Profil des compétences essentielles - Base de données en ...
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COMMUNICATION ORALE<br />
La communication orale consiste à utiliser la parole pour exprimer ou<br />
échanger <strong><strong>de</strong>s</strong> idées ou <strong><strong>de</strong>s</strong> r<strong>en</strong>seignem<strong>en</strong>ts.<br />
Exemples caractéristiques<br />
Fournir ou obt<strong>en</strong>ir <strong><strong>de</strong>s</strong> r<strong>en</strong>seignem<strong>en</strong>ts.<br />
Accueillir, rassurer ou convaincre.<br />
Résoudre <strong><strong>de</strong>s</strong> conflits.<br />
Animer <strong><strong>de</strong>s</strong> discussions.<br />
Exemples concrets <strong>en</strong> milieu <strong>de</strong> travail<br />
Les commis-v<strong>en</strong><strong>de</strong>urs <strong>en</strong> commerce <strong>de</strong> détail accueill<strong>en</strong>t les cli<strong>en</strong>ts et<br />
répon<strong>de</strong>nt à leurs questions sur les produits et les heures d’ouverture.<br />
Les assistants <strong>de</strong>ntaires échang<strong>en</strong>t <strong><strong>de</strong>s</strong> idées concernant le traitem<strong>en</strong>t <strong><strong>de</strong>s</strong><br />
pati<strong>en</strong>ts avec leurs collègues.<br />
Les ag<strong>en</strong>ts <strong><strong>de</strong>s</strong> services correctionnels convainqu<strong>en</strong>t les dét<strong>en</strong>us <strong>de</strong><br />
participer à <strong><strong>de</strong>s</strong> programmes <strong>de</strong> réhabilitation.<br />
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Bureau <strong>de</strong> l’alphabétisation et <strong><strong>de</strong>s</strong> <strong>compét<strong>en</strong>ces</strong> <strong>ess<strong>en</strong>tielles</strong>
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