Entreprendre sept 08.. - BECI
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Outsourcing<br />
& Facility<br />
management<br />
Réduire ses frais en s’occupant de ses affaires ! 47<br />
Le Facility Management en 7 questions 50<br />
AOS Studley : des bâtiments pensés<br />
en fonction de leurs occupants 52<br />
Vedior ou les HR à la carte 54<br />
Sodexo est sorti de ses cuisines 55<br />
DOSSIER<br />
Hélène Legrand<br />
SERVICES AUX ENTREPRISES<br />
Réduire ses frais<br />
en s’occupant de ses affaires !<br />
L’aménagement des espaces, la gestion de l’air conditionné, le service de pressing, l’entretien<br />
de la flotte de véhicules, la sécurité du parking, le déménagement des bureaux :<br />
voilà une série de services indispensables à la vie de l’entreprise mais qui sont loin de son<br />
core-business. Un seul mot d’ordre : opter pour le facility management. En interne ou en<br />
externe A chacun sa religion, du moment que les économies sont à la clé !<br />
47<br />
N° 9 - SEPTEMBRE 2008 - ENTREPRENDRE<br />
Tout le monde en parle. Tout le<br />
monde sait combien c’est important.<br />
Mais personne ne sait<br />
dire exactement de quoi il s’agit. Le<br />
Facility Management (FM), c’est une<br />
branche d’activité qui intègre toutes<br />
les disciplines susceptibles d’optimaliser<br />
l’environnement de travail, au<br />
sein d’une organisation.<br />
Avec cela on a tout dit et rien dit.<br />
Alors un peu de pragmatisme ! « On<br />
pourrait dire qu’il s’agit de la gestion<br />
des bâtiments et des services qui ne<br />
font pas partie du core business de<br />
l’entreprise », explique Gert Potoms,<br />
président de l’IFMA (International<br />
Facility Management Association).<br />
Encore plus concret : le rôle du facility<br />
manager est de s’assurer que tout<br />
est disponible et fonctionnel au sein<br />
d’une entreprise pour que le personnel<br />
puisse travailler efficacement. Le<br />
champ d’action du FM est donc plutôt<br />
large. Le nettoyage des bureaux,<br />
le catering, l’aménagement de l’espace,<br />
la gestion de l’air conditionné,<br />
l’entretien de la flotte de véhicules,<br />
le pressing, la photocopieuse… La<br />
liste est interminable. Mais le point<br />
de contact doit être unique pour que<br />
l’efficacité soit maximale. C’est pourquoi<br />
facility manager est devenu un<br />
métier à part entière. Et le marché est<br />
juteux. On parle d’un chiffre d’affaires<br />
global de 12 milliards d’euros, promis<br />
à une croissance de 12% pour les<br />
trois prochaines années.<br />
Le marché des « facilités » est juteux. On parle<br />
d’un chiffre d’affaires global de 12 milliards<br />
d’euros, promis à une croissance de 12% pour les<br />
trois prochaines années.