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indicateurs 2002 <strong>2003</strong><br />
Principe 4 - Dialogue ouvert et responsable avec tous les partenaires (page 108)<br />
Dialogue Pourcentage de travailleurs ayant accès 100 100<br />
à une structure de dialogue/ concertation/<br />
représentation /expression des griefs<br />
Dialogue Mise en place de programmes de rencontre Oui Oui<br />
avec les stakeholders et ONG dans les<br />
grands sites de production<br />
Dialogue Pourcentage de grands sites organisant des 100 100<br />
journées portes ouvertes<br />
Satisfaction Mise en place d’une enquête de satisfaction Non Oui<br />
des managers<br />
des managers au cours de l’année<br />
Satisfaction Mise en place d’enquêtes Oui par secteur Oui par secteur<br />
des stakeholders<br />
satisfaction clients<br />
Satisfaction<br />
Mise en place d’enquêtes image/réputation<br />
des stakeholders auprès du voisinage des grands Oui Oui<br />
sites de production<br />
Principe 5 - Développement de compétences fédérées autour de valeurs communes<br />
de qualité et d'efficacité (page 111)<br />
Groupe multiculturel Nombre de nationalités parmi les employés 35 40<br />
Groupe multiculturel Effectif total au 31 décembre 104 241 98 264<br />
Emploi Pourcentage d’employés travaillant sous Non consolidé 2,7 %<br />
contrat de travail à durée déterminée<br />
Emploi Taux d'ancienneté moyen des 22 21,5<br />
employés (années)<br />
Emploi Age moyen des employés (années) Non consolidé 44,8<br />
Emploi Pourcentage de femmes dans l'encadrement 7 8,2<br />
Emploi Pourcentage de femmes dans 10 10<br />
l'effectif total Groupe<br />
Emploi Pourcentage de personnes handicapées 4,2 4,2<br />
dans l’effectif total Groupe<br />
Emploi Pourcentage d’employés bénéficiant 12 12<br />
d'aménagement du temps de travail<br />
Formation et mobilité Formation (nombre d'heures par salarié 30,6 39,6<br />
et par an)<br />
Rémunérations Pourcentage des effectifs ayant un 50 58,6<br />
intéressement financier aux résultats<br />
de l'entreprise<br />
Rémunérations Pourcentage des effectifs ayant une 35 37,6<br />
évaluation annuelle de leurs<br />
performances (entretien…)<br />
Rémunérations Pourcentage des managers ayant une 77 82<br />
évaluation annuelle de leurs performances<br />
96<br />
RAPPORT ANNUEL ARCELOR <strong>2003</strong>
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