facilités doit
se faire en interne ou en externe ».
Après, à l’entreprise de suivre sa route
en solo et de profiter de ses économies.
« Si une entreprise fait appel à nous et
que rien n’a encore été fait pour gérer
ses facilités, elle peut espérer 30%
d’économies sur ses coûts. Si on parle
uniquement de gestion des espaces
de bureaux, là on arrive à 10 ou 15%
d’économies », estime-t-on chez AOS
Studley.
Encore des freins
Pourtant toutes les entreprises qui déménagent
ne font pas appel à un facility
manager. Pourquoi « Je pense
qu’il existe encore deux contraintes.
La première est financière, la seconde
humaine ».
Financièrement parlant, on a déjà
évoqué la différence entre les mètres
carrés bruts et nets, qui permet de générer
des économies à long terme.
En moyenne, une société ne déménage
qu’une fois tous les six ans. Alors
autant bien choisir ses nouveaux locaux
! « Lorsque nous avons choisi le
bâtiment qui correspond aux besoins
de l’utilisateur, nous négocions bien
entendu le prix avec le bailleur. Nous
disposons d’une expertise dans ce domaine
que la société ne possède pas
spécialement. » Investir dans de nouveaux
locaux n’est effectivement pas
du business habituel et certainement
pas le core-business de beaucoup d’entreprises!
Le taux d’occupation des postes de travail dans une entreprise
n’est que de 60 à 70%. Le reste du temps, les collaborateurs sont
sur la route, en réunion, en vacances, malades,…
Et quand on sait qu’un poste de travail coûte grosso modo 12.200
euros/m2, envisager l’espace partagé n’est pas anodin. Quant
au prix au mètre carré, il représente 35 à 40% du coût total
d’occupation. A bon entendeur,…