Valais Tourisme 2011 - Valaistourism.net

longtemps de cela, un hôte faisait une demande
de réservation écrite et recevait une réponse une
dizaine de jours plus tard. En procédant ainsi
aujourd’hui, la réponse arriverait au moment où
l’hôte serait de retour de son séjour de vacances...
Grâce aux nouvelles technologies d’information,
il est tout à fait possible de planifier des
vacances à la dernière minute et de partir à
peine quelques heures après. C’est justement
cette possibilité qui modifie profondément le
comportement de nos hôtes. Pourquoi attendre
10 jours pour recevoir une réponse alors qu’on
la trouve immédiatement Ces dernières
années, Valais Tourisme a beaucoup investi dans
ces nouveaux instruments de communication.
Outre une nouvelle conception de la page web,
Valais Tourisme a aussi lancé un nouvel outil de
réservation Online, lequel permet un accès aisé à
quelque 8‘000 objets concernant tout le canton.
Les portails de réservation directe modifient
cependant durablement le mode de réservation
et il devient difficile de maintenir efficacement
les plates-formes régionales.
Le secteur des réseaux sociaux a aussi été judicieusement
développé. Grâce à ces innovations,
Valais Tourisme dispose maintenant d’un nouveau
concept marketing online, qui vient finaliser
le cycle des activités. Au mois de mars de cette
année, à l’ITB à Berlin – la plus grande foire/exposition
mondiale du tourisme – le succès de
l‘activité de l’année dernière a reçu le premier
prix « Mystery Check – Abenteuer Unterkunftssuche
2012 » ( Recherche Logements Adventure
2012 ). Par ailleurs, l’Institut IRS Consult a fait
une comparaison entre 5000 destinations touristiques
de tout l’arc alpin et le Valais a été très
très bien noté. Sincères félicitations !
Nutze machen kann, wird in Zukunft erfolgreich
sein. Es ist noch nicht allzu lange her, dass
ein Gast brieflich oder telefonisch eine
Reservationsanfrage getätigt hatte und dann
rund 10 Tage später eine Antwort bekam.
Wer heute noch so arbeitet, erreicht den Gast
just in dem Moment, wo er gerade aus seinen
10-tägigen Ferien heimkehrt. Dank den neuen
Informationstechnologien ist es uns ganz einfach
möglich, spontan Ferien zu planen und
nur Stunden später abzureisen. Genau diese
Möglichkeit verändert das Verhalten unserer
Gäste massiv. Wer diese Möglichkeit kennt, ist
nicht bereit 10 Tage auf eine Antwort zu warten.
Wallis Tourismus hat im letzten Jahr stark in
diese neuen Instrumente investiert.
Neben einer grundlegend neuen Webseite, hat
Wallis Tourismus ein Online-Reservationstool
lanciert, welches einen einfachen Zugang zu
rund 8‘000 Objekten über den ganzen Kanton
gewährt. Die globalen Direktreservationsportale
verändern aber nachhaltig das Buchungsverhalten
und es wird schwierig, die Bedeutung
der regionalen Plattformen aufrechtzuerhalten.
Im Social Media Bereich wurde ebenfalls sinnvoll
aufgebaut. Dank diesen Erneuerungen verfügt
Wallis Tourismus jetzt ein Online-Marketing-
Konzept, welches den Kreislauf der Aktivitäten
schliesst. Der Erfolg der letztjährigen Tätigkeit
wurde diesen März an der weltweit grössten
Tourismusmesse ITB in Berlin mit dem 1. Preis
« Mystery Check – Abenteuer Unterkunftssuche
2012 » gekrönt. IRS Consult hat dazu im ganzen
Alpenraum 5000 Tourismusorte verglichen und
das Wallis hat dabei hervorragend abgeschlossen.
Herzliche Gratulation!
Herbert Volken
Président
Urs Zenhäusern
Directeur
Herbert Volken
Präsident
Urs Zenhäusern
Direktor
Geschäftsbericht 2010/11 5