Table des matières - Gilles Daniel

206 Modélisation et simulation multi-agents pour Sciences de l'Homme et de la Société.
La répartition des rôles dans ces différentes étapes est conditionnée par les
compétences initiales ou acquises par les participants. On verra plus loin que
certains outils d’informaticiens sont facilement appropriés par des non experts. Dans
ces étapes, il est important de respecter les points de vue avancés par les
participants. En effet, ce n’est pas toujours le statut de vérité du modèle produit qui
est le critère de succès, mais cela peut être davantage l’impact pédagogique ou social
de la démarche. Si tous les points de vue ne sont pas a priori valides (certains
« experts » sont réputés plus légitimes sur certaines dimensions du système), ils sont
cependant utiles et il faut, dans la phase 4, bien en préciser les conditions de
validation et d’intégration des avis émis.
9.4.3. Outils et méthodes
La mise en œuvre des étapes précédentes peut faire appel à différents types de
méthodes et d’outils. Comme indiqué précédemment, le rôle du modélisateur est
d’abord maïeutique : il doit aider les participants à formuler et structurer le modèle,
puis à en tirer un bénéfice. Dans ce contexte, écoute, inventivité et structure sont les
maîtres principes. Nous introduisons ici quatre outils : la formulation graphique
participative, UML, les jeux de rôles et l’évaluation dynamique. [RAM 04]
renvoient, pour leur part, à quatre processus plus généraux, issus du génie logiciel :
l’analyse prospective par scénarios, les ateliers de co-conception d’applications, le
prototypage, et les panels d’utilisateurs.
La formulation graphique participative (FGP) repose sur des ateliers graphiques
de groupe durant lesquels les participants dessinent ensemble les réponses aux
différentes étapes. Elle rejoint certaines formes de cartographie cognitive [AXE 76],
avec davantage de structure. Le principe consiste à définir des règles graphiques
correspondant à la sémantique des éléments à spécifier, puis à faire travailler les
acteurs ; à cela deux avantages : la « cognition de groupe » et la démonstration. Le
fait de construire ensemble un résultat collectif visible est un facteur d’échange et de
vérification des intercompréhensions et de la cohérence. Les moyens requis sont
simples et universellement accessibles : papier, tableau, crayons. Dans une
démarche de modélisation plus classique, le modélisateur dialogue avec les acteurs
puis propose le modèle ; ici, ce sont les participants qui font le modèle directement.
Cette démarche se retrouve dans la plupart des méthodes de diagnostic stratégique
type DELPHI.
L’usage d’UML (« Unified Modelling Language ») [FOW 97] [BER 00] [ODE
00] [OEC 02] pour la modélisation multi-agents est aussi classique désormais que
pour toute autre démarche de conception. Dans le cadre d’une modélisation avec et
pour les acteurs, UML constitue un cadre formel puissant pour organiser la
démarche et normaliser les résultats. Contrairement à ce que certains informaticiens