juillet - août - septembre - Partena

P 505327/526 Afgiftekantoor: Gent X
N° 114
JUILLET / AOÛT / SEPTEMBRE 2010
LE TRIMESTRIEL DE PARTENA­OZV
België - Belgique
P.P. - P.B.
B/729
Faites-vous coacher
Vacances!
Revilax à la Boutique santé
assistaNce
de voYage:
CONDItIONs
MODIFIéEs!
VOIR PAGE 14

N° 114
JUILLET / AOÛT / SEPTEMBRE 2010
edito
Entreprendre de manière socialement responsable, cela signifie intégrer dans notre
fonctionnement quotidien des considérations économiques, environnementales et
sociales pour tendre vers une amélioration au niveau social.
C’est le choix résolu de la mutualité Partena La préoccupation environnementale
dans tous nos actes et l’attention portée aux personnes au sein et en dehors de
notre organisation figurent au centre de notre action. En voici quelques exemples:
Investors in People et Meilleur Employeur
Nos collaborateurs sont notre force. C’est pourquoi nous fournissons de gros efforts
de formation et de développement. Nous menons une politique du personnel
intégrant les dimensions de l’âge et de la diversité, et donnons l’opportunité à des
étudiants d’effectuer des stages. C’est pour tout cela que nous avons décroché une
nomination au titre de Meilleur Employeur et le label Investors in People.
Evaluation des fournisseurs
Nous collaborons avec des organisations qui créent de l’emploi social.
Donations et sponsoring
Nous avons offert du matériel du service de prêt à Handicap International et
sponsorisons une entreprise d’horticulture biologique employant des personnes
défavorisées pour leur donner la chance de s’intégrer dans la société.
TIC vertes
Nous utilisons le matériel le plus économique du marché, parfaitement recyclable
qui plus est, et nos ordinateurs de bureau sont déconnectés automatiquement en fin
de journée.
Des achats durables
Nous imprimons autant que possible sur papier recyclé et/ou FSC, et n’imprimons
courriers et documents que si nécessaire. Nous utilisons des produits d’entretien
écologiques, nos garderies, des couches écologiques et nos collaborateurs boivent
du café issu du commerce équitable.
Une raison pour nous reposer Certainement pas! Notre Terre compte sur chacun
d’entre nous!
Stefaan Lauwers, administrateur - directeur Partena-OZV
au Programme
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DÉVELOPPEMENT DURABLE
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Sommaire
2 Les échos de Profil
4 Travailleurs frontaliers: nouveaux droits
et devoirs
4 Dispensateurs de soins: que payez­vous
5 Gardienne d’enfants et enceinte
5 Assurez votre sourire avec Dentalia Plus
6 Le maximum à facturer
8 Des vacances sans souci grâce au
Passeport santé
8 Journée mondiale du cœur
9 Semaine santé
10 Confort absolu à la Boutique santé
11 Solutions de mobilité à la Boutique
santé
12 Hospitalia Continuité
14 Mediphone Assist
16 Partena Brèves
17 Cyberdépendance
18 Premiers secours
20 Stress à la récré
22 Faites­vous coacher
23 Plus de temps pour votre santé
24 Des pieds en bonne santé
25 En forme avec Partena!
26 Vacances à partir de 50 ans
28 Vacances pour toute la famille
Ont collaboré à ce numéro:
Jan Dhondt, Ilse Hens, Christian Horemans, Pascale Janssens,
Pierre Lété, Julien Muraille, Veerle Mersy, Hélène Notable,
Roxane Notarpietro, Inge Onderbeke, Lynn Pellens,
Veronique Poriau, Nathalie Raes, Dominique Rampelbergh,
Nathalie Renna, Stéphanie Reynaert, Joeri Staessen, Valérie
Thoen, Patrick Van den Sande, Sandrine Vandermaesbrugge,
Emilie Vanderstichelen, Valérie Vander Veken, Emilie
Van Isterdael, Barbara Van Ransbeeck, Patricia Verstraete,
Steven Vervaet, Jean Vigneron, Karen Willems
Secrétariat de rédaction: Ilse Hens, Pierre Lété
E­mail: info@partena­partners.be
Composition: James & Cº ­ Impression: Roularta
Editeur responsable: Stefaan Lauwers
Coupure Links 103 ­ 9000 Gent ­ T. 09 269 85 01 ­
Numéro d’entreprise: 0411.696.011
Aucun article publié dans ce magazine ne peut être reproduit
(totalement ou partiellement) sans l’autorisation préable de la rédaction.
Affiliés à l’Union des Editeurs de la presse Périodique
REVILAX
MEDIPHONE ASSIST
FAITES­VOUS COACHER
PROFIL 114 / 1

Les échos de Profil
La sécurité des patients en Europe: l’enquête!
Vous vous faites soigner l’esprit tranquille à l’hôpital Que pensezvous
de la qualité des soins de santé dans votre pays La Commission
européenne a soumis ces questions et bien d’autres à près de 30.000
Européens. Voici les réponses!
Les Européens ont la parole
Le sondage a révélé quelques résultats frappants:
• 50% pensent que des dommages consécutifs à un traitement
médical sont possibles dans leur pays.
• 25% confirment qu’ils sont, ou quelqu’un de leur entourage,
confrontés à des effets indésirables suite à un traitement médical.
• 33% ne connaissent pas l’institution compétente pour la sécurité
des patients dans leur pays.
• 73% disent que la télévision est la principale source d’informations
quant aux effets indésirables d’un traitement médical.
Et les Belges
Les Belges sont enchantés par la sécurité des patients en Belgique.
Pas moins de 97% des répondants belges considèrent en effet la
qualité des soins médicaux comme bonne. C’est le score le plus élevé
dans l’ensemble de l’Union européenne.
Source: Commission européenne
L’utilité de la sieste
Piquer un petit somme n’est malheureusement pas à la portée de
tout le monde. Mais si vous pouvez vous offrir ce luxe, n’hésitez pas
une seconde! La sieste a des effets bénéfiques sur le corps et l’esprit!
Avantages
• diminution du stress et par conséquent, du risque de maladies
cardiovasculaires
• stimulation de la créativité
• amélioration de la capacité d’apprentissage et de la mémoire
• diminution du risque de manque de sommeil
Dans la pratique
Veillez à ne pas faire de trop longues siestes. Une personne qui dort
plus de 45 minutes entre en effet dans la phase de sommeil paradoxal.
Résultat: elle se sent groggy et n’est pas aussi bien reposée
qu’après une sieste de plus courte durée.
Source: www. e-sante.be
Le Chien Bleu: évitez les morsures de chien chez les enfants
Chien qui aboie, mord parfois aussi malheureusement. Heureusement, le Chien Bleu a vu le jour
pour vous apprendre à éviter les morsures canines.
Nos fidèles amis à quatre pattes ne sont pas inoffensifs. Les enfants sont les principales victimes
de leurs morsures. Dans 8 cas sur 10, il s’agit même d’un chien que l’enfant connaît bien et dans
9 cas sur 10, l’enfant a contribué d’une manière ou d’une autre, à provoquer la morsure.
Le package de prévention du Chien Bleu a pour objectif d’apprendre aux parents à mieux
comprendre la perspective du chien et aux enfants à bien se comporter avec nos amis canins.
Vous trouverez plus d’informations et pourrez commander le package de prévention sur le site
www.lechienbleu.be!
PROFIL 114 / 2

Etude des Mutualités Libres sur les soins dentaires
Le 12 septembre 2010 se tiendra la Journée
mondiale de la santé bucco-dentaire,
moment propice pour mettre à l’honneur la
nouvelle étude des Mutualités Libres sur les
soins dentaires!
Cette étude révèle malheureusement quelques
chiffres inquiétants. Les personnes présentant
un profil socioéconomique faible ont ainsi
14 fois plus de probabilités d’appartenir au
groupe à haut risque de caries. Par ailleurs,
seulement 19% des dépenses en soins dentaires
de l’assurance obligatoire concernent la
prévention (soins et consultations).
C’est surtout le lien entre le risque de caries
et le profil socioéconomique qui suscite de
l’inquiétude. Voilà pourquoi les Mutualités
Libres plaident pour l’introduction d’un trajet
de soins préventif, ciblé sur des groupes à
risque facilement identifiables.
Source: Etude ‘Vers une stratégie de prévention ciblée des soins buccaux’
Un numéro de téléphone
gratuit pour les personnes
handicapées
Heureuse initiative en faveur des personnes
handicapées: depuis le 1 er mars, elles peuvent
appeler gratuitement la DG (Direction
générale) Personnes handicapées au numéro
vert 0800 987 99.
Le centre d’appels de la DG Personnes
handicapées connaît une fréquentation
importante. En 2009, il a traité pas moins
de 530.000 appels, ce qui implique parfois
de longs temps d’attente. C’est pourquoi la
DG a décidé de supporter elle-même les
frais de ces appels.
Vous pouvez appeler le centre d’appels pour
toute question relative aux missions de la DG:
octroi d’interventions, délivrance de cartes
de stationnement, attestations pour des
mesures sociales ou fiscales,… Les prestataires
peuvent également appeler ce numéro vert.
Source: DG Personnes handicapées
Intervention pour les accidents médicaux: nouvelle loi!
Avez-vous jamais été victime d’un dommage
médical (lors d’une prestation de soins) Si
c’est le cas, vous vous êtes sûrement rendu
compte que ce n’est pas une sinécure d’obtenir
un dédommagement. Une nouvelle loi met
un terme à ce véritable chemin de croix!
En cas de dommage médical survenu à
l’occasion d’une prestation de soins, il était
autrefois terriblement difficile d’obtenir un
dédommagement. Les victimes devaient en
effet pouvoir prouver l’erreur du dispensateur
de soins, ce qui entraînait de longues procédures
particulièrement complexes, au long
desquelles les intervenants se multipliaient.
C’est ainsi que, de guerre lasse, de nombreux
dommages n’étaient pas du tout indemnisés.
Grâce à la nouvelle loi, chaque victime d’un
accident médical peut introduire un dossier
auprès d’un Fonds spécialement constitué à
cet effet, pour demander un dédommagement.
Que le dispensateur de soins ait commis une
erreur ou non n’a donc plus d’importance à
ce stade.
Cette procédure est gratuite et valable pour
chaque accident médical survenu après la
publication de la loi au Moniteur Belge (2 avril
2010).
Erratum - Elections mutualistes 2010 à l’Assemblée générale de la
Société mutualiste Hospitalia (Mutuelle Entraide Hospitalisation)
Dans le précédent numéro du magazine Profil, à la page 29, il y a lieu d’ajouter le nom de
Monsieur Serge VAN PASSEN pour la mutualité OZ 501, à la liste des personnes élues pour
vous représenter à l’assemblée générale d’Hospitalia.
PROFIL 114 / 3

Travailleurs frontaliers
Nouveaux droits et devoirs
Depuis le 1 er mai 2010, de nouveaux règlements
européens sont d’application pour tous les travailleurs
frontaliers, qu’ils soient encore actifs ou non. Un
travailleur frontalier est une personne qui, par exemple,
travaille en Belgique et retourne au moins une fois
par semaine à son domicile en France. Bonne
nouvelle pour les indépendants qui travaillent également
comme salarié dans un pays voisin! Grâce aux
nouvelles règles européennes, ils ne paient plus de
cotisations sociales que dans le pays dans lequel ils
travaillent comme salarié.
En tant que travailleur frontalier, vous devez désormais
déclarer une incapacité de travail dans le pays où
vous travaillez.
• Si vous travaillez en Belgique, vous le faites en
remettant un certificat médical de votre médecin
traitant à la mutualité en Belgique, dans les délais
légaux belges.
• Si vous habitez par exemple en France, vous
devez demander à votre médecin traitant en
France de compléter un ‘avis d’arrêt de travail’
que vous transmettez ensuite à la mutualité
belge.
Vous avez entamé un traitement dans le pays où
vous travailliez quand vous étiez encore travailleur
frontalier et vous êtes ensuite tombé en incapacité
de travail ou vous avez pris votre pension Vous
pouvez désormais poursuivre ce traitement dans ce
pays. Si vous avez été actif au moins deux ans
comme travailleur frontalier au cours des cinq ans
qui précèdent votre pension, vous pouvez même
retourner dans le pays où vous avez travaillé pour
tous les types de soins médicaux, et ceci pour le
restant de vos jours.
Attention: ceci est uniquement valable pour les
travailleurs frontaliers qui ont fait la navette entre la
Belgique et la France, le Luxembourg ou l’Allemagne.
Si vous percevez actuellement des indemnités d’invalidité
belges et que vous avez un jour travaillé aux
Pays-Bas ou en France, vous avez, selon la nouvelle
réglementation, droit à des indemnités auxquelles
chaque pays contribue en fonction du nombre d’années
pendant lequel vous y avez été actif. Vous pouvez
demander une révision de votre dossier à la mutualité.
Attention: une révision de l’indemnité d’invalidité
n’est pas synonyme d’augmentation pour tout le
monde. Des informations complémentaires à ce sujet
suivront dans les prochains mois.
Devoir d’information
des prestataires de soins
Le coût d’une prestation dépend du statut du
prestataire de soins. Il peut être conventionné ou
non. Chaque prestataire de soins doit communiquer
son statut à l’avance.
Si un prestataire est conventionné, il applique le tarif
conventionné, dont mutualités et prestataires de
soins ont convenu ensemble. Les prestataires de
soins non conventionnés facturent généralement,
en plus du tarif conventionné, un supplément
d’honoraires. La mutualité n’intervient pas pour ce
supplément et le patient paie donc plus.
Depuis le 1 er janvier 2010, les prestataires de soins
sont légalement obligés de communiquer leur statut
(conventionné, non conventionné ou partiellement
conventionné pour les médecins). Un médecin
partiellement conventionné doit en outre indiquer
où et quand il applique le tarif conventionné. En
pratique, cette information est affichée dans la salle
d’attente du prestataire de soins.
Le devoir d’information existe depuis plus longtemps
pour les hôpitaux. Vous pouvez y demander, à
l’accueil, une liste reprenant un aperçu des prestataires
de soins conventionnés ou non, qui y sont actifs.
Surfez malin
Vous voulez connaître le montant du
remboursement de vos dépenses de santé
Surfez sur www.partena-partners/guichetonline
et connectez-vous. Dans la rubrique ‘Mes
remboursements’, cliquez sur ‘Calculez vousmême
le montant qui vous sera remboursé.’
Les codes de nomenclature figurant sur les
attestations de soins donnés vous permettront
de calculer le montant du remboursement.
PROFIL 114 / 4

Gardienne d’enfants et enceinte
Quid en cas d’écartement
Depuis le 1 er janvier 2010, l’indemnité couvrant
les périodes d’écartement du travail pour cause
de grossesse ou d’allaitement ne dépend plus
du FMP (Fonds des maladies professionnelles),
y compris pour les gardiennes d’enfants.
Désormais, cette indemnité est prise en charge
par l’assurance maladie uniquement.
Ce qui a changé
Dans certaines situations, lorsqu’un travail comporte
des risques pour une femme enceinte ou pendant
l’allaitement, elle doit en être ‘écartée’. Les gardiennes
d’enfants, en contact direct et important avec
de jeunes enfants, sont d’autant plus exposées aux
maladies entraînant des risques pour la grossesse.
Raison de plus pour ces futures mamans de bien
connaître les formalités à remplir en cas d’écartement
du travail pouvant survenir plus tôt qu’elles ne
l’imaginent.
Indemnité et formalités
En cas d’écartement pour cause de grossesse,
l’allocation journalière de maternité s’élève à
78,237 % du salaire journalier moyen. Si c’est pour
cause d’allaitement, elle correspond à 60 % du
salaire journalier moyen.
Afin de percevoir l’indemnité de la mutualité, les
gardiennes d’enfants doivent joindre à leur déclaration
d’écartement:
• une attestation de la mesure d’écartement du
travail fournie par le service d’accueil agréé, avec
indication du nombre de places d’accueil pour
lequel la gardienne d’enfants a obtenu l’agrément
• une attestation de la date présumée de l’accouchement
fournie par le médecin traitant, avec précision
du fait qu’il s’agisse ou non de naissances multiples.
Durée
Le droit aux indemnités est limité à la période comprise
entre le début de la grossesse et le début des
six semaines qui précèdent la date prévue de
l’accouchement.
échappez aux grosses dépenses pour les appareils correcteurs, les implants, les prothèses, les traitements préventifs, ...
Assurez votre sourire avec Dentalia Plus
l’assurance soins dentaires de la mutualité Partena
• La chirurgie dentaire devient payable
• Une assurance pour toute la famille
• Pas de questionnaire médical
• Stage d’attente limité
• Cotisations avantageuses
• Remboursements pour l’orthodontie, les prothèses et implants,
la parodontologie, les soins préventifs et conservateurs
Intéressé ou besoin d’infos complémentaires
Adressez-vous au conseiller clientèle de votre agence locale.
(Vous trouverez les heures d’ouverture et les coordonnées de votre agence sur www.partena-partners.be.)
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PROFIL 114 / 5

Le maximum à facturer
les dépenses de santé sous contrôle!
Les frais médicaux peuvent rapidement crever les plafonds.
Heureusement, la mutualité en rembourse la plus grande
partie, mais l’impact financier des soins médicaux peut
malgré tout rester important. Dans un tel cas, le MAF
(maximum à facturer) peut être appliqué. Ce terme ne
vous dit rien Cet article vous en dira plus sur cette
mesure de protection financière!
Qu’est-ce que le MAF
Les soins médicaux peuvent être source de
déséquilibre du budget familial. Un ménage sur
10 consacre ainsi plus de 5 % de ses revenus
aux tickets modérateurs et suppléments. Le
MAF a été créé pour limiter ces frais médicaux
à un plafond (en fonction des revenus).
Comment fonctionne le MAF Lorsque les tickets
modérateurs atteignent un certain plafond, la
mutualité commence à rembourser aussi les
tickets modérateurs de l’année en cours.
Qu’est-ce que le ticket modérateur
Le ticket modérateur, c’est la quote-part personnelle
du patient: la différence entre le tarif
conventionné chez tous les dispensateurs de
soins et l’intervention de la mutualité.
Exemple:
Le patient paie 22,67 euros pour une consultation
chez le médecin. La mutualité rembourse
16,86 euros. Le ticket modérateur est donc
égal à 22,67 - 16,86 = 5,81 euros qui restent à
charge du patient.
Attention: les prestataires non conventionnés
peuvent encore facturer un supplément
d’honoraires. Ce montant n’est pas remboursé
via le MAF. En revanche, les prestataires
conventionnés ne peuvent pas facturer ce type
de supplément. Pour être sûr de ne pas devoir
payer de suppléments d’honoraires, mieux
vaut donc choisir un prestataire conventionné.
En principe, les tarifs doivent être affichés dans
la salle d’attente. Vous pouvez aussi, en tant que
patient, vous informer auprès de votre médecin.
Le MAF: pour vous aussi
Le ménage constitue la référence pour les remboursements
via le MAF. Un ménage MAF est
constitué de toutes les personnes qui sont
inscrites à la même adresse au registre
national au 1 er janvier de l’année concernée.
Aucune distinction n’est faite entre époux et
cohabitants. Les personnes isolées sont également
considérées comme un ménage.
Plafonds
A partir d’un certain plafond, la mutualité rembourse
aussi le ticket modérateur. Ce plafond
annuel dépend des revenus nets du ménage
(ceux de la troisième année qui précède celle
pour laquelle le droit au MAF est examiné).
Voici ces plafonds:
Année de revenus 2008
Plafonds
(valable en 2011)
De € 0 à € 15.420,19 € 450
De € 15.420,20 à € 23.705,66 € 650
De € 23.705,67 à € 31.991,15 € 1000
De € 31.991,16 à € 39.931,39 € 1400
A partir de € 39.931,40 € 1800
Si un membre d’un ménage MAF totalise à lui
seul 450 euros de tickets modérateurs au cours
de 2 années consécutives, le plafond du
ménage pour le ticket modérateur est réduit
de 100 euros pour l’année qui suit. Cette
réduction n’est pas valable pour les enfants
handicapés. Dans le jargon du métier, ce principe
est appelé MAF malades chroniques. .
PROFIL 114 / 6

Que dois-je faire
Rien… la mutualité s’occupe de tout!
Pour recevoir des remboursements dans le cadre
du MAF, vous ne devez donc pas remplir de
formulaires compliqués ou introduire de
demandes complexes. La mutualité conserve
toutes les dépenses de soins et vous rembourse
automatiquement les éventuels tickets
modérateurs.
En résumé: si vous répondez aux conditions
pour le maximum à facturer, la mutualité vous
rembourse automatiquement chaque ticket
modérateur lorsque le plafond est atteint.
Si la mutualité ne dispose pas des informations
nécessaires pour les remboursements via le
MAF, elle prendra contact avec vous.
Maximum à facturer social
Vous avez droit à l’intervention majorée ou au
statut Omnio Dans ce cas, vous bénéficiez
du MAF social et recevez déjà le remboursement
du ticket modérateur à partir du plafond de
450 euros.
Règlement particulier pour les personnes
dépendantes
Votre ménage compte une personne en perte
d’autonomie Elle peut, sous certaines conditions,
être considérée comme un ménage à
part. Du coup, ses revenus ne sont pas repris
dans les revenus totaux du ménage, ce qui fait
diminuer le plafond. Il peut par exemple s’agir
de personnes handicapées.
Règlement particulier pour les enfants
• Tous les enfants de moins de 19 ans sont
mieux protégés grâce au MAF. En effet, pour
eux, quels que soient les revenus du
ménage, un plafond de 650 euros est prévu.
• Pour les enfants handicapés, un plafond de
450 euros est prévu. Pour y avoir droit,
l’enfant concerné doit déjà avoir bénéficié
d’allocations familiales majorées avant le
4 juillet 2002.
Quels frais sont pris en compte
Attention: tous les frais médicaux n’entrent
pas en ligne de compte lors du calcul des
dépenses dans le cadre du MAF. Seuls certains
tickets modérateurs sont comptabilisés et remboursés
si le plafond est dépassé.
Les frais suivants sont, entre autres,
concernés:
• quote-part personnelle pour soins médicaux
courants (toutes les prestations de médecins
généralistes, spécialistes, kinésithérapeutes,
logopèdes, infirmiers, …)
• ticket modérateur chez le pharmacien pour
les médicaments remboursables des
catégories A, B et C (excepté Cs et Cx) et
les préparations magistrales
• quote-part personnelle pour les médicaments
à l’hôpital (aussi bien les hôpitaux généraux
que psychiatriques)
• ticket modérateur pour certaines prestations
liées à une revalidation professionnelle
• quote-part personnelle pour une journée de
soins en hôpital général (pour les hôpitaux
psychiatriques, seuls les tickets modérateurs
de la première année d’hospitalisation sont
pris en compte)
• contribution pour le service d’urgences à
l’hôpital
• frais d’alimentation entérale à domicile pour
les enfants de moins de 19 ans
• implants
• etc.
Les frais suivants ne sont PAS pris en compte:
• suppléments d’honoraires
• prix des médicaments non remboursés
• ticket modérateur pour les médicaments
remboursables des catégories D, Cs ou Cx
(indication reprise sur le conditionnement
du médicament)
• les frais de séjour payés par les personnes
séjournant en maison de repos ou en
maison de repos et de soins
Plus d’info
• Vous avez encore des questions sur le MAF
Adressez-vous au conseiller clientèle de votre
agence locale, qui se fera un plaisir de vous
aider.
• Demandez la brochure ‘Si le MAF m’était conté’
en formant le T. 09 269 85 01 ou par e-mail
adressé à info@partena-partners.be.
Surfez malin
Téléchargez la brochure ‘Si le MAF m’était conté’
via www.partena-parners.be. Sélectionnez le site
de la mutualité et successivement les rubriques
‘Services’ et ‘Assurance maladie’, puis ‘Maximum à
facturer’.
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Passeport Question Santé
Voyagez en toute sécurité!
Vous envisagez un trekking sous les tropiques
pour vos vacances ou un voyage d’affaires sur un
autre continent Avant de partir, consultez le
Passeport Question Santé © , édité par l’asbl Question
Santé à l’intention des voyageurs. Son utilité
reconnue souligne l’importance de s’informer de
la situation sanitaire d’un pays avant de s’y
rendre. Le service Promotion Santé collabore à sa
diffusion pour la 8 e année consécutive.
Outre le tableau des vaccins et traitements préventifs
par pays (180 destinations) et la liste des centres de
vaccination agréés, ce guide au format de poche
contient des informations propres à certaines maladies
spécifiques, des conseils de voyage,….
Vous y retrouvez également les coordonnées du
service d’assistance Mediphone, Assist offert aux
affiliés à l’assurance complémentaire.
Votre avis est important…
Afin d’améliorer notre brochure, rendez-vous sur
www.passeportsante.be. Et parce que votre avis
nous est précieux, il sera peut-être récompensé par
un chèque-livre.
Où l’obtenir
Auprès des centres de vaccination, du service Population
de votre administration communale ou auprès
de la mutualité, en formant le 09 269 85 01, ou en
adressant un e-mail à info@partena-partners.be.
Le plus de Partena
Pour en savoir plus sur l’assistance de voyage
Mediphone Assist, consultez les pages 14 et 15
de ce numéro.
Surfez malin
Téléchargez la version électronique sur
www.passeportsante.be
Journée mondiale du cœur
Le cœur à l’honneur
Pas besoin de vous préciser que notre
cœur nous est vital. Il pompe… il pompe…
il pompe sans relâche pour nous permettre
de bouger, de penser, bref, de
vivre. En voilà un qui mérite bien qu’on
lui consacre au moins une journée!
Chaque année, la Fédération mondiale du
Cœur organise la Journée mondiale du
cœur, en partenariat avec l’OMS (Organisation
Mondiale de la Santé). Le but est de
sensibiliser la population aux principaux
facteurs de risque des maladies cardiovasculaires
ainsi qu’aux moyens de les combattre
(notamment en faisant davantage d’exercice
physique et en surveillant son poids).
En Belgique, les maladies cardiovasculaires
sont responsables, chaque année, de plus
du tiers des décès. Pour plus d’infos, visitez
le site de la Ligue Cardiologique Belge
www.liguecardiologique.be.
Un guide pour prévenir l’hypertension
Les Mutualités Libres apportent aussi leur
pierre à l’édifice avec leur brochure fraîchement
éditée ‘L’hypertension: domptez-la!’.
En effet, l’hypertension artérielle peut affecter
les artères et entraîner des maladies cardiovasculaires
telles que l’accident vasculaire
cérébral ou l’infarctus du myocarde. Elle est
en outre considérée comme une maladie
‘silencieuse’ puisque l’hypertendu ne se sent
pas malade. Alors, mettez toutes les chances
de votre côté pour éviter les pièges tendus
par un mode de vie inadapté: consultez notre
brochure et trouvez-y de précieux conseils!
Conseil santé
Vous souhaitez avoir une idée de la santé de
votre cœur et de votre système vasculaire
Ou vous aimeriez savoir où se situe votre
condition Rendez visite à notre Studio Vitalité!
Nos coaches vous établiront un programme
d’activité physique sur mesure!.
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e-mail à info@studio-vitalite.be
Plus d’info
Demandez la brochure gratuite en formant
le T. 09 269 85 01 ou en adressant un e-mail
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Achetez malin
La plupart des hypertendus n’ont aucune
conscience de leur maladie. Mesurez vousmême
votre tension artérielle et diminuez vos
risques de maladies cardiovasculaires.
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Comme client de la mutualité Partena, vous
bénéficiez d’un remboursement de 10%!
€ 115,00
PROFIL 114 / 8

Une semaine santé
Pour mieux vivre après le cancer
Les traitements des cancers engendrent souvent des effets secondaires tant sur les plans physique et psychologique
que sur le plan social. Pour la deuxième année consécutive, les Mutualités Libres proposent aux personnes ayant
suivi un traitement oncologique, une semaine santé dans leur centre de séjour de soins, Dunepanne. L’objectif
de la semaine Améliorer la qualité de vie de ces personnes et de leur entourage, et leur offrir un soutien
temporaire dans un cadre agréable, à la côte belge, au Coq-sur-Mer.
Un programme encadré et adapté
Pour répondre aux besoins spécifiques d’après
traitement, les Mutualités Libres proposent à
leurs affiliés un programme adapté et encadré
par des professionnels issus, notamment, de la
Fondation contre le Cancer.
Ainsi, pendant la semaine santé, les participants
sont invités à participer à des ateliers en
groupe axés sur l’activité physique,
l’alimentation, le soutien psychologique, la
relaxation, etc., ainsi qu’à profiter de soins
individuels tels que des massages.
Informations pratiques
La prochaine semaine santé à Dunepanne
aura lieu du lundi 27 septembre au dimanche
3 octobre 2010.
Plus d’info
Contactez le Service Action Sociale au
T. 09 269 85 01.
Surfez malin
Surfez sur www.dunepanne-mloz.be et
visionnez la vidéo ‘Pour une meilleure qualité
de vie après cancer’.
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Confort absolu à la Boutique santé
Action d’été à la Boutique santé
Super promo sur les sièges relax!
Action valable du 28/6 au 10/7/2010 et du 1/9 au 30/9/2010
ACTION D’ÉTÉ
20%
DE RéDUCtION
EN CAs DE PRIsE DE MEsURE
daNs uNe ageNce de la
mutualité parteNa
ACTION D’ÉTÉ
15%
DE RéDUCtION
EN CAs DE PRIsE
de mesure
À domicile
Pourquoi Revilax
• Travail sur mesure selon vos souhaits + inclus dans le prix.
• Une, deux ou trois places en tissu, en simili cuir ou en cuir véritable.
• Fonctions ‘assis’, ‘couché’, ‘lever’ et ‘pencher’ avec commande électrique.
• Options supplémentaires comme fonction massage ou chauffage.
• Choix de différents styles et coloris.
• Service après vente rapide et personnalisé.
Il existe déjà un relax Revilax équipé
d’1 moteur à partir de 1.584 euros.
Le prix dépend du nombre de moteurs
souhaités et de la finition choisie.
Livraison GRATUITE à domicile.
JOURNÉE DU CLIENT
SAMEDI
25 SEPTEMBRE 2010
COMMANDEZ NOS PRODUITS EN LIGNE SUR
WWW.PARTENA-BOUTIQUESANTE.BE
Passez commande par téléphone au numéro gratuit T. 0800 99960
Visitez la boutique: Hollenaarstraat 135­137, 9041 Oostakker. Fermé le mardi.
Plus d’info sur l’action Revilax auprès des agences participantes ou prendre
directement rendez-vous.
En tant que client de la mutualité Partena, vous bénéficiez d’un remboursement de 10% sur tous les produits.
PROFIL 114 / 10

Vaincre une
différence de niveau
en fauteuil roulant
Pour l’utilisateur de fauteuil roulant, une petite différence de niveau peut
suffire à interdire l’accès à un endroit, et influencer ainsi sa vie sociale.
Trotter
Trotter
Perfolight U2
Notre ergothérapeute est là pour en témoigner:
‘Même une toute petite différence de
niveau peut constituer un obstacle quasi
infranchissable pour un utilisateur de fauteuil
roulant. C’est un problème qui mérite beaucoup
d’attention. Combien de fois n’arrive-t-il
pas que des toilettes tout à fait adaptées soient
à la disposition des utilisateurs de fauteuil
roulant dans un lieu public, mais que quelques
marches à l’entrée du bâtiment en interdisent
complètement l’accès aux fauteuils roulants’
Garantir l’accessibilité au départ d’une situation
existante n’est pas toujours évident. Mais des
solutions existent. Pour choisir la solution
optimale, mieux vaut tenir compte des éléments
suivants:
• Recherchez-vous une solution fixe ou
mobile
• Quel est le type de fauteuil roulant
concerné Manuel, à propulsion électrique,
un scooter à 3 ou 4 roues, …
• L’utilisateur doit-il franchir seul le dénivelé
Ou peut-il toujours compter sur l’aide d’une
tierce personne
• Quelle est l’importance du dénivelé
• Quel est l’espace disponible pour franchir le
dénivelé
• Quelle est la charge maximale
Privilégiez une solution pourvue d’un revêtement
antidérapant efficace! Vous trouverez ci-contre
quelques exemples de solutions compactes et
faciles à transporter, parmi les nombreuses
possibilités existantes. Ne perdez pas de vue qu’à
côté de ces solutions standards, il est toujours
envisageable de faire réaliser du ‘sur mesure’.
Rampes d’accès mobiles
Une paire de rampes d’accès est constituée de
2 (ou 3) parties, courant parallèlement l’une
par rapport à l’autre.
Trotter
Le Trotter est une rampe d’accès pratique, compacte
et très légère. Facile à transporter dans un sac
pratique fixé à l’arrière du fauteuil roulant. Equipé
d’une bande réfléchissante, ce sac offre un supplément
de visibilité dans l’obscurité.
Le Trotter est adapté pour des hauteurs allant jusqu’à
10 cm et peut supporter une charge de 400 kg.
Prix: € 299
Perfolight U2
Ces rampes d’accès télescopiques très légères sont
utilisables pour n’importe quelle longueur entre
la longueur minimale (rétractées) et maximale
(déployées). Extrêmement compactes et faciles à
emporter, elles sont équipées de poignées pliables.
Les rampes d’accès U2 ont une longueur variant
entre 1m16 et 2m02 et permettent de franchir une
hauteur de 30 à 40 cm. Elles peuvent supporter
jusqu’à 300 kg.
Prix: € 685,95
Rampe d’accès mobile
Cetr article est constitué d’une plaque tout à
fait plate, utilisable pour tous les types de
fauteuils roulants ou de scooters.
Traveller
Cette rampe d’accès très légère convient surtout
pour franchir les bordures de trottoir et de faibles
différences de niveau. Il s’agit d’une solution
compacte et légère, fournie avec un sac de transport
facile à fixer à l’arrière du fauteuil roulant.
Prix: € 500,30
Perfolight U2
Traveller
Achetez malin
Achetez votre solution mobilité à la Boutique
santé. Comme client de la mutualité Partena,
vous bénéficiez d’un remboursement de 10%!
PROFIL 114 / 11

Qu’adviendra-t-il de votre
assurance hospitalisation
quand vous quitterez
votre employeur
Aujourd’hui, tout va bien…
De nos jours, tout peut changer très vite. Vous avez une assurance hospitalisation par le biais de votre
employeur Bravo, vous bénéficiez ainsi d’un avantage appréciable.
Mais demain
Que se passera-t-il si vous perdez votre emploi, si vous en changez ou si vous prenez votre pension
Bénéficierez-vous encore de la même couverture aux mêmes conditions
Vous perdrez les avantages de votre assurance groupe, et devrez payer des primes nettement
plus élevées pour trouver une assurance comparable. Sans compter le risque bien réel que des
antécédents médicaux vous empêchent de trouver une autre assurance.
A cela s’ajoute le fait que les coûts liés à un séjour à l’hôpital continuent de grimper en flèche.
N’attendez donc pas plus longtemps et prenez vos précautions.
HOSPITALIA Continuité vous protège
Avec Hospitalia Continuité, vous avez la certitude de rester assuré. Dès que la couverture de votre
assurance groupe prend fin, vous bénéficiez d’une assurance hospitalisation, sans formalités
médicales et sans stage.
Aussi longtemps que vous bénéficiez de votre assurance groupe, Hospitalia Continuité rembourse
les frais d’hospitalisation non couverts par l’assurance groupe (franchise, limitations et exclusions
du contrat).
Hospitalia couvre la très grosse majorité des frais non remboursés par l’assurance obligatoire,
sans franchise et ce, en Belgique comme à l’étranger.
PROFIL 114 / 12

HOSPITALIA CONTINUITé,
Vos avantages en un clin d’œil
• Remboursement des frais d’hospitalisation insuffisamment couverts par l’assurance groupe
(50 euros/jour).
• Vous passez directement à Hospitalia ou Hospitalia Plus, dès que la couverture de votre
assurance groupe prend fin.
• Pas de suppléments sur les cotisations à Hospitalia ou Hospitalia Plus, au moment du
transfert (après 1 an d’affiliation).
• Pas de nouveau questionnaire médical au moment du transfert, donc pas de risque de
restrictions d’ordre médical.
• Cotisation avantageuse.
Choisissez ce qui vous convient le mieux!
A côté d’Hospitalia Continuité, la mutualité Partena propose aussi ces formules Hospitalia:
• Hospitalia: pour une hospitalisation sans soucis.
• Hospitalia Plus: le confort d’une chambre particulière, les frais avant et après le séjour à
l’hôpital et une garantie pour les maladies graves, même sans hospitalisation.
• Hospitalia Ambulatoire: pour les frais médicaux hors hospitalisation.
Pour des informations sur les stages d’attente, les conditions relatives aux maladies préexistantes et autres, nous vous invitons à consulter
les conditions générales d’Hospitalia.
Témoignage: Alain - 48 ans
Depuis des années, ma femme et moi bénéficiions
d’une couverture hospitalisation via l’assurance
groupe de mon employeur. Et pourtant, mon épouse
a jugé utile de prendre aussi Hospitalia Continuité.
Je l’entends encore dire “On ne sait jamais…”.
Et comme souvent, elle a eu raison. J’ai perdu mon
travail l’année passée. Du jour au lendemain, plus
d’assurance groupe et donc plus d’assurance
hospitalisation. Heureusement, grâce à Hospitalia
Continuité, nous avons pu passer directement à la
couverture Hospitalia Plus. Sans stage! Ce qui a
permis que l’intervention planifiée pour mon épouse
se déroule comme prévu. Sans que nous ne devions
nous inquiéter de ce que ça allait nous coûter…
Disposez-vous d’une assurance groupe
par votre travail
Affiliez-vous directement à Hospitalia Continuité. Ainsi, vous garantissez votre affiliation à
Hospitalia ou Hospitalia Plus, sans questionnaire médical ni supplément de cotisations, dès que
la couverture de votre assurance groupe prend fin. Ceci à condition que vous soyez affilié au
moins 1 an à Hospitalia Continuité.
Evitez de lourdes dépenses en cas d’hospitalisation
A l’hôpital sans soucis grâce à Hospitalia Plus
l’assurance hospitalisation de la mutualité Partena
Quelques avantages marquants d’Hospitalia Plus:
• Pas de franchise et pas de montant limite d’intervention
• Le confort d’une chambre individuelle
• Remboursement dès le premier jour
• Remboursement des tickets modérateurs des frais médicaux
dans le mois précédant et les 3 mois suivant l’hospitalisation
• Cotisations avantageuses
Vous êtes intéressé ou souhaitez plus d’info
Adressez-vous au conseiller clientèle de votre agence locale. (Vous trouverez les heures
d’ouverture et les coordonnées de votre agence sur www.partena-partners.be.)
Adressez un e-mail à info@partena-partners.be
Formez le T. 09 269 85 01
Surfez sur www.partena-partners.be/hospitalia.
PROFIL 114 / 13

Mediphone Assist
nouvelles conditions!
Au cours d’un séjour à l’étranger, on peut subitement avoir besoin de soins
médicaux urgents. Ou même devoir être hospitalisé.Heureusement, dans les
pays dont la liste figure ci-contre, vous pouvez compter sur le service Soins
Urgents à l’Etranger des Mutualités Libres pour vous fournir:
• Une assistance grâce à la centrale Mediphone Assist en cas de soins médicaux
urgents à l’étranger (voir liste des pays concernés).
• Un remboursement des frais liés aux soins urgents et imprévus reçus
à l’étranger
Attention!
Depuis le 1 er janvier 2010, il a été mis un terme à la
collaboration entre Eurocross et les Mutualités Libres.
Notre nouveau partenaire pour l’assistance médicale
urgente à l’étranger est Mediphone Assist.
Assistance médicale urgente
Appelez Mediphone Assist dans les 48h
+ 32 (0)2 778 94 94 24/24 et 7/7
Nouveau
numéro d’appel!
+32 (0)2 778 94 94
Mediphone Assist
PROFIL 114 / 14

Pays où les soins urgents à l’étranger sont couverts
Algérie
Allemagne (UE)
Andorre
Autriche (UE)
Bosnie-Herzégovine
Bulgarie (UE)
Chypre (UE)
Croatie
Danemark (UE)
Egypte
Espagne (UE)
Estonie (UE)
Finlande (UE)
France (UE)
Grèce (UE)
Hongrie (UE)
Irlande (UE)
Islande
Italie (UE)
Kosovo
Lettonie (UE)
Libye
Liechtenstein
Lituanie (UE)
Luxembourg (UE)
Macédoine
Malte (UE)
Maroc
Monaco
Monténégro
Norvège
Pays-Bas (UE)
Pologne (UE)
Portugal (UE)
République tchèque (UE)
Roumanie (UE)
Royaume-Uni (UE)
Saint-Marin
Serbie
Slovaquie (UE)
Slovénie (UE)
Suède (UE)
Suisse
Syrie
Tunisie
Turquie
Vatican
Liste
modifiée!
Sont exclus de l’intervention de ce service (sous réserve de l’approbation de la modification des statuts par l’OCM): les frais découlant d’un séjour dans l’un des territoires
mentionnés ci-dessous ou sur l’une des îles mentionnées ci-dessous, qui sont rattachés à un Etat membre de l’Union européenne, à savoir : la Réunion, la Martinique, la Guadeloupe, la
Guyane française, la Polynésie française, Wallis-et-Futuna, Saint-Pierre et Miquelon, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Mayotte, les Terres australes et antarctiques françaises, la Nouvelle
Calédonie, Clipperton, les îles Caïmans, Anguilla, les îles des Bermudes, Montserrat, Sainte-Hélène, Ascension et Tristan da Cunha, les Antilles néerlandaises (Saba, Curaçao, Bonaire, Saint-
Martin et Saint-Eustache et Aruba), le Groenland, les îles Féroé.
Important
En cas de déplacement dans un autre pays, prévoyez une assurance voyage auprès d’une compagnie d’assurances spécialisée.
Appelez Mediphone Assist pour:
• des conseils médicaux et administratifs sur
les hôpitaux, médecins, infirmières,
dentistes et pharmacies à l’étranger.
• des garanties de paiement* en cas
d’hospitalisation d’urgence, de dialyse,
d’oxygénothérapie ou de soins ambulatoires
(c’est-à-dire sans nuit à l’hôpital) urgents
d’un montant supérieur à 500 euros.
• les contacts entre la famille et les
dispensateurs de soins.
• un rapatriement pour raisons médicales.
• le rapatriement de la dépouille mortelle en
cas de décès.
• l’envoi de médicaments, de prothèses et
d’appareils, non disponibles sur place.
* Mediphone Assist se porte garant pour le paiement des
frais médicaux.
Quelques conditions
1. Vous êtes en règle de cotisations
d’assurance complémentaire avant votre
départ à l’étranger.
2. Vous êtes domicilié en Belgique
3. Avertissez Mediphone Assist dans les 48h en
cas d’hospitalisation d’urgence. Nous vous
conseillons d’agir de la même façon en cas
d’autres soins médicaux urgents.
4. Les soins médicaux reçus doivent être
urgents ET imprévus.
5. L’accident doit avoir eu lieu ou l’affection
médicale être apparue dans la période de 6
mois suivant la date du départ. Les étudiants
séjournant dans un pays membre de l’Union
européenne, en Norvège, en Islande, au
Liechtenstein, ou en Suisse, dans le cadre
d’un programme d’échange, sont couverts
jusqu’à 12 mois après leur départ.
6. Conformez-vous aux directives de la centrale
d’assistance, faute de quoi, vous risquez de
perdre vos droits aux remboursements et à
l’assistance.
Remboursement des frais médicaux
A votre retour en Belgique, transmettez-nous
les factures et les preuves de paiement. La
mutualité Partena remboursera le montant
couvert par l’assurance maladie obligatoire
pour les frais médicaux à l’étranger.
Nous rembourserons aussi la partie
restant à votre charge pour:
• Les frais d’hospitalisation (pour les 15
premiers jours, à moins que les soins soient
toujours indispensables et ne puissent être
différés jusqu’au retour en Belgique).
• Les frais de dialyse et d’oxygénothérapie.
• Les frais de soins ambulatoires (c’est-à-dire
sans nuit à l’hôpital) urgents d’un montant
inférieur à 500 euros, sur lesquels une
franchise de 25 euros est appliquée.
• Les frais de transport et de séjour du
patient, s’il est indispensable de prolonger
son séjour, et ceux d’un accompagnant
(limités à la chambre d’hôtel et au petitdéjeuner),
le temps du séjour, si sa présence
aux côtés du patient est justifiée pour des
raisons médicales ou humaines (max. 1400
euros par dossier).
• Les frais téléphoniques indispensables (max.
15 euros par dossier).
Quelques exceptions
• Frais de séjour en centre thermal.
• Frais en relation avec une grossesse ou un
accouchement après la 36 e semaine.
• Traitements esthétiques et cures de
rajeunissement
• Frais de réparation ou d’achat de lunettes,
de prothèses dentaires.
• Frais consécutifs à l’exercice d’une activité
sportive dangereuse, comme le ski hors
piste ou le saut à l’élastique, ...
Quelques conseils pour vos
déplacements à l’étranger
• Emportez votre carte de voyage Partena.
Ainsi, vous aurez tout sous la main.
• Laissez votre carte SIS à la maison, elle n’a aucune
utilité à l’étranger. Vous ne courez que le risque
de l’égarer.
• En cas de soins ambulatoires, de consultation
chez un médecin ou d’achat de médicaments,
demandez toujours un décompte des frais ou
une facture ainsi qu’une preuve de paiement.
• Vous tombez malade à l’étranger et êtes de ce
fait en incapacité de travail Contactez la mutualité,
nous vous expliquerons les formalités à entreprendre
pour percevoir rapidement vos indemnités.
• Vous trouverez plus d’info sur
www.partena-partners.be.
carte de voyage Partena
Vous n’avez pas encore votre carte de voyage
Partena Surfez sur www.partena-partners.be/
vacances. Vous pourrez la télécharger depuis la
rubrique ‘Soins Urgents à l’Etranger’.
PROFIL 114 / 15

Partena.brèves
Grâce à Partena,
embarquez pour le
monde des dauphins!
Les clients de la mutualité Partena bénéficient
tout au long de l’été d’un avantage Partena
supplémentaire: 1 entrée GRATUITE
au Boudewijnpark pour un minimum
de 2 visiteurs payants au tarif adultes.
Cette action est valable jusqu’au 26/9/2010 inclus et n’est
pas cumulable avec d’autres réductions, promotions, tickets
en prévente ou B-excursions de la SNCB.
Téléchargez le bon de réduction via le lien
www.partena-partners.be/boudewijnseapark.
Indemnités de la mutualité
Si, en raison d’une hospitalisation, d’un accident ou d’une maladie, vous n’êtes plus en mesure de travailler
ou en état de chercher du travail, votre incapacité de travail peut être reconnue par le médecin conseil.
C’est la condition préalable au remplacement des revenus professionnels perdus par des indemnités payées
par la mutualité. Ces revenus de remplacement sont aussi payés pour la période du congé de maternité.
Si l’incapacité de travail se prolonge au-delà d’1 année, on pass au statut d’invalide et des indemnités
d’invalidité sont payées.
Voici le calendrier des paiements des revenus de remplacement et indemnités d’invalidité pour la deuxième
moitié de 2010:
Revenus de remplacement 2010 Indemnités d’invalidité 2010
• 1 et 19 juillet
• 28 juillet
Nouvelle agence de
la mutualité Partena
à Roulers
Début août, notre agence de Roulers déménage
pour s’installer Polenplein 10, dans la localité.
• 3 et 18 août
• 2 et 17 septembre
• 4 et 19 octobre
• 3 et 17 novembre
• 2, 17 et 29 décembre
• 27 août
• 28 septembre
• 27 octobre
• 26 novembre
• Décembre: date pas encore connue
Nous cherchons des aides ménagères près des chez vous!
Découvrez nos avantages:
• Travaillez chez le Meilleur Employeur
• Immédiatement un contrat à durée indéterminée
• Pas de prestations le soir, ni le week-end
• Des clients réguliers près de chez vous
• Un horaire taillé sur mesure
• Une bonne rémunération, des chèques repas et
des indemnités kilométriques
• Accompagnement personnel et point de contact unique
• Formations (comme travailler de manière ergonomique)
• Les clients existants peuvent intégrer notre organisation
Vous connaissez quelqu’un qui serait intéressé
Appelez gratuitement le T. 0800 17 800
jobs@partena-partners.be
PROFIL 114 / 16

Chatter jusqu’au beau milieu de la nuit, vérifier sa boîte mail toutes les
trois minutes ou jouer pendant des heures sur le pc: voilà autant de
symptômes de la cyberdépendance, un problème de santé qui se répand de
plus en plus. Vous reconnaissez ces signes chez vous ou chez vos enfants
Il est temps de passer cette relation au crible. Car le monde virtuel peut
rapidement devenir une prison. Observons le phénomène à la loupe!
La cyberdépendance
bien plus qu’un danger virtuel!
Surfez malin
Testez votre utilisation d’Internet sur
stopouencore.be!
Pour tout ce qu’il faut savoir sur une utilisation
sécurisée et responsable d’Internet, surfez sur:
• www.saferinternet.be
• www.clicksafe.be
• www.internetsociety.be
Qu’est-ce qu’une cyberdépendance
Facebook, MySpace, Netlog,…: de nombreuses
personnes disposent actuellement d’un espace
en ligne. Rien d’étonnant puisqu’Internet
est disponible 24 h sur 24 pour la plupart des
gens. Cette accessibilité, ainsi que l’anonymat du
média, exercent une grande force d’attraction.
Lorsque ce monde virtuel devient une
deuxième maison, la cyberdépendance n’est
pas bien loin. Voici quelques aspects de cette
cyberdépendance:
• passer des heures à des jeux
• chatter sans fin
• trop fréquenter des sites de jeux en ligne ou
des sites pornographiques
• consulter trop souvent sa boîte de réception
• contrôler de manière obsessionnelle les
connaissances présentes en ligne (Facebook,
MSN, Messenger,…)
• être incapable de quitter Internet
Risques
Une utilisation abusive d’Internet semble peutêtre
moins dangereuse qu’une autre dépendance
comme, par exemple, celle au tabac ou une
consommation abusive d’alcool. Une cyberdépendance
peut pourtant bel et bien miner la
santé. Voici quelques dangers liés à cette
addiction.
• problèmes psychologiques: perception du
temps perturbée, troubles de l’humeur,
comportement agressif, nervosité, dépression
• problèmes physiques: fatigue, manque de
sommeil, sécheresse oculaire, RSI (microtraumatismes
répétés au poignet, aux mains,
aux doigts, au dos)
• problèmes sociaux et sociétaires:
négligence des relations amicales, isolement
social au sein de la famille, problèmes avec
l’école ou l’employeur
Conseils pour les parents
Ce que l’on apprend tout petit est appris pour
la vie! Pour ne pas laisser sombrer les enfants
dans le cyberespace, une bonne éducation à
Internet donnée par les parents est très importante.
Voici quelques astuces utiles.
• Accompagnez votre enfant lors de ses
premiers pas sur Internet. Racontez-lui vos
propres expériences sur la toile. Vous
établissez ainsi une confiance mutuelle.
• Concluez de bons accords sur l’utilisation
d’Internet (p.ex. surfer une heure après les
devoirs, ne pas faire d’achats en ligne,…)
• Installez l’ordinateur dans une pièce
commune et à un endroit bien visible.
• Apprenez à votre enfant à être critique visà-vis
d’Internet. Informez-le par exemple sur
les dangers du chat, des paris en lignes, des
bannières publicitaires, etc.
Et pour les adultes
Les enfants ne sont pas les seuls à parfois
adopter un comportement à risque sur Internet.
Les adultes peuvent aussi perdre le contrôle de
leur utilisation d’Internet. Comment rester maître
de la situation
• Imposez-vous des limites, p.ex. maximum
une heure d’Internet par jour.
• Troquez l’écran d’ordinateur contre une
activité amusante: sport, sortie entre amis, …
Vous commencez à perdre prise sur la vie à cause
de votre cyberdépendance Cherchez une aide
professionnelle auprès d’un psychothérapeute
ou prenez contact avec le service de consultations
d’Infor-drogues au 02 227 52 52.
Profil remercie Rudy Vansnick, président de Internet Society
Belgium (ISOC), pour son aimable collaboration!
World of Warcraft
Les jeux en ligne comme World of Warcraft illustrent
bien l’utilisation potentiellement problématique
d’Internet. Il s’agit de mondes virtuels via lesquels
les joueurs entrent dans la peau d’un certain
personnage. Les joueurs peuvent devenir tellement
obsédés par le jeu qu’ils jouent des heures d’affilée.
Dans les cas extrêmes, ils ont même du mal à faire
la différence entre ce monde virtuel et la vie réelle.
PROFIL 114 / 17

Les premiers secours
sauvent des vies humaines!
Le 13 septembre 2010 sera célébrée la Journée mondiale des premiers secours.
A l’occasion de cette journée, les premiers secours sont mis à l’honneur
partout dans le monde. Des organisations comme la Croix-Rouge veulent
ainsi inciter un maximum de personnes à apprendre les gestes de premier
secours, tant il est vrai que pouvoir administrer les premiers secours en cas
d’urgence revêt une importance vitale!
Un ami présente une blessure béante après un
accident, un enfant a avalé accidentellement
une substance toxique, un passant dans la rue
est subitement victime d’une attaque,… dans
de tels moments, la présence d’un secouriste
est un cadeau du ciel.
Agir vite permet d’éviter que la situation ne
s’aggrave. Les trois premières minutes qui
suivent une situation d’urgence sont en effet
souvent déterminantes pour les chances de
survie de la victime.
Tout le monde devrait donc être familiarisé
avec les rudiments des premiers secours.
Quelques petits gestes simples peuvent déjà
faire une grande différence. Voici quelques
conseils de la Croix-Rouge pour réagir comme
il faut en situation d’urgence.
La sécurité d’abord!
N’allez pas trop vite en besogne. Evaluez d’abord
la situation avant d’administrer les premiers
secours.
• Vérifiez ce qui est arrivé et quels sont les
dangers pour vous-même, la victime et les
personnes présentes.
• Veillez tout d’abord à la sécurité: placez un
triangle en cas d’accident de la circulation,
aérez l’espace lorsque des gaz ou des
fumées toxiques sont libérés…
PROFIL 114 / 18

Vérifiez si la personne est
consciente et si elle respire
• Contrôlez si la victime est consciente. Faites-le
en posant des questions simples à haute voix,
telles que ‘Comment vous appelez-vous’
ou ‘Avez-vous mal’. Secouez prudemment la
victime par l’épaule. Si vous n’obtenez aucune
réaction, elle est inconsciente.
• Allongez la victime sur le dos et dégagez les
voies respiratoires en faisant basculer la tête
et en soulevant le menton. Faites-le en
plaçant une main sur le front de la victime et
en exerçant une légère pression ascendante
avec l’index et le majeur de l’autre main,
afin que la tête bascule légèrement et que
la respiration soit libérée. Ne fermez en
aucun cas la bouche de la victime.
• Contrôlez ensuite sa respiration par le
regard, l’ouïe et le toucher pendant 10
secondes au maximum. Regardez si la cage
thoracique bouge.
Prévenir les secours
Cela paraît évident, mais ce n’est souvent pas
le cas. Qui appelle Qui reste près de la victime
Quel numéro appeler
Si vous pouvez administrer les premiers secours,
restez près de la victime et demandez à une personne
présente d’avertir les services de secours.
Vous êtes tout seul Appelez d’abord à l’aide. Si
personne ne vient, prévenez vous-même les
secours nécessaires.
• 112: le numéro de téléphone central pour
les secours partout en Europe. Tous les
secours sont organisés à partir de cette
centrale: police, pompiers,…
• 070 245 245: le centre Anti-Poisons
Vous communiquez:
• ce qui s’est passé et quels sont les dangers;
• l’endroit où l’accident a eu lieu et où la
victime se trouve précisément (adresse,
numéro de maison et localité);
• qui est la victime et dans quel état elle se
trouve (s’agit-il d’un bébé, d’un enfant ou
d’un adulte, comment respire-t-il et est-il
conscient).
plus d’info
Surfez sur le site de la Croix-rouge
www.croix-rouge.be.
Vous pouvez aussi vous adresser à une Maison
de la Croix-Rouge près de chez vous.
Leurs coordonnées sont disponibles sur le site de
la Croix-Rouge.
Que contient la trousse
de premiers secours
Où que vous soyez, à l’école, en vacances, à la
maison ou au travail, veillez à toujours avoir une
trousse de premiers secours sous la main.
Elle contient impérativement:
• des pansements comme des sparadraps, des
compresses, des pansements double peau, de
l’ouate, des pansements compressifs, des
bandes de gaze, des bandes élastiques,…
• du désinfectant
• du matériel de premier secours comme des gants
jetables, un thermomètre, une pince, des ciseaux
à pansements, des aiguilles stériles, des épingles
de nourrice, des sacs en plastique, des couvertures
isolantes, un cool pack dans le surgélateur,…
• des médicaments contre la constipation,
la diarrhée, les douleurs d’estomac, la douleur,
les piqûres d’insecte, les courbatures,
les entorses, les coups de soleil,…
Les cinq commandements du secouriste
1. Gardez votre calme.
2. Apportez un soutien psychologique.
3. Evitez les risques de contamination.
4. Veillez au confort de la victime.
5. Tenez compte des conséquences sur vos
émotions.
Les quatre étapes des premiers secours
Les premiers secours se déroulent toujours selon
le même processus, quelle que soit la situation.
1. Veillez à votre propre sécurité, celle de la
victime et des personnes présentes.
2. Evaluez l’état de la victime.
3. Prévenez les secours.
4. Continuez à administrer les premiers soins
en attendant les secours.
Suivez vous-même une
formation de gestes
de premiers secours!
Vous ne voulez pas être pris au dépourvu en cas
de situation d’urgence et vous voulez savoir
comment réagir Dans ce cas, inscrivez-vous dès
que possible à une formation de gestes de
premiers secours.
La Croix-Rouge de Belgique organise régulièrement
des formations à différents endroits.
L’offre est très large et comprend des cours pour
tous les âges et tous les groupes cibles: adultes,
enfants, entreprises, associations, enseignants et
responsables d’organisations de jeunesse.
Achetez malin
Vous préférez voyager léger Pensez à la trousse
Weleda de premiers soins en vacances, contenant:
• Une pommade à l’arnica pour les bosses et les
ecchymoses (30 ml)
• Une pommade au calendula pour les affections
de la peau (30 ml)
• Une pommade au combudoron pour les brûlures
de la peau et les piqûres d’insectes (30 ml)
• Un gel douche rafraîchissant (20 ml)
• Un déo aux agrumes (20 ml)
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en vacances sur www.partena-boutiquesante.be.
En tant que client de la mutualité Partena, vous
bénéficiez d’un remboursement de 10%!
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PROFIL 114 / 19

Stress à la récré…
Les adultes n’ont pas l’apanage du stress! Loin de là… Les enfants y sont
aussi confrontés. Tout comme les adultes passent beaucoup de temps au
travail, les enfants passent beaucoup de temps à l’école, génératrice
potentielle de stress. Examens, activités parascolaires, pression sur les
résultats, relations avec les autres élèves, mais aussi stress familial ou
pathologique: que ce soit à l’école primaire ou secondaire, il ne faut pas
sous-estimer ces tensions.
Une société de défis et de stress
La société actuelle est de plus en plus dirigée et
stressante. Désormais, les enfants font face à
des défis plus nombreux, à de nouvelles stimulations,
mais aussi à davantage de facteurs de
stress, d’insécurité et de compétitivité tels que,
par exemple:
• divorce
• agressivité / violence
• chômage d’un parent
• déménagement
• multi culturalité
• pression sur les performances
• télévision et Internet
• famille recomposée / monoparentale
• surcharge de travail
• difficultés scolaires
• etc.
MANIFESTATIONS DU STRESS
Le stress chez l’enfant n’est pas toujours facilement
décelable, d’autant plus que l’enfant n’est
pas en mesure d’exprimer ce ressenti négatif,
inconnu pour lui. Il est dès lors nécessaire pour
l’adulte de prêter attention aux éventuels changements
de comportement révélateurs de stress.
Celui-ci peut se manifester de diverses manières:
• maux de tête, de ventre, p. ex. systématiquement
le dimanche soir
• tristesse, panique, agressivité
• léthargie
• régression vers des comportements
infantiles, énurésie (faire pipi au lit)
• TOC (troubles obsessionnels compulsifs)
• problèmes relationnels
• etc.
CONSÉQUENCES DU STRESS
La gestion du stress à l’école va dépendre de la
faculté d’adaptation de chaque élève ainsi que
de son histoire personnelle. Mais le stress peut
s’avérer dangereux sur les plans social, physique
et psychologique. Problèmes d’apprentissage,
dépression, anxiété, perte d’estime de soi, … sont
autant de conséquences du stress. A plus long
terme, le stress chronique chez l’enfant peut
avoir des répercussions sur le développement
cérébral et rendre l’adolescent plus susceptible
de souffrir de maladies mentales.
DU COLORIAGE A L’APPRENTISSAGE
Après les maternelles vient le temps d’apprendre
à lire, écrire et calculer à l’école primaire! Mais
c’est aussi le moment d’être noté, corrigé, …
Du jour au lendemain, voilà nos petits marmots
plongés dans une société compétitive. Car
même à l’école, la course pour la meilleure
place est engagée. Pourtant, aussi insouciant
que soit un enfant, il n’en est pas moins exposé
aux facteurs de stress.
Malheureusement, il est difficile pour nous
adultes de concevoir que nos enfants puissent
être sujets au stress. Or, ils peuvent déjà absorber
très vite les tensions familiales, notre nervosité
liée au travail, sans compter leurs propres
difficultés d’apprentissage ou relationnelles.
En effet, la clé de la réussite en primaire est
l’apprentissage, mais certains enfants peuvent
rencontrer des difficultés les menant à un
échec permanent, source de stress supplémentaire.
Il est alors recommandé de s’adresser à
un(e) logopède employé(e) par l’école ou
indépendant(e).
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Toutefois, cette démarche n’est pas toujours
rapidement adoptée. L’élève peut accumuler
ainsi un retard, avec des difficultés d’apprentissage
(p. ex. lecture, parole, calcul) de plus en
plus grandes. Cette situation peut provoquer
en lui un état de stress qui n’est pas le premier
élément perceptible. C’est durant les séances
de logopédie ou au cours d’une conversation
avec les parents que le spécialiste peut déceler
le type de stress auquel l’enfant est confronté.
Si l’état de stress est déjà profond au point
d’entraver le travail du logopède, il est conseillé
de consulter un thérapeute pour d’abord traiter
les angoisses de l’enfant.
LE STRESS DANS LA COUR
DES GRANDS!
Le passage de l’école primaire à l’école secondaire
se révèle être la période la plus stressante
dans la vie de l’enfant. Désormais, il doit faire
face à la nouveauté, à l’imprévisibilité et à une
perte de contrôle. Parviendra-t-il à suivre le
rythme imposé Pourra-t-il aisément faire face
à la pression et la compétitivité S’entendra-t-il
avec ses nouveaux camarades
Chaque réaction au stress est différente et va
dépendre de la personnalité de l’élève. Certains
l’extérioriseront tandis que de nombreux autres
refouleront ce stress jusqu’au moment où,
pour une raison quelconque, ils deviennent
plus démonstratifs. Il ne faut pas sous-estimer
ces tensions et prévenir les effets ‘dévastateurs’
qu’elles peuvent engendrer.
Il est dès lors essentiel d’aider les jeunes à
identifier les signes de stress et à les gérer. Ce
travail relève principalement du rôle des
parents. Il est toutefois possible de faire appel
à des aides extérieures tels les centres PMS
(psycho-médico-sociaux).
Le travail au sein des centres PMS consiste,
selon la demande, à mettre en place un espace
de rencontre et de discussion avec les élèves
et leurs parents afin de trouver des solutions à
un problème précis. L’objectif est de permettre
à l’enfant de s’épanouir et grandir le mieux
possible dans son environnement scolaire. Les
problèmes rencontrés et traités peuvent être
d’ordre purement scolaire (problèmes
d’apprentissage, relationnels,…), mais également
d’ordre plus complexe (problèmes
familiaux, médicaux,…). Si l’enfant parvient
déjà à verbaliser son stress, c’est un grand pas
en avant. Et si les parents se mobilisent autour
du problème, la moitié du travail reste à faire.
QUELQUES CONSEILS POUR LUTTER
CONTRE LE STRESS CHEZ L’ENFANT
Si l’enfant semble stressé ou si vous souhaitez
prévenir l’apparition du stress, voici quelques
conseils pratiques.
• Communiquez avec l’enfant: écoutez-le et
apportez-lui votre soutien.
• Ne sous-estimez pas le problème: certaines
choses peuvent vous paraître anodines,
alors qu’elles sont essentielles pour l’enfant.
• De temps à autre, modifiez la routine pour
permettre à l’enfant de se reposer.
• Ne lui imposez pas votre rythme de vie et ne
surchargez pas l’agenda de l’enfant par de
multiples activités parascolaires
(p. ex. sport, musique, mouvements de
jeunesse, etc.).
• Prenez le temps de décompresser et de
passer des moments ludiques en famille.
• Ayez une bonne hygiène de vie (alimentation
équilibrée, activité sportive)
• N’hésitez pas à faire appel à une aide
extérieure (logopède, Centre PMS,…).
Bien entendu, le stress n’est pas toujours négatif.
Il est parfois positif et mobilisateur en termes
d’apprentissage et d’attention. Tout est une
question d’équilibre...
Profil remercie Anton Belen et le Centre PMS de Woluwé-
Saint-Lambert pour leur aimable collaboration.
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Faites-vous coacher
Trente minutes d’exercice par jour à intensité modérée, c’est bon
pour vous. Mais au fait avez-vous une idée de combien vous bougez
sur une journée Est-ce bien suffisant
Vous avez besoin d’un petit coup de pouce pour atteindre et maintenir cette norme de
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Des pieds en bonne santé!
Prenez-en soin
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pieds sont mis à rude épreuve. Alors qu’ils garantissent notre mobilité, nous
sous-estimons malheureusement trop souvent leur importance.
Soins des pieds:
conseils de prévention
Cors, verrues, mycoses, Hallux Valgus
(déformation de l’avant-pied), ongles
incarnés,… Qu’il s’agisse de petites lésions
ou de pathologies plus graves, les risques
encourus en négligeant nos pieds sont
nombreux. Cependant, il est possible de
les prévenir en suivant quelques conseils.
• Hydratez-vous quotidiennement les pieds à
l’aide d’une crème spéciale pour les pieds.
En cas de sudation excessive, n’hésitez pas
à les enduire de talc ou de crème anti
transpirante.
• Lavez-vous les pieds à l’eau tiède et au savon.
• Essuyez-vous minutieusement les pieds et
n’oubliez pas de bien frotter entre les orteils.
• Coupez ou limez-vous régulièrement les
ongles à l’aide de ciseaux adaptés ou d’une
lime en carton jetable. Veillez à couper
uniquement le haut des ongles et pas les
côtés.
• Frottez-vous les pieds à sec plusieurs fois
par semaine à l’aide d’une pierre ponce
pour éliminer les peaux mortes et les
callosités.
• Portez des chaussettes en fibres naturelles
(coton) plutôt qu’en matières synthétiques.
Evitez également les chaussettes de
couleurs foncées, qui retiennent la chaleur.
• Evitez de marcher pieds nus dans des lieux à
haut risque de contamination, tels que
piscines, saunas ou vestiaires.
• N’hésitez pas à consulter un podologue.
La chaussure s’adapte à votre pied.
Pas l’inverse!
Une chaussure mal adaptée à votre
morphologie et à vos activités peut avoir
des conséquences sur les pieds, les genoux
et la colonne vertébrale. Prenez donc le
temps de bien choisir vos chaussures.
• Idéalement, choisissez des chaussures à
lacets, souples et légères qui dépassent
d’1 à 1,5 cm l’extrémité de votre gros orteil.
Préférez aussi les chaussures fermées au
niveau du talon et des orteils afin de
prévenir l’apparition de blessures. Evitez les
chaussures avec des coutures intérieures.
• La semelle doit être suffisamment large pour
supporter l’avant-pied. De plus, pour votre
sécurité et afin d’atténuer les chocs, choisissez
des semelles souples, en cuir et antidérapantes.
Evitez les semelles compensées.
• Le talon ne peut pas faire plus de 4 cm, car
vous risqueriez de souffrir de maux de dos
et de pieds. En outre, il est préférable que le
talon, à l’intérieur de la chaussure, soit
horizontal et aussi large que le pied.
• Essayez vos nouvelles chaussures en fin de
journée, lorsque vos pieds sont les plus gonflés.
Le pied diabétique
Le diabète peut provoquer une perte de
sensibilité ainsi que des complications
neurologiques et vasculaires au niveau des
pieds. Il est dès lors recommandé aux
diabétiques de consulter un podologue au
moins une fois par an.
• Vous souffrez de diabète et vous possédez un
passeport du diabète et un dossier médical
global(DMG) La mutualité Partena octroie un
remboursement de deux séances par an auprès
d’un podologue agréé.
• Vous ne disposez pas du passeport du diabète,
mais vous entrez dans les conditions pour
bénéficier du trajet de soins pour diabète de
type 2 Vous bénéficierez aussi de ce
remboursement.
• La Boutique santé est un fournisseur agréé
pour les trajets de soins. Vous pouvez vous
adresser à elle pour l’achat de matériel
spécifique pour patients diabétiques.
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crispés et stimule l’irrigation sanguine.
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bénéficiez d’un remboursement de 10%!
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Profil remercie Arnaud Staquet, podologue, pour son
aimable collaboration.
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En forme avec Partena!
Partena Run Classics
Plus tôt dans l’année, vous avez été des milliers
à participer à nos rassemblements à Anvers,
Knokke, Bruges ou Gand. Vos mollets frétillent
d’impatience de vous joindre à nouveau au
peloton Bonne nouvelle, vous avez encore
l’occasion d’être des nôtres lors de nos 2
prochains rendez-vous, à:
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Conseil santé
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IMC, circonférence abdominale, pourcentage de
graisse, consommation de calories ou tension
artérielle. Vous y recevrez en outre gracieusement
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monde est le bienvenu, y compris vos supporters!
Banque de La Poste Cycling Tour
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nous avons tout prévu et vous proposons
d’encore enfourcher votre machine pour participer
à 3 parcours estivaux, à:
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Notre équipe de professionnels redonnera vie
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tout à fait gratuit, cela va sans dire.
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Vacances Partena à par
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Du 4/10/2010 aut 8/10/2010
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(au cœur des Ardennes) et son Euro Space Center, Redu, le célèbre village du livre, et les typiques petites
villes ardennaises de Saint-Hubert et de La Roche, spectacle d’oiseaux de proie à Hellerthal, …
Info pratique: Le lieu de rendez-vous pour le début du séjour est fixé à la gare de Hasselt. Celui du
départ, à la gare de Verviers.
Compris
Séjour à l’hôtel Du Lac**** depuis le dîner du premier jour jusqu’au petit-déjeuner du dernier jour,
les excursions prévues au programme, le repas d’adieu du dernier soir.
Prix
Prix Partena par personne (sur base d’une chambre double): 364 euros
Non clients: 394 euros. Supplément chambre single: 10 euros
Turquie • Riviera turque
Antalya - Lara
Du 7/11/2010 au 14/11/2010
Antalya est une cité pleine de contrastes avec
ses boulevards, ses palmiers et ses vieux
quartiers si pittoresques. Vous séjournerez à
Lara, un quartier moderne et récent d’Antalya,
à 15 minutes de l’aéroport. Vous y trouverez
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Séjour dans le luxueux hôtel Baia Lara.
Excursion d’une demi-journée à Antalya pour
y faire du shopping et excursion d’une
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coiffure, cinéma et un centre Spa & Beauty.
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tardif, lunch, dîner, snacks divers et toutes les
boissons locales alcoolisées et non alcoolisées.
Compris
Vols charter Brussels Airport - Antalya -
Brussels Airport, transferts, séjour en formule
ultra all in à l’hôtel Baia Lara 5*****,
excursions prévues au programme,
accompagnateur Senior Department.
Prix
Prix Partena par personne (sur base
d’une chambre double): 419 euros
Non clients: 449 euros
Supplément chambre single: 100 euros
PROFIL 114 / 26

tir de 50 ans
France: l’Alsace en fête!
Croisière fluviale
Du 27/10/2010 au 31/10/2010
Croisière de 5 jours en cabines confortables avec salle de bains. Verre de bienvenue, pension complète
et plats régionaux, soirées musicales animées par des groupes folkloriques, danse, animation et dîner
de gala. Au long du voyage, vous aurez l’occasion d’admirer de nombreux châteaux, de petites cités
pittoresques et les nombreux vignobles des rives du Rhin.
Au programme, entre autres curiosités, Strasbourg, soirée dansante alsacienne, promenade en vedette
sur l’Ill, Alt-Brisach, Eguisheim, Munster, visite d’une ferme productrice de fromage et d’une cave à vins,
route du vin par Orbay, Kaysersberg, Riquewihr, Ribauvillé et Orschwiller, Colmar, Kintzheim, Obernai.
Compris
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Prix
Prix Partena par personne (sur base d’une cabine double sur le pont principal): 505 euros.
Non clients: 535 euros.
Suppléments: 95 euros en cabine single, 51 euros pour le pont supérieur.
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Code postal et localité: ............................................................................................................
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