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P artenaire
Revue trimestrielle de la Chambre de Commerce et d’Industrie de Dieppe
économique
PARTENAIRE ÉCONOMIQUE - SEPTEMBRE 2010 - N°199
Un réseau pour faciliter l’accès des
PME à la commande publique
Un cluster d’entreprises Dieppoises
Des entreprises Dieppoises aux
Rendez-vous d’affaires
de Normandie
Semaine de l’Industrie
du 15 au 22 octobre
Participez au challenge du
commerce et des services !
NQC - un label qualité
pour les commerçants
DBI a tenu son
assemblée générale
...
DOSSIER
AUGMENTEZ VOTRE CHIFFRE D’AFFAIRES
AVEC LES NOUVELLES TECHNOLOGIES

Dossier
Augmentez votre chiffre d’affaires avec les
nouvelles technologies
Entreprises
Un réseau pour faciliter l’accès des PME
françaises à la commande publique
Un cluster d’entreprises dieppoises
Des entreprises dieppoises à la «conquête
des Rendez-vous d’affaires de Normandie»
Club Environnement Qualité
Les enjeux de la réforme de la formation
professionnelle
Semaine de l’Industrie - du 15 au 22 octobre
Un banc de production et d’étude de l’énergie
solaire photovoltaïque et éolienne
Commerce
Participez au Challenge du commerce et
des services
NQC - un label qualité pour les commerçants
Reportage
Le Colombier, restaurant gastronomique
Tourisme
Valorisez votre savoir-faire et vos bonnes
pratiques - devenez «Maître Restaurateur»
Atoustages
Création
6 ème Rencontres régionales Créer Reprendre
une entreprise en Normandie
DBI a tenu son assemblée générale
DBI - 6 entreprises labellisées
Les avocats au Barreau de Dieppe vous
conseillent
La rupture conventionnelle
Formation
Offre de formation de l’ICD
Vie de la Chambre
Rendez-vous
Conjoncture
Mouvements des entreprises
La CCI de Dieppe a changé de
numéro de téléphone. Composez le :
02 32 100 900
1
ÉDITO
Les trois quarts des Français
sont utilisateurs d’internet
et 80% des internautes
consultent ce média avant
d’effectuer des achats. Le
phénomène du « e-commerce
» connaît une expansion
considérable : en 2009,
il représentait déjà un volume de chiffre d’affaires de 25 milliards
d’Euros, avec une progression de 25% entre 2008 et
2009. Nous vivons une véritable révolution des modes et
des vecteurs de la consommation.
Et pourtant, malgré ce contexte, une enquête menée récemment
par la Chambre de Commerce et d’Industrie de
Dieppe auprès des commerçants de la région dieppoise, a
révélé que près de 60% des commerces ne disposaient pas
encore de site internet ! Début 2010, 59% des commerçants
déclarent ne pas maîtriser (35%) ou maîtriser partiellement
(24%) les outils du commerce en ligne et les fonctionnalités
d’un site internet pour le développement de leur activité.
Ces résultats laissent craindre qu’une véritable fracture se
produise dans les années à venir, entre une minorité de
commerçants qui sauront s’approprier l’e-commerce pour
déployer leur activité, et une majorité qui ne le maîtrisera
toujours pas, avec des conséquences négatives sur leur
point de vente. Une fracture qui pourra être de la même
ampleur que celle observée dans les années 70 entre le développement
de la grande distribution et le déclin du commerce
traditionnel.
Il est urgent d’agir, et c’est pourquoi depuis 3 ans, la
Chambre de Commerce et d’Industrie de Dieppe a mis en
place des actions spécifiques destinées à sensibiliser les
commerçants et les TPE à l’usage des nouvelles technologies,
comme notamment le « Passeport pour l’économie numérique
». N’hésitez pas à contacter nos services pour que
nous puissions vous aider, si nécessaire, à vous familiariser
avec toutes ces nouvelles technologies porteuses d’avenir et
devenues incontournables.
Éveline DUHAMEL
Présidente de la CCI de Dieppe
Partenaire Économique - n°199 - Septembre 2010
Trimestriel édité par la Chambre de Commerce et d’Industrie de
Dieppe - 4 bd Général de Gaulle - BP 402 - 76206 Dieppe cedex
Tél : 02 32 100 900 - Fax : 02 35 06 50 51
Courriel : cci.dieppe@dieppe.cci.fr
Site Internet : www.dieppe.cci.fr
Abonnement annuel : 6 euros
AIP0001174 - ISSN 1252-977X - Dépôt légal à parution
Directeur de la publication : Éveline DUHAMEL
Comité de rédaction : Delphine FREULET - Amélie MARTIN
Contact publicitaire : Delphine FREULET
Crédits photos : Fotolia, L’Auberge du Clos Normand, Gault Industrie,
Erwan Lesné/Ville de Dieppe, M. Frébourg, CCID
Couverture : Fotolia
Impression : Imprimerie Dieppoise
Toute reproduction partielle ou totale d’un article du Partenaire
Économique est soumise à l’accord préalable de la Chambre de
Commerce et d’Industrie de Dieppe.
PARTENAIRE Économique 4 n°199 4 Septembre 2010

DOSSIER
AUGMENTEZ VOTRE CHIFFRE
D’AFFAIRES AVEC LES
NOUVELLES TECHNOLOGIES
La France compte aujourd’hui 36,2 millions
utilisateurs d’Internet, soit 70 % de la population
française de 15 ans et plus. L’outil Internet est
devenu incontournable pour développer son
activité et conquérir une nouvelle clientèle. En effet, pour les consommateurs, l’achat ou la
réservation en ligne est devenu une pratique familière durant ces dernières années.
En 2007, 81 % des internautes ont
consulté Internet avant de réaliser leurs
achats et 51 % des vacanciers l’ont
utilisé pour préparer leurs séjours en
2009. À la vue de la progression de
ce mode de consommation, on peut
considérer que peu à peu, la quasitotalité
de la population passera par ce
support pour s’informer, acheter ou au
moins comparer les offres entre elles.
Ces chiffres témoignent d’une forte
hausse de crédibilité du commerce en
ligne. Les nouvelles technologies aident,
sans conteste, les professionnels à
développer leur chiffre d’affaires mais
aussi à mieux gérer leurs entreprises.
1. Qu’est-ce que l’e-commerce (ou
commerce électronique)
Il s’agit de la vente à distance et par voie
électronique de produits et de services,
livrés soit par canaux traditionnels soit
en version numérique.
L’e-tourisme, quant à lui, peut se
définir comme la promotion, la
commercialisation, la vente de « services
touristiques » en ligne. L’e-tourisme est
devenu le premier canal de distribution
des services touristiques dans le monde.
Apparu en 1998, il est aujourd’hui un
mode de promotion et de réservation
incontournable. Chaque trimestre, plus
de 20 millions de Français utilisent
Internet pour se renseigner et préparer
un déplacement ou un séjour. 35 % des
Français partis ont réservé leur voyage
en ligne en 2009.
Il existe quatre catégories de sites
Internet selon les objectifs visés :
- Site vitrine : faire connaître l’entreprise,
élargir son champ de prospection.
- Site de marque : renforcer l’image de
marque, fidéliser les clients.
- Site catalogue : présenter en détail
l’offre produit, créer une interface
interactive avec les clients potentiels.
- Site marchand : développer ses ventes,
identifier ses clients.
2. Les objectifs du commerce en
ligne
- Profiter du média au moindre coût
pour se faire connaître via les outils et
opportunités classiques et sociales (Page
Facebook, dépôt de photos, de vidéos,
participation active aux opportunités
Google, référencement auprès de tous
les institutionnels…)
- Être présent et visible. Le site plaquette
a vocation à présenter l’offre sous son
meilleur jour, avec des informations
pratiques, des visuels et des tarifs. C’est
une carte de visite à l’échelle du web. Il
s’agit de la distribuer le plus largement
possible. Pour cela, il faut référencer
le site, l’animer, promouvoir vos offres
avec des animations commerciales.
- Vendre.
Chaque trimestre, plus de 20 millions de
Français utilisent Internet pour se renseigner
et préparer un déplacement ou un
séjour. L’e-tourisme continue de gagner
très rapidement des parts de marché
sur les autres circuits de distribution. Le
tourisme de loisir subit une baisse structurelle
depuis 2003, accentuée en 2009
par les conséquences de la conjoncture
économique difficile. Dans ce contexte,
l’e-tourisme connaît une forte progression
cette année encore, puisque désormais
1 Français sur 2 prépare ses
séjours sur Internet.
En 2009, le marché de la vente à
distance enregistre une progression de
17 % par rapport à 2008. 82 % du chiffre
d’affaires de la vente à distance sont
réalisés par l’intermédiaire d’Internet (et
18 % par courrier, téléphone et autres).
3. Quelles questions se poser avant
de se lancer dans l’e-commerce
Avant de se lancer dans la vente en ligne,
il est nécessaire de se poser les bonnes
questions afin de s’assurer de la valeur
ajoutée que ce projet peut apporter. Il
faut savoir prendre son temps et faire
en sorte que le site Internet soit en
cohérence avec la stratégie globale de
l’entreprise. Il doit donc faire l’objet de
beaucoup de réflexion et de travail.
Afin de faire les bons choix, il est
nécessaire de prendre le temps
d’analyser son environnement : la
concurrence, ses ressources disponibles
en interne, sa clientèle.
- Étudier la cible
Alors que pour une boutique physique,
les clients appartiennent à une zone
de chalandise, sur Internet, l’ensemble
de la zone couverte par la livraison
devient accessible. Il faut donc réfléchir
à qui l’on souhaite s’adresser et les
qualifier selon leur âge, CSP, statut
familial, comportement, équipement
informatique… Cela permettra de créer
PARTENAIRE Économique 4 n°199 4 Septembre 2010 2

DOSSIER
un site en corrélation avec les besoins,
les sensibilités et les habitudes de votre
cible.
- Étudier la concurrence
Sur Internet, l’univers concurrentiel
est assez différent de la concurrence
classique d’une entreprise. Il est
également important de prendre le
temps de regarder quelle stratégie
ont adopté les concurrents : leur
référencement, leur charte graphique,
leur catalogue de produits, le
positionnement prix, le montant des frais
de livraison, les garanties proposées…
Pour cela, il faut l’étudier en termes de
mots-clefs correspondant à votre offre.
Une expression clef peut être jugée
selon sa pertinence, sa source de trafic,
son accessibilité, sa source de revenus.
L’outil Adwords de Google, grâce à
son générateur de mots clés, permet
d’identifier quelles requêtes sont les
plus employées par les internautes pour
trouver un site correspondant à votre
site.
- S’interroger sur les ressources et
compétences de l’entreprise
Avant de se lancer, il faudra identifier ce
qu’il sera possible de faire en interne et
ce qu’il faudra externaliser. Vendre en
ligne ne s’improvise pas et demande
des compétences bien particulières
et du temps pour gérer le suivi des
commandes. Les questions à se poser
concernent de nombreux domaines :
humain, technique, logistique et
financier.
- Envisager une stratégie de distribution
multicanal
Développer une stratégie multicanal
permet d’associer Internet, la télévision
numérique, les services mobiles et
les magasins physiques. L’intérêt d’un
tel dispositif est d’exploiter le nombre
croissant de consommateurs qui
utilisent pour leur achat, de multiples
canaux de distribution interactifs. Cette
forme de distribution permet également
de faire face à certains obstacles
inhérents aux caractéristiques du canal
électronique. Certains consommateurs
sont récalcitrants à payer en ligne et
souhaitent par exemple pouvoir payer
en magasin. Une stratégie multicanal
a également un intérêt du point de
vue logistique en utilisant le réseau
de magasins comme un stock et
transforme ceux-ci en points retraits.
Dans tous les cas, la stratégie multicanal
nécessite une organisation particulière
sur de nombreuses fonctions : gestion
logistique, système d’information,
relations client, prix, promotion,
fidélisation…
4. Les différentes solutions de
vente en ligne
a. Vendre sur les places de marché
Une place de marché est une plateforme
d’échanges virtuelle qui coordonne le
processus d’échanges. Cela permet
à l’entreprise de tester le succès des
produits avant de créer son propre site.
Les produits sont visibles au même titre
que les produits des autres vendeurs
présents sur la plateforme. (Exemples de
places de marchés : ebay, leboncoin.fr,
priceminister, rueducommerce).
b. Vendre sur son propre site
- La première étape sera de rédiger
un cahier des charges qui répertorie
précisément les fonctionnalités que vous
souhaitez. Il faut penser à préciser si les
contenus du site seront fournis par vousmême
ou si la prestation demandée
inclut la recherche, la rédaction et la
mise en forme de contenus.
- Il faudra ensuite choisir le type
d’hébergement du site.
- Définir un nom de domaine. Il
correspond à l’adresse du site et
est composé d’une racine et d’une
extension. Se forger une identité forte
sur Internet n’est pas facile et doit faire
l’objet d’une réflexion avant de choisir
sa dénomination sur la Toile. Il faut
ensuite veiller à opter pour un nom qui
se différencie, car il permet d’éviter le
risque d’être confondu avec un autre et
d’obtenir un meilleur référencement. En
effet, 200 millions de noms de domaines
sont enregistrés dans le monde. Il existe
des sites Internet pour vérifier si un nom
est disponible : www.afnic.fr, www.
gandi.fr, www.domaine.fr. Un nom de
domaine n’appartient pas éternellement
à son propriétaire. Il s’agit d’une licence
renouvelable chaque année. Selon le
bureau d’enregistrement de nom de
domaine choisi, celui-ci peut se charger
de renouveler le nom chaque année.
À l’Auberge du Clos Normand, un
ancien relais poste du XV ème siècle,
transformé en auberge en 1900, M. et
Mme Lucas accueillent depuis 6 ans
leurs clients dans une ambiance authentique
et conviviale. Situé à Martin-
Église, le Clos Normand est un hôtel de
7 chambres et un restaurant de qualité
avec une cuisine gastronomique et
traditionnelle, pouvant également accueillir
séminaires, mariages ou repas
de famille... Il y a 2 ans, les propriétaires
ont choisi de faire appel à un
prestataire spécialisé dans la création
et la gestion de sites web pour faire
réaliser un site vitrine. Ils témoignent :
« Pour le restaurant, le bouche à oreille
fait beaucoup, nous accueillons essentiellement
des clients de la région. Par
contre, pour la partie hôtel, Internet est
un moyen de communication devenu
incontournable pour se faire connaître.
Il y a 2 ans, nous avons choisi de
faire appel à un prestataire car nous
avons très peu de connaissances
dans le domaine informatique. Nous
sommes très satisfaits du résultat et
des relations nouées avec celui-ci. Un
contrat a été conclu. Pour environ 150
euros par mois, il consacre 2 heures
par mois à la mise à jour, l’animation
du site et son référencement. Il nous a
créé également une page Facebook.
Pour le moment, nous n’envisageons
pas d’offrir à nos clients la possibilité
de pouvoir réserver une chambre ou
une table en ligne. Internet reste un
outil relativement impersonnel et nous
préférons privilégier le contact avec nos
potentiels clients. Entre notre adhésion
au réseau des hôtels restaurants Logis
de France et notre site Internet, nous
avons constaté une augmentation de
notre chiffre d’affaires.»
Le Clos Normand
22 rue Henri IV - 76370 Martin-Eglise
Tél : 02 35 40 40 40
www.closnormand.fr
3
PARTENAIRE Économique 4 n°199 4 Septembre 2010

DOSSIER
14,7 millions de Français (51 % des
vacanciers) ont utilisé Internet pour
préparer leurs séjours en 2009 (45 %
en 2008).
10,2 millions ont entièrement
réservé leur voyage en ligne (35 %
des Français partis en 2009). La
réservation de voyages sur Internet
s’accélère avec un million d’adeptes
en plus en 2009 comparés à 2008.
En 2009, 69 % des Français qui
organisent leurs vacances sur le web
ont réservé en ligne.
78 % des Français achètent à
distance.
81 % des internautes ont consulté
Internet avant de réaliser leurs achats
(on ou off line).
Le chiffre d’affaires e-commerce a
progressé de 25 % entre 2008 et
2009, soit un CA de 25 milliards
d’euros en 2009.
+ 35 % : progression du nombre de
sites marchands actifs entre 2008 et
2009.
90 euros : montant moyen d’une
transaction en ligne. Les produits/
services achetés en ligne : 1. Voyage/
tourisme, 2. Services, 3. Produits
techniques, 4. Produits culturels, 5.
Habillement et accessoires.
60 % des entreprises qui ont créé
un site marchand ont vu leur chiffre
d’affaires augmenter.
40 % des entreprises qui ont créé un
site marchand ont vendu à l’étranger.
55 % des entreprises de moins
de 50 salariés pensent qu’il est
indispensable pour un commerce
d’avoir un site vitrine.
43 % des entreprises de moins
de 50 salariés pensent qu’il est
indispensable pour un commerce
d’avoir un site marchand.
21 % des entreprises non présentes
sur Internet ont l’intention de créer
un site marchand, un site vitrine ou
une boutique sur une plateforme
e-commerce.
Sources : Baromètre Opodo 2010, réalisé par le
Cabinet Raffour-Interactif - Chiffres baromètre
e-commerce des petites entreprises réalisé par
OpinionWay pour Price Minister et La Poste -
Chiffres clés Fevad.
- Choisir l’extension. .fr /.com /.eu /
.org … Afin d’opter pour une extension
adaptée, il faut définir au préalable
l’ampleur d’activité du site web :
rayonnement international national
local Il faut également penser à
l’évolution du site Internet. Déposer un
nom de domaine possédant plusieurs
extensions peut alors convenir.
- Soigner l’ergonomie
La structuration, le design et le contenu
sont des éléments primordiaux pour
limiter les freins à l’achat. Il s’agira de
penser « internaute » afin de simplifier
sa navigation : proposer plusieurs
entrées sur la page d’accueil (produit
phare, promotion, nouveauté…), limiter
l’usage abusif de photos pouvant
ralentir la navigation.
- Proposer différentes solutions
bancaires
L’e-commerce induit la question du
paiement en ligne. Afin de diminuer
les inquiétudes des acheteurs, il
faut réfléchir à la sécurisation des
paiements, car proposer des solutions
bancaires sûres et variées contribue
à déclencher l’achat, à augmenter
le montant du panier moyen, limiter
les risques de fraudes, recruter de
nouveaux clients, fidéliser les clients
existants, limiter le taux de perte.
Il existe plusieurs solutions pour le
vendeur :
- Obtenir un contrat de VAD.
- Réaliser les paiements par
portefeuille en ligne.
- Avoir recours à une passerelle de
paiement sécurisée.
- Autres solutions : paiement différé
ou virement bancaire.
- Choisir votre centrale de réservation
(e-tourisme). Les clients sont de plus
en plus intéressés pour réserver par
Internet. Plusieurs possibilités :
> Acquérir votre propre solution de
réservation en ligne
Avantage : Vous commercialisez votre
offre en toute indépendance
Inconvénient : Investissement initial de
plusieurs milliers d’euros, nécessitant
de mutualiser les coûts avec d’autres
structures (ReservIT, Activ’Resa...).
> Devenir fournisseur d’une agence de
voyages virtuelle
Avantage : Réseau de commercialisation
en pleine expansion, qui génère des
flux considérables.
Inconvénients : offre peu mise en valeur
du fait d’une très forte concurrence.
Commission de l’ordre de 25 à 30 %
(lastminute.com, promovacances.com…).
> Rejoindre une centrale institutionnelle
Avantages : Taux de commission faible
(15 %), votre offre aura plus de chances
d’être valorisée.
Inconvénients : Fréquentation plus faible
que les agences de voyages virtuelles
(Gîtes de France, franceguide.com...)
5. Le référencement
Le terme « référencement » désigne les
techniques qui visent à inscrire un site
dans les moteurs de recherche ou dans
les annuaires. Il s’agit de rendre visible
son site et de sortir du lot pour attirer les
acheteurs. Il existe plusieurs solutions
complémentaires qui permettent de
concourir à un bon référencement sur
le moyen/long terme :
- Référencement « off line » : il s’agit
d’insérer l’adresse du site dans
les documents de l’entreprise déjà
existants (supports institutionnels,
administratifs, physiques) sans avoir
recours à Internet.
- Référencement « on line » : il s’agit
d’être référencé sur les moteurs de
recherche ou sur les annuaires en
ligne. Il existe deux manières d’être
référencé sur un moteur de recherche :
> le référencement naturel
Réaliser un bon référencement naturel
commence dès la conception du site
et se poursuit tout au long de son
existence. Le World Wide Consortium
PARTENAIRE Économique 4 n°199 4 Septembre 2010 4

DOSSIER
a préconisé certains protocoles afin
de faciliter et pérenniser Internet. Il est
important de veiller au respect de ces
standards afin de permettre aux visiteurs
ainsi qu’aux moteurs de recherche une
lecture plus facile des pages et donc
d’en améliorer le référencement. Il est
également important de donner un
nom de domaine et des titres de pages
uniques et explicites, de répéter les mots
clefs dans une page, d’attribuer une
page pour un thème et de mettre en
ligne des images et vidéos pertinentes.
Cela permet une indexation plus exacte.
Disposer de liens vers votre site sur
d’autres sites pertinents augmente sa
visibilité. Par ailleurs, le Local Business
Center, mis à disposition par Google,
permet à l’entreprise d’être visible sur un
service de cartographie.
> le référencement payant
Il s’agit de « sponsoriser » un mot ou une
requête dans l’outil de recherche. (régies
publicitaires des moteurs de recherche :
Google Adwords, Yahoo Search Marketing).
6. La fidélisation
L’avenir des sites de vente en ligne passe
avant tout par l’équilibre fragile entre
conquête et fidélisation. Aujourd’hui, les
clients fidèles ont un impact direct sur
le coût de recrutement des nouveaux
clients. En plus de proposer la meilleure
offre au meilleur prix, la satisfaction que
l’internaute va tirer de son expérience
avec l’enseigne est déterminante. Il faut
s’efforcer de capter les informations
pertinentes et les analyser pour savoir
ce qui a séduit ou déplu au client lors de
son passage sur le site de vente.
Parmi les facteurs contribuant à fidéliser,
on peut citer :
- Mettre régulièrement à jour le contenu
- Cibler les campagnes d’e-mailing :
utiliser l’e-mail implique beaucoup
de rigueur, car le consommateur sur
Internet a mûri et a tendance à moins
prêter attention aux e-mails. Cependant,
bien employé, il continue de donner de
bons résultats.
- Offrir un service client réactif : Envoyer
un accusé de réception de la demande
au plus vite, répondre à la demande
dans les plus brefs délais, clairement
et courtoisement et proposer des liens
renvoyant sur le site Internet.
- Proposer un contenu participatif où les
utilisateurs peuvent exprimer leurs avis.
7. Les obligations du e-vendeur
L’e-vendeur doit respecter un
certain nombre de règles juridiques
garantissant transparence et sécurité
aux clients. Il doit en outre se conformer
aux dispositions applicables en
matière de données personnelles et
de publicité. Être un e-vendeur en règle
est une démarche nécessaire pour
attirer et fidéliser une clientèle. Les outils
juridiques peuvent être complétés par
des outils déontologiques et notamment
l’adoption de chartes de comportement,
de qualité, l’adhésion à un organisme
tel que la Fevad ou Fi-net qui référencent
les sites marchands sous réserve du
respect de critères de qualité et de
sécurité. Ces obligations peuvent se
résumer en quatre règles :
- La transparence
- La sécurité
- Le respect de la loi informatique et
liberté (www.cnil.fr)
- La publicité
Plus d’informations : www.fevad.com
(rubrique documentation)
Cathy LACOINTE est artisan d’art et commerçante. Dans son atelier boutique
Récré-Art, 19 rue de Clieu, à Dieppe, cette créatrice passionnée propose à ses
visiteurs et clients des créations uniques de bijoux, peintures, de décoration et
un espace perlerie. Elle vend depuis six mois ses perles sur son site de vente en
ligne : www.recreart-bycat.com. Elle témoigne :
« Internet est un outil de communication devenu incontournable pour se faire
connaître et accroître sa clientèle. C’est primordial pour un artisan d’art. Toutefois,
nous sommes très nombreux sur Internet. Ce n’est pas facile de sortir du lot. La
concurrence est encore plus présente dans le monde virtuel. La boutique était
d’abord présente sur le web grâce à un site vitrine. Puis il y a six mois environ, j’ai
fait appel à un prestataire pour développer un site marchand, un site de vente
en ligne. Je souhaitais notamment répondre à une demande de ma clientèle de
passage, qui ne peut pas toujours venir jusqu’à Dieppe.
Financièrement, vendre en ligne a un coût. Pour ma part, mon site va me coûter
entre 8 000 et 10 000 euros, c’est un contrat sur 4 ans. Bien choisir son prestataire
est primordial. Il ne faut pas prendre à la légère la constitution du cahier des
charges et les clauses du contrat. Il faut tenir compte également de la charge
de travail supplémentaire qu’implique un site de vente en ligne. Dans l’idéal,
il faudrait que je m’y consacre au moins 2 heures par jour. Aujourd’hui, c’est
impossible. Avant de se lancer dans la vente en ligne, il faut donc savoir dans
quoi l’on s’aventure. En plus de mon site, j’ai également créé ma page Facebook, qui fonctionne bien. C’est aussi un très bon
outil, qui génère beaucoup de flux. Via Facebook, j’ai des réservations de bijoux dès leurs mises en ligne.
Je suis également présente sur une plateforme de vente directe en ligne d’objets uniques de créateurs, www.alittlemarket.com.
Avec ces différents outils, j’ai réduit mon budget publicitaire et j’ai autant voire plus de retombées. J’ai augmenté mon chiffre
d’affaires de 25% depuis que je suis présente sur le web. Un site de vente en ligne génère également des flux en magasin. »
Récré-Art By Cat - 19, rue de Clieu - 76200 Dieppe - Tél : 02 35 83 78 62
www.recreart-bycat.com - Courriel : recreart.bycat@orange.fr
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PARTENAIRE Économique 4 n°199 4 Septembre 2010

DOSSIER
POUR VOUS ACCOMPAGNER DANS VOTRE PROJET...
LE PASSEPORT POUR L’ÉCONOMIE NUMÉRIQUE
Pour que les plus petites entreprises s’intègrent dans le monde de l’économie numérique et
apprennent à utiliser au mieux l’informatique et Internet, le Ministère en charge des PME, du
Commerce, de l’Artisanat et des Professions Libérales a lancé un programme national de sensibilisation,
d’initiation et d’accompagnement des petites entreprises. La CCI de Dieppe est point
d’accueil et animateur de l’opération « Passeport pour l’Économie Numérique ».
Les séances proposées par le Passeport pour l’économie numérique offrent la possibilité aux entreprises de s’initier
gratuitement aux outils et aux usages professionnels de l’informatique et d’Internet.
Au-delà de la sensibilisation, le programme s’est aussi donné pour objectif d’aider les TPE à s’équiper : information
sur les matériels, logiciels, prestataires de services et distributeurs… En obtenant votre « passeport pour l’économie
numérique », vous bénéficiez d’offres promotionnelles.
La CCI de Dieppe peut accompagner également les entreprises dans leur projet d’équipement informatique avec
la réalisation d’un diagnostic dans le cadre d’une action régionale intitulée « Normandie Technologie Informatique
Commerce ».
LES PROCHAINS MODULES
GRATUITS DU PASSEPORT
Communiquer avec ses clients
Connaître la démarche d’informatisation
de la relation client dans le but de
développer et fidéliser sa clientèle.
> de 9h à 12h - les lundis 4/10 - 8/11
et 6/12
Communiquer vers ses partenaires
Connaître les outils à disposition de la
TPE pour optimiser sa communication
vers ses partenaires et interlocuteurs.
> de 9h à 12h - les lundis 11/10 - 15/11
et 13/12
Le site Internet de l’entreprise
Connaître la démarche à adopter
pour monter son projet web et les
outils complémentaires à utiliser pour
garantir sa réussite et optimiser sa
promotion.
> de 9h à 12h - le lundi 18/10
> de 9h30 à 12h30 - les lundis 20/09
et 22/11
La gestion de l’entreprise facilitée
grâce aux outils informatiques
Comprendre la fonctionnalité des logiciels
de gestion et analyser les besoins
de son entreprise
> de 9h à 12h - les lundis 27/09 -
25/10 et 29/11
Votre contact à la CCI :
Pierre BLANQUET
Tél : 02 35 06 50 66
Courriel : p.blanquet@dieppe.cci.fr
Annuaire des prestataires informatiques
Le fait d’être présent sur le web nécessite des compétences informatiques avancées.
Faire appel à des prestataires web peut selon votre structure apparaître
comme une réponse plus adaptée. L’Annuaire des prestataires informatiques de
la circonscription de la CCI de Dieppe, mis à disposition par la CCI, vous aidera à
identifier rapidement, près de chez vous, le professionnel dont vous avez besoin.
PÔLE NORMAND DES ÉCHANGES ÉLECTRONIQUES
Le Pôle Normand des Échanges Électroniques est un
service de la Chambre Régionale de Commerce et
d’Industrie spécialisé dans les nouvelles technologies
de l’information et de la communication.
Que vous soyez chef d’entreprise d’une PME, repreneur,
créateur, consultant, ou salarié, le Pôle Normand
vous accompagne dans l’appréhension des
nouvelles technologies.
Contact : PNEE - 9 rue Robert Schuman, 76000 Rouen
Tél : 02 32 83 44 50 - Fax : 02 35 88 06 52
Courriel : contact@polenormand.fr
Site Internet : www.polenormand.fr
LE COMITÉ DE LIAISON INTERCONSULAIRE
Le Comité de Liaison InterConsulaire (CLIC), association des
trois Compagnies Consulaires de Normandie (Agriculture,
Métiers, Commerce Industrie), a été chargé de mettre en
place un programme de professionnalisation destiné aux acteurs
du tourisme.
- Une programmation pour tous les acteurs du tourisme
quels que soient leur métier et leur statut
- Des formations courtes et daptées
Atelier
Vendre en ligne
Les étapes essentielles
25 octobre - 20h à 22h
à la CCI de Dieppe
Contact : CLIC - 1, rue René CASSIN - 14911 CAEN CEDEX 09
Tél : 02 31 54 40 09 - Fax : 02 31 54 40 00 - Courriel : clic@basse-normandie.cci.fr
Site Internet : www.clic-tourisme-normandie.fr
PARTENAIRE Économique 4 n°199 4 Septembre 2010 6

ENTREPRISES
www.reseaucommandepublique.fr
UN RÉSEAU POUR FACILITER L’ACCÈS DES PME
FRANÇAISES À LA COMMANDE PUBLIQUE
La commande publique peut être un levier non négligeable de développement pour
les PME. Or nombreuses sont les PME qui s’interdisent de convoiter les marchés publics
(difficultés d’accès, lourdeurs administratives, formalités de participation, délais de
paiement décourageants). Le Réseau Commande Publique s’est fixé comme objectif de
leur en faciliter l’accès afin de favoriser leur croissance et leur compétitivité.
Alors qu’elles représentent près de 90 %
du tissu économique et 42 % de la valeur
ajoutée marchande, la part des PME
ne dépasse pas 35% du montant total
des marchés publics (source Observatoire
économique de l’achat public, OEAP, 2007).
Le montant annuel de la commande
publique est évalué à 120 milliards
d’euros, soit 7,5 % du PIB. Cette
pénétration insuffisante des PME
contraste singulièrement avec une
« offre de marchés publics » florissante.
Le Réseau Commande Publique a été
créé par OSEO en partenariat avec le
Conseil supérieur de l’ordre des expertscomptables
et le Groupe Moniteur pour
faciliter l’accès à la commande publique
des PME. Il s’est constitué courant
2008 et rassemble aujourd’hui : OSEO,
le Conseil Supérieur de l’Ordre des
experts-comptables, la Compagnie
nationale des Commissaires aux
comptes, la Fédération des Centres
de Gestion Agréés, le Conseil National
des Barreaux, le Groupe Moniteur,
l’Assemblée Permanente des Chambres
de Métiers et de l’Artisanat, l’Assemblée
des Chambres Françaises de Commerce
et d’Industrie et le service des Achats de
l’État.
Son objectif est très concret :
Faciliter l’accès des PME françaises à la
commande publique afin de favoriser
leur croissance et leur compétitivité.
= Aider l’entreprise à trouver
l’information et connaître les offres,
= Aider l’entreprise à surmonter la
complexité de la procédure de réponse,
= Mettre en place des solutions pour
pallier le manque de trésorerie des PME.
Mieux accompagner les entrepreneurs,
c’est à la fois mieux les informer, mieux
les former, mieux les orienter, mieux
les conseiller et mieux les financer.
C’est autour de ces cinq priorités que le
Réseau Commande Publique déploie
son action. Ce réseau est hébergé par
OSEO sur son site www.oseo.fr.
Son action se matérialise par un bouquet
de services en ligne et l’organisation de
manifestations en région.
Un outil pédagogique : le guide
opératoire des experts-comptables
Premier partenaire des entreprises,
les experts-comptables sont à l’origine
d’une initiative précieuse pour les PME
qui ne sont pas familières des marchés
publics : la rédaction d’un guide les
accompagnant pas à pas dans la
préparation de leurs premières offres. Ce
guide, édité par le Conseil supérieur de
l’ordre des experts-comptables et validé
par Bercy, est disponible gratuitement
sur le site. Le guide donne toutes les
explications et les clés nécessaires pour
comprendre le bon fonctionnement
d’un marché public, pour identifier et
sélectionner les opportunités et surtout
pour bien préparer son offre.
Un outil de veille et d’accès aux marchés
publics gratuit en ligne (appels d’offres et
MAPA), mis à disposition par le Groupe
Moniteur dans le cadre du réseau, qui
permet dès lors que l’on s’inscrit de
recevoir chaque jour les appels d’offres
ou les MAPA qui répondent aux critères
sélectionnés.
7
L’utilisateur de l’outil de veille ne
sera alerté que par les acheteurs
correspondants à sa cible. La sélection
des marchés est ainsi facilitée par
la réception, chaque matin, dans
l’entreprise, des appels d’offres ou
les MAPA correspondants au profil
prédéterminé.
Un annuaire des accompagnateurs
des PME en région (avocats, chambres
consulaires, experts-comptables,
consultants).
Des solutions de financement OSEO
dédiées à la commande publique.
Pour répondre aux problèmes des délais
de paiement pénalisants, OSEO propose
« Avance + », une ligne de financement
destinée aux PME titulaires de créances
publiques. Concrètement, pour financer
son compte client, l’entreprise cède ses
créances à OSEO, en garantie d’un crédit
accordé en fonction du chiffre d’affaires
réalisé avec la sphère publique.
En outre, OSEO propose à l’entreprise de
gérer son compte « Avance + » de façon
complètement dématérialisée, grâce au
service « e-treso ».
Plus d’informations :
www.reseaucommandepublique.fr
www.oseo.fr
www.reseaucommandepublique.fr
PARTENAIRE Économique 4 n°199 4 Septembre 2010

ENTREPRISES
UN CLUSTER D’ENTREPRISES DIEPPOISES
Plus de soixante entreprises
du bassin dieppois sont
désormais rassemblées
au sein d’une grappe
d’entreprises ou Cluster.
Baptisée « Dieppe Méca
Énergies » (DME) et
représentant plus de
4 200 salariés, elle a pour
ambition de créer des
synergies et de mutualiser des compétences pour impulser
une nouvelle dynamique à l’industrie dieppoise. DME travaille
à la promotion de l’économie du territoire au travers de trois
axes : la promotion des entreprises locales, la recherche des
apporteurs d’activités et la mise en place d’une synergie entre
les adhérents.
La grappe compte sur l’appui de Monsieur le Sous-Préfet de
l’arrondissement de Dieppe et travaille avec un Comité de
pilotage comprenant : la Sous-Préfecture, la Chambre de
Commerce et d’Industrie, la DIRECCTE, le Conseil Régional,
l’Agglomération Dieppe Maritime, Seine-Maritime Expansion
et la Maison de l’Emploi.
Quatorze membres de droit soutiennent et apportent leurs
compétences à la grappe : le Rectorat, l’UIMM, l’INSA,
Dieppe Maritime, EDF, la CCID, la Ville de Dieppe, la Maison
de l’Emploi, le GERDET, Seine-Maritime Expansion, Vialog, le
Club CIEL, le lycée technique Pablo Neruda, le Club Qualité
Environnement CIEL.
Le Président de Dieppe Méca Énergies, Patrice GAULT, industriel
dieppois initiateur de ce projet et par ailleurs président de
la Commission Industrie de la CCI de Dieppe est un « nostalgique
des années où sur le bassin dieppois et Saint-Nicolas
d’Aliermont, on savait fabriquer beaucoup de choses ». Il reste
heureusement des sous-traitants qui ont « réussi à résister et
à se développer » grâce « à des compétences et un savoirfaire
que beaucoup de régions n’ont pas ». L’un des enjeux
de cette association, c’est bien de « rassembler les compétences
et les savoir-faire de ces sociétés pour être en mesure
de répondre aux marchés des grands chantiers de la région,
comme celui de l’EPR à Penly ». « Si aujourd’hui, nous ne réagissons
pas, une partie de notre industrie peut disparaître »
affirme M. GAULT.
n’en avaient pas, formation des dirigeants à la stratégie
commerciale, mise en place de la certification ISO 9001 dans
11 entreprises, opération financée par la DIRECCTE et l’Europe
(fonds Feder), participation de 5 entreprises au salon du
MIDEST en 2009. « Jusqu’alors, aucune n’y avait participé »,
fait remarquer Patrice GAULT...
D’autres actions vont être mises en place. Elles s’orientent
autour de la communication, la formation, la recherche de
brevets, le temps partagé et le soutien aux entreprises en
difficultés. La grappe a évidemment en ligne de mire le futur
chantier de l’EPR et les projets éoliens. « Nous devons dès
aujourd’hui préparer les entreprises aux exigences qualité et
environnementales de ces gros donneurs d’ordre », précise
Patrice GAULT.
Les entreprises de la grappe vont participer à des salons
avec des stands partagés. Pour l’édition 2010 du Salon
MIDEST, 12 entreprises sont déjà inscrites. L’association
envisage également la création d’un site Internet et d’outils de
communication pour faire connaître l’activité et le savoir-faire
de chaque entreprise.
En matière de formation, la grappe va soutenir le projet de
création d’une école d’ingénieurs sur Dieppe, « ce qui sera
extraordinaire pour les jeunes et une opportunité pour nos
entreprises qui pourront plus facilement innover et développer
la recherche », affirme Patrice GAULT.
Pour développer de nouvelles activités, une équipe s’est mise
en place pour rechercher des brevets exploitables afin de les
industrialiser dans différents secteurs tels que les énergies
renouvelables, les véhicules de demain… Patrice GAULT
espère « qu’au sein de la grappe, des entreprises s’associent
pour créer une ou plusieurs sociétés de fabrication autour de
ces brevets ».
Objectif de Patrice GAULT et de ses partenaires, « dépasser
les cent sociétés » fédérés au sein de Dieppe Méca Énergies.
Les filières de la métallurgie, du bâtiment, des travaux publics
et de la logistique sont représentées au sein de la grappe.
Plusieurs actions individuelles et collectives ont déjà été
initiées : création de sites Internet pour les entreprises qui
Pour en savoir plus, contacter :
Dieppe Méca Énergies - M. Patrice GAULT - Président : 02 32 14 45 70
Ou CCI de Dieppe - Beatriz CORMIER - Conseiller en charge du service Industrie et Services aux entreprises
Tél : 02 35 06 50 53 – Courriel : industrie@dieppe.cci.fr
PARTENAIRE Économique 4 n°199 4 Septembre 2010 8

ENTREPRISES
DES ENTREPRISES DIEPPOISES À LA CONQUÊTE DES
« RENDEZ-VOUS D’AFFAIRES DE NORMANDIE »
Les 12 Chambres de Commerce
et d’Industrie de Haute et Basse
Normandie se sont réunies
pour organiser la 8 ème édition
des « Rendez-vous d’affaires de
Normandie », le 24 juin, au Centre
International de Deauville.
Monsieur GARÇONNET, Vice-président et
Trésorier de la CCI de Dieppe a emmené
à Deauville une délégation d’une vingtaine
d’entreprises pour participer à ces rendezvous.
« L’objectif de cette opération était de
générer pour nos entreprises de nouvelles
relations d’affaires grâce à des rencontres
ciblées et planifiées entre industriels et
prestataires de services à l’industrie avec
des donneurs d’ordres présents. Toute une
réussite régionale », précise Dominique
GARÇONNET. Avec cette opération, les
CCI de Normandie ont joué la complémentarité des territoires au bénéfice des
entreprises. « L’enjeu pour les CCI étant de contribuer aux réussites individuelles des
entreprises de leur territoire respectif », souligne Éveline DUHAMEL, Présidente de la
CCI de Dieppe.
Ils étaient présents, ils témoignent :
« Cette action répond à un besoin des PME régionales (dont 90% comptent moins de 10
salariés) qui disent souvent ressentir un sentiment de « solitude et d’isolement » dans leurs
activités. » - Patrice GAULT - Gault Industrie et Usinage Dieppois - 2 ème participation.
« Ces rendez-vous permettent d’échanger avec de nombreuses entreprises en une seule
journée. » - François DUMONT - Dumont Téméca.
« Journée et contacts enrichissants. Les entretiens et les échanges se déroulent de façon
agréable et décontractée. » - James-William PULSFORD et Didier DOUAY - SMP / SMNS.
« Ces entrevues sont intéressantes, elles ouvrent des portes sur d’autres entreprises » -
M. et Mme BLONDEL - STCI.
17 entreprises présentes
ABC Mécanique
Atelier Traitement Métaux (ATM)
BM Précision
CIM Développement
Cofinair Industrie
Couaillet Usinage
Dumont Téméca
Établissements Boucourt
ETIB
Eurochannel Logistique
Gault Industries
Métra
Groupe Paillard
SMP SMNS
STCI
SUM Industrie
Usinage Dieppois
Pour Dominique BOUCOURT des Établissements Boucourt, cette deuxième participation aux RAN a permis d’approcher « de
futurs clients potentiels et de rencontrer certains clients actuels dans un cadre détendu. C’est un gain de temps au niveau de la
recherche de prospects ».
« Nous avons pu présenter à des interlocuteurs de qualité nos savoir-faire, et avons rencontré des acheteurs intéressés,
particulièrement bien ciblés, et au cœur de nos attentes. Il serait surprenant que cela ne débouche pas sur au moins un
nouveau client d’ici la fin de l’année. » - Dany DUMONT (PDG) et Thierry MAUGENDRE - SUM Industrie.
Et Jean-Paul BEUVIN - Entreprise Battistella, enthousiaste, invite : « J’encourage vivement les industriels, et notamment les
entreprises des secteurs du BTP, à s’inscrire à l’édition 2011 des Rendez-vous d’Affaires de Normandie ».
9
PARTENAIRE Économique 4 n°199 4 Septembre 2010

ENTREPRISES
www.semaine-industrie.fr
Club Environnement Qualité
De nouvelles tables rondes ont été organisées
le 6 mai à la CCI de Dieppe.
Les thèmes suivants ont été abordés :
- Déploiement du système qualité (en
vue de la certification) ;
- Comment communiquer / mise en
application sur le terrain ;
- Indicateurs et tableaux de bord.
14 entreprises étaient représentées :
Amada Outillage
Audis
Ceppic/ICD
Cim Développement
Couaillet usinage / Soddim
Fast Industries
Gault Industries
Gevelot Extrusion
LNB Logistique
SARL TJS
SEIM
Sogegroupe
STCI
SUM Industrie
Ces tables rondes sont l’occasion
d’échanger sur ses expériences et savoir-faire
avec d’autres professionnels.
Contact : Beatriz CORMIER
Tél : 02 35 06 50 53
Les enjeux de la réforme de la
formation professionnelle
La loi du 24 novembre 2009, relative à
l’orientation et à la formation professionnelle
tout au long de la vie, entre
en vigueur.
Elle impacte tous les acteurs qui
oeuvrent dans le champ de l’emploi
et de la formation professionnelle :
entreprises, organismes de formation,
services publics, OPCA...
AGEFOS PME Haute-Normandie en
partenariat avec le réseau des CCI
de Haute-Normandie et le FONGECIF
Haute-Normandie, ont organisé, le
5 mai 2010, à la CCI de Dieppe une
réunion, pour découvrir et comprendre
les enjeux de cette réforme.
Les thèmes abordés :
- Sécurisation des parcours professionnels
- Portabilité du DIF (droit individuel à la
formation)
- Droit à l’information et à l’orientation
- Emploi des jeunes
- Nouvelles missions des OPCA
- Contrôle des organismes de formation.
SEMAINE DE L’INDUSTRIE
DU 15 AU 22 OCTOBRE
À l’initiative des Chambres de Commerce
et d’Industrie de Dieppe, d’Elbeuf, de l’Eure,
du Havre, de Fécamp-Bolbec, de Rouen et
de l’Union des Industries Régionales Normandie,
en partenariat avec l’Académie de
Rouen,
la Semaine de l’Industrie se déroulera
du vendredi 15 au vendredi 22 octobre
Ouvrez vos portes
aux jeunes et au grand public !
Objectifs :
- Renforcez l’attractivité de l’Industrie et faire connaître ce secteur !
- Valorisez la diversité de vos activités et le dynamisme de votre entreprise !
- Sensibilisez les jeunes et le grand public à la richesse des métiers exercés !
Informations et inscriptions :
Beatriz CORMIER - CCI de Dieppe - Tél : 02 35 06 50 53 - b.cormier@dieppe.cci.fr
UN BANC DE PRODUCTION ET D’ÉTUDE DE L’ÉNERGIE
SOLAIRE PHOTOVOLTAÏQUE ET ÉOLIENNE
En 1995, la CCI de Dieppe, pour répondre à la
demande des professionnels, crée un centre
de formation des apprentis pour préparer le
baccalauréat professionnel «énergétique».
En 2000, une nouvelle option est mise en
place pour satisfaire la demande dans le
domaine du chaud et de la climatisation. Le
taux moyen de réussite au baccalauréat depuis
la création du centre dépasse 85 % et la
quasi-totalité des jeunes (96 %) trouve à l’issue
de cette formation un emploi ou poursuit
des études pour une qualification supérieure.
Le développement des énergies renouvelables et les orientations du Grenelle de
l’Environnement conduisent à rénover ce baccalauréat professionnel pour intégrer
ces éléments. La CCI de Dieppe, en collaboration avec la CCI de Rouen, qui
exerce, dans le cadre d’une convention avec la CCI de Dieppe le suivi pédagogique
et technique de l’Institut Consulaire de Dieppe, renforce les équipements
mis, dans ce domaine, à la disposition des apprentis des bacs professionnels
«énergétique» et des stagiaires de formation continue. À cette fin, a été acquis un
«banc de production et d’étude de l’énergie solaire photovoltaïque et éolienne».
Huit panneaux solaires photovoltaïques, une éolienne montée sur un mât et une
station météo sont installés sur la toiture de l’ICD et l’instrumentation nécessaire
est à la disposition des apprentis et des stagiaires.
Cette installation permet de renforcer l’éventail de formations proposées par l’ICD
et prolonger les formations pompe à chaleur déjà en place - former les apprentis
aux nouvelles énergies et technologies - soutenir les entreprises qui élargissent
leur activité vers les nouvelles énergies et technologies.
Contact : ICD - Zone Marron Louis Delaporte - 76370 Rouxmesnil-Bouteilles
Tél : 02 35 06 85 90 - Fax : 02 35 06 85 99 - Courriel : icdieppe@wanadoo.fr
PARTENAIRE Économique 4 n°199 4 Septembre 2010 10

COMMERCE
PARTICIPEZ AU CHALLENGE
DU COMMERCE ET DES SERVICES !
Créé en 1974 par l’Assemblée des Chambres Françaises de Commerce et
d’Industrie et le Ministère des PME, du Commerce, de l’Artisanat et des Professions
Libérales, le challenge récompense et honore les meilleurs commerçants et
unions commerciales de France. Cette distinction nationale valorise la fonction
commerciale et sélectionne les entreprises sur les résultats financiers, l’innovation,
la communication, la création d’emplois et le partenariat.
2 286 commerçants, 447 unions commerciales ont déjà été récompensés.
Un jury d’exception
Représentants du Ministère, experts, professionnels reconnus, banquiers,
consultants, commerçants et partenaires, journalistes.
Inscrivez-vous !
Cette 36 ème édition du Challenge du Commerce et des Services récompense d’un
« Mercure d’Or » les performances individuelles des entreprises commerciales, et
d’un « Panonceau d’Or », les performances collectives des unions commerciales.
Ce concours national est organisé par l’ACFCI et les CRCI en partenariat avec DGCIS, la Direction générale de la compétitivité,
de l’industrie et des services, la Banque Populaire et l’Association GSC, Garantie Sociale des Chefs d’entreprise.
Date limite de réception des dossiers : 19 octobre 2010.
Rapprochez-vous de la CCI de Dieppe : Service Commerce - Tél : 02 35 06 50 21 - Courriel : commerce@dieppe.cci.fr
NORMANDIE QUALITÉ COMMERCE (NQC)
UN LABEL QUALITÉ POUR LES COMMERÇANTS
Normandie Qualité Commerce (NQC)
est une démarche de progrès proposée
par les CCI de Haute-Normandie pour
les commerçants et les prestataires
de services aux particuliers. Cette
démarche bénéficie du soutien de l’État,
de la Région et du Centre de Gestion
Agréé de Haute-Normandie.
Un label, pourquoi
Fidéliser vos clients et en acquérir de
nouveaux,
Répondre à leur besoin de confiance et
à leurs exigences,
Faire la différence avec vos concurrents
Valoriser votre entreprise et votre
professionnalisme.
Un engagement fort !
Vous vous engagez à satisfaire, de
la meilleure manière possible, les
attentes de vos clients actuels et futurs
sur les points suivants : l’accueil, le
conseil avisé, un magasin agréable et
confortable, des produits disponibles,
une présentation et une information
claire et lisible…
Comment vous engager
Accompagné par un cabinet expert
habilité, vous procéderez à l’audit
qualité de votre entreprise à partir d’une
grille d’analyse adaptée à votre activité,
comportant près de 150 points, et
abordant les 6 grands thèmes suivants :
Le point de vente et son environnement,
Les aspects extérieur/intérieur du
magasin,
Le commerçant et son personnel,
Les services à la clientèle,
Le respect des règlementations,
Les spécificités professionnelles.
Après mise en
conformité, le respect
des engagements est
vérifié par la visite d’un client mystère.
Le label régional est ensuite attribué au
responsable de l’entreprise et des outils
de communication sont mis à disposition
pour le point de vente.
Tarif : 360 euros Hors Taxes
Alors n’hésitez plus, contactez votre
service Commerce à la CCI de Dieppe :
Tél : 02 35 06 50 21
Courriel : commerce@dieppe.cci.fr
En 2009, 4 entreprises labellisées :
- Boulangerie des Bateaux - Dieppe
- Harvard - Dieppe
- Mademoiselle C - Dieppe
- Maison Delacoudre - Auffay
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PARTENAIRE Économique 4 n°199 4 Septembre 2010

REPORTAGE
LE COLOMBIER,
RESTAURANT GASTRONOMIQUE
Depuis 2002, Laurent et Élodie KLECZEWSKI tiennent le
restaurant gastronomique Le Colombier à Offranville.
Passionnés, ils proposent une cuisine inventive respectueuse
des produits frais du terroir et sont très attachés au plaisir de
leurs clients. Le chef Laurent KLECZEWSKI a reçu en avril 2010
le titre de Maître Restaurateur.
La création du restaurant
En mars 2002, Laurent et Élodie
KLECZEWSKI s’installent à la tête du restaurant
Le Colombier à Offranville. Au départ
cherchant une affaire dans le sud de
la France, le choix pour la plus ancienne
maison d’Offranville a été évident :
« La Normandie est une région complète
en termes de produits. C’était une de
mes priorités pour m’installer. Pourtant,
s’établir dans une région nouvelle n’est
pas facile, car il faut partir de zéro et se
constituer son réseau. Les trois premiers
mois ont été difficiles, le temps de trouver
ses repères, les bons fournisseurs, les
bons produits… et les clients ». Convaincus
du potentiel du restaurant grâce à
son implantation au cœur du parc d’Offranville,
de la proximité de Dieppe, de
Rouen, de la zone industrielle et surtout
désireux de faire partager leur cuisine,
les nouveaux propriétaires travaillent
dur pour gagner la confiance des
clients. Et cela paie. Ces derniers reviennent
et apprécient la cuisine de Laurent
KLECZEWSKI. Petit à petit, son organisation
lui permet de disposer de plus de
temps pour trouver de petits producteurs
de la région et choisir rigoureusement
les produits qu’il veut cuisiner
et servir dans l’assiette. « Mon objectif
est de travailler en direct, afin de réduire
le coût des produits et ainsi pouvoir
créer de l’emploi ». Au fil des mois
et des années, le restaurant se structure
et l’équipe s’étoffe. Aujourd’hui, l’établissement
compte quatre apprentis, un
plongeur, un cuisinier, une serveuse et
un maître d’hôtel.
Dès sa première année d’existence, le
restaurant paraît dans le guide Michelin,
ce qui lui permet, du jour au lendemain,
d’afficher complet les week-end. Il
sera désormais prudent de réserver à
l’avance.
Une équipe compétente et
soudée
Laurent et Élodie KLECZEWSKI n’oublient
pas d’associer leur équipe au succès du
restaurant. « En plus d’être compétents,
tous vont de l’avant et sont amoureux
de l’établissement. Nous avons une
relation de confiance et je pense que
cette atmosphère professionnelle, mais
conviviale est ressentie par les clients.
Se faire une réputation n’est pas une
chose facile, mais la garder est encore
plus compliqué ». Selon lui, les détails
tels que l’accueil, l’attention portée aux
clients sont aussi importants que la
cuisine. Pour rester vigilant et se remettre
en question, Laurent KLECZEWSKI
continue de suivre des formations.
Les restaurateurs ont su se faire bien
entourer afin de gérer au mieux leur
entreprise. Ainsi, ils savent prendre des
risques « calculés » et investir au moment
opportun. Aujourd’hui, ils réfléchissent
encore à évoluer, et pourquoi pas hors
du Colombier, puisqu’ils aimeraient
compléter leur activité avec de
l’hôtellerie.
Une cuisine « rigolote »
Le restaurant revendique une cuisine
inventive et « rigolote ». « Je suis heureux
que venir manger au Colombier soit un
événement. On y vient en famille, pour
se faire plaisir ». Le chef se donne pour
objectif de satisfaire trois générations à
travers sa carte. Il s’agit de surprendre
tout en sachant satisfaire les attentes des
clients et toujours au service du plaisir
gustatif et du respect des produits. Les
clients parfois réticents aux mariages
de saveurs audacieux se sont laissés
convaincre par les plats concoctés par
le chef. Celui-ci prépare ses menus
comme s’il était un client.
Le titre Maître Restaurateur
En récompense de cette rigueur et de
cette créativité, Laurent KLECZEWSKI a
décroché le titre de Maître Restaurateur.
« Je suis très fier de ce titre, car c’est
une reconnaissance sérieuse de l’Etat. Il
récompense la cuisine de produits frais,
la rigueur sur l’hygiène, la relation avec le
client et la gestion du personnel. C’est un
titre complet et sérieux, mais accessible
à tout type de restauration. De plus, le
contrôle m’a permis d’avoir un regard
extérieur et neuf sur l’établissement».
Après avoir rempli un dossier, un
contrôleur de l’AFNOR est venu déjeuner
« incognito », en décembre 2009. Un
contrôle de l’inspection du travail a
également été effectué. Le titre a été
délivré par la Préfecture le 27 avril
2010. Le crédit d’impôt ainsi remporté
permettra de réaliser les quelques
projets du nouveau labellisé.
RESTAURANT LE COLOMBIER
Rue Louis Loucheur
76550 Offranville
02 35 85 48 50
restaurant-normandie-offranvillecolombier.over-blog.com
PARTENAIRE Économique 4 n°199 4 Septembre 2010 12

TOURISME
VALORISEZ VOTRE SAVOIR-FAIRE ET
VOS BONNES PRATIQUES
DEVENEZ « MAÎTRE RESTAURATEUR » !
Le titre de Maître Restaurateur vise à faire reconnaître
l’excellence des meilleurs professionnels de la restauration
traditionnelle en valorisant leurs compétences et leur engagement
en faveur de la qualité. Le titre, octroyé par le préfet en fonction
d’un cahier des charges à respecter, permet de bénéficier
d’un crédit d’impôt pour les dépenses de modernisation pouvant
aller jusqu’à 15 000 euros.
Qui peut prétendre au titre
Il est décerné à une personne physique (pas à une entreprise),
patron exploitant d’un fonds de commerce de restauration. Ce
patron peut superviser jusqu’à trois établissements, mais ses
salariés, même les plus qualifiés ne peuvent se prévaloir du
titre, qui reste attaché au chef d’entreprise.
Pour l’obtenir, le chef d’entreprise doit remplir l’une des
conditions suivantes :
- Être titulaire du BP, du Bac Pro ou d’une certification de niveau
IV ou supérieur,
- Être titulaire d’un CAP, d’un BEP ou d’une certification de
même niveau, avec une expérience professionnelle de cinq
ans en qualité de dirigeant d’un fonds de commerce de
restauration,
- S’il ne possède aucun des diplômes ci-dessus, il doit justifier
d’une expérience professionnelle de dix ans, en tant que
dirigeant d’entreprise,
- S’il ne possède aucun des diplômes ci-dessus, son délai
d’expérience peut-être ramené à cinq ans, si l’activité de
chaque établissement est placé sous le contrôle technique,
effectif et permanent, d’un cuisinier détenant un diplôme, un
titre ou une certification de qualification professionnelle classée
à un niveau V et justifiant d’une expérience professionnelle
minimale de cinq ans.
Quelles sont les règles à respecter
Elles sont définies de façon précise par un cahier des charges.
Elles se classent en 5 chapitres :
- Origines et transformations des produits utilisés,
- Relation avec les clients,
- Aménagements intérieurs,
- Équipements extérieurs,
- Règles d’hygiène et de sécurité.
Laurent KLECZEWSKI
Maître Restaurateur
Restaurant Le Colombier à Offranville
« J’encourage les restaurateurs à s’engager
dans cette démarche, car ce titre
récompense le métier de cuisinier et le travail
des produits frais et bruts »
La notion de service et d’accueil est prise en compte, de même
que la qualité des installations et le respect de l’hygiène.
Que peut y gagner le restaurateur
Outre la reconnaissance de son professionnalisme et de
ses compétences aux yeux de ses clients, le titre permet de
bénéficier d’un crédit d’impôt égal à 50 % des dépenses
qui permettent de satisfaire aux normes d’aménagement et
de fonctionnement prévues par le cahier des charges. Ces
dépenses sont plafonnées à 30 000 euros, soit un crédit
d’impôt maximum de 15 000 euros. Ce dispositif est applicable
aux entreprises dont le dirigeant a obtenu la délivrance du titre
entre le 15/11/2006 et 31/12/2012. Il est accordé pour une seule
entreprise, mais peut-être réparti sur plusieurs établissements
s’ils sont supervisés par le même Maître Restaurateur.
Comment se porter candidat
1/ Vérifiez que vous répondez aux conditions fixées.
2/ Faites effectuer l’audit de votre établissement (à vos frais).
Prendre contact avec l’un des organismes certificateurs
figurant parmi ceux qui ont été agréés pour effectuer l’audit.
3/ Constituez votre dossier.
Remplir un dossier de demande de titre de Maître Restaurateur
comprenant le rapport d’audit. Il devra être complet pour qu’il
puisse être instruit dans les meilleurs délais.
4/ Envoyez votre dossier.
Votre dossier devra être envoyé au préfet du département
dans lequel votre entreprise est immatriculée au registre du
commerce et des sociétés. La décision d’attribution ou de
refus du titre vous sera ensuite notifiée, dans un délai de deux
mois suivant la réception du dossier complet.
Le titre est délivré pour quatre ans.
Ce cahier des charges impose notamment que la cuisine soit
faite sur place avec une majorité de produits frais, avec un
personnel qualifié tant en cuisine qu’en salle.
Le service Tourisme de la CCI de Dieppe
vous accompagne tout au long de la démarche.
Tél : 02 35 06 50 21 - Courriel : m.h.cappe@dieppe.cci.fr
13
PARTENAIRE Économique 4 n°199 4 Septembre 2010

dans votre Chambre de Commerce et d’Industrie de Dieppe
JEUDI 25 NOVEMBRE
Pour la 6 ème édition, Les Rencontres Régionales de la Création et de la Reprise d’Entreprise changent de nom :
Créer, Reprendre une entreprise en Normandie
www.creer-reprendre-normandie.fr
Être au plus près du terrain, accompagner, conseiller et guider le créateur repreneur dans les premiers mois
d’exploitation de son entreprise, sont les objectifs quotidiens des Chambres de commerce et d’industrie de
Normandie (Pays d’Auge, Le Havre, Evreux, Dieppe et Rouen).
Les cinq Chambres de Commerce et d’Industrie, organisatrices de cet événement, ont souhaité être plus proches
des préoccupations des futurs chefs d’entreprise en mettant en place des ateliers thématiques sur lesquels les
candidats à la création / reprise d’entreprise seront accueillis pour parler de leur projet.
3 ateliers thématiques de 45 minutes animés par un expert, pour que chacun puisse trouver des réponses concrètes
et précises pour faire avancer son projet.
Atelier 1 - 9h30 et 14h - Se mettre à son compte : mes premiers pas dans la création / reprise d’entreprise
Atelier 2 - 10h30 et 15h - Auto-entrepreneur : avantages et inconvénients du statut
Atelier 3 - 11h30 et 16h - Mes clients, mon chiffre d’affaires : je trouve, je garde et je développe ma clientèle
Un conseil individuel et personnalisé est également offert à tout visiteur qui se rend sur le salon auprès des quelques
80 exposants sur les 5 sites des CCI de Lisieux, du Havre, d’Évreux, de Dieppe et de Rouen.
Pour la 2 ème édition du concours Graine de créateurs, les CCI décerneront rétroactivement aux lauréats 2009 et aux
nouveaux lauréats 2010, un label Graine de créateurs. Ce label atteste de la qualité du projet, tant au niveau du
concept que de son modèle économique. Trois catégories soutenues respectivement par Total pour l’industrie et
les services aux entreprises, LCL pour les services aux particuliers et NRJ pour les entreprises de commerce, Hôtels
et Restaurants.
de 9h à 18h entrée libre et gratuite
15
PARTENAIRE Économique 4 n°199 4 Septembre 2010

CRÉATION
DIEPPE BRESLE INITIATIVE
A TENU SON ASSEMBLÉE
GÉNÉRALE
Une partie des nouveaux créateurs et repreneurs d’entreprises
labellisés en 2009
2009 : DBI EN CHIFFRES
26 projets labellisés (272 depuis 1993)
17 prêts d’honneur accordés pour un
montant total de 143 500 euros
1 prêt d’honneur NACRE pour un montant
de 10 000 euros
1 254 933 euros de prêts bancaires
associés aux prêts d’honneur
94% - Taux de pérennité à trois ans
des entreprises reprises ou créées
54% des créateurs ou repreneurs sont
sans emploi avant de créer
14% ont moins de 30 ans
29% sont des femmes
42% des interventions concernent des
reprises
* groupement régional des acteurs normands
pour le développement durable en
entreprise
6 ENTREPRISES ONT REÇU RÉCEMMENT LE LABEL DIEPPE BRESLE INITIATIVE
Melle DENOITTE - URBAN CHIC
DIEPPE
Activité : Prêt à Porter masculin haut de
gamme
Effectif : 1 - Date de création : Juillet 2010
M. VAN DAMME – MVDA
AUMALE
Activité : Conception et fabrication de
meubles d’appoint à plat (kit)
Effectif : 15 - Date de reprise : Mai 2010
M. FRANCO – SARL WALTERSPERGER
BLANGY SUR BRESLE
Activité : Verrerie semi automatique
Effectif : 27 - Date de création : Mars 2010
M. BOUDET, M. DEBAUT et M. JEAN
SARL LUSEMA, EPSOM BAR
DIEPPE
Activité : Piano-bar, petite restauration et
toutes activités
Effectif : 8,5 - Date de reprise : Avril 2010
PARTENAIRE Économique 4 n°199 4 Septembre 2010 16
Dieppe Bresle Initiative (DBI) a tenu son assemblée générale,
le 15 juin dernier, à la CCI de Dieppe.
DBI est une association loi 1901, née en 1993 à l’initiative de
la CCI de Dieppe et du Centre des Jeunes Dirigeants. DBI
couvre les territoires des circonscriptions des CCI de Dieppe
et Littoral Normand Picard (cantons de Eu, Blangy-sur-Bresle
et Aumale).
Dieppe Bresle Initiative :
- accompagne les créateurs et repreneurs d’entreprises dans l’élaboration de leur
projet,
- facilite les démarches en fédérant les partenaires économiques et professionnels.
En 2009, DBI a accueilli une cinquantaine de porteurs de projets susceptibles de
bénéficier des aides qu’elle relaie. Au final, le comité de suivi de DBI a étudié
vingt-huit projets et en a retenu vingt-six. « Les 26 entreprises soutenues par notre
comité d’agrément ont généré la création ou la reprise de 155 emplois. Notre rôle
de catalyseur a été d’autant plus essentiel que la période était difficile », souligne
Jean-Pierre BROUSSOIS, président de Dieppe Bresle Initiative.
En deuxième partie de soirée, une conférence était organisée sur la thématique
« De la création d’entreprise au développement durable, il n’y a qu’un pas ». Dans
une première partie, Bruno MORIN, du réseau GRANDDE*, a abordé plus généralement
la question de « Pourquoi votre entreprise a intérêt à s’engager dans
le développement durable ». Dans un second temps, une table-ronde abordait
la question du « Comment intégrer le développement durable dans un projet de
création/reprise d’entreprise ». Elle réunissait Bruno MORIN ; Jean-Pierre BROUS-
SOIS ; Jean-Baptiste BÉLIARD, chargé de mission Rouen Initiative ; Valérie GUY du
réseau Initiative 27, qui travaille actuellement à la mise place d’un prêt d’honneur
spécifique pour les entreprises en création qui intégrent la responsabilité sociétale
dès la création.
Mme HEBERT – LES FERMES D’ICI
OFFRANVILLE
Activité : Vente aux particuliers et aux
entreprises de produits locaux
Effectif : 1 - Date de création : Septembre
2010
M. ANQUETIL – ANQUETIL LOCATIONS
TÔTES
Activité : Location / vente de matériel TP
et BTP
Effectif : 1 - Date de création : Mai 2010

CRÉATION
Trois chefs d’entreprises accompagnés par DBI, ont témoigné
lors de cette table-ronde : Philippe DUVAL, de l’entreprise
Nettoie Chantier, spécialisée dans le tri et la valorisation des
déchets inertes et industriels des travaux de chantiers ; Emmanuel
et Reynald LEVASSEUR, de l’entreprise En Vert la Terre,
spécialisée dans la commercialisation et l’installation de produits
liés aux énergies renouvelables. Deux approches du développement
durable au sein de l’entreprise sont possibles :
le développement durable est lié à l’activité de l’entreprise, on
parle alors d’éco-activité, ou le développement durable est
pris en compte dans l’intégration des dimensions RSE dans le
projet de création/reprise d’entreprise. La responsabilité sociale
(ou sociétale) des entreprises (RSE) est un « concept dans
lequel les entreprises intègrent les préoccupations sociales,
environnementales, et économiques dans leurs activités et
dans leurs interactions avec leurs parties prenantes sur une
base volontaire ». « L’objectif de DBI va être d’aider à valoriser
le développement durable dans le projet de création en
intégrant cette valeur dès la création », souligne Jean-Pierre
BROUSSOIS.
PERSPECTIVES
DBI souhaite continuer à renforcer le suivi post création des
créateurs repreneurs labellisés en accentuant les efforts sur
deux axes :
- Le parrainage
DBI souhaite aborder le parrainage selon les méthodes préconisées
par le réseau France Initiative et appliquer les bonnes
pratiques des autres plates-formes. Le parrainage va être mis
en place dès la création ou reprise et donc au moment de la
signature de la Charte de Prêt d’honneur. DBI va ainsi constituer
une liste de parrains potentiels pour mettre en place ces
parrainages. Une première présentation de cette notion de
parrainage s’est déroulée le 2 juillet, à l’occasion de l’étape
dieppoise du Tour de France à la Voile 2010. Les chefs d’entreprises,
labellisés par DBI et des adhérents de divers clubs
d’entrepreneurs ont été conviés et sollicités pour devenir parrains
et aider les créateurs-repreneurs d’entreprises à tenir le
cap.
- La mise en place d’un espace « Club Créateurs »
sur Normandie Ecobiz
L’objectif est de créer des liens entre les participants au Club
Créateur, autrement que lors de réunions. Dans cet espace,
les adhérents pourront bénéficier d’un annuaire des labellisés,
d’un abonnement à la revue de presse économique
hebdomadaire réalisée par la CCI et d’un accès à une base
d’informations intitulée « Vie du Club » où pourront être déposés
notamment les comptes rendus de réunions et tout autre
information susceptible d’intéresser les adhérents.
Rendez-vous sur :
= www.club-createurs-dbi.fr
Le Club Créateurs de DBI a fait son speed-meeting
Le Club Créateurs de DBI a organisé, pour la première fois,
dans les locaux de la CCI de Dieppe, le jeudi 20 mai 2010
un speed-meeting. L’occasion pour la quinzaine de créateurs
présents de se présenter en face à face pendant deux
minutes.
Au préalable, une intervention sur le thème « Développer
son activité via les réseaux » a permis la présentation de la
plateforme Normandie Ecobiz qui héberge un espace pour
le club créateur DBI.
Vous aussi
Aidez les créateurs-repreneurs d’entreprises
à tenir le cap,
Devenez le parrain d’un porteur de projet !
PARTAGEZ
- votre expérience,
- votre savoir-faire,
- votre réseau
Contact : Dieppe Bresle Initiative - Alexandra BRICE - Tél : 02 35 06 50 36 - creation@dieppe.cci.fr
17
PARTENAIRE Économique 4 n°199 4 Septembre 2010

LES AVOCATS AU BARREAU DE DIEPPE
VOUS CONSEILLENT
MAISON DE L’AVOCAT
INFORMER, CONSEILLER, DÉFENDRE
Rédaction : Maîtres Laetitia SUEUR et Matthieu ROUSSINEAU
Validation pour l’Ordre : Le Bâtonnier François GARRAUD
LA RUPTURE CONVENTIONNELLE
Depuis le mois de juin 2008, l’employeur
et le salarié peuvent convenir ensemble
d’une rupture conventionnelle du contrat
de travail, en dehors de tout licenciement
ou de toute démission.
La rupture conventionnelle instituée
par la loi n° 2008-596 du 25 juin
2008, permet en effet de convenir
amiablement du départ du salarié en
l’absence de tout litige.
Aujourd’hui intégrée aux articles L.1237-
11 et suivants du Code du travail, elle
ouvre droit pour le salarié au versement
d’une indemnité conventionnelle ainsi
qu’au bénéfice de l’assurance chômage.
Si le formalisme allégé de la rupture
conventionnelle constitue un atout
séduisant, l’employeur doit rester
vigilant quant à sa mise en œuvre.
1/ Dans quels cas choisir une
rupture conventionnelle
La rupture conventionnelle est réservée
aux salariés bénéficiant d’un contrat à
durée indéterminée.
Elle n’est possible qu’en l’absence de
tout conflit entre l’employeur et le salarié.
La conclusion d’une rupture
conventionnelle alors qu’une procédure
de licenciement serait déjà engagée
exposerait en effet l’employeur au
risque de voir le caractère consensuel
de la rupture remis en cause par le
salarié.
Ce mode de rupture reste par ailleurs
exclu en présence de salariés victimes
d’accident du travail ou de maladie
professionnelle.
Il en est de même en présence d’une
salariée en état de grossesse, et
pendant l’intégralité des périodes de
suspension de son contrat de travail.
S’agissant des salariés protégés
(représentants du personnel et
assimilés), la rupture conventionnelle est
envisageable, mais demeure soumise à
l’autorisation de l’inspection du travail.
2/ Mise en œuvre
• Négociation
La rupture conventionnelle est soumise
à une phase préalable de négociation
dans le cadre d’un ou plusieurs
entretiens au cours desquels le salarié
et l’employeur ont la possibilité de se
faire assister.
L’initiative des négociations appartient à
l’employeur comme au salarié.
Toutefois les deux parties restent libres
d’accepter ou de refuser d’entamer les
négociations.
• Convention de rupture
La convention de rupture définit les
conditions de celle-ci, et notamment :
- La date de la rupture : elle ne peut
intervenir avant le lendemain du jour
de l’homologation par la DDTEFP*.
- L’indemnité de rupture
conventionnelle, qui ne peut être
inférieure au montant de l’indemnité
légale ou conventionnelle de
licenciement.
En pratique, la convention se présente
sous la forme d’un formulaire officiel
téléchargeable sur le site du ministère
du travail.
À compter de la signature de la
convention de rupture, les deux parties
disposent d’un délai de 15 jours
calendaires pour exercer leur droit de
rétractation.
C’est seulement à l’issue de ce délai que
la demande d’homologation peut être
adressée à la DDTEFP, qui dispose alors
d’un délai de quinze jours à compter
de la réception de la demande pour
homologuer ou non la convention de
rupture. À défaut de réponse dans
ce délai, l’homologation est réputée
acquise.
3/ Sécurisation de la rupture
conventionnelle
La rupture conventionnelle n’est pas
exempte de tout risque pour l’employeur.
Il lui est ainsi conseillé de prévoir plusieurs
entretiens préalables pour témoigner de
la réalité de la négociation, et éviter ainsi
tout litige portant sur un éventuel vice de
consentement du salarié.
Par ailleurs, le formulaire proposé par
l’administration, s’il a l’avantage de la
simplicité, peut s’avérer insuffisant pour
constater le réel accord des parties. Il
est conseillé d’y annexer les conditions
détaillées de la rupture ( telles que le
maintien ou non de la clause de non
concurrence, la question de la remise
du matériel appartenant à l’entreprise,
etc…).
Cette convention « annexe » pourra
permettre à l’employeur de démontrer
la réalité des négociations, se réservant
ainsi la preuve du consentement éclairé
du salarié.
* Direction Départementale du Travail, de l’Emploi
et de la Formation Professionnelle
Matthieu ROUSSINEAU
Laetitia SUEUR
Avocats au Barreau de Dieppe
Maison de l’Avocat - 2, bis rue de la République - 76200 Dieppe - Tél : 02 35 04 95 26 - Fax : 02 35 84 57 68
Courriel : avocats-dieppe@orange.fr - Site Internet : www.avocats-dieppe.fr

FORMATION
I N S T I T U T
C O N S U L A I R E DE
D I E P P E Tél : 02 35 06 85 90
courriel : agnes.gandais@icd-dieppe.fr
Cours particuliers (1 personne)
Cours collectif en intra (2 personnes)
Cours collectif en intra (3 à 5 personnes)
Cours collectifs en inter
Test de niveaux
Séjour immersion en Angleterre
Séjour immersion en Angleterre pour étudiant
Langues rares
INFORMATIQUE BUREAUTIQUE
Windows
Word Base ou perfectionnement
Excel Base ou perfectionnement
Internet
Internet - création de site FRONTPAGE
Open Office Writer base ou perfectionnement
Open Office Calc base ou perfectionnement
Open Office Impress base ou perfectionnement
Ateliers informatiques (par thèmes)
HYGIÈNE ET SÉCURITÉ
C.H.S.T
(Comité d’Hygiène Sécurité et Conditions de Travail)
S.S.T
Recyclage S.S.T
HABILITATIONS ÉLECTRIQUES
UTE C 18530
UTE C 18510
SÉCURITÉ
Sensibilisation aux risques explosion
Sensibilisation à la sécurité
Évaluation des risques
Gestes et postures
Gestion du stress
Risques chimiques
Sensibilisation à l’agression physique
Sensibilisation risque incendie
Type 3
Type 5
Type 1, 3
Type 1, 5
Type 3, 5
Type 1, 3, 5
DOMAINE DURÉE COÛT INDIVIDUEL COÛT GROUPE
LANGUES (ANGLAIS, ESPAGNOL, ALLEMAND, ITALIEN, FRANÇAIS POUR ÉTRANGERS OU PERFECTIONNEMENT)
CACES CARISTE - DÉBUTANT -
CACES CARISTE - EXPÉRIMENTÉ OU RECYCLAGE -
selon objectifs et niveaux
selon objectifs et niveaux
selon objectifs et niveaux
selon niveaux
45 min
1 semaine
2 semaines
1 jour
2 jours
2 jours
1 jour
2 jours
2 jours
2 jours
2 jours
2 heures/semaine
3 jours pour les sociétés
de -300 personnes
12 heures
4 heures
1 jour
2 jours
1 jour
1 jour
2 jours
1 à 2 jours
2 jours
1 jour
1 jour
4 heures
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210 €
161 €
266 €
161 € / jour
266 €
161 €
161 €
580 €
650 €
660 €
730 €
790 €
870 €
350 €
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Cette liste n’est pas exhaustive, nous restons à votre écoute pour tous besoins spécifiques.
(déduits lors de l’inscription)
630 € / jour
924 €
312 €
630 € / jour
630 € / jour
630 € / jour
630 € / jour
630 € / jour
630 € / jour
630 € / jour
630 € / jour
630 € / jour
690 €
PARTENAIRE Economiquen°198Avril 2010
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PARTENAIRE Économique 4 n°199 4 Septembre 2010

VIE DE LA CHAMBRE
ASSEMBLÉE GÉNÉRALE DE LA
CCI
L’Assemblée générale de la CCI de
Dieppe s’est réunie le 7 juin dernier.
DÉTECTER DE NOUVELLES
OPPORTUNITÉS
Une réunion d’information et
d’échanges sur le thème «Détecter de
nouvelles opportunités», a été organisée
le 8 juin . Cette manifestation a été
conçue pour aider les chefs d’entreprises
à identifier de nouvelles opportunités
d’affaires et à connaître les actions
collectives mises en place : présentation
des Grands Travaux à venir dans la région,
quelles retombées pour les entreprises
locales ; les moyens pour s’informer
et se faire connaître des donneurs
d’ordres ; les actions soutenues par les
pouvoirs publics ; comment améliorer
les performances de votre entreprise ;
le regroupement des entreprises et les
coopérations inter-entreprises.
PRIX DE LA CCI DE DIEPPE À
L’HIPPODROME
Le 19 juillet, Dominique GARÇONNET
remettait le prix de la CCI, qui s’est
tenu sur l’hippodrome de Rouxmesnil-
Bouteilles, organisé par la Société des
Courses de Dieppe.
JUMPING DE DIEPPE
Un prix de la CCI de Dieppe a été remis,
le 18 juillet, par Philippe LEVEAU, lors du
concours de sauts d’obstacles, organisé,
sur les pelouses de la plage de
Dieppe.
COURSES HIPPIQUES DE
BACQUEVILLE-EN-CAUX
Le 8 août, le prix de la CCI s’est tenu sur
l’hippodrome de Bacqueville-en-Caux,
organisé par la Société des courses.
COUPE DE LA CCI AU GOLF
La Coupe de la CCI était organisée
au Golf de Dieppe-Pourville le 15 août
dernier. Elle a été remise par Dominique
GARÇONNET.
UNIVERSITÉS D’ÉTÉ DES CCI
Éveline DUHAMEL, Jean-Marcel PIETRI
et l’ensemble des membres du Bureau
étaient présents aux Universités d’été
des CCI, à Lille.
F LE TOUR DE FRANCE À LA VOILE A FAIT ESCALE À DIEPPE
La 33 ème édition du Tour de France
à la Voile, qui s’est déroulée du 26
juin au 25 juillet entre Dunkerque
et la Seyne-sur-Mer, a fait escale à
Dieppe les 2, 3 et 4 juillet. La CCI
de Dieppe, en collaboration avec
des partenaires locaux et régionaux
a organisé ces trois jours de
fêtes avec de nombreuses animations
sur terre et sur mer : village
animation sur le Quai Henri IV,
puces nautiques, démonstrations
de bateaux radio commandés, de nombreuses animations nautiques, initiation à
la voile, concerts, défilé de mode... 30 bateaux nationaux et internationaux étaient
présents.
Éveline DUHAMEL et Jean-Marcel PIETRI étaient présents à La Seyne-sur Mer du 23
au 25 juillet pour l’arrivée du Tour de France à la Voile.
F LE DÉBAT PUBLIC SUR LE PROJET PENLY 3 EST CLOS
Le projet Penly 3 porte sur la construction d’un 3 ème réacteur à eau pressurisée dit
«EPR». Le réacteur EPR de Penly serait le 2 ème du genre en France, après celui de
Flamanville (Manche). Le débat public relatif au projet de création d’un réacteur
nucléaire de type EPR sur la centrale de Penly est désormais officiellement clos,
mettant ainsi fin à 4 mois et 13 réunions d’échanges citoyens. La Commission travaille
désormais à la rédaction du compte-rendu, qui doit être rendu public le 24
septembre.
Sur le site http://www.debatpublic-penly3.org, vous pouvez encore visionner en
différé les réunions publiques et avoir accès à la retranscription intégrale des
échanges. Vous pouvez également prendre connaissance des différents points
de vue exprimés (documents du débat, cahiers d’acteurs, questions réponses), les
résultats de l’expertise complémentaire.
F LE DÉBAT PUBLIC SUR LE PARC ÉOLIEN EN MER DES
DEUX CÔTES
Le Parc éolien en mer des Deux Côtes est un projet de parc éolien en mer étudié
par la Compagnie du vent. C’est le premier projet éolien en mer le long du
littoral français. La réunion de clôture du débat public a lieu le 7 septembre, salle
Réggiani, au Tréport. Sur le site http://www.debatpublic-eolien-en-mer.org, vous
pouvez visionner en différé les réunions publiques et avoir accès à la retranscription
intégrale des échanges. Vous pouvez également prendre connaissance des
différents points de vue exprimés (documents du débat, cahiers d’acteurs, questions
réponses).
F UNE DÉLÉGATION DE PARTENAIRES ÉCONOMIQUES
AU DANEMARK
Les 8 et 9 juin, une délégation composée d’élus et de partenaires économiques de
la région Dieppe/Le Tréport et de la Somme s’est rendue dans la région D’Esbjerg,
à l’ouest du Danemark pour visiter un champ éolien offshore et ainsi mieux appréhender
l’influence des champs éoliens offshore sur la pêche. Éveline DUHAMEL,
présidente de la CCI a participé au déplacement.
PARTENAIRE Économique 4 n°199 4 Septembre 2010 20

RENDEZ-VOUS
À VOS AGENDAS !
MAISON DÉCO
Rouen - Parc des Expositions
Tél : 02 35 18 28 28
www.rouen-expo.com
Du 08/10/2010 au 11/10/2010
KIDEXPO
Paris expo Porte de Versailles
Tél : 01 49 70 90 70
www.kidexpo.fr
Du 22/10/2010 au 25/10/2010
LE GRAND SALON DU MARIAGE
Paris - Parc Floral
Tél : 01 49 59 30 06
www.legrandsalondumariage.fr
Du 23/10/2010 au 24/10/2010
SALON INTERNATIONAL DU CHOCOLAT
Paris expo Porte de Versailles
Tél : 01 45 03 21 26
www.salonduchocolat.fr
Du 28/10/2010 au 01/11/2010
SIAL
Paris Nord Villepinte
Tél : 01 76 77 11 11
www.sial.fr
Du 17/10/2010 au 21/10/2010
MIDEST
Paris Nord Villepinte
Tél : 01 47 56 52 34
www.midest.com
Du 02/11/2010 au 05/11/2010
MAINTENANCE EXPO
Paris Nord Villepinte
Tél : 01 47 56 52 34
www.maintenance-expo.com
Du 02/11/2010 au 05/11/2010
INTERSELECTION
Paris expo Porte de Versailles
Tél : 01 47 56 32 32
www.interselection.net
Du 03/11/2010 au 05/11/2010
SALON ENTREPRISE DURABLE
Paris expo Porte de Versailles
Tél : 01 42 46 21 21
www.salon-entreprise-durable.com
Du 09/11/2010 au 10/11/2010
SALON DU MARIAGE ET DE LA FÊTE
Rouen - Parc des Expositions
Tél : 02 35 18 28 28
www.rouen-expo.com
Du 12/11/2010 au 14/11/2010
ÉQUIP’HOTÉL
Paris expo Porte de Versailles
Tél : 01 47 56 50 00
www.equiphoTél.com
Du 14/11/2010 au 18/11/2010
EMBALLAGE
Paris Nord Villepinte
Tél : 01 76 77 11 11
www.emballageweb.com
Du 22/11/2010 au 25/11/2010
MANUTENTION, ÉQUIPEMENTS &
SYSTÈMES
Paris Nord Villepinte
Tél : 01 76 77 11 11
www.manutention.com
Du 22/11/2010 au 25/11/2010
LE SALON DES SERVICES À LA PERSONNE
Paris expo Porte de Versailles
Tél : 01 47 61 49 31
www.salon-services-personne.com
Du 25/11/2010 au 27/11/2010
SALON BATIR ÉCOLOGIQUE
Paris - Grande Halle de la Villette
Tél : 01 45 55 71 50
www.batirecologique.com
Du 26/11/2010 au 28/11/2010
SAVEURS DES PLAISIRS GOURMANDS
Paris - Espace Champerret
Tél : 01 76 77 11 11
www.salon-saveurs.com
Du 03/12/2010 au 06/12/2010
NAUTIC - SALON NAUTIQUE DE PARIS
Paris expo Porte de Versailles
Tél : 01 47 56 64 52
www.salonnautiqueparis.com
Du 04/12/2010 au 12/12/2010
MARITIMA
Paris expo Porte de Versailles
Tél : 01 47 56 64 98
www.salonmaritima.com
Du 08/12/2010 au 11/12/2010
INNOV’ECO
Paris - Cité de l’architecture et du
patrimoine
Tél : 06 27 56 80 42
www.innoveco-paris.com
Du 16/12/2010 au 16/12/2010
MIDEC - SALON DE LA MAROQUINERIE
ET DE LA CHAUSSURE
Paris expo Porte de Versailles
Tél : 01 42 44 22 44
www.ff-maroquinerie.fr
Du 22/01/2011 au 24/01/2011
MAISON&OBJET
Paris Nord Villepinte
Tél : 01 44 29 02 00
www.maison-objet.com
Du 21/01/2011 au 25/01/2011
PRÊT À PORTER PARIS
Paris expo Porte de Versailles
Tél : 01 44 31 53 15
www.pretparis.com
Du 22/01/2011 au 25/01/2011
CHIFFRES CLÉS
SMIC Horaire : 8,86 euros
Indice du coût de la
construction : 1 508 (1 er trimestre 2010)
Taux de base bancaire : 6,60%
Plafond annuel 2010 de la
sécurité sociale : 34 620 euros
21
PARTENAIRE Économique 4 n°199 4 Septembre 2010

CONJONCTURE
COMMERCE
Le 1 er semestre 2010 se caractérise par un
nombre conséquent de créations dans
le commerce, et moins de radiation que
les années précédentes : 79 créations,
contre 68 en 2009, et 63 radiations,
contre 69 en 2009. Contrairement aux
années précédentes, le solde se révèle
donc nettement positif à + 16 entreprises,
contre -1 en 2009. En revanche, en terme
d’emplois dans le commerce, le premier
semestre se caractérise par un solde
négatif (-68) ; c’est moins bon qu’en 2009
et 2008, où les soldes s’étaient révélés
positifs (+29 et +99).
INDUSTRIE
Du 1/01 au 30/06/2010, le nombre de
créations d’établissements dans l’industrie
est en nette baisse par rapport à 2009
et 2008 : 13 créations, pour 22 l’année
précédente. Le nombre de radiations (15)
est presque équivalent à celui de 2009
(16). Le solde reste légèrement négatif
en matière d’établissements (-2), tandis
qu’il était de +20 en 2008 et +6 en 2009.
En terme d’emplois dans l’industrie, le
premier semestre 2010 se caractérise par
très peu de créations : 12, contre 90 en
2009 et 157 en 2008, ce qui entraine un
solde négatif à -69 emplois.
SERVICES
La croissance des services poursuit son
ralentissement au 1 er semestre 2010, avec
seulement 13 créations (contre 22 en 2009),
et un nombre de radiations équivalent à
celui des années précédentes. Le solde
se révèle néanmoins toujours positif à
+ 14 établissements. Mais l’indicateur
le plus inquiétant est celui des emplois :
seuls 13 emplois ont été créés dans les
services, contre 164 en 2009 et 113 en
2008. 121 emplois ont été supprimés, ce
qui entraîne un solde fortement négatif à
-108 emplois. C’est un record plancher.
ACTIVITÉS PORTUAIRES
Au cours du 1 er semestre 2010, avec 885 306 tonnes, le trafic
global du port de Dieppe (port de commerce et fret transmanche)
a connu une diminution de 8,6 % par rapport à la même période
en 2009. La plupart des trafics sont en baisse, tant le fret (-7,5 %)
que les trafics traditionnels du port de commerce (-11 %). La
diminution de ces derniers s’explique notamment par un net repli
du trafic des graves de mer et des pales d’éoliennes, tandis que
celui des oléagineux a augmenté.
Le flux de passagers, sur le transmanche, a également diminué
(-3 %), pour s’établir à 110 205, contre 113 593 en 2009. Le nombre
de voitures de tourisme transportées accuse également une
diminution de 5 % par rapport à 2009 (33 664 véhicules). La
crise économique et les mauvaises conditions climatiques, avec
un hiver rigoureux et un printemps tardif, peuvent notamment
expliquer ce repli de l’activité touristique sur la ligne.
Le port de pêche enregistre une forte augmentation de ses
apports au 1 er semestre 2010 (+22 %) qui se sont établis à 1 575
tonnes, contre 1 292 tonnes en 2009. Le poisson frais est en forte
hausse (+37 %), tandis que la coquille St-Jacques n’augmente
que légèrement (+5,5 %).
PARTENAIRE Économique 4 n°199 4 Septembre 2010 22

MOUVEMENTS DES ENTREPRISES
MOUVEMENTS DES MOIS D’AVRIL À JUIN 2010
ACHATS
AMBRUMESNIL
MME BONNET NATHALIE
BAR DU CENTRE
RUE DE L’ANCIENNE MARE
BAR EPICERIE PRESSE
24/04/2010
Vendeur : VALLEE KATHY
AUFFAY
SARL IMPRIMERIE DE LA
VALLEE D’AUFFAY
13 RUE JULES FERRY
IMPRIMERIE DE LABEUR
17/06/2010
Vendeur : IMPRIMERIE PH
VALLEE
DIEPPE
SARL LE COUCHER DE SOLEIL
HOTEL LES GALETS
14/16 RUE DE LA HALLE AU BLE
HOTEL
01/04/2010
Vendeur : PASIN IRFAN
MME HEMERY SANDRINE
LE NATIONAL
20 PL NATIONALE
BAR BRASSERIE JEUX PRESSE
08/04/2010
Vendeur : LEFEBVRE MARTIAL
M GOASGUEN CHRISTOPHER
LA MUSARDIERE
61 QUAI HENRI IV
CAFE BAR RESTAURANT
24/04/2010
Vendeur : SARL KLH FAMILY
SARL LUSEMA
11 BD DE VERDUN
PIANO BAR PETITE
RESTAURATION
05/05/2010
Vendeur : GREBOVAL MAX
M CARON SERGE
DOUBLE VIE
RUE DUQUESNE
PRET A PORTER SOLDERIE
25/05/2010
Vendeur : SAS ETIENNE SPORT
MME COQUET SYLVIE
LA VOUTE DES KORRIGANS
27 RUE DES CORDIERS
CREPERIE SALADERIE PIZZA
RESTAURANT
28/04/2010
Vendeur : LA CHOUANNERIE
DE DIEPPE
MME LARUE CLAUDIE
LA FRITE DOREE
9 PL NATIONALE
FRITERIE SALADERIE
SANDWICHERIE
30/04/2010
Vendeur : SARL LE BOSPHORE
RESTAURANT BAR DE ROUEN
3 RUE DU FAUBOURG DE LA
BARRE
BAR RESTAURANT
Vendeur : TOURMENTE MARIE
PIERRE
M DUPUIS DANIEL
TABAC DU PUITS SALE
56 RUE SAINT JACQUES
CAFE BAR TABAC
01/06/2010
Vendeur : CHAVENAUD
YOLANDE
GREGES
MLE PAYOT YASMINA
LE DIABOLO
56 GRANDE RUE
CAFE ALIMENTATION JEUX
PRESSE PETITE BRASSERIE
TABAC
16/04/2010
Vendeur : LESAGE RUDOLF
LONGUEVILLE SUR SCIE
MME LABOURO NATHALIE
9 RUE GUYNEMER
CAFE BRASSERIE
22/06/2010
Vendeur : DUHAMEL SYLVIE
LUNERAY
M VIGIER FRANTZ
O BON CIDRE
6 RUE DE LA REPUBLIQUE
BAR RESTAURATION RAPIDE
01/05/2010
Vendeur : BOULENGER PIERRE
23
MME MAGLOIRE MAUD
PRIM’VERT
7 PL RENE COTY
FRUITS LEGUMES CREMERIE
EPICERIE VINS FINS
27/04/2010
Vendeur : EGLOFF EMMANUEL
TORCY LE GRAND
M FREVILLE FABRICE
LE RELAIS SAINT RIBERT
2 PL DE LA MAIRIE
BAR RESTAURANT TRAITEUR
SOIRÉES BANQUETS
16/05/2010
Vendeur : LE SAINT RIBERT
CRÉATION
AUFFAY
M LEFEBVRE SÉBASTIEN
HAM DE MESNIL SAUVAL
VENTE DE FRUITS ET LÉGUMES
ET AUTRES PRODUITS
FERMIERS À DOMICILE
01/04/2010
BACQUEVILLE EN CAUX
M LEMAITRE QUENTIN
REV’D’ENFANT
17 PL DU GENERAL DE GAULLE
VENTE DE PRET À PORTER ET
ACCESSOIRES
01/04/2010
BEAUVAL EN CAUX
EURL LD BOIS CREATION
59 LA RUETTE
TRAVAUX DE CHARPENTE
MENUISERIE INTERIEURE ET
EXTERIEURE
19/04/2010
BIVILLE SUR MER
MLE ARNOULT ANGELIQUE
57 RUE DE L EGLISE
COMMERCE D’ART ET DE
PRODUITS D’ARTISANAT
01/06/2010
DIEPPE
SAS MANPOWER EGALITE DES
CHANCES
MANPOWER PLACEMENT
2 RUE DU CHATEAU D’EAU
INTERMEDIATION EN MATIERE
D’EMPLOI
01/04/2010
SAS PLAFONDS TENDUS
NORMANDIE
RUE ALBERT LEGRAS
ACHAT ET
COMMERCIALISATION DE
PLAFONDS TENDUS ET
PRODUITS CONNEXES OU
COMPLÉMENTAIRES
01/04/2010
MME LEBOEUF CHRISTINE
LE COMPTOIR DES MARINS
27 QUAI HENRI IV
COMMERCE DE PRET A
PORTER ET ACCESSOIRES
01/04/2010
M ZID LAHCEN
VIVECO
29 GRANDE RUE DU POLLET
ALIMENTATION GENERALE
FRUITS PRIMEURS CREMERIE
24/04/2010
M ROGER JOHAN
IRENE’S BROCANTE
88/90 RUE D’ECOSSE
COMMERCE DE BROCANTES
ANTIQUITES
26/04/2010
SARL ART & TECH
2 RUE THIERS
PRESTATIONS ET ACTIVITES DE
CONSEIL EN INGENIERIE EN
MATIERE IMMOBILIERE
05/05/2010
M LECONTE ALAIN
31 QUAI HENRI IV
CREPERIE SALON DE THE
PETITE BRASSERIE GLACES
15/06/2010
M COMMIN YVES
MMA
7 RUE DU MORTIER D OR
COURTIER D’ASSURANCE
20/05/2010
PARTENAIRE Économique 4 n°199 4 Septembre 2010

MOUVEMENTS DES ENTREPRISES
MME BYHET NATHALIE
CASSIS
134 GRANDE RUE
VENTE DE PRET A PORTER
HOMME ET FEMME ARTICLE
CHAUSSANT ARTICLE DE
DECORATION ET ACCESSOIRES
06/05/2010
M NOTHEAUX NICOLAS
CHEMISE N’ CO
6 RUE DE L’ORANGER
PRET A PORTER HOMME
CHEMISERIE ET ACCESSOIRES
29/05/2010
SARL EVEBIA
5 RUE SAINT VINCENT DE
PAUL
BUREAU D’ÉTUDES EN
AUDIT ÉNERGÉTIQUE ETUDE
TECHNIQUE
01/06/2010
SAS OZEGREEN
27 RUE DE STALINGRAD
DESIGN ET COMMUNICATION
CREATION DE LOGOS PLV
BROCHURES TETES DE LETTRES
FLYERS
01/06/2010
MLE LAVACRY INGRID
BI-STYLE
46 BD DU GENERAL DE
GAULLE
VENTE DE PRET A PORTER ET
ACCESSOIRES
16/06/2010
EURL PTN NORMANDIE
62 RUE DE LA REPUBLIQUE
APPORTEUR D’AFFAIRE ET
GESTION D’APPORTEUR
D’AFFAIRE EN VENTE ET
POSE EN AGENCEMENT
DECORATION
24/06/2010
ENVERMEU
SARL RONG’INSECT
17 RUE DES CANADIENS
PRODUCTION ET VENTE
RONGEURS INSECTES ET
AUTRES
01/04/2010
LUNERAY
MLE SANTAIS ALLISON
LILLY ROSE
2 RUE DE LA RÉPUBLIQUE
COMMERCE DE LINGERIE
D’HABILLEMENT ET
ACCESSOIRES
30/04/2010
MARTIN EGLISE
MLE QUILAN PASCALE
COM UNE FLEUR
RUE HENRI IV
FLEURISTERIE
01/04/2010
NEUVILLE LES DIEPPE
EURL DIEPPE FORMATION
174 AV DE LA REPUBLIQUE
FORMATION CONTINUE POUR
ADULTES
01/04/2010
SAINT JACQUES D’ALIERMONT
M GREBOVAL ALAIN
786 RUE D’ORIVAL
ENTRETIEN D’ESPACES VERTS
01/04/2010
SAINT VICTOR L’ABBAYE
SARL FLASH AUTO LOCATION
72 RUE GUILLAUME LE
CONQUÉRANT
LOCATION DE COURTE OU
LONGUE DURÉE DE TOUS
VÉHICULES MOTORISÉS OU
NON
01/05/2010
TOURVILLE SUR ARQUES
SARL ALS-TMS
LES CH’TIS MOUSSAILLONS
53 B RTE DES COTEAUX
LOCATION ET VENTES DE JEUX
GONFLABLES JEUX BOIS JEUX
DIVERS 01/04/2010
VARENGEVILLE SUR MER
EURL VEGAS IMMO
RUE JULIETTE
ACHAT VENTE DE BIENS
IMMOBILIERS
01/05/2010
VARNEVILLE BRETTEVILLE
M FOURNIER FABIEN
184 RUE MORIN D’AUVERS
ENTRETIEN D’ESPACE VERT
ELAGAGE DES ARBRES VENTE
DE BOIS DE CHAUFFAGE
01/05/2010
CESSATIONS
D’ACTIVITÉS
AUZOUVILLE SUR SAANE
MME VALLEE NATHALIE
L’AUBERGE DE LA SAANE
11 RUE DU MOULIN
RESTAURANT
03/06/2010
BELLENCOMBRE
EURL CALIMAGE
164 RTE DE LA HEUZE
PRESTATION DE SERVICES
VENTE DE MATERIEL ET
ACCESSOIRES PRISE DE VUE
19/06/2010
DIEPPE
SARL MAGIC DISTRIBUTION
SOHO
CENTRE COMMERCIAL DU
BELVEDERE
AV DES CANADIENS
COMMERCE DE DETAIL DE
CADEAUX ET GADGETS
30/04/2010
MME CHAMBRAY COLETTE
HALL CITY
134 GRANDE RUE
COMMERCE DE PRET
A PORTER BIJOUX ET
ACCESSOIRES
01/05/2010
SNC DIEPPE BRIGHTON
39 RUE DE LA BARRE
MARCHAND DE BIENS
28/05/2010
SARL LA KASBAH
22 RUE DE LA MORINIERE
RESTAURANT ORIENTAL
01/06/2010
MLE BARTHELEMY CORINNE
12 RUE DE LA HALLE AU BLE
COMMERCE AMBULANT DE
POISSONS
30/06/2010
LONGUEVILLE SUR SCIE
MME OSTYN CÉCILE
LE SABOT D’HELENE
5 RUE GUYNEMER
CHAUSSURES MAROQUINERIE
08/04/2010
MANEHOUVILLE
M MAGNAN CHRISTOPHE
12 BIS RTE DE CATTEVILLE
COMMERCE DE TOUS
VEHICULES
31/05/2010
ROUXMESNIL BOUTEILLES
EURL EMY’DECO
MAISON DU MEUBLE
VOIE JAUNE ZONE LOUIS
DELAPORTE
COMMERCE DE SALONS
MEUBLES LITERIE
03/04/2010
M TEMIMI NABIL
ZI BLEUE LOUIS DELAPORTE
COMMERCE AMBULANT EN
GROS ET DETAIL SOUS TOUTES
SES FORMES DE PRODUITS
ARTISANAUX, DE MEUBLES,
03/05/2010
SAINT AUBIN SUR SCIE
EURL ANTIQUITES BROCANTE
DES VERTUS
LES VERTUS
35 RUE NEUVE
ANTIQUITES BROCANTE
30/04/2010
SAINT NICOLAS D’ALIERMONT
M SAUNIER FABRICE
PERMISSION DE MINUIT
405 RUE DE CROIXMARE
DISCOMOBILE ANIMATIONS
SONORISATION
30/06/2010
REDRESSEMENTS
JUDICIAIRES
BELLENGREVILLE
DOLBEC MECANIQUE
616 RTE DE LA LIBERATION
25/06/2010
DIEPPE
LES ERABLES
17 RUE DE CLIEU
16/04/2010
LES GLANEUSES
123 RUE DE LA BARRE
30/04/2010
PARTENAIRE Économique 4 n°199 4 Septembre 2010 24

MOUVEMENTS DES ENTREPRISES
ENVERMEU
DUHORNAY TRANSPORTS
PL DE LA GARE
11/06/2010
MEULERS
ATF INDUSTRIE
870 RTE DE DIEPPE
11/06/2010
SAINT AUBIN SUR SCIE
VUE PASCAL
RUE DU GOUFFRE
30/04/2010
LAMMERVILLE
TERRASSEMENT ANALYSE
FAISABILITE
RUE DE LA STELE
16/04/2010
LIQUIDATIONS
JUDICIAIRES
BACQUEVILLE EN CAUX
DELAPORTE CLOTILDE
CHLOE’S SHOP
80 BIS PL DU GENERAL DE
GAULLE
14/05/2010
DIEPPE
ESPACE AUTO
AV VAUBAN
16/04/2010
VOISIN MORGANE
71 RUE DE LA BARRE
30/04/2010
ROUXMESNIL BOUTEILLES
3 V.P.
9 V LOUIS DELAPORTE
30/04/2010
SAINT MARTIN EN CAMPAGNE
MGTN
21 RUE DE LA LIBERATION
25/06/2010
SAINT-NICOLAS D’ALIERMONT
SAINT NICOLAS
CONSTRUCTION
ZONE ACTIVA 2000
16/04/2010
SAINT PIERRE BENOUVILLE
PIERRON BRIGITTE
11 RUE DE LA FORGE
BAR EPICERIE DE LA FORGE
30/04/2010
TOTES
DECAUX DENIS
10 PL DU GENERAL DE GAULLE
16/04/2010
LUQUET MURIELLE
RUE GUY DE MAUPASSANT
30/04/2010
AUFFAY
NORA CHEMICALS INC
ZI DU BOSMELET
30/04/2010
VASSONVILLE
BOIS MULTI SERVICES
ESTHETIQUE +
960 RTE DE LA SCIE
25/06/2010
DIEPPOISE D’ELECTRONIQUE ET
INFORMATIQUE
79 RUE D ECOSSE
30/04/2010
BULUT RAVALEMENT
5 IMP LEON FOUCAULT
28/05/2010
JUSTIN JEAN MICHEL
QUAI GALLIENI
28/05/2010
ENVERMEU
MARTIN MARYLINE
15 AV DES CANADIENS
BAR NORMAND
16/04/2010
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PARTENAIRE Économique 4 n°199 4 Septembre 2010

Par correspondance,
élire des chefs d’entreprise en charge des missions des CCI
c’est donner du poids à votre entreprise
350 000 créateurs d’entreprise accueillis par les CCI en 2009.
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