le mix marketing revisite - World Association of Newspapers

LE MIX MARKETING REVISITE - 5
COMMENT VEHICULER PLUS
FACILEMENT LES INFORMATIONS :
LE DESIGN AIDE A MIEUX TRAITER
UN SUJET
"Un bon design est un excellent outil pour
transmettre l’information," estime Warren
Watson, directeur éditorial du groupe
Central Maine Newspapers. "Il permet
d’amener plus rapidement et plus
efficacement l’information vers le lecteur -
un élément qui peut être critique, compte
tenu de la concurrence."
Tandis qu’un mauvais design est comme un
effet de friture à la radio, une bonne
présentation constitue un alliance réussie
du style et du contenu. "Un bon design
nécessite la pratique du journalisme global,
dans lequel les mots, les illustrations et les
photos sont considérés comme un tout et
traités comme tels," dit-il. Le journalisme
global inclus les manchettes, les photos,
l’article proprement dit, un encadré, et une
carte ou des infographies.
"Les bons infographistes comprennent le
pouvoir de chaque forme d’impression et
savent les employer à bon escient," dit M.
Watson. Les grands journaux peuvent en
effet prendre le risque d’innover dans leur
utilisation du journalisme global. "Les
lecteurs s’adaptent facilement aux différents
procédés utilisés pour traiter un sujet."
L’innovation implique toutefois d'instaurer
un véritable sentiment de confiance avec les
lecteurs. "Un journal qui bat de l’aile ne
sera pas forcément gagnant chaque fois
qu’il essayera d’innover. Par contre, un titre
bien établi pourra prendre davantage de
risques," estime-t-il.
Expliquer un sujet sans recourir au texte
M. Watson dispose de plusieurs exemples
pour illustrer son propos. La communauté
desservie par son propre titre a vécu un
débat très passionné sur la politique des
Eaux et Forêts. "Nous avons publié un
supplément spécial pour aider les lecteurs à
se forger leur propre opinion. Ils avaient
besoin qu’on les aide à s'y retrouver dans
les méandres de la politique
gouvernementale. Nous leur avons donc
expliqué les choses par le biais du design,"
dit-il. Ce supplément a largement fait
appel aux
infographies, aux tableaux, aux photos, aux
légendes et aux encadrés, au lieu d’utiliser
seulement du texte.
Un exemple similaire est la présentation
faite par le Seattle Times du nouveau Boeing
777. Ce journal a publié une double page
de présentation graphique du nouvel avion,
expliquant entièrement le sujet à travers des
graphiques, des illustrations et des
légendes.
"On peut faire un article sans écrire une
seule ligne," soutient M. Watson. "Dans
une récente Une, nous avons ainsi utilisé
uniquement six photos et six légendes.
C’était un excellent travail artistique,
absolument fascinant."
Fascinant un mot qui revient souvent dans
la bouche de M. Watson. "Les lecteurs
consacrent 22 minutes en moyenne à la
lecture d’un quotidien. Nous pourrions
augmenter ce temps de lecture si nous leur
offrions des mots et des photos
suffisamment fascinants, si nous leur
proposions un journal qu’ils auraient du
mal à refermer. Toutes les informations ne
doivent pas nécessairement être brèves et
faciles à digérer."
Le design n’est pas un outil autonome
Par ailleurs, le design ne constitue qu’un
des éléments du journalisme global. Selon
M. Watson, les journaux ne peuvent plus
s’appuyer uniquement sur de vieux
principes. "Il faut y ajouter cinq nouvelles
règles." Informer, en apportant du sens et
de la profondeur à l’information ; éclairer
le lecteur ; pousser à l’action ; intégrer
l’information ; et participer à la vie
communautaire.
Il est plus facile d’adopter une telle
approche si, comme Stephen Covey, auteur
du best-seller "The Seven Habits of Highly
Effective People", les rédacteurs en chef et
leur équipe ont à l'esprit dès le départ
l’objectif final à atteindre. "Vous devez
comprendre clairement où vous allez," dit
M. Watson. "Vous pouvez ainsi planifier
l’ensemble des opérations sans risquer de
vous noyer dans un brouillard d’activités."
Selon M. Watson, il est également utile de
disposer d'un barème de la qualité - une
série de principes selon lesquels on peut
juger le journal. "Nous essayons
d’améliorer quotidiennement le titre en