Entreprendre sept 08.. - BECI

Septembre 2008 • n° 9
Magazine de Beci
Brussels Enterprises Commerce & Industry
DOSSIER ENERGIE
Nucléaire belge :
stop ou encore
DOSSIER
Le Facility
Management
en 7 questions!
POLÉMIQUE
17 bandes de
circulation et
sans concertation
Spécial
C Managers
Sophie Dutordoir, CEO de Fluxys
« Le management au féminin n’existe pas »

edito
Des réformes pour gérer le pays
et servir le citoyen !
Les augures de l’évolution économique n’incitent pas
à l’optimisme: une inflation qui en Belgique dépasse
5% inquiète la BCE ; des signes de récession apparaissent
dans plusieurs pays qui sont nos clients ; le secteur
bancaire est sous pression ; le problème de l’utilisation
durable de nos réserves énergétiques (ce qui a des ramifications
technologiques, financières et géopolitiques) et
l’évolution démographique sont lancinants.
La vraie valeur ajoutée de Bruxelles, c’est son rôle de centre
urbain important au cœur de l’Europe du XXI ème siècle.
Soyons clairs. Les réformes sont nécessaires dans notre
pays, mais doivent avoir pour seul objectif d’améliorer
sensiblement la gestion du pays et servir les citoyens. Et
pas se focaliser sur des problèmes politiquement réducteurs
et générateurs de nouvelles divisions futures.
Voilà suffisamment de soucis qui
accablent quotidiennement population
et acteurs économiques. Ils
devraient donc aussi préoccuper
ceux qui sont chargés de la gestion
de notre pays. Ils n’ont d’ailleurs
pas le choix : ne pas s’occuper de
ces problèmes s’apparenterait au
déni de gestion et constituerait
une faute grave politique.
Vue de l’extérieur de nos frontières,
la Belgique paraît pourtant
avoir aujourd’hui d’autres priorités plus importantes,
notamment d’ordre institutionnel. Notre pays est surtout
connu pour ses avatars politico-linguistiques. La question
de sa subsistance est évoquée à l’échelle planétaire (en Europe,
aux Etats-Unis, en Bolivie et même en Chine ).
Personne n’a à gagner quoi que se soit à la persistance
de ce mouvement de dérision, lié à l’incapacité – devenue
chronique - de nos dirigeants politiques à générer les
conditions permettant d’adopter les réformes nécessaires
au bon fonctionnement de l’Etat.
Ces réformes de nos institutions sont en effet indispensables.
Pour réintroduire la cohésion, et non générer le déchirement.
La répartition des compétences doit tendre à
l’organisation de blocs homogènes de compétences au sein
d’un Etat fédéral fort. Le rôle et l’importance de Bruxelles,
dans le pays et en Europe, doivent être reconnus et promus.
Bruxelles doit disposer des moyens de valoriser pleinement
son rôle d’attraction internationale, au bénéfice du
pays et de l’ensemble de ses entités fédérées.
Les réformes sont nécessaires
dans notre pays, mais
doivent avoir pour seul
objectif d’améliorer
sensiblement la gestion du
pays et servir les citoyens
Au mois de mars de cette année,
Beci, associée aux organisations
patronales des deux autres régions
et la FEB, énonçait en un
« pacte de solidarité » commun,
les conditions nécessaires à la
croissance économique et au développement
de l’emploi. Pour
souligner aussi que l’objectif du
Pacte exige la coopération entre
l’ensemble des niveaux de pouvoirs,
pour qu’ils se soutiennent
et collaborent efficacement.
Les trois organisations patronales et la FEB se consacrent
actuellement à la mise au point d’un plan d’action à dix
ans, visant à valoriser le potentiel économique de Bruxelles
à l’échelle de son hinterland : c’est le futur « Business
Route 2018 for Brussels Metropolitan Region (BMR) ».
Les organisations d’entreprises, suivant en cela le mandat
de l’unanimité de leurs membres, prennent donc leurs
responsabilités et montrent la voie de la cohérence.
Les mandataires publics ne peuvent-ils en faire autant
3
N° 9 - SEPTEMBRE 2008 - ENTREPRENDRE
Nous n’hésitons pas à le dire, le plus grand enjeu de cette
réforme doit être la bonne gestion de la zone centrale du
pays. Cette zone métropolitaine bruxelloise représente
30 % de notre PIB, 25 % de l’emploi, et constitue une « marque
globale », qui représente selon des calculs de certains
économistes 456 milliards de dollars.
Yvan Huyghebaert,
Président de Beci -
Chambre de Commerce
de Bruxelles
Emmanuel van Innis,
Président de Beci -
Union des Entreprises
de Bruxelles

sommaire SEPTEMBRE 08
BRUSSELS ENTERPRISES COMMERCE
& INDUSTRY
3 Edito
6 Enjeux
17 bandes de circulation, sans concertation
10 Espace membres
16 Job Days
Promouvoir la mobilité des citoyens européens
18 Album
Job Day au Port de Bruxelles
19 International
Le Brussels Infrastructure Business Club
est sur les rails
58 PV de l’Assemblée générale de Beci-UEB,
16 avril 2008
60 Index publicitaire
61 Bloc-notes
62 Demandes d’admission
L’ENTREPRISE AU QUOTIDIEN
20 Spécial C Managers
Femmes : une nouvelle façon de diriger
26 Boîte à outils
31 Repères
32 BizzBox News
60 Petites annonces
Entreprendre est le mensuel de Beci
(Chambre de Commerce & Union
des Entreprises de Bruxelles)
Avenue Louise 500 • 1050 Bruxelles
t +32 2 648 50 02 • F +32 2 640 93 28
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Rédaction
Responsable : Karima Amrous
directrice de la Communication ka@beci.be
Secrétaire de rédaction :
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Collaborateurs : Patrick Anspach • Guy Bernard •
Jean Blavier • Thandiwé Cattier • Vincent Delannoy
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Kahn • Hélène Legrand • Jacqueline Remits • Luc
Rivet • Harold Schuiten • Carline Taymans
Production & Abonnements
Administration: Didier Amandt da@beci.be
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Graphisme – Impression: DB Print
Traduction: BLS / Data Translation
Photo de couverture : Fluxys
ISSN 0770 - 2264
Tous droits réservés – Reproductions interdites sans autorisation
écrite de l’éditeur
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Infos : da@beci.be • t 02 643 78 34
DOSSIER
Energie
Partenaires structurels de Beci
35 Nucléaire belge : stop ou encore
40 La libéralisation du marché bruxellois a-t-elle
vraiment eu lieu
44 Economies d’énergie :
comment responsabiliser le personnel
DOSSIER
Outsourcing & facility management
47 Réduire ses frais en s’occupant de ses affaires !
50 Le Facility Management en 7 questions
52 AOS Studley : des bâtiments pensés en
fonction de leurs occupants
54 Vedior ou les HR à la carte
56 Sodexo est sorti de ses cuisines
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enjeux
Plus de trafic pour plus
de business
POLÉMIQUE
17 bandes de circulation et
sans concertation
6
N° 9 - SEPTEMBRE 2008 - ENTREPRENDRE
C’est en pleine crise du gouvernement fédéral que le gouvernement flamand a dévoilé son
intention d’élargir le Ring autour de Bruxelles. Une étude qui vient de débuter répondra à la
question de savoir si 17 bandes de circulation sont réellement nécessaires sur des tronçons du
ring. Beci déplore une nouvelle fois la non-consultation du monde bruxellois de l’entreprise.
En des temps où le prix du pétrole
reste élevé en permanence,
où les constructeurs automobiles
s’attachent à mettre au point
des voitures propres et économes, où
les moyens de transport sont repensés
en profondeur et où même le vélo
connaît un regain d’intérêt, chercher
la solution au problème grandissant
de la mobilité auprès d’un élargissement
des autoroutes paraît quelque
peu dépassé. On voit en effet les
autoroutes s’étrangler partout dans
le monde, quel que soit le nombre de
bandes de circulation. Les experts en
mobilité pourraient aisément calculer
en combien de temps 17 bandes
de circulation seraient saturées. Plus
d’espace implique en effet plus de
voitures et de camions !
Restent les transports
en commun
A Bruxelles et dans le reste du monde,
on a peu à peu considéré au cours des
dernières années que la solution au
problème de la mobilité réside dans
un transport public efficace et rapide.
Où le réseau de métro serait étendu,
où le RER serait réalisé aussi vite que
possible et où les solutions créatives
gagneraient en intérêt. L’Europe
plaide toujours plus en faveur d’un
transport de marchandises durable
et intermodal (combiner route, chemin
de fer et voies navigables). Si des
voitures supplémentaires atteignent
Bruxelles à cause du projet du gouvernement
flamand, cette nouvelle
dynamique risque d’être sérieusement
compromise.
Plus alarmant encore, ce projet ne
tient pas compte du million de personnes
qui habitent dans la capitale
et qui devront supporter les conséquences
d’un plus grand afflux de véhicules,
tout comme les navetteurs.
Personne n’a cherché à obtenir l’avis
des stakeholders bruxellois, et en particulier
des employeurs. L’équilibre
entre le caractère viable et l’accessibilité
de la Région de Bruxelles-Capitale
est déjà mis à l’épreuve depuis des
années sous les coups d’une mobilité
à moteur croissante. Toujours plus de
personnes recourent aux transports
en commun. Des projets de transport
d’entreprise ambitieux ont été
conçus.
Résoudre des absurdités
D’autres problèmes devraient être
résolus avant cela. Le fait que la nouvelle
ligne de tram vers l’OTAN ne
puisse être tracée jusque Zaventem
– pour les tronçons qui traverseraient
le territoire flamand – est en fin de
compte d’une absurdité qui dépasse
l’entendement. Le Réseau Express Régional
doit être mis sur pied plus rapidement
et avec plus de vision et de
concertation. Il faudrait prévoir aussi
plus de places de parking dans chaque
station du RER, mais personne
ne semble y penser. Il faudra tout de
même que quelqu’un finance ce projet.
C’est un projet de plusieurs millions,
mais il semble impossible de
trouver des informations actualisées
le concernant.
Il conviendrait également d’examiner
l’impact de l’achèvement du ring,

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enjeux
qui n’est toujours pas effectué au sud
de Bruxelles. Intervenir au niveau du
réseau routier de la capitale est quasiment
impossible, au vu de la densité
de population élevée de la ville.
Bruxelles sera transformée en goulot
d’étranglement.
des véhicules d’entreprises nous paraissent
être des moyens plus indiqués
de créer une ville viable, où les
émissions de CO2 et d’oxyde d’azote
restent dans les limites autorisées et
où il est possible de vivre et d’entreprendre
de manière durable.
créatives et innovantes aux problèmes
de mobilité, les gouvernements
régionaux continuent à faire cavaliers
seuls, vivant sur l’effet NIMBY (Not In
My BackYard), sans égard aucun pour
les autres minuscules régions de notre
minuscule pays.
8
N° 9 - SEPTEMBRE 2008 - ENTREPRENDRE
Des formes progressives
de mobilité
La question qui se pose dès lors est
de savoir s’il ne serait pas plus sensé
et plus économique d’investir dans
des formes créatives et progressives
de mobilité. Toutes les prédictions et
projections des experts en mobilité
démontrent que le transport motorisé
ne fera qu’augmenter si la politique
menée jusqu’à présent n’est pas
revue. Ne serait-il pas plus sensé d’inciter
les gens à revenir habiter dans la
capitale, d’examiner les possibilités
de télétravail, d’évaluer l’impact futur
du réseau RER et de l’adapter par
la concertation
Le recours stratégique à des encouragements
fiscaux ou l’utilisation
Communiqué
Encore plus de coopération !
Il doit tout d’abord y avoir plus de
coopération entre les Régions pour
une approche intégrée de la mobilité.
Sans coopération, toute régionalisation
est vouée à l’échec. Faire entrer
encore plus de véhicules dans la ville
ne pourra que renforcer l’exode urbain
des Bruxellois et leur aspiration
à vivre au vert, augmentant ainsi les
embouteillages qui comptent déjà
des centaines de milliers de navetteurs
en provenance de Flandre et de
Wallonie.
Alors que les mondes flamand, wallon
et bruxellois de l’entreprise coopèrent
étroitement depuis des mois
dans le cadre du projet Business Route
2018, for Metropolitan Brussels, en
cherchant notamment des solutions
La mobilité n’est pas seulement une
question intéressant la Flandre,
Bruxelles ou la Wallonie. C’est une
question qui intéresse tout le pays.
Les problèmes de mobilité et d’environnement
dépassent les frontières
des Régions et doivent être appréhendés
de concert. Le fait que cette piste
soit étudiée n’est certainement pas
une mauvaise idée, mais qu’il n’ait
pas été tenu compte de l’autre, est
contre-productif. ●
Tom Smeets
Conseiller
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10
N° 9 - SEPTEMBRE 2008 - ENTREPRENDRE
B-management rachète CDK
B-management SA,
l’un des acteurs majeurs
en Belgique de
l’interim management,
franchit une
nouvelle étape de
son développement
et de sa croissance en
rachetant CDK & Associates,
une société
belge active dans le
même positionnement
du top mana-
Joseph Sadis,
administrateur délégué gement. En rachetant
de B-management
CDK & Associates, B-
management s’arme
pour accroître son efficacité sur le
plan opérationnel, afin de répondre
encore mieux aux besoins des entreprises
en termes de solutions flexibles
pour leur capital humain. Grâce
à cette acquisition, B-management
souhaite encore améliorer l’adéquation
de sa réponse et sa vitesse d’exécution.
Depuis le début de cette année,
la société augmente ses propres
effectifs aux niveaux des front et back
offices avec l’arrivée de nouveaux
Joël Claisse à l’Académie !
Joel Claisse a été nommé membre de l’Académie royale de Belgique le 16 mai 2008 en
présence de Monsieur Hervé Hasquin, secrétaire perpétuel, et des présidents des différentes
classes. ●
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consultants et le renforcement de ses
capacités de recherche et de sélection.
« En rachetant CDK, dont l’approche
professionnelle et le niveau d’éthique
et d’excellence nous ont séduits, nous
fusionnons non seulement les portefeuilles
clients des deux sociétés,
mais nous conjuguons aussi quarante
ans d’expérience dans le secteur,
gage de valeur ajoutée pour servir au
mieux les clients et attirer et fidéliser
les meilleurs interims managers», explique
Joseph Sadis, administrateur
délégué de B-management, et l’un
des fondateurs de B-management
en 2004 avec Frank Van Steelandt.
Grâce à ce nouveau développement,
B-management doublera son niveau
d’activité, et dépassera les 10 millions
d’euros de CA à très court terme. ●
B-management
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1000 Bruxelles
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info@b-management.be
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Indass crée
un logiciel pour
gérer le parc
automobile
Aujourd’hui, les nombreuses modifications
légales et la complexification
du traitement des véhicules de
société (règle des 40 jours, limite de
déduction selon le taux de CO2, tests
d’aptitude,…) imposent à l’entreprise
une vigilance accrue. En effet, les aspects
fiscaux et sociaux relatifs aux
voitures de société ne sont-ils pas susceptibles
de devenir le premier critère
d’achat d’une voiture
Le groupe Indass a développé un logiciel
de calcul (ISCAR) qui assure une
gestion complète et automatisée des
voitures de société mises à la disposition
des travailleurs pour leur utilisation
privée. Ce didacticiel traite, en
fonction des données personnelles
de l’entreprise et de ses travailleurs,
l’ensemble des obligations fiscales et
sociales de l’entreprise liées aux voitures
de société. De plus, les dispositions
légales et les calculs effectués
sont précieusement conservés, ce qui
apporte une plus-value au logiciel en
cas de contrôle. ISCAR est envoyé gratuitement
dès ce mois de septembre
2008, à l’initiative du groupe Indass et
par d’importants acteurs du marché
automobile, aux 20.000 entreprises
belges de plus de 20 travailleurs. ●
Indass
Rue Oscar Kaisin 1
5150 Floreffe
t +32 81 44 74 30
f +32 81 44 74 39
www.indass.be
Joël Claisse nommé à l’Académie royale

espace membres
Xavier Mezquita et Bernard Clerfayt
Mezquita & Associates
inaugure le concept
de HR Garden Party
Cabinet d’Executive Search, Mezquita
& Associates inaugure le
concept de « HR Garden Party », associant
caractère informel et convivialité.
Objectif Répondre à une
tendance lourde du recrutement,
qui privilégie les valeurs à l’analyse
des seules compétences-clés.
« Aujourd’hui, les séminaires RH
ne manquent pas », commente Xavier
Mezquita, patron et fondateur
de Mezquita & Associates. « Ce qui
fait défaut, en revanche, ce sont
des moments de rencontre véritablement
informels, sans enjeu
commercial immédiat, qui permettent
tout simplement d’échanger
des idées sans aucun ordre du jour
établi. »
Vu le succès rencontré par cette première
édition, l’initiative devrait
faire florès. « La seconde édition
est déjà programmée », se réjouit
Xavier Mezquita qui organise déjà
régulièrement depuis cinq ans des
« Private Wine Degustation », selon
le même concept, à l’attention d’un
public plus orienté CEO - la 15ème
édition, qui a rassemblé 150 invités,
s’est déroulée en mars dernier.
Mais pourquoi privilégier, explicitement,
le côté informel de la manifestation
« On sent très bien
aujourd’hui que les entreprises
ne cherchent plus chez le candidat
uniquement des compétences-clés,
mais aussi et surtout une
personnalité et une adéquation
avec des valeurs. On évolue ici clairement
dans un autre registre que
l’analyse de CV, mais dans celui
beaucoup diffus, presque informel
précisément, des relations et des
perceptions entre une personne
en particulier et une entreprise en
particulier.» ●
Mezquita & Associates
Boulevard Lambermont 418
1030 Bruxelles
t +32 2 726 88 78
f +32 2 726 89 02
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l’art contemporain
en entreprise
Depuis 1996, Little Van Gogh propose aux
entreprises un système de décoration original
tout en faisant la promotion de l’art
contemporain. Les entreprises deviennent
les mécènes de plusieurs artistes en
exposant leurs toiles dans le hall d’accueil
et les couloirs de la société. Tous les mois,
les oeuvres d’un nouvel artiste sont accrochées.
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un visiteur a un coup de coeur, toutes les
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produit de la vente revient à l’artiste.
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11
N° 9 - SEPTEMBRE 2008 - ENTREPRENDRE
Herman Vyverman, nouveau président de la
Communauté Portuaire Bruxelloise
L’Assemblée Générale
de la Communauté
Portuaire Bruxelloise
a nommé Herman
Vyverman, nouveau
président, succédant
ainsi à Yvan Huyghebaert,
président de Beci (Chambre de
Commerce). La Communauté Portuaire
Bruxelloise représente plus de 350
entreprises établies dans et autour
du port de Bruxelles et environ 13.000
emplois directs et indirects.
L’Assemblée Générale a offert l’occasion
de présenter le plan d’action du
Centre de Référence logistique IRIS
TL, ainsi que le plan de réaménagement
de l’Avenue du Port.
Herman Vyverman a aussi rappelé
l’intérêt de l’arrivée de Katoennatie
dans le port, de la construction du
BILC qui renforce le rôle du port de
Bruxelles ainsi que la nécessité de
communiquer avec les autres ports
belges d’Anvers, Gand, Charleroi ou
encore Liège. Les possibilités d’élargissement
sont, selon le nouveau président,
une condition incontournable
pour le développement des activités
portuaires, mettant ainsi tous ses espoirs
dans la concrétisation du site de
Schaerbeek-formation. ●
Communauté Portuaire Bruxelloise
Avenue du Port 104-106 Bte 12
1000 Bruxelles
t +32 2 426 72 88
f +32 2 426 25 19
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vous bougez !
12
N° 9 - SEPTEMBRE 2008 - ENTREPRENDRE
Nectil propose un bureau virtuel
nouvelle génération
Nectil, éditeur de logiciel en
ligne bruxellois, lance un
bureau virtuel de nouvelle
génération: Officity. Officity
est l’évolution d’une
solution en gestion de publication
et d’e-marketing,
aboutissement de quatre
années de développement
et de commercialisation.
François Dispaux Cette solution de gestion
d’environnement bureau
permet de communiquer par e-mails
via une messagerie multi-comptes et
par messagerie instantanée ; de partager
son agenda et ses fichiers ; d’organiser,
classifier et catégoriser ses
contacts et groupes de travail ; de programmer
des campagnes d’e-mailing
ou d’e-marketing ; de construire des
applications en ligne et de publier
son site internet ; de développer des
applications taillées à la mesure de
vos besoins.
Officity tire toutes ses ressources de
Sushee, un Office Management Framework
open source édité par Nectil
: un ensemble d’outils spécialisé
dans la gestion d’activités (entreprises,
associations, professions libérales,
…) destiné au développement
d’applicatifs sur mesure et à l’intégration
d’Officity dans vos systèmes
informatiques. Officity se décline en
trois canaux de distribution : en SaaS
(Software as a Service ou ASP), en
location de licence, et en vente de licence
classique. ●
Nectil
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gratuite, sur laquelle les entreprises
peuvent publier leurs offres de stages
et consulter les fiches des stagiaires
correspondant à leurs critères. Le
concept est simple et efficace : les entreprises
recherchent fréquemment
des stagiaires, mais ne trouvent pas
de candidats; les étudiants veulent
décrocher un stage intéressant, mais
ne savent pas à qui s’adresser. Unique
a donc développé un site web dynamique
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Le site est pratique et original : les
entreprises ont un accès direct à leur
fiche d’entreprise en créant un login
et peuvent ensuite publier leurs offres
ou utiliser un moteur de recherché
bien affûté; les étudiants quant à
eux passent par la « boutique » où le
sympathique Oscar les accueille avec
humour et savoir-faire. Oscar, shop
manager et « consultant » de service,
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les étudiants et accessible 24h/24:
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Après la France et l’Italie, Mench Industry lance
« Lagoon » en Belgique, une invention signée
Electrolux Laundry Systems. L’avancée technologique
du système a été applaudie par l’Institut
Hohenstein (Krefeld, Allemagne), centre qualifié
sur la recherche scientifique concernant
le traitement textile. Ecologique et hygiénique,
Lagoon remet à l’honneur l’eau comme vecteur
clé du processus de lavage avec l’utilisation de
produits détergents et adoucissants biodégradables.
C’est le grand retour d’un vrai lavage en
profondeur : les tissus sentent désormais la propreté,
sont lisses, souples et gardent leur coloris
d’origine. Conçu dans le respect de l’environnement
et de la santé de ses utilisateurs, le système
rencontre les objectifs de développement
durable puisqu’il met fin à tout rejet de solvants
et de déchets dangereux dans l’air comme dans
le sol. Les seuls déchets qui subsistent sont des
fibres textiles non dangereuses et qui peuvent
être éliminées avec les déchets courants.
Compte tenu du contexte social, environnemental
et économique lié au nettoyage à sec,
les paris sont lancés en Belgique pour le développement
de l’enseigne Lagoon. En Italie, 800
enseignes ont été créées en l’espace de 4 années
et en France, 250 sur deux ans. Le facteur
pollution exclu, une enseigne Lagoon présente
encore un avantage considérable puisque l’investissement
est de 50% moins cher. Mench Industry
mise sur 90 installations pour 2012. Un
marché prometteur dans le « haut de gamme »
du nettoyage textile. ●
Mench Industry SA
Avenue Georges Rodenbach 61
1030 Bruxelles
t +32 2 215 64 04 – f +32 2 245 59 78
mench.industry@skynet.be
www.mench-industry.be

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vous bougez !
Ambiance
en cuisine…
L’atelier des Chefs :
la nouvelle génération de cours de cuisine
Voici plus d’un an que L’atelier des Chefs s’est
installé à Bruxelles. Fort d’un succès retentissant
en France, les frères Bergerault ont choisi
notre capitale pour leur première incursion
internationale. Une expérience qui leur a
donné des ailes. L’année qui a suivi Lille, Londres
et Nantes se sont aussi mis à la cuisine.
Sans compter un nouvel atelier à Paris prévu
en septembre. Et à l’horizon : des franchises,
un pays du Moyen-Orient et les Etats-Unis !
Pourquoi un développement aussi rapide
« Tout simplement parce que notre formule
marche : une cuisine, des chefs professionnels
motivés, une ambiance détendue », souligne
Nicolas Bergerault. « Nous avons actuellement
entre 400 et 500 clients par jour. Le public
semble avoir compris le besoin de se remettre
à la cuisine. Les attentes sont les mêmes en France,
en Belgique ou encore en Angleterre.» L’atelier des
Chefs est devenu l’acteur incontournable de la nouvelle
génération des cours de cuisine en quatre petites
années seulement. Ce qui n’était hier qu’un pari
un peu fou lancé par deux frères est désormais une
PME de 50 salariés (plus d’un emploi créé par mois
depuis sa création) réalisant un chiffre d’affaires de
4,7 millions € en 2007. Un chiffre que ses créateurs
comptent multiplier par quatre en 2010. ●
L’Atelier des Chefs
Rue des Chartreux 17
1000 Bruxelles
t + 32 2 511 51 17
f + 32 2 511 58 17
www.atelierdeschefs.com
14
N° 9 - SEPTEMBRE 2008 - ENTREPRENDRE
Febelgra Bruxelles à l’appui
des formations graphiques
Dans le cadre du soutien qu’apporte la fédération aux formations
graphiques dans la Région de Bruxelles-Capitale, Febelgra Bruxelles
a remis, fin juin, des prix aux élèves méritants dans les écoles d’enseignement
graphique à Bruxelles, sous forme d’un certificat et d’un
chèque cadeau.
Il s’agit des écoles suivantes : Haute Ecole Francisco Ferrer (Enseignement
Supérieur technique), Institut Diderot (secondaire professionnel
et technique), Institut Don Bosco (7ème complémentaire en techniques
graphiques), Institut Diderot (promotion sociale).
Febelgra est la fédération professionnelle représentative des industries
graphiques belges. Elle représente toutes les entreprises indépendantes
des secteurs de l’imprimerie, du prépresse et de la finition.
Ce secteur exige beaucoup de main d’oeuvre et de capitaux et occupe
15.997 personnes. Le secteur graphique est un secteur résolument
‘PME’ et réalise un chiffre d’affaires de 3,85 milliards d’euros dont 40 %
sont issus de l’exportation. ●
Febelgra
Rue Belliard 20
Bte 16
1040 Bruxelles
t +32 2 411 22 96
f +32 2 513 56 76
febelgra.bru@skynet.be
www.febelgra.be
Bobex : la plus grande place de
marché en ligne pour entreprises
La société belge Bobex est la plus grande place de marché européenne
pour les entrepreneurs. Après la mise en place des plates-formes
belge, britannique, française, allemande, néerlandaise
et luxembourgeoise, Bobex lance aujourd’hui une plate-forme
d’achats en Suède. Bobex est une place de marché en ligne qui réunit
des entrepreneurs et des PME. Des entreprises y envoient leurs
demandes de prix et d’autres entreprises réagissent par des propositions
sur mesure. La place de marché Bobex permet aux deux
parties de se trouver facilement, moyennant des contrôles qualité.
Un nombre croissant d’entreprises réalisent une partie non négligeable
de leur chiffre d’affaires par le biais de ce canal unique. La
version belge de la place de marché compte plus de 37.000 PME.
Lancée en 2000 par Jean-Louis Van Marcke et David Schnall, la
société poursuit donc son développement naturel sur le marché
européen. « Bobex a été lancée sur le marché belge en guise de
test, il était entendu que si le projet réussissait au niveau belge, il
en irait de même dans d’autres pays. Entre-temps, notre système
a fait ses preuves au Benelux, où nous sommes aujourd’hui leader
incontesté du marché. La poursuite de notre développement
international nous est donc apparue comme l’étape logique suivante.»,
explique Jean-Louis Van Marcke, CEO
de Bobex. ●
Bobex
Centre Dansaert
Rue d’Alost 7
1000 Bruxelles
t +32 2 502 66 68 – f +32 2 502 45 15
info@bobex.com – www.bobex.com
Les élèves méritants de
la Haute Ecole Francisco
Ferrer : Jérôme Liesse,
Myriam Santos-Neves et
Vincent Marion
Jean-Louis Van Marcke, CEO de Bobex
Pages coordonnées par Stéphanie Brisson

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EMPLOI
Promouvoir la mobilité
des citoyens européens
Depuis 2 ans, la Commission européenne organise des European Job Days dans plus de 200
villes d’Europe. Associée à Beci pour le lancement du Job Day Europe à Bruxelles, la Commission
y voit une opportunité de favoriser la mobilité des travailleurs. Jimmy Jamar, responsable de
la Communication à la Direction générale Emploi, Affaires sociales et Egalité des Chances à la
Commission européenne, nous en dit plus sur l’emploi et la mobilité des citoyens européens.
16
N° 9 - SEPTEMBRE 2008 - ENTREPRENDRE
La Commission européenne organise
depuis trois ans des European
Job Days partout en Europe.
Pourquoi cette initiative
Jimmy Jamar : L’idée est venue en
2006, lors de l’Année européenne de
la mobilité des travailleurs et sur proposition
de Beci pour nous associer à
ses Brussels Job Days et en particulier
au Job Day Europe qu’ils lançaient à
cette occasion. Nous avons constaté
que des bourses de l’emploi sont organisées
à différents moments de
l’année dans tous les pays de l’Union.
Afin de donner un impact véritablement
européen à ces initiatives, et de
mieux mesurer l’efficacité des efforts
déployés au niveau européen en faveur
de l’emploi et de l’amélioration
des compétences, nous avons proposé
d’organiser simultanément des bourses
de l’emploi dans l’ensemble des
pays européens au début de l’automne.
Dès la première année, plus de 200
villes ont répondu à notre invitation.
Cette année, nous devrions compter
près de 250 villes et plus de 200.000
participants. Mais surtout, cette initiative
devrait permettre de créer plusieurs
milliers d’emplois.
Jimmy Jamar
responsable de la Communication
à la Direction générale Emploi, Affaires sociales
et Egalité des Chances à la Commission européenne
Quel est l’apport
spécifique de la
Commission dans
cette initiative
Indiscutablement, l’élément
de mobilité. La valeur
ajoutée de la Commission
européenne est
de mettre l’accent sur les
bénéfices que peuvent
retirer les citoyens européens
d’une expérience de travail à
l’étranger. Cet apport se traduit sur
tous les plans : apprentissage d’une
nouvelle langue, d’une nouvelle
culture, d’un nouvel environnement
de travail. Mais attention : nous disons
aussi que pour qu’une mobilité
soit pleinement efficace, elle doit être
à la fois bien préparée et bien accompagnée.
Ce sont les deux missions
d’EURES.
EURES, c’est le portail européen
de la mobilité. Quelle est sa
spécificité
EURES c’est à la fois un portail et un
réseau. En tant que portail, il permet
à tout citoyen d’accéder directement,
dans sa propre langue, à près d’1,5
millions d’emplois en ligne tous les
jours. C’est le résultat d’un travail
énorme, mené durant trois ans, avec
30 services publics de l’emploi européens.
Aujourd’hui, par exemple,
toute offre publiée par l’un des trois
services publics belges de l’emploi
– VDAB, Le Forem, ACTIRIS – est automatiquement
reprise sur le portail
européen. EURES, c’est aussi la possibilité
pour tout citoyen européen
de publier gratuitement son CV en
ligne – il y en a chaque jour plus de
300.000 -, et pour tout employeur
de publier ses offres – plus de 12.000
d’entre eux font aujourd’hui usage
de cette opportunité. Enfin, EURES,
c’est aussi un réseau de près de 800
conseillers répartis dans toutes les
régions de l’Union, pour aider concrètement
les travailleurs et leurs familles
dans toutes les démarches qui
concernent leur mobilité.
Les résultats en termes de
mobilité ne sont-ils pas malgré
tout un peu décevants
Il est vrai qu’en termes bruts, les chiffres
paraissent un peu maigres. Les
statistiques dont nous disposons estiment
à 2 % le nombre de citoyens
européens qui vivent et travaillent
dans un autre Etat membre, ce qui représente
tout de même aux alentours
de 8 millions de personnes! Attention :
ces estimations sont tirées de statistiques
annuelles. Elles ne tiennent pas
compte des mobilités saisonnières, qui
peuvent être très importantes dans
certains pays et dans certains secteurs
(hôtellerie, construction, agriculture).
Elles ne tiennent pas compte non plus
du million de travailleurs transfrontaliers,
qui représentent, dans certains
pays comme le Luxembourg, une fraction
importante du marché du travail.
Que peut faire concrètement
l’Union pour améliorer les
opportunités de mobilité en
Europe
Nous travaillons d’arrache pied à l’élimination
des obstacles à la mobilité,
qui peuvent résulter de causes multiples
: obstacles juridiques et administratifs,
mais aussi d’ordre pratiques,
liés notamment au problème des
langues, du logement ou de l’accès au
marché du travail pour la famille des
travailleurs en mobilité. Il y a d’autres
facteurs encore, comme le manque de
valorisation de périodes de mobilité
dans les parcours professionnels, ou
la difficulté de réintégrer le marché du
travail au retour des travailleurs dans
leur pays d’origine. Comme vous voyez,

job days
nous avons encore beaucoup de travail
à faire avant de pouvoir parler d’une
véritable culture de la mobilité au sein
du marché du travail européen!
Que signifie l’engagement de
la Commission européenne par
rapport aux Job Days bruxellois
Cette démarche est symbolique. Nous
voulons montrer que la Commission
européenne se préoccupe directement
de ce que toutes les enquêtes citoyennes
placent au premier rang de
la préoccupation des gens, à savoir la
recherche d’un emploi. C’est pourquoi
nous avons voulu marquer symboliquement
en 2007 les 50 ans du Traité
de Rome en invitant 50 employeurs à
faire du recrutement direct à la Commission.
Cette initiative a dépassé
toutes nos espérances, puisque nous
avons eu près de 10.000 participants
et nous avons permis à environ 1000
personnes de trouver un emploi ! Le
succès de cette initiative nous a encouragés
à renouveler l’expérience.
Nous vous donnons donc rendezvous
le 27 septembre prochain au
Berlaymont pour l’édition 2008 du
Job Day Europe! ●
Isabella Lenarduzzi
l’album
Job Day au
Port de Bruxelles
18
A la mi-juin a eu lieu un Job Day d’un genre un peu
particulier. Petite visite des coulisses du Job Day
consacré aux entreprises du Port de Bruxelles.
N° 9 - SEPTEMBRE 2008 - ENTREPRENDRE
Le Brussels Job Day « Domaine portuaire » a eu lieu
ce vendredi 13.06 sur le Bateau Biouel, amarré le long du
quai Béco.
Plus de huit cents candidats ont pu passer des interviews
d’embauche auprès d’une vingtaine d’entreprises, tant
portuaires (Pavan, Mory Europe, SITA Recycling Services,...)
qu’issues des secteurs du transport, de la logistique ou de la
distribution (ABX Logistics, STIB, Colruyt, Besix,...).
L’accueil et l’orientation des candidats étaient assurés,
comme à chaque édition des Brussels Job Days, par les
conseillers à l’emploi d’Actiris.
Une conférence de
presse, présidée par
Mme Grouwels, ministre
de tutelle du Port de
Bruxelles ainsi que par
Mme Bovy, présidente
du Port de Bruxelles,
fut également organisée
pour l’occasion.
Pour certains, les entretiens d’embauche se sont
particulièrement bien passés…puisqu’il s’est avéré en fin
de journée, que près de 300 candidats allaient être
recontactés pour une seconde étape de sélection.
Job Day Europe, le 27/09/08 au Berlaymont. Infos et inscriptions via www.jobdays.eu
© Photos : Job Day

international
Le Brussels Infrastructure Business
Club est sur les rails
Photos : Thierry Dauwe
En mai, Beci a lancé officiellement le Brussels Infrastructure
Business Club, qui réunit des entreprises de Bruxelles
proposant des produits, équipements, services pour la
construction d’infrastructures en Afrique.
Déjeuner sous les lustres du Plaza
A
l’occasion de ce lancement,
Beci a organisé le 23 mai un
Forum « Infrastructure for
Africa », rehaussé par la présence de
Louis Michel, Commissaire européen
en charge du Développement.
Le Brussels Infrastructure Business
Club compte actuellement une trentaine
de sociétés membres et son ambition
est de regrouper une centaine
de sociétés d’ici 2009.
Le site internet du Club www.brussels-ibc.be
a pour vocation de donner
de la visibilité aux membres mais
également de leur donner des informations
de première main sur des
pays cibles en Afrique, sur des projets
d’infrastructures, sur des contacts de
références, ainsi que sur les bailleurs
de fonds finançant des projets en
Afrique.
Les secteurs cibles du Club au niveau
du développement d’infrastructures
en Afrique sont les transports, l’environnement
(eau et déchets), l’énergie,
l’ICT, la santé, le tourisme, l’industrie et
l’éducation. L’Afrique dans son ensemble
est concernée par cette initiative. ●
Vous désirez rejoindre le Club
Contactez Jean-Philippe Mergen
02 210 01 77 – jpm@beci.be
Vous désirez connaître les
prochaines activités internationales
de Beci Consultez notre agenda
en page 61
Des représentants d’ambassades de pays africains en
discussion avec le Commissaire européen
Louis Michel a insisté sur l’importance du secteur privé
19
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mencé à travailler, j’ai également
évolué dans des milieux a priori
masculins : la politique, au début des
années 80, en tant que porte-parole
ministérielle, et, ensuite, le secteur de
l’électricité pour aboutir au domaine
gazier. Quand je fais le bilan, personnellement,
je ne sens aucune différence
professionnelle entre les hommes
et les femmes. Je suis convaincue
que la façon dont une entreprise est
gérée ou perçue est plutôt imputable
aux valeurs et priorités prônées par
l’entreprise elle-même, c’est-à-dire
par les valeurs et principes décidés
en équipe au sein du comité de direcspécial
C managers
Femmes : une nouvelle
façon de diriger
20
N° 9 - SEPTEMBRE 2008 - ENTREPRENDRE
Existe-t-il un management
typiquement féminin Comment les
femmes sont-elles perçues par leurs
collègues, hommes et femmes
Peut-on rester féminine lorsqu’on
est manager En écho au Congrès
mondial des Femmes Chefs
d’Entreprise qui se tiendra à
Bruxelles du 15 au 20 octobre,
Entreprendre donne la parole
à des femmes qui ont brisé
le «plafond de verre» en
accédant à des postes de
hautes responsabilités.
Dont Sophie Dutordoir,
«patronne» de Fluxys, et
pour qui le leadership
est tout sauf… une
question de genre.
SOPHIE DUTORDOIR, CEO DE FLUXYS
« Le management au féminin n’existe pas »
Une jupe à volant, mais sage.
Le maquillage très discret, le
sourire d’emblée complice, la
voix enjouée, le regard très profond.
Sophie Dutordoir règne sur Fluxys à
partir de son bureau lumineux, accueillant
et sobre, où une large carte
détaillée des gazoducs rappelle aux
visiteurs l’enjeu et l’ambition du travail
réalisé à ses côtés. Dans un coin
du grand cadre, un dessin d’enfant,
rouge comme un coeur, rond comme
un ballon, a été simplement épinglé.
Comme un clin d’œil vers d’autres
réalités. Femme, Sophie Dutordoir
l’est jusque dans ces détails-là.
Pourtant, elle rejette l’idée de quelque
implication de sa féminité dans
ses méthodes de direction. « C’est une
question de nature, dit-elle, pas de
genre »
Pensez-vous qu’il existe un
management typiquement
féminin
Je dois avouer que le débat hommesfemmes
ne me passionne pas vraiment.
J’ai grandi entre une sœur et
quatre frères, où chacun occupait une
place équitable, disposait des mêmes
chances et a pu faire son chemin en
pleine autonomie. Dès que j’ai com-

spécial C managers
tion que par le sexe de la personne
qui siège à la tête de cette entreprise.
Si quelque chose compte, ce sont ses
propres valeurs et leur adéquation
avec celles de l’entreprise.
Paroles de C
Paroles de C
Pouvez-vous néanmoins
indiquer quelques
caractéristiques féminines
importantes pour les postes de
direction
La première est, indubitablement, le
sens de l’organisation, qui mène à
une plus grande efficacité. Comme
toutes les femmes ont plusieurs
choses à gérer, en particulier une
famille et une profession, elles détestent
perdre du temps en choses
inutiles. Une de mes premières décisions
lorsque je suis arrivée à la tête
de Fluxys est l’horaire des réunions.
Les fixer en soirée est plutôt une
exception. De même, j’attache énormément
d’importance à une grande
flexibilité. Cependant, en tant que
patron, je tiens à ce que ce soit sous
le principe du donnant-donnant : les
collaborateurs doivent aussi se montrer
accessibles à tout moment et
donner le meilleur d’eux-mêmes en
échange d’une flexibilité donnée par
l’employeur.
L’autre caractéristique des femmes
est, je crois, leur côté direct. Cet élément
est également lié au sens de
l’efficacité. Aller droit au fait permet
de gagner beaucoup de temps et de
redresser la barre quand la discussion
s’écarte du point central, par
exemple, ou quand les gens se perdent
dans des détails de moindre importance.
J’ai une confiance absolue
dans les qualités intellectuelles des
gens qui travaillent dans cette entreprise.
Sur 1000 personnes, du reste,
300 sont ingénieurs. Cependant, les
réunions sont faites pour traiter un
sujet précis, pas pour étaler toutes
ses connaissances. Il faut pouvoir
réorienter les gens vers le problème
Peut-on rester féminine lorsqu’on est manager
Je crois qu’on peut tous rester TOUT ce qu’on EST quand
on est manager. J’entends par là, dans mon cas : féminine,
indépendante, citoyenne, incorruptible, gaie, souriante,
bienveillante, différente... Notre féminité est un plus pour
notre société et pour le monde !
Les femmes sont moins autoritaires que les hommes mais elles
se sentent extrêmement responsables. Elles vont s’impliquer
personnellement dans l’entreprise, dans le bien-être des
collaborateurs et dans l’obtention des résultats. Elles sont moins
politiques et carriéristes, vont se concentrer sur les résultats et
partager les succès avec leurs équipes.
Paroles de C
Marylin Droog
Administrateur délégué (Abunde scrl)
Dominique Leroy
Country Manager & VP customer Development (Unilever Belgium)
à traiter et les inciter à venir avec des
pistes de solution.
De même, j’ai horreur des communications
écrites dès qu’elles dépassent
le cadre de brèves instructions
Les femmes qui dirigent sont en général et en majorité plutôt
pragmatiques. Elles ont dû, pour la plupart, apprendre à être efficaces
pour pouvoir gérer à la fois les tâches domestiques, l’éducation des
enfants et leur activité professionnelle. N’ayant pas de temps à
perdre, elles ont tendance à aller droit au but, à dire la vérité, et ne
pratiquent pas la stratégie d’évitement, ni la langue de bois.
Catherine Calmels
Spécialiste en communication corporate et Public Affairs)
ou de messages brefs. Pour le reste,
j’estime qu’il faut avoir le courage de
se dire les choses en face. Les femmes
le font peut-être plus naturellement
que les hommes, et les problèmes se
règlent plus vite de cette manière.
En outre, j’admets que les femmes
sentent davantage quand quelqu’un,
dans l’entourage direct, traverse une
passe difficile, professionnellement
ou dans sa vie privée.
Quelles ont été les réactions de
vos collaborateurs à l’arrivée
d’une femme aux commandes
Je n’ai pas perçu personnellement
de grande surprise ou réticence. Il
y a évidemment l’habituelle et humaine
réaction aux premières manifestations
de la personnalité du
21
N° 9 - SEPTEMBRE 2008 - ENTREPRENDRE

spécial C managers
22
N° 9 - SEPTEMBRE 2008 - ENTREPRENDRE
Paroles de C
Pour le magazine Trends/
Tendances, Sophie Dutordoir est
une des trois femmes d’affaires les
plus puissantes de Belgique.
Oui, il existe un management typiquement féminin. La cause
profonde est une autre relation avec le pouvoir. La femme
se bat pour atteindre ses objectifs et mettra tout en œuvre
pour les atteindre tout en respectant les avis de ses collègues
même subalternes et en s’enquérant de leurs souhaits,
prenant contact avec eux et ensuite des décisions collégiales.
Je ne dis pas que l’homme ne respecte pas ses collègues, il est
plus décidé à mettre en exergue ses propres idées.
Evelyn Gessler
Managing Director (Decider’s)
nouveau patron, qu’il soit homme
ou femme.
Par exemple, j’ai pris quelques décisions
relatives à des détails, mais qui
ont leur importance en matière d’organisation
et donc d’efficacité, encore
une fois. J’ai demandé quelques
changements dans la cantine, pour
que les collaborateurs aient envie
de s’y rendre. Un autre changement
que j’ai réalisé est la modification de
la fête de fin d’année. Traditionnellement,
une réception était organisée
en journée. J’ai préféré un moment
festif en soirée. J’accorde également
beaucoup d’importance au style et à
la rigueur et ai lancé une réflexion à
ce sujet avec les membres du Comité
de Direction et les cadres dirigeants
de Fluxys. Je sais que ces décisions
ont provoqué quelques commentaires
dans l’entreprise, mais ce n’était
pas parce qu’elles venaient d’une
femme, c’était parce qu’elles marquaient
un changement vis-à-vis de
vieilles habitudes.
Je suppose également que certaines
remarques ont été formulées suite au
fait que je n’avais pas de formation
d’ingénieur. Qu’allait donc faire une
romaniste fiscaliste dans cette galère,
pensaient certains Je leur ai démontré
que j’étais tout à fait capable d’endosser
ce nouveau rôle.
Pourquoi, d’après-vous,
avez-vous été pressentie pour
ce poste
Pour ma passion pour le secteur de
l’énergie. Il s’y passe tellement de choses
: des développements techniques,
des implications du contexte sociopolitique,
des enjeux économiques et
stratégiques. J’ai démontré, au cours
de mes expériences professionnelles
précédentes, que je pouvais affronter
des situations complexes et délicates,
et prendre des décisions, définir une
vision stratégique pour l’entreprise et
les gens qui la font. J’ai une attitude
dirigée vers les résultats et l’efficacité,
et une connaissance du monde politique
belge, qui s’avèrent utiles pour ce
secteur. Rien de plus et rien de moins.
Je suis sûre que le fait que je sois une
femme n’a pas joué dans la balance.
Pouvez-vous assurer que les
relations avec vos collaborateurs
se déroulent de la même
manière avec vous, qui êtes
une femme, qu’avec vos
prédécesseurs, qui étaient des
hommes
Comme un homme, j’accompagne
une patrouille en hélicoptère et je
descends en bottes de sécurité dans
le réservoir du terminal à Zeebrugge.
Je visite mes collaborateurs dans l’ensemble
des sièges de Fluxys.
Chez Fluxys, un facteur très important
est la transversalité. Une des
principes essentiels du management
est d’encourager les gens à se parler
et à être directs. Il faut que les gens
osent s’exprimer et qu’ils forment
une équipe afin de pouvoir prendre
des décisions favorables à l’ensemble,
même si elles impliquent des conséquences
moins souhaitées pour leur
département propre.

spécial C managers
La première tâche d’un patron est de
donner envie aux gens de se réunir
et d’alimenter les collègues par un
apport personnel. Il faut, pour arriver
à cela, oser déléguer et donner aux
gens des responsabilités. Le travail en
équipes doit être instauré, encouragé
et entretenu. J’y tiens beaucoup, mais
au même tire que mes prédécesseurs.
C’est une question de personne, pas
de genre : il faut avoir le don de la
communication en soi. Il n’est pas
l’avatar des seules femmes, mais elles
y excellent sans doute davantage. ●
Paroles de C
Le management au féminin C’est … Une grande force de
travail et capacité à gérer plusieurs tâches/responsabilités en
même temps : il faut combiner en permanence les objectifs
professionnels et la vie privée (principalement les enfants).
C’est aussi un management «engagé» ... voire «passionné» :
la vie professionnelle est un lieu d’épanouissement avec un
sain équilibre vie professionnelle/vie privée.
Monique Corda,
Regional Manager (Randstad Belgium)
Carline Taymans
Des quotas de femmes dans les CA 23
Olivier Willocx,
administrateur délégué
de Beci
A la question très controversée
des quotas de
femmes dans les comités
de direction d’entreprises,
Olivier Willocx, administrateur
délégué de
Beci, répond d’abord par
un regard horrifié. Non
qu’il se prononce contre
la présence de femmes
aux postes de direction,
au contraire, mais la
simple idée qu’elle puisse un jour représenter une
obligation légale l’effraie. « Ce serait dévaloriser
à la fois les femmes, qui pourraient avoir l’impression
de ne se trouver là que pour aider la société à
atteindre ses quotas en dépit de leurs qualités propres,
et les entreprises, qui donneraient l’impression
de ne choisir les candidats qu’en fonction de
leur sexe et non de leurs compétences. » Pourtant,
reconnaît-il, l’instauration, il y a quelques années,
de quotas en politique, bien que crainte pour des
raisons similaires, a provoqué une ouverture bienfaisante,
dont les organisations privées pourraient
également bénéficier. « Il y a des choses à faire»,
dit-il simplement. Et de plaider, dans un premier
temps, pour une meilleure connaissance des caractéristiques
féminines, positives ou négatives.
Si elles ne représentent encore que 12% des administrateurs
de sociétés, ce serait, notamment, d’après
Olivier Willocx, parce qu’elles n’attachent pas
autant que les hommes la même valeur à ces positions.
« Avant d’accepter, une femme se demande
toujours ce que cette nomination lui rapporterait»,
assure-t-il, en regrettant, en outre, la survie d’un
certain sexisme, y compris de la part des femmesmême.
Aux entreprises qui se poseraient la question
de nomination de femmes, il suggère plutôt de lancer
un débat sur la question : « Est-il normal qu’une
10,23%
Pourcentage de femmes dans les conseils
d’administration des sociétés bruxelloises
dont le un chiffre d’affaires dépasse les 10
millions € (11.161 mandats analysés).
Flandre et Wallonie font mieux avec 12,60 %
et 11,50 % d’administratrices.
entreprise comme la nôtre n’ait pas(ou peu) de femmes
dans son conseil d’administration ». D’après
lui, elles arriveraient vite à certaines conclusions….
« Certaines sociétés qui ont entamé cette réflexion
ont ainsi, par exemple, supprimer les réunions le
mercredi après-midi, moment familial par excellence
favorisé par beaucoup de mamans. »
➡
N° 9 - SEPTEMBRE 2008 - ENTREPRENDRE

Communiqué
GLOBAL : le monde évolue, les bureaux aussi !
Restructurations, acquisitions, turn-over, nouvelles technologies... Le changement fait aujourd’hui partie de la vie
de toute entreprise. C’est dans ce contexte que doivent s’inscrire les espaces de travail, véritables supports de
croissance tant ils influent sur la flexibilité et donc la durabilité de l’entreprise. Le bureau d’études GLOBAL partage
cette vision. Il bouscule d’ailleurs allègrement les limites de la gestion d’ouvrage...
© Photo Marc Detiffe
GLOBAL est né en 1992. Le bureau d’études, alors constitué d’une
poignée de passionnés, se défi nit d’emblée autour de deux axes
essentiels : les espaces de travail comme spécialité maison et une
méthode, inédite dans le milieu. Au fi l des ans, GLOBAL se diversifi
e pour couvrir également la demande dans les secteurs du logement,
des commerces et de l’hôtellerie. Avec, à la clé, plusieurs
réalisations de belle facture pour le groupe Accor (Mercure / Sofi -
tel), nH ou encore le nouveau venu en restauration rapide, Woké.
Umicore sa, rue du Marais, 31 à 1000 Bruxelles
Mais le cœur de business de Global reste grandement lié à ses
premiers amours. Umicore, Wilmer Hale, Dexia, Jones Day, SPE,
McKinsey, Hunton&Williams, Bain&Company … GLOBAL présente
une expertise unique en sélection et en aménagement d’espaces
de travail grâce à sa connaissance approfondie du monde de l’entreprise
et des enjeux et problématiques qui y sont liés.
Avant l’action, la réflexion
Déménagement, fusion, réaménagement… Peu importe le contexte, toute nouvelle mission, selon la méthode GLOBAL, passe par un
ensemble de filtres avant que soit évoqué un premier concept créatif. Alain le Grelle, Managing Director : «GLOBAL écoute, creuse et
analyse le quotidien de ses clients, leur identité et leurs objectifs opérationnels. Cette phase d’analyse, à caractère introspectif pour
nos clients, est essentielle pour inscrire les bureaux dans la continuité de la stratégie de l’entreprise.» Quant aux nouvelles règles du
marché économique, Alain le Grelle poursuit : «On ne peut plus concevoir des espaces de travail en tenant uniquement compte de
critères esthétiques ou financiers. Le monde évolue de plus en plus vite et la performance d’une entreprise se mesure de plus en plus
à sa capacité d’adaptation face au changement. La rentabilité des espaces de travail tient aujourd’hui autant à leur flexibilité dans le
long terme qu’à la qualité du confort proposé aux collaborateurs ou leur adéquation aux valeurs de l’entreprise. Parvenir à fédérer
autour de cette vision globale aux multiples facettes est un travail complexe mais indispensable.»
Chef d’orchestre
Une fois la phase d’analyse terminée, GLOBAL élabore un concept faisant intervenir un éventail complet de compétences. Design,
mobilier, techniques, ergonomie, éclairage, acoustique. Tous ces paramètres entrent en ligne de compte et orientent, après approbation,
le choix des fournisseurs les mieux profilés au cas par cas. L’heure est alors à l’action, un
terrain que GLOBAL connaît dans les moindres détails. Le bureau d’études assure «la coordination
des corps de métier et le contrôle de qualité. Nous veillons au respect du planning et des budgets
et gérons les relations avec les instances offi cielles pour l’obtention des permis nécessaires.
Au besoin, nous assurons également les déménagements nécessaires, voire le ré-hébergement de
l’entreprise pendant la durée des travaux. GLOBAL prend en charge tous les aspects du projet et
reste l’interlocuteur unique du client jusqu’à la remise de chantier.»
© Photo Dimitri Lowette
En 15 années d’existence, GLOBAL a bâti sa notoriété tant sur ses compétences en project management
que sur son aptitude à accompagner ses clients dans une réfl exion qui va au-delà de
l’aménagement à strictement parler. Dans cette lignée, le bureau d’études investigue aujourd’hui,
via sa société Vert-Immo, le domaine de l’immobilier résidentiel à basse consommation d’énergie.
Objectif : récupérer ces solutions vertes innovantes pour les implémenter dans les espaces de travail.
Alain le Grelle conclut : «Notre richesse tient au brassage de toutes ces expériences que nous
menons et qui nous permettent d’évoluer sans cesse… et de proposer les plus hauts standards de
qualité à nos clients.»
Alain le Grelle,
administrateur délégué
de global
Global scrl
Chaussée de la Hulpe 181 – 1170 Bruxelles
Tél. : 02 676 71 71
e-mail : global@global-dpm.be
Web : www.global-dpm.be

spécial C managers
Programme du Congrès des Femmes chefs d’entreprises
Du 15 au 18 octobre 2008 à Bruxelles
Mercredi 15 octobre 2008
19h00 à 20h00 Cocktail de bienvenue «En plein ciel» -
Bruxelles en lumière
Jeudi 16 octobre 2008
10h00 à 10h45
11h15 à 12h00
12h15 à 14h00
14h30 à 15h15
15h45 à 16h30
18h45 à 20h30
21h00 à 23h30
Vendredi 17 octobre 2008
10h00 à 10h45
Le Leadership au féminin : organisation de
tables d’échanges sur le partenariat féminin
- dialogue informel avec des personnalités
du monde de l’entreprise et de la finance
Human Resources : les femmes ont-elles un
meilleur relationnel Sont-elles plus enclines
à pratiquer un management participatif
GRH, est-ce l’équilibre entre l’intelligence
rationnelle et émotionnelle
Déjeuner «Business»
Doing Business in EU: BECI - «How to do business
or export your products to Brussels,
gateway to Europe»
Visibilité pour les PME dans les médias
Circuit de visites de la ville de Bruxelles
Cocktail “Business”
Dîner “Business”
Métier d’homme - métier de femme : Femmes
d’exception ayant relevé le défi des
carrières “masculines”. Certains schémas
restent-ils ancrés
11h15 à 12h30
13h00 à 14h30
15h00 à 16h30
19h00 à 20h30
20h30 à 21h00
21h00 à 23h30
Samedi 18 octobre 2008
9h30 à 11h00
13h00 à 14h30
15h00 à 17h30
20h00 à 24h00
Perspectives du futur : face aux changements
mondiaux qui s’annoncent, quelles
sont les formes de progrès que nous pouvons
développer En quoi, la place et le rôle
de la femme dans la société constituent-ils
des indicateurs de progrès
Déjeuner «Networking»
Business to Business (B2B) networking: présentation
et exposition des produits et des
services des entreprises participantes
Cocktail à l’Hôtel de Ville de Bruxelles
Visite du festival du chocolat belge
Dîner «Prestige» des 60 ans de la Fondation
de l’Association Belge à la Grand Place de
Bruxelles
Cérémonie officielle du Congrès Mondial
(cérémonie aux drapeaux) en présence des
personnalités belges et européennes du
monde économique et politique
Déjeuner «Le Monde»
Assemblée Générale
Discours de clôture et recommandations
Dîner de Gala avec animation musicale
Plus d’infos et inscriptions :
www.fcem-congress2008.be
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N° 9 - SEPTEMBRE 2008 - ENTREPRENDRE
Main Partners
Partners Groot-Bijgaarden

oîte à outils
ENTREPRISES FAMILIALES
Comment trouver un successeur légitime et crédible
En Belgique, deux entreprises sur trois sont familiales et contribuent pour plus de 60% de
l’emploi et du PNB. Elles se caractérisent par l’intrication de deux systèmes (l’entreprise
et la famille) dans lesquels les objectifs, les logiques et les intérêts peuvent tantôt converger,
tantôt s’opposer avec véhémence. Ce qui fait leur force et leur dynamisme peut tout
autant générer des conflits destructeurs.
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N° 9 - SEPTEMBRE 2008 - ENTREPRENDRE
le plus crucial pour
une entreprise familiale est
L’événement
sans aucun doute la succession
de son dirigeant qui en est souvent
aussi son fondateur. Ce phénomène
inéluctable (transmettre son entreprise)
est une tâche complexe qui nécessite
un long processus de préparation,
et de mise au point. Bon nombre d’entreprises
créées par la génération des
« Baby-boomers » devront être transmises
dans les dix prochaines années.
Vu leur importance économique, la
réussite de ces transmissions est un
enjeu politique majeur.
Passage de pouvoir délicat
La succession intergénérationnelle
peut être source de difficultés psychologiques
et relationnelles. La plupart
des dirigeants propriétaires souhaitent
que ce soit son enfant (ou leurs
enfants) qui reprennent l’entreprise
et la perpétue. Mais la succession intergénérationnelle
peut être source
de nombreuses difficultés d’ordre psychologique
et relationnel. Un des moments
les plus délicats se révèle être la
passation effective du pouvoir. Même
si un successeur a été choisi et désigné,
on constate souvent que la transmission
ne s’opère pas et que le dirigeant
demeure toujours en place dans un climat
souvent délétère et préjudiciable à
l’entreprise.
La passation de pouvoir comporte en
fait une double bascule. L’une au niveau
familial où la relation asymétrique parent-enfant
se transforme en relation
entre adultes demandant aux deux
parties des changements d’attitude et
l’abandon de certains a priori du passé.
L’autre bascule, plus radicale, réside
dans la modification de l’autorité décisionnelle
de l’entreprise. Comme tout
changement, ces nouveaux rôles et statuts
posent aux personnes concernées
des problèmes sous des formes et à des
degrés divers.
Il en est ainsi pour le successeur, qui
en plus des difficultés inhérentes à la
direction d’une entreprise, peut être
confronté à la peur de devoir exercer le
pouvoir, d’entrer en conflit avec le père,
de décevoir sa famille ou de ne pas être
à la hauteur ou encore l’idéalisation
paralysante de l’ancien dirigeant, une
incapacité de communiquer ouvertement
avec son prédécesseur.
Soutenir le successeur
Comment se prémunir contre ces désagréments,
et bien d’autres par la même
occasion
Un principe à retenir est de s’assurer
qu’envers toutes les parties prenantes
(famille, actionnaires, personnel,
clients, banque,...), le successeur soit
perçu comme légitime et crédible, et
aussi que lui-même se sente légitime
et crédible.
C’est une condition essentielle pour
qu’il obtienne la confiance de tous et
que se crée autour du projet successoral
une adhésion générale. Pour cela il faut
que le dirigeant sortant lui apporte un
soutien explicite et sincère (mais réaliste!).
Ce qui ne pourra se faire que s’il est
convaincu d’avoir un bon successeur,
et qu’il a décidé en toute conscience et
sérénité de se retirer. Aucun successeur
ne sera crédible s’il reste dans l’ombre!
En d’autres termes, si vous avez élevé,
formé, choisi, initié et désigné votre
successeur, ne serait-il pas logique de
le laisser diriger ..
Incarner des valeurs
Pour asseoir sa légitimité, le successeur
devra être l’incarnation des valeurs
familiales afin d’assurer la cohésion
au sein des actionnaires familiaux,
comme dans l’entreprise. De plus, sa
formation et son parcours devront
correspondre aux exigences reprises
dans la Charte familiale (diplômes,
stages, expériences extérieures,...).
Parmi les nombreuses qualités qu’il
devra posséder, le successeur a besoin
de se sentir à l’aise dans l’exercice du
pouvoir. L’entreprise familiale demeure
une structure plutôt pyramidale, et
il faut donc veiller à ce que celui qui
en reprend les rênes soit capable non
seulement de motiver et d’encadrer
ses collaborateurs mais aussi de les
évaluer et de pouvoir les récompenser,
ou les sanctionner, avec justesse
et pertinence. C’est un des aspects les
plus difficiles du pouvoir que celui du
bon exercice de l’autorité. Et à nouveau,
ce rôle indispensable n’est possible
que par un successeur
légitime et crédible. ●
Charles Sasse
Président de l’Association
Belge de Psychothérapie
et administrateur de
l’Institut de l’Entreprise
Familiale.
En savoir plus
«7 Règles d’Or de la transmission de
l’entreprise familiale»
de Charles Sasse,
paru chez Anthémis, 2008.

oîte à outils
CONSEIL BECI
Le droit Intellectuel, un actif de croissance !
Votre entreprise investit dans le futur et innove tous azimut Vous imaginez une marque
attractive et exprimant votre identité En bref, vous êtes créatif. Cette créativité, il vous
faut la protéger et la valoriser.
L
a propriété intellectuelle est un
ensemble de droits protégeant
la création et l’innovation.
Brevets, marques, dessins et modèles,
droits d’auteur sont l’ADN qui permet
de reconnaître ou d’identifier les inventions
des entreprises, l’originalité
et l’origine de leurs produits et services,
ainsi que la créativité d’un individu.
C’est en, quelque sorte l’expression
d’un droit à la différence, protégeant
l’innovation, ossature même du développement
économique.
Le droit intellectuel empêche les tiers
d’exploiter votre innovation sans votre
accord. En d’autres termes, c’est un
droit au monopole, certes limité dans
le temps et l’espace, mais licite. A ce titre,
c’est donc une exception majeure
au principe général de la libre concurrence
et de la libre circulation, qui régit
normalement la vie économique.
Un droit intellectuel n’est pas l’autre.
Obtenir un brevet pour protéger une
innovation technique est une chose,
mais donner une marque distinctive à
la nouvelle machine qui résulte de votre
invention peut également s’avérer
nécessaire.
Préservez votre avance
Une fois créés, les droits intellectuels
vivent. La plupart d’entre eux requièrent
un entretien durant toute leur durée
de vie. Vous devez, par exemple, enregistrer
tout changement d’adresse ou
toute cession de vos droits. Une petite
modification de votre logo peut impliquer
un nouveau dépôt et le paiement
de taxes périodiques est indispensable
au maintien de vos droits. Rester vigilant
vous permet donc de préserver
votre avance. Car vos concurrents ne
baissent pas les armes.
Une radioscopie régulière de vos droits
intellectuels vous permet de réduire
vos coûts. Car votre entreprise et votre
marché évoluent en permanence. Imaginez
: vous changez de stratégie de
marque et optez pour un nom fort et
unique. Que faites-vous de vos autres
marques L’évolution technologique
peut aussi rattraper votre invention.
Un brevet a-t-il alors encore économiquement
un sens Un audit régulier
rationalise ainsi votre portefeuille et
en renforce l’efficacité.
D’autre part, la valorisation de vos
droits peut révéler d’importantes plusvalues
latentes. L’expression comptable
ou financière peut alors soutenir utilement
la croissance de votre entreprise,
vos acquisitions, vos fusions ou encore
le prix de cession de votre portefeuille.
Généralement évoquée en termes de
coût fréquemment jugé excessif, la
propriété intellectuelle doit être considérée
aujourd’hui comme un actif prioritaire
parce que le droit intellectuel est
un titre de propriété. Il constitue en
outre une des composantes d’autant
plus significatives du patrimoine de
la société qu’il encadre l’expression
des cerveaux des chercheurs ou
des compétences marketing et
commerciales des entreprises.
Un élément de
motivation
Si le capital humain est incontestablement
le premier
actif d’une entreprise, il doit
être motivé, fédéré, reconnu,
en d’autres termes, valorisé.
Le droit intellectuel est par essence
l’expression de cette valorisation
en ce qu’il traduit et
exprime la puissance créatrice
des collaborateurs. Une société
titulaire d’un portefeuille dynamique
de brevets et de marques motivera ses
employés et attirera naturellement à
soi de nouveaux cerveaux. La propriété
intellectuelle se trouve ainsi consacrée
comme un actif à la fois de reconnaissance
et de croissance. ●
Dominique Hubart
Groupe GEVERS
dominique.hubart@gevers.eu
Ce sujet vous intéresse
Beci organise un séminaire consacré à la propriété
Intellectuelle, le 16 octobre 2008 en collaboration
avec GEVERS.
Plus d’infos et inscription :
Talin Afsar
t 02 643 78 21
ta@beci.be
Mirella Zaccagnini
t 02 643 78 46
mz@beci.be
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N° 9 - SEPTEMBRE 2008 - ENTREPRENDRE

oîte à outils
DETTES
Comment se protéger
Les dettes de responsabilités qui peuvent grever le patrimoine d’une entreprise et celui de
ses dirigeants sont de plus en plus nombreuses et peuvent bien souvent mettre en péril la
poursuite de toute activité. Pour éviter cela, les entreprises souscrivent généralement une
police d’assurance regroupant plusieurs garanties.
28
N° 9 - SEPTEMBRE 2008 - ENTREPRENDRE
Parmi ces garanties : la « R.C.
exploitation », une autre « R.C.
après livraison de produits ou
prestations de services », ainsi qu’une
garantie « R.C. incendie objective ». Les
dirigeants les mieux avisés veillent
également à bénéficier d’une assurance
« R.C. dirigeants de sociétés ».
Assurances « R.C. exploitation »
et « R.C. après livraison »
L’assurance « R.C. exploitation » vise à
couvrir la responsabilité que l’entreprise
peut engager à l’égard des tiers
dans les divers aspects de l’exercice
de son activité quotidienne. Cette assurance
peut ainsi intervenir pour
couvrir les dommages causés à des
clients victimes d’un accident sur un
site industriel, les conséquences d’une
pollution accidentelle se produisant
au cours du processus de fabrication
d’un produit, etc.
L’assurance R.C. « après livraison »
couvre quant à elle les dommages qui
seraient causés par des produits défectueux
après leur livraison ou par
des travaux après leur réception. Elle
prend donc le relais de l’assurance « R.
C. exploitation » pour couvrir l’entreprise
contre les risques que son activité
engendre après la livraison de ses produits
ou l’exécution des travaux qui lui
ont été commandés.
Si ces deux garanties d’assurance sont
largement répandues aujourd’hui en
Belgique, leur contenu reste encore
mal connu des entreprises qui les souscrivent
et, partant, source de litiges.
Pour éviter toute désillusion en cas
de sinistre, différents points doivent
attirer l’attention de l’entreprise au
moment de la souscription de ce type
de garanties : la détermination des
activités couvertes, la couverture des
dommages causés à des biens confiés à
l’assuré, l’identification des personnes
assurées, la couverture des frais de rappel
de produit, etc.
L’assurance « R.C. objective
incendie »
A la suite de plusieurs incendies dramatiques,
le législateur a décidé de faire
peser sur l’exploitant de tout établissement
« habituellement accessible au
public » une responsabilité objective,
c’est-à-dire non subordonnée à la démonstration
d’une faute ou d’une négligence
coupable dans son chef. Cette
responsabilité objective, qui est limitée
à certaines catégories de dommages et
plafonnée par sinistre, doit obligatoirement
être couverte par une assurance.
de sinistre justifie que l’on s’attarde sur
la nature des établissements visés par
cette obligation d’assurance ainsi que
sur l’ampleur de la responsabilité qui
pèse sur eux en cas d’incendie ou d’explosion.
Les sanctions encourues en
cas de non respect des dispositions légales
étudiées doivent également être
connues par les sociétés concernées.
L’assurance « R.C. dirigeants de
sociétés »
L’époque où la constitution d’une personne
morale apparaissait comme un
moyen suffisant de placer son patrimoine
personnel à l’abri d’une dette de
responsabilité est aujourd’hui révolue.
Que ce soit à l’égard de la société qu’il
dirige, des clients de celle-ci ou des tiers,
on ne compte en effet plus les hypothèses
dans lesquelles un administrateur
est susceptible d’engager sa responsabilité
personnelle – et donc son propre
patrimoine - pour les fautes commises
dans la gestion de son entreprise.
Cette aggravation de la responsabilité
civile des dirigeants renforce l’intérêt
de l’assurance « R.C. dirigeants de société
», qualifiée également d’assurance
« D&O (Directors and Officers
liability) ou R.C. mandataires sociaux».
L’efficacité de ce type de garantie nécessite
évidemment une excellente
description du risque à assurer et un
suivi attentif de son évolution. ●
Paul-Henry Delvaux
et Vincent Callewaert
Avocats
Même si le champ d’application de
l’assurance « R.C. objective incendie »
est relativement limité et que sa mise
en œuvre est assez rare, la nature particulière
de la responsabilité que le législateur
fait peser sur l’exploitant en cas
Ce sujet vous intéresse
Ces multiples questions seront examinées de manière
approfondie lors du séminaire « Quelles assurances
pour les responsabilités de l’entreprise et
de ses dirigeants », le 30 septembre 2008 à 14h.
Assurer ses responsabilités, une nécessité
Infos : Eric Brabant,
t 02 643 78 18 ou via mail eb@beci.be

oîte à outils
DROIT SOCIAL
Quelles responsabilités pour les dirigeants de société
Depuis le 1er septembre 2006, les gérants et administrateurs de sociétés peuvent devenir
« responsables », c’est-à-dire co-débiteurs du paiement des cotisations de sécurité sociale
dues par la société qu’ils dirigent.
Cette nouvelle responsabilité
vise également les dirigeants
de fait, ces derniers étant définis
comme « toute autre personne qui
a effectivement détenu le pouvoir de
gérer la société » (Art. 409 § 1er et 530 §
1er du Code des Sociétés).
Le mécanisme nouveau est conditionné
tantôt par l’existence de la « faute
grave » du dirigeant (faillites), tantôt
par le défaut d’information (ou l’information
tardive ou incomplète) du dirigeant
chargé de la gestion journalière
des sociétés et des « grandes ASBL »,
quant aux propres débiteurs de leur
société ou association.
Ces responsabilités solidaires et personnelles
présentent un caractère
d’automaticité à ce point redoutable
qu’il paraît indispensable que chaque
dirigeant de société en connaisse les
conditions de mise en œuvre de façon
à prévenir toute faute (notamment de
distraction ou de réticence administrative).
Exemple de nouvelles
obligations solidaires des
dirigeants de société ou
d’associations: en cas de faillite,
des fautes graves présumées
lourdes de conséquences !
La loi programme du 20 juillet 2006 a
complété respectivement les articles
265 (SPRL), 409 (SCRL) et 530 (SA) du
Code des Sociétés pour donner à l’ONSS
un responsable personnel et solidaire
pour la totalité ou une partie des cotisations
dues au moment de la faillite.
Dans quelles hypothèses cette voie
s’ouvre-t-elle à l’ONSS Chaque fois
que la personne physique, mandataire
sociale de la société a commis une faute
grave qui était à la base de la faillite
ou si au cours de la période de cinq ans
qui précède le prononcé de la faillite,
cette même personne s’est trouvée impliquée
dans au moins deux faillites,
liquidations ou opérations similaires
entraînant des dettes à l’égard d’un
organisme de recouvrement de cotisations
de sécurité sociale.
Le dirigeant de société devient le débiteur
solidaire pour l’ensemble des
cotisations sociales, majorations, intérêts
de retard et également éventuelles
indemnités forfaitaires spéciales. La
seule limitation concerne la date d’exigibilité
de ces cotisations : l’action spécifique
en paiements procurée à l’ONSS
vise la totalité de ces sommes dues au
moment du prononcé de la faillite. La
prescription de l’action est de cinq ans
aux termes de l’article 199 du Code des
sociétés.
Est considérée comme faute grave notamment
toute forme de fraude fiscale
grave et organisée au sens de la législation
propre au blanchiment.
Quelles responsabilités des
dirigeants de sociétés engagés
dans le cadre d’un contrat de
travail
La jurisprudence admet aujourd’hui
que le mandat social, autant que la seule
délégation à la gestion journalière,
puissent constituer l’objet du contrat
de travail.
La vie économique connaît ces administrateurs
qui sont des cadres-employés,
dépêchés comme administrateurs
dans une société filiale, ces cadres
dont l’activité subordonnée consiste
exclusivement dans leur chef d’assumer
la gestion journalière de la société,
par exemple. Il est essentiel dans ces
hypothèses, relativement répandues,
de situer le cadre fonctionnel dans lequel
l’acte fautif aurait été commis. Ou
encore, si l’activité est exclusivement
logée dans le contrat de travail, d’invoquer
le « bouclier salarial » au plan de
la responsabilité civile.
Faute grave ou faute lourde
Cette particularité en soi importante,
est à confronter aux nouvelles responsabilités
solidaires. Par exemple, la
« faute grave » présumée par le nouveau
texte et qui engage la responsabilité
du dirigeant – employé n’est pas
nécessairement la faute lourde fatidique
de l’article 18.
L’appréciation de la faute lourde qui
est une faute grossière et inexcusable,
résultera du contrat de travail ou
des normes légales auxquelles le travailleur
est tenu dans l’exécution de
son contrat de travail. Elle sera souvent
fonction des responsabilités ou
du poste occupé par le travailleur.
Le droit du travail nous paraît en effet
maintenir ses faveurs à l’égard du dirigeant
employé ; les dettes solidaires
ne peuvent à nos yeux être récupérées
directement auprès des dirigeants
de sociétés ayant agi
dans la sphère d’exécution de
leur contrat de travail que dans
les seules hypothèses évoquées
(dol, faute lourde, fautes légères
mais répétées). ●
Jacques van Drooghenbroeck
Avocat
Janson Baugniet
Ce sujet vous intéresse
Participez au séminaire « Les dirigeants de sociétés
: responsables et débiteurs personnels –
Aspect de droit social », le lundi 13 octobre 2008,
de 14h00 à 17h00.
29
N° 9 - SEPTEMBRE 2008 - ENTREPRENDRE
Infos : Frédéric Simon
t 02 643 78 17 ou via mail fs@beci.be

oîte à outils
FISCALITÉ
Comment gérer ses biens immobiliers
La gestion du patrimoine industriel d’une entreprise n’est pas une sinécure. Une solution
avantageuse pour une entreprise ne le sera pas forcément pour une autre. Il s’avère utile
de séparer biens immeubles et exploitation. La déductibilité de la TVA est maintenue.
30
N° 9 - SEPTEMBRE 2008 - ENTREPRENDRE
Depuis des lustres, les chefs
d’entreprise s’emploient à
sécuriser leur patrimoine
industriel et à le séparer de l’exploitation
proprement dite. Ils ne tiennent
pas à l’exposer au risque d’entreprise.
De par le passé, l’intégration des biens
immeubles dans une société patrimoniale
était souvent considérée comme
une bonne solution dans le cadre des
successions familiales. Les enfants
non actifs recevaient alors des parts du
bien immeuble, tandis que les enfants
actifs acquéraient l’entreprise proprement
dite. Cette répartition permettait
de réduire considérablement les
frais de rachat dans le chef des enfants
non actifs. Pour les enfants assurant
la reprise, l’opération était par contre
plus abordable.
La scission est-elle
systématique
Face à la multiplication des cessions
en dehors de la famille, cette scission
a perdu de son attrait. L’acheteur, intéressé
par une offre globale, veut être
assuré de pouvoir disposer des sites
de l’entreprise. Nous avons cependant
constaté que le désenchantement était
souvent au rendez-vous. En cause : le
mode d’évaluation des entreprises actuellement
en vigueur. Très en vogue,
la méthode d’évaluation sur la base de
l’EBITDA (multiplication du cash flow
d’exploitation par un certain facteur,
moins les dettes nettes) ne tient en
effet pas compte de la valeur intrinsèque
du bien immeuble. Une entreprise
dont le patrimoine immobilier
est lourdement amorti ne valorise dès
lors pas ses terrains et ses bâtiments.
Le cédant a plus à y gagner avec une
entreprise sans biens immeubles, et
dont la rentabilité est plus faible, en
raison des charges locatives. La baisse
de valeur de l’entreprise est dans ce
cas (sur)compensée par la valeur de la
société patrimoniale qu’il conserve.
Les repreneurs les plus aisés déplorent
rarement que les biens immeubles ne
fassent pas partie de la reprise. Qui
plus est, ils optent souvent eux-mêmes
pour la séparation, pour des impératifs
financiers.
Si le patrimoine industriel
doit échapper au risque
d’exploitation, quelles sont
les solutions envisageables en
matière de TVA
La location du bâtiment, par la société
patrimoniale, à une société d’exploitation
s’impose d’emblée. Néanmoins,
en pareil cas, la TVA n’est pas déductible
en raison de l’exonération des
charges locatives du bâtiment. Elle
devient alors un poste de coût pur et
simple, ce qui n’est pas intéressant.
Indépendamment du fait que la location
ordinaire de bâtiments industriels
soit exonérée de TVA, la location d’entrepôts
et de garages y est, pour sa part,
soumise. Dans ce cas, on part du principe
qu’un bail ordinaire a été conclu.
Quelles solutions pour
récupérer la TVA sur la
construction ou l’achat de ce
bâtiment
En vertu de ce principe, le bâtiment est
construit par la société patrimoniale,
mais il est loué à la société d’exploitation
dans le cadre d’un contrat de location-financement
dans le domaine
d’application du code TVA (leasing
immobilier). Cette convention, pour
autant qu’elle satisfasse à un certain
nombre de conditions strictes, est donc
soumise à la TVA et permet ainsi à la
société patrimoniale de déduire totalement
la TVA due. La société d’exploitation,
pour sa part, récupère la TVA de
toute indemnité de leasing qui lui est
portée en compte dans ce contexte.
Il existe par ailleurs un droit réel sur un
« nouveau» bâtiment existant. À titre
d’exemple, il est possible de grever un
« nouveau » bâtiment d’un usufruit,
en faveur de la société d’exploitation.
Cet usufruit est soumis à la TVA (de
plein droit ou par option) et autorise
la déduction de la TVA dans le chef du
cédant.
L’acquéreur du droit réel, qui emploie
le bâtiment pour son activité économique,
peut lui aussi récupérer la TVA qui
lui est portée en compte.
Autres formules
Depuis le 1er avril 2007, le législateur
a introduit la notion d’« unité TVA ».
Selon celle-ci, plusieurs personnes
peuvent, ensemble, constituer un
seul et même contribuable. Dans ce
contexte, il importe surtout que les
opérations effectuées entre les membres
ne soient plus soumises à la TVA
(neutralité).
La location exonérée d’un bâtiment
par une société patrimoniale à une société
d’exploitation peut, dans ce cas,
sortir du cadre de la TVA, étant donné
que les deux parties constituent un
seul et même contribuable. Les autres
conventions d’utilisation du bâtiment
par la société d’exploitation, comme
la mise à disposition et l’usage communs,
les centres d’entreprise et les
centres de services, et d’éventuelles
autres conventions, sont d’un abord
moins évident. Elles sont soumises à
des conditions strictes et offrent dès
lors moins de garanties. ●
Dominique Deliège - Emmanuel Rivera

epères
par Stéphanie Brisson
Un mois de design à Bruxelles
Service et accueil au client renforcés !
Depuis le début du mois et jusqu’au
30 septembre, Bruxelles vivra à l’heure
design. En effet, le festival Design
September rassemble une cinquantaine
d’événements portant sur le
design. De nombreuses associations,
institutions et organisations indépendantes
proposent, entre le 7 et le
30 septembre 2008, diverses activités :
expositions, conférences, design dans
l’assiette, ateliers, parcours dans la
ville, rencontres avec des designers…
Un événement devenu annuel qui
offre la possibilité aux créateurs de
mettre en valeur leurs initiatives et
projets à Bruxelles.
www.designseptember.be
Mode et design à Bruxelles
© BITC - O. van de Kerchove
Une formation pour
les commerçants
Le ministre de l’Economie de la Région
de Bruxelles-Capitale a lancé le projet
« Commerce 2020 ». Le projet est piloté
par l’Union des Classes Moyennes
(UCM), en partenariat avec les Vitrines
de Bruxelles et les diverses associations
commerçantes de Bruxelles. Le but de
cette initiative est d’aider les commerçants
indépendants et les PME commerciales
à augmenter leur professionnalisme,
via des formations personnalisées
adaptées aux besoins de chacun. Il
renforce le programme « Etincelles de
la qualité », lancé en 2004 et qui offre
la possibilité aux commerçants de
s’améliorer sur le plan de l’accueil et du
service à la clientèle. « Commerce 2020
» s’articule autour de cinq volets indépendants
: l’obtention du label de l’accueil-service
‘Etincelles de la Qualité’,
modules d’initiation et de promotion
des métiers de la vente, en partenariat
avec Actiris et Bruxelles-Formation, ateliers
pratiques de marketing, de vente
et de gestion sur des thématiques liées
au métier du commerce, mise en oeuvre
d’un projet pilote d’audit de l’innovation
commerciale dans les petites entreprises,
et le recours à un consultant
individuel.
www.ucm.be
Brussels
Exclusive Labels
Telle est la nouvelle appellation
de la Chambre du Haut
Commerce d’Art et de Luxe.
Cette entité rassemble les enseignes
les plus prestigieuses
de la capitale. Parmi d’autres :
Delvaux, Marcolini, De Greef,
Serneels, Godiva. L’association
a publié « The Guide – Brussels
Exclusive Labels », édition
2008-2009, en collaboration
avec le BITC.
www.brusselsexclusive-labels.be
Tuyau pratique
Sur www.micecalendar.be ,
vous trouverez tous les salons,
foires et expos qui auront lieu
à Bruxelles jusqu’en 2010 !
61.202
Bruxellois travaillent en
dehors de la Région de
Bruxelles-Capitale.
Nouveau à Bruxelles :
le cluster du secteur
agroalimentaire
Selon l’Observatoire bruxellois du Marché du
Travail et des Qualifications, une entreprise
alimentaire sur cinq réalise des activités de
R&D. Malgré cela, l’ABE a constaté que les entreprises
alimentaires peinaient à conquérir
de nouveaux marchés et travaillent peu avec
les organismes de recherche. L’Agence bruxelloise
pour l’entreprise a donc décidé de créer
AgroBruSyn, un groupement d’intérêts qui
rassemblera les différents intervenants de la
chaîne de valeur agroalimentaire dont l’objectif
est de créer des synergies entre les différents
intervenants du secteur.
www.abe.be
DIXIT
« Bruxelles, c’est la Belgique en miniature.
Il faut nous reconnaître, voire s’inspirer du
fonctionnement de Bruxelles. Depuis que la
Région existe et malgré toutes les tensions
communautaires, nous parvenons à maintenir un
équilibre. Pourtant, il n’y aurait rien de plus facile
que de faire monter la pression communautaire
à Bruxelles. Avec notre gouvernement, nous
sommes parvenus à démontrer qu’il y a moyen de
gérer Bruxelles correctement ».
Guy Vanhengel, (VLD) ministre du gouvernement de
la Région de Bruxelles-Capitale, chargé des Finances
31
N° 9 - SEPTEMBRE 2008 - ENTREPRENDRE

Un présentoir Bizzbox dans votre entreprise
bizzbox news l’actualité économique bruxelloise
Communiquer via le réseau Bizzbox
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Grâce à 200 points de diffusion disséminés dans 390 entreprises à Bruxelles, les présentoirs Bizzbox
diffusent l’information économique et institutionnelle des acteurs bruxellois. Créé en association
avec Beci, le réseau veut renforcer les relations entre institutions de la capitale et promouvoir l’activité
économique bruxelloise. La rubrique Bizzbox News entend renforcer cet objectif.
Pour ce mois de septembre 2008, nous changeons exceptionnellement la formule de la Bizzbox
News et vous présentons quelques-unes des actions de certains de nos partenaires pour ce dernier
trimestre 2008.
32
N° 9 - SEPTEMBRE 2008 - ENTREPRENDRE
Software in Brussels :
guide des solutions IT
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plus compétitive en investissant dans
les dernières solutions ICT et avoir
une vision complète des logiciels proposés
« Software in Brussels », édité
par l’Agence Bruxelloise pour l’Entreprise
(ABE), présente les solutions
de 57 éditeurs de logiciels bruxellois.
Vous y retrouverez aussi les institutions
publiques et centres de recherche
qui soutiennent ce secteur.
Votre exemplaire gratuit Envoyez
votre adresse postale par mail à rgy@
abe.irisnet.be
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de partenariats
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québécoises
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extérieures (Région bruxelloise)
soutient le programme de coopération
industrielle et technologique mis
sur pied avec le Québec Pour vous
aider à développer vos partenariats,
elle propose l’assistance d’experts
sectoriels pour la rédaction, la préparation
et la soumission de vos profils
technologiques.
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Informations auprès de l’ABE :
t + 32 2 422 00 21,
ou jev@abe.irisnet.be
Management environnemental :
Séminaires ‘à la carte’
Bruxelles Environnement et Ichec-
Entreprises proposent cet automne,
quatre formations : la sensibilisation
environnementale du personnel,
les restaurants d’entreprise,
la gestion des produits et déchets
dangereux dans les bureaux, et les
achats durables dans le secteur tertiaire.
Bus des musées décoré !
Ces formations, bilingues et très
abordables (50€/séminaire), peuvent
s’envisager au sein du programme
bruxellois de labellisation
« Entreprise écodynamique ».
Infos et Inscriptions :
ICHEC-Entreprises - t 02/739 37 49 -
claire.ghysselinckx@ichec.be, ou sur
www.bruxellesenvironnement.be
Networking lors de la Semaine européenne des
régions et villes : du 6 au 9 octobre
Du 6 au 9 octobre, le Comité des Régions de l’Union européenne organise à
Bruxelles la 5 ième Semaine européenne des Régions et des Villes. Bruxelles-
Capitale y contribue au sein du réseau BIRTH (Bringing Innovative Regions
Together for Health) et organisera deux séminaires sur les technologies innovantes
dans le domaine de la santé et leur financement.
Citons également le ‘Investors Café’, networking pour sociétés privées, experts
régionaux, politiciens et investisseurs, qui a attiré 4.000 visiteurs en
2007.
Plus d’info :
http://ec.europa.eu/regional_policy/conferences/od2008/index.cfm
C’est maintenant avec bulles et humour aux fenêtres que les bus historiques
de la ligne BM (Bus des Musées) relient les principaux musées de
la capitale. Décorés par Johan De Moor, en collaboration avec le Centre
Belge de la Bande Dessinée, les personnages évoquent les collections des
musées. Ces bus circulent de 13h30 à 17h30 les samedis et les dimanches,
jusqu’au 26 octobre.
«Do You Speak European»: concours et informations sur l’Europe
Ce concours d’expression publique lancé par l’Assemblée des Régions d’Europe se tiendra le 3 décembre prochain
dans les Halles Saint-Géry (Bruxelles). Au terme d’une sélection européenne, des équipes de jeunes (14 à 18 ans)
répondront à la question « Que signifie l’Europe pour vous »
La Direction des Relations extérieures (Bruxelles-Capitale), qui coordonne l’événement, organisera à l’occasion une
journée d’information sur ce que l’Europe peut apporter aux jeunes (emploi, formations, études, etc.).
Plus d’info : www.dyse.irisnet.be

EVÉNEMENT
15 visions de l’entreprise en Belgique
Communiqué
Entreprendre, c’est « mystérieux », affi rme l’OCDE. Même les plus grandes théories ne parviennent
pas à lever ce mystère. Mais une chose est certaine, les entrepreneurs sont des êtres humains.
Leur motivation est donc avant tout humaine. Les théories ne peuvent que lever un coin du voile.
Les académiciens peuvent contempler le monde du haut de leur tour d’ivoire, mais les entrepreneurs doivent être dans le monde.
Parmi leurs semblables. Comment font-ils Pourquoi font-ils ce qu’ils font La seule façon de le savoir, c’est de leur donner la parole.
Quinze visionnaires racontent succinctement, chacun en quinze minutes, plus de 500 ans d’expérience de vie. Une vision de l’entreprise
unique, souvent sensationnelle, mais toujours enrichissante ! Découvrons ensemble ce qu’ils ont à nous apprendre…
Conseil 1 :
« Une seule stratégie : entreprendre de manière durable et rentable »
Même face aux nouveaux défis, Julien Dewilde reste fidèle à ce principe. Après Bekaert, il est à présent aux commandes d’Agfa-Gevaert.
« Avec moi, l’entreprise ne fera pas faillite », affi rme-t-il haut et fort. Pourtant, les actionnaires frémissent à cette pensée : l’action
ne vaut plus qu’un cinquième de son prix d’introduction. Et les Belges ont souscrits massivement à cette action.
Un chef d’entreprise doit tenir compte des différentes parties prenantes. Un entrepreneur doit savoir ce qui se passe chez ses clients,
collègues, voisins, fournisseurs… Entreprendre de manière durable, en tenant compte de tous les actionnaires, n’est pas incompatible
avec la rentabilité. Songeons à la défunte Anita Roddick, fondatrice du Bodyshop. Le Business Angel qui a injecté £4.000 dans son
entreprise, pour réaliser ensuite plus d’un million de bénéfi ce, ne contredira certainement pas cette stratégie.
Conseil 2 :
De bonnes relations humaines sont cruciales
L’établissement de réseaux est la meilleure façon d’apprendre les uns des autres. Une vision peut ainsi
déboucher sur l’action. « J’accorde beaucoup d’importance à la qualité des relations humaines au travail »,
explique Adrienne Axler, directrice de Sodexo, d’origine tchèque, mais qui parle parfaitement le français et le
néerlandais. « Une entreprise ne vaut que par les valeurs des gens qui y travaillent. Appliquer une approche
qualitative à cette ‘matière’ volatile et de plus en plus rare est vital pour une entreprise. »
Conseil 3 :
De la motivation, de la motivation et encore de la motivation
L’autonomie, et non l’appât du gain, est souvent la plus grande motivation pour lancer une entreprise.
Pour la fondatrice de Père Olive, c’était l’amour des olives. Katia Gilliot, la force motrice de la réussite de
Noukie’s, décrit sa motivation comme suit : « Je voulais travailler moins et consacrer plus de temps à ma
famille. J’ai créé une entreprise ».
Conseil 4 :
Entreprendre, c’est être socialement responsable
L’entreprise est un bienfait au niveau humain, mais également à l’échelon social, comme source d’emplois. Pourtant, le mot ‘entreprendre’
a souvent une connotation négative. Une enquête de la VRT a révélé qu’une personne interrogée sur quatre considère les
entrepreneurs comme des voleurs. Et selon une enquête de la Delta Lloyd, 66% des fonctionnaires sont contre l’entreprenariat.
Il faut « communiquer son enthousiasme dans la création de l’entreprise parce qu’on n’a encore rien trouvé de mieux pour créer de
l’emploi », explique l’ancien avocat et fondateur du parc Paradisio, Eric Domb.
Ils donnent leur vision
Beci soutient 15x15 !
Avec de nombreux autres, tous ces entrepreneurs
viendront partager leur expérience et leur savoir
avec nous lors de 15x15. Quinze entrepreneurs et
managers donneront en une journée leur vision de
l’entreprenariat. Une expérience unique, à vivre le
mardi 30 septembre au Kursaal d’Ostende
Infos et inscriptions : www.15x15.be
Johnny Thijs CEO de La Poste, Julien Dewilde président Agfa-Gevaert,
Christian Jourquin Président du Comité exécutif de Solvay,
Marc Michils CEO Saatchi & Saatchi, Amid Faljaoui Directeur des
magazines francophones du groupe Roularta, Jean-Pierre Delwart
CEO Eurogentec, Katia Gilliot CEO Amtoys (Noukie’s), Flor Joosen
administrateur délégué sa Joosen-Luckx Aqua Bio (Royal Belgian
Caviar), Inge Geerdens CEO CVWarehouse, Alain Courtois Administrateur
de sociétés, Luc Bertrand CEO Ackermans & van Haaren,
Julie Bajart CEO Entreprise Bajart, Pierre Wynants Comme chez
Soi, Adrienne Axler Directrice générale Sodexho, Eric Domb Directeur
et fondateur du Parc Paradisio

entreprise durable, gestion durable de l’environnement
Salon professionnel de la Technologie
Environnementale, de la Protection
de l’Environnement et de l’Énergie
21-23 octobre 2008
10:00 – 18:00 | mer. 10:00 – 20:00
Flanders Expo | Gand | Belgique
Ifest s’est développé comme le salon d’affaire qui donne le ton autour des techniques de
l’environnement dans le Benelux. Un point de rencontre fi xe pour tous les professionnels venant
du secteur des technologies de l’environnement, de la gestion de l’environnement et de l’énergie.
Mais Ifest est bien plus qu’un salon d’affaire! Ainsi, les tendances sont suivies de près: séminaires
organisés et awards partagés. En vue de l’événement de demain,
les toutes dernières nouvelles technologies seront présentées
et de nouveaux chiffres d’affaires discutés.
Plus d’info et enrégistrement gratuit: www.ifest.be
NOUVEAU
Congrès de l’environnement •
CEO VIP-Event • Journée spéciale VIP
pouvoirs publics • Pré-enregistrement
gratuit via site web

Titre Energie Dossier
Titre article 1
Nucléaire belge : stop ou encore 35
Titre article La libéralisation 2 du marché bruxellois
Titre a-t-elle article 3vraiment eu lieu 40
Titre De article la bouteille 4 plastique
au sac réutilisable 43
Titre article 5
Economies d’énergie : comment
Titre responsabiliser article 6 les travailleurs 44
DÉBAT
DOSSIER Nucléaire belge :
Nom auteur
stop ou encore
Faut-il remettre en cause la sortie du nucléaire à des fins de production industrielle
d’électricité, consacrée par la loi du 31 janvier 2003 Cette loi prévoit la fermeture
progressive de l’ensemble des centrales nucléaires situées en Belgique entre 2015 et 2025.
Depuis, de nombreux arguments sont venus dénoncer l’irréalisme de cet objectif.
Dans l’intervalle, Kyoto est
revenu sur le devant de la
scène, avec son objectif
de réduction des gaz à effet
de serre (GES) et ses contraintes
financières à la clé (droits
d’émissions de CO2). Qui, dans
l’immédiat, va payer la facture
D’autant plus que, en termes
de GES, le nucléaire n’est
pas un vilain petit canard.
Et l’emballement du prix des
produits pétroliers fournit à
ses partisans un argument de
poids : depuis 2003, le prix du
baril de pétrole a été multiplié
par 14 !
Le retour de l’atome
Une série de facteurs, de protagonistes
et d’études ont redoré
la cause nucléaire et du coup,
battu en brèche l’objectif de
sortie totale à l’horizon 2025.
Ainsi, soulignant la nécessité
d’assurer la sécurité d’approvisionnement
et de lutter activement
La sortie du nucléaire pour demain
contre les émissions de GES, la Commission
européenne vante les qualités
nucléaires, notamment
son coût moins élevé et relativement
stable (rapport du 10
janvier 2007). Egalement dans
la perspective de recourir aux
sources d’énergie sobres en
carbone, le GIEC (groupe d’experts
intergouvernemental sur
l’évolution du climat) évoque
dans ses rapports l’usage des
sources renouvelables et de
l’atome.
Par ailleurs, le régulateur belge
du marché de l’électricité et du
gaz (CREG) attirait déjà l’attention
en septembre 2007 sur la
sous-capacité de production
d’électricité en Belgique, « qui
pourrait entraîner une augmentation
générale des prix de
l’électricité dans notre pays. »
Diagnostic de sous-capacité
35
N° 9 - SEPTEMBRE 2008 - ENTREPRENDRE

dossier
energie
36
N° 9 - SEPTEMBRE 2008 - ENTREPRENDRE
confirmé par les chiffres du 1er trimestre
2008, au cours duquel la Belgique
a importé quelque 17% de son
électricité, avec des pointes allant
jusqu’à 31%. Envisagé par les acteurs
de l’Orange bleue, l’examen de la révision
de la fermeture des réacteurs
à partir de 2015 a été reporté par le
ministre fédéral de l’Energie et du
Climat, Paul Magnette (PS), à l’après
élections régionales de juin 2009.
Or, actuellement, plus de 55% de la
production électrique belge est d’origine
nucléaire.
A quelle étude se vouer
Selon les sensibilités, le nucléaire
belge serait tantôt superflu, tantôt
indispensable. Les argumentaires
se multiplient et ne se rencontrent
pas, car basés sur des scénarios, des
intérêts et des projets politiques non
conciliables. Quoi qu’il en soit, les
recommandations vont bon train. Le
rapport de la Commission Energie
2030, réalisé à la demande de l’ex-ministre
de l’Energie Marc Verwilghen
(Open VLD) et présenté en juin 2007,
préconise le prolongement de la vie
des centrales pour lutter contre le réchauffement
climatique et pour stabiliser
le prix de l’électricité.
En Belgique, la part d’électricité produite à
partir de sources renouvelables a fort peu
progressé et reste très faible, alors qu’elle avait
librement souscrit, dès 2001, à l’objectif de 6%
à l’horizon 2010
Le Bureau fédéral du Plan (dans une
étude d’octobre 2007), qui intègre le
cadre légal de sortie du nucléaire et
qui exploite le résultat d’études antérieures,
prévoit dans son scénario
de référence une augmentation des
émissions de CO2 énergétiques de
25,2 millions de tonnes entre 2000 et
2030, soit 32% de plus par rapport à
1990, année de base du protocole de
Kyoto. Le scénario le plus optimiste
en termes de rejet de CO2 calcule une
augmentation d’environ 3%, principalement
imputable, dans tous les
cas de figure, aux secteurs des transports
et des bâtiments.
Sur ces entrefaites, le gouvernement
fédéral a décidé en juin 2008
Depuis 2003, le prix du baril de pétrole a été multiplié par 14
de commander une nouvelle étude
sur le nucléaire qui, selon le ministre
Magnette « n’est pas un cinquième
rapport mais celui qui doit tirer
la synthèse des quatre premiers ».
Rendez-vous est pris en 2009 pour
confirmer ou non la sortie totale du
nucléaire, à la lumière de ce énième
rapport !
La montée des énergies vertes
Même si la Belgique n’est pas spécialement
gâtée par la nature, sa
part d’électricité produite à partir de
sources renouvelables a fort peu progressé
et reste très faible (2% en 2007
contre 1,1% en 1999), alors qu’elle
avait librement souscrit, dès 2001, à
l’objectif de 6% à l’horizon 2010. D’ici
2020, la Commission européenne,
poussée par des préoccupations de
réduction de GES, de sécurité d’approvisionnement
et de stabilité des
prix, s’est assignée un objectif de
20%, la Belgique étant invitée à atteindre
les 13%.
Selon Edora (Fédération de l’Energie
d’origine renouvelable et alternative),
un pourcentage de 14,11% est
réalisable, en mettant en oeuvre une
politique nettement volontariste,
également basée sur une réduction
des consommations. S’agissant de
production d’électricité, Edora avance
18,24% d’origine renouvelable répartis
comme suit : éolien offshore
(5,8%), éolien onshore (4,8%), hydraulique
(0,6%), solaire photovoltaïque
(0,6%), biomasse (6,5%). D’ici 2010, le
parc à éoliennes offshore, à 46 km de
nos côtes, devrait offrir une capacité
de 846 MW. Soutenue par le système
des certificats verts, la production

Repérez 6 autres
façons d’économiser de l’énergie.
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dossier
energie
d’électricité éolienne est passée en
Belgique de 9,3 MW en 1999 à 167,4
MW en 2005.
La biomasse (le bois, entre autres)
présente l’avantage d’être stockable
et constitue la principale source
d’énergie renouvelable valorisée
en Belgique. Quelles difficultés rencontrent
les investisseurs verts dans
notre pays Dénicher les terrains
disponibles et connectés au distributeur
d’électricité, Elia ; obtenir les
autorisations, d’abord au niveau fédéral,
ensuite régional (permis d’environnement).
●
Vincent Delannoy
2
questions
à Pierre Tonon,
Membre permanent de la Commission Energie 2030, commissaire
du gouvernement de l’AFCN (Agence fédérale de contrôle nucléaire),
administrateur de Belgonucléaire et de l’IRE (Institut national des
radioéléments).
38
N° 9 - SEPTEMBRE 2008 - ENTREPRENDRE
Une rupture d’approvisionnement
menace-t-elle la Belgique
Le pays n’a pas suffisamment investi en moyens de production
électrique ces dernières années. Des capacités
supplémentaires doivent donc être programmées pour
couvrir la période 2008-2017. Même en tenant compte du
prolongement d’activité des vieilles unités thermiques
polluantes et de faible rendement, la situation resterait
préoccupante dans les prochaines années sans recourir
à l’importation d’énergie. Celle-ci reste plus que jamais
indispensable. Mais peut-elle être assurée à « bon prix »
Rien n’est moins sûr. L’ensemble des pays européens
avoisinants est également confronté à un très important
besoin d’investissement de moyens de production. Les
premiers décidés seront les premiers servis et les autres
seront sujets à la pression des prix.
Viendrait s’ajouter à cette situation déjà risquée, un accroissement
des besoins en « d’autre production complémentaire»
de l’ordre de 3000 à 3600 MW pour compenser
l’arrêt des premières unités nucléaires à partir de 2015. Il
est donc raisonnable de se poser la question d’un risque
de rupture d’approvisionnement de production électrique.
Tout ceci sans perdre de vue bien sûr que les unités
nucléaires seraient remplacées par des centrales TGV
(turbine gaz vapeur) entraînant une augmentation drastique
des coûts d’émission de CO2 et d’une perte de 40%
de disponibilité annuelle (5000h/an pour les TGV contre
8000h/an pour le nucléaire).
A ce jour, il peut être considéré que la moitié seulement de
la puissance nucléaire perdue serait compensée. Revenant
sur l’inéluctable importation d’électricité, il n’échappera
à personne la situation ubuesque à laquelle notre pays
serait confronté en cas d’arrêt de nos unités nucléaires
simultanément compensé par de l’électricité importée depuis
une nouvelle centrale nucléaire française construite
à quelques km de notre frontière !
Le coût de la sortie du nucléaire a-t-il été
correctement évalué
Les deux raisons principales de l’augmentation des prix
de l’électricité proviendraient d’une part de l’augmentation
du prix du gaz, principal substitut au nucléaire, et de
l’accroissement substantiel des obligations de réduction
de GES auxquelles notre pays devrait faire face à l’horizon
2030.
De plus, l’appel à beaucoup plus de gaz augmente fortement
notre dépendance d’importation à des prix non
maîtrisés. Enfin, l’arrêt des centrales nucléaires nous fait
perdre un accroissement de provision pour démantèlement
évalué à 1 milliard d’euros. Il ne faut pas sous-estimer
l’ampleur du coût des obligations de réduction de GES
(et donc CO2) appliqué aux filières de production énergétique.
Le coût de la réduction des GES intégrant les arrêts successifs
de centrales nucléaires en 2015, 2023 et 2025 (principalement
remplacées par des centrales au gaz) et la période
post-nucléaire jusqu’en 2030 représentent pour notre pays
un montant de l’ordre de 15 à 20 milliards d’euros.
Tenant compte de tels montants, plusieurs scénarios intermédiaires
seront certainement affinés dans l’année qui
vient de manière à permettre au pouvoir politique de décider
avant fin 2009, date ultime de commande et réservation
des capacités de fabrication du combustible nucléaire
nécessaire à la continuation de production après 2015, l’arrêt
ou non des premières unités nucléaires.
V.D.

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dossier
energie
CONCURRENCE
La libéralisation du marché bruxellois
a-t-elle vraiment eu lieu
Légalement, oui, depuis le 1er janvier 2007 pour tous les clients. Mais dans la pratique,
les nouveaux fournisseurs montrent à peine le bout de leur nez, du moins sur le marché
résidentiel. D’où vient cette frilosité
40
N° 9 - SEPTEMBRE 2008 - ENTREPRENDRE
Dernière étape du processus
de libéralisation en Belgique,
le marché de l’électricité et du
gaz naturel est ouvert aux clients résidentiels
(et aux clients mixtes tels que,
par exemple, les professions libérales)
depuis le 1er janvier 2007. Depuis, les
clients bruxellois en ont-ils profité
pour choisir judicieusement leur fournisseur
La distribution vers le client
final restant le monopole de Sibelga
(en Région bruxelloise), le transport
d’Elia (électricité) et de Fluxys (gaz).
En termes de volume d’énergie livrée
sur les réseaux de distribution et de
transport local, Bruxelles représentait
en 2007, 9,2% du total national pour
l’électricité (5,9 TWh) et 5,2% pour le
gaz naturel (9,9 TWh). Sur ce dernier
segment, avec 95,1%, le fournisseur
par défaut (ECS) sur le marché des 19
communes se taille la part du lion.
Bruxelles peu courtisée
Toujours selon le critère du volume livré
d’électricité, Bruxelles est la région
Bruxelles est la région où les fournisseurs
alternatifs sont les moins représentés : 8,3%,
contre 31,2 en Wallonie et 29,4% en Flandre
Les différences entre fournisseurs passent
aussi par les énergies alternatives
où les fournisseurs alternatifs sont
les moins représentés : 8,3% (6,7% en
2006), contre 31,2 en Wallonie et 29,4%
en Flandre. Dans le segment libéralisé
en 2007, celui des consommateurs résidentiels,
les fournisseurs alternatifs,
Lampiris en tête, représentent un petit
1,2% du volume fourni. Sur le segment
professionnel, libéralisé depuis le 1er
juillet 2004, les sociétés SPE, Nuon Belgium
et EON Belgium sont les principales
alternatives au fournisseur historique
en électricité.
Petite progression du volume de gaz
livré par les fournisseurs alternatifs
(principalement SPE, Nuon Belgium
et Essent Belgium), passant de 2,6%
en 2006 à 3,3% en 2007. Et dans le nouveau
segment des consommateurs résidentiels,
cette part représente 1,4%,
Lampiris en tête, après le fournisseur
historique bien entendu.
Le gestionnaire du réseau régional, Sibelga,
note que « sur le marché bruxellois,
les fournisseurs concurrents ont
été relativement discrets dans les mois
qui ont précédé la libéralisation et lors
de l’ouverture du marché proprement
dite. Pourtant, progressivement, ils
ont accru leur activité. En fin d’année
(2007), 11.488 points de fourniture en
électricité et 9.288 points de fourniture
en gaz naturel avaient changé de
fournisseurs. » Bien maigres résultats
toutefois, si on les rapporte au nombre
total de points de fourniture. Proportionnellement,
les changements
de fournisseurs concernent 1,7% des
points de fourniture en électricité et
1,9% en gaz. Si les fournisseurs ne se
bousculent pas au portillon bruxellois,
c’est qu’il présente un potentiel plus
limité, en particulier sur le segment
résidentiel. Autres facteurs indéniables
: la composition sociologique de
la population bruxelloise et le statut
de « client protégé » (défini dans
deux ordonnances : toute personne
bénéficiant du tarif social spécifique
ou engagée dans un processus de médiation
de dettes) qui, s’il constitue un
garde-fou social, n’en cesse pas pour

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dossier
energie
42
N° 9 - SEPTEMBRE 2008 - ENTREPRENDRE
autant de refroidir l’enthousiasme des
fournisseurs.
Différences capitales
« Notre statut d’opérateur historique
nous confère une responsabilité que
nous assumons pleinement. A Bruxelles,
par rapport aux deux autres régions,
le marché est particulièrement
encadré. Ainsi, les contrats y sont
d’une durée de trois ans et ne sont
opposables qu’aux seuls fournisseurs.
Autre élément original : la rupture de
contrat ne peut intervenir qu’après
une décision judiciaire, commente
Fernand Grifnée, directeur communication
d’Electrabel Customer Solutions.
En Flandre et en Wallonie, des
compteurs à budget permettent aux
clients de gérer leur consommation.
A Bruxelles, en revanche, le système
de limiteur de puissance n’incite pas
forcément le client à maîtriser sa facture.
Le risque d’impayé y est donc objectivement
plus grand qu’ailleurs ».
Même son de cloche chez SPE-Luminus
qui pour ces raisons, n’est pas présent
sur le segment résidentiel à Bruxelles,
Du côté des entreprises
en espérant que l’ordonnance soit revue
« afin qu’une vraie libéralisation
puisse s’y faire ». Ajoutons également
que le vote tardif de l’ordonnance
bruxelloise (le 14 décembre 2006),
deux semaines avant la libéralisation
complète, n’a pas non plus été de nature
à favoriser l’entrée de nouveaux
acteurs sur le marché bruxellois.
Ceci étant, la tendance à mesurer le
degré de libéralisation à la perte de
parts de marché de l’opérateur historique
présente quelques limites. En
effet, si des clients d’Electrabel le sont
par défaut, la majorité l’est par choix
(taux de contractualisation de plus de
70% en Flandre, plus de 50% en Wallonie
et d’environ 40% à Bruxelles). Des
indicateurs tels que la diminution des
prix, la qualité de service, la liberté de
choix s’avèrent nettement plus pertinents.
Le juste prix
Une forte composante, à savoir 55%
environ, du prix de l’électricité payé
par le consommateur résidentiel est
fixe pour l’ensemble des fournisseurs.
Elle comprend le coût de transport
(Elia), de distribution (Sibelga) et de
la composante fiscale. Et la marge des
fournisseurs pour se faire concurrence
s’en trouve proportionnellement limitée.
De fait, les tarifs proposés par les
différents fournisseurs ne présentent
pas d’écarts importants.
Les prix belges seraient-ils trop élevés
« S’ils l’étaient, commente Fernand
Grifnée, il y aurait une possibilité
pour tous les fournisseurs de se
ruer sur la Belgique. Or ce n’est pas
le cas. Les prix français sont plus bas
que les nôtres parce que c’est une politique
du gouvernement français et
d’EDF, avec pour conséquence qu’il
n’y a pas de concurrence possible.
Les prix anglais sont bas en raison de
leur taux de TVA limité à 5,5%. Pour
le reste, à niveau de TVA comparable
(Pays-Bas et Allemagne), les prix
étrangers sont nettement plus élevés
qu’en Belgique ». ●
Vincent Delannoy
Pour la clientèle professionnelle, que représente la libéralisation
initiée depuis maintenant quatre ans Questions
à un client bruxellois, Vedior, et à un fournisseur alternatif,
SPE-Luminus.
Quels sont vos besoins en électricité et comment
jugez-vous la libéralisation
Madame Bergiers (Vedior) : Nous avons deux bâtiments
alimentés en haute tension : notre siège social
et notre agence à de Brouckère. Nos six autres agences
bruxelloises comptent chacune 4 à 5 collaborateurs. Pour
nous, cette libéralisation s’avère très bénéfique. Mon seul
regret, c’est la disparité des situations en Belgique. Nous
avons commencé en Flandre, ensuite à Bruxelles et en
Wallonie. En Flandre et à Bruxelles, Nuon est notre fournisseur.
C’est Electrabel en Wallonie.
Pourquoi ces choix
Madame Bergiers (Vedior) : Chez Nuon, nous avons obtenu
une garantie de prix sur un horizon de 5 ans. C’était
un bon calcul : entre-temps, les prix ont flambé. Nous
avons une seule facture, bien détaillée, sans jamais d’erreur,
pour toutes nos agences. Au plan administratif, c’est
appréciable. A l’ouverture d’une nouvelle antenne, notre
fournisseur s’occupe du dossier. C’est très simple. Pour la
Wallonie, le facteur prix a penché en faveur d’Electrabel.
Pour la fourniture d’électricité aux
clients professionnels, la part des
fournisseurs alternatifs passe de 6,7%
en 2006 à 8,3% en 2007. Comment
analysez-vous cette évolution
Jan Robberechts (SPE-Luminus) : Avec 2,2%,
soit 130 GWh en 2007, SPE est le premier
concurrent d’Electrabel. Pour les grands
comptes, nous sommes surtout compétitifs pour les sites
multiples et les institutions publiques : écoles, communes,
ambassades, etc. Notre succès provient de notre approche
centrée sur le client (NDLA : ce qui est confirmé par une
enquête de Test-achats sur le service à la clientèle qui place
Luminus et Nuon devant Essent, Lampiris et Elecrabel et
après Ecopower, Ebem, et Belpower.
Pourquoi votre départ plus tardif à Bruxelles
Jan Robberechts (SPE-Luminus) : C’est une question de
priorités. Depuis janvier 2007, nous avons été très occupés
en Flandre et en Wallonie où nous avons acquis 600.000
nouveaux clients. Mais il est vrai que, depuis 6 mois, SPE-
Luminus est devenu très actif sur le marché PME et SoHo
(Small office and Home office) à Bruxelles avec environ
4.000 nouveaux clients sur un semestre. D’ici 2009, nous
espérons aussi être actif sur le marché résidentiel si la législation
évolue favorablement.

dossier energie
I’LL BE BAG
De la bouteille plastique
au sac réutilisable
En 2003, la société Promodéfi est à la recherche de créneaux porteurs et durables. La
société se lance alors dans la fabrication de sacs réutilisables. Non sans raison : à l’époque,
des discussions entre gouvernements et distributeurs sont entreprises afin de réduire
significativement le nombre de sacs jetables mis sur le marché.
La production de sacs réutilisables
à peine commencée,
le succès est immédiat ! A un
point tel que, dès 2004, l’activité devient
une division à part entière de
Promodéfi, astucieusement baptisée
« I’ll be bag ».
Très rapidement, la gamme de sacs
s’élargit et le nombre de clients se
multiplie. En 2007, « I’ll be bag » commence
à jouir d’un rayonnement
international et les commandes affluent
si bien qu’il devient difficile
de toutes les satisfaire. Une usine en
Chine et des commandes aux Etats-
Unis et au Canada complètent cette
évolution. Entre 2005 et 2007, le chiffre
d’affaire a cru de 66%. Il s’élève
actuellement à 5,5 millions d’euros
et devrait atteindre, selon les estimations,
9,5 millions d’ici la fin de l’année
2008.
Sac jetable: 400 ans pour se
décomposer
Les matières « plastiques », fabriquées
à partir de matières fossiles, jouissent
d’une longévité extraordinaire.
Leurs molécules finiront par se biodégrader…
après plusieurs siècles! Peu
résistants lorsqu’on les utilise, très
résistants lorsqu’on les abandonne,
la surconsommation de ces sacs est la
cause de nombreux problèmes environnementaux.
Le sac réutilisable offre l’exemple inverse.
Constitué à 100% de PET (Polyéthylène
Téréphtalate) recyclé, ce sac
offre une seconde vie aux bouteilles
en plastique. Celles-ci sont collectées,
traitées et transformées jusqu’à l’obtention
d’une toile imprimable en sérigraphie
et bientôt en quadrichromie.
Une gamme de sac - 80% PET -, « customisable
» à l’envi avec une impression
« qualité photo », est également disponible.
Ultra résistant, le sac en PET
est conçu pour supporter une charge
de 25 kg en mouvement. Réutilisable
et personnalisable, il constitue un bon
vecteur de communication pour les
sociétés. Il représente également un
véritable engagement pour un développement
durable : 1 sac « I’ll be bag »
utilisé 100 fois évitera la production
de 400 sacs plastique jetables, soit
une économie significative de matière
première et d’énergie.
Bien sûr, il faudrait encore un changement
de mentalité pour que le sac
réutilisable soit vraiment un réflexe.
En effet, un sac en plastique plus épais
et payant, disponible en grande surface,
requiert au moins cinq utilisations
avant de présenter un meilleur écobilan
que celui de son prédécesseur jetable.
Or aujourd’hui, il est rarement
utilisé plus de deux fois !
43
N° 9 - SEPTEMBRE 2008 - ENTREPRENDRE
S.B.
www.illbebag.com
Toutes les combinaisons sont possibles
à partir des bouteilles recyclées

dossier
energie
ECONOMIES D’ÉNERGIE
Comment responsabiliser le personnel
La vie en entreprise génère d’énormes gaspillages d’énergie. Alors que les prix de l’électricité
ne cessent de croître, comment responsabiliser les employés à une gestion responsable de
l’énergie et les aider à devenir acteurs dans la lutte contre le réchauffement climatique
44
N° 9 - SEPTEMBRE 2008 - ENTREPRENDRE
Eviter les gaspillages
énergétiques
ne signifie pas se
retrouver frigorifié dans
le noir! Grâce à de bonnes
pratiques, la consommation
d’énergie peut être
sérieusement revue à
la baisse. Comment implanter,
avec succès, une
culture d’entreprise encourageant
l’économie
d’énergie
Avant tout, en planifiant
bien les mesures à mettre en
œuvre. Elaborez soigneusement un
programme de sensibilisation des
employés. Il est important, en effet,
que tous soient informés des objectifs
précis de cette efficacité énergétique,
ainsi que des améliorations qui seront
mises en oeuvre pour les atteindre.
Ensuite, créez un slogan efficace.
« Eteindre quand c’est nécessaire
Une bonne affaire!», «Personne dans
les environs Eteignons!», «Eteindre,
ça rapporte», «L’économie d’énergie,
c’est l’affaire de tous», etc.
Un réflexe simple
Eteindre son PC à la fin de la journée !
Des concours et une journée
spéciale
La mise en œuvre d’un plan d’économies
d’énergie requiert l’engagement
de chacun, de l’enthousiasme
et de l’imagination. Demandez à votre
équipe de vous suggérer des activités
en ce sens. Tenez régulièrement
des séances de discussion ouvertes
pour communiquer vos plans à court
et long terme. Lancez des concours
assortis de récompenses et de prix,
pour voir quel service, ou quelle section,
économisera le plus d’énergie
ou présentera les meilleures suggestions.
Organisez des journées ou des
semaines de sensibilisation. Distribuez
des brochures et des dépliants
à tous vos employés ou déposez-en
dans l’entrée et à la cafétéria.
Impliquez les employés en organisant
un événement spécial d’une journée
axé sur des mesures claires en matière
d’efficacité énergétique. Mettez
sur pied un comité de promotion de
la sensibilisation. Il planifiera cette
journée et organisera le lancement de
votre programme. Cet événement de
marque permettra la participation de
tous les employés et sera l’occasion de
présenter votre programme d’amélioration
de l’efficacité énergétique.
Au quotidien
Effectuez une vérification de l’efficacité
énergétique des postes de travail
en fin de journée et notez ceux dont
les ordinateurs et les lumières sont
restés allumés. Par la suite, approchez
les employés qui y travaillent et
informez-les, de façon amicale, de la
quantité d’énergie qu’ils pourraient
économiser en éteignant les appareils
et les lumières le soir. Placez des
affiches sur les moteurs en mentionnant
qu’on peut, ou qu’on ne peut
pas, les éteindre lorsqu’ils ne sont pas
utilisés.
A intervalles réguliers,
attribuez des prix. Déposez
un formulaire de
concours aux postes de
travail où les ordinateurs
et les lumières sont
éteints. Le lendemain, ces
employés pourront soumettre
leur formulaire
pour gagner des prix liés
à la promotion de l’efficacité
énergétique. Organisez
des compétitions
amicales entre groupes et,
si l’entreprise a plus d’un
site, entre les différents bâtiments.
Chaque mois, choisissez un message
clé, différent à chaque fois. Par
exemple, consacrez le premier mois
à examiner les questions de gestion
de l’énergie et à en apprendre davantage
sur les coûts et autres facteurs en
cause. Le deuxième mois, consacrez-le
aux appareils d’éclairage et aux initiatives
de sensibilisation s’y rattachant.
Le troisième mois, optez pour les moteurs
et l’équipement. Le quatrième
mois, faites le bilan et soulignez les
succès en organisant un barbecue ou
une fête pour le personnel, et attribuez
des prix pour les meilleures suggestions
des employés.
Tout au long de l’année, organisez divers
événements pour appuyer votre
campagne. Cela peut être faire naître
des efforts continus pour obtenir des
suggestions de la part des employés,
organiser des conférences sur le sujet,
des ateliers, des défis et des compétitions.
De telles mesures tout au long
de l’année devraient permettre de
faire de l’efficacité énergétique un véritable
enjeu pour votre entreprise. ●
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Outsourcing
& Facility
management
Réduire ses frais en s’occupant de ses affaires ! 47
Le Facility Management en 7 questions 50
AOS Studley : des bâtiments pensés
en fonction de leurs occupants 52
Vedior ou les HR à la carte 54
Sodexo est sorti de ses cuisines 55
DOSSIER
Hélène Legrand
SERVICES AUX ENTREPRISES
Réduire ses frais
en s’occupant de ses affaires !
L’aménagement des espaces, la gestion de l’air conditionné, le service de pressing, l’entretien
de la flotte de véhicules, la sécurité du parking, le déménagement des bureaux :
voilà une série de services indispensables à la vie de l’entreprise mais qui sont loin de son
core-business. Un seul mot d’ordre : opter pour le facility management. En interne ou en
externe A chacun sa religion, du moment que les économies sont à la clé !
47
N° 9 - SEPTEMBRE 2008 - ENTREPRENDRE
Tout le monde en parle. Tout le
monde sait combien c’est important.
Mais personne ne sait
dire exactement de quoi il s’agit. Le
Facility Management (FM), c’est une
branche d’activité qui intègre toutes
les disciplines susceptibles d’optimaliser
l’environnement de travail, au
sein d’une organisation.
Avec cela on a tout dit et rien dit.
Alors un peu de pragmatisme ! « On
pourrait dire qu’il s’agit de la gestion
des bâtiments et des services qui ne
font pas partie du core business de
l’entreprise », explique Gert Potoms,
président de l’IFMA (International
Facility Management Association).
Encore plus concret : le rôle du facility
manager est de s’assurer que tout
est disponible et fonctionnel au sein
d’une entreprise pour que le personnel
puisse travailler efficacement. Le
champ d’action du FM est donc plutôt
large. Le nettoyage des bureaux,
le catering, l’aménagement de l’espace,
la gestion de l’air conditionné,
l’entretien de la flotte de véhicules,
le pressing, la photocopieuse… La
liste est interminable. Mais le point
de contact doit être unique pour que
l’efficacité soit maximale. C’est pourquoi
facility manager est devenu un
métier à part entière. Et le marché est
juteux. On parle d’un chiffre d’affaires
global de 12 milliards d’euros, promis
à une croissance de 12% pour les
trois prochaines années.
Le marché des « facilités » est juteux. On parle
d’un chiffre d’affaires global de 12 milliards
d’euros, promis à une croissance de 12% pour les
trois prochaines années.

dossier
outsourcing & facility management
48
N° 9 - SEPTEMBRE 2008 - ENTREPRENDRE
De mal nécessaire en ressource
Pourquoi ce boom Sur les dix dernières
années, les mentalités ont
amorcé un virage à 360 degrés sur la
question. Considéré jusqu’il y a peu
comme un mal nécessaire, le facility
management est maintenant devenu
une ressource de l’entreprise qui
permet d’améliorer sa compétitivité.
« Bien utilisé, le facility management
permet de réaliser des économies de
10 à 15% par an », explique un expert
du secteur. Et quand on sait que le
coût des facilités est généralement
le deuxième poste des dépenses dans
une entreprise, juste derrière les salaires,
on comprend pourquoi sa gestion
est devenue un enjeu fondamental
pour les sociétés.
Deux écoles s’affrontent
Tordons ici le coup à une idée reçue.
Qui dit facility management pense
généralement outsourcing (soustraitance).
« Globalement, seuls 43%
du facility management sont soustraités
», explique-t-on du côté de
l’IFMA. Bien que ce pourcentage varie
fortement en fonction du secteur
d’activité concerné.
En effet, dans le secteur des services,
les facilités représentent environ 10%
du chiffre d’affaires, dont 40% sont
sous-traités. Dans l’industrie et la logistique,
par contre, les dites facilités
ne représentent que 5% du chiffre
d’affaires mais dont 60% sont soustraités
en logistique et 40% dans le
secteur industriel.
Recourir au facility management permet au personnel
de travailler efficacement
Si le facility management commence
à avoir bel et bien ses lettres de noblesse
parmi les entreprises belges,
l’outsourcing y dispose quant à lui
d’une présence royale ! Selon une
récente étude réalisée par le cabinet
d’audit Ernst & Young, 81% des entreprises
belges y ont recourt. Et pas
dans la moindre mesure !
En effet, la Belgique externalise la
plus grande variété de fonctions parmi
les pays ayant pris part à l’étude.
En moyenne cinq fonctions par entreprise
sont confiées à des tiers.
Les fonctions le plus souvent externalisées
sont l’entretien (76%), la logistique
(73%) et les fonctions liées à l’ICT
(68%), indique l’European Outsourcing
Survey 2008 d’Ernst & Young.
Raison principale du choix de soustraiter
Le gain de qualité inhérent
à l’expertise (33%), l’amélioration de
l’organisation stratégique (28%) et
l’accroissement de la flexibilité (25%),
sont cités par les répondants. Revers
de la médaille « Perte de contrôle et
régression qualitative du service »,
répondent les dirigeants belges participant
à l’enquête.
Pour les aficionados de l’outsourcing,
les raisons de ce choix sont claires :
concentration sur le core-business,
flexibilité maximale et économies de
coûts.
Face à ces deux écoles, on a vu la
naissance d’un nouveau métier : le
consultant en facility management.
« Il s’agit d’un consultant qui vient
pendant quelques semaines dans
une entreprise et qui tire un bilan de
la gestion de ses facilités. Il propose
des solutions permettant de les gérer
de manière plus efficace », explique
Gert Potoms. ●
Hélène Legrand

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dossier
outsourcing & facility management
EN SAVOIR PLUS
Le Facility Management en 7 questions
Alain Delahaut, maître assistant des formations continues en facility management de la
Haute Ecole de la Province de Liège, fait le point sur cette discipline qui modifie drastiquement
la vie des entreprises.
50
N° 9 - SEPTEMBRE 2008 - ENTREPRENDRE
Recourir à un facility manager
représente des frais. Comment
expliquer qu’à la fin du
processus, l’addition soit
pourtant moins salée pour
l’entreprise
Alain Delahaut : Tout d’abord en
centralisant la gestion de toute une
série de services, on peut naturellement
créer des économies d’échelle.
Ensuite, on obtient une vision globale
des facilités de l’entreprise. Prenons
un exemple. Un responsable informatique
dans une entreprise estime
qu’il faut renouveler le parc d’ordinateurs.
Il choisit les ordinateurs qu’il
estime être les meilleurs. Mais, limité
par son budget, il achète des écrans
normaux, plutôt que des écrans plats.
De son côté, le responsable du budget
qui n’a pas été consulté dans cette
décision puisqu’elle ne concerne
pas son département, voit sa facture
énergétique s’alourdir. Si l’entreprise
avait opté pour une gestion globale
de ses facilités, elle aurait sans doute
décidé d’investir davantage en informatique,
dans ses écrans plats, et de
réduire sa consommation d’énergie.
Voilà, concrètement ce que le facility
management peut apporter à une entreprise.
On confond souvent facility
management et sous-traitance…
Effectivement ! Pourtant, ce n’est pas
la même chose. Sous-traiter, c’est déléguer
une activité à une société spécialisée
dans ce domaine. Par exemple,
on choisit de déléguer la maintenance
de l’informatique à un tiers.
Par contre, dans le facility management,
on aborde l’ensemble des services
qui ne font pas partie du core business
de la société. Par exemple, une
école pourrait demander à un facility
manager de se charger de tout ce qui
n’est pas propre à l’enseignement.
Ce facility manager devrait veiller à
ce que les bâtiments soient chauffés,
entretenus, que des bancs et des fournitures
soient disponibles,…
En poussant l’exemple
à l’extrême, on pourrait
imaginer une situation de
« sous-sous-traitance » dans
laquelle une entreprise de
facility management soustraiterait
une partie de ses
activités
Oui bien sûr. C’est une tendance que
l’on constate aux Etats-Unis, notamment.
Certaines grosses multinationales
choisissent de tout déléguer
à une entreprise de facility management.
Les facilités sont même gérées
à un niveau mondial. Elles sont
ensuite sous-traitées à des acteurs
locaux.
On en arrive à des situations où,
au sein de la compagnie, une personne
n’est en fait plus responsable
que de la gestion du contrat qui lie
l’entreprise à la société de facility
management. Certaines entreprises
ne comptent pratiquement plus de
personnel de type ouvrier sur leur
pay-roll.

dossier outsourcing & facility management
Pourquoi l’externalisation à
l’extrême n’est-elle pas tenable
à long terme
Je pense qu’il y a un risque de perte
de know-how au sein de l’entreprise.
En plus, la société peut se retrouver
dans une situation de dépendance
vis-à-vis d’un tiers qui dès lors peut
fixer arbitrairement ses prix.
Si elle lui a tout délégué, il devient
dès lors difficile de faire marche arrière.
La société se retrouve pieds et
poings liés et le sous-traitant peut
en abuser. Il faut donc conserver une
certaine frilosité par rapport à cette
externalisation à tout crin.
Une autre limite du facility
management
Pour que ce soit parfaitement efficace,
la gestion des facilités doit être soutenue
à 100% par la direction. Car il n’y
a pas que le côté économie qui joue au
sein de l’entreprise. Il y a également la
dimension humaine qui intervient.
Et quand on commence avec des
concepts de bureaux partagés, par
exemple, il faut absolument que la
direction appuie et soutienne le projet,
sinon on court droit à la catastrophe,
avec une résistance à tous les
niveaux.
Le facility management est
né dans le giron de la soustraitance
informatique. Cette
discipline explore-t-elle d’autres
sphères, aujourd’hui
La tendance principale que l’on voit
émerger maintenant est la dimension
économie d’énergie. On se dirige
notamment vers la création de bâtiments
à énergie passive, voire à énergie
positive. C’est une tendance qui
nous vient du Canada, très en avance
en la matière, et qui arrive chez nous
par le nord de l’Europe.
Alain Delahaut, maître assistant des formations
continues en facility management de la Haute Ecole de la
Province de Liège
Et le facility management en
Belgique, il en est où
On peut dire qu’à Bruxelles et en
Flandre, il connaît une belle croissance
depuis six ou sept ans. La Wallonie
est un peu à la traîne en la matière.
Mais, là aussi, les mentalités commencent
à évoluer. ●
Hélène Legrand
51
N° 9 - SEPTEMBRE 2008 - ENTREPRENDRE
Les virtuoses des Ressources Humaines

dossier
outsourcing & facility management
ESPACE DE TRAVAIL
AOS Studley : des bâtiments pensés en
fonction de leurs occupants
Un bureau pour chacun alors que les commerciaux passent la plupart de leur temps sur
la route Faire partager l’espace de travail à des papy-boomers Les besoins de chaque
entreprise varient en fonction de leurs collaborateurs ou de leur activité primaire. Avant
de louer ou d’acheter, une petite étude s’impose. Histoire d’éviter les frais inutiles.
52
N° 9 - SEPTEMBRE 2008 - ENTREPRENDRE
Connue depuis des années dans
le paysage belge sous le nom
de DB Associates, l’entreprise
a récemment été rebaptisée en AOS
Studley, du nom du groupe français
qui l’a rachetée. Mais le cœur du métier
est resté le même : aider les entreprise
à optimiser leur environnement.
Et plus particulièrement : concevoir
les espaces de bureaux pour leur utilisateur.
« Notre objectif est d’écouter
les besoins de l’utilisateur et ensuite
de chercher un bâtiment
qui corresponde
à ses besoins »,
explique Lionel Andries,
manager de
AOS Studley.
Lionel Andries,
manager de AOS Studley.
Au même titre qu’un
agent immobilier
« Absolument pas !
Imaginons qu’une
entreprise cherche à
déménager. Elle va
estimer le nombre de
mètres carrés dont
elle pense avoir besoin
et ensuite entrer
en contact avec un agent immobilier
qui, lui, va rechercher dans son parc les
bâtiments qui pourraient convenir à
son client», explique Lionel Andries.
Selon le dirigeant, l’approche d’un facility
manager est toute autre. « Nous
allons d’abord examiner les besoins
réels de l’utilisateur, en fonction de
l’activité primaire de l’entreprise.
S’agit-il d’une société avec beaucoup
de délégués commerciaux qui sont sur
la route Faut-il penser à des espaces
de concentration A des salles de réunion
Ensuite, en fonction de toutes
ces données, nous recherchons l’espace
réellement nécessaire. En mètres
carrés nets et non en mètres bruts. »
Selon Lionel Andries, c’est à ce niveau
que se situe la différence entre un facility
manager et un agent immobilier.
« L’agent immobilier loue des mètres
carrés bruts, peu importe l’épaisseur
des murs ou la longueur des couloirs.
Nous nous attachons aux mètres carrés
nets, ceux véritablement utilisables
par notre client ».
Rencontrer les besoins
Une fois les besoins identifiés et le
bâtiment trouvé, AOS Studley établit
alors le projet d’aménagement. « Nous
pouvons lancer des appels d’offre pour
trouver des sous-traitants », explique
Lionel Andries. « Notre but n’est pas de
réaliser un projet artistique, mais bien
de créer un outil primaire qui rendra
efficace l’utilisation des bâtiments ».
« Finalement, nous pouvons aussi accompagner
la société dans la gestion
de ses facilités. Conclure un contrat
avec une entreprise de nettoyage,
décider si la gestion des facilités doit
se faire en interne ou en externe ».
Après, à l’entreprise de suivre sa route
en solo et de profiter de ses économies.
« Si une entreprise fait appel à nous et
que rien n’a encore été fait pour gérer
ses facilités, elle peut espérer 30%
d’économies sur ses coûts. Si on parle
uniquement de gestion des espaces
de bureaux, là on arrive à 10 ou 15%
d’économies », estime-t-on chez AOS
Studley.
Encore des freins
Pourtant toutes les entreprises qui déménagent
ne font pas appel à un facility
manager. Pourquoi « Je pense
qu’il existe encore deux contraintes.
La première est financière, la seconde
humaine ».
Financièrement parlant, on a déjà
évoqué la différence entre les mètres
carrés bruts et nets, qui permet de générer
des économies à long terme.
En moyenne, une société ne déménage
qu’une fois tous les six ans. Alors
autant bien choisir ses nouveaux locaux
! « Lorsque nous avons choisi le
bâtiment qui correspond aux besoins
de l’utilisateur, nous négocions bien
entendu le prix avec le bailleur. Nous
disposons d’une expertise dans ce domaine
que la société ne possède pas
spécialement. » Investir dans de nouveaux
locaux n’est effectivement pas
du business habituel et certainement
pas le core-business de beaucoup d’entreprises!
Le taux d’occupation des postes de travail dans une entreprise
n’est que de 60 à 70%. Le reste du temps, les collaborateurs sont
sur la route, en réunion, en vacances, malades,…
Et quand on sait qu’un poste de travail coûte grosso modo 12.200
euros/m2, envisager l’espace partagé n’est pas anodin. Quant
au prix au mètre carré, il représente 35 à 40% du coût total
d’occupation. A bon entendeur,…

J-PH.
dossier outsourcing & facility management
L’autre frein reste encore la dimension
humaine. « Il faut qu’au sein de
l’entreprise, on comprenne l’utilité
d’avoir recours à un facility manager.
Longtemps, les sociétés confiaient la
gestion des services annexes à un responsable
de l’économat. La plus souvent,
à un employé en fin de carrière.
Mais on ne peut pas dire qu’il y avait
réellement un plan de développement
au sein des sociétés pour ce type de
services ». Ni une approche transversale
des services.
Adapter les bureaux aux
métiers
Toujours dans l’aspect humain de l’approche
: choisir l’organisation en fonction
des personnes qui y travaillent
est primordial. « Nous n’allons pas
instaurer un concept de bureaux partagés
dans une entreprise qui emploie
essentiellement des papy-boomers »,
explique Lionel Andries. « Cela peut
se faire aujourd’hui parce que la technologie
le permet et que les mentalités
des jeunes sont prêtes », selon le
dirigeant. Pour lui, le jeune diplômé
est mobile dans l’âme. Finies les photos
de la famille posées sur le bureau
à côté des souvenirs de vacances. Le
bureau de la génération d’aujourd’hui
est un espace disponible dans l’entreprise,
mais aussi la salle de réunion du
client ou la table d’un Starbucks Caffé.
Grâce au triangle magique gsm, pc
portable, wifi !
Dernière tendance observée par Lionel
Andries : la restructuration du marché.
« Jusqu’ici, on distinguait trois niveaux
dans le facility management :
l’opérationnel, le tactique et le
stratégique », explique-t-il.
Or, aujourd’hui, un certain
glissement est observé
d’une catégorie vers
l’autre. Des entreprises
qui
étaient jusqu’ici
actives lisé dans la recherche de
AOS Studley s’est spécia-
bureaux adaptés au type
essentiellement
dans
de personnel
l’opérationnel
tentent
de passer au
niveau tactique, voire stratégique et
d’offrir des services complémentaires
aux clients. « Je ne pense pas qu’il
s’agisse d’un choix très judicieux. Cela
n’apporte aucune valeur pour le client
final », conclut Lionel Andries. ●
Hélène Legrand
53
N° 9 - SEPTEMBRE 2008 - ENTREPRENDRE
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dossier
outsourcing & facility management
SPÉCIALISATION
Vedior ou les HR à la carte
A mi-chemin entre la sous-traitance et le facility management, Vedior HR Services se met
à disposition des entreprises, des indépendants spécialisés dans une série de domaines.
Pratique en cas de surcharge de travail ou pour les missions ponctuelles que le département
des ressources humaines ne peut prendre en charge. Explications.
54
N° 9 - SEPTEMBRE 2008 - ENTREPRENDRE
Au sein de la société Vedior,
largement connue pour ses
agences d’interim, une nouvelle
division Vedior HR Services a
été créée afin de se centrer essentiellement
sur les ressources humaines.
A tous les stades du développement
d’une carrière : du recrutement à la
sélection, en passant par l’évaluation
ou la formation, et même de l’outplacement.
A côté de ces services devenus maintenant
classiques, Vedior HR Services
a développé une entité baptisée Outsourcing.
A mi-chemin entre le facility
management et la sous-traitance.
« L’idée est de mettre à disposition de
l’entreprise un spécialiste en ressources
humaines durant une période
déterminée. Cela peut concerner différents
types de missions. Par exemple
: une entreprise veut recruter un
nouveau candidat. Notre spécialiste
peut prendre en charge l’ensemble
du processus. Depuis le préscreening,
jusqu’à la sélection finale. Pendant
cette période, il adopte la casquette de
l’entreprise concernée et se présente
comme tel aux candidats potentiels»,
explique Delphine Lareppe, key account
manager de Vedior HR Services.
Spécialisé en matériel de haute technologie
Une fois l’engagement
conclu, ce spécialiste
quitte l’entreprise qui
n’a étoffé son effectif
que pendant le laps de
temps nécessaire.
Faire face au
surcroît de travail
Autres cas de figure.
En période d’élections
sociales, par exemple.
Le département des ressources
humaines d’une
société ne peut faire face au surcroît
de travail que cette obligation légale
Delphine Lareppe, Key
Account Manager de
Vedior HR Services
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dossier outsourcing & facility management
nécessite. Elle peut à ce moment-là
faire appel aux services de Vedior qui
lui déléguera pendant un temps déterminé
une personne à part entière.
Ce type de services est actuellement
en plein boom puisqu’il représente
aujourd’hui 30 à 40% du chiffre d’affaires
de Vedior HR Services.
« L’entreprise est assurée d’avoir du
personnel compétent car nous faisons
appel à un ensemble de spécialistes,
tous d’un niveau senior. Nous
avons à notre disposition un catalogue
très large d’indépendants avec
lesquels nous travaillons », ajoute
encore la responsable. Pas encore du
facility management à 100% mais
plus de la sous-traitance classique
non plus. Dans les ressources humaines,
comme ailleurs, les mentalités
évoluent. Signe du temps. ●
H. L.
Jusqu’ici, la société de ressources humaines
ne s’est pas encore substituée
totalement au département RH d’une
société. Mais l’envisage. « Par contre,
régulièrement, nous plaçons des
interim managers le temps qu’une
réorganisation soit menée dans une
entreprise ou qu’un nouveau manager
soit nommé. Pendant ce temps,
nous prenons en charge l’ensemble
du département ressources humaines
», explique encore Delphine Lareppe.
Avantage pour l’entreprise
qui fait appel à ce type de services :
disposer de personnel pendant une
durée déterminée, pour une mission
ponctuelle. Un peu comme pour de
l’interim classique.
ÇA SE VOIT QUAND VEDIOR VOUS EMPLOIE
Décentraliser les RH,
vous y aviez déjà pensé
55
N° 9 - SEPTEMBRE 2008 - ENTREPRENDRE
LES PRINCIPALES RAISONS QUI VOUS AMÈNENT À TRAVAILLER AVEC VEDIOR
Un service de qualité
Le souci permanent d’une qualité intégrale fait partie de nos objectifs primordiaux
et ce, dans tous les services et dans toutes les activités de l’entreprise. Nos
investissements en collaborateurs et en technologies nouvelles ont pour but
de faire parfaitement correspondre nos services à vos souhaits, jour après jour.
Vedior vient à vous, faisant appel à son réseau en fonction des besoins de votre
organisation. Une connaissance pointue du marché de l’emploi et une vaste banque
de données de candidats rapidement opérationnels nous permettent de répondre
à toute demande dans les meilleurs délais, que ce soit pour des profils courants
ou plus spécifiques. En dehors du département Office et Industry, Vedior vous offre
différentes divisions spécialisées: Vedior Call Center, Vedior Executive Secretaries,
Vedior Finance, Vedior Medica, Vedior Home Care, Vedior Technica, Vedior Logistics,
Vedior Inhouse Services.
Vedior simplifie la gestion de vos ressources humaines
Partenaire au service de l’entreprise, Vedior prend en charge toutes les démarches
et formalités liées à la mise au travail d’intérimaires: de la sélection au paiement des
TOP
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salaires en passant par l’établissement des documents sociaux. D’autre part, grâce à
son propre bureau de sélection, Vedior s’occupe également du recrutement de votre
personnel fixe.
Vedior Anderlecht, place de la Vaillance 25, 1070 Anderlecht. Tél.: 02 555 04 40.
Vedior Brouckère, place de Brouckère 7, 1000 Bruxelles. Tél.: 02 250 32 40.
Vedior Jette, rue Leopold I 458, 1090 Jette. Tél.: 02 421 76 10.
Vedior Louise, avenue Louise 104, 1050 Bruxelles. Tél.: 02 626 07 50.
Vedior Montoyer, rue Montoyer 41, 1000 Bruxelles. Tél.: 02 289 07 25.
Vedior Ukkel, chaussée d’Alsemberg 731, 1180 Uccle. Tél.: 02 340 18 40.
Vedior Woluwe, rue de Linthout 159, 1200 Woluwe-Saint-Lambert. Tél.: 02 739 43 80.
Vedior Executive Secretaries, chaussée d’Alsemberg 731, 1180 Uccle. Tél.: 02 645 78 03.
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collaborateurs.
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dossier
outsourcing & facility management
DIVERSIFICATION
Sodexo est sorti de ses cuisines
Une lame de fond dans le facility management : les sociétés opérationnelles élargissent leur
champ d’action, multiplient les services offerts et se hissent au niveau tactique, voire stratégique
de cette discipline. Illustration avec Sodexo qui fait bien plus que bouillir la marmite !
56
N° 9 - SEPTEMBRE 2008 - ENTREPRENDRE
Sodexho, tout le monde
connaît. Ses cuisines,
ses plats froids,
son steak-frites. Pourtant
l’offre de la société va bien
plus loin que les milliers
de repas qu’elle livre chaque
jour aux entreprises et
autres collectivités.
© Sodexo
Depuis quelques années,
Sodexo a ajouté d’autres
cordes à son arc. A côté de
la restauration, l’entreprise
propose du vending (distributeurs
automatiques), de
la maintenance multi-technique
des bâtiments, des services de
réception et d’accueil, etc. Ou même
la mise à disposition d’un handy man,
comprenez un homme qui s’occupera
de tous les petits travaux indispensables
au sein de la société comme
changer les ampoules et resserrer les
boulons !
Pourquoi pas un «handy man» qui s’occupera de toutes les
petites réparations du bâtiment
« Cette évolution correspond à une demande
de nos clients », explique Hilde
Eygemans, communication director
de Sodexo Belgique. « Nous avons
d’abord accédé à la demande d’un
premier client, puis d’un deuxième,
et ainsi de suite…» Au point que l’ancienne
activité de catering répond
maintenant au doux nom de Sodexo
Food and Facilities Management Services,
que cette division est présente
sur 1200 sites et qu’elle affiche un chiffre
d’affaires de 250 millions d’euros.
Diversification nécessaire
« Il s’agissait pour nous de l’extension
naturelle de nos activités », explique
encore la responsable. De plus, le besoin
de diversification se faisait sentir
pour Sodexo qui jusque-là partageait
le marché du catering avec trois ou
quatre concurrents. « Le marché du
catering est finalement relativement
limité. Nous devions nous diversifier
pour continuer à grandir », ajoute encore
Hilde Eygemans.
Sodexo Belgique ne s’est pas lancé
tête baissée dans l’aventure du facility
management. « Nous
avons la chance de faire
partie d’un groupe international
et d’avoir pu profiter
de l’expérience d’autres
pays en la matière », ajoute
encore la RP.
Depuis ses premiers pas
dans ce nouveau marché,
Sodexo a bien étoffé sa
palette et outre l’offre classique,
propose quatre grandes
catégories de services :
optimisation de la qualité
des services, optimisation
du budget et de la dépense
globale, définition structurée des
tâches et des services, mesurage du
niveau de service et contrôle de la
qualité.
Comme déjà expliqué, un des avantages
du facility management est les
économies générées grâce notamment
aux effets de volume. « Mais,
selon Hilde Eygemans, il faut également
se rendre compte que les synergies
entre les différents métiers
sont nombreuses et certaines tâches
(administratives, gestion du personnel)
sont couvertes de manière transversale
». D’où une nouvelle source
d’économie. CQFD. ●
H. L.
Une externalisation des appels performante
Le secteur des centres de contact souffre parfois d’une
mauvaise image. Pour renforcer les compétences de ses
acteurs, l’association professionnelle Contactcenters.be et
l’institut Impact Cooremans ont décidé de mettre en place
une formation d’opérateur de centres de contacts.
La formation prépare les participants à un examen conçu
par Contactcentres.be, sur base d’un programme répondant
aux exigences de l’association professionnelle. L’objectif
est d’acquérir des compétences dans les domaines
suivants : connaissance des langues, apprentissage de la
gestion « real time » du couplage téléphonie-informatique,
conduite efficace de la conversation, communication
ciblée, gestion du stress, méthodologie de travail, assurance
dans la conduite de conversations diverses (conseil,
vente, réclamation,etc.).
La formation s’adresse aux étudiants mais aussi aux employés
de centres de contacts tant francophones que néerlandophones.
www.contactcentres.be

PROCES- VERBAL DE L’ASSEMBLÉE
Les entreprises suivantes sont représentées
Abatan, Accor Hopitality Belgium, Agora, Agoria, AIB-Vincotte, Allianz belgium, Assuralia, Astro Belgium, Audi
Belgium, Besix, Carrefour Belgium, CBC-Banque, CCIB, Cegelec, Centre Européen des Fruits & Légumes, Chanel,
Conféderation Construction Bruxelles-Capitale, Cofinimmo, Comelec, Compagnie D’Entreprises CFE, Compagnie
Immobiliere de Belgique, Daoust Interim, Decitime, DHL, Dialogic, D’Ieteren, Entreprises Jacques Delens, Essenscia
Bruxelles, Ethias, Etilux, Febiac, Fédération des Entreprises de Belgique, Fédération Industrie du Verre, Fedustria, FIB
Belgium, Fischbein, Fortis Banque, Fortis Real Estate, Fost Plus, Getronics, Gillion & Fils, Ibm, IRIS, KBC Bank, L.C.A.,
Majerus, Métropole Hôtel, Mitiska, Mitsui & C° Benelux, MOST, ORI, Petresa International, Robert, Walters, Rohm &
Haas, Schindler, Schneider, Securex, Siemens, Sitomeca, Smith & Nephew, SNC Lavalin sa, Societe Espace Leopold,
Sodexo, Solvay, Sterop Overseas, Suez-Tractebel, Touring, UCB, Usine Union, Vermatex, Viangros, V. Joseph & Cie
Secrétariat : M. P. Thonon, Administrateur
Directeur général.
La séance débute à 15h45’, sous la présidence
de Monsieur Emmanuel van
Innis.
1. Approbation du procès-verbal de
l’Assemblée générale du 24 avril
2007.
Autre projet commun, les organisations
régionales, les classes moyennes
et la FEB ont signé un « Pacte de
solidarité » visant à la création de
500.000 emplois à l’horizon 2020,
et définissant les conditions que requiert
cet objectif aux plans économique
et social. Le texte de ce Pacte
est annexé au rapport annuel.
ainsi que l’enseignement et la formation,
dont la qualité conditionne
« l’employabilité » des Bruxellois.
A l’invitation du Président, l’Assemblée
générale approuve ce rapport
annuel à l’unanimité.
3. Approbation des comptes
de l’exercice 2007.
58
N° 9 - SEPTEMBRE 2008 - ENTREPRENDRE
Ce procès-verbal est approuvé à
l’unanimité.
2. Approbation du rapport annuel.
Le rapport des activités de l’exercice
2007-2008 a été adressé aux membres
par courrier.
Le Président en évoque les principaux
événements, et met plus particulièrement
l’accent sur le projet
« Business Route 2018 for Metropolitan
Brussels », commun aux trois
organisations patronales régionales
et la FEB. Ce projet portera une
vision cohérente des entreprises sur
les principaux enjeux de développement
de Bruxelles, définie à l’échelle
de son hinterland. Le rapport de
conclusions sera établi et rendu public
au début de l’automne.
Dans le cadre des institutions
consultatives, au sein desquelles
l’organisation constitue le porte-parole
des entreprises, BECI s’est exprimée
sur les problématiques et dossiers
prioritaires tels notamment
la simplification administrative en
matière d’urbanisme et d’environnement,
le développement international
de Bruxelles et la planification
stratégique des implantations
européennes dans la capitale. Les
principaux dossiers sont synthétisés
dans le rapport d’activité.
Les activités à venir porteront plus
particulièrement sur la mobilité et
l’accessibilité, matières auxquelles
les entreprises attachent un caractère
stratégique pour la viabilité
et l’épanouissement de Bruxelles,
3.1. Présentation des comptes
Les comptes de l’exercice 2007 sont
en possession des membres de l’Assemblée
générale. Ils sont commentés
par l’Administrateur-Trésorier,
Monsieur Philippe Biart, qui souligne
le bon résultat de l’exercice,
qui dépasse de 139.656 € le résultat
de 2006 et qui devrait permettre
d’apurer la dette consolidée de
l’UEB d’ici la fin de l’année 2008.
3.2. Rapport du Commissaire Réviseur
A l’invitation du Président, BDO Réviseurs
d’Entreprises, représentée
par Monsieur Ghilain DOCHEN, Réviseur
d’entreprise, donne lecture
de son rapport sur les comptes annuels
de l’exercice 2007. Au terme
de celui-ci, le Réviseur délivre une
Assemblée générale
BECI – Union des Entreprises de Bruxelles
Nos membres sont invités à assister à l’Assemblée Générale de BECI – Union des Entreprises de Bruxelles qui
se tiendra au 500 Avenue Louise (salles de réunion) le
Ordre du jour
2 octobre 2008 à 16 heures 30
• Approbation du Procès-verbal de l’Assemblée Générale du 16 avril 2008
• Rapport du Conseil d’Administration
• Rapport du Commissaire réviseur
• Approbation des comptes de l’exercice social 2008, clôturés au 30 juin 2008
• Approbation du projet de budget et fixation du montant de la cotisation pour l’exercice 2008-2009
• Décharge aux Administrateurs et Commissaire réviseur
• Nominations statutaires
• Allocution du Président
Emmanuel van Innis
Président

GÉNÉRALE STATUTAIRE DU 16 AVRIL 2008
1
attestation sans réserve des comptes,
à l’exception du compte de résultats
de l’exercice et des chiffres
comparatifs, qui font l’objet d’une
déclaration d’abstention.
Cette abstention est motivée par le
fait que « les comptes de l’exercice
précédent n’ont pas été contrôlés
par un commissaire » et que le nouveau
Réviseur, nommé le 24 avril
2007, « n’a pu obtenir l’assurance
raisonnable que le compte de résultats
de l’exercice clôturé le 31
décembre 2007 et les chiffres comparatifs
ne contiennent pas d’anomalies
significatives ».
Monsieur Franzen observe que les
comptes de 2006, tout comme les
comptes des années précédentes,
ont bien été supervisés et font l’objet
d’un rapport du Commissaire Réviseur
qui en était chargé à l’époque,
Monsieur F. Wilmet. Le Commissaire
de BDO Réviseurs d’Entreprises,
s’informera sur ce point auprès de
Monsieur Wilmet 1 .
A l’invitation du Président, l’Assemblée
générale approuve à l’unanimité
les comptes de l’exercice 2007.
Réponse reçue de M.Wilmet: « Notre rapport
de révision des comptes de l’UEB a
toujours été adressé à l’administrateur
délégué de l’entreprise. En l’occurrence,
la mission de révision ne s’inscrivait pas
dans le cadre d’un mandat de commissaire
désigné par l’AG. »
4. Approbation du budget de l’exercice
2008.
Le Trésorier souligne que le projet de
budget de l’exercice 2008 portera sur
une période de 6 mois, au terme de
laquelle, conformément aux modifications
statutaires qui font l’objet du
point 6 de l’ordre du jour, l’exercice
social de l’UEB sera aligné sur celui
de la Chambre de Commerce de
Bruxelles, qui débute au 1er juillet et
prend fin le 30 juin.
Ce budget est présenté avec un résultat
positif de 49.300 €, en ligne
avec le résultat de l’exercice 2007.
A l’invitation du Président, l’Assemblée
approuve à l’unanimité le budget
de l’année 2008.
5. Décharge aux Administrateurs et
Commissaire Réviseur.
A l’intervention du Président, et à
l’unanimité des membres présents,
l’Assemblée générale donne décharge
aux Administrateurs.
Elle donne également décharge au
Commissaire Réviseur.
6. Modifications statutaires.
L’Assemblée générale, après avoir
constaté que les conditions de majorités
requises pour la modification
des statuts sont réunies, approuve à
l’unanimité les propositions suivantes,
visant les articles 25, 26, 34 et 35
des statuts de l’Union des Entreprises
de Bruxelles, asbl.
Les articles 25 et 26 des statuts de
l’UEB sont supprimés.
Motifs :
Le contenu de ces dispositions est
visé par les dispositions impératives
de l’article 17 § 5 de la loi du
27 juin 1921, modifiée par la loi du 2
mai 2002.
A l’article 34 des statuts, 1er alinéa,
le mot « janvier » est remplacé par
le mot « juillet », et les mots « 31
décembre » sont remplacés par les
mots « 30 juin ».
Un troisième alinéa est ajouté à
l’article 34, et prévoit : « l’exercice
social de l’année 2008 commence
le 1er janvier et s’achève le 30 juin
2008 ».
Motifs :
La gestion conjointe des asbl UEB et
CCIB nécessite l’harmonisation des
exercices sociaux.
Le Conseil d’Administration propose,
pour des motifs pratiques, que
l’exercice social de l’UEB s’aligne
sur l’exercice social de la CCIB.
A titre transitoire, pour l’année
2008 et en vue de permettre cette
adaptation, l’exercice social de
l’UEB aura une durée de 6 mois et
s’achèvera le 30 juin 2008.
L’article 35 : les mots « loi du 27
juin 1921 sur les associations sans
but lucratif » sont remplacés par
« la loi du 27 juin 1921 sur les associations
sans but lucratif, les asso-
59
N° 9 - SEPTEMBRE 2008 - ENTREPRENDRE
Assemblée générale
BECI - Chambre de Commerce de Bruxelles
Changement de date !
Nos membres sont invités à assister à l’Assemblée Générale de BECI - Chambre de Commerce de Bruxelles qui
se tiendra au 500 Avenue Louise (salles de réunion) le
2 octobre 2008 à 16 heures
(au lieu du 6 octobre 2008 comme annoncé dans la revue Entreprendre de juin 2008)
Ordre du jour
• Approbation du Procès-verbal de l’Assemblée Générale ordinaire du 1er octobre 2007
• Rapport du Conseil d’Administration
• Rapport du Commissaire réviseur
• Approbation des comptes pour l’exercice 2007-2008
• Approbation du projet de budget et fixation du montant de la cotisation pour l’exercice 2008-2009
• Décharge aux Administrateurs et Commissaire réviseur
• Nomination du Conseil d’Administration
• Nomination du Commissaire réviseur
• Allocution du Président
• Attribution de la Médaille de BECI
Yvan Huyghebaert
Président

60
ciations internationales sans but
lucratif, et les fondations ».
Motifs :
Cette modification vise à reprendre
dans les statuts, le nouvel intitulé
de la loi telle que modifiée par la loi
du 2 mai 2002.
7. Nominations statutaires.
Se conformant aux dispositions de
l’article 14 des statuts, le Conseil a
désigné aux fonctions d’Administrateur,
en cours d’exercice, Messieurs
Michel DE BIEVRE, CEO de
Project T & T, Paul DOR, CEO Specialised
Financial Services de Fortis,
Guy JOURQUIN, Senior Vice President
Human Resources and Organizational
Development Delhaize
Group, Philippe LACROIX, Président
de Federgon Bruxelles et General
Manager de Manpower Belgium.
A l’invitation du Président, l’Assemblée
générale entérine ces nominations
à l’unanimité.
Le Conseil propose de nommer ou
de nommer à nouveau aux fonctions
d’administrateur, pour un
mandat de 6 ans, Messieurs Bernard
COLS, Directeur de la Compagnie
François d’Entreprises, Gaëtan
PIRET, Administrateur de l’Immobilière
de Belgique, Jean-Mary VI-
VIER, Administrateur délégué de
L’Oréal Belgilux.
A l’invitation du Président, l’Assemblée
générale entérine ces nominations
à l’unanimité.
Le Conseil a accepté en cours d’exercice,
la démission pour convenances
personnelles, de Messieurs Claude
ALLARD, Executive Vice President
de Delhaize Group, Jean-Marc BEN-
KER, Président de Fédergon Bruxelles,
Managing Director Robert
Walter, Paul JACQUES, Directeur
Entreprises Région de Bruxelles de
Fortis Banque, Robert FRANSSEN,
Bestuurder AGF Belgium, Barry F.
JEWITT, Administrateur délégué de
Johnson Mattey, Jean-Marie SCHE-
PENS, Directeur de Base.
A l’invitation du Président, l’Assemblée
générale prend acte de ces démissions.
Sur proposition du Conseil d’Administration,
l’Assemblée générale
confère à Messieurs Paul HATRY et
Raymond VAXELAIRE, le titre honorifique
de leur fonction.
8. Divers.
Aucun autre point n’étant soulevé,
le Président lève la séance à 16h30’
et invite les membres présents à assister
à la séance plénière de clôture
et à entendre les conclusions des
groupes de travail qui se sont réunis
dans le cadre du colloque participatif
: « Tous ensemble, dessinons
l’avenir de Bruxelles ».
N° 9 - SEPTEMBRE 2008 - ENTREPRENDRE
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Index
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pour leur soutien :
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· ATTENTIA
· AXA
· BFM
· BROTHER
· DB PRINT
· DK MOVES DE KEMPENEER
· EDF
· EDITUS
· ELECTRABEL
· ELIA
· EURO-ARCHIVE
· GLOBAL
· GOOGLE
· HEWLETT PACKARD
· IFEST
· ING
· KBC BANK
· MERAK
· MINISTERE DE LA REGION
DE BRUXELLES-CAPITALE
– ADMINISTRATION DE
L’ECONOMIE ET DE L’EMPLOI
· SELECT HUMAN RESSOURCES
· SWISS POST BELGIUM
· UNIQUE INTERIM
· VANDERGOTEN
· VEDIOR INTERIM

BLOC-NOTES
Formations
Organisation
• Gérez votre temps : il vaut de l’or
Formateur : Luc TOUBEAU
Le 8 juillet 2008, de 9h à 17h
Prochaines dates : le 25 septembre 2008
– le 25 novembre 2008
Management
• L’athlète d’entreprise
Formateur : Dominique Monami
Le 15 octobre 2008, de 9h à 17h30
• Gérez vos relations syndicales au
quotidien
Formateur : Pierre Galloux
Les 2 et 9 octobre 2008, de 9h à 17h30
• Mieux se connaître pour mieux communiquer
et mieux motiver
Formateur : Jacques Premont
Le 20 novembre 2008, de 9h à 17h30
Commercial
• Techniques de vente
Formateur : Fabian Delahaut
Les 1 er et 8 octobre 2008, de 9h à 12h30
Infos
Brigitte van der Mensbrugghe
t 02 643 78 30
bvdm@beci.be
Séminaires
Législation sociale
• Protégez votre entreprise contre la
concurrence déloyale et le débauchage
de personnel
Orateur : Olivier RIJCKAERT
Le jeudi 9 octobre 2008 de 14h à 17h
• Les dirigeants de sociétés : responsables
et débiteurs personnels Aspects
de droit social
Orateur : Jacques VAN DROOGHEN-
BROECK
Le lundi 13 octobre 2008 de 14h à 17h00
• Faux indépendants : état de la question
Orateurs : Henri-François LENAERTS et
Jean-Yves VERSLYPE
Le jeudi 16 octobre 2008 de 14h à 17h00
• La législation O.N.S.S. : rappel des
principes
Orateur : François LAGASSE
Le lundi 20 octobre 2008 de 14h à 17h00
Infos
Frédéric Simon
t 02 643 78 17
fs@beci.be
Législation fiscale
• Comment prévenir ou résoudre des
conflits entre actionnaires
Orateur : Roland HARDY
Jeudi 25 septembre 2008 - de 14h00 à
17h00
• Quelles assurances pour les responsabilités
de l’entreprise et de ses
dirigeants
Orateurs : Paul-Henry DELVAUX et Vincent
CALLEWAERT
Mardi 30 septembre 2008 - de 14h00 à
17h00
Mercredis juridiques : nous répondons
à vos questions juridiques tous
les premiers mercredis du mois en
dehors des heures de bureau à partir
de 17h30
Infos
Eric Brabant
t 02 643 78 18
eb@beci.be
Séances d’info
de Beci Starters
Mercredi 17/9 et 24/9, de 10 à 11h30
Mercredi 1/10, de 14 à 15h30
Infos
Mirella Zaccagnini
t 02 643 78 46
mz@beci.be
Activités du département
international
• Missions économiques : Beci accompagne
les entreprises bruxelloises dans
la délégation, les représente dans les
rencontres officielles et leur organise
des rencontres avec des Chambres de
Commerce ou fédérations locales et
leurs membres.
• 5-10/10/08 Mission princière en
Argentine et en Uruguay
• 5-10/10/08 Mission Bruxelles Export
en Turquie (Istanbul – Izmir – Manisa)
• 22-29/11/08 Mission princière en
Indonésie et à Singapour
• Voyages de prospection : Beci organise
un voyage pour les sociétés bruxelloises
en leur concoctant un programme de
rendez-vous d’affaires sur mesure en
collaboration avec des partenaires sur
place. Le programme de contacts est
préparé avec chaque participant sur
base de son profil d’activité et de ses
souhaits de contacts.
• Chine
• Maroc - Rabat
• Ukraine
• France – Est (Strasbourg-Colmar)
• Midis de l’export : séminaire
d’information sur un pays
• 23/09/08 Indonésie
• 21/10/08 Ukraine
• 18/11/08 Arabie Saoudite
• 9/12/08 Russie
• Accueil de délégations
étrangères
• 26/09/08 République Démocratique
du Congo
Délégation d’hommes d’affaires
congolais actifs dans la construction
et les infrastructures
• 14/11/08 Slovaquie
Importante délégation de sociétés
slovaques à la recherche de partenaires
(import, export, partenariat)
emmenée par la CCI de Slovaquie.
• Export day – 14 octobre
Ateliers thématiques sur l’exportation
Infos
Jean-Philippe Mergen
t 02 210 01 77
jpm@beci.be
Affaires européennes
8/10/08
Séance d’information sur la réglementation
REACH
Enterprise Europe Brussels organise
durant les mois d’octobre et de novembre
2008 des séminaires portant
sur les programmes et mécanismes
de financements européens.
Qu’est ce qu’un financement
européen Comment accéder aux
financements européens Comment
monter un projet européen
Comment gérer et réussir un projet
européen
Vous souhaitez connaître les
réponses à ces questions Être
tenu informé de l’agenda de ses
séminaires N’hésitez pas à nous
faire part de votre intérêt par email à
sa@beci.be.
Job Days
• Samedi 27/09/08 Brussels Job Day
« Europe », au Berlaymont, en partenariat
avec la Commission européenne
• Vendredi 7/11/08 Brussels Job Day
« Vente, finance et administration »,
en partenariat avec GDF SUEZ
• Vendredi 12/12/08 Brussels Job Day
« IT, ingénieurs et techniciens », au
Diamant Center, en partenariat avec
AGORIA
Events
18 / 09 / 2008 • soirée info
24 / 09 / 2008 • starters Night
02 / 10 / 2008 • Speed Business Lunch
13 / 11 / 2008 • Speed Business Lunch
13 / 11 / 2008 • 1000 Brussels
Infos :
www.beci.be/events
events@beci.be
61
N° 9 - SEPTEMBRE 2008 - ENTREPRENDRE

DEMANDES D’ADMISSION À BECI
PAR PRESENTATION AU CONSEIL D’ADMINISTRATION *
62
N° 9 - SEPTEMBRE 2008 - ENTREPRENDRE
3D Live / Eureka Conseils SPRL, Grand Rue 19 -
6927 Resteigne CODE NACE : 73110 - Activités des
agences de publicité del. : Collin Pierre
A-First - Anpi ASBL, Rue Grandbonpré 1 - 1348
Louvain La Neuve CODE NACE : 71209 - Autres
activités de contrôle et analyses techniques del. :
Antonis Mark
A.BILL.T.Transformations SPRL, Rue de la Molignée
46 - 1160 Bruxelles CODE NACE : 41201 - Construction
générale de bâtiments résidentiels del. :
Thoorens Bernard
ADW Concept SPRL, Avenue de Meysse 109 - 1020
Bruxelles CODE NACE : 7420102 - l’Exploitation
de machines automatiques de photographie
7722001 - la location de vidéocassettes et bandes-vidéo
82300 - Organisation de salons professionnels
et de congrès 9329901 - l’exploitation
d’écoles de danse et les activités des professeurs
de danse del. : De Waele Alain
Africa Promotion Centre ASBL, Avenue Louise
500 - 1050 Bruxelles del. : Mwinyimbegu Khamis
Shaban
Alternatyvesoutc PPE, Avenue de la Constitution
1 - 1083 Bruxelles CODE NACE : 59113 - Production
de films autres que cinématographiques et pour
la télévision 74103 - Activités de design graphique
90031 - Création artistique, sauf activités de
soutien del. : Capelle Yves
Atenor Group SA, Avenue Reine Astrid 92 - 1310
La Hulpe CODE NACE : 64200 - Activités des
sociétés holding del. : Lerinckx William
Atypic SPRL, Rue Grandbonpré 6 - 1348 Louvainla-Neuve
CODE NACE : 18130 - Activités de
prépresse 71121 - Activités d’ingénierie et de
conseils techniques, sauf activités des géomètres
73110 - Activités des agences de publicité 73200
- Études de marché et sondages d’opinion del. :
Paulus Simon
Belgium Copy SPRL, Boulevard Anspach 132
- 1000 Bruxelles CODE NACE : 18130 - Activités
de prépresse 82190 - Photocopie, préparation de
documents et autres activités spécialisées de
soutien de bureau del. : Balon-Perin Hubert
Bibliotheca Wittockiana ASBL, Rue du Bemel 23
- 1150 Bruxelles del. : Dekemel Wittock Julie
Biconsulting SPRL, Rue Van Bortonne 107 - 1090
Bruxelles CODE NACE : 2829901 - la fabrication
d’appareils de distillation ou de rectification pour
les raffine 70220 - Conseil pour les affaires et
autres conseils de gestion del. : Blommaert Jos
Bizzbooster SPRL, Avenue Reine Elisabeth 42
- 5000 Beez del. : De Ridder Patrick
C.G.D. Compagnie Générale de Désinfection SPRL,
Boulevard du Roi Léopold III 56 - 1780 Wemmel
CODE NACE : 81220 - Autres activités de nettoyage
des bâtiments; nettoyage industriel del. :
Depuydt Gilbert
CAP Aster SPRL, Rue Pierre Delacroix 13 - 1150
Bruxelles CODE NACE : 46190 - Intermédiaires du
commerce en produits divers 46341 - Commerce
de gros de vin et de spiritueux 47640 - Commerce
de détail d’articles de sport en magasin spécialisé
62090 - Autres activités informatiques del. :
Parmentier Antoine
Casa Clean SPRL, Avenue Huart Hamoir 40 - 1030
Bruxelles CODE NACE : 3832203 - La récupération
de métaux ferreux et non ferreux recyclables par
le compactage 8122001 - Le nettoyage intérieur
de bâtiments de tous types, y compris les bureaux,
les usines del. : Kabny Mohamed
Casa Mamma SARL, Rue du Maire André 30
- 59000 Lille- France del. : Lorant Anne
CGP Europe SA, Rue Saint-Georges 97 - 1050
Bruxelles CODE NACE : 70210 - Conseil en
relations publiques et en communication 70220
- Conseil pour les affaires et autres conseils de
gestion del. : Gutman Charlotte
Chambre Nationale des Experts Immobiliers
de l’UPI - CNEI ASBL, Avenue Albert 29 - 1190
Bruxelles CODE NACE : 94110 - Activités des
organisations patronales et économiques del. :
Sleuwaegen Theo
Chantal Moens & Partners PPE, Avenue Louise
65 bte 11 - 1050 Bruxelles CODE NACE : 47791
- Commerce de détail d’antiquités en magasin
del. : Moens Chantal
Chroma SPRL, Chaussée de Wavre 1227 - 1160
Bruxelles CODE NACE : 4753002 - le commerce
de détail de revêtements de sols en plastique,
caoutchouc, liège 47591 - Commerce de détail de
mobilier de maison en magasin spécialisé 47784
- Commerce de détail d’articles de droguerie et de
produits d’entretien en magasin spécialisé del. :
Frenay Michel
Cogam SA, Gieterijstraat 49 - 1601 Ruisbroek
CODE NACE : 46450 - Commerce de gros de parfumerie
et de produits de beauté del. : Snollaerts
Xavier
Corné Dynastie SA, Avenue de l’Aéroplane 24
- 1150 Bruxelles CODE NACE : 1082001 - La fabrication
de cacao, de beurre de cacao, de graisse
de cacao et d’huile de cacao 47241 - Commerce
de détail de pain et de pâtisserie en magasin
spécialisé (dépôt) 47242 - Commerce de détail de
chocolat et de confiserie en magasin spécialisé
del. : Corné Jean
CPM Belgium SA, Boulevard Louis Schmidt 3
- 1040 Bruxelles CODE NACE : 78100 - Activités
des agences de placement de main-d’oeuvre del. :
Aussems Jean-Jacques
Debailleul Products SA, Rue de Ganshoren 27-39
- 1081 Bruxelles CODE NACE : 10712 - Fabrication
artisanale de pain et de pâtisserie fraîche 10820
- Fabrication de cacao, de chocolat et de produits
de confiserie del. : Pauwels Hans
Digital Print Center Atlas Copy BVBA, Heistraat
26 - 9062 Luynaarde CODE NACE : 18120 - Autre
imprimerie (labeur) 1814001 - Le pliage, l’assemblage,
l’agrafage, la reliure, le collage, le massicotage
46510 - Commerce de gros d’ordinateurs,
d’équipements informatiques périphériques et
de logiciels del. : De Groeve Patrick
Es.Sense SPRL, Avenue de l’Aviation 10 - 1150
Bruxelles CODE NACE : 70210 - Conseil en
relations publiques et en communication 70220
- Conseil pour les affaires et autres conseils de
gestion del. : Sormin Pierre
Eurologos SA, Chaussée de Louvain 550 - 1030
Bruxelles CODE NACE : 74300 - Traduction et
interprétation del. : Playoult Mathieu
Europages Benelux SPRL, Boulevard Lambermont
430 - 1030 Bruxelles CODE NACE : 7312001 - Les
régies publicitaires de médias pour la vente
de temps d’antenne et d’espace del. : Houben
Jean-Philippe
Gold Worldwide/Club Gold PPE, Avenue Brugmann
217 A - 1050 Bruxelles CODE NACE : del. :
Deschepper Martine
Group Search, Rue des Chevaliers 24 - 1050
Bruxelles CODE NACE : del. : Wayenberghe Josse
Herald Consulting SPRL, Avenue Winston
Churchill 76 - 1180 Bruxelles CODE NACE : 79110
- Activités des agences de voyage del. : Morlet
Katiouchka
Info Congo Consulting SPRL, Avenue Louise 500
- 1050 Bruxelles CODE NACE : del. : N’Gibo-N’Gibo
Julie
Inforcompta PPE, Rue du Beffroi 44 - 1000
Bruxelles CODE NACE : 69201 - Activités des
experts-comptables et des conseils fiscaux del. :
Declerck Bertrand
LFC SPRL, Chaussée d’Alsemberg 610 - 1180
Bruxelles CODE NACE : 46190 - Intermédiaires
du commerce en produits divers 4671002 - Le
commerce de gros de combustibles nucléaires
del. : Van Dooren Frank
LGB888 SPRL, Rue du Paradis 23 - 1420 Brainel’Alleud
CODE NACE : 43211 - Travaux d’installation
électrotechnique de bâtiment 46510 - Commerce
de gros d’ordinateurs, d’équipements informatiques
périphériques et de logiciels 62020
- Conseil informatique 62090 - Autres activités
informatiques 70220 - Conseil pour les affaires
et autres conseils de gestion 95110 - Réparation
d’ordinateurs et d’équipements périphériques
del. : Gao Lan
Mannaz SA, Boulevard Brand Whitlocklaan 87 -
1200 Bruxelles CODE NACE : 70220 - conseil pour
les affaires et autres conseils de gestion del. :
Lawlor Elisabeth
Maprobel SPRL, Avenue de la Galaxie 21 - 1410
Waterloo CODE NACE : 6420011 - Le placement
en actions 70210 - Conseil en relations publiques
et en communication 7111101 - Les activités de
conseil en matière d’architecture au maître
d’ouvrage del. : Vandeputte Luc
Marchand Bruno SPRL, Avenue de Mercure 8
- 1180 Bruxelles CODE NACE : del. : Marchand
Bruno
MD2S Group SPRL, Avenue Van Bever 1B - 1180
Bruxelles CODE NACE : 7022001 - Les conseils
et l’assistance aux entreprises et aux services
publics en matière 71112 - Activités d’architecture
d’intérieur del. : Deslignes Michael
Michiels Ixelles SA, Rue Victor Greyson 91 - 1050
Bruxelles CODE NACE : 46496 - Commerce de
gros d’articles de sport et de camping, sauf
cycles 47786 - Commerce de détail de souvenirs
et d’articles religieux en magasin spécialisé del. :
Michiels Walter
Néo Concept Group SPRL, Rue Folle France 6
- 1325 Chaumont-Gistoux CODE NACE : 46431
- Commerce de gros d’appareils électroménagers
et audio-vidéo 47540 - Commerce de détail d’appareils
électroménagers en magasin spécialisé
68311 - Intermédiation en achat, vente et location
de biens immobiliers pour compte de tiers 82300
- Organisation de salons professionnels et de
congrès del. : Burlet Pascale
Promotions SCRL, Rue de la Vénerie 4 - 1170
Bruxelles CODE NACE : 73110 - Activités des agences
de publicité del. : Jacob Valérie
Reporters SA , Rue de la Glacière 21 - 1060 Bruxelles
CODE NACE : 63910 - Activités des agences
de presse 74201 - Production photographique,
sauf activités des photographes de presse del. :
Schroeder Alain
Résabel SPRL, Rue des Fidèles 15 - 1180 Bruxelles
CODE NACE : 6810001 - Les activités de transactions
sur biens immobiliers tels que: immeubles
résidentiels 68201 - Location et exploitation de
biens immobiliers résidentiels propres ou loués,
sauf logements sociaux del. : Barbot Gérard
Roos Raphaëlle PPE, Drève du Bois 1a - 1325
Chaumont-Gistoux CODE NACE : 73200 - Études
de marché et sondages d’opinion 82190 - Photocopie,
préparation de documents et autres
activités spécialisées de soutien de bureau del. :
Roos Raphaelle
Sabrina Fiorelli PPE, Avenue de Jette 98 - 1081
Bruxelles CODE NACE : del. : Fiorelli Sabrina
Senselight SCRL, Rue Victor Allard 39 - 1180
Bruxelles CODE NACE : 46473 - Commerce de gros
d’appareils d’éclairage 6420011 - Le placement en
actions del. : Safarian André
Signa Screen SA, Boulevard de l’Abattoir 35 - 1000
Bruxelles CODE NACE : 1812001 - l’Impression de
magazines,autres périodiques,livres,... sur des
presses typographiques 96099 - Autres services
personnels del. : Chaillet Patrick
SMEX SA, Avenue Louise 326 - 1050 Bruxelles
CODE NACE : 46120 - Intermédiaires du commerce
en combustibles, métaux, minéraux et
produits chimiques del. : Deriouguine Anatoli
Softkinetic SA, Avenue Léon Mommaerts 24 - 1140
Bruxelles CODE NACE : 62010 - Programmation
informatique 62020 - Conseil informatique del. :
Tombroff Michel
SO R.T PPE, Rue des Echevins 63 - 1050 Bruxelles
CODE NACE : 82990 - Autres activités de soutien
aux entreprises n.c.a. 90031 - Création artistique,
sauf activités de soutien del. : Reinert Stéphanie
Sport Business Club / Sport Plus Belgium SPRL,
Route de Genval 155 - 1380 Ohain CODE NACE :
93199 - Autres activités sportives n.c.a. del. :
Teerlinck Luc
Starpole SA, Chaussée de Wavre 1501 - 1160
Bruxelles CODE NACE : 47640 - Commerce de
détail d’articles de sport en magasin spécialisé
del. : Impens Jean-Philippe
Strict BV, Lange Dreef 11-f - 4131 NJ Vianen
- Nederlands del. : Bastiaenen J.L.M.
Team-Manager SPRL, Avenue Emile de Béco 1
- 1050 Bruxelles del. : Foret Patrick
The African House SPRL, Rue de Neck 69 - 1081
Bruxelles del. : Adeoti Naima
Trade Co SPRLU, Rue Joseph Stevens 33 - 1000
Bruxelles del. : Temofyeyev Andriy
Tranzitions PPE, Ruelle Collin 3 - 1320 Tourinnes-la-Grosse
CODE NACE : 70100 - Activités
des sièges sociaux 70210 - Conseil en relations
publiques et en communication 70220 - Conseil
pour les affaires et autres conseils de gestion
78100 - Activités des agences de placement de
main-d’oeuvre del. : Guillaume Anne
V.D.I.C. SPRL, Avenue Werner Marchand 19 - 1450
Chastre CODE NACE : 26510 - Fabrication d’instruments
et d’appareils de mesure, d’essai et de
navigation 7022001 - Les conseils et l’assistance
aux entreprises et aux services publics en matière
de planification, d’organisation, de recherche de
rendement, de contrôle, d’information, de gestion
etc.del. : Verbinnen Dominique
Vandendooren Joris PPE, Avenue Georges
Eekhoud 7 - 1030 Bruxelles del. : Vandendooren
Joris
Virtual Words Translations SPRL, Rue Pierre Van
Obberghen 87-89 - 1140 Bruxelles CODE NACE :
82190 - Photocopie, préparation de documents et
autres activités spécialisées de soutien de bureau
90011 - Réalisation de spectacles par des artistes
indépendants del. : Léonard Pierre
Weizman Ilana SPRL, Avenue du Prince de Ligne
14 - 1180 Bruxelles del. : Weizman Ilana
Zeggar Kamel Chawki PPE, Rue l’Arbi Ben Mhidi
41 - 16000 Alger - Algérie del. : Zeggar Kamel
Chawki kamel
* Ceux de nos membres qui auraient des
doutes quant à la parfaite honorabilité
des candidats présentés sont instamment
priés de nous en avertir d’urgence, en nous
communiquant tous renseignements susceptibles
de nous éclairer. La présente liste
a simplement pour but de signaler à nos
adhérents les candidatures des nouveaux
membres. Elle ne préjuge en rien quant à
l’admission, celle-ci n’étant acquise qu’après
approbation par le Conseil d’Administration
de Beci. Les candidats seront avisés individuellement
de l’admission.

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