HP LaserJet 1160 and HP LaserJet 1320 Series ... - Hewlett Packard

La page imprimée est différente de la page affichée à l’écran
Choisissez l’option qui décrit le mieux le problème :
● Texte illisible, incorrect ou incomplet
● Graphiques ou texte manquants, ou pages blanches
● Format de page différent d’une autre imprimante
● Qualité des graphiques
Texte illisible, incorrect ou incomplet
● Pendant l’installation du logiciel, vous avez peut-être sélectionné un pilote d’imprimante
erroné. Dans les propriétés de l’imprimante, vérifiez que le pilote HP LaserJet 1160 ou
HP LaserJet 1320 est sélectionné.
● Si un fichier spécifique imprime un déformé, le problème peut provenir de ce fichier
spécifique. Si une application spécifique imprime un déformé, le problème peut provenir
de cette application. Assurez-vous que le pilote d’imprimante approprié est sélectionné.
● Il peut y avoir un dysfonctionnement au niveau de l’application. Essayez d’imprimer
depuis une autre application.
● Le câble parallèle est peut-être mal branché ou défectueux. Essayez les solutions
suivantes :
● Débranchez, puis rebranchez les deux extrémités du câble.
● Essayez d’imprimer une tâche qui a déjà été imprimée correctement.
● Dans la mesure du possible, branchez le câble et l’imprimante sur un autre
ordinateur, puis essayez d’imprimer une tâche qui a déjà été imprimée correctement.
● Essayez d’utiliser un nouveau câble parallèle compatible IEEE-1284B de 3 m de
long ou moins. Reportez-vous à la section Commande de fournitures et d’accessoires.
● Mettez l’imprimante et l’ordinateur hors tension. Retirez le câble parallèle et
inspectez ses deux extrémités. Reconnectez le câble parallèle en vous assurant que
les connexions sont correctes. Vérifiez que l’imprimante est directement connectée
à l’ordinateur. Retirez tous les boîtiers de commutation, lecteurs de sauvegarde sur
bande, clés de sécurité ou autres périphériques reliés entre le port parallèle de
l’ordinateur et l’imprimante. Ces périphériques peuvent parfois interférer avec la
communication entre l’ordinateur et l’imprimante. Remettez l’imprimante et
l’ordinateur sous tension.
Graphiques ou texte manquants, ou pages blanches
● Vérifiez que le fichier ne contient pas de pages blanches.
● Vous avez peut-être oublié d’enlever le ruban de scellage de la cartouche d’impression.
Retirez la cartouche d’impression et tirez la languette à l’extrémité de celle-ci afin de
retirer la bande dans son intégralité. Réinstallez la cartouche d’impression. Pour obtenir
des instructions, reportez-vous à la section Remplacement de la cartouche
d’impression. Pour vérifier le bon fonctionnement de l’imprimante, imprimez une page de
démonstration en appuyant sur le bouton EXÉCUTER.
104 Chapitre 6 Résolution des problèmes FRWW