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ENTREPRISES www.semaine-industrie.fr Club Environnement Qualité De nouvelles tables rondes ont été organisées le 6 mai à la CCI de Dieppe. Les thèmes suivants ont été abordés : - Déploiement du système qualité (en vue de la certification) ; - Comment communiquer / mise en application sur le terrain ; - Indicateurs et tableaux de bord. 14 entreprises étaient représentées : Amada Outillage Audis Ceppic/ICD Cim Développement Couaillet usinage / Soddim Fast Industries Gault Industries Gevelot Extrusion LNB Logistique SARL TJS SEIM Sogegroupe STCI SUM Industrie Ces tables rondes sont l’occasion d’échanger sur ses expériences et savoir-faire avec d’autres professionnels. Contact : Beatriz CORMIER Tél : 02 35 06 50 53 Les enjeux de la réforme de la formation professionnelle La loi du 24 novembre 2009, relative à l’orientation et à la formation professionnelle tout au long de la vie, entre en vigueur. Elle impacte tous les acteurs qui oeuvrent dans le champ de l’emploi et de la formation professionnelle : entreprises, organismes de formation, services publics, OPCA... AGEFOS PME Haute-Normandie en partenariat avec le réseau des CCI de Haute-Normandie et le FONGECIF Haute-Normandie, ont organisé, le 5 mai 2010, à la CCI de Dieppe une réunion, pour découvrir et comprendre les enjeux de cette réforme. Les thèmes abordés : - Sécurisation des parcours professionnels - Portabilité du DIF (droit individuel à la formation) - Droit à l’information et à l’orientation - Emploi des jeunes - Nouvelles missions des OPCA - Contrôle des organismes de formation. SEMAINE DE L’INDUSTRIE DU 15 AU 22 OCTOBRE À l’initiative des Chambres de Commerce et d’Industrie de Dieppe, d’Elbeuf, de l’Eure, du Havre, de Fécamp-Bolbec, de Rouen et de l’Union des Industries Régionales Normandie, en partenariat avec l’Académie de Rouen, la Semaine de l’Industrie se déroulera du vendredi 15 au vendredi 22 octobre Ouvrez vos portes aux jeunes et au grand public ! Objectifs : - Renforcez l’attractivité de l’Industrie et faire connaître ce secteur ! - Valorisez la diversité de vos activités et le dynamisme de votre entreprise ! - Sensibilisez les jeunes et le grand public à la richesse des métiers exercés ! Informations et inscriptions : Beatriz CORMIER - CCI de Dieppe - Tél : 02 35 06 50 53 - b.cormier@dieppe.cci.fr UN BANC DE PRODUCTION ET D’ÉTUDE DE L’ÉNERGIE SOLAIRE PHOTOVOLTAÏQUE ET ÉOLIENNE En 1995, la CCI de Dieppe, pour répondre à la demande des professionnels, crée un centre de formation des apprentis pour préparer le baccalauréat professionnel «énergétique». En 2000, une nouvelle option est mise en place pour satisfaire la demande dans le domaine du chaud et de la climatisation. Le taux moyen de réussite au baccalauréat depuis la création du centre dépasse 85 % et la quasi-totalité des jeunes (96 %) trouve à l’issue de cette formation un emploi ou poursuit des études pour une qualification supérieure. Le développement des énergies renouvelables et les orientations du Grenelle de l’Environnement conduisent à rénover ce baccalauréat professionnel pour intégrer ces éléments. La CCI de Dieppe, en collaboration avec la CCI de Rouen, qui exerce, dans le cadre d’une convention avec la CCI de Dieppe le suivi pédagogique et technique de l’Institut Consulaire de Dieppe, renforce les équipements mis, dans ce domaine, à la disposition des apprentis des bacs professionnels «énergétique» et des stagiaires de formation continue. À cette fin, a été acquis un «banc de production et d’étude de l’énergie solaire photovoltaïque et éolienne». Huit panneaux solaires photovoltaïques, une éolienne montée sur un mât et une station météo sont installés sur la toiture de l’ICD et l’instrumentation nécessaire est à la disposition des apprentis et des stagiaires. Cette installation permet de renforcer l’éventail de formations proposées par l’ICD et prolonger les formations pompe à chaleur déjà en place - former les apprentis aux nouvelles énergies et technologies - soutenir les entreprises qui élargissent leur activité vers les nouvelles énergies et technologies. Contact : ICD - Zone Marron Louis Delaporte - 76370 Rouxmesnil-Bouteilles Tél : 02 35 06 85 90 - Fax : 02 35 06 85 99 - Courriel : icdieppe@wanadoo.fr PARTENAIRE Économique 4 n°199 4 Septembre 2010 10
COMMERCE PARTICIPEZ AU CHALLENGE DU COMMERCE ET DES SERVICES ! Créé en 1974 par l’Assemblée des Chambres Françaises de Commerce et d’Industrie et le Ministère des PME, du Commerce, de l’Artisanat et des Professions Libérales, le challenge récompense et honore les meilleurs commerçants et unions commerciales de France. Cette distinction nationale valorise la fonction commerciale et sélectionne les entreprises sur les résultats financiers, l’innovation, la communication, la création d’emplois et le partenariat. 2 286 commerçants, 447 unions commerciales ont déjà été récompensés. Un jury d’exception Représentants du Ministère, experts, professionnels reconnus, banquiers, consultants, commerçants et partenaires, journalistes. Inscrivez-vous ! Cette 36 ème édition du Challenge du Commerce et des Services récompense d’un « Mercure d’Or » les performances individuelles des entreprises commerciales, et d’un « Panonceau d’Or », les performances collectives des unions commerciales. Ce concours national est organisé par l’ACFCI et les CRCI en partenariat avec DGCIS, la Direction générale de la compétitivité, de l’industrie et des services, la Banque Populaire et l’Association GSC, Garantie Sociale des Chefs d’entreprise. Date limite de réception des dossiers : 19 octobre 2010. Rapprochez-vous de la CCI de Dieppe : Service Commerce - Tél : 02 35 06 50 21 - Courriel : commerce@dieppe.cci.fr NORMANDIE QUALITÉ COMMERCE (NQC) UN LABEL QUALITÉ POUR LES COMMERÇANTS Normandie Qualité Commerce (NQC) est une démarche de progrès proposée par les CCI de Haute-Normandie pour les commerçants et les prestataires de services aux particuliers. Cette démarche bénéficie du soutien de l’État, de la Région et du Centre de Gestion Agréé de Haute-Normandie. Un label, pourquoi Fidéliser vos clients et en acquérir de nouveaux, Répondre à leur besoin de confiance et à leurs exigences, Faire la différence avec vos concurrents Valoriser votre entreprise et votre professionnalisme. Un engagement fort ! Vous vous engagez à satisfaire, de la meilleure manière possible, les attentes de vos clients actuels et futurs sur les points suivants : l’accueil, le conseil avisé, un magasin agréable et confortable, des produits disponibles, une présentation et une information claire et lisible… Comment vous engager Accompagné par un cabinet expert habilité, vous procéderez à l’audit qualité de votre entreprise à partir d’une grille d’analyse adaptée à votre activité, comportant près de 150 points, et abordant les 6 grands thèmes suivants : Le point de vente et son environnement, Les aspects extérieur/intérieur du magasin, Le commerçant et son personnel, Les services à la clientèle, Le respect des règlementations, Les spécificités professionnelles. Après mise en conformité, le respect des engagements est vérifié par la visite d’un client mystère. Le label régional est ensuite attribué au responsable de l’entreprise et des outils de communication sont mis à disposition pour le point de vente. Tarif : 360 euros Hors Taxes Alors n’hésitez plus, contactez votre service Commerce à la CCI de Dieppe : Tél : 02 35 06 50 21 Courriel : commerce@dieppe.cci.fr En 2009, 4 entreprises labellisées : - Boulangerie des Bateaux - Dieppe - Harvard - Dieppe - Mademoiselle C - Dieppe - Maison Delacoudre - Auffay 11 PARTENAIRE Économique 4 n°199 4 Septembre 2010
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