Entreprendre sept 08.. - BECI

Outsourcing
& Facility
management
Réduire ses frais en s’occupant de ses affaires ! 47
Le Facility Management en 7 questions 50
AOS Studley : des bâtiments pensés
en fonction de leurs occupants 52
Vedior ou les HR à la carte 54
Sodexo est sorti de ses cuisines 55
DOSSIER
Hélène Legrand
SERVICES AUX ENTREPRISES
Réduire ses frais
en s’occupant de ses affaires !
L’aménagement des espaces, la gestion de l’air conditionné, le service de pressing, l’entretien
de la flotte de véhicules, la sécurité du parking, le déménagement des bureaux :
voilà une série de services indispensables à la vie de l’entreprise mais qui sont loin de son
core-business. Un seul mot d’ordre : opter pour le facility management. En interne ou en
externe A chacun sa religion, du moment que les économies sont à la clé !
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N° 9 - SEPTEMBRE 2008 - ENTREPRENDRE
Tout le monde en parle. Tout le
monde sait combien c’est important.
Mais personne ne sait
dire exactement de quoi il s’agit. Le
Facility Management (FM), c’est une
branche d’activité qui intègre toutes
les disciplines susceptibles d’optimaliser
l’environnement de travail, au
sein d’une organisation.
Avec cela on a tout dit et rien dit.
Alors un peu de pragmatisme ! « On
pourrait dire qu’il s’agit de la gestion
des bâtiments et des services qui ne
font pas partie du core business de
l’entreprise », explique Gert Potoms,
président de l’IFMA (International
Facility Management Association).
Encore plus concret : le rôle du facility
manager est de s’assurer que tout
est disponible et fonctionnel au sein
d’une entreprise pour que le personnel
puisse travailler efficacement. Le
champ d’action du FM est donc plutôt
large. Le nettoyage des bureaux,
le catering, l’aménagement de l’espace,
la gestion de l’air conditionné,
l’entretien de la flotte de véhicules,
le pressing, la photocopieuse… La
liste est interminable. Mais le point
de contact doit être unique pour que
l’efficacité soit maximale. C’est pourquoi
facility manager est devenu un
métier à part entière. Et le marché est
juteux. On parle d’un chiffre d’affaires
global de 12 milliards d’euros, promis
à une croissance de 12% pour les
trois prochaines années.
Le marché des « facilités » est juteux. On parle
d’un chiffre d’affaires global de 12 milliards
d’euros, promis à une croissance de 12% pour les
trois prochaines années.