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DOSSIER POUR VOUS ACCOMPAGNER DANS VOTRE PROJET... LE PASSEPORT POUR L’ÉCONOMIE NUMÉRIQUE Pour que les plus petites entreprises s’intègrent dans le monde de l’économie numérique et apprennent à utiliser au mieux l’informatique et Internet, le Ministère en charge des PME, du Commerce, de l’Artisanat et des Professions Libérales a lancé un programme national de sensibilisation, d’initiation et d’accompagnement des petites entreprises. La CCI de Dieppe est point d’accueil et animateur de l’opération « Passeport pour l’Économie Numérique ». Les séances proposées par le Passeport pour l’économie numérique offrent la possibilité aux entreprises de s’initier gratuitement aux outils et aux usages professionnels de l’informatique et d’Internet. Au-delà de la sensibilisation, le programme s’est aussi donné pour objectif d’aider les TPE à s’équiper : information sur les matériels, logiciels, prestataires de services et distributeurs… En obtenant votre « passeport pour l’économie numérique », vous bénéficiez d’offres promotionnelles. La CCI de Dieppe peut accompagner également les entreprises dans leur projet d’équipement informatique avec la réalisation d’un diagnostic dans le cadre d’une action régionale intitulée « Normandie Technologie Informatique Commerce ». LES PROCHAINS MODULES GRATUITS DU PASSEPORT Communiquer avec ses clients Connaître la démarche d’informatisation de la relation client dans le but de développer et fidéliser sa clientèle. > de 9h à 12h - les lundis 4/10 - 8/11 et 6/12 Communiquer vers ses partenaires Connaître les outils à disposition de la TPE pour optimiser sa communication vers ses partenaires et interlocuteurs. > de 9h à 12h - les lundis 11/10 - 15/11 et 13/12 Le site Internet de l’entreprise Connaître la démarche à adopter pour monter son projet web et les outils complémentaires à utiliser pour garantir sa réussite et optimiser sa promotion. > de 9h à 12h - le lundi 18/10 > de 9h30 à 12h30 - les lundis 20/09 et 22/11 La gestion de l’entreprise facilitée grâce aux outils informatiques Comprendre la fonctionnalité des logiciels de gestion et analyser les besoins de son entreprise > de 9h à 12h - les lundis 27/09 - 25/10 et 29/11 Votre contact à la CCI : Pierre BLANQUET Tél : 02 35 06 50 66 Courriel : p.blanquet@dieppe.cci.fr Annuaire des prestataires informatiques Le fait d’être présent sur le web nécessite des compétences informatiques avancées. Faire appel à des prestataires web peut selon votre structure apparaître comme une réponse plus adaptée. L’Annuaire des prestataires informatiques de la circonscription de la CCI de Dieppe, mis à disposition par la CCI, vous aidera à identifier rapidement, près de chez vous, le professionnel dont vous avez besoin. PÔLE NORMAND DES ÉCHANGES ÉLECTRONIQUES Le Pôle Normand des Échanges Électroniques est un service de la Chambre Régionale de Commerce et d’Industrie spécialisé dans les nouvelles technologies de l’information et de la communication. Que vous soyez chef d’entreprise d’une PME, repreneur, créateur, consultant, ou salarié, le Pôle Normand vous accompagne dans l’appréhension des nouvelles technologies. Contact : PNEE - 9 rue Robert Schuman, 76000 Rouen Tél : 02 32 83 44 50 - Fax : 02 35 88 06 52 Courriel : contact@polenormand.fr Site Internet : www.polenormand.fr LE COMITÉ DE LIAISON INTERCONSULAIRE Le Comité de Liaison InterConsulaire (CLIC), association des trois Compagnies Consulaires de Normandie (Agriculture, Métiers, Commerce Industrie), a été chargé de mettre en place un programme de professionnalisation destiné aux acteurs du tourisme. - Une programmation pour tous les acteurs du tourisme quels que soient leur métier et leur statut - Des formations courtes et daptées Atelier Vendre en ligne Les étapes essentielles 25 octobre - 20h à 22h à la CCI de Dieppe Contact : CLIC - 1, rue René CASSIN - 14911 CAEN CEDEX 09 Tél : 02 31 54 40 09 - Fax : 02 31 54 40 00 - Courriel : clic@basse-normandie.cci.fr Site Internet : www.clic-tourisme-normandie.fr PARTENAIRE Économique 4 n°199 4 Septembre 2010 6
ENTREPRISES www.reseaucommandepublique.fr UN RÉSEAU POUR FACILITER L’ACCÈS DES PME FRANÇAISES À LA COMMANDE PUBLIQUE La commande publique peut être un levier non négligeable de développement pour les PME. Or nombreuses sont les PME qui s’interdisent de convoiter les marchés publics (difficultés d’accès, lourdeurs administratives, formalités de participation, délais de paiement décourageants). Le Réseau Commande Publique s’est fixé comme objectif de leur en faciliter l’accès afin de favoriser leur croissance et leur compétitivité. Alors qu’elles représentent près de 90 % du tissu économique et 42 % de la valeur ajoutée marchande, la part des PME ne dépasse pas 35% du montant total des marchés publics (source Observatoire économique de l’achat public, OEAP, 2007). Le montant annuel de la commande publique est évalué à 120 milliards d’euros, soit 7,5 % du PIB. Cette pénétration insuffisante des PME contraste singulièrement avec une « offre de marchés publics » florissante. Le Réseau Commande Publique a été créé par OSEO en partenariat avec le Conseil supérieur de l’ordre des expertscomptables et le Groupe Moniteur pour faciliter l’accès à la commande publique des PME. Il s’est constitué courant 2008 et rassemble aujourd’hui : OSEO, le Conseil Supérieur de l’Ordre des experts-comptables, la Compagnie nationale des Commissaires aux comptes, la Fédération des Centres de Gestion Agréés, le Conseil National des Barreaux, le Groupe Moniteur, l’Assemblée Permanente des Chambres de Métiers et de l’Artisanat, l’Assemblée des Chambres Françaises de Commerce et d’Industrie et le service des Achats de l’État. Son objectif est très concret : Faciliter l’accès des PME françaises à la commande publique afin de favoriser leur croissance et leur compétitivité. = Aider l’entreprise à trouver l’information et connaître les offres, = Aider l’entreprise à surmonter la complexité de la procédure de réponse, = Mettre en place des solutions pour pallier le manque de trésorerie des PME. Mieux accompagner les entrepreneurs, c’est à la fois mieux les informer, mieux les former, mieux les orienter, mieux les conseiller et mieux les financer. C’est autour de ces cinq priorités que le Réseau Commande Publique déploie son action. Ce réseau est hébergé par OSEO sur son site www.oseo.fr. Son action se matérialise par un bouquet de services en ligne et l’organisation de manifestations en région. Un outil pédagogique : le guide opératoire des experts-comptables Premier partenaire des entreprises, les experts-comptables sont à l’origine d’une initiative précieuse pour les PME qui ne sont pas familières des marchés publics : la rédaction d’un guide les accompagnant pas à pas dans la préparation de leurs premières offres. Ce guide, édité par le Conseil supérieur de l’ordre des experts-comptables et validé par Bercy, est disponible gratuitement sur le site. Le guide donne toutes les explications et les clés nécessaires pour comprendre le bon fonctionnement d’un marché public, pour identifier et sélectionner les opportunités et surtout pour bien préparer son offre. Un outil de veille et d’accès aux marchés publics gratuit en ligne (appels d’offres et MAPA), mis à disposition par le Groupe Moniteur dans le cadre du réseau, qui permet dès lors que l’on s’inscrit de recevoir chaque jour les appels d’offres ou les MAPA qui répondent aux critères sélectionnés. 7 L’utilisateur de l’outil de veille ne sera alerté que par les acheteurs correspondants à sa cible. La sélection des marchés est ainsi facilitée par la réception, chaque matin, dans l’entreprise, des appels d’offres ou les MAPA correspondants au profil prédéterminé. Un annuaire des accompagnateurs des PME en région (avocats, chambres consulaires, experts-comptables, consultants). Des solutions de financement OSEO dédiées à la commande publique. Pour répondre aux problèmes des délais de paiement pénalisants, OSEO propose « Avance + », une ligne de financement destinée aux PME titulaires de créances publiques. Concrètement, pour financer son compte client, l’entreprise cède ses créances à OSEO, en garantie d’un crédit accordé en fonction du chiffre d’affaires réalisé avec la sphère publique. En outre, OSEO propose à l’entreprise de gérer son compte « Avance + » de façon complètement dématérialisée, grâce au service « e-treso ». Plus d’informations : www.reseaucommandepublique.fr www.oseo.fr www.reseaucommandepublique.fr PARTENAIRE Économique 4 n°199 4 Septembre 2010
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