Projet d'Appui Conjoint à la Bonne Gouvernance dans les ...

PROJET D’APPUI CONJOINT À LA BONNE GOUVERNANCE DANS LES DOMAINES
DES FINANCES PUBLIQUES ET DE LA STATISTIQUE (PAC)
ADE - ATC Consultants
causes d’échec des projets SI. L’étude qui fait référence est connue sous le nom de CHAOS
et est réalisée tous les 4 ans par le standish group. Les chiffres ci-dessous en sont extraits :
Succès
projets achevés dans les délais et
Mitigé
Budget, planning et/ou périmètre
%
dans le respect du budget initial
fonctionnel non respecté
%
53%
53%
49%
%
28%
29%
16%
31%
Échecs
projets annulés
23%
18%
1994 2000 2004
1994 2000 2004
1994 2000 2004
En 2004, aux Etats-Unis, seulement 29% des projets informatiques étaient achevés dans les
délais et le respect du budget initial, 53% des projets n’avaient pas respectés les délais et/ou
le budget et/ou l’objectif initial, et enfin 18% des projets n’ont pas aboutis.
L’étude, réalisée sur 40 000 projets aux Etats-Unis, précise par ailleurs que si on observe le
secteur de la fonction publique en particulier, alors le taux de succès des projets SI tombe à
18% (au lieu de 29% en moyenne). Il est donc fort probable que dans un environnement
tel que le MEF au Bénin, le taux de succès des projets SI soit encore inférieur, c'est-à-dire
que statistiquement une très grande majorité des projets SI ne respectent pas les délais, le
budget initial et/ou l’objectif qui était fixé au départ.
Le but de ces études et de pouvoir identifier les facteurs clé du succès et les pièges à éviter.
Selon le Standish Group les 6 facteurs clé du succès suivants sont les plus importants :
1. l’implication des utilisateurs à toutes les étapes
2. le soutien des dirigeants
3. des objectifs métiers clairs
4. un périmètre fonctionnel bien adapté (pas trop large ni trop réduit).
5. des petits projets et une approche itérative à petits pas (« Agile Process »).
6. l’expérience du directeur ou chef de projet.
Des référentiels (méthodes, guide des bonnes pratiques, outils, etc.) ont été élaborés afin de
mieux anticiper les causes d’échec des projets SI. La mise en œuvre de ces référentiels n’est
bien entendu pas la garantie de réussir tous les projets, mais l’absence de référentiel est un
facteur aggravant d’échec des projets. Le MEF n’ayant pas à notre connaissance de
référentiel, nous conseillons très vivement d’adopter un ou plusieurs référentiels ci-après
pour la gestion des projets et la gestion de la qualité :
ITIL V3
CMMI
ISO
PMI
PRINCE 2
3.3.4. Formation des agents
Lors de la mise en œuvre de la nouvelle organisation, la nouvelle affectation des agents doit
être programmée en fonction des affinités de chacun. Une fois les affectations décidées, il
Version provisoire – 10 juin 2011 Page 32