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87 concernant notamment les pensions alimentaires, sont disponibles auprès du ministère du Revenu et sur son site Internet 211 . D’autres services gratuits sont offerts aux justiciables, tels le service de référence mis en place par la plupart des barreaux, les consultations gratuites auprès de la Division des petites créances de la Cour du Québec offertes par l’Association du Jeune Barreau de Montréal et le Barreau de Québec ainsi que les bureaux d’information juridique mis sur pied par les facultés de droit. Enfin, le projet pilote du ministère de la Justice du Québec « Les rendez-vous de la justice en Estrie » a été lancé le 27 avril 2001. Ce projet offre aux justiciables l’occasion de découvrir ou de redécouvrir le système judiciaire, d’en comprendre les fondements et d’être mieux informés sur leurs droits et obligations. « Conçu pour la population en général et pour les jeunes en particulier, ce projet pilote a pour objectif le rapprochement des citoyennes et des citoyens avec leur système de justice. Ainsi, au cours des douze prochains mois, le ministère de la Justice et ses partenaires organiseront des journées portes ouvertes au palais de Justice, des procès simulés à l’intention des jeunes, des journées carrières dans les écoles, des journées d’information et d’échange à l’intention des victimes d’actes criminels en plus de diffuser de l’information grand public avec la collaboration du quotidien La Tribune. 212 » 2.4.2.2. Les personnes non représentées par procureur Bien qu’il soit difficile de le cerner, un phénomène grandissant préoccupe de plus en plus les intervenants judiciaires dans maintes juridictions : la non-représentation des parties par procureur devant les tribunaux. Le phénomène est de plus en plus documenté et les colloques à ce sujet se multiplient 213 . Il concerne non seulement les justiciables, mais également tous les intervenants, notamment les juges, le personnel judiciaire, les barreaux et les facultés de droit. Préoccupé par cette situation, le Comité juge opportun de dresser un portrait succinct des solutions avancées dans d’autres juridictions. 211. [En ligne] http://www.revenu.gouv.qc.ca/fr/pub_form/index.asp (Page consultée le 4 juillet 2001). 212. MINISTÈRE DE LA JUSTICE, « Le ministre de la Justice M. Paul Bégin lance le projet “ Les rendez-vous de la justice en Estrie ” », Communiqué de presse, Sainte-Foy, 27 avril 2001. Comme le précise ce communiqué, le projet est « […] coordonné par le ministère de la Justice à Sherbrooke. Les partenaires du ministère sont la Commission scolaire de la région de Sherbrooke, le quotidien La Tribune, le ministère de la Sécurité publique, le Service de police régional, la Sûreté du Québec, la Magistrature, le Barreau Saint-François et l’organisme « le Pont » ». Voir également : Jacques LEMOINE, « La justice fait un grand pas vers le citoyen », (28 avril 2001), La Tribune, A-7 et Rita LEGAULT, « Project aims to demistify justice system », (30 avril 2001), The Record, I-4. 213. Mentionnons à cet égard le colloque sur les personnes non représentées par avocat qui s’est tenu à Winnipeg les 19 et 20 avril 2001 et le colloque des juges de la Cour supérieure du Québec, division d’appel de Montréal, qui s’est tenu à Montréal le 1 er juin 2000.
88 2.4.2.2.1. La situation en Australie, en Angleterre et aux États-Unis 2.4.2.2.1.1. En Australie La Commission de réforme du droit de l’Australie a étudié la question des personnes non représentées 214 . Elle énonce divers moyens pour aider les personnes qui agissent seules, par exemple, leur fournir une information claire et compréhensible sur la procédure à la Cour et sur les règles de procédure, rendre cette information accessible notamment dans les centres d’information et sur Internet, simplifier les règles de procédure et les règles de pratique et les informer quant aux ressources disponibles pour obtenir un conseil juridique, aux modes non judiciaires de résolution des conflits, à la procédure applicable et aux formulaires à compléter 215 . Du personnel devrait être engagé pour assister ces personnes dans la préparation de leurs procédures et la présentation de leurs demandes devant le tribunal. Par ailleurs, selon la Commission, les juges devraient adopter une approche interventionniste pour les personnes non représentées par procureur tout en respectant le principe du contradictoire. Elle recommande même à cet égard que, dans une cause complexe impliquant une partie non représentée, le juge puisse suspendre l’audience pour lui expliquer les questions de droit et de 216 preuve . 2.4.2.2.1.2. En Angleterre Le Rapport Woolf formule plusieurs recommandations concernant les personnes qui agissent seules 217 . À cet égard, il mentionne notamment que l’assistance aux justiciables devrait constituer une obligation pour les cours. Des recherches devraient être effectuées pour connaître les besoins des justiciables en matière d’information et la meilleure façon de la présenter. La possibilité de produire un vidéo sur la procédure judiciaire devrait être étudiée et celle de siéger le soir et les fins de semaine, réexaminée. En outre, il recommande notamment d’introduire dans certains palais de justice des kiosques d’information avec support technologique, d’aménager des lieux de préférence privés, où les justiciables pourraient compléter les formulaires, de permettre l’accès aux bibliothèques de droit dans les palais de justice, de mettre sur pied des centres permanents d’information juridique dans les palais de justice les plus importants, d’étudier d’autres façons de fournir les services judiciaires dans les régions rurales et de préparer les juges à adopter une approche interventionniste dans les causes impliquant des personnes qui ne sont pas représentées par procureur. 214. AUSTRALIAN LAW REFORM COMMISSION, Review of the adversarial system of litigation – rethinking the federal civil litigation system, Issues Paper 20, 1997, [En ligne] http://www.austlii.edu.au/au/other/alre/publications/issues/20/ALRCIP20.html (Page consultée le 4 juillet 2001). Voir également : AUSTRALIAN LAW REFORM COMMISSION, The unrepresented party, Adversarial Background Paper 4, 1996. 215. AUSTRALIAN LAW REFORM COMMISSION, Issues Paper 20, op. cit., note 214, n° 8.22 et suiv. 216. « In practice, where an unrepresented litigant is involved in a complex case, the judge may have to interrupt proceedings to explain issues of law and evidence. Similarly, if obvious questions have presented themselves but have not been asked, the judge may inform the party of the omission or ask the question herself or himself. There is authority that judges in civil trials may question witnesses for the purposes of achieving justice and may call witnesses in some highly qualified circumstances, including over the objection of a party. » : AUSTRALIAN LAW REFORM COMMISSION, id., n° 8.29. 217. Op. cit., note 67, recommandations n os 281 à 294.
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Le Rapport Woolf formule plusieurs recommandations concernant les personnes qui agissent<br />
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régions rurales et <strong>de</strong> préparer les juges à adopter une approche interventionniste dans les<br />
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214. AUSTRALIAN LAW REFORM COMMISSION, Review of the adversarial system of litigation –<br />
rethinking the fe<strong>de</strong>ral civil litigation system, Issues Paper 20, 1997, [En ligne]<br />
http://www.austlii.e<strong>du</strong>.au/au/other/alre/publications/issues/20/ALRCIP20.html (Page consultée le<br />
4 juillet 2001). Voir également : AUSTRALIAN LAW REFORM COMMISSION, The unrepresented<br />
party, Adversarial Background Paper 4, 1996.<br />
215. AUSTRALIAN LAW REFORM COMMISSION, Issues Paper 20, op. cit., note 214, n° 8.22 et suiv.<br />
216. « In practice, where an unrepresented litigant is involved in a complex case, the judge may have to<br />
interrupt proceedings to exp<strong>la</strong>in issues of <strong>la</strong>w and evi<strong>de</strong>nce. Simi<strong>la</strong>rly, if obvious questions have<br />
presented themselves but have not been asked, the judge may inform the party of the omission or<br />
ask the question herself or himself. There is authority that judges in civil trials may question<br />
witnesses for the purposes of achieving justice and may call witnesses in some highly qualified<br />
circumstances, including over the objection of a party. » : AUSTRALIAN LAW REFORM<br />
COMMISSION, id., n° 8.29.<br />
217. Op. cit., note 67, recommandations n os 281 à 294.