Entreprendre sept 08.. - BECI

dossier outsourcing & facility management
Pourquoi l’externalisation à
l’extrême n’est-elle pas tenable
à long terme
Je pense qu’il y a un risque de perte
de know-how au sein de l’entreprise.
En plus, la société peut se retrouver
dans une situation de dépendance
vis-à-vis d’un tiers qui dès lors peut
fixer arbitrairement ses prix.
Si elle lui a tout délégué, il devient
dès lors difficile de faire marche arrière.
La société se retrouve pieds et
poings liés et le sous-traitant peut
en abuser. Il faut donc conserver une
certaine frilosité par rapport à cette
externalisation à tout crin.
Une autre limite du facility
management
Pour que ce soit parfaitement efficace,
la gestion des facilités doit être soutenue
à 100% par la direction. Car il n’y
a pas que le côté économie qui joue au
sein de l’entreprise. Il y a également la
dimension humaine qui intervient.
Et quand on commence avec des
concepts de bureaux partagés, par
exemple, il faut absolument que la
direction appuie et soutienne le projet,
sinon on court droit à la catastrophe,
avec une résistance à tous les
niveaux.
Le facility management est
né dans le giron de la soustraitance
informatique. Cette
discipline explore-t-elle d’autres
sphères, aujourd’hui
La tendance principale que l’on voit
émerger maintenant est la dimension
économie d’énergie. On se dirige
notamment vers la création de bâtiments
à énergie passive, voire à énergie
positive. C’est une tendance qui
nous vient du Canada, très en avance
en la matière, et qui arrive chez nous
par le nord de l’Europe.
Alain Delahaut, maître assistant des formations
continues en facility management de la Haute Ecole de la
Province de Liège
Et le facility management en
Belgique, il en est où
On peut dire qu’à Bruxelles et en
Flandre, il connaît une belle croissance
depuis six ou sept ans. La Wallonie
est un peu à la traîne en la matière.
Mais, là aussi, les mentalités commencent
à évoluer. ●
Hélène Legrand
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N° 9 - SEPTEMBRE 2008 - ENTREPRENDRE
Les virtuoses des Ressources Humaines