Le 29 mars 2012 Ã Cournonsec - pierresvives
Le 29 mars 2012 Ã Cournonsec - pierresvives
Le 29 mars 2012 Ã Cournonsec - pierresvives
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Médiathèque Départementale<br />
Secteur : Montpelliérais<br />
Marie-Véronique Dupressoir<br />
04 67 04 33 67<br />
courriel : mvdupressoir@cg34.fr<br />
Compte rendu de la réunion de secteur<br />
Du <strong>29</strong> <strong>mars</strong> <strong>2012</strong><br />
Bibliothèque Municipale <strong>Cournonsec</strong><br />
Présents :<br />
Pascale Hassan<br />
<strong>Cournonsec</strong><br />
Françoise Carrière « «<br />
Gérard Aninat<br />
Cournonterral<br />
Vérane Moulis « «<br />
Ysabelle Monier<br />
Jacou<br />
Brigitte Hutin<br />
Médiathèque d’agglomération La gare Pignan<br />
Marine Dugarin<br />
Médiathèque d’agglomération La Fontaine Laverune<br />
Jean-Jacques Massé<br />
Lattes<br />
Alain Valeau<br />
Saussan<br />
Cecile Feucht<br />
Vendargues<br />
Sandrine Galaup<br />
Chef de projet à la direction de la communication CG<br />
Nathalie Pilato<br />
Chargée de communication Pôle Développement Humain CG<br />
Marie-Véronique Dupressoir Médiathèque Départementale « «<br />
Excusés :<br />
Martine Sirvent<br />
Brigitte Mora<br />
Véronique Fagnou<br />
Anne-Marie Bordonné<br />
Laurence <strong>Le</strong>grand<br />
Martine <strong>Le</strong>scombes<br />
Baillargues<br />
Médiathèque d’agglomération F Giroud Castries<br />
Fabrègues<br />
Montferrier<br />
Restinclières<br />
Vendargues<br />
Merci à Pascale et Françoise pour leur accueil. S Galaup et N Pilato ont été contraintes de réduire<br />
leur temps d’intervention du fait de la venue des candidats aux présidentielles à Montpellier.Même si<br />
toutes les questions n’ont pu être posées, ou n’ont trouvé de réponses, nous les remercions de leur<br />
participation.<br />
MD/MVD 1/5
Echange d’Informations<br />
<strong>Cournonsec</strong> : l’atelier de généalogie organisé par les Archives Départementales réunit une dizaine de<br />
personnes<br />
Pignan :<br />
L’Agglo en jeu organisera une nouvelle série d’actions en <strong>2012</strong> ; une réunion est prévue début juin<br />
<strong>2012</strong> à la M E Zola pour recueillir les besoins et les attentes des bibliothèques situées sur le territoire<br />
de l’agglomération.<br />
Une journée de formation sera également proposée à deux dates différentes les 18 et 26 octobre ;<br />
elles seront ouvertes aux personnels des médiathèques d’agglo et des bibliothèques du territoire<br />
Saussan :<br />
La bibliothèque fête ses 30 ans cette année. La bibliothèque devrait bénéficier d’un spectacle dans le<br />
cadre des animations proposées par la médiathèque départementale au cours du 2 ° semestre <strong>2012</strong><br />
Lattes :<br />
JJ Massé rappelle que le CBR musique se réunit régulièrement et travaille autour du rôle de sélection<br />
et de médiation de la musique en bibliothèque. Chacun peut y trouver des clés pour se former ou<br />
approfondir ses connaissances sur le sujet<br />
Informations Médiathèque départementale<br />
Reprise des activités en septembre avec de nombreux rendez-vous :<br />
o Inauguration de pierres vives mi-septembre<br />
o Chapiteaux du livre à Béziers (journée pro thème poésie, oulipo) le 28 septembre<br />
o Conférence petite enfance dans un nouveau format11-13 octobre<br />
o Journée pro (sur le modèle de la journée 3° lieu l’ an passé) en novembre<br />
o Festival cartooning for peace du 15 au 22 novembre (dessin de presse) avec des<br />
dessinateurs invités et une expo dont le commissaire sera Plantu<br />
<strong>Le</strong> portail Pierres Vives comportera sous la rubrique Médiathèque départementale une page vie du<br />
réseau. Un annuaire de toutes les bibliothèques du réseau sera accessible en ligne avec lien vers les<br />
sites Internet des structures qui en ont. Un blog sera mis en place également. Dans un premier temps,<br />
les bibliothèques devraient envoyer les informations à faire apparaître sur cette page aux<br />
bibliothécaires référentes sous forme de billet comportant un titre, un texte en 100 à 500 caractères et<br />
une image (photo ou scan d’un programme, affiche ou autre).Une fois le billet mis sur le blog, il<br />
pourrait être commenté, partagé etc. . <strong>Le</strong> wiki professionnel viendrait ultérieurement; le portail va être<br />
déployé un peu à la fois sur 6 mois à un an et évoluera ensuite en fonction des besoins.<br />
Une formation travailler et communiquer avec les élus aura lieu au domaine de Bayssan à Béziers<br />
les 28 et <strong>29</strong> juin prochain.<br />
Thématique<br />
Communication<br />
Sandrine Galaup et Nathalie Pilato se sont jointes à nous pour répondre aux questions des<br />
participants.<br />
<strong>Le</strong>s problèmes rencontrés sont de différents ordres<br />
o Travail en collaboration avec les services com. municipaux<br />
o Comment faire si pas de service com. <br />
o Identifier le bon interlocuteur selon le besoin<br />
o Com. numérique<br />
o Relations avec les élus<br />
1) relation avec le service communication municipal<br />
La communication est souvent stratégique et politique ce qui peut être source de décalage entre<br />
demande et réponse Idéalement, le service communication est assuré par un/e professionnelle de la<br />
communication qui maîtrise les règles de base, les méthodes et outils de la communication. Dans ce<br />
cas, le service com. dispose d’une charte graphique et de modèles de supports adaptés aux besoins<br />
MD/MVD 2/5
de la bibliothèque (voir fiche la communication qui donne les grandes lignes de l’organisation du<br />
service com. du CG ).Il importe alors de faire confiance à la personne qui maîtrise l’outil technique et<br />
de travailler en bonne intelligence. En particulier la prise en compte et le respect des délais<br />
incompressibles vous assurera de pouvoir discuter de vos attentes et souhaits d’amélioration ou de<br />
modifications sans blocage si vous avez tenu compte des délais de relecture nécessaires etc.<br />
Un retro planning ou une organisation planifiée peut être mise en place après concertation en tenant<br />
compte de vos cycles de programmation et des dates butoirs à respecter pour la publication dans de<br />
bonnes conditions de mise en page du bulletin municipal ou de vos affiches, programmes etc. . <strong>Le</strong><br />
service com. doit être considéré en principe comme systématiquement aidant.<br />
Il importe donc quels que soit la taille et le poids du service com. dans l’équipe des services<br />
municipaux d’avoir une réflexion globale des besoins et attentes de la bibliothèque y compris rythme<br />
de publication (trimestriel, mensuel), volume d’impression et élément financier pour pouvoir ensuite<br />
en discuter et mettre sur pied un cadre de fonctionnement entre équipe de bibliothécaires et équipe de<br />
com. municipaux. La fiche de liaison actions –communications peut servir de support à une analyse et<br />
à la mise en place d’outils d’échange avec le service com.<br />
Tout doit être clair : charte graphique, logo, flyés, modèles d’affiches, cartons, etc. Une fois ce cadre<br />
défini, vous vous dégagerez une latitude de manœuvre. <strong>Le</strong>s bibliothécaires doivent poser ce dont<br />
ils/elles ont besoin et comment toucher le mieux possible le public.<br />
<strong>Le</strong> plus souvent la difficulté de travail en collaboration est générée par<br />
Manque de temps<br />
Manque d’écoute<br />
Vendargues a établi un certain nombre de modèles de bases invitation animation, programme de la<br />
bib. <strong>Le</strong> formatage est fait maison et l’impression à la mairie environ 10 jours avant l’avènement pour<br />
envoi courrier complété par un envoi mail et des documents papier disponibles sur la banque<br />
d’accueil. <strong>Le</strong>s relations avec la correspondante du midi libre sont régulières. Voir également la fiche<br />
relation presse pour établir un plan d’action vis à vis de la presse orale et écrite. L’ensemble est rodé<br />
et fonctionne bien.<br />
Dans les médiathèques d’agglomération, toute la communication est cadrée avec un plan de<br />
communication. Certains supports sont très appréciés en particulier le format carte postale porteur<br />
d’un message information ou animation et le marque-pages sur lequel est imprimé la date de retour<br />
des documents empruntés<br />
Brigitte Hutin confirme qu’une fois les modèles définis et les délais de fabrication pris en compte, cela<br />
simplifie le fonctionnement. <strong>Le</strong> fait d’avoir un nombre de caractères limité pour faire passer<br />
l’information permet de synthétiser le message et trouver la bonne accroche pour l’usager.<br />
Par exemple , à Laverune, une distribution occasionnelle de flyers au format carte postale a été<br />
effectuée afin de rendre plus visibles la localisation et les actions de la médiathèque<br />
2 Comment faire s’il n’y a pas de service com. <br />
Dans le cas où le service com. serait inexistant ou mis en œuvre par une personne polyvalente pleine<br />
de bonne volonté mais non professionnelle de la com., une formation de mise à niveau sur les outils<br />
de base pour cette personne et/ou les bibliothécaires peut être nécessaire. Cela peut nécessiter de<br />
demander à l’élu de prendre une décision sur la communication de la bibliothèque.<br />
Dans ce cas, il faut préparer après réflexion et analyse des besoins quelques modèles : Il faut être<br />
informatif et attractif donc avoir un message synthétique :<br />
o qui :intervenant<br />
o quoi: titre du spectacle ou de l’animation<br />
o quand :date et heure<br />
o où: lieu<br />
o comment :inscription , tarif éventuellement, repas tiré du sac ou partagé etc.<br />
Avec une mise en page simple mais attrayante :un peu de couleur ou pavés bien identifiables<br />
<strong>Le</strong>s exemples présentés par <strong>Cournonsec</strong> et Cournonterral sont intéressants: l’un est attrayant mais<br />
trop dense alors que l’autre est bien formaté pour le message informatif sur un feuillet de couleur<br />
éteinte. Des améliorations peuvent être apportées assez simplement.<br />
MD/MVD 3/5
Saussan utilise tous les réseaux de diffusion possibles et un affichage régulièrement mis à jour dans<br />
une des vitrines de la bibliothèque. De plus les animations bébés lecteurs attirent maintenant des<br />
parents dans la bibliothèque, l’affichage et des flyés papier sont donc disponibles également<br />
Cournonterral affiche également son programme d’animation sur un chevalet sur le trottoir au seuil<br />
de la bibliothèque<br />
<strong>Le</strong>s relations avec la presse écrite ou orale déjà évoquées plus haut doivent être personnalisées et il<br />
est préférable de toucher un champ large donc plusieurs acteurs de ce domaine. La Gazette de<br />
Montpellier ou Sète ou Nîmes est un bon vecteur mais il y en a d’autres. Pour la radio France bleu<br />
Hérault, RTS, radio sud. ;<br />
3 communication numérique<br />
Elle doit bien sur être incluse dans la réflexion globale. La communication de façon générale est dans<br />
une phase de bascule vers le numérique. <strong>Le</strong> public lit de moins en moins des textes de plus en plus<br />
courts. Toutes les possibilités peuvent /doivent être utilisées pour élargir le réseau d’information<br />
cependant il faut bien définir les cibles et les objectifs.<br />
La communication c’est voir, lire et entendre donc bien réfléchir à qui on veut toucher en plus et sur<br />
quel support s’appuyer. Il faut aussi garder à l’esprit que la communication a des limites.<br />
Deux établissements ont des projets de page FB ou blog. <strong>Le</strong> plus souvent les collectivités sont<br />
réticentes par rapport à FB car c’est une forme d’autonomie très importante. Il faut donc bien définir le<br />
cadre de fonctionnement et de validation ; il s’agira peut être de passer strictement du contenu culturel<br />
ou du programme. D’autres réseaux sociaux existent Twister, pinterest ; les questions sont les mêmes<br />
A la différence d’un blog qui peut être alimenté 1 fois par jour ou un jour sur deux, FB doit être<br />
alimenté plusieurs fois par jour il y a donc des contraintes d’alimentation et de validation. Toutefois un<br />
lien peut être établi entre ce qui est publié sur FB et / ou sur le blog. De plus une alerte mail peut être<br />
mise pour tout post sur le blog.<br />
Pour le moment Jacou envisage de mettre en place un outil coopératif pour le comité de lecteur sur<br />
libfly<br />
A Lattes l’absence de réflexion commune ou de concertation autour des desiderata des services de la<br />
commune et des moyens et outils de com. envisagés persiste. Pour le moment, le catalogue est en<br />
ligne sur le site des médiathèques d’agglo et sur le site de la ville de Lattes<br />
4Relation avec les élus<br />
La bibliothèque de Saussan fonctionne sous un statut associatif ; les éléments d’information sont<br />
donc rassemblés et mis en forme pour l’assemblée générale annuelle<br />
A Baillargues, Martine Sirvent a mis sur pied un press book qui rassemble toutes les informations<br />
sur les différentes activités de la médiathèque : 1 page pour chaque évènement avec photos et<br />
nombre de participants. D’autres bibliothèques le pratiquent aussi. C’est un outil de première utilité<br />
pour présenter l’action de la bibliothèque aux élus<br />
5 question posée par nos intervenantes<br />
La com. est un outil puissant, un indice de pouvoir ; mais quel est l’effet de la com. <br />
Comment évaluer son effet Ses limites d’efficacité sont-elles atteintes <br />
trop de com. tue la com. <br />
Après le départ des deux intervenantes, la discussion nous a amenés à préparer un tableau dans<br />
lequel chacun pourra partager ses outils habituels avec leurs avantages ou inconvénients, ses<br />
contacts avec la presse écrite ou orale. Je l’ai établi selon la trame décidée ensemble et envoyé à<br />
tou(te)s dès la semaine suivant la réunion ;je le remets en pj .Merci de le compléter.<br />
Nous avons constaté que de nombreuses questions subsistent<br />
Des réponses très pratiques : type de police, taille, densité du texte, photos …<br />
Des réponses politiques en particulier sur l’usage de la com. numérique, réseaux sociaux et autres..<br />
MD/MVD 4/5
Il est bien sur envisageable de prévoir une autre réunion sur ce thème.<br />
Echanges de lecture<br />
Adultes<br />
Désolations/ D Vann Relations d’une famille américaine ; Bonne écriture.<br />
1Q84 /Murakami avis divergent selon les lecteurs car cette trilogie marque un changement de style<br />
de l’auteur.<br />
La ligne de courtoisie / N Fargues. Jusqu’où peut-on aller pour le confort de sa famille <br />
retour mitigé des lecteurs<br />
Tangente vers l’est / M De Kerangal Une très belle écriture au service de l’histoire d’une<br />
rencontre entre une française qui fuit Moscou et un déserteur dans le Transsibérien.<br />
L’urgence et la patience /JP Toussaint y parle de son travail d’écriture. <strong>Le</strong> livre a été<br />
encensé par le Masque et la Plume mais les lecteurs ne sont pas enthousiastes.<br />
<strong>Le</strong> chapeau de Mitterrand / Ce chapeau circule et influence toutes les personnes<br />
qu’il touche. On retrouve l’époque 70-80 de façon légère, fine, souriante. <strong>Le</strong> livre parle de la<br />
confiance en soi avec bonne humeur.<br />
Glacés/ JL Meunier un polar dans les Pyrénées que tous les lecteurs s’arrachent<br />
L’arpenteur / M Rouanet . Ce roman très noir, écrit suite au décès de son fils, n’emballe<br />
pas les lecteurs.<br />
Love médicine / L Heindrich. Cette auteur majeure américaine raconte ici des histoires de<br />
familles indiennes dans le Dakota des années 30 à maintenant.<br />
La liste de mes envies / G Delacourt. une mercière du Nord remporte la cagnotte de l'Euro<br />
Millions... Très médiatisé, le livre est décevant<br />
Jeunesse<br />
Journal d’Aurèlie La flamme/ I Desjardins à partir de 12 ans fonctionne très bien<br />
Journal d’Aurore/ M Desplechin<br />
Comment bien rater ses vacances et comment bien gérer sa love story / A Percin très<br />
bon retour sur le premier, drôle, dynamique avec un personnage bien cerné, moins bien sur le<br />
second. a partir de 14-15 ans<br />
Fille des chimères /L Taylor lycéens<br />
Albums<br />
365 pingouins JL Fromental<br />
Faites la queue / T Ohmura<br />
<strong>Le</strong>s maisons de Papa / E Jadoul très doux<br />
Mon ballon / M Ramos renouvelle l’histoire du petit chaperon rouge<br />
La maison en petits cubes film court sur vimeo<br />
BD<br />
4 sœurs roman adapté en BD chez delcourt<br />
<strong>Le</strong>s ignorants / Davodeau une leçon riche d’ouverture d’esprit.<br />
La page blanche / P Bagieu BD sur la quête d’identité par une illustratrice très connue pour sa<br />
production sur son blog<br />
Périodiques<br />
Muze magazine culturel plutôt féminin mais pas que …<br />
Yam nouvelle revue de cuisine par Yannick Aleno<br />
Midi gourmand<br />
MD/MVD 5/5