Table des matières - Gilles Daniel

208 Modélisation et simulation multi-agents pour Sciences de l'Homme et de la Société.
œuvre et de validité de la démarche. Par exemple, s’il s’agit de construire avec des
acteurs un modèle multi-agents de leur propre processus collectif de gestion, alors la
modélisation, par les apprentissages et les échanges qu’elle induit, va modifier les
caractéristiques de l’objet même qu’elle étudie ! On peut parler alors de
modélisation réflexive. L’évaluation dynamique s’impose alors pour tracer les
changements et pouvoir mesurer lesquels peuvent nécessiter une révision des
résultats antérieurs. D’autre part, pour le processus, le modélisateur considère que
les objectifs et avancées sont assimilés, alors qu’il peut y avoir divergence avec
l’état cognitif des participants. Evaluer puis restituer est un moyen pour « recaler »
le processus. Dans une approche multi-agents en sciences sociales, avec et pour des
acteurs, l’évaluation dynamique est la seule façon de mesurer la pertinence du
modèle construit en regard de la situation sociale qui le produit et qu’il influence.
En pratique, l’évaluation dynamique peut prendre deux formes
complémentaires : des questionnaires récurrents et des discussions collectives.
L’évaluation est souvent considérée comme un processus coûteux et perturbateur.
En fait, dès que ses résultats sont restitués aux participants, ceux-ci y trouvent un
grand intérêt, en comprenant ce qu’ils apportent, où en est le groupe, et en
permettant des réorientations. Autant que possible, chaque réunion sera précédée
d’une évaluation (ex ante) et suivie d’une autre (ex post), les résultats de l’évaluation
précédente étant présentés juste après l’évaluation ex ante. Dans un cadre ouvert aux
acteurs, on rencontre souvent le dilemme entre poursuivre le plan anticipé, alors que
parfois les évaluations montrent ses écueils, et s’adapter, au risque de ne pas
atteindre l’objectif initial. Ceci doit se résoudre par un échange ouvert. Le contenu
de l’évaluation ne peut être détaillé ici, mais on retiendra qu’il importe d’observer
les dimensions suivantes :
– processus de modélisation : compréhension des règles et objectifs, ouverture,
équité, utilité, facilitation, réorientations ;
– modèle : compréhension du contenu, accord, utilité, propositions ;
– impact du processus, selon le cadre d’observation « ENCORE » [FER 04] :
Externe (sur l’environnement), Normatif (sur les préférences et valeurs des acteurs
mobilisées dans le processus), Cognitif (sur les croyances), Opérationnel (sur les
pratiques), Relationnel (sur les relations sociales), Equité (sur le régime de justice
sociale).
9.4.4. Questions critiques
Ce type de démarche de modélisation avec et pour les acteurs nécessite de porter
une attention particulière sur quelques questions ou aspects critiques.
OUVERTURE OU CONTROLE – Modéliser avec et pour des acteurs peut se faire avec
plus ou moins d’ouverture ou de contrainte sur le processus et le modèle. Dans un