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GRONDIN Gaëtan, TRUFFY Pierre, AUXEMERY Yann
La revue des dysfonctionnements des collaborations : un outil pour améliorer les
pratiques de soins
ANNALES MEDICO PSYCHOLOGIQUES 2013 ; 171 1 : 43-50
http://www.em-premium.com/article/788366
La prise en charge d’un patient peut nécessiter la collaboration de divers soignants dont la
qualité de la relation est primordiale. Un nouvel outil nommé Revue des Dysfonctionnements
des Collaborations (RDC) a été testé dans un réseau d’addictologie de type coopératif.
Développée à partir de la Revue de Morbidité et de Mortalité (RMM), cette méthode correspond
à un ensemble de réunions périodiques au cours desquelles les soignants évoquent des prises
en charge de patients ayant échoué du fait de mauvaises relations entre soignants ou entre
institutions... [résumé d'auteur]
ALLILAIRE Jean-François
Les enjeux de la démarche qualité en psychiatrie
ANNALES MEDICO PSYCHOLOGIQUES 2013 ; 171 1 : 22-24
http://www.em-premium.com/article/788358
La démarche qualité vise à obtenir le meilleur soin possible, au meilleur coût et avec l’efficacité
optimale pour le patient, dans un contexte sanitaire et socioéconomique donné. Les
Recommandations pour la pratique clinique fournissent des critères, des référentiels et des
procédures permettant d’aboutir au meilleur soin, mais aussi une méthode de formation
professionnelle comportant une amélioration de la qualité des informations et de la
communication entre praticiens. L’Évaluation des pratiques professionnelles (EPP) que
complète la Formation médicale continue (FMC) sont, depuis la loi du 30 décembre 2012, les
moyens de satisfaire aux obligations du développement professionnel continu (DPC) en France.
Seule une méthode participative pluridisciplinaire et pluri-professionnelle combinée à une
évaluation de type formatif nous semble à même de permettre d’atteindre les objectifs
d’amélioration des soins et d’un DPC prenant en compte les retours d’expérience du terrain, les
données de l’EBM, et l’incontournable consensus professionnel [résumé d'auteur]
LE LUDEC Thomas
Certification. Vers une 4ème version plus proche des attentes patients et des pratiques
professionnelles
REVUE HOSPITALIERE DE FRANCE 2012 ; 548 : 40-46
http://www.revue-hospitaliere.fr/Revues/Revue-Hospitaliere-de-France/Revues/548/Qualite-etcertifications/Certification-vers-une-4e-version-plus-proche-des-attentes-patients-et-despratiques-professionnelles
Devenue obligatoire en France en 1996, la certification a été concrètement mise en oeuvre à
partir de 1999. La 3è procédure issue du manuel V2010 se déploie depuis deux ans et demi,
mais aujourd'hui la certification opère un tournant : après une phase d'implantation et de mise
au point des fondamentaux relatifs à l'amélioration continue de la qualité dans les
établissements de santé, la certification se tourne vers une logique de résultats à atteindre pour
le système de management de la qualité d'un hôpital qui doit démontrer sa capacité à prendre
en charge le -prochain patient- avec des processus maîtrisés. L'obligation de satisfaire aux
exigences du manuel est resituée dans le fonctionnement quotitien de l'hôpital. [Résumé de
l'auteur]
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