Stratégie et Plan - Département de l'environnement
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Sommaire<br />
Avant Propos ............................................................................................................................................................................................................................... 2<br />
Stratégie <strong>de</strong> communication<br />
Le contexte ................................................................................................................................................................................................................................... 4<br />
La synthèse <strong>de</strong> la phase Diagnostic ............................................................................................................................................................................ 6<br />
Les axes <strong>de</strong> communication ............................................................................................................................................................................................. 8<br />
Les enjeux <strong>de</strong> communication ....................................................................................................................................................................................... 9<br />
Les objectifs ................................................................................................................................................................................................................................. 10<br />
Les cibles ....................................................................................................................................................................................................................................... 11<br />
La démarche méthodologique ....................................................................................................................................................................................... 12<br />
La stratégie <strong>de</strong> communication ..................................................................................................................................................................................... 13<br />
La communication institutionnelle ............................................................................................................................................................................. 18<br />
La communication grand public ................................................................................................................................................................................... 27<br />
La communication médias ................................................................................................................................................................................................ 29<br />
La communication événementielle ............................................................................................................................................................................ 31<br />
Les autres types <strong>de</strong> Communication ......................................................................................................................................................................... 33<br />
Recommandations .................................................................................................................................................................................................................. 34<br />
PLAN <strong>de</strong> communication<br />
1. Positionnement .................................................................................................................................................................................................................... 38<br />
2. Communication interne ................................................................................................................................................................................................ 42<br />
• Gestion <strong>de</strong> l’information ............................................................................................................................................................................................ 42<br />
• Gestion <strong>de</strong> la communication ................................................................................................................................................................................ 43<br />
3. Communication externe ............................................................................................................................................................................................... 48<br />
• Information <strong>et</strong> sensibilisation.................................................................................................................................................................................... 48<br />
• Communication grand public ................................................................................................................................................................................. 68<br />
• Communication Médias ............................................................................................................................................................................................. 79<br />
• Communication événementielle ........................................................................................................................................................................... 87<br />
4. Communication <strong>de</strong> crise ............................................................................................................................................................................................... 104<br />
5. Communication politique ........................................................................................................................................................................................... 108<br />
6. Renforcement <strong>de</strong>s capacités ...................................................................................................................................................................................... 110<br />
Conclusion ..................................................................................................................................................................................................................................... 111
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