Etude de la consommation d'énergie pour le ... - CDH - EPFL

7. Aspects politiques et sociaux
7.1 Aspect sociologique et psychologique
Les premières études réalisées sur la consommation d'énergie des ménages datent
du début des années septante. Elles se basaient presque entièrement sur les
caractéristiques physiques des bâtiments, les types d'appareils électroménagers, ainsi
que l'augmentation des prix de l'énergie. C'était donc un modèle physique, technique
et économique qui servait aux prévisions de la demande d'énergie et à la politique
énergétique. Il était alors supposé que le comportement humain n'avait qu'un aspect
secondaire. Ce n'est que plus tard, vers les années huitante, que l'on prît conscience
que ce dernier jouait, en fait, un rôle central. Plusieurs études [3, 4] ont démontré que
des facteurs tels que l'appartenance à une certaine ethnie, la culture, la taille des
familles, le revenu, induisent de grandes différences de consommation entre des
ménages vivant dans des habitations comparables.
Les points suivants sont donc importants pour qu'un programme d'incitation pour
l'installation ou la rénovation d'équipement de chauffage ait du succès auprès de la
population. Comment et sous quel forme est transmise l'information est par exemple
un point central. La confiance qu'accorde le propriétaire au promoteur du programme
est un autre point important. Finalement la facilité de mise en oeuvre d'un programme
est aussi primordiale.
L'information est un aspect considérable car dans le domaine de la consommation
d'énergie il y a beaucoup de fausses croyances. Par exemple, les gens surestiment la
consommation d'énergie consacrée à l'éclairage et aux appareils électroménagers, qui
est la partie visible de l'énergie. Et ils sous-estiment la consommation pour le
chauffage de la maison et de l'eau, qui est moins visible. Il y a aussi un manque de
connaissance des installations possible et de leur fonctionnement qui est souvent très
complexe. La formulation d'une offre peut aussi jouer un rôle. Une étude [5] a montré
que de présenter un investissement pour une isolation pour chauffe-eau comme un
moyen d'éviter de perdre de l'argent au lieu de le présenter comme une économie a
augmenté le nombre d'acheteurs. L'information doit donc être spécifique, claire et si
possible personnalisée pour qu'une offre ou un programme d'incitation pour
rénovation des installations de chauffage aient de bons résultats.
Une offre bien formulée ne sera pas efficace si celui qui la lit n'a pas confiance en
celui qui émet celle-ci. Si une entreprise fabriquant des panneaux solaires vente dans
un prospectus leurs effets bénéfiques sur l'économie d'énergie, ce sera moins bien
perçu que si c'est le gouvernement qui envoie ce même prospectus avec son propre
logo en en-tête. L'appartenance à un groupe a aussi beaucoup d'importance. Que se
soit dans le cadre du voisinage, dans le cercle d'amis ou des collègues de travail, un
avis d'une connaissance proche aura plus d'influence sur un choix énergétique que
l'avis d'un expert qui pourtant est mieux informé.
La visibilité d'un programme et sa simplicité de mise en oeuvre sont aussi deux
facteurs clefs. Plus les démarches sont longues et compliquées, moins une offre aura
de succès. Ceci est dû au fait que l'être humain cherche à éviter les problèmes, ce qui
conduit à l'inaction jusqu'à ce qu'une crise survienne.
23