Table des matières - Gilles Daniel

Modéliser avec et pour les acteurs de terrain. 203
9.4.2. Comment modéliser des processus sociaux avec des acteurs
La pratique de modélisation multi-agents avec des acteurs ne peut être totalement
normalisée, dans la mesure où les objectifs, les objets et les participants varient, et
où le modélisateur peut souhaiter exploiter un cadre théorique et méthodologique
propre. [RAM 04], à partir d’un état de l’art et d’une application de « simulation
sociale participative à base d’agents », ont listé un ensemble de recommandations
relatives au processus social avec les acteurs, à la conception du processus et des
outils, et à leur évaluation. On y retrouve les quatre « étapes d’un processus de
recherche itérative » : conceptualisation, conception, construction et évaluation.
Néanmoins, l’ensemble de l’analyse ne porte pas de proposition spécifique à une
démarche pour ou associant directement les sciences sociales, comme cela est
introduit dans le paragraphe précédent. La difficulté spécifique ici réside dans le fait
même que la démarche de modélisation doit porter sur des faits sociaux, discutés et
abstraits en interaction avec des acteurs. Il y a cependant un ensemble d’étapes dont
la pratique a démontré l’utilité. On fait ici l’hypothèse que l’on travaille avec des
acteurs qui ne sont pas des experts scientifiques, et qui ont un intérêt à l’analyse et à
la compréhension des phénomènes sociaux. Cela induit en particulier que la question
de la motivation à participer n’est pas abordée. Nous insistons aussi sur l’importance
du contexte procédural et relationnel : le statut officiel et le rôle effectif des
participants doivent être explicités, ainsi que le statut des connaissances apportées et
l’usage du résultat.
Dans le tableau 9.2, nous présentons un ensemble de phases adaptées de [FER
98] et qui introduit des possibles étapes dans le processus social de modélisation.
Cette trame constitue un rappel méthodologique pour amener les participants à
considérer l’ensemble des propriétés qu’il faut préciser. Il ne s’agit pas
systématiquement d’une séquence, mais plutôt de tâches parfois entrelacées.
Etape Objectif Méthode
1 Socialisation Construire un
contexte relationnel
facilitant
2 Objectifs Définir les objectifs
et l’usage du
processus
3 Cadrage Définir le cadre du
système modélisé
Sélection des participants, organisation de bonnes
conditions de travail, « ice-breaking »
Formulation des attendus, vérification par
présentation de divers usages possibles, recherche
d’un compromis ; la divergence d’objectifs
secondaires peut persister si le besoin de la
démarche est partagé
Discussion ouverte ou focus-group, consultations
externes, vérification de couverture des intérêts.
Préciser temps, espace, échelles.