Projet d'Appui Conjoint à la Bonne Gouvernance dans les ...

PROJET D’APPUI CONJOINT À LA BONNE GOUVERNANCE DANS LES DOMAINES
DES FINANCES PUBLIQUES ET DE LA STATISTIQUE (PAC)
ADE - ATC Consultants
Vue métier : cartographie des processus métiers de l’organisation.
Vue fonctionnelle : description des fonctionnalités (services) offertes par le système d’information
pour supporter les processus métiers.
Vue applicative : description de l’ensemble des éléments du système informatique implémentant les
services urbanisés sous forme d’éléments logiciels.
Vue technique : description de l’infrastructure de fonctionnement des éléments logiciels du système
informatique.
Pour évaluer la qualité du SI du MEF nous pourrions chercher à mesurer l’écart entre les
services rendus (couche fonctionnelle) par les applications (couche applicative) et les besoins liés
aux processus métier (couche métier). Nous pourrions également évaluer la qualité de
l’architecture technique des applications (couche technique). Autrement dit, par rapport au
schéma ci-dessus, pour évaluer la qualité du SI il faut évaluer une couche par rapport à une
autre.
Evaluation de la couche métier versus couche fonctionnelle
Pour évaluer la pertinence des services rendus par les logiciels (fonctionnalités), il faudrait
commencer par disposer d’une cartographie des processus métier afin de savoir si ces
processus sont bien informatisés.
La cartographie des processus métier est une modélisation de ce que fait précisément
chaque direction, chaque service, sous quelle fréquence, comment et avec quel moyen Un
bon système informatique ne peut se développer que par la connaissance exhaustive de
toutes les opérations menées par les agents y travaillant. Un audit organisationnel complet
du MEF suivi d’un projet de réformes organisationnelles si nécessaire est la base afin
d’obtenir une cartographie des processus métier. Par exemple, il faudrait une description,
Version provisoire – 10 juin 2011 Page 36