Rapport annuel - Insurance Institute of Canada
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<strong>Canada</strong><br />

<strong>Rapport</strong> <strong>annuel</strong><br />

2007<br />

2008

L’Institut d’assurance du <strong>Canada</strong><br />

<strong>Rapport</strong> <strong>annuel</strong> • 2007 - 2008<br />

The <strong>Insurance</strong> <strong>Institute</strong> <strong>of</strong> <strong>Canada</strong><br />

Annual Report • 2007 - 2008<br />

80 L’Institut d’a s s u r a n c e d u Ca n a d a

Organisation et buts<br />

Les instituts d’assurance sont les organismes éducatifs de l’industrie de l’assurance de<br />

dommages.<br />

Le premier institut fut fondé à Toronto, en 1899. D’autres suivirent à Montréal, Winnipeg et<br />

Vancouver. On trouve maintenant des instituts régionaux dans toutes les provinces du pays.<br />

En 1952, tous les instituts régionaux s’associèrent avec l’Institut d’assurance du <strong>Canada</strong>, afin<br />

d’établir des normes uniformes d’enseignement et d’examen.<br />

L’Institut détermine le programme des cours, publie les manuels appropriés au <strong>Canada</strong>, dispense<br />

des cours de formation à distance, fait passer des examens au palier national et procède à l’élection<br />

de diplômes.<br />

L’Institut tient un concours portant sur un texte original (essai, travail de recherche, mémoire,<br />

article ou autre écrit se rapportant aux assurances I.A.R.D.).<br />

Les instituts régionaux fournissent aux étudiants les services nécessaires sur place, organisent<br />

des cours et des groupes d’étude, voient à la tenue des examens, mettent des bibliothèques<br />

d’assurance à la disposition des membres, encouragent des associations de diplômés et des cercles<br />

d’art oratoire, contribuent à la tenue de séminaires et d’ateliers ainsi qu’à la poursuite de recherches<br />

visant à favoriser la compétence pr<strong>of</strong>essionnelle et les progrès en assurances I.A.R.D.<br />

78 L’Institut d’a s s u r a n c e d u Ca n a d a

Droits, obligations et responsabilités des membres<br />

ARTICLE V<br />

Les Fellows Pr<strong>of</strong>essionnels d’assurance agréés, les Pr<strong>of</strong>essionnels d’assurance agréés, les Pr<strong>of</strong>essionnels d’assurance<br />

agréés honoraires, les Fellows et les Associés (ci-après appelés « les diplômés de l’Institut ») sont tenus d’observer les<br />

dispositions du code de déontologie ci-dessous ainsi que des mesures disciplinaires qui s’y rattachent. De plus, tout<br />

autre membre deviendra inadmissible à l’élection à titre de Fellow Pr<strong>of</strong>essionnel d’assurance agréé ou de Pr<strong>of</strong>essionnel<br />

d’assurance agréé s’il contrevient au Code de déontologie ci-après.<br />

Code de déontologie<br />

Dans l’exercice de leur pr<strong>of</strong>ession comme dans tout ce qui peut s’y rattacher, les diplômés de l’Institut doivent<br />

subordonner leur intérêt personnel à celui du public, du client ou de l’employeur, ou de l’Institut et de la pr<strong>of</strong>ession,<br />

selon le cas.<br />

Les diplômés de l’Institut doivent s’abstenir de transgresser la loi ou les règlements ayant force de loi et de participer<br />

volontairement, ou même de prêter leur nom, à tout acte illégal de la part de leur employeur ou de leur client.<br />

Les diplômés de l’Institut doivent s’abstenir de se livrer volontairement, en violation de leurs obligations, à la fausse<br />

déclaration ou à la dissimulation de circonstances constitutives d’un risque pouvant en affecter l’assurance ou la<br />

gestion.<br />

Les diplômés de l’Institut doivent s’abstenir de signer ou cautionner de quelque façon que ce soit un document<br />

dont ils connaissent la fausseté ou la nature trompeuse ou dont la rédaction est susceptible d’induire en erreur.<br />

Les diplômés de l’Institut doivent garder le plus grand secret sur les affaires de leurs employeurs ou clients, et<br />

s’abstenir d’en divulguer quelque aspect que ce soit à moins que la loi ne les y oblige.<br />

Les diplômés de l’Institut doivent vérifier les besoins de leurs clients ou commettants; ils doivent s’abstenir<br />

d’entreprendre des travaux paraissant dépasser leur compétence.<br />

Les diplômés de l’Institut doivent utiliser toutes leurs connaissances et toutes leurs aptitudes dans l’exécution de<br />

leurs obligations envers leurs clients ou commettants.<br />

Dans toutes leurs transactions, les diplômés de l’Institut doivent se comporter dignement et éviter toute conduite<br />

susceptible de nuire à l’industrie des assurances ou à l’Institut.<br />

<strong>Rapport</strong> <strong>annuel</strong> 2007 - 2008<br />

79

Table des matières<br />

Liste des membres souscripteurs au palier national 2008.............................................................................................................................................................................2<br />

Conseil des gouverneurs 2007-2008...........................................................................................................................................................................................................................4<br />

Conseil des gouverneurs 2008-2009...........................................................................................................................................................................................................................5<br />

Photo : Conseil des gouverneurs - Présidents antérieurs du Conseil :<br />

Assemblée générale <strong>annuel</strong>le - octobre 2008.......................................................................................................................................................................................................6<br />

Allocution du président du Conseil lors de la 55 e Assemblée générale <strong>annuel</strong>le : octobre 2008........................................................................................................7<br />

<strong>Rapport</strong>s<br />

<strong>Rapport</strong> du Conseil de l’enseignement..................................................................................................................................................................................................................10<br />

Lauréats 2007-2008.............................................................................................................................................................................................................................................................17<br />

Statistiques relatives aux inscriptions (programme de PAA).....................................................................................................................................................................19<br />

<strong>Rapport</strong> du Conseil des pr<strong>of</strong>essionnels..................................................................................................................................................................................................................21<br />

<strong>Rapport</strong> du trésorier............................................................................................................................................................................................................................................................29<br />

<strong>Rapport</strong> des vérificateurs.................................................................................................................................................................................................................................................29<br />

États financiers........................................................................................................................................................................................................................................................................30<br />

<strong>Rapport</strong>s régionaux.............................................................................................................................................................................................................................................................45<br />

<strong>Rapport</strong> régional de l’Ouest.................................................................................................................................................................................................................................46<br />

<strong>Rapport</strong> régional de l’Ontario.............................................................................................................................................................................................................................49<br />

<strong>Rapport</strong> régional du Québec..............................................................................................................................................................................................................................51<br />

<strong>Rapport</strong> régional de l’Atlantique.......................................................................................................................................................................................................................54<br />

Procès-verbal de la 55 e Assemblée générale <strong>annuel</strong>le de l’Institut d’assurance du <strong>Canada</strong>.................................................................................................56<br />

Récipiendaires du Témoignage du mérite............................................................................................................................................................................................................59<br />

Pr<strong>of</strong>essionnels d’assurance agréés honoraires...................................................................................................................................................................................................60<br />

Présidents antérieurs du Conseil.................................................................................................................................................................................................................................61<br />

Services d’enseignement connexes<br />

Auteurs et conseillers 2007-2008.....................................................................................................................................................................................................................62<br />

Correcteurs d’exercices et surveillants 2007-2008.................................................................................................................................................................................62<br />

Animateurs des cours magistraux 2007-2008..........................................................................................................................................................................................63<br />

Diplômés du programme de Fellow........................................................................................................................................................................................................................65<br />

Récipiendaires d’un Certificat d’enseignement prolongé ..........................................................................................................................................................................67<br />

Diplômés, Pr<strong>of</strong>essionnels d’assurance agréés.....................................................................................................................................................................................................68<br />

Instituts régionaux et sections ...........................................................................................................................................................................................................................À la fin<br />

Peter G. Hohman, MBA, FCIP, ICD.D<br />

Président<br />

et<br />

chef de la direction<br />

Siège administratif<br />

18, rue King Est, 6 e étage<br />

Toronto (Ontario)<br />

M5C 1C4<br />

<strong>Rapport</strong> <strong>annuel</strong> 2007 - 2008<br />

1

Liste des membres souscripteurs au palier national - 2008<br />

Promutuel L’Abitibienne, S.M.A.G.<br />

ACE INA <strong>Insurance</strong><br />

Alberta Motor Association <strong>Insurance</strong><br />

Algoma Mutual <strong>Insurance</strong> Company<br />

Allstate du <strong>Canada</strong>, Compagnie d’Assurances<br />

American International Companies<br />

Antigonish Farmers’ Mutual <strong>Insurance</strong> Company<br />

Aon Re <strong>Canada</strong><br />

Aon Reed Stenhouse Inc.<br />

Promutuel Appalaches - St-François<br />

Aviva <strong>Canada</strong> Inc.<br />

Groupe AXA au <strong>Canada</strong><br />

Ayr Farmers’ Mutual <strong>Insurance</strong> Company<br />

Bay <strong>of</strong> Quinte Mutual <strong>Insurance</strong> Company<br />

Promutuel Bellechasse, S.M.A.G.<br />

Bertie & Clinton Mutual <strong>Insurance</strong> Company<br />

Boiler Inspection & <strong>Insurance</strong> Company <strong>of</strong> <strong>Canada</strong><br />

Promutuel Bois-Francs, S.M.A.G.<br />

Brant Mutual <strong>Insurance</strong> Company<br />

CAA <strong>Insurance</strong> Company (Ontario)<br />

Canadian Northern Shield <strong>Insurance</strong> Company<br />

La Capitale assurances générales<br />

Cayuga Mutual Fire <strong>Insurance</strong> Company<br />

CGI, Gestion des fonctions d’assurance<br />

S.M.A.G. de Charlevoix-Montmorency<br />

Chubb du <strong>Canada</strong> Compagnie d’Assurance<br />

CNA, division canadienne<br />

Coachman <strong>Insurance</strong> Company<br />

Compagnie d’assurance générale Co-operators<br />

Crawford and Company (<strong>Canada</strong>) Inc.<br />

Culross Mutual Fire <strong>Insurance</strong> Company<br />

La Compagnie d’assurance générale Cumis<br />

Cunningham Lindsey <strong>Canada</strong> Limited<br />

C.U.R.I.E.<br />

Daimler Chrysler <strong>Insurance</strong><br />

Groupe Desjardins, Assurances générales<br />

Promutuel Deux-Montagnes<br />

La Compagnie d’assurance Générale Dominion du <strong>Canada</strong><br />

Dorchester, S.M.A.G.<br />

Promutuel Drummond, S.M.A.G.<br />

Dufferin Mutual <strong>Insurance</strong> Company<br />

Ecclesiastical <strong>Insurance</strong> Office plc<br />

The Economical <strong>Insurance</strong> Group<br />

ENCON Group Inc.<br />

Erie Mutual Fire <strong>Insurance</strong> Company<br />

Promutuel de L’Est<br />

Le Groupe Estrie-Richelieu<br />

La Fédération Compagnie d’Assurances du <strong>Canada</strong><br />

Folksamerica Reinsurance Company<br />

La Société Générale de Réassurance<br />

Germania Farmers’ Mutual <strong>Insurance</strong> Company<br />

Glengarry Mutual <strong>Insurance</strong> Company<br />

Gore Mutual <strong>Insurance</strong> Company<br />

La Compagnie d’Assurance et de Garantie Grain<br />

Hay Mutual <strong>Insurance</strong> Company<br />

HB Group <strong>Insurance</strong> Management Ltd.<br />

Howick Mutual <strong>Insurance</strong> Company<br />

ING <strong>Canada</strong> Inc.<br />

Promutuel Kamouraska-Côte-Nord, S.M.A.G.<br />

Kent & Essex Mutual <strong>Insurance</strong> Company<br />

Kernaghan Adjusters Limited<br />

The Kings Mutual <strong>Insurance</strong> Company<br />

Kingsway Financial Services Inc.<br />

L & A Mutual <strong>Insurance</strong> Company<br />

Lanark Mutual <strong>Insurance</strong> Company<br />

Lloyd’s Underwriters<br />

Compagnie canadienne d’assurance générale Lombard<br />

London & Midland General <strong>Insurance</strong><br />

Lotbinière, S.M.A.G.<br />

Société d’assurance publique du Manitoba<br />

Meloche-Monnex<br />

Mennonite Mutual Fire <strong>Insurance</strong> Company<br />

2 L’Institut d’a s s u r a n c e d u Ca n a d a

Liste des membres souscripteurs au palier national - 2008<br />

Metro General <strong>Insurance</strong> Corporation Ltd.<br />

S.M.A.G. de Montmagny<br />

Morris & MacKenzie Inc.<br />

La Compagnie d’Assurance Motors<br />

La Munich du <strong>Canada</strong>, Compagnie de Réassurance<br />

The Mutual Fire Ins. Co. <strong>of</strong> British Columbia<br />

North Blenheim Mutual <strong>Insurance</strong> Company<br />

North Kent Mutual Fire <strong>Insurance</strong> Company<br />

North Waterloo Farmers Mutual Ins. Co.<br />

Old Republic <strong>Insurance</strong> Company <strong>of</strong> <strong>Canada</strong><br />

Oxford Mutual <strong>Insurance</strong> Company<br />

PAFCO <strong>Insurance</strong> Company<br />

PARIS RE<br />

Partner Re SA<br />

Pembridge <strong>Insurance</strong> Company<br />

Peace Hills General <strong>Insurance</strong> Company<br />

Peel Maryborough Mutual <strong>Insurance</strong> Company<br />

Peel Mutual <strong>Insurance</strong> Company<br />

P.E.I. Mutual <strong>Insurance</strong> Company<br />

The Portage La Prairie Mutual <strong>Insurance</strong> Co.<br />

Promutuel Les Prairies, S.M.A.G.<br />

Promutuel Réassurance<br />

Red River Valley Mutual <strong>Insurance</strong> Company<br />

Promutuel Rivière-du-Loup<br />

Promutuel Rouyn-Noranda-Témiscamingue<br />

Royal & SunAlliance du <strong>Canada</strong>, Société d’assurances<br />

Saskatchewan Government <strong>Insurance</strong> <strong>Canada</strong><br />

Saskatchewan Mutual <strong>Insurance</strong> Company<br />

Scor <strong>Canada</strong> Compagnie de réassurance<br />

SGI <strong>Canada</strong> <strong>Insurance</strong> Services Ltd.<br />

Promutuel Soulanges, S.M.A.G.<br />

South Easthope Mutual<br />

SSQ, Société d’assurances générales<br />

State Farm <strong>Insurance</strong> Companies<br />

The St. Paul Fire & Marine <strong>Insurance</strong> Co./Travelers<br />

Suisse de Réassurance <strong>Canada</strong><br />

The Toa Reinsurance Company <strong>of</strong> America<br />

Towers Perrin Re<br />

Trillium Mutual <strong>Insurance</strong> Company<br />

L’Unique, Compagnie d’assurance générale<br />

Promutuel La Vallée, S.M.A.G.<br />

Promutuel Vaudreuil, société mutuelle d’assurance générale<br />

Verchères, S.M.A.G.<br />

Wabisa Mutual <strong>Insurance</strong> Company<br />

Wawanesa Compagnie Mutuellle d’Assurance<br />

Westminster Mutual <strong>Insurance</strong> Company<br />

Western Surety Company<br />

Yarmouth Mutual Fire <strong>Insurance</strong> Company<br />

Le Groupe Zurich <strong>Canada</strong><br />

<strong>Rapport</strong> <strong>annuel</strong> 2007 - 2008<br />

3

Conseil des gouverneurs 2007 - 2008<br />

Président du Conseil<br />

Président suppléant<br />

Représentant l’ensemble<br />

des membres<br />

Président antérieur<br />

Vice-présidents régionaux<br />

Provinces de l’Ouest<br />

Ontario<br />

Québec<br />

Provinces de l’Atlantique<br />

Présidents des divisions<br />

enseignement<br />

pr<strong>of</strong>essionnels<br />

Gouverneurs<br />

Président et<br />

chef de la direction<br />

Derek Iles, FCII (ING Assurance), Ontario<br />

Noel Walpole, FCIP, ICD.D (The Economical <strong>Insurance</strong> Group), Ontario<br />

Chris Fawcus (Aon Reed Stenhouse), Ontario<br />

Robert Landry, FCIP, Ontario<br />

Darrell Mack, BAC, FCIP (SGI <strong>Canada</strong>), Saskatchewan<br />

Natalie Dupuis, CIP, Ontario<br />

Richard Séguin, FPAA (Globex, gestion de risques), Québec<br />

Terry Shea, BBA, CGA, FCIP (PEI Mutual <strong>Insurance</strong>), Île-du-Prince-Édouard<br />

Lorie Guthrie Phair, CIP, CAIB, CCIB, Ontario<br />

Bruce MacDonald, MBA, FCIP, CRM (Mardon & Campbell <strong>Insurance</strong> Brokers Ltd.), Colombie-Britannique<br />

Simon Rinaldi, CIP, (Aviva, Compagnie d’Assurance du <strong>Canada</strong>), Nord de l’Alberta<br />

Amber Johnson, CIP, CRM, (Phoenix Group <strong>of</strong> <strong>Insurance</strong> Brokers), Nord de l’Alberta<br />

Leah Strader-Goled, FCIP, CRM, (Les Coopérateurs), Sud de l’Alberta<br />

Clyde Nobbee, PEng, FCIP, CRM, (AXA Pacific), Sud de l’Alberta<br />

Andrew Janzen, BComm, FCIP, FRM, CAIB, (Marden & Campbell Ins. Brokers (White Rock) Ltd.),<br />

Colombie-Britannique<br />

Graham Haigh, BA, FCIP, CAIB, (Gore Mutual <strong>Insurance</strong> Company), Colombie-Britannique<br />

Muriel Sitter, CIP, CAIB, CRM, (Coast Capital <strong>Insurance</strong> Services), Colombie-Britannique (Île de Vancouver)<br />

Bill Duffy, CIP (The Co-operators <strong>Insurance</strong> Company), Île-du-Prince-Édouard<br />

Barb Raison, FCIP, (Wawanesa Compagnie Mutuellle d’Assurance), Manitoba<br />

Ted Teterenko, MBA, FCIP, (Société d’assurance publique du Manitoba), Manitoba<br />

Betty Gallant, FCIP, FRM, (Economical <strong>Insurance</strong> Group), Nouveau-Brunswick<br />

Carol Goldsworthy, CIP, (TD Assurance), Nouveau-Brunswick<br />

Walter Tingley, CIP, (Crawford & Company), Nouvelle-Écosse<br />

Brian Houlihan, BComm, MEd, FCIP, CRM, (Royal & SunAlliance du <strong>Canada</strong>, Société d’assurances),<br />

Nouvelle-Écosse<br />

Bruce Pearson, FCIP, (Pearson-Dunn <strong>Insurance</strong> & Financial Services), Ontario<br />

Sonny D’Agostino, BComm, FCIP, (Peel Maryborough Farm Mutual), Ontario<br />

Mike Downer, BSc, CIP (Marine <strong>Insurance</strong> Services), Ontario<br />

Lori Brand, FCIP, CRM, (ING <strong>Canada</strong>), Ontario<br />

Mukesh (Mike) Pahwa, CAIB, CIP, (First Durham <strong>Insurance</strong> & Financial), Ontario<br />

Donna Robinson, CIP, (Beament Green LLP), Ontario<br />

Larry Watson, CIP, CRM, (ING <strong>Canada</strong>), Ontario<br />

Richard Verreault, FPAA, (SCM Adjusters <strong>Canada</strong>), Québec<br />

Jeff Estabrooks, LLB, FCIP, (SGI <strong>Canada</strong>), Saskatchewan<br />

Jennifer Meshka, CIP, (SaskPower), Saskatchewan<br />

Elizabeth Clarke, FCIP (Ville de St. John’s, service juridique), Terre-Neuve et Labrador<br />

Valerie O’Connell, FCIP, CRM (Anthony & Associates), Terre-Neuve et Labrador<br />

Peter G. Hohman, MBA, FCIP, ICD.D<br />

4 L’Institut d’a s s u r a n c e d u Ca n a d a

Conseil des gouverneurs 2008 - 2009<br />

Président du Conseil<br />

Président suppléant<br />

Représentant l’ensemble<br />

des membres<br />

Président antérieur<br />

Vice-présidents régionaux<br />

Provinces de l’Ouest<br />

Ontario<br />

Québec<br />

Provinces de l’Atlantique<br />

Présidents des divisions<br />

enseignement<br />

pr<strong>of</strong>essionnels<br />

Gouverneurs<br />

Président et<br />

chef de la direction<br />

Noel Walpole, FCIP, ICD.D (The Economical <strong>Insurance</strong> Group), Ontario<br />

Chris Fawcus (Aon Reed Stenhouse), Ontario<br />

François Faucher, BAcctg, CA (TD Assurance), Québec<br />

Derek Iles, FCII (ING Assurance), Ontario<br />

Darrell Mack, BAC, FCIP (SGI <strong>Canada</strong>), Saskatchewan<br />

Bruce Pearson, FCIP, Ontario<br />

Richard Verreault, FPAA (SCM Adjusters <strong>Canada</strong> Ltd.), Québec<br />

Terry Shea, BBA, CGA, FCIP (PEI Mutual <strong>Insurance</strong>), Île-du-Prince-Édouard<br />

Lorie Guthrie Phair, CIP, CAIB, CCIB, (LePhair Associates Ltd.), Ontario<br />

J.R. (Bob) Tisdale, MBA, FCIP, CRM (Pembridge <strong>Insurance</strong> Company), Ontario<br />

Amber Johnson, CIP, CRM (Phoenix Group <strong>of</strong> <strong>Insurance</strong> Brokers), Nord de l’Alberta<br />

Robert Katzell, BA, LL.B (Alberta Motor Association <strong>Insurance</strong> Co.), Nord de l’Alberta<br />

Leah Strader-Goled, FCIP, CRM, (Les Coopérateurs), Sud de l’Alberta<br />

Clyde Nobbee, PEng, FCIP, CRM, (AXA Pacific), Sud de l’Alberta<br />

Graham Haigh, BA, FCIP, CAIB (Gore Mutual <strong>Insurance</strong> Company), Colombie-Britannique<br />

Shaun Sinclair, MBA, FCIP, CRM (Telus Communications Inc.), Colombie-Britannique<br />

Muriel Sitter, CIP, CAIB, CRM, (Coast Capital <strong>Insurance</strong> Services), Colombie-Britannique (Île de Vancouver)<br />

Peter Hammill, BBA, CIP (Delong & Associates Inc.), Île-du-Prince-Édouard<br />

Barb Raison, FCIP, (Wawanesa Compagnie Mutuellle d’Assurance), Manitoba<br />

Ted Teterenko, MBA, FCIP, (Société d’assurance publique du Manitoba), Manitoba<br />

Betty Gallant, FCIP, FRM, (Economical <strong>Insurance</strong> Group), Nouveau-Brunswick<br />

Carol Goldsworthy, CIP, (TD Assurance), Nouveau-Brunswick<br />

Sandra Reinders (Sackville <strong>Insurance</strong>), Nouvelle-Écosse<br />

Walter Tingley, CIP, (Crawford & Company), Nouvelle-Écosse<br />

André Fredette, BA, FCIP (Caisse Centrale de Réassurance (CCR)), Ontario<br />

Sonny D’Agostino, BComm, FCIP (Peel Maryborough Farm Mutual), Ontario<br />

Mike Downer, AA, BSc, CIP (Marine <strong>Insurance</strong> Services), Ontario<br />

Giuliano Manazzone, FCIP, CRM (Economical <strong>Insurance</strong> Group), Ontario<br />

Mukesh (Mike) Pahwa, CAIB, CIP (First Durham <strong>Insurance</strong> & Financial), Ontario<br />

Fred VanDine, CIP (Desjardins General <strong>Insurance</strong> Group), Ontario<br />

Larry Watson, CIP, CRM (ING <strong>Canada</strong>), Ontario<br />

Nathalie Lamontagne, PAA, LL.B, ACS (Groupe Promutuel), Québec<br />

Nancy Lamontagne, C.d’A.Ass., FPAA, Québec<br />

Jennifer Meshka, CIP (SaskPower), Saskatchewan<br />

Susan Wallick, CIP (SGI <strong>Canada</strong>), Saskatchewan<br />

Patsy Cooper, FCIP, CCIB, CRM (Wedgwood <strong>Insurance</strong>), Terre-Neuve et Labrador<br />

Peter G. Hohman, MBA, FCIP, ICD.D<br />

<strong>Rapport</strong> <strong>annuel</strong> 2007 - 2008<br />

5

Conseil des gouverneurs : Assemblée générale <strong>annuel</strong>le - octobre 2008<br />

Assis : (de gauche à droite)<br />

Noel Walpole, Derek Iles, Robert Landry, Chris Fawcus<br />

1 re rangée : debouts : (de gauche à droite)<br />

Susan Wallick, Sandra Reinders, Patsy Cooper, Barb Raison,<br />

Richard Séguin, Ted Teterenko, Terry Shea, Natalie Dupuis,<br />

Darrell Mack, Lorie Guthrie Phair, Jennifer Meshka,<br />

Bruce MacDonald<br />

2 e rangée : debouts : (de gauche à droite)<br />

Peter Hohman, Mukesh (Mike) Pahwa, Mike Downer,<br />

Shaun Sinclair, André Fredette, Nathalie Lamontagne,<br />

Amber Johnson, Peter Hammill, Bruce Pearson<br />

3 e rangée : debouts : (de gauche à droite)<br />

Richard Verreault, Betty Gallant, Graham Haigh, Robert Katzell,<br />

Fred VanDine, Clyde Nobbee, Walter Tingley, Muriel Sitter,<br />

Henry Miller, Carol Goldsworthy, François Faucher,<br />

Sonny D’Agostino, Giuliano Manazzone.<br />

Présidents antérieurs du Conseil présents :<br />

1 re rangée : debouts : (de gauche à droite)<br />

R.E. (Bob) Farries, Glenn Gibson, Ian Mair, Sébastien Allard<br />

2 e rangée : debouts : (de gauche à droite)<br />

Kenneth Polley, Martin-Eric Tremblay, Lucien Bergeron,<br />

H.L. (Skip) Sutherland<br />

6 L’Institut d’a s s u r a n c e d u Ca n a d a

Allocution du président du Conseil<br />

lors de la 55 e assemblée générale <strong>annuel</strong>le - octobre 2008<br />

Aucun d’entre vous ne sera donc surpris d’apprendre que je crois<br />

fermement aux avantages d’investir dans les technologies de<br />

l’information.<br />

Je trouve gratifiant de constater les progrès que l’Institut a<br />

réalisés récemment dans le domaine des TI, qui jouent un rôle<br />

de plus en plus important dans toute l’organisation. La mise<br />

en place de la nouvelle plateforme de gestion de la relation<br />

client et l’intégration des bases de données de tous les instituts<br />

régionaux dans un système central ont constitué une étape très<br />

importante. Nous avons d’ailleurs célébré plus tôt cette année le<br />

premier anniversaire de la mise en œuvre de cette initiative. Tous<br />

les indicateurs témoignent de la réussite de la transition. Nous<br />

avons par la suite inauguré notre nouveau site Web et <strong>of</strong>fert de<br />

véritables services de commerce électronique à nos membres et<br />

aux sociétés qui nous appuient financièrement, de sorte qu’il est<br />

maintenant beaucoup plus facile et plus rapide pour nos clients<br />

de faire affaire avec nous.<br />

Derek Iles, FCII<br />

Président du Conseil des gouverneurs<br />

Le président du Conseil de l’Institut d’assurance a le privilège<br />

inestimable de voyager dans tout le <strong>Canada</strong> pour visiter les instituts<br />

régionaux, d’abord en participant aux réunions régionales en tant<br />

que président du Conseil suppléant, puis en assistant, à titre de<br />

président du Conseil, aux galas des lauréats.<br />

Ces visites permettent de constater les très nombreux projets<br />

mis de l’avant par les instituts régionaux de chaque province.<br />

Les instituts sont gérés d’une façon plus stratégique qui met<br />

clairement l’accent sur nos trois principaux secteurs d’activités :<br />

l’enseignement, la Société des PAA et Connexion carrières.<br />

Nous cherchons à exploiter des occasions de croissance précises<br />

à l’intérieur de ces trois principaux secteurs, lorsqu’il nous est<br />

encore possible d’accroître nos taux de participation. Les rapports<br />

que nous avons reçus aujourd’hui des régions parlent de notre<br />

rayonnement sur le plan de l’enseignement, des activités de<br />

plus en plus nombreuses de Connexion carrières et des activités<br />

locales <strong>of</strong>fertes par la Société des PAA, qu’il s’agisse de sessions<br />

de perfectionnement pr<strong>of</strong>essionnel, d’activités promotionnelles,<br />

d’activités de réseautage ou d’événements de bienfaisance<br />

soutenant des causes louables.<br />

Cette orientation stratégique s’est traduite par une augmentation<br />

des activités et l’obtention de belles réussites au cours des<br />

dernières années; j’incite nos instituts régionaux à poursuivre<br />

dans cette voie.<br />

Dans les remarques que j’ai formulées en tant que prochain<br />

président du Conseil lors de notre dernière assemblée <strong>annuel</strong>le<br />

tenue en octobre dernier, j’ai surtout mis l’accent sur la technologie.<br />

Les rapports du Conseil de l’enseignement et des régions font<br />

également mention de l’utilisation croissante de la technologie<br />

dans la prestation de nos produits à nos clients. Nos produits<br />

incluent des séminaires en mode synchrone et asynchrone, ainsi<br />

que des cours de formation à distance et des cours magistraux<br />

pour les étudiants du programme de PAA. Grâce à ces progrès,<br />

l’Institut est à l’avant-garde de ce qui est <strong>of</strong>fert aujourd’hui en<br />

matière de formation et d’apprentissage, et il est bien préparé<br />

pour affronter l’avenir.<br />

En plus des améliorations réalisées sur le plan de la technologie,<br />

nous continuons de bonifier et d’élargir nos programmes<br />

d’enseignement. Dans le cadre du programme de PAA, la<br />

trousse complète se compose en général d’un guide de<br />

l’animateur, d’un manuel dont le contenu a grandement<br />

été rehaussé et d’un guide de référence de l’étudiant. Cette<br />

trousse est beaucoup plus complète qu’au cours des années<br />

passées et, pour l’améliorer encore davantage, nous avons<br />

commencé cet automne à inclure le service de consultation en<br />

ligne avec le manuel et le guide de référence de l’étudiant, sans frais<br />

supplémentaires. Nous avons entrepris l’an dernier de renouveler<br />

le programme de FPAA, étape logique après le remaniement<br />

de notre programme de PAA. Après avoir bien servi l’industrie<br />

pendant de nombreuses années, le programme de FPAA avait<br />

besoin d’être mis à jour.<br />

L’étude effectuée par Pollara au sein de l’industrie a aidé le<br />

groupe de travail du programme de FPAA et notre Conseil de<br />

l’enseignement à élaborer des recommandations qu’a ensuite<br />

approuvées le Conseil des gouverneurs l’automne dernier.<br />

L’amélioration de ce programme nous fournira l’occasion de veiller<br />

à ce qu’il demeure la qualification la plus avancée de notre industrie<br />

et garantira que le programme remanié répondra aux besoins<br />

en matière de formation des prochains leaders de l’industrie.<br />

<strong>Rapport</strong> <strong>annuel</strong> 2007 - 2008<br />

7

Allocution du président du Conseil<br />

lors de la 55 e assemblée générale <strong>annuel</strong>le - octobre 2008<br />

Un certain nombre de présidents antérieurs du Conseil font partie<br />

du groupe de travail du programme de FPAA et j’aimerais remercier<br />

personnellement ces leaders, qui jouent un rôle de premier plan<br />

dans l’industrie, de mettre leurs connaissances et leur expertise<br />

au service de ce projet très important.<br />

Il y a 10 ans, le 29 octobre 1998, l’Institut d’assurance inaugurait la<br />

Société des PAA. Il s’agissait d’une date importante dans l’histoire<br />

de notre organisation et au cours de la dernière décennie, la<br />

Société s’est épanouie, passant d’un simple concept et d’une vision<br />

de l’avenir à une réalité bien vivante : un organisme qui regroupe<br />

plus de 15 000 pr<strong>of</strong>essionnels. Aujourd’hui, la Société <strong>of</strong>fre un<br />

vaste éventail de services à ses membres et fait partie intégrante<br />

de notre industrie.<br />

L’un des principaux mandats de la Société des PAA est de faire valoir<br />

auprès des consommateurs les connaissances et l’expérience des<br />

diplômés de l’Institut. Nous avons redoublé d’efforts à ce chapitre,<br />

particulièrement au cours des dernières années. Aujourd’hui, on<br />

peut voir nos annonces sur les avantages de faire affaire avec<br />

des PAA et des FPAA dans un certain nombre de revues, dans les<br />

journaux, à des chaînes de télévision communautaires, dans des<br />

cinémas, dans des patinoires de hockey, dans les transports en<br />

commun, etc.<br />

Nous avons également accentué nos efforts promotionnels et<br />

sommes très heureux de notre première campagne nationale de<br />

panneaux-réclames sur le titre de PAA. Nos annonces ont paru cet<br />

été sur environ 500 panneaux-réclames dans 13 villes d’un bout à<br />

l’autre du <strong>Canada</strong>. Selon les estimations, notre message a été vu<br />

plus de deux milliards de fois!<br />

En plus de promouvoir la valeur de ses diplômés, l’Institut a<br />

également fait des démarches pour s’assurer que l’industrie soit<br />

prête à affronter la pénurie future de main-d’œuvre. Le recrutement,<br />

la fidélisation et les questions intéressant les ressources humaines<br />

en général préoccupent grandement tous les secteurs de<br />

l’industrie. Dans le but d’aider l’industrie à prévoir ses besoins futurs<br />

de main-d’œuvre, l’Institut d’assurance a commandé une étude sur<br />

la composition démographique de l’industrie, dont les conclusions<br />

ont été publiées plus tôt cette année et largement publicisées.<br />

L’étude a confirmé les préoccupations d’un bon nombre d’entre<br />

nous, mais elle a également mis en lumière plusieurs nouveaux<br />

problèmes que nous n’avions pas envisagés.<br />

Les conclusions de l’étude ont aussi mis en évidence l’importance<br />

du travail accompli par l’Institut d’assurance pour le compte de<br />

l’industrie dans le but d’attirer de nouveaux talents, puisque<br />

l’Institut fait savoir aux jeunes adultes que le domaine de<br />

l’assurance <strong>of</strong>fre des possibilités de carrières enrichissantes.<br />

Cette année, les ambassadeurs de l’Institut ont fait 200 exposés<br />

en classe et invité plus de 6000 jeunes adultes à faire carrière dans<br />

notre industrie. Nous avons participé à 20 congrès réunissant<br />

des enseignants, au cours desquelles nous avons rejoint plus de<br />

14 000 enseignants du niveau secondaire à qui nous avons remis<br />

plus de 5000 trousses de matériel didactique à utiliser en classe.<br />

Ces trousses produites par l’Institut, qui portent sur l’assurance et le<br />

risque, sont destinées à l’emploi dans les classes du secondaire. Nous<br />

avons également participé à divers salons de l’emploi, où nous avons<br />

informé plus de 42 000 jeunes adultes au sujet des carrières <strong>of</strong>fertes<br />

dans le domaine de l’assurance. Nous avons grandement accru ce<br />

volet de nos activités par rapport aux années précédentes.<br />

Les résultats de notre étude démographique ont fait ressortir<br />

la nécessité de revoir et d’élargir la portée des activités de<br />

notre programme Connexion carrières. Nous travaillons depuis<br />

à l’élaboration d’un nouveau plan quinquennal afin d’élargir<br />

notre clientèle cible qui est présentement surtout constituée<br />

des étudiants du niveau secondaire, dans le but de rejoindre les<br />

jeunes adultes de façon plus générale, les gens à la recherche<br />

d’un emploi ou qui désirent réorienter leur carrière, ainsi que<br />

les nouveaux arrivants au <strong>Canada</strong>. Ce plus grand rayonnement<br />

aidera l’industrie à attirer davantage de nouveaux talents, ce qui<br />

contribuera à atténuer la pénurie de main-d’œuvre qui menace<br />

de plus en plus notre secteur d’activité.<br />

J’ai mentionné auparavant dans mes remarques que le président<br />

du Conseil avait l’occasion d’assister aux galas des lauréats<br />

organisés aux quatre coins du pays. Ces galas ont lieu tout de suite<br />

après le début du mandat à la présidence du Conseil et l’expérience<br />

peut sembler un peu intimidante au début. Cependant, une fois<br />

le périple entrepris, le temps passe très rapidement.<br />

Comme les présidents du Conseil qui m’ont précédé l’ont<br />

mentionné, les galas sont l’un des plus chers souvenirs de l’année<br />

que dure le mandat. Ils <strong>of</strong>frent une merveilleuse occasion de<br />

célébrer avec nos membres et l’industrie les efforts, le dévouement<br />

et les nouvelles connaissances de nos diplômés. Ce fut un grand<br />

honneur pour moi de prendre part à ce moment spécial pour nos<br />

tout nouveaux pr<strong>of</strong>essionnels.<br />

Alors que l’industrie est en pleine effervescence, que vous assumez<br />

de nombreuses responsabilités pr<strong>of</strong>essionnelles et que l’organisme<br />

pr<strong>of</strong>essionnel de l’industrie déborde d’activités, il n’est peut-être<br />

pas surprenant qu’une année à la présidence du Conseil des<br />

instituts passe très rapidement.<br />

Au terme de mon mandat, j’aimerais remercier les membres du<br />

Conseil des gouverneurs et du Comité de direction de l’appui<br />

qu’ils m’ont témoigné au cours de mon année à la présidence du<br />

Conseil. Je peux affirmer avec certitude que les gens à la barre des<br />

instituts sont des gens dévoués et passionnés.<br />

J’aimerais également remercier les nombreux bénévoles de partout<br />

au pays qui donnent généreusement de leur temps pour réaliser<br />

le mandat de l’Institut et qui redonnent une partie de ce qu’ils ont<br />

reçu à ceux qui les suivent; les animateurs de cours, les personnes<br />

8 L’Institut d’a s s u r a n c e d u Ca n a d a

Allocution du président du Conseil<br />

lors de la 55 e assemblée générale <strong>annuel</strong>le - octobre 2008<br />

ressources, les conférenciers des séminaires et les nombreuses<br />

personnes qui siègent bénévolement aux comités et conseils de<br />

l’Institut. Sans leur aide, nous ne pourrions pas accomplir toutes<br />

ces réalisations et je les en remercie sincèrement.<br />

J’aimerais également remercier les membres de notre personnel<br />

de leur dévouement dans l’accomplissement de leur travail pour<br />

les instituts. Le personnel en poste dans les instituts régionaux<br />

et au palier national forme une équipe solidaire, qui s’acquitte<br />

discrètement de ses tâches en coulisses et qui permet à notre<br />

organisme d’aller de l’avant.<br />

En conclusion, je remercie chacun d’entre vous de m’avoir donné<br />

l’occasion de vous servir à titre de président du Conseil et j’<strong>of</strong>fre<br />

mes meilleurs vœux de réussite à mon successeur, Noel Walpole,<br />

FCIP, ICD.D, à qui je souhaite un mandat agréable et fructueux. J’ai<br />

vécu une expérience des plus enrichissantes en tant que président<br />

du Conseil et j’ai été très heureux d’agir à ce titre.<br />

Le président du Conseil,<br />

Derek Iles, FCII<br />

<strong>Rapport</strong> <strong>annuel</strong> 2007 - 2008<br />

9

<strong>Rapport</strong> du Conseil de l’enseignement<br />

Le manuel du cours C14, L’assurance automobile, 1 re partie,<br />

destiné aux étudiants de la Colombie-Britannique a été revu et le<br />

nouveau manuel est maintenant <strong>of</strong>fert. Nous allons maintenant<br />

nous attaquer aux manuels du cours C14 utilisés dans les autres<br />

provinces et revoir en priorité les manuels C14 utilisés au Manitoba<br />

et en Saskatchewan. Une nouvelle édition française du cours C14<br />

est <strong>of</strong>ferte aux étudiants du Québec depuis le printemps 2008.<br />

Lorie Guthrie Phair, CIP, CAIB, CCIB<br />

Présidente du Conseil de l’enseignement<br />

Cette année, les activités, les progrès et les nouveaux projets de<br />

grande envergure réalisés par le Conseil de l’enseignement ont<br />

été fort nombreux.<br />

Le programme de Pr<strong>of</strong>essionnel d’assurance agréé<br />

Le manuel du cours C112, Les sinistres : aspects pratiques de la<br />

gestion, a été réédité en août et nous distribuons présentement le<br />

nouveau manuel aux étudiants inscrits à la session d’automne.<br />

Un spécialiste de la matière a été mandaté pour passer en revue<br />

le manuel du cours C122, L’appréciation du risque : aspects pratiques<br />

de la gestion, et fera rapport de ses observations plus tard cet<br />

automne. Cet examen, ainsi que la révision du texte, permettront<br />

de peaufiner le manuel qui sera réédité en 2009.<br />

Les manuels de tous les autres cours pr<strong>of</strong>essionnels appliqués<br />

ont été réimprimés en tant qu’éditions 2008, étant donné que le<br />

matériel de référence, y compris les questions de révision et les<br />

exemples de questions d’examen, a été transféré dans les guides<br />

de référence de l’étudiant qui accompagnent les manuels.<br />

Afin d’éclairer les étudiants qui envisagent de s’inscrire aux<br />

cours pr<strong>of</strong>essionnels appliqués traitant des notions avancées<br />

et des aspects pratiques de la gestion, la brochure décrivant<br />

le programme de PAA de 2008-2009 comporte une remarque<br />

précisant que ces cours supposent une connaissance des<br />

formulaires de police. On recommande aux étudiants de suivre<br />

les cours préalables, avant de s’inscrire aux cours pr<strong>of</strong>essionnels<br />

appliqués de niveau avancé.<br />

L’édition 2007 de la version du cours C12, L’assurance des<br />

biens, utilisée dans les provinces de common law, est <strong>of</strong>ferte<br />

depuis l’automne 2007. La version anglaise du cours C12<br />

destinée aux étudiants du Québec a été <strong>of</strong>ferte à l’automne<br />

2008. La traduction sera terminée plus tard à l’automne 2008<br />

et la version française du cours C12 destinée aux étudiants du<br />

Québec sera prête pour la session de janvier 2009.<br />

Un guide de l’animateur est maintenant <strong>of</strong>fert dans le cadre des<br />

cours C12, L’assurance des biens, et C16, L’industrie des assurances,<br />

en complément des nouveaux manuels de ces deux cours<br />

obligatoires. De plus, un guide de l’animateur accompagne<br />

maintenant tous les cours pr<strong>of</strong>essionnels appliqués. Les guides<br />

de l’animateur des autres cours obligatoires sont en voie<br />

d’élaboration.<br />

Un guide de référence de l’étudiant est <strong>of</strong>fert dans le cadre de<br />

tous les cours pr<strong>of</strong>essionnels appliqués, ainsi que du cours C12,<br />

L’assurance des biens. La prochaine phase de ce projet portera sur les<br />

autres cours obligatoires. D’ici janvier 2009, les guides de référence<br />

de l’étudiant du cours C11, Principes et pratique de l’assurance, et<br />

du cours C16, L’industrie des assurances, seront terminés. Suivront<br />

ensuite les guides de référence de l’étudiant du cours C13,<br />

L’assurance de la responsabilité civile, 1 re partie, et des divers cours<br />

C14, L’assurance automobile, 1 re partie. Des guides de référence de<br />

l’étudiant sont <strong>of</strong>ferts en français pour les trois cours pr<strong>of</strong>essionnels<br />

appliqués de base (C110, C120 et C130) et la traduction des autres<br />

guides se poursuit.<br />

Depuis le 1 er août 2008, les guides de référence de l’étudiant<br />

sont vendus (et obligatoires) avec les manuels anglais des<br />

cours pr<strong>of</strong>essionnels appliqués ce qui forme des trousses; cette<br />

modification est indiquée dans la brochure actuelle décrivant le<br />

programme de PAA.<br />

Deux leçons ont été élaborées pour un nouveau manuel sur<br />

l’assurance maritime au <strong>Canada</strong>, grâce à la collaboration d’un<br />

spécialiste de la question, dans le contexte canadien; ces<br />

leçons font présentement l’objet d’une révision. Du matériel<br />

supplémentaire nous a été promis, mais nous ne prévoyons pas<br />

terminer le projet au cours de la prochaine année. Comme le<br />

nouveau manuel est en lien avec le cours C55, Marine Claims,<br />

nous avons obtenu la permission du Chartered <strong>Insurance</strong> <strong>Institute</strong><br />

de copier une partie du contenu de leur manuel, ce qui nous<br />

permet d’<strong>of</strong>frir le cours et l’examen aux étudiants intéressés. Ce<br />

renseignement est indiqué dans la brochure actuelle décrivant le<br />

programme de PAA.<br />

Les programmes sur le Web<br />

Nous <strong>of</strong>frons maintenant en anglais le service de consultation<br />

en ligne pour tous les cours obligatoires et tous les cours<br />

pr<strong>of</strong>essionnels appliqués (le service est <strong>of</strong>fert pour le cours C14,<br />

L’assurance automobile, 1 re partie, en Ontario et il est en préparation<br />

10 L’Institut d’a s s u r a n c e d u Ca n a d a

<strong>Rapport</strong> du Conseil de l’enseignement<br />

pour d’autres cours C14). Les étudiants francophones ont accès<br />

à ce service pour tous ces cours, à l’exception de deux cours<br />

pr<strong>of</strong>essionnels appliqués (C121, L’appréciation du risque, notions<br />

avancées et C132, Le courtier et l’agent d’assurance : aspects pratiques<br />

de la gestion) et de deux cours obligatoires (C14, L’assurance<br />

automobile, 1 re partie et C16, L’industrie des assurances). Le service<br />

de consultation en ligne est en préparation pour ces cours.<br />

Par suite de la décision d’inclure le service de consultation en<br />

ligne dans le prix du guide de référence de l’étudiant et de faire<br />

des guides de référence de l’étudiant un élément obligatoire des<br />

trousses, nous avons eu un nombre élevé d’inscriptions au service<br />

de consultation en ligne depuis le 1 er août.<br />

Grâce à la plateforme des cyberconférences, un nombre croissant<br />

d’instituts régionaux de partout au <strong>Canada</strong> peuvent <strong>of</strong>frir des<br />

classes virtuelles aux étudiants des régions éloignées. Pour<br />

la session de septembre 2008, huit cours du programme de<br />

PAA comprendront des cyberconférences et deux d’entre eux<br />

seront totalement <strong>of</strong>ferts en ligne. Nous continuerons d’élargir<br />

la plate-forme des cyberconférences en y ajoutant des outils<br />

d’apprentissage à l’intention des étudiants du programme de PAA<br />

qui sont inscrits à la formation à distance.<br />

Les examens<br />

Le nombre d’inscriptions aux examens du programme de PAA a<br />

quelque peu diminué au cours de la dernière année. Le nombre<br />

d’inscriptions à la session de décembre 2007 a connu une<br />

baisse de 2,8 % par rapport à décembre de l’année précédente,<br />

les inscriptions à la session d’avril 2008 ont reculé de 2,6 % et<br />

celles de juillet 2008 ont augmenté de 2 % comparativement à<br />

l’année précédente. Dans l’ensemble, les inscriptions aux trois<br />

sessions ont diminué de 1,7 %, par rapport à l’année dernière.<br />

Nous nous attendions à ce que les inscriptions se stabilisent<br />

après les augmentations précédentes du nombre d’inscriptions,<br />

attribuables au grand nombre d’étudiants de l’ancien programme<br />

de PAA, qui s’étaient inscrits pour pouvoir terminer le programme<br />

en ayant plus de deux cours au choix.<br />

Lors de la mise à jour et de la réimpression des manuels, la consigne<br />

habituelle est de s’assurer que les questions d’examen portent sur<br />

de la matière couverte par les deux manuels vu que, régulièrement,<br />

des étudiants reprennent ou reportent un examen, ce qui peut<br />

retarder le processus jusqu’à trois sessions d’examen plus tard. On<br />

ne s’attend pas à ce que ces étudiants, qui ont étudié en se servant<br />

de l’ancienne version du manuel, achètent le nouveau manuel et<br />

se familiarisent avec la nouvelle version.<br />

On a constaté une certaine angoisse chez les étudiants à l’approche<br />

de la session d’examens de décembre 2007, alors que ceux-ci se<br />

sont rendu compte des différences importantes entre l’ancienne<br />

et la nouvelle édition des manuels du cours C12, L’assurance des<br />

biens, et du cours C16, L’industrie des assurances. On a rassuré les<br />

étudiants en leur précisant que les examens seraient conçus de<br />

telle sorte que chacun puisse répondre d’après le manuel avec<br />

lequel ils avaient étudié. Les résultats obtenus par les étudiants à<br />

la session d’examens de décembre 2007 pour les cours C12 et C16<br />

ont été très bons, tout à fait à l’intérieur des fourchettes habituelles<br />

de résultats de ces cours et, de fait, ont été plus élevés que les<br />

résultats de plusieurs sessions précédentes.<br />

Il existe actuellement trois manuels pour le cours C12 : un manuel<br />

en anglais basé sur la common law, un manuel en anglais élaboré<br />

en fonction du Code civil du Québec et un manuel en français,<br />

élaboré lui aussi en fonction du Code civil du Québec. Auparavant,<br />

les manuels avaient un contenu similaire et un seul examen pouvait<br />

couvrir la matière des trois, en comportant des questions sur la<br />

matière commune aux trois manuels et d’autres questions, propres<br />

au contenu distinct de chacun des manuels, parmi lesquelles les<br />

étudiants choisissaient celles qui leur convenaient.<br />

Cependant, étant donné la dernière révision effectuée en<br />

septembre 2007 du manuel en anglais portant sur la common law,<br />

ajoutée aux révisions apportées et à celles qui sont imminentes<br />

dans les deux manuels C12 utilisés au Québec, il est devenu<br />

fastidieux de lire et de comprendre l’examen.<br />

Vu les différences entre le contenu du manuel en anglais, basé<br />

sur la common law, et celui des deux manuels basés sur le Code<br />

civil du Québec, il est logique d’avoir deux examens différents<br />

qui tiennent compte de la matière propre à chaque manuel. Le<br />

fait d’avoir un examen fondé uniquement sur la matière étudiée<br />

sera avantageux pour les étudiants. Ils ne seront plus contraints<br />

de lire des instructions complexes et pourront concentrer toute<br />

leur attention aux questions d’examen.<br />

L’élaboration d’examens distincts, pour le cours C12, L’assurance<br />

des biens, s’apparentera à la façon de procéder dans le cas du<br />

cours C14, L’assurance automobile, 1 re partie, pour lequel il existe<br />

sept versions différentes d’examen selon les provinces et les<br />

régions, afin de tenir compte de la matière propre à chacun des<br />

manuels du cours C14.<br />

C’est à compter de la session d’examens de décembre 2008 qu’il<br />

y aura deux examens distincts pour le cours C12, soit un sur le<br />

manuel anglais basé sur la common law et l’autre sur les manuels<br />

basés sur le Code civil du Québec.<br />

Un certain nombre d’examens antérieurs étaient auparavant<br />

affichés sur le site Web de l’Institut pour chacun des cours. Ces<br />

exemples avaient pour but de donner aux étudiants une indication<br />

de la structure et du format des examens et des questions, ainsi<br />

que de la valeur des questions. Malgré les explications fournies à<br />

cet égard sur le site, les étudiants s’attendaient systématiquement<br />

à se servir des examens antérieurs pour les aider dans leur étude<br />

et se disaient souvent déçus du fait que les examens contenaient<br />

des renseignements périmés et n’étaient pas actualisés.<br />

<strong>Rapport</strong> <strong>annuel</strong> 2007 - 2008<br />

11

<strong>Rapport</strong> du Conseil de l’enseignement<br />

Pour éviter une telle confusion, nous avons remplacé les<br />

examens de chacun des cours par des modèles d’examens.<br />

Comme de nombreux cours ont un format d’examen analogue,<br />

un seul modèle suffit dans certains cas pour illustrer trois,<br />

neuf ou 14 cours différents. Comme certains examens ont des<br />

caractéristiques distinctives, nous avons affiché des modèles<br />

d’examen distincts pour ces cours. Le site Web fait aussi mention<br />

des exemples de questions d’examen et de réponses que l’on<br />

trouve dans les guides de référence de l’étudiant et les annexes<br />

de certains manuels.<br />

Les examens des cours C81, Introduction aux assurances I.A.R.D.,<br />

1 re partie, et C82, Introduction aux assurances I.A.R.D., 2 e partie,<br />

comportent 50 questions à choix multiple, 25 questions de type<br />

vrai ou faux et 25 questions d’association. De par leur style, soit<br />

des questions de type vrai ou faux et d’association, ainsi que de<br />

par leur nature même dans certains cas, les questions sont plutôt<br />

élémentaires et simplistes. Bien que les cours du programme<br />

d’Introduction aux assurances I.A.R.D. soient destinés à ceux qui<br />

ne sont pas des pr<strong>of</strong>essionnels de l’industrie, les examens de ces<br />

cours devraient mesurer les connaissances et la compréhension<br />

des étudiants à un niveau de compétence plus avancé, ce qui<br />

serait plus convenable dans le cas d’un certificat décerné par une<br />

association pr<strong>of</strong>essionnelle.<br />

La réussite des deux cours du programme d’Introduction aux<br />

assurances I.A.R.D. équivalent à la réussite du cours C11, Principes<br />

et pratique de l’assurance, du programme de PAA, bien que la nature<br />

des examens du programme d’Introduction aux assurances I.A.R.D.<br />

ne permette pas de mesurer la compréhension de la matière<br />

au même niveau que celui des cours du programme de PAA.<br />

Les cours du programme d’Introduction aux assurances I.A.R.D.<br />

servent également à l’étude en vue de l’obtention du permis<br />

dans certaines provinces. Or, les examens menant à l’obtention<br />

du permis comprennent 100 questions à choix multiple et ne<br />

comportent pas de questions de type vrai ou faux ni de questions<br />

d’association.<br />

Par conséquent, à partir de la session d’examens de décembre 2008,<br />

les examens du programme d’Introduction aux assurances I.A.R.D.<br />

comporteront dorénavant 100 questions à choix multiple.<br />

Depuis la fin de la période de transition vers le nouveau programme<br />

de PAA en septembre 2006, les étudiants doivent suivre cinq cours<br />

obligatoires et trois cours pr<strong>of</strong>essionnels appliqués (sur neuf ), de<br />

sorte que le nombre de cours au choix est de deux seulement.<br />

Comme 15 cours au choix sont <strong>of</strong>ferts, en plus des neuf cours<br />

pr<strong>of</strong>essionnels appliqués et des trois cours en assurance maritime,<br />

qui sont admissibles en tant que cours au choix, le nombre<br />

d’inscriptions à un grand nombre de cours au choix a diminué<br />

considérablement. Il n’est actuellement ni efficace, ni rentable de<br />

préparer des examens à chacune des trois sessions pour un grand<br />

nombre de cours au choix, alors que peu d’étudiants s’inscrivent<br />

à certains d’entre eux.<br />

Nous avons donc réduit le nombre de cours au choix auxquels<br />

les étudiants peuvent s’inscrire en vue de la session d’examens de<br />

juillet et décidé de ne pas <strong>of</strong>frir à cette session les cours indiqués<br />

ci-après. Nous en avons fait mention dans la brochure actuelle<br />

décrivant le programme de PAA et nous exhortons les étudiants de<br />

s’inscrire à ces cours en vue de la session d’examens de décembre,<br />

de sorte qu’ils puissent se présenter à la session d’examens d’avril<br />

s’ils doivent reprendre ou reporter leur examen.<br />

C31 Property Damage Appraisal<br />

C35 L’assurance contre les délits<br />

C40 L’assurance des pertes d’exploitation<br />

C43 Les assurances des risques spécialisés<br />

C45 Les cautionnements<br />

C47 La réassurance<br />

C48 L’assurance automobile, 2 e partie<br />

C49 L’assurance de la responsabilité civile, 2 e partie<br />

Trois cas d’infraction aux règlements relatifs aux examens se sont<br />

produits à la session d’examens de décembre 2007. Les trois<br />

étudiants ont été disqualifiés de l’examen et ont été suspendus<br />

pour neuf sessions d’examens consécutives. Un étudiant en a<br />

appelé de sa suspension et a payé les frais applicables, mais n’a<br />

cependant pas donné suite à sa demande en fournissant les<br />

renseignements exigés. Par conséquent, sa suspension a été<br />

maintenue.<br />

Deux cas d’infraction aux règlements relatifs aux examens se sont<br />

produits à la session d’examens de juillet 2008. Les étudiants ont<br />

été eux aussi disqualifiés de l’examen et suspendus pour neuf<br />

sessions d’examens consécutives. Tous les deux en ont appelé de<br />

leur suspension et leur demande est à l’étude.<br />

De temps à autre, l’Institut passe en revue ses examens pour<br />

s’assurer de leur qualité et de leur validité. De telles révisions ont<br />

été effectuées en 1999 et en 2002, par un conseiller indépendant<br />

du domaine de l’enseignement, dont les recommandations<br />

pertinentes ont été intégrées dans les examens de l’Institut.<br />

Comme six ans se sont écoulés depuis la dernière révision, nous<br />

avons mis en œuvre une autre révision.<br />

Nous avons envoyé des demandes d’<strong>of</strong>fres de services à<br />

plusieurs conseillers en enseignement indépendants, pour<br />

finalement choisir The Brondesbury Group pour passer en revue<br />

les examens. The Brondesbury Group est une firme de recherche<br />

et de services-conseils dont les directeurs ont travaillé avec la<br />

plupart des plus grandes banques et compagnies d’assurance du<br />

monde, ainsi qu’avec des fournisseurs régionaux et nationaux de<br />

services financiers et leurs organismes de réglementation.<br />

Le processus de révision des examens est présentement en cours<br />

et la révision portera surtout sur les cinq cours obligatoires et les<br />

neuf cours pr<strong>of</strong>essionnels appliqués. Le projet devrait être terminé<br />

vers la fin de décembre 2008.<br />

12 L’Institut d’a s s u r a n c e d u Ca n a d a

<strong>Rapport</strong> du Conseil de l’enseignement<br />

Nous continuons de rehausser l’apparence pr<strong>of</strong>essionnelle de<br />

nos examens finaux par l’ajout de la marque de l’Institut dans<br />

le haut de la première page. Les éléments graphiques sont de<br />

même nature que ceux qui sont utilisés dans tous les documents<br />

pr<strong>of</strong>essionnels et promotionnels de l’Institut; même s’ils n’on pas<br />

nécessairement d’incidence directe sur les résultats des étudiants,<br />

ils rehaussent véritablement l’apparence pr<strong>of</strong>essionnelle de<br />

nos examens. Le slogan de l’Institut a également été ajouté aux<br />

solutionnaires remis aux correcteurs; on a pu l’observer pour la<br />

première fois à la session d’examens d’avril 2008. Il paraîtra sur<br />

les cahiers de réponses à compter de la session d’examens de<br />

décembre 2008.<br />

Le programme de Fellow actuel<br />

On compte 3242 étudiants inscrits au programme de Fellow.<br />

Jusqu’à présent, le nombre des diplômés est de 190, soit 18 %<br />

de plus que l’année précédente.<br />

Le nombre d’étudiants qui se sont inscrits à au moins un<br />

cours du programme de Fellow entre la mi-octobre 2007 et la<br />

mi-octobre 2008 s’élève à 821.<br />

Le nouveau programme de Fellow<br />

L’élaboration du contenu du nouveau programme se déroule<br />

selon le calendrier établi. Un Comité spécial a été créé et a reçu<br />

le mandat de confirmer les objectifs des cours, de surveiller<br />

l’élaboration des manuels et de formuler des commentaires à la<br />

lumière de sa vaste expérience dans l’industrie. Un groupe de<br />

conseillers pédagogiques chevronnés a été engagé afin de prêter<br />

main-forte aux spécialistes de l’industrie au cours de l’élaboration<br />

du matériel pédagogique.<br />

Voici quelques-unes des matières à l’étude et le nom des<br />

spécialistes recrutés :<br />

La stratégie<br />

• Les grandes lignes sont en voie d’élaboration avec la<br />

participation de spécialistes du domaine.<br />

• La conseillère pédagogique, M me Tina Dacin, de l’école<br />

commerciale de l’Université Queen’s, passe en revue le<br />

matériel de soutien, comme les études de cas et les exercices<br />

pratiques.<br />

Le leadership<br />

• Le conseiller pédagogique, M. Zig Hancyk, de l’Université de<br />

Victoria, élabore présentement le plan de cours.<br />

• Des spécialistes du domaine œuvrant dans l’industrie<br />

participent également au projet.<br />

<strong>Rapport</strong> <strong>annuel</strong> 2007 - 2008<br />

13<br />

La finance<br />

• Les grandes lignes sont en voie d’élaboration par la conseillère<br />

pédagogique M me Mary Kelly, de l’Université Wilfrid Laurier.<br />

• Les sujets abordés supposeront une connaissance des<br />

concepts financiers de base. Si les étudiants n’ont pas suivi de<br />

cours de base en finance, on pourra envisager une session de<br />

mise à niveau afin de les préparer aux cours du programme<br />

de FPAA.<br />

La gestion intégrée des risques<br />

• M. Georges Dionne (des HEC de Montréal, rédacteur en chef du<br />

Journal <strong>of</strong> Risk and <strong>Insurance</strong>) a été engagé comme conseiller<br />

pédagogique en chef.<br />

• M me Anne Kleffner (de l’Université de Calgary, membre de la<br />

ARIA) a également accepté de participer au projet.<br />

On envisage également d’inclure dans le nouveau programme<br />

un cours de synthèse qui intégrera toute la matière des cours<br />

précédents et permettra aux étudiants de se pencher sur des<br />

problèmes que les leaders ont à résoudre.<br />

Le rapport d’examen du programme de FPAA a été approuvé par<br />

le Conseil des gouverneurs en octobre 2007 avec la modification<br />

suivante :<br />

« Le Conseil de l’enseignement et le Comité de direction<br />

examineront la possibilité d’avoir d’autres préalables très rigoureux<br />

pour le nouveau programme de FPAA, en plus de l’exigence du<br />

baccalauréat. »<br />

Bien que la première exigence du programme de FPAA<br />

demeure le titre de PAA et un diplôme universitaire de premier<br />

cycle, le Conseil de l’enseignement et le Comité de direction ont<br />

approuvé les possibilités de préalables suivantes.<br />

Autres possibilités de préalables au programme de FPAA pour<br />

les étudiants qui ne possèdent pas de diplôme universitaire de<br />

premier cycle :<br />

• Titre de PAA, y compris les trois cours pr<strong>of</strong>essionnels appliqués<br />

sur les aspects pratiques de la gestion.<br />

• Diplôme collégial.<br />

• Cinq cours universitaires de formation continue, conformément<br />

aux règles, afin de préparer l’étudiant à la rigueur qu’exigent les<br />

nouveaux cours du programme de FPAA.<br />

• Avant l’obtention du diplôme, cinq autres années d’expérience<br />

dans l’industrie à un poste de direction.

<strong>Rapport</strong> du Conseil de l’enseignement<br />

Le programme d’introduction aux assurances I.A.R.D.<br />

Par rapport à l’année précédente, le nombre des inscriptions<br />

a connu une hausse de 10 % à la session de décembre 2007, a<br />

augmenté de 4 % à la session d’avril 2008 et a progressé de 33 %<br />

à la session de juillet 2008. Le nombre total d’inscriptions aux trois<br />

sessions d’examens a connu une hausse de 12 %. Vu le petit nombre<br />

d’étudiants à chacune des sessions d’examens et le nombre plutôt<br />

réduit d’inscriptions totales (393), il peut y avoir une fluctuation<br />

importante des inscriptions d’une session à l’autre et d’une année<br />

à l’autre, selon le nombre de cours magistraux <strong>of</strong>ferts.<br />

Les dernières éditions des manuels sont <strong>of</strong>fertes en français et en<br />

anglais. Le cédérom qui avait accompagné les manuels pendant<br />

quelques années a été supprimé étant donné la désuétude de<br />

son contenu. Un service de consultation en ligne est maintenant<br />

<strong>of</strong>fert avec les manuels. Cette modification a pris effet le 1 er août<br />

2008 et elle est mentionnée dans la brochure 2008-2009 décrivant<br />

le programme d’Introduction aux assurances I.A.R.D.<br />

L’obtention d’un permis<br />

Les manuels de cours de l’Institut (des programmes d’Introduction<br />

aux assurances I.A.R.D. et de PAA) sont utilisés dans nombre de<br />

provinces et territoires en vue de l’obtention du permis provincial<br />

d’agent/de courtier d’assurance ou d’expert en sinistres indépendant.<br />

Les manuels du programme d’Introduction aux assurances I.A.R.D.<br />

sont utilisés dans cinq provinces ou territoires pour l’obtention<br />

du permis provincial d’agent/de courtier d’assurance. En outre, la<br />

réussite des cours du programme d’Introduction aux assurances<br />

I.A.R.D. ou du cours C11, Principes et pratique de l’assurance permet<br />

de satisfaire aux exigences en vue de l’obtention du permis de<br />

niveau un dans d’autres provinces ou territoires.<br />

Les cours pr<strong>of</strong>essionnels appliqués du volet Sinistres sont indiqués<br />

dans la réglementation visant l’obtention du permis d’expert en<br />

sinistres indépendant dans toutes les provinces; en outre, les cours<br />

pr<strong>of</strong>essionnels appliqués du volet Courtier et agent sont reconnus<br />

et approuvés par les autorités de réglementation, pour l’obtention<br />

des permis d’agent/de courtier des niveaux correspondants.<br />

Le conseil de l’assurance de l’Alberta (AIC) a invité les intervenants de<br />

l’industrie à formuler des commentaires sur les modifications que le<br />

gouvernement envisage d’apporter aux exigences visant l’obtention<br />

du permis d’agent/de courtier et d’expert en sinistres. L’Institut a<br />

répondu à l’invitation et formulé des recommandations, notamment<br />

sur l’équivalence des examens du programme de PAA.<br />

Le Programme préparatoire à l’obtention du permis<br />

d’assurance vie (PPOPAV)<br />

Les candidats à l’obtention du permis doivent suivre le PPOPAV<br />

auprès de l’un des fournisseurs autorisés et réussir l’examen<br />

du PPOPAV pour avoir le droit de passer l’examen prévu par la<br />

réglementation provinciale. L’examen du PPOPAV comporte<br />

100 questions à choix multiples et les candidats disposent de<br />

trois heures; l’examen provincial comporte 140 questions à choix<br />

multiples et les candidats disposent de quatre heures.<br />

L’Institut reste le seul fournisseur à <strong>of</strong>frir en français et en anglais le<br />

matériel d’études du PPOPAV et du module sur l’assurance contre<br />

les accidents et la maladie.<br />

Chaque année, de 50 à 55 étudiants environ passent l’examen du<br />

PPOPAV et environ 20 % d’entre eux le passent en français. Les taux<br />

de réussite avoisinent 55 %.<br />

Le projet d’effectuer une vérification de l’examen du PPOPAV<br />

en français demeure en suspens, dans l’attente d’un spécialiste<br />

compétent en la matière.<br />

L’Institut a également recherché un autre spécialiste pour accélérer<br />

les mises à jour nécessaires du PPOPAV. Les mises à jour porteront<br />

d’abord sur la partie B, qui traite des fonds distincts, de fiscalité et<br />

de planification de la retraite.<br />

La Boutique des connaissances<br />

Les cours de formation actuellement <strong>of</strong>ferts dans la Boutique<br />

des connaissances sont les suivants : a) formation à distance :<br />

i) La rédaction au bureau ii) Delivering Quality <strong>Insurance</strong> Service et<br />

iii) Time Value <strong>of</strong> Money; b) cours de la Boutique des connaissances :<br />

cours sur les indemnités d’accident légales, de niveaux débutant<br />

et avancé; c) formation en ligne : i) modules sur les savoirs<br />

comportementaux et ii) Un monde de risques – cours <strong>of</strong>fert en<br />

ligne ou sous la forme d’un mini CD.<br />

Nous avons mis au point les derniers détails du contrat avec<br />

SkillS<strong>of</strong>t, un fournisseur international de cours d’apprentissage en<br />

ligne, et <strong>of</strong>frons maintenant à nos membres une nouvelle série de<br />

cours sur les savoirs comportementaux, à des prix concurrentiels.<br />

Les cours sont regroupés en « cheminements d’apprentissage »<br />

qui devraient aider le personnel chargé de la formation et du<br />

perfectionnement des RH. Il existe 38 cheminements personnalisés<br />

comprenant plus de 200 cours. Les cours ont été approuvés par<br />

l’organisme RIBO en tant que cours donnant droit à des crédits<br />

de formation continue et nous travaillons à les faire reconnaître<br />

également par les autres organismes de réglementation.<br />

La nomination des FPAA et des PAA<br />

Sur les 190 diplômés Fellows cette année, 90 ont été nommés<br />

Fellows, Pr<strong>of</strong>essionnels d’assurance agréés par le Comité de<br />

direction en mai; parmi ceux-ci, cinq ont obtenu la mention<br />

« Grande distinction ». C’est avec plaisir que je soumets au Conseil<br />

des gouverneurs le nom des 100 personnes qui ont réussi à se<br />

conformer aux exigences du programme de Fellow, dont sept avec<br />

la mention « Grande distinction », afin qu’elles soient nommées<br />

14 L’Institut d’a s s u r a n c e d u Ca n a d a

<strong>Rapport</strong> du Conseil de l’enseignement<br />

Fellows, Pr<strong>of</strong>essionnels d’assurance agréés. De plus, sept Fellows<br />

ont obtenu le Certificat d’enseignement prolongé.<br />

Sur les 803 diplômés du programme de PAA cette année, 540<br />

ont été nommés Pr<strong>of</strong>essionnels d’assurance agréés par le Comité<br />

de direction en mai, après avoir réussi aux sessions d’examens<br />

de décembre 2007 et d’avril 2008; parmi ceux-ci, six ont obtenu<br />

la mention « Grande distinction ». C’est également avec plaisir<br />

que je soumets le nom des 263 personnes qui ont réussi à se<br />

conformer aux exigences du programme de PAA à la suite de la<br />

session d’examens de juillet 2008, afin qu’on leur attribue le titre<br />

de Pr<strong>of</strong>essionnels d’assurance agréés; parmi ces personnes, six ont<br />

obtenu la mention « Grande distinction ».<br />

Nous félicitons tous ces diplômés pour leur remarquable réussite,<br />

et tout particulièrement ceux qui ont atteint l’excellence en<br />

recevant la mention « Grande distinction ». Nous félicitons de plus<br />

les gagnants de prix nationaux, dont vous trouverez les noms en<br />

annexe du présent rapport. Leur travail particulièrement assidu et<br />

leur réussite méritent un hommage tout particulier.<br />

Les membres du Conseil de l’enseignement<br />

Nous sommes très reconnaissants envers les membres du Conseil<br />

de l’enseignement, du sous-comité chargé du programme de<br />

PAA et du sous-comité chargé de l’élaboration du programme<br />

de FPAA pour le temps et les efforts consentis, ainsi que pour le<br />

dévouement et l’enthousiasme dont ils ont fait preuve. Nous leur<br />

exprimons nos remerciements.<br />

Les membres du Conseil de l’enseignement sont :<br />

Lorie Guthrie Phair, BA, CIP<br />

LePhair Associates Ltd.<br />

Pickering, Ontario<br />

Présidente<br />

Peter Carayannopoulos, Ph.D.<br />

Université Wilfrid Laurier<br />

Waterloo, Ontario<br />

John Dickinson, BA, FCIP<br />

<strong>Insurance</strong> Corporation <strong>of</strong> BC<br />

Vancouver Nord, Colombie-Britannique<br />

Doug Findlay, BA, CIP<br />

Royal & SunAlliance, Société d’assurances<br />

Toronto, Ontario<br />

Sean Forgie, BA, CIP, CFEI<br />

Bateman Chapman<br />

Toronto, Ontario<br />

Wendy Hayden, BA, FCIP, CRM<br />

AON Reed Stenhouse Inc.<br />

Toronto, Ontario<br />

Karen Heap, BA , FCIP, CRM<br />

Toronto, Ontario<br />

Ward Keith, MBA, CIM, FCIP<br />

Société d’assurance publique du Manitoba<br />

Winnipeg, Manitoba<br />

Grant Kimball, CIP<br />

Angus-Miller Ltd.<br />

Saint John, Nouveau-Brunswick<br />

Louis F. LeBel, PAA<br />

Rake assurances générales<br />

Montréal, Québec<br />

Karen Prychitko, MBA, FCIP<br />

SGI <strong>Canada</strong><br />

Regina, Saskatchewan<br />

<strong>Rapport</strong> <strong>annuel</strong> 2007 - 2008<br />

15

<strong>Rapport</strong> du Conseil de l’enseignement<br />

Les membres du sous-comité chargé du programme<br />

de PAA sont :<br />

Sean Forgie, BA, CIP, CFEI<br />

Charles Taylor Adjusting<br />

Toronto, Ontario<br />

Président<br />

Barry Sweeting, FCIP, CRM<br />

Frank Cowan Company<br />

Princeton, Ontario<br />

Rob West, BASc, PEng<br />

The Boiler Inspection and <strong>Insurance</strong> Co.<br />

Toronto, Ontario<br />

Cindy Duncan<br />

Baird MacGregor <strong>Insurance</strong> Brokers Inc.<br />

Toronto, Ontario<br />

Jacquie McCloy-Pell, FCIP<br />

Peterborough, Ontario<br />

Les membres du personnel de l’Institut d’assurance :<br />

Peter Hohman, MBA, FCIP, ICD.D<br />

Président et chef de la direction<br />

Ted Hellyer, FCIP, CRM<br />

Vice-président, programmes<br />

Dawna Matton, BA, FCIP<br />

Vice-présidente, exploitation<br />

Neil T<strong>of</strong>fick, MEd, BA, CIP<br />

Registraire et directeur principal des examens<br />

Je voudrais remercier Peter Hohman, MBA, FCIP, ICD.D, Neil T<strong>of</strong>fick,<br />

MEd, BA, CIP et Ted Hellyer, FCIP, CRM du personnel de l’Institut.<br />

J’ai beaucoup apprécié l’aide et le soutien qu’ils m’ont apportés<br />

tout au long de l’année.<br />

La présidente du Conseil de l’Ontario,<br />

Lorie Guthrie Phair, BA, CIP<br />

Ron Bouwmeister, FCIP, ACS<br />

Aviva <strong>Canada</strong><br />

Toronto, Ontario<br />

Les membres du sous-comité chargé de l’élaboration<br />

du programme de FPAA sont :<br />

John Phelan, MBA, FCIP<br />

Toronto, Ontario<br />

Mike Porter, FCIP<br />

Vancouver, Colombie-Britannique<br />

Ross Totten, FCIP, CCIB<br />

London, Ontario<br />

Robert Landry, FCIP<br />

Toronto, Ontario<br />

Gordon Crutcher, BA, FCIP<br />

Toronto, Ontario<br />

Charles Lawrence, FCIP<br />

Toronto, Ontario<br />

Gregg Hanson, BComm, CA, FCIP<br />

Winnipeg, Manitoba<br />

16 L’Institut d’a s s u r a n c e d u Ca n a d a

Lauréats 2007 - 2008<br />

Programme de Fellow<br />

L’écusson Knollys<br />

(Spécialisation Souscription)<br />

Adriana Bergmann-Brad<br />

Hargraft Sch<strong>of</strong>ield Ltd<br />

Toronto, Ont.<br />

Le prix James Richardson<br />

(Spécialisation Gestion d’entreprise)<br />

Tammy Wenzel<br />

Peace Hills General <strong>Insurance</strong> Co<br />

Calgary, Alb.<br />

Le prix Robert Fisher Clark<br />

(Spécialisation Règlement des sinistres)<br />

Carol Butler<br />

TD Meloche Monnex<br />

Calgary, Alb.<br />

Le prix de l’A.G.R.A.<br />

(Spécialisation Gestion des risques)<br />

Elaine Lee<br />

Jardine Lloyd Thompson <strong>Canada</strong><br />

Calgary, Alb.<br />

Le prix commémoratif Collin Atkinson<br />

(Second, Souscription)<br />

Aucun candidat<br />

Le prix du Bureau d’assurance du <strong>Canada</strong><br />

(Second, Gestion d’entreprise)<br />

Jonathan Stone<br />

TD <strong>Insurance</strong> Home & Auto<br />

Saint John, N.-B.<br />

Le prix de l’Association canadienne<br />

des directeurs de sinistres<br />

(Second, Règlement des sinistres)<br />

Debra Shnider<br />

CGI<br />

Winnipeg, Man.<br />

Le Prix d’excellence du centenaire<br />

(Spécialisation Gestion d’entreprise)<br />

Stephen Podkowka<br />

University <strong>of</strong> Alberta Financial Services<br />

Edmonton, Alb.<br />

Enseignement prolongé<br />

Le prix Daphne Mullaly<br />

Gerald Banks<br />

Aviva <strong>Canada</strong><br />

Toronto, Ont.<br />

PAA – Prix libres<br />

Le prix Ralph Sketch<br />

David Burbella<br />

Société d’assurance publique du Manitoba<br />

Winnipeg, Man.<br />

Le prix CGI Experts en sinistres<br />

Victoria Stanhope<br />

Stanhope Simpson <strong>Insurance</strong><br />

Halifax, N.-É.<br />

Le Prix CGI Gestion des risques<br />

James Foley<br />

Crawford & Company (<strong>Canada</strong>) Inc.<br />

Mississauga, Ont.<br />

Le prix de l’Ordre Honorable de l’Oie Bleue International<br />

Lucia Ignomiriello<br />

The Co-operators<br />

Calgary, Alb.<br />

PAA – Prix réservés<br />

Le prix Canadian Underwriting Managers<br />

Victoria Stanhope<br />

Stanhope Simpson <strong>Insurance</strong><br />

Halifax, N.-É.<br />

Le prix de l’Association canadienne des experts indépendants<br />

James Foley<br />

Crawford & Company (<strong>Canada</strong>) Inc.<br />

Mississauga, Ont.<br />

Le prix de la Canadian Board <strong>of</strong> Marine Underwriters<br />

Aucun candidat<br />

Le prix du Conseil de recherche en réassurance<br />

Tita Mandin<br />

Employers Reinsurance<br />

Toronto, Ont.<br />

<strong>Rapport</strong> <strong>annuel</strong> 2007 - 2008<br />

17

Lauréats 2007 - 2008<br />

PAA – Cinq cours terminés<br />

Le prix commémoratif Gerald E. Hackett<br />

Alyson Paisley<br />

ING <strong>Canada</strong> <strong>Insurance</strong> Company<br />

London, Ont.<br />

PAA – Programme à plein temps<br />

Le prix Frank Dougan<br />

Vinita Goyal<br />

Hamilton, Ont.<br />

Le prix commémoratif Trétiak<br />

Michelle Block<br />

Grant MacEwan College<br />

Edmonton, Alb.<br />

Introduction aux assurances IARD<br />

Le prix Bobbie Parks<br />

Il y a égalité cette année :<br />

Fernanda Lima<br />

Encon Group & Priv. Clients Services<br />

Ottawa, Ont.<br />

et<br />

Tanya Beauchamp<br />

Encon Group & Priv. Clients Services<br />

Ottawa, Ont.<br />

Le prix de l’Association canadienne des femmes d’assurance<br />

Carol Yu<br />

The Economical <strong>Insurance</strong> Group<br />

Waterloo, Ont.<br />

PAA – Première année<br />

Le prix Kenneth E. MacLeod<br />

Ajay Shukla<br />

York Fire & Casualty<br />

Mississauga, Ont.<br />

Le prix commémoratif L.L. Rooke<br />

Cara Gould<br />

Kings Mutual <strong>Insurance</strong> Company<br />

Berwick, N.-É.<br />

18 L’Institut d’a s s u r a n c e d u Ca n a d a

Statistiques relatives aux inscriptions (programme de PAA)<br />

24 000<br />

23 000<br />

22 000<br />

NOMBRE TOTAL D’INSCRIPTIONS<br />

2008 = 17 305<br />

2007 = 17 581<br />

2006 = 20 274<br />

2005 = 20 030<br />

2004 = 19 399<br />

1 800<br />

1 600<br />

1 400<br />

DIPLÔMÉS<br />

2008 = 803<br />

2007 = 828<br />

2006 = 1 731<br />

2005 = 1 874<br />

2004 = 666<br />

21 000<br />

1 200<br />

20 000<br />

1 000<br />

19 000<br />

800<br />

18 000<br />

600<br />

17 000<br />

400<br />

16 000<br />

200<br />

15 000<br />

0<br />

2004 2005 2006 2007 2008 2004 2005 2006 2007 2008<br />

10 000<br />

9 000<br />

8 000<br />

7 000<br />

NOMBRE D’INSCRIPTIONS<br />

(FORMATION À DISTANCE)<br />

2008 = 6 350<br />

2007 = 6 396<br />

2006 = 7 621<br />

2005 = 6 967<br />

2004 = 7 056<br />

20 000<br />

18 000<br />

16 000<br />

14 000<br />

NOMBRE D’INSCRIPTION<br />

(COURS MAGISTRAUX)<br />

2008 = 9 209<br />

2007 = 9 195<br />

2006 = 10 480<br />

2005 = 10 957<br />

2004 = 10 616<br />

6 000<br />

12 000<br />

5 000<br />

10 000<br />

4 000<br />

8 000<br />

3 000<br />

6 000<br />

2 000<br />

4 000<br />

1 000<br />

2004 2005 2006 2007 2008<br />

2 000<br />

2004 2005 2006 2007 2008<br />

<strong>Rapport</strong> <strong>annuel</strong> 2007 - 2008<br />

19

Statistiques relatives aux inscriptions (programmes de PAA et de FPAA)<br />

Nombre d’étudiants par cours (réussis ou suivis) – sauf les diplômés de 2007–2008<br />

Province 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Total<br />

I.A.D.Q. 58 39 38 20 14 32 20 18 10 9 258<br />

I.A.D.Q. (Région de l’Est) 29 24 10 15 9 12 8 8 8 4 127<br />

Colombie-Britannique 83 62 44 33 27 26 16 14 6 4 315<br />

Manitoba 13 6 17 8 8 10 5 2 3 5 77<br />

Nouveau-Brunswick 27 14 9 7 9 16 5 8 5 2 102<br />

Terre-Neuve 17 10 2 3 1 2 3 3 3 1 45<br />

Nord de l’Alberta 61 41 37 23 14 18 11 11 10 5 231<br />

Nouvelle-Écosse 41 19 7 9 8 13 7 10 3 5 122<br />

Ontario 449 233 248 118 104 125 104 91 48 39 1 559<br />

Île-de-Prince-Édouard 4 1 0 0 0 2 1 0 3 0 11<br />

Saskatchewan 14 8 6 5 2 6 3 2 4 0 50<br />

Sud de l’Alberta 94 49 36 31 31 36 25 16 17 10 345<br />

Total 890 506 454 272 227 298 208 183 120 84 3 242<br />

Nombre de diplômes par spécialisation<br />

Gestion d’entreprise 80<br />

Reglements des sinistres 10<br />

Souscription 6<br />

Gestion de risques 92<br />

Courtier 1<br />

Total 189<br />

Nombre total d’inscriptions pour chaque institut entre décembre 2007 et juillet 2008<br />

(Les chiffres entre parenthèses portent sur l’année 2006–2007)<br />

Programme d’Intro<br />

Province Programme de PAA aux assurances Total +/– % d’écart<br />

I.A.D.Q. (Région de l’Ouest) 1 131 (1 319) 13 (11) 1 144 (1 330) -186 -14<br />

I.A.D.Q. (Région de l’Est) 408 (449) 0 (2) 408 (451) -43 -10<br />

Ins. d’ass. de la Colombie-Britannique 1 640 (1 577) 14 (2) 1 654 (1 579) -75 5<br />

Ins. d’ass. du Manitoba 470 (561) 22 (20) 492 (581) -89 -15<br />

Ins. d’ass. du Nouveau-Brunswick 387 (304) 3 (2) 390 (306) 84 27<br />

Ins. d’ass. de Terre-Neuve 133 (145) 0 (0) 133 (145) -12 -8<br />

Ins. d’ass. du Nord de l’Alberta 955 (1 117) 7 (3) 962 (1 120) -158 -14<br />

Ins. d’ass. du Nouvelle-Écosse 559 (590) 29 (3) 588 (593) -5 -1<br />

Ins. d’ass. de l’Ontario 9 590 (9 532) 272 (282) 9 862 (9 814) 48 0<br />

Ins. d’ass. de Île-du-Prince-Édouard 63 (59) 9 (5) 72 (64) 8 13<br />

Ins. d’ass. de la Saskatchewan 724 (582) 0 (0) 724 (582) 142 24<br />

Ins. d’ass. du Sud de l’Alberta 1 245 (1 346) 16 (14) 1 261 (1 360) -99 -7<br />

Total 17 305 (17 581) 385 (344) 17 690 (17 925) -235 -1<br />

20 L’Institut d’a s s u r a n c e d u Ca n a d a

<strong>Rapport</strong> du Conseil des pr<strong>of</strong>essionnels<br />

directeurs afin qu’ils puissent en prendre connaissance et y donner<br />

suite. Voici les points saillants du plus récent sondage réalisé en<br />

novembre 2007 :<br />

• Près de 90 % des répondants attribuaient une cote allant de « bon<br />

à excellent » à la Société des PAA au chapitre de la satisfaction<br />

globale et, de ce nombre, la majorité lui attribuait une cote de<br />

« très bon à excellent ».<br />

C’est avec plaisir que je présente le compte rendu suivant sur la<br />

situation et les activités de la Société des PAA et du programme<br />

Connexion carrières.<br />

L’ADHÉSION<br />

Bruce MacDonald, MBA, FCIP, CRM<br />

Président du Conseil des pr<strong>of</strong>essionnels<br />

La Société des PAA jouit d’une croissance constante depuis sa<br />

création en 1998. Au 31 mai 2008, le nombre total de membres<br />

pour l’année d’adhésion 2007-2008 s’élevait à 15 269. Ce nombre<br />

comprend 12 096 PAA et 3173 FPAA. Le taux de pénétration<br />

total de la Société des PAA (c.-à-.d. le nombre total de membres<br />

par rapport au nombre total de diplômés) est de 96 %. Le<br />

renouvellement des adhésions pour l’exercice 2008-2009 va<br />

bon train, 90 % des membres ayant renouvelé leur adhésion au<br />

31 août 2008.<br />

Le programme d’avantages <strong>of</strong>ferts aux membres<br />

Au cours des quatre dernières années, nous avons <strong>of</strong>fert à nos<br />

membres des rabais portant sur environ 18 produits et services,<br />

allant des ordinateurs aux centres de culture physique, en passant<br />

par les services téléphoniques, la location d’automobiles et les<br />

voyages. Nous allons bientôt <strong>of</strong>frir un programme plus étendu qui<br />

non seulement maintient les rabais sur ces produits et services,<br />

mais ajoute aussi des centaines d’autres produits et services<br />

<strong>of</strong>ferts par des fournisseurs nationaux et régionaux, que les<br />

membres pourront personnaliser et auxquels ils pourront accéder<br />

facilement au moyen d’une nouvelle application Web. Le nouveau<br />

programme fera l’objet d’une campagne de promotion lors de<br />

son inauguration à l’automne; nous croyons que la plupart des<br />

membres y trouveront des <strong>of</strong>fres intéressantes qui répondront à<br />

leurs besoins et leur permettront de réaliser des économies.<br />

Le sondage <strong>annuel</strong> auprès des membres<br />

Notre sondage <strong>annuel</strong> est un outil important qui, en plus de nous<br />

renseigner sur la perception que les membres ont de la Société<br />

des PAA, confirme et précise le rôle et la valeur de la Société<br />

pour nos membres. Les données propres à chacun des instituts<br />

régionaux et à chacune des sections sont transmises à chacun des<br />

• Nous demandons chaque année aux répondants de préciser<br />

l’importance qu’ils accordent à l’éventail de services dont ils<br />

bénéficient à titre de membres. Le degré d’importance accordé<br />

à la majorité des services est en hausse et cohérent avec les<br />

résultats des années précédentes. Les cinq services jugés les plus<br />

importants par les membres sont : les tendances et les sujets<br />

de l’heure, les nouvelles juridiques, AVANTAGE hebdomadaire,<br />

les séminaires de niveau avancé ainsi que la publicité et la<br />

promotion des titres pr<strong>of</strong>essionnels.<br />

• En 2006, nous avons commencé à demander aux répondants de<br />

nous indiquer leur niveau de « satisfaction » quant à la gamme<br />

de services <strong>of</strong>ferts. Nous sommes heureux de constater que<br />

les niveaux de satisfaction se sont accrus en 2007 à l’égard de<br />

15 services sur 16, par rapport à l’année précédente.<br />

• Nous avons également demandé aux membres d’indiquer<br />

dans quelle mesure ils étaient intéressés à recevoir des<br />

nouvelles de sources internationales, dans le cadre d’Avantage<br />

hebdomadaire ou quotidien : les nouvelles en bref. Parmi les<br />

répondants, 46 % se sont dits intéressés par les nouvelles des<br />

États-Unis, 34 % par les nouvelles internationales et 29 % par les<br />

nouvelles du R.-U.<br />

Le prochain sondage comparatif est prévu pour novembre 2008.<br />

LE PERFECTIONNEMENT PROFESSIONNEL<br />

Les séminaires à l’intention des pr<strong>of</strong>essionnels<br />

Nous continuons de rehausser la stratégie de marque du<br />

programme de séminaires de perfectionnement pr<strong>of</strong>essionnel à<br />

l’intention des diplômés et de faire connaître ces séminaires dans<br />

l’industrie grâce à nos efforts à l’interne auprès de nos membres,<br />

ainsi qu’au moyen d’une série d’annonces dans des publications<br />

pr<strong>of</strong>essionnelles où nous donnons la liste des séminaires et<br />

événements de la Société.<br />

Les séminaires prêts à l’emploi :<br />

Élaborés au palier national . . . <strong>of</strong>ferts au palier régional<br />

Dans le but d’aider les instituts régionaux à remplir leur mandat<br />

consistant à <strong>of</strong>frir aux membres de la Société des PAA des<br />

séminaires de niveau avancé, la Société des PAA élabore au palier<br />

national des séminaires prêts à l’emploi qui complètent ceux<br />

<strong>of</strong>ferts au palier régional. (De nombreux instituts régionaux<br />

<strong>of</strong>frent un plus grand nombre et une plus grande variété de<br />

<strong>Rapport</strong> <strong>annuel</strong> 2007 - 2008<br />

21

<strong>Rapport</strong> du Conseil des pr<strong>of</strong>essionnels<br />

séminaires que ceux qui sont élaborés au palier national.) Dans<br />

le but de favoriser le développement des séminaires « prêts à<br />

l’emploi », un sous-comité des séminaires a été mis sur pied au<br />

palier national afin d’examiner le programme de séminaires et<br />

d’en assurer l’efficacité. Plusieurs nouveaux séminaires, dont un<br />

séminaire d’une demi-journée sur les tendances en assurance RC<br />

des administrateurs et des dirigeants et sur la bonne foi, sont en<br />

voie d’élaboration et seront <strong>of</strong>ferts aux instituts régionaux et les<br />

sections au cours de la prochaine année. Des séminaires portant<br />

sur d’autres sujets, comme le vol d’identité et la cybercriminalité,<br />

la construction et l’environnement, sont également à l’étude et<br />

ces projets de séminaires sont à divers stades.<br />

Sous la bannière des séminaires à l’intention des pr<strong>of</strong>essionnels,<br />

soulignons la série de séminaires sur l’étude démographique,<br />

qui ont eu lieu dans neuf villes du <strong>Canada</strong>, entre le 27 mai et le<br />

25 juin 2008. Cette série de séminaires animés par le consultant<br />

ayant effectué la recherche a connu un très grand succès; en<br />

effet, 412 membres et parties prenantes de l’industrie y ont assisté<br />

malgré qu’elle se soit déroulée sur une courte période.<br />

Le programme de perfectionnement<br />

pr<strong>of</strong>essionnel continu (PPC)<br />

En 2007, 96 membres se sont inscrits au programme et 27 d’entre<br />

eux ont obtenu le titre de Diplômé d’élite après avoir accumulé les<br />

100 crédits nécessaires au cours de la période allant du 1 er janvier<br />

2006 au 31 décembre 2007. Chaque année, on rend hommage<br />

aux Diplômés d’élite dans l’édition du printemps du bulletin<br />

destiné aux membres, de même que sur le site Web du PPC. Les<br />

membres inscrivent présentement leurs crédits pour la période<br />

allant du 1 er janvier 2007 au 31 décembre 2008; ces crédits seront<br />

reconnus au printemps 2009.<br />

Les bourses d’études Rhind<br />

Quatre bourses Rhind de 1000 $ chacune sont <strong>of</strong>fertes chaque<br />

année. Nous étions heureux de recevoir cette année neuf<br />

demandes, soit le nombre le plus élevé de demandes présentées<br />

à ce jour. Le comité de sélection des bourses Rhind a décidé<br />

d’octroyer des bourses d’études de 1000 $ aux quatre candidats<br />

méritants suivants :<br />

1. Hope Bryden, CIP, étudie à temps partiel en vue d’obtenir le<br />

titre de FPAA et d’obtenir un baccalauréat en administration<br />

des affaires, avec spécialisation en études du leadership, à<br />

l’Université St. Francis Xavier.<br />

2. Mariella Dauphinee, CIP, suit présentement à temps partiel<br />

des cours à distance, dans le cadre du programme de MBA en<br />

transport maritime et gestion logistique <strong>of</strong>fert par le Australian<br />

Maritime College/University <strong>of</strong> Tasmania.<br />

3. Carolann Brown est la fille de T. Ann London, membre de la<br />

Société des PAA. Elle est inscrite au programme d’études en<br />

administration et en assurance, au Seneca College.<br />

4. Samantha Brianne Armstrong Rogers est la fille d’Amanda<br />

Armstrong Rogers, membre de la Société des PAA. Elle<br />

entreprend sa deuxième année dans le cadre du programme<br />

en administration et en assurance, au Fanshawe College.<br />

Les bourses sont <strong>of</strong>fertes aux membres désireux de poursuivre<br />

leurs études (dans le cadre du programme de FPAA ou d’un autre<br />

programme de perfectionnement pr<strong>of</strong>essionnel lié à l’assurance,<br />

à condition qu’ils ne reçoivent pas d’aide financière de la part de<br />

leur employeur). Des bourses peuvent également être attribuées<br />

à des personnes à la charge des membres de la Société des PAA<br />

qui poursuivent des études postsecondaires dans un domaine<br />

lié à l’industrie de l’assurance de dommages ou aux services<br />

financiers connexes.<br />

Nous avons annoncé abondamment et de façon opportune le<br />

programme de bourses dans les bulletins AVANTAGE quotidien et<br />

AVANTAGE trimestriel, ainsi que sur le site Web. La date limite pour<br />

la présentation des candidatures est le 31 mai et l’on communique<br />

en juillet avec les récipiendaires de la bourse Rhind. Ce fonds est<br />

financé par le biais des recettes découlant de notre partenariat<br />

d’affinité avec MBNA <strong>Canada</strong>.<br />

LA PROMOTION DE LA DÉONTOLOGIE<br />

Nous sommes heureux des chroniques bimensuelles publiées dans<br />

la revue Canadian <strong>Insurance</strong> depuis mai 2007 (les derniers articles<br />

ont paru dans les numéros d’avril, de juin et de septembre 2008). Du<br />

point de vue du Conseil national de la Société des PAA, la déontologie<br />

vise à veiller à ce que nos membres puissent prendre des décisions<br />

éclairées qui soient pr<strong>of</strong>essionnelles, crédibles et conformes à la<br />

déontologie. Ces décisions ne doivent pas découler de motifs<br />

suspects, ni engendrer de conflits d’intérêts. Le sous-comité de la<br />

déontologie, grâce à son travail soutenu, a préparé une liste de sujets<br />

qui feront l’objet d’autres articles pendant la prochaine année.<br />

Nous croyons que ces chroniques donnent une excellente visibilité<br />

à la Société des PAA, au sein de l’industrie. Elles nous positionnent<br />

comme un organisme qui s’efforce activement de susciter une<br />

réflexion et un comportement conformes à la déontologie, chez<br />

ses membres et dans le milieu de l’assurance. Autre avantage,<br />

ces articles sont téléchargés sur le site Web de la Société des PAA,<br />

dans une section sur la déontologie, étant donné que les sujets<br />

abordés sont toujours d’actualité.<br />

LES SERVICES D’INFORMATION<br />

Les membres ont l’AVANTAGE d’avoir accès à des services d’information<br />

QUOTIDIENS ou HEBDOMADAIRES, MENSUELS et TRIMESTRIELS.<br />

AVANTAGE hebdomadaire ou quotidien : les nouvelles en bref<br />

Ce bulletin très apprécié des membres fait encore l’objet<br />

d’améliorations. Nous fournissons à nos membres des nouvelles<br />

provenant de trois sources :<br />

22 L’Institut d’a s s u r a n c e d u Ca n a d a

<strong>Rapport</strong> du Conseil des pr<strong>of</strong>essionnels<br />

• Des nouvelles canadiennes en provenance de Canadian Underwriter<br />

• Des nouvelles nord-américaines en provenance de ADVISEN<br />

(hebdomadaires)<br />

• Des nouvelles internationales et du R.-U. en provenance de<br />

Informa (R.-U.) (quotidiennes).<br />

De plus, le service d’information quotidien nous donne la possibilité<br />

d’inclure un calendrier d’événements, ainsi que des nouvelles et<br />

des comptes rendus de la Société.<br />

AVANTAGE mensuel : Les tendances et les sujets de l’heure<br />

Cette série comprend une liste croissante d’articles mensuels qui<br />

traitent en pr<strong>of</strong>ondeur de sujets d’actualité et comportent d’autres<br />

liens et ressources d’intérêt pour les membres. Les auteurs qui<br />

collaborent à cette série comprennent des rédacteurs de revues<br />

de l’industrie et des spécialistes des sujets traités. Les membres<br />

peuvent consulter ces articles en ligne, dans une bibliothèque des<br />

sujets d’actualité qui est en voie de devenir un guichet unique qu’ils<br />

peuvent consulter en premier dans leur recherche d’information. Les<br />

articles sont en outre traduits et s’ajoutent sur le site Web français au<br />

fur et à mesure. À ce jour, la série compte 17 articles sur les tendances,<br />

qui portent notamment sur les sujets suivants : la responsabilité civile<br />

des administrateurs et des dirigeants, les dommages découlant<br />

indirectement de l’usage d’une automobile, la popularité croissante<br />

de l’approvisionnement, les dommages-intérêts punitifs, l’équilibre<br />

dans la protection des renseignements personnels : situation de la<br />

LPRPDE en 2008, les pères jésuites et le réchauffement climatique.<br />

AVANTAGE trimestriel : l’écho de l’industrie<br />

Le bulletin trimestriel de la Société continue d’établir une<br />

connexion entre les membres et leur association pr<strong>of</strong>essionnelle.<br />

On y trouve des nouvelles sur la Société, des rappels des avantages,<br />

des pr<strong>of</strong>ils de pr<strong>of</strong>essionnels et un calendrier des activités.<br />

LA PROMOTION<br />

La campagne de publicité nationale dans les revues et magazines<br />

De nombreuses annonces ont encore été publiées cette année<br />

encore, dans des revues et magazines. Le slogan de ces annonces<br />

est le suivant : « Recherchez le pr<strong>of</strong>essionnel par excellence : un<br />

pr<strong>of</strong>essionnel d’assurance qui a obtenu le titre de PAA. ».<br />

Cette année, les annonces visant à faire connaître nos titres ont<br />

paru dans :<br />

• des revues spécialisées, dont Affaires Plus, Canadian Business et<br />

Money Sense, ainsi que dans les sections Report on <strong>Insurance</strong> et<br />

Report on Business du Globe & Mail;<br />

• des magazines de consommateurs : en français dans Les idées de<br />

ma maison et en anglais dans Reader’s Digest, Canadian House<br />

and Home et Cottage Life.<br />

La publicité prévue pour 2008-2009 dans les revues et magazines<br />

sera aussi importante qu’elle l’a été cette année.<br />

Les démarches de publicité régionale<br />

Cette année a été une année phare au plan de la promotion de<br />

nos titres auprès des consommateurs. Les instituts régionaux et<br />

les sections (dont l’IIBC, l’IINS, l’IIPEI, la section Conestoga de l’IIO,<br />

la section du Sud-Ouest de l’IIO et la section de la grande région<br />

de Toronto de l’IIO) ont continué de faire paraître dans les journaux<br />

régionaux ou nationaux des annonces sur les diplômés, ou ont<br />

intensifié leurs démarches à cet égard. Les instituts régionaux et<br />

les sections ont poursuivi ou élargi leurs campagnes de publicité<br />

auprès des consommateurs (annonces dans les patinoires de<br />

hockey, à la télévision, sur les autobus et dans les revues et<br />

magazines). L’IIO, section de la grande région de Toronto, a<br />

participé à une campagne pilote de panneaux-réclames (en juillet<br />

et en août 2007), tout comme l’IIBC (en février et en mars 2008).<br />

Les campagnes de panneaux-réclames<br />

Vu le succès remporté par ces deux campagnes pilotes, il a été<br />

décidé d’élargir la portée de la campagne de panneaux-réclames<br />

pour en faire une campagne nationale, l’été dernier. Cette toute<br />

première campagne nationale de panneaux-réclames sur le titre<br />

de PAA a été une réussite dans les 13 villes participantes : Halifax,<br />

Moncton, Québec, Montréal, Ottawa, Toronto, Hamilton, Kitchener,<br />

London, Regina, Calgary, Edmonton et Vancouver. Notre message<br />

a été affiché sur près de 500 panneaux-réclames au total, partout<br />

dans les villes participantes, de sorte que le grand public a pu<br />

voir l’annonce faisant valoir le titre de PAA près de deux milliards<br />

de fois aux quatre coins du pays durant les mois de juillet et<br />

d’août 2008.<br />

Un concours à l’intention des membres de l’industrie était<br />

également organisé dans le cadre de la campagne. Des annonces<br />

spéciales soulignant les panneaux-réclames et ce concours ont<br />

paru en juin dans Le Journal de l’assurance, ainsi que dans les<br />

revues Thompson’s World <strong>Insurance</strong> News, Canadian Underwriter et<br />

Canadian <strong>Insurance</strong>. Pour participer au concours, les pr<strong>of</strong>essionnels<br />

de l’assurance devaient envoyer un courriel à l’Institut (à<br />

trouverunPAA@institutdassurance.ca) indiquant où ils avaient vu<br />

un panneau-réclame. Ils avaient ainsi la chance de gagner l’un<br />

des nombreux prix intéressants. En tout, près de 400 personnes<br />

œuvrant dans l’industrie ont participé au concours!<br />

De nombreux participants ont également ajouté des commentaires<br />

à propos des panneaux-réclames qu’ils avaient vus. Ces<br />

commentaires ont été des plus positifs, car les membres de la<br />

Société des PAA étaient extrêmement fiers qu’on fasse la promotion<br />

de leur titre auprès des consommateurs de produits d’assurance.<br />

Les célébrations du 10 e anniversaire<br />

Cette année constitue un jalon important dans l’histoire de la<br />

Société des PAA. Il y a 10 ans, le 29 octobre 1998, la Société des PAA<br />

était inaugurée lors d’un séminaire national par téléconférence. Les<br />

<strong>Rapport</strong> <strong>annuel</strong> 2007 - 2008<br />

23

<strong>Rapport</strong> du Conseil des pr<strong>of</strong>essionnels<br />

diplômés de l’Institut participant à cette téléconférence devenaient<br />

membres sans avoir à payer de frais d’adhésion la première année.<br />

Un peu plus de 300 membres ont formé la Société à l’occasion<br />

de cette téléconférence. Afin de souligner cet anniversaire, nous<br />

planifions avec plaisir des événements nationaux et régionaux<br />

entre octobre 2008 et octobre 2009. Nous célébrerons « 10 années<br />

d’enrichissement de la formation, de l’expérience, du sens éthique<br />

et de l’excellence de nos membres ».<br />

Parmi les principales activités, mentionnons la célébration de<br />

l’anniversaire de la Société lors des galas des lauréats de 2008-2009,<br />

un webinaire national sur le leadership, l’inauguration d’un nouveau<br />

séminaire à l’intention des pr<strong>of</strong>essionnels, jumelée à une célébration<br />

dans les instituts régionaux et toutes les sections, ainsi que la<br />

remise d’un souvenir commémoratif aux membres de la Société<br />

des PAA.<br />

Soulignons également la mise en œuvre imminente d’un<br />

programme fort emballant de prix nationaux du leadership. La<br />

Société des PAA a été formée dans le but de permettre aux diplômés<br />

de continuer leur cheminement par des activités de formation<br />

et de réseautage. Ainsi, nous contribuons au développement<br />

de leaders dans toute l’industrie de l’assurance. La célébration<br />

du leadership va de pair avec la célébration de la réussite que la<br />

Société a connue au cours des 10 dernières années. L’établissement<br />

d’un programme de reconnaissance du leadership s’inscrit donc<br />

parfaitement dans le cadre de notre stratégie globale de célébration<br />

de cet anniversaire.<br />

Lors de sa réunion de septembre, le Conseil national de la Société<br />

des PAA a approuvé une proposition du sous-comité des prix du<br />

leadership au sujet de la création d’un programme national <strong>annuel</strong><br />

des prix du leadership comprenant les éléments suivants :<br />

• L’objectif du programme de prix est de célébrer le leadership en<br />

rendant hommage aux membres de la Société des PAA qui font<br />

preuve d’un sens aigu du leadership.<br />

• Il y aura deux catégories de prix, pour rendre hommage non<br />

seulement aux « leaders actuels », mais aussi aux « leaders en<br />

devenir ».<br />

• Les critères d’octroi de ces prix seront les qualités personnelles,<br />

l’engagement et les réalisations sur le plan pr<strong>of</strong>essionnel, ainsi que<br />

la contribution à l’industrie et l’engagement communautaire.<br />

• Afin de garantir la portée nationale du programme de prix, les<br />

mises en candidature seront acceptées en provenance de quatre<br />

régions, soit l’Ouest, l’Ontario, le Québec et l’Atlantique.<br />

• Jusqu’à 10 prix pourront être octroyés chaque année, soit deux<br />

(un par catégorie) dans chacune des quatre régions, plus deux<br />

prix supplémentaires à la discrétion du sous-comité, lors de la<br />

sélection.<br />

• Le sous-comité, qui agira à titre de comité de sélection, se<br />

réserve le droit de ne pas octroyer de prix si les candidatures<br />

reçues ne sont pas de qualité suffisante.<br />

• Les lauréats du prix deviendront membres du « Cercle du<br />

leadership de la Société des PAA » qui comprendra un nombre<br />

croissant de leaders au sein de la Société.<br />

• Le programme de prix sera inauguré en janvier 2009. Les<br />

mises en candidature seront acceptées du 1 er mars au 1 er juin 2009.<br />

La Société communiquera avec les lauréats des prix à l’automne<br />

2009 et leur rendra hommage lors des galas des lauréats qui<br />

auront lieu en 2009 et en 2010 aux quatre coins du pays.<br />

Nous prévoyons organiser des événements nationaux et<br />

régionaux très médiatisés, ainsi qu’une vaste campagne de<br />

promotion afin de susciter de l’enthousiasme à propos des<br />

célébrations d’anniversaire et de l’octroi des premiers prix<br />

nationaux du leadership.<br />

Nous sommes fiers des progrès réalisés à ce jour, de même que<br />

des programmes et services <strong>of</strong>ferts aux membres de la Société<br />

des PAA. Nous croyons que ces programmes et services ont une<br />

grande valeur, favorisent la carrière de nos membres et pr<strong>of</strong>itent<br />

à l’industrie. Nous nous efforçons de promouvoir la formation,<br />

l’expérience, le sens éthique et l’excellence des pr<strong>of</strong>essionnels de<br />

l’industrie, et croyons que la croissance que nous avons connue<br />

au cours des 10 dernières années porte la promesse d’un avenir<br />

radieux.<br />

CONNEXION CARRIÈRES<br />

Les questions intéressant la capacité en ressources humaines,<br />

dont le recrutement, la planification de la relève, ainsi que la<br />

formation théorique et pratique, sont actuellement au cœur des<br />

préoccupations de l’industrie. L’étude démographique effectuée<br />

par l’Institut a démontré que le recrutement est actuellement<br />

insuffisant pour répondre aux besoins actuels, sans compter qu’il<br />

faudra bientôt remplacer les baby-boomers qui prendront leur<br />

retraite d’ici 2017. Nous prévoyons un plus grand rayonnement<br />

encore pour le programme Connexion carrières en 2008-2009 et<br />

croyons que les bases que nous avons jetées nous permettront<br />

de relever le défi.<br />

Le programme Connexion carrières comporte trois volets :<br />

1. Le volet Connexion carrières cible les étudiants et diplômés<br />

des niveaux secondaire et postsecondaire; il fait la promotion<br />

de l’industrie et, sous le thème « un monde de possibilités »,<br />

décrit les perspectives de carrière et d’emploi. Il comporte les<br />

activités suivantes :<br />

• Des activités d’information et de promotion : des trousses qui<br />

donnent une vue d’ensemble de l’industrie et qui comportent<br />

24 L’Institut d’a s s u r a n c e d u Ca n a d a

<strong>Rapport</strong> du Conseil des pr<strong>of</strong>essionnels<br />

des pr<strong>of</strong>ils de carrière accompagnés d’une vidéo sur les<br />

carrières, ainsi que des annonces et des articles promotionnels<br />

paraissant dans les médias destinés aux étudiants du niveau<br />

postsecondaire (calendriers scolaires, revues, etc.).<br />

• Des salons de l’emploi destinés aux étudiants : ils permettent<br />

de rencontrer les étudiants des niveaux secondaire, collégial<br />

et universitaire pour les informer des perspectives de carrière<br />

en assurance.<br />

• Des visites d’ambassadeurs dans les écoles : des pr<strong>of</strong>essionnels<br />

de l’industrie vont faire des exposés en classe sur leur<br />

cheminement de carrière, leur parcours pédagogique et les<br />

possibilités de carrière.<br />

• Le site Web (bilingue) de Connexion carrières : une source<br />

d’information sur les carrières comprenant des pr<strong>of</strong>ils, ainsi que<br />

des liens vers les entreprises du secteur.<br />

• Le site d’emplois de Connexion carrières : il permet aux<br />

employeurs d’afficher leurs <strong>of</strong>fres d’emploi et de consulter<br />

la base de données de curriculum vitae, et aux étudiants<br />

et chercheurs d’emploi de consulter les emplois <strong>of</strong>ferts, de<br />

déposer leur curriculum vitae et d’effectuer une recherche<br />

personnalisée.<br />

• Nourrir l’esprit des jeunes : un programme de l’IAC <strong>of</strong>fert en<br />

complément de la participation d’un organisme d’assurance<br />

à la journée « Invitons nos jeunes au travail » qui a lieu le<br />

premier mercredi de novembre. Cette activité permet à<br />

l’Institut ou à l’entreprise d’organiser à l’heure du petit<br />

déjeuner ou du déjeuner une présentation sur l’assurance<br />

en général et sur les carrières dans l’industrie, à laquelle assistent<br />

les élèves de 3 e secondaire ou de 9 e année en compagnie<br />

de leurs parents. Elle permet aux élèves non seulement de<br />

se renseigner sur la nature du travail de leur père ou de leur<br />

mère, mais aussi d’avoir une vue d’ensemble du monde de<br />

l’assurance.<br />

Les résultats de 2007-2008<br />

• Une augmentation du nombre d’ambassadeurs, qui sont<br />

maintenant 181<br />

• En engagement accru des ambassadeurs<br />

• Deux cent sept exposés en classe ont eu lieu l’an dernier aux<br />

quatre coins du pays (soit une augmentation de 239 % par rapport<br />

à l’année précédente)<br />

• Nous avons participé à 48 salons de l’emploi au <strong>Canada</strong><br />

• Nous avons transmis notre message et notre documentation à<br />

50 000 jeunes<br />

Les résultats prévus pour 2008-2009<br />

• Étudiants du niveau postsecondaire : nous prévoyons les<br />

rejoindre de quatre façons en 2008-2009 :<br />

• Accroître notre présence en participant à davantage de salons<br />

de l’emploi dans les établissements collégiaux et universitaires<br />

• Établir une connexion plus étroite entre les étudiants du niveau<br />

collégial et l’industrie en <strong>of</strong>frant des programmes à temps plein<br />

en assurance<br />

• Communiquer notre message au moyen des véhicules<br />

promotionnels traditionnels à l’intention des étudiants du<br />

niveau postsecondaire (revues d’étudiants, bulletins destinés<br />

aux étudiants, agendas scolaires, etc.)<br />

• Tisser des liens avec des groupements d’étudiants en<br />

commerce et d’autres associations étudiantes, ainsi qu’avec<br />

des centres d’emploi sur les campus et d’autres associations au<br />

niveau postsecondaire, afin de tenir des soirées d’information,<br />

des déjeuners-causeries, etc.<br />

• Étudiants du niveau secondaire : nous continuerons d’élargir nos<br />

activités auprès d’eux tout au long de l’année 2008-2009. Les<br />

moyens envisagés à cette fin consistent à former des équipes<br />

d’ambassadeurs dans les entreprises, accroître la participation<br />

au programme dans d’autres centres (particulièrement dans<br />

les provinces de l’Ouest), mettre en œuvre un programme<br />

de formation des formateurs pour augmenter le nombre<br />

d’ambassadeurs et promouvoir en même temps le programme<br />

auprès des enseignants, afin de soutenir la demande dans les<br />

principaux centres que nous ciblons.<br />

• Mise en évidence/Sensibilisation de l’industrie : à la suite de<br />

l’étude démographique et de la campagne promotionnelle du<br />

printemps 2008 qui s’adressait à l’industrie, nous croyons que<br />

le programme Connexion carrières suscitera plus d’attention<br />

et jouira d’une plus grande notoriété dans l’industrie.<br />

2. Le volet Connexion enseignement cible les enseignants du niveau<br />

secondaire (qui donnent des cours sur les affaires, le droit, les<br />

mathématiques, la vie familiale, les aptitudes à la vie quotidienne,<br />

ou qui font de l’information scolaire et pr<strong>of</strong>essionnelle), mais aussi<br />

les associations d’enseignants, les conseils de l’éducation, etc. Ce<br />

volet vise à mieux faire connaître les définitions et les notions<br />

propres à l’assurance; il aborde des questions comme le risque,<br />

la responsabilité personnelle et sociale, la déontologie et l’esprit<br />

d’entreprise. Il comporte les activités suivantes :<br />

• Des ressources à l’intention des enseignants : il s’agit de<br />

l’élaboration de documentation adaptée aux programmes<br />

d’enseignement; cette documentation <strong>of</strong>fre des outils et des<br />

sujets de discussion qui aident les enseignants à aborder avec<br />

<strong>Rapport</strong> <strong>annuel</strong> 2007 - 2008<br />

25

<strong>Rapport</strong> du Conseil des pr<strong>of</strong>essionnels<br />

les étudiants les concepts de base de l’assurance et des sujets<br />

connexes, tels que les risques personnels et la responsabilité<br />

sociale, le commerce de l’assurance, la déontologie et l’esprit<br />

d’entreprise.<br />

• Des conférences à l’intention des enseignants et des salons :<br />

ces initiatives permettent de présenter notre programme et<br />

nos ressources.<br />

• Des ateliers et des exposés destinés aux enseignants : ces activités<br />

permettent aux enseignants de se rendre compte de l’utilité<br />

de nos ressources, de la facilité de leur utilisation et de leur<br />

compatibilité avec les objectifs des programmes d’enseignement.<br />

Elles fournissent également aux enseignants l’occasion de se<br />

familiariser avec l’assurance, de sorte qu’ils se sentent plus à l’aise<br />

d’inculquer des connaissances sur ce sujet, en classe.<br />

• Des partenariats : pour promouvoir l’Institut et le programme<br />

auprès des associations d’enseignants, des conseils, des<br />

responsables de service et des enseignants, par le biais des<br />

revues pr<strong>of</strong>essionnelles destinées aux enseignants, ou grâce<br />

à des relations avec les principaux groupes d’enseignants.<br />

• Le site Web de Connexion carrières (bilingue) : pour obtenir de plus<br />

amples renseignements, télécharger des documents, participer à<br />

des concours, demander la visite d’un ambassadeur, etc.<br />

Les résultats de 2007-2008<br />

• Une participation accrue à des conférences à l’intention des<br />

enseignants (il y en a eu 20, dans l’ensemble du <strong>Canada</strong>,<br />

comparativement à 12 l’année précédente, surtout dans la grande<br />

région de Toronto et en Ontario)<br />

• Une augmentation du nombre d’exposés et d’ateliers (leur<br />

nombre a doublé par rapport à l’an dernier)<br />

• Une plus grande envergure nationale attribuable au plus grand<br />

rayonnement dans plus de provinces<br />

• La commandite des principales associations et conférences<br />

d’enseignants<br />

• Notre message et nos ressources documentaires rejoignent<br />

maintenant davantage d’enseignants<br />

• Nous avons distribué deux fois plus de ressources documentaires<br />

que l’an dernier (7683 en 2007-2008)<br />

Les résultats prévus pour 2008-2009<br />

• Une accentuation des activités de promotion auprès des<br />

enseignants et des associations dans toutes les provinces,<br />

principalement dans les provinces de l’Ouest<br />

• Un accroissement du nombre d’exposés dans les écoles et<br />

devant les membres des conseils scolaires, plutôt qu’au niveau<br />

des associations provinciales<br />

• Le maintien et l’élargissement des activités de promotion des<br />

ressources existantes (trousses à utiliser en classe, présentations<br />

PowerPoint et autres)<br />

• Le concours « Ethics IN Business » : ce concours, qui s’étendra sur<br />

une période d’un mois à l’automne et au printemps, aura lieu<br />

en C.-B. et en Ontario. Présentation PowerPoint téléchargeable<br />

de la leçon 5 de « You’re IN Business » : cette présentation aide<br />

les enseignants à susciter une discussion sur la déontologie,<br />

à partir d’un code de déontologie dans le domaine des<br />

communications électroniques.<br />

3. Le volet Connexion industrie fait connaître l’existence du<br />

programme aux employeurs de l’industrie et aux membres<br />

de l’Institut. Nous avons cherché cette année à mieux faire<br />

connaître le programme aux souscripteurs qui appuient le<br />

programme ainsi qu’aux travailleurs actuels de l’industrie, de<br />

même qu’à susciter un plus grand engagement de leur part.<br />

Ce volet comporte les activités suivantes :<br />

• La diffusion de renseignements sur le programme et la<br />

promotion de celui-ci : nous avons distribué le deuxième<br />

numéro <strong>annuel</strong> de notre « fiche de rendement » qui indique<br />

les points saillants de l’année 2007-2008 et fournit une<br />

liste d’ambassadeurs, lors de nos activités promotionnelles<br />

« Célébrons notre réussite » tenues à Toronto et Vancouver,<br />

ainsi qu’avec le numéro estival du QI. Nous avons donné une<br />

plus grande visibilité au programme au sein de l’industrie<br />

au moyen d’articles dans des publications pr<strong>of</strong>essionnelles<br />

et d’exposés dans le milieu de l’assurance.<br />

• Le recrutement et la formation d’ambassadeurs : nous faisons<br />

la promotion du programme au moyen des publications de<br />

l’Institut (comme le QI et AVANTAGE trimestriel) afin d’inviter<br />

nos membres à devenir des ambassadeurs; nous en faisons<br />

également la promotion auprès des services des RH afin de<br />

recruter des ambassadeurs au sein des entreprises; nous<br />

nous rendons aussi dans des entreprises afin de faire des<br />

exposés et de donner de la formation.<br />

• Nourrir l’esprit des jeunes : cette activité constitue un<br />

complément à la participation des entreprises à la journée<br />

« Invitons nos jeunes au travail », sous l’égide de L’Alliance-<br />

Éducation.<br />

Les résultats prévus pour 2008-2009<br />

• Grâce à la publication des conclusions de l’étude démographique<br />

et à l’accent mis sur l’intensification du recrutement des<br />

étudiants des niveaux secondaire et postsecondaire, nous<br />

26 L’Institut d’a s s u r a n c e d u Ca n a d a

<strong>Rapport</strong> du Conseil des pr<strong>of</strong>essionnels<br />

prévoyons mieux faire connaître l’existence du programme<br />

Connexion carrières dans l’industrie et en rehausser la valeur. Cela<br />

pourra nous fournir l’occasion de faire davantage d’exposés dans<br />

les entreprises et d’obtenir un plus grand soutien de la part des<br />

employeurs à l’égard de notre programme Ambassadeur.<br />

• Comme la publication des résultats de l’étude fournit plus<br />

d’occasions de faire la promotion du programme dans d’autres<br />

publications pr<strong>of</strong>essionnelles, nous prévoyons médiatiser<br />

davantage notre programme dans ces publications.<br />

La planification stratégique<br />

Depuis 2003, le programme Connexion carrières de l’Institut<br />

d’assurance vise à intéresser les étudiants des niveaux secondaire<br />

(premier et deuxième cycles) et postsecondaire aux possibilités<br />

de carrière dans l’industrie des assurances. Le plan élaboré à<br />

ce moment a permis au programme d’obtenir le succès qu’il<br />

connaît présentement. Ce plan prévoyait notamment la création<br />

d’une trousse sur les carrières avec une vidéo, la mise sur pied du<br />

programme Ambassadeur et l’élaboration de ressources à l’intention<br />

des enseignants. La clientèle cible était composée des jeunes de 14<br />

à 24 ans, principalement des étudiants du niveau secondaire (de<br />

14 à 18 ans). Comme ces ressources datent maintenant de quatre<br />

ou cinq ans, il est devenu nécessaire de les actualiser par l’ajout<br />

de nouveaux pr<strong>of</strong>ils, la mise à jour des salaires et la rédaction de<br />

messages plus ciblés.<br />

Nous mettrons en œuvre en 2008-2009 notre prochain plan<br />

stratégique quinquennal. Il aura toujours comme objectifs de<br />

mieux faire comprendre l’assurance, d’en illustrer le rôle dans la<br />

société et d’inciter les jeunes adultes et les chercheurs d’emploi à<br />

s’orienter vers l’une des nombreuses pr<strong>of</strong>essions spécialisées qu’<strong>of</strong>fre<br />

l’assurance. Les clientèles cibles seront élargies et incluront les gens<br />

de 14 à 44 ans (dont les chercheurs d’emploi et les gens qui désirent<br />

réorienter leur carrière, âgés de 20 à 35 ans). Nous élaborerons à<br />

cette fin des messages, des vidéos et des documents promotionnels<br />

ciblant non seulement les étudiants des niveaux secondaire et<br />

postsecondaire, mais également les chercheurs d’emploi et les gens<br />

désireux de réorienter leur carrière. Pour pouvoir nous adresser à<br />

cette nouvelle clientèle, nous devrons recourir à des médias et à<br />

des activités de cybermarketing différents et davantage destinés<br />

au grand public.<br />

Nous sommes emballés par la prochaine orientation du programme<br />

Connexion carrières qui aura une portée plus grande et fera appel<br />

à de nouveaux médias.<br />

CONCLUSION<br />

Je désire remercier les membres du Conseil national de la Société des<br />

PAA et les membres des sous-comités, et exprimer mon respect envers<br />

les membres qui ont déjà fait partie de ceux-ci. Leur dévouement et<br />

leur enthousiasme ont fait du Conseil national une entité constructive<br />

qui a contribué activement à la vitalité de la Société.<br />

Le Conseil national de la Société des PAA se compose des<br />

personnes suivantes :<br />

PRÉSIDENT<br />

Bruce MacDonald, MBA, FCIP, CRM, Vancouver, C.-B.<br />

MEMBRES<br />

Karen Akeson, CIP, Toronto, Ont.<br />

Michèle Boulé, B.Sc., FPAA, CRM, Montréal, Qc<br />

Ed Forbes, FCIP, Shelbourne, Ont.<br />

David Johnston, FCIP, CRM, Vancouver Nord, C.-B.<br />

Susan Meltzer, BA, CRM, FCIP, Scarborough, Ont.<br />

Linda Murray, FCIP, Moncton, N.-B.<br />

Lyna Newman, FCIP, CRM, Toronto, Ont.<br />

Tammy Norn, CIP, Markham, Ont.<br />

Roberto Rei, B.COMM, FCIP, CRM, EPC, Toronto, Ont.<br />

Bob Tisdale, MBA, FCIP, CRM, Markham, Ont.<br />

Richard Verreault, FPAA, Montréal, Qc<br />

Sous-comité de la déontologie<br />

PRÉSIDENTE<br />

Lyna Newman, FCIP, CRM, Toronto, Ont.<br />

MEMBRES<br />

Glenn Williamson, FCIP, Toronto, Ont.<br />

Nadine Austin, FCIP, Toronto, Ont.<br />

Martin Pinney, Kitchener, Ont.<br />

Brad Kuiper, CIP, Aurora, Ont.<br />

Paul Griffin, MBA, CMA, CFP, CLU, CHFC, FCSI, ChP, FLMI, FMA, CFSB,<br />

EPC, RHU, PGDip, AGDM, ACS, AIAA, Toronto, Ont.<br />

Sous-comité des séminaires<br />

PRÉSIDENT<br />

Roberto Rei, B.COMM, FCIP, CRM, EPC, Toronto, Ont.<br />

MEMBRES<br />

Stephen Scullion, B. Sc., FCIP, CRM, Dip. Ad. Ed., Kitchener, Ont.<br />

Jane (Caragata) McNichol, B. Comm, FCIP, CRM, Toronto, Ont.<br />

Mona Krolak, B.A., CIP, CAIB, Toronto, Ont.<br />

Sous-comité de la bourse Rhind<br />

PRÉSIDENTE<br />

Karen Akeson, CIP, Toronto, Ont.<br />

MEMBRES<br />

Ed Forbes, FCIP, Shelbourne, Ont.<br />

David Johnston, FCIP, CRM, Vancouver Nord, C.-B.<br />

<strong>Rapport</strong> <strong>annuel</strong> 2007 - 2008<br />

27

<strong>Rapport</strong> du Conseil des pr<strong>of</strong>essionnels<br />

Sous-comité des prix du leadership<br />

PRÉSIDENTE<br />

Susan Meltzer, BA, CRM, FCIP, Scarborough, Ont.<br />

MEMBRES<br />

Brian Gough, FCIP, CLA, FCIAA, Bedford, N.-É.<br />

Jamie Hotte, FCIP, Edmonton, Alb.<br />

Jack Lee FCIP, CIB, CRM, Toronto, Ont.<br />

Heather Matthews CIP, CRM, Kitchener, Ont.<br />

Patricia St. Jean, FCIP, Montréal, Qc<br />

J’aimerais également remercier Peter Hohman, MBA, FCIP, ICD.D,<br />

Ted Hellyer, FCIP, CRM, et Margaret Parent, BA, des conseils et du<br />

soutien qu’ils m’ont <strong>of</strong>ferts.<br />

Le président du Conseil des pr<strong>of</strong>essionnels,<br />

Bruce MacDonald, MBA, FCIP, CRM<br />

CONNEXIONS CARRIÈRES AMBASSADEURS SALONS DE L’EMPLOI<br />

Total Nouvelle Nbre de Total Nbre total Nbre Nbre Nbre S PS Collectivité Nbre de<br />

(juin activité sessions (mai d’ambassadeurs d’écoles d’exposés d’étudiants participants<br />

2007) (septembre de formation 2008) ayant participé à en classe<br />

2007) au moins une activité<br />

Colombie-Britannique 31 2 28 18 12 49 1 480 1 4 1 5 400<br />

Nord de l’Alberta 16 3 1 3 1 1 1 20 1 2 000<br />

Sud de l’Alberta 11 2 1 3 4 1 9 000<br />

Saskatchewan 0 0 1 100<br />

Manitoba 2 0<br />

Nouvelle-Écosse 3<br />

Terre-Neuve et Labrador 0 1 200<br />

Île-de-Prince-Édouard 0<br />

Nouveau-Brunswick 0 1 500<br />

Sommaire régional 63 4 34 19 13 50 1 500 2 11 2 17 000<br />

Ontario:<br />

Ottawa 10 10 4 1 1 30 4 1 150<br />

Kawartha 0 1 200<br />

Cambrian Shield 6 6 1 1 2 50 1 150<br />

Nord-Ouest (Thunder Bay) 9 6 3 1 1 25<br />

Georgian Bay 0 1 1 20 1 600<br />

Toronto 59 5 72 53 30 125 4 200 9 5 3 17 880<br />

Conestoga 18 23 10 2 3 80 2 600<br />

Sud-Ouest 20 20 12 4 7 120 3 1 3 900<br />

Hamilton/Niagara 5 1 10 9 8 17 480 2 1 1 100<br />

Sommaire régional 127 6 147 92 48 157 5 005 9 19 5 25 580<br />

Total National 190 10 181 111 61 207 6 505 11 30 7 42 580<br />

28 L’Institut d’a s s u r a n c e d u Ca n a d a

<strong>Rapport</strong> du trésorier<br />

<strong>Rapport</strong> des vérificateurs<br />

Le présent rapport suit la méthode <strong>of</strong>ficielle d’acceptation<br />

et d’approbation des états financiers vérifiés pour l’exercice<br />

2007-2008, préparés par la firme BDO Dunwoody, expertscomptables.<br />

Le Comité de direction a examiné les rapports et le<br />

Conseil des gouverneurs les a par la suite approuvés afin qu’ils<br />

soient présentés à la présente assemblée.<br />

L’Institut d’assurance a connu une autre année fructueuse; il a en<br />

effet dégagé un surplus d’exploitation dans chacune de ses trois<br />

divisions, grâce à des recettes fort intéressantes et à un contrôle<br />

efficace des dépenses par la direction. Après avoir généré un<br />

excellent rendement pendant plusieurs années, notre portefeuille<br />

de placements a malheureusement enregistré des pertes cette<br />

année, à cause du marché très défavorable et de la situation<br />

économique difficile. Toutefois, notre revenu d’exploitation a<br />

compensé ce rendement négatif des placements, ce qui nous a<br />

permis de terminer l’exercice dans une bonne situation financière.<br />

Le nombre d’adhésions aux instituts n’a chuté que légèrement par<br />

rapport aux nombres records précédents, pour atteindre 34 321,<br />

ce qui continue d’indiquer une forte participation de l’industrie<br />

aux activités des instituts. Le nombre d’adhésions à la Société<br />

des PAA a poursuivi sa croissance; au début des célébrations du<br />

10 e anniversaire, la Société comptait 15 269 membres.<br />

Nous aimerions exprimer nos remerciements aux employeurs,<br />

pour l’appui soutenu qu’ils témoignent à l’égard des instituts, par<br />

le biais de leur contribution volontaire, ainsi qu’en permettant<br />

aux membres de leur personnel de participer à titre de<br />

personnes‐ressources et de bénévoles; nous les remercions<br />

également de leur encouragement soutenu, afin de motiver leurs<br />

employés à terminer leur formation pr<strong>of</strong>essionnelle.<br />

Les états financiers vérifiés se passent d’explications et montrent<br />

que notre situation est excellente du point de vue de nos réserves<br />

et de nos résultats d’exploitation; j’en propose maintenant<br />

l’acceptation et l’approbation.<br />

Le président suppléant du Conseil des gouverneurs,<br />

Aux membres<br />

de l’Institut d’assurance du <strong>Canada</strong>/<br />

The <strong>Insurance</strong> <strong>Institute</strong> <strong>of</strong> <strong>Canada</strong><br />

Nous avons examiné le bilan de l’Institut d’assurance du <strong>Canada</strong>/<br />

The <strong>Insurance</strong> <strong>Institute</strong> <strong>of</strong> <strong>Canada</strong> au 31 juillet 2008, ainsi que<br />

les états de la réserve pour éventualités, des fonds investis<br />

en immobilisations, du fonds d’exploitation, du fonds pour<br />

Connexion carrières, du fonds pour la Société des pr<strong>of</strong>essionnels,<br />

des recettes et des dépenses liées à l’exploitation, des recettes et<br />

des dépenses et des soldes du fonds pour Connexion carrières,<br />

des recettes, des dépenses et des soldes du fonds pour la Société<br />

des Pr<strong>of</strong>essionnels, de même que des mouvements de l’encaisse,<br />

pour l’exercice <strong>annuel</strong> terminé à cette date. La responsabilité de<br />

ces états financiers incombe à la direction de l’Institut. Nous avons,<br />

pour notre part, la responsabilité d’exprimer un avis sur lesdits états<br />

financiers, en nous fondant sur notre vérification comptable.<br />

Notre examen a été effectué conformément aux normes de<br />

vérification canadiennes généralement reconnues. Ces normes<br />

exigent que notre vérification soit planifiée et effectuée de telle<br />

sorte qu’elle nous permette d’en arriver à une certitude raisonnable<br />

quant à l’exactitude des données significatives figurant dans les<br />

états financiers. Une vérification comprend un examen, par voie<br />

de sondages, des éléments qui corroborent les montants et les<br />

déclarations figurant dans les états financiers. Une vérification<br />

comprend également une évaluation des principes comptables<br />

employés et des estimations significatives effectuées par la<br />

direction, ainsi qu’une évaluation de la présentation globale des<br />

états financiers.<br />

À notre avis, ces états financiers représentent fidèlement, à tous<br />

égards importants, la situation financière de l’Institut au 31 juillet<br />

2008 ainsi que les résultats de ses activités et des mouvements<br />

de son encaisse pour l’exercice financier terminé à cette date,<br />

conformément aux principes comptables généralement<br />

reconnus.<br />

Noel Walpole, FCIP, ICD.D<br />

Experts-comptables, comptables publics agréés<br />

Mississauga, Ontario<br />

22 août 2008<br />

<strong>Rapport</strong> <strong>annuel</strong> 2007 - 2008<br />

29

États financiers<br />

L’Institut d’assurance du <strong>Canada</strong><br />

The <strong>Insurance</strong> <strong>Institute</strong> <strong>of</strong> <strong>Canada</strong><br />

Bilan<br />

Au 31 juillet 2008 2007<br />

Actif<br />

Actif à court terme<br />

Encaisse 597 310 $ 334 430 $<br />

Placements à court terme 250 000 -<br />

Comptes clients (p. 40, Note 1) 879 694 847 639<br />

Matériel d’enseignement 194 353 212 094<br />

Frais payés d’avance 100 320 107 613<br />

2 021 677 1 501 776<br />

Caisse de retraite (p. 42, Note 7) 801 447 337 000<br />

Immobilisations (p. 40, Note 2) 1 548 958 2 037 812<br />

Placements à long terme (p. 40, Note 3) 10 581 046 10 437 968<br />

Passif et soldes des fonds<br />

14 953 128 $ 14 314 556 $<br />

Dettes à court terme<br />

Comptes fournisseurs (p. 40, Note 4) 983 318 $ 811 401 $<br />

Produit comptabilisé d’avance (p. 41, Note 5) 2 492 695 1 987 975<br />

Fonds de prix<br />

Institut d’assurance du <strong>Canada</strong> (p. 41, Note 6) 29 817 32 535<br />

Instituts régionaux (p. 41, Note 6) 16 607 17 667<br />

3 522 437 2 849 578<br />

Dette supplémentaire au titre du régime de retraite (p. 42, Note 7) 503 000 552 500<br />

4 025 437 3 402 078<br />

Solde des fonds (p. 43, Note 8)<br />

Réserve pour éventualités 1 500 000 1 500 000<br />

Fonds investis en immobilisations 1 548 958 2 037 812<br />

Fonds d’exploitation 5 836 458 5 465 639<br />

Fonds pour Connexion carrières 991 825 909 872<br />

Fonds pour la Société des pr<strong>of</strong>essionnels 1 050 450 999 155<br />

Approuvé au nom du Conseil des gouverneurs :<br />

10 927 691 10 912 478<br />

14 953 128 $ 14 314 556 $<br />

Derek Iles, FCII<br />

Président du Conseil des gouverneurs<br />

Noel Walpole, FCIP, ICD.D<br />

Président suppléant du Conseil des gouverneurs<br />

Le résumé des principales pratiques comptables et les notes, joints aux présentes, font partie intégrante des états financiers.<br />

30 L’Institut d’a s s u r a n c e d u Ca n a d a

États financiers<br />

L’Institut d’assurance du <strong>Canada</strong><br />

The <strong>Insurance</strong> <strong>Institute</strong> <strong>of</strong> <strong>Canada</strong><br />

État de la réserve pour éventualités<br />

Pour l’exercice <strong>annuel</strong> terminé le 31 juillet 2008 2007<br />

Solde au début de l’exercice 1 500 000 $ 1 500 000 $<br />

Transfert provenant de l’exploitation 313 070 828 168<br />

Transfert en faveur des fonds investis en immobilisations<br />

- technologie de l’information (96 212) (564 375)<br />

- frais de rénovation - (10 651)<br />

1 716 858 1 753 142<br />

Dépenses<br />

- Élaboration du programme de FPAA (98 224) -<br />

- Élaboration du programme de PAA (2 165) (3 640)<br />

- Remaniement du programme de FPAA (745) (57 380)<br />

- Retraite du groupe de travail sur le programme de FPAA (6 906) (3 219)<br />

- Programme du BCIT - (100 000)<br />

- Cadres du programme de FPAA - (54 137)<br />

- Projet d’étude démographique (61 925) (18 344)<br />

- Étude démographique : exposé (27 306) -<br />

- Honoraires de conférenciers - (16 422)<br />

- Connexion carrières (19 587) -<br />

(216 858) (253 142)<br />

Solde en fin d’exercice 1 500 000 $ 1 500 000 $<br />

États des fonds investis en immobilisations<br />

Pour l’exercice <strong>annuel</strong> terminé le 31 juillet 2008 2007<br />

Solde au début de l’exercice 2 037 812 $ 2 162 289 $<br />

Transfert provenant de l’exploitation 176 253 17 190<br />

Transfert provenant de la réserve pour éventualités 96 212 575 026<br />

Amortissement pour l’exercice (761 319) (716 693)<br />

Solde en fin d’exercice 1 548 958 $ 2 037 812 $<br />

<strong>Rapport</strong> <strong>annuel</strong> 2007 - 2008<br />

31<br />

État du fonds d’exploitation<br />

Pour l’exercice <strong>annuel</strong> terminé le 31 juillet 2008 2007<br />

Solde au début de l’exercice 5 465 639 $ 4 840 132 $<br />

Transfert en faveur de la réserve pour éventualités (313 070) (828 168)<br />

Transfert en faveur des fonds investis en immobilisations (176 253) (17 190)<br />

Transfert provenant des instituts régionaux 261 198 147 083<br />

Excédent des revenus sur les dépenses pour l’exercice 598 944 1 323 782<br />

Solde en fin d’exercice 5 836 458 $ 5 465 639 $<br />

Le résumé des principales pratiques comptables et les notes, joints aux présentes, font partie intégrante des états financiers.

États financiers<br />

L’Institut d’assurance du <strong>Canada</strong><br />

The <strong>Insurance</strong> <strong>Institute</strong> <strong>of</strong> <strong>Canada</strong><br />

État du fonds pour Connexion carrières<br />

Pour l’exercice <strong>annuel</strong> terminé le 31 juillet 2008 2007<br />

Solde au début de l’exercice 909 872 $ 685 982 $<br />

Excédent des revenus sur les dépenses pour l’exercice 81 953 223 890<br />

Solde en fin d’exercice 991 825 $ 909 872 $<br />

État du fonds pour la Société des pr<strong>of</strong>essionnels<br />

Pour l’exercice <strong>annuel</strong> terminé le 31 juillet 2008 2007<br />

Solde au début de l’exercice 999 155 $ 970 362 $<br />

Transfert provenant des instituts régionaux 2 949 29 519<br />

Excédent (déficit) des revenus sur les dépenses pour l’exercice 48 346 (726)<br />

Solde en fin d’exercice 1 050 450 $ 999 155 $<br />

Le résumé des principales pratiques comptables et les notes, joints aux présentes, font partie intégrante des états financiers.<br />

32 L’Institut d’a s s u r a n c e d u Ca n a d a

États financiers<br />

L’Institut d’assurance du <strong>Canada</strong><br />

The <strong>Insurance</strong> <strong>Institute</strong> <strong>of</strong> <strong>Canada</strong><br />

État des recettes et des dépenses<br />

- Exploitation<br />

Pour l’exercice <strong>annuel</strong> terminé le 31 juillet 2008 2007<br />

Recettes<br />

Permis d’agents 451 285 $ 341 651 $<br />

Formation à distance 1 488 874 1 329 245<br />

Droits d’examen 2 675 257 2 480 993<br />

Programme de Fellow 162 877 173 895<br />

Souscriptions au palier national 1 581 925 1 581 426<br />

Manuels de cours 2 087 287 1 873 289<br />

8 447 505 7 786 499<br />

Dépenses<br />

Permis d’agents 55 703 40 071<br />

Frais bancaires et frais relatifs aux placements 99 640 106 632<br />

Bourses et prix 64 019 30 814<br />

Prospection 464 248 476 037<br />

Location et entretien de matériel; support 81 680 73 781<br />

Frais relatifs aux examens 198 513 194 330<br />

Programme de Fellow 23 128 16 577<br />

Subventions aux instituts régionaux 519 373 398 084<br />

Assurance 29 150 21 828<br />

Entretien et rénovation des bureaux 64 546 82 749<br />

Poste 192 937 185 893<br />

Imprimerie et papeterie 319 565 290 050<br />

Honoraires pr<strong>of</strong>essionnels 51 449 54 349<br />

Loyer et impôt 572 681 800 149<br />

Salaires et avantages sociaux 4 674 301 4 541 480<br />

Technologie 127 736 134 500<br />

Téléphone 55 975 61 941<br />

Bureau de traduction 3 516 3 469<br />

Frais de déplacement 550 334 432 962<br />

Personnes ressource et auteurs 30 613 36 410<br />

8 179 107 7 982 106<br />

Moins : Montants reçus de l’Institut d’assurance de l’Ontario (476 745) (761 429)<br />

7 702 362 7 220 677<br />

745 143 565 822<br />

Revenu (perte) de placement net(te) (146 199) 757 960<br />

Excédent des recettes sur les dépenses pour l’exercice 598 944 $ 1 323 782 $<br />

Le résumé des principales pratiques comptables et les notes, joints aux présentes, font partie intégrante des états financiers.<br />

<strong>Rapport</strong> <strong>annuel</strong> 2007 - 2008<br />

33

États financiers<br />

L’Institut d’assurance du <strong>Canada</strong><br />

The <strong>Insurance</strong> <strong>Institute</strong> <strong>of</strong> <strong>Canada</strong><br />

État des recettes et des dépenses<br />

- Connexion carrières<br />

Pour l’exercice <strong>annuel</strong> terminé le 31 juillet 2008 2007<br />

Recettes<br />

Site Web Brainhunters 14 489 $ 16 833 $<br />

Souscriptions au palier national 656 975 603 448<br />

671 464 620 281<br />

Dépenses<br />

Programme dans les écoles secondaires 17 720 10 076<br />

Poste 24 103 18 144<br />

Imprimerie, papeterie 64 320 63 687<br />

Promotion 184 754 154 149<br />

Salaires et avantages sociaux 300 000 225 000<br />

590 897 471 056<br />

Excédent des recettes sur les dépenses (exploitation) 80 567 149 225<br />

Revenu de placement net 1 386 74 665<br />

Excédent des recettes sur les dépenses pour l’exercice 81 953 $ 223 890 $<br />

Le résumé des principales pratiques comptables et les notes, joints aux présentes, font partie intégrante des états financiers.<br />

34 L’Institut d’a s s u r a n c e d u Ca n a d a

États financiers<br />

L’Institut d’assurance du <strong>Canada</strong><br />

The <strong>Insurance</strong> <strong>Institute</strong> <strong>of</strong> <strong>Canada</strong><br />

État des recettes et des dépenses<br />

- Société des pr<strong>of</strong>essionnels<br />

Pour l’exercice <strong>annuel</strong> terminé le 31 juillet 2008 2007<br />

Recettes<br />

Avantages à caractère économique 16 692 $ 34 941 $<br />

Programmes de formation 7 758 21 655<br />

Adhésions 1 337 351 1 062 837<br />

1 361 801 1 119 433<br />

Dépenses<br />

Dépenses du Conseil 7 115 13 422<br />

Avantages à caractère économique 136 003 121 151<br />

Programmes de formation 10 992 12 421<br />

Adhésion 12 125 17 164<br />

Dépenses de bureau 386 160<br />

Poste 30 039 31 482<br />

Imprimerie et papeterie 8 605 9 007<br />

Promotion 704 317 636 250<br />

Salaires et avantages sociaux 400 000 380 004<br />

Technologie 1 894 20<br />

Téléphone 4 000 3 996<br />

1 315 476 1 225 777<br />

Excédent (déficit) des recettes sur les dépenses (exploitation) 46 325 (106 344)<br />

Revenu de placement net 2 021 105 618<br />

Excédent (déficit) des recettes sur les dépenses pour l’exercice 48 346 $ (726) $<br />

Le résumé des principales pratiques comptables et les notes, joints aux présentes, font partie intégrante des états financiers.<br />

<strong>Rapport</strong> <strong>annuel</strong> 2007 - 2008<br />

35

États financiers<br />

Pour l’exercice <strong>annuel</strong> terminé le 31 juillet 2008 2007<br />

Encaisse : provenance (usage)<br />

L’Institut d’assurance du <strong>Canada</strong><br />

The <strong>Insurance</strong> <strong>Institute</strong> <strong>of</strong> <strong>Canada</strong><br />

États des mouvements de l’encaisse<br />

Activités liées à l’exploitation<br />

Excédent (déficit) des recettes sur les dépenses pour l’exercice<br />

- Exploitation 598 944 $ 1 323 782 $<br />

- Connexion carrières 81 953 223 890<br />

- Société des pr<strong>of</strong>essionnels 48 346 (726)<br />

Redressements de rapprochement entre l’excédent (déficit)<br />

des recettes sur les dépenses pour l’exercice et l’encaisse<br />

provenant de l’exploitation<br />

- Frais liés au régime de retraite 450 000 511 996<br />

- Frais liés au régime de retraite supplémentaire (36 377) 117 427<br />

- Perte (gain) de revenu de placement non matérialisé 914 000 (189 912)<br />

- Gain net sur placements à long terme (790 523) (750 896)<br />

- Fluctuations des soldes hors caisse du fonds de roulement<br />

Comptes clients (32 055) (535 370)<br />

Matériel d’enseignement 17 741 59 180<br />

Frais payés d’avance 7 293 (78 988)<br />

Comptes fournisseurs 171 917 (61 474)<br />

Produits comptabilisés d’avance 504 720 (158 313)<br />

Fonds de prix<br />

- Institut d’assurance du <strong>Canada</strong> (2 718) 329<br />

- Instituts régionaux (1 060) 529<br />

1 932 181 461 454<br />

Activités liées aux placements<br />

Achat net de placements à long terme (266 555) (300 000)<br />

Achat d’immobilisations (272 465) (592 216)<br />

Dépenses liées au projet visant la réserve pour éventualités (216 858) (253 142)<br />

(755 878) (1 145 358)<br />

Activités liées au financement<br />

Transfert provenant des instituts régionaux 264 147 176 602<br />

Cotisations patronales au régime de retraite (914 446) (951 345)<br />

Cotisations patronales au régime de retraite supplémentaire (13 124) (13 127)<br />

(663 423) (787 870)<br />

Diminution de l’encaisse et des placements à court terme au<br />

cours de l’exercice 512 880 (1 471 774)<br />

Encaisse et placements à court terme au début de l’exercice 334 430 1 806 204<br />

Encaisse et placements à court terme en fin d’exercice 847 310 $ 334 430 $<br />

Correspondant à<br />

Encaisse 597 310 $ 334 430 $<br />

Placements à court terme 250 000 -<br />

847 310 $ 334 430 $<br />

Le résumé des principales pratiques comptables et les notes, joints aux présentes, font partie intégrante des états financiers.<br />

36 L’Institut d’a s s u r a n c e d u Ca n a d a

États financiers<br />

L’Institut d’assurance du <strong>Canada</strong><br />

The <strong>Insurance</strong> <strong>Institute</strong> <strong>of</strong> <strong>Canada</strong><br />

Résumé des principales pratiques comptables<br />

Au 31 juillet 2008<br />

Mission de l’Institut<br />

L’Institut est un organisme sans but lucratif constitué en vertu des lois canadiennes. L’Institut<br />

a pour mission de fournir, à ceux qui œuvrent en assurance, des cours et des ressources<br />

voués à la formation. L’Institut travaille de concert avec les instituts provinciaux afin de les<br />

appuyer dans leurs démarches visant à donner accès à des programmes de formation, en<br />

établissant des normes uniformes en matière d’enseignement en assurance.<br />

Étant un organisme sans but lucratif, l’Institut n’est pas assujetti à l’impôt sur le revenu.<br />

Méthode de la comptabilité d’exercice<br />

Comptabilisation des recettes<br />

Placements à court terme<br />

Matériel d’enseignement<br />

Immobilisations<br />

Les produits et les charges sont enregistrés durant l’exercice au cours duquel lesdits produits<br />

ont été gagnés et lesdites charges ont été engagées, sans considération du moment où<br />

les opérations sont réglées par un encaissement ou un décaissement.<br />

Les recettes provenant des frais d’adhésion sont comptabilisées au fur et à mesure, tout<br />

au long de l’année d’adhésion. Les recettes provenant des frais exigés en ce qui a trait<br />

aux permis d’agent, à la formation à distance et aux examens, ainsi qu’aux manuels<br />

correspondants, sont comptabilisées lorsque le cours ou l’activité en cause prend fin. Les<br />

recettes provenant des membres souscripteurs, au palier national, sont comptabilisées<br />

au fur et à mesure, tout au long de la période de versement des contributions <strong>annuel</strong>les.<br />

Les recettes tirées du programme de Fellow sont comptabilisées à mesure qu’un service<br />

est fourni. Les autres recettes sont comptabilisées lorsque les produits ou les services sont<br />

fournis.<br />

Les placements à court terme se composent de CPG encaissables et sont inscrits selon<br />

leur valeur au prix du marché, qui correspond approximativement à la somme du coût et<br />

des intérêts courus.<br />

Le matériel d’enseignement est inscrit en fonction du coût ou de la valeur de réalisation,<br />

selon le moins élevé de ces deux montants. Le coût est établi selon le mode d’épuisement<br />

successif.<br />

Les immobilisations sont comptabilisées en fonction du coût, moins l’amortissement<br />

cumulé. L’amortissement, basé sur la durée d’utilisation prévue de l’élément d’actif en<br />

cause, est imputé directement aux fonds investis en immobilisations, à compter de la date<br />

d’utilisation de cet élément d’actif, de la façon suivante :<br />

Matériel informatique et logiciels – 4 ans, amortissement linéaire<br />

Amélioration locatives – 5 ans, amortissement linéaire<br />

Matériel de bureau – 4 ans, amortissement linéaire<br />

<strong>Rapport</strong> <strong>annuel</strong> 2007 - 2008<br />

37

États financiers<br />

L’Institut d’assurance du <strong>Canada</strong><br />

The <strong>Insurance</strong> <strong>Institute</strong> <strong>of</strong> <strong>Canada</strong><br />

Résumé des principales pratiques comptables<br />

Au 31 juillet 2008<br />

Placements à long terme<br />

Transferts en faveur/provenant<br />

des instituts régionaux<br />

Les placements à long terme se composent de fonds provenant de dépôts à terme,<br />

d’obligations et de ressources pouvant être réalisés rapidement, mais détenus à long terme,<br />

et sont inscrits selon leur valeur au prix du marché. Le revenu de placement comprend<br />

les gains ou les pertes non matérialisés provenant des placements détenus à la date du<br />

bilan.<br />

Les surplus conservés par les instituts régionaux correspondent généralement à un montant<br />

établi conjointement avec l’Institut d’assurance du <strong>Canada</strong>. Les surplus en excédent<br />

du solde agréé doivent être remis à l’Institut d’assurance du <strong>Canada</strong>, à l’exception d’un<br />

montant convenu affecté à un fonds de réserve. L’Institut d’assurance du <strong>Canada</strong> peut<br />

consentir à absorber le déficit d’un institut régional. Toutefois, une telle transaction doit<br />

être examinée et approuvée par le Comité de direction et des finances, conformément<br />

aux directives quant au financement des instituts.<br />

Produit comptabilisé d’avance Le produit comptabilisé d’avance provient :<br />

a) des contributions des membres souscripteurs au palier national comptabilisées<br />

par année civile;<br />

b) des frais d’inscription à la formation à distance dans le cadre des programmes<br />

administrés après la fin de l’exercice, déduction faite des dépenses connexes<br />

engagées avant la fin de l’exercice.<br />

c) des frais d’adhésion à la Société des pr<strong>of</strong>essionnels, pour l’année suivante;<br />

d) des autres montants reçus avant que ne soient gagnés les revenus s’y rattachant.<br />

Utilisation d’estimations<br />

Conformément aux principes comptables généralement reconnus au <strong>Canada</strong>, la préparation<br />

des états financiers exige que la direction fasse des estimations qui influent sur les montants<br />

de l’actif et du passif présentés à la date des états financiers ainsi que sur les montants<br />

des recettes et des dépenses au cours de la période visée. Les résultats réels peuvent<br />

différer de ceux des meilleures estimations de la direction, puisque des renseignements<br />

supplémentaires s’ajoutent plus tard.<br />

38 L’Institut d’a s s u r a n c e d u Ca n a d a

États financiers<br />

L’Institut d’assurance du <strong>Canada</strong><br />

The <strong>Insurance</strong> <strong>Institute</strong> <strong>of</strong> <strong>Canada</strong><br />

Résumé des principales pratiques comptables<br />

Au 31 juillet 2008<br />

Avantages sociaux futurs<br />

Effets<br />

L’entreprise a un régime de retraite à prestations déterminées <strong>of</strong>fert à certains employés,<br />

dont les fonds sont administrés séparément des finances de l’organisme. Le financement<br />

en est assuré selon des conseils actuariels indépendants. L’organisme a une responsabilité,<br />

ainsi que des dépenses, pour son régime de retraite à prestations déterminées pendant<br />

la période au cours de laquelle les employés fournissent des services en échange des<br />

avantages. Les frais sont comptabilisés selon un calcul actuariel, d’après la méthode<br />

de calcul en valeurs probables, et sont basés sur les meilleures estimations faites par la<br />

direction, de même que sur d’autres facteurs. Les gains et les pertes actuariels excédant<br />

10 % de l’engagement contracté au titre du régime de retraite, ou de la juste valeur de<br />

l’actif au titre du régime, selon le plus élevé de ces montants, au début de l’exercice, sont<br />

amortis sur la moyenne du nombre d’années de service restant aux employés actifs devant<br />

recevoir des prestations au titre du régime.<br />

À moins d’une précision contraire, les gestionnaires sont d’avis que l’Institut ne court pas<br />

de risques importants au niveau des intérêts, de la monnaie ou du crédit du fait de ses<br />

effets. Selon l’avis des gestionnaires, le montant reporté des effets de l’Institut s’approche<br />

de la valeur actuelle, à moins de précisions contraires.<br />

L’Institut classe ses instruments financiers en trois catégories, selon l’objectif visé par<br />

l’acquisition de l’actif en cause. La méthode comptable de l’Institut, pour chaque catégorie,<br />

est la suivante :<br />

Les titres détenus à des fins de transaction<br />

Cette catégorie se compose de placements, à long terme et à court terme, d’obligations et<br />

de fonds d’actions. Ces titres sont inscrits au bilan à leur juste valeur et l’on tient compte des<br />

fluctuations de cette valeur dans l’état des résultats d’exploitation. Les frais de transaction<br />

liés aux instruments faisant partie de la catégorie des titres détenus à des fins de transaction<br />

sont inclus dans les dépenses à mesure qu’ils sont engagés.<br />

Les créances<br />

Ce sont des actifs financiers non dérivés, comptabilisés à leur juste valeur marchande. Les<br />

créances sont créées lorsque de l’argent ou d’autres avoirs sont remis par un prêteur à<br />

un emprunteur, en échange d’une promesse de remboursement à une date déterminée<br />

ou selon un échéancier déterminé, ou sur demande. Elles sont principalement liées à la<br />

prestation de services (comptes clients), mais elles peuvent aussi comprendre d’autres<br />

actifs monétaires découlant d’un contrat.<br />

Autres éléments de passif financier<br />

D’autres éléments de passif financier sont comptabilisés à leur juste valeur et comprennent<br />

tous comptes fournisseurs et autres obligations monétaires.<br />

<strong>Rapport</strong> <strong>annuel</strong> 2007 - 2008<br />

39

États financiers<br />

L’Institut d’assurance du <strong>Canada</strong><br />

The <strong>Insurance</strong> <strong>Institute</strong> <strong>of</strong> <strong>Canada</strong><br />

Notes afférentes aux états financiers<br />

Au 31 juillet 2006<br />

1. Comptes clients 2008 2007<br />

Industrie 242 756 $ 85 761 $<br />

Instituts régionaux 636 938 761 878<br />

879 694 $ 847 639 $<br />

2. Immobilisations 2008 2007<br />

Amortissement Valeur Valeur<br />

Coût cumulé comptable nette comptable nette<br />

Material informatique et logiciels 2 460 295 $ 1 426 060 $ 1 034 235 $ 1 360 603 $<br />

Améliorations locatives 1 219 907 786 611 433 296 627 492<br />

Matériel de bureau 200 660 125 713 74 947 16 306<br />

Actif en cours – technologie de l’information 6 480 - 6 480 33 411<br />

3 887 342 $ 2 338 384 $ 1 548 958 $ 2 037 812 $<br />

3. Placements à long terme 2008 2007<br />

Titres négociables au début de l’exercice 10 437 968 $ 9 197 160 $<br />

Montant net des acquisitions 266 555 300 000<br />

Revenu de placement, déduction faite des frais relatifs aux placements 790 523 750 896<br />

Redressement en fonction de la valeur du marché, au 31 juillet (914 000) 189 912<br />

Titres négociables en fin d’exercice 10 581 046 $ 10 437 968 $<br />

4. Produit comptabilisé d’avance 2008 2007<br />

Industrie 574 028 $ 730 682 $<br />

Instituts régionaux 409 290 80 719<br />

983 318 $ 811 401 $<br />

40 L’Institut d’a s s u r a n c e d u Ca n a d a

États financiers<br />

L’Institut d’assurance du <strong>Canada</strong><br />

The <strong>Insurance</strong> <strong>Institute</strong> <strong>of</strong> <strong>Canada</strong><br />

Notes afférentes aux états financiers<br />

Au 31 juillet 2008<br />

5. Produit comptabilisé d’avance 2008 2007<br />

Souscripteurs au palier national - prog. d’enseignement 657 491 $ 660 780 $<br />

- Connexion carrières 296 748 241 528<br />

Frais d’inscription aux cours 401 014 274 425<br />

Frais d’adhésion à la Société des PAA 1 137 442 811 242<br />

6. Fonds des prix<br />

Institut d’assurance du <strong>Canada</strong><br />

2 492 695 $ 1 987 975 $<br />

Les fonds du prix commémoratif James Richardson et du prix Daphne Mullaly ont pour objectif de permettre <strong>annuel</strong>lement<br />

l’octroi de prix dans le cadre de programmes de formation.<br />

2008 2007<br />

Solde en début d’exercice 32 535 $ 32 206 $<br />

Revenu (perte) de placement (418) 2 629<br />

32 117 34 835<br />

Décaissements 2 300 2 300<br />

Solde en fin d’exercice 29 817 $ 32 535 $<br />

Instituts régionaux<br />

Le fonds du prix Shyback a pour objectif d’<strong>of</strong>frir des prix aux diplômés associés ayant obtenu les meilleurs résultats, ainsi<br />

qu’à d’autres étudiants de mérite de la région du centre de l’Alberta.<br />

2008 2007<br />

Solde en début d’exercice 17 667 $ 17 138 $<br />

Revenu (perte) de placement (1 060) 1 029<br />

16 607 18 167<br />

Décaissements - 500<br />

Solde en fin d’exercice 16 607 $ 17 667 $<br />

<strong>Rapport</strong> <strong>annuel</strong> 2007 - 2008<br />

41

États financiers<br />

L’Institut d’assurance du <strong>Canada</strong><br />

The <strong>Insurance</strong> <strong>Institute</strong> <strong>of</strong> <strong>Canada</strong><br />

Notes afférentes aux états financiers<br />

Au 31 juillet 2008<br />

7. Avantages sociaux futurs<br />

Régime de retraite 2008 2007<br />

Valeur actuelle de l’actif au titre du régime 8 719 308 $ 7 942 003 $<br />

Moins : Engagement (prestations attribuables) (8 404 000) (8 203 000)<br />

Provisionnement 315 308 (260 997)<br />

Pertes actuarielles non autorisées et engagements transitoires 486 139 597 997<br />

Caisse de retraite 801 447 $ 337 000 $<br />

Les prévisions établies à partir de la plus récente évaluation actuarielle, qui remonte au 31 décembre 2007 et qui se fondent sur les<br />

toutes dernières hypothèses, tel que recommandé par l’actuaire, indiquent un excédent de 315 308 $, au titre du régime de retraite.<br />

L’organisme était tenu de combler une insuffisance établie selon l’évaluation actuarielle au 31 décembre 2004, dans un délai d’au plus<br />

15 ans, par le biais de paiements de primes excédentaires. Au cours de l’exercice, l’organisme a effectué le paiement excédentaire<br />

maximum, en sus du paiement minimum requis de 375 000 $ (385 647 $ en 2007), ayant trait à l’insuffisance précédente.<br />

Les taux employés pour effectuer les calculs correspondent à un taux d’actualisation de 4,45 %, un taux de rendement prévu de<br />

5 % sur l’actif du régime et un taux d’augmentation de la rémunération de 4 % par année. Pour l’exercice, les dépenses associées<br />

au coût du régime ont totalisé 450 000 $ et les participants ont versé des cotisations qui ont totalisé 230 137 $. Les prestations<br />

versées au cours de l’exercice ont totalisé 188 397 $.<br />

L’actif du régime comprend :<br />

Catégorie d’actif<br />

Pourcentage de l’actif du régime<br />

2008 2007<br />

Titres de participation 55,4 % 39,8 %<br />

Placements à revenu fixe 43,2 56,2<br />

Autres 1,4 4,0<br />

Régime de retraite supplémentaire<br />

L’Institut assure le provisionnement d’un régime de retraite supplémentaire, en faveur de la haute direction. La dernière<br />

évaluation actuarielle, effectuée le 31 décembre 2007 d’après les dernières hypothèses révisées selon les recommandations<br />

de l’actuaire, fait état d’une obligation projetée de 503 000 $ (552 500 $ en 2007). Les calculs effectués dans le cadre du<br />

régime se fondent sur les taux suivants : un taux d’actualisation de 5,5 %, un taux de rendement prévu de 5,5 % et un taux<br />

d’augmentation des prestations de 4 % par an.<br />

42 L’Institut d’a s s u r a n c e d u Ca n a d a

États financiers<br />

Au 31 juillet 2008<br />

L’Institut d’assurance du <strong>Canada</strong><br />

The <strong>Insurance</strong> <strong>Institute</strong> <strong>of</strong> <strong>Canada</strong><br />

Notes afférentes aux états financiers<br />

8. Soldes des fonds<br />

L’Institut a établi avoir besoin de cinq catégories de surplus.<br />

La réserve pour éventualités doit être maintenue à un niveau ne devant pas être inférieur à 200 000 $ et ne devant pas dépasser<br />

le moins élevé des deux montants suivants : 35 % du revenu d’exploitation <strong>annuel</strong> ou 1 500 000 $. Cette réserve a été établie<br />

en vue de projets majeurs comme les dépenses requises pour les locaux, le matériel, etc. Elle sera constituée à la discrétion du<br />

Comité de direction.<br />

Les fonds investis en immobilisations sont maintenus pour permettre l’acquisition d’immobilisations et l’amortissement s’y<br />

rattachant.<br />

Le fonds d’exploitation est maintenu afin de couvrir les dépenses constantes liées aux services d’enseignement, ainsi que<br />

certaines autres dépenses non déterminées ci‐dessous.<br />

Le fonds destiné à Connexion carrières est maintenu afin de couvrir les dépenses constantes liées au programme.<br />

Le fonds destiné à la Société des pr<strong>of</strong>essionnels est maintenu afin de faire connaître et d’administrer des programmes liés au<br />

titre de PAA.<br />

9. Engagements<br />

a) Loyer<br />

L’Institut a loué des bureaux à Toronto à un coût de base <strong>annuel</strong> d’environ 370 000 $, jusqu’en 2013.<br />

L’Institut a loué du matériel au coût d’environ 45 000 $ par année, jusqu’en 2009 et 33 000 $ par année, jusqu’en 2011.<br />

b) Prêt d’exploitation remboursable<br />

L’Institut a accès à un prêt d’exploitation remboursable, renouvelable, au montant de 500 000 $, dont le taux d’intérêt<br />

correspond au taux préférentiel plus 0,25 %. Une convention de garantie doit être fournie, au cas où les placements à<br />

long terme de l’Institut d’assurance du <strong>Canada</strong> baissaient en deçà de 500 000 $.<br />

<strong>Rapport</strong> <strong>annuel</strong> 2007 - 2008<br />

43

États financiers<br />

L’Institut d’assurance du <strong>Canada</strong><br />

The <strong>Insurance</strong> <strong>Institute</strong> <strong>of</strong> <strong>Canada</strong><br />

Tableau des activités d’exploitation consolidées<br />

Pour l’exercice <strong>annuel</strong> terminé le 31 juillet 2008 2007<br />

Recettes :<br />

Permis d’agents 451 285 $ 341 651 $<br />

Site Web Brainhunters 14 489 16 833<br />

Formation à distance 1 488 874 1 329 245<br />

Avantages à caractère économique 16 692 34 941<br />

Programmes de formation 7 758 21 655<br />

Droits d’examen 2 675 257 2 486 993<br />

Programme de Fellow 162 877 173 895<br />

Adhésions 1 337 351 1 062 837<br />

Souscriptions au palier national 2 238 900 2 184 874<br />

Manuels de cours 2 087 287 1 873 289<br />

10 480 770 9 526 213<br />

Dépenses :<br />

Permis d’agents 55 703 40 071<br />

Frais bancaires et frais relatifs aux placements 99 640 106 632<br />

Bourses et prix 64 019 30 814<br />

Prospection 464 248 476 037<br />

Dépenses du conseil 7 115 13 422<br />

Avantages à caractère économique 136 003 121 151<br />

Programmes de formation 10 992 12 421<br />

Location et entretien de matériel; support 81 680 73 781<br />

Frais relatifs aux examens 198 513 194 330<br />

Programme de Fellow 23 128 16 577<br />

Subventions aux instituts régionaux 519 373 398 084<br />

Programme dans les écoles secondaires 17 720 10 076<br />

Assurance 29 150 21 828<br />

Adhésions 12 125 17 164<br />

Frais de bureau 386 160<br />

Entretien et rénovation des bureaux 64 546 82 749<br />

Poste 247 079 235 519<br />

Imprimerie et papeterie 392 490 362 744<br />

Honoraires pr<strong>of</strong>essionnels 51 449 54 349<br />

Promotion 889 071 790 399<br />

Loyer et impôt 572 681 800 149<br />

Salaires et avantages sociaux 5 374 301 5 146 484<br />

Technologie 129 630 135 220<br />

Téléphone 59 975 65 937<br />

Bureau de traduction 3 516 3 469<br />

Frais de déplacement 550 334 432 962<br />

Personnes ressource et auteurs 30 613 36 410<br />

10 085 480 9 678 939<br />

Moins : Montants reçus de l’Institut d’assurance de l’Ontario (476 745) (761 429)<br />

9 608 735 8 917 510<br />

872 035 608 703<br />

Revenu (perte) de placement net(te) (142 792) 938 243<br />

Excédent des recettes sur les dépenses pour l’exercice 729 243 $ 1 546 946 $<br />

44 L’Institut d’a s s u r a n c e d u Ca n a d a

<strong>Rapport</strong>s régionaux 2007 - 2008<br />

Région de l’Ouest représentant les instituts de l’Ouest :<br />

The <strong>Insurance</strong> <strong>Institute</strong> <strong>of</strong> British Columbia<br />

The <strong>Insurance</strong> <strong>Institute</strong> <strong>of</strong> Northern Alberta<br />

The <strong>Insurance</strong> <strong>Institute</strong> <strong>of</strong> Southern Alberta<br />

The <strong>Insurance</strong> <strong>Institute</strong> <strong>of</strong> Saskatchewan<br />

The <strong>Insurance</strong> <strong>Institute</strong> <strong>of</strong> Manitoba<br />

Région de l’Ontario représentant l’institut de l’Ontario et ses sections :<br />

Cambrian Shield Chapter<br />

Conestoga Chapter<br />

Georgian Bay Chapter<br />

Hamilton/Niagara Chapter<br />

Kawartha Chapter<br />

Northwester Ontario Chapter<br />

Ottawa Chapter<br />

Southwestern Ontario Chapter<br />

Région du Québec représentant :<br />

L’I.A.D.Q. (Région de l’Est)<br />

L’I.A.D.Q. (Région de l’Ouest)<br />

Région de l’Atlantique représentant les instituts de l’Atlantique :<br />

The <strong>Insurance</strong> <strong>Institute</strong> <strong>of</strong> New Brunswick<br />

The <strong>Insurance</strong> <strong>Institute</strong> <strong>of</strong> Newfoundland & Labrador Inc.<br />

The <strong>Insurance</strong> <strong>Institute</strong> <strong>of</strong> Nova Scotia<br />

The <strong>Insurance</strong> <strong>Institute</strong> <strong>of</strong> Prince Edward Island<br />

<strong>Rapport</strong> <strong>annuel</strong> 2007 - 2008<br />

45

<strong>Rapport</strong> de la région de l’Ouest<br />

Au nom des instituts des provinces de l’Ouest du <strong>Canada</strong>, je suis<br />

heureux de présenter le rapport des activités de leurs Conseils<br />

respectifs, pour la période allant du 30 septembre 2007 au<br />

30 septembre 2008. Ce compte rendu mettra l’accent sur les activités<br />

qui ont eu lieu depuis la rencontre régionale de la région de l’Ouest,<br />

tenue à Edmonton le 1 er mai 2008. Les instituts ont conservé leurs<br />

directeurs et leur personnel qui, en collaboration avec leurs Conseils<br />

dévoués, travaillent très fort à réaliser les plans mis en œuvre.<br />

Les adhésions<br />

Institut 30 septembre 30 septembre<br />

2007 2008 Écart Écart en %<br />

IIBC 2103 3144 1041 49,5<br />

IIM 607 693 86 14,1<br />

IINA 1821 1711 -110 -6,0<br />

IIS 619 732 113 18,3<br />

IISA 1749 2147 398 22,8<br />

Explication de l’écart<br />

IIBC une directrice efficace, un conseil actif et des comités bien<br />

structurés, un plan d’expansion stratégique, un potentiel de<br />

croissance dans la province.<br />

IIM la restructuration du conseil et une réorientation vers la<br />

commercialisation, une insuffisance de l’expansion dans<br />

l’industrie et de la possibilité de desservir les régions rurales,<br />

une nouvelle directrice, et une augmentation importante des<br />

revenus grâce à une réponse plus rapide à l’IAC.<br />

IINA des départs à la retraite, les pénuries dans toute l’industrie, la<br />

concurrence de l’industrie du pétrole et du gaz naturel, 350<br />

membres n’ayant pas payé présentement leur cotisation, le<br />

potentiel de croissance.<br />

IIS un intérêt manifesté à l’égard de l’industrie, se traduisant par<br />

une demande de services, la modification des exigences<br />

imposées par SGI en matière de formation, une directrice<br />

chevronnée, une économie vigoureuse.<br />

IISA des départs à la retraite et des transitions, du secteur de<br />

l’assurance vers d’autres industries, un retard dans les activités<br />

de commercialisation, attribuable à la vacance du poste de<br />

directeur, une nouvelle directrice, 300 membres n’ayant pas<br />

payé leur cotisation.<br />

Remarque : Le nombre de membres devrait augmenter dans tous<br />

les instituts vu qu’un plus grand nombre d’étudiants<br />

s’inscrivent à des cours à la session d’hiver.<br />

Les programmes<br />

Les cours magistraux du programme de PAA<br />

Institut Automne Hiver Printemps Automne Total Inscriptions<br />

IIBC 22 24 18 28 92 1321<br />

IIM 6 7 4 6 23 306<br />

IINA 10 7 5 15 37 501<br />

IIS 15 12 5 11 43 536<br />

IISA 18 16 10 14 58 728<br />

IIBC la croissance de la section de l’île de Vancouver, un intérêt<br />

accru pour le programme d’Introduction aux assurances<br />

I.A.R.D. et le cours C11, un nombre record de 81 étudiants<br />

s’étant inscrits à la session actuelle, des cours <strong>of</strong>ferts dans<br />

les régions rurales et à l’intérieur de la province dans divers<br />

formats : cours intensifs, cours en entreprise et premier cours<br />

en ligne.<br />

IIM selon les prévisions, la nouvelle directrice s’efforce d’accroître<br />

le nombre de cours <strong>of</strong>ferts, 49 étudiants inscrits au cours C11<br />

l’automne, un projet d’<strong>of</strong>frir le cours C11 sur Internet pour<br />

rejoindre les étudiants des régions rurales.<br />

IIS le succès des cours condensés C11 et C12 donnés chez SGI,<br />

une équipe solide d’animateurs et de surveillants, un appui<br />

évident de la part des assureurs, la reconnaissance des études<br />

dans les pratiques d’embauche, 44 étudiants inscrits au<br />

cours C11 à la session d’automne.<br />

IINA les cours <strong>of</strong>ferts dans les régions rurales, le succès des cours<br />

intensifs, la relation avec le collège Grant MacEwan, des<br />

conférences Web, 44 étudiants inscrits au cours C11 à la<br />

session d’automne.<br />

IISA le succès des 11 cours en entreprise, le personnel s’est rendu<br />

chez les employeurs pour procéder aux inscriptions, un centre<br />

d’examens pour la ville, l’élaboration d’un plan pour retenir<br />

les animateurs et les surveillants, la relation avec le collège<br />

Mount Royal, 38 étudiants inscrits au cours C11 à la session<br />

d’automne.<br />

Les séminaires<br />

Institut Enseign. Prévus Écart en % SPAA Prévus Écart en %<br />

IIBC 17 20 85 11 13 85<br />

IIM 10 11 91 1 1 100<br />

IINA 16 20 80 5 6 83<br />

IIS 7 8 88 2 2 100<br />

IISA 14 20 70 3 4 75<br />

Les événements<br />

Institut Événements Prévus Écart en %<br />

IIBC 12 11 109<br />

IIM 2 3 67<br />

IINA 7 7 100<br />

IIS 3 5 60<br />

IISA 2 3 67<br />

Galas des lauréats de 2007 (nombres réels)<br />

Institut Participants Intr. ass. I.A.R.D. PAA FPAA<br />

IIBC 400 100 au total<br />

Île de Vancouver 125 0 4 0<br />

IIM 185 9 23 1<br />

IINA 258 1 70 19<br />

IIS 83 0 15 4<br />

IISA 300 2 51 10<br />

46 L’Institut d’a s s u r a n c e d u Ca n a d a

<strong>Rapport</strong> de la région de l’Ouest<br />

Galas des lauréats de 2008 (nombres prévus)<br />

Institut Participants Intr. ass. I.A.R.D. PAA FPAA<br />

IIBC 79 16<br />

Île de Vancouver 7 3<br />

IIM 4 25 6<br />

IINA 4 37 12<br />

IIS 0 20 3<br />

IISA 3 73 16<br />

IIBC les galas sont prévus à Vancouver le 27 nov. et à Victoria le<br />

28 nov., un déjeuner est prévu à Kelowna, l’augmentation<br />

du nombre de séminaires en raison de la demande et un<br />

projet d’affecter une personne aux séminaires pour le reste<br />

de l’année, l’accent mis sur l’augmentation du taux de<br />

pénétration à l’ICBC et l’IBABC, des gains importants réalisés<br />

à l’ICBC, un partenariat avec le BCIT, de très nombreuses<br />

activités.<br />

IIM le gala est prévu le 18 nov., la publication du bulletin de<br />

l’institut, la restructuration du conseil, une nouvelle directrice<br />

en poste grâce à l’aide de l’IAC, un séminaire sur la planification<br />

de la relève et un partenariat avec Habitat pour l’humanité lors<br />

du gala Dreambuild, des difficultés au niveau de la relation<br />

avec l’IBAM, la commercialisation des cours du programme<br />

de PAA auprès des assureurs et des courtiers de l’extérieur de<br />

Winnipeg, l’accent mis sur la relation avec l’association des<br />

experts en sinistres et la SAPM.<br />

IINA le gala est prévu le 26 nov., le problème de la rotation<br />

du personnel est maintenant réglé avec l’aide de l’IAC,<br />

un nombre peu élevé d’inscriptions à la session du<br />

printemps, des séminaires sont prévus au cours de l’année<br />

et le calcul des recettes prévues est presque terminé, la mise<br />

en œuvre d’un plan de commercialisation dynamique, une<br />

activité portes ouvertes prévue dans les nouveaux locaux,<br />

des activités sociales prévues : une fête, une soirée casino, un<br />

petit-déjeuner de financement, la course Indy, une formation<br />

pour les membres du conseil, une session d’orientation des<br />

animateurs.<br />

IIS<br />

le gala est prévu le 19 nov., on explore la possibilité d’<strong>of</strong>frir<br />

des webinaires, l’élaboration d’un séminaire d’une demijournée<br />

sur les rudiments de l’assurance, des séminaires<br />

prévus le reste de l’année, un partenariat avec le SIAST afin<br />

d’élaborer un programme en administration des affaires et en<br />

assurance, la promotion auprès de la IBAS, une économie en<br />

pleine croissance, l’élaboration d’un programme de formation<br />

pour SGI.<br />

IISA le gala est prévu le 20 nov., une activité de prospection de<br />

grande valeur auprès des courtiers et dans les grands centres<br />

urbains, le taux de rotation élevé au sein du personnel et<br />

du Conseil corrigé grâce aux ressources et à la stabilité de<br />

l’IAC, l’accent mis sur les sujets techniques, l’élaboration<br />

d’un séminaire sur les techniques d’étude et sur la façon de<br />

se préparer à un examen qui pourrait être utilisé au palier<br />

national, soirée de concert.<br />

La Société des PAA<br />

IIBC 11 séminaires, un tournoi de golf <strong>annuel</strong> qui a affiché<br />

complet et auquel ont participé 155 personnes, un nouveau<br />

tournoi de l’île ayant rassemblé 58 participants et un cocktail<br />

auquel 44 personnes ont assisté. De nombreuses annonces<br />

publicitaires sur des panneaux-réclames, dans les abribus et<br />

sur les bancs aux arrêts d’autobus, un dîner de réseautage et<br />

des séances d’information à l’ICBC, l’activité de réseautage<br />

At the Top, des annonces dans les publications Vancouver<br />

Sun, BC Broker, BC Business, Business in Vancouver et <strong>Insurance</strong><br />

Directory, ainsi qu’au BCIT, dont l’objectif est de mieux faire<br />

connaître le titre de PAA, de la publicité de masse à Kelowna,<br />

au congrès de l’IBABC et de la CUISA, la campagne nationale<br />

de panneaux-réclames.<br />

IIM un séminaire, l’activité Strawberry social, la mention des<br />

diplômés du programme de PAA dans le bulletin, de la<br />

publicité dans la revue Manitoba Broker, la planification<br />

d’autres activités.<br />

IINA cinq séminaires, le tournoi de golf <strong>annuel</strong> auquel ont<br />

participé 124 personnes, une partie de hockey des Oil Kings,<br />

la campagne nationale de panneaux-réclames, la planification<br />

d’une publication écrite, la planification d’autres activités.<br />

IIS<br />

deux séminaires et la planification de deux autres séminaires,<br />

le tournoi de golf <strong>annuel</strong> auquel ont participé 36 personnes, la<br />

campagne nationale de panneaux-réclames, des annonces à<br />

la radio et dans les cinémas pour promouvoir le titre de PAA, la<br />

bourse de l’IIS.<br />

IISA trois séminaires, l’étude de la possibilité d’<strong>of</strong>frir davantage<br />

d’activités afin de répondre aux besoins des membres, la<br />

campagne nationale de panneaux-réclames, la mention des<br />

diplômés du programme de PAA dans un journal.<br />

Connexion carrières<br />

IIBC la formation de 19 nouveaux ambassadeurs, 15 exposés en<br />

classe devant 1000 étudiants, sept salons de l’emploi plus<br />

l’activité Nourrir l’esprit des jeunes, de récentes activités<br />

à l’université Simon Fraser et à l’UNBC, une présence plus<br />

évidente de l’institut à l’intérieur de la province grâce à des<br />

activités de réseautage, des séminaires et un salon de l’emploi,<br />

le projet de constituer une nouvelle section dans la vallée de<br />

l’Okanagan, des séances d’information à l’ICBC, y compris à<br />

Prince George.<br />

IIM l’expansion du programme Ambassadeur, une conférence et<br />

le congrès des SAG, un partenariat avec la SAPM dans le cadre<br />

de l’activité Nourrir l’esprit des jeunes.<br />

IINA trois salons de l’emploi, y compris à l’Université de l’Alberta<br />

et à Northlands, la visite d’ambassadeurs dans des écoles<br />

secondaires, une séance de formation à l’intention des<br />

ambassadeurs et un congrès des enseignants.<br />

<strong>Rapport</strong> <strong>annuel</strong> 2007 - 2008<br />

47

<strong>Rapport</strong> de la région de l’Ouest<br />

IIS l’expansion du programme Ambassadeur, le salon de<br />

l’emploi de l’Université de Regina, de la SCWEA, du SIAST,<br />

deux conférences plus l’événement autochtone de SGI, et le<br />

congrès de la IBAS.<br />

IISA la formation d’ambassadeurs, cinq salons de l’emploi, y<br />

compris l’activité Nourrir l’esprit des jeunes, des exposés<br />

présentés récemment à l’Université de Calgary, à Calgary, à<br />

l’Université de Lethbridge et dans des écoles secondaires.<br />

Les finances<br />

Dans l’ensemble, les instituts ont enregistré un surplus d’exploitation<br />

et semblent en bonne posture financière. Les frais d’adhésion, les<br />

cours et les séminaires sont conformes aux prévisions dans les<br />

divers instituts. Nous mettrons davantage l’accent sur les initiatives<br />

de commercialisation et les événements de la Société des PAA dans<br />

certaines régions. Certains instituts sont déjà en voie d’atteindre<br />

leurs objectifs en matière de recettes.<br />

Conclusion<br />

Les instituts de l’Ouest peuvent compter sur des bénévoles<br />

dévoués et énergiques dont le but principal est de promouvoir la<br />

formation dans l’industrie de l’assurance. Les Conseils ont élaboré<br />

des stratégies et des projets dans le but d’accroître les recettes et<br />

la pénétration dans chaque province. Ils ont pu compter sur le<br />

soutien et les conseils de l’IAC. Grâce à la participation de Dave et<br />

de Dawna, nous avons pu recruter et former le personnel qui nous<br />

procurera la stabilité dont nous avons besoin pour promouvoir nos<br />

produits et desservir nos membres. L’économie des provinces de<br />

l’Ouest se porte bien, ce qui a accru la demande de pr<strong>of</strong>essionnels<br />

de l’assurance. Comme les employeurs s’efforcent de trouver des<br />

moyens de combler leurs besoins en matière de recrutement,<br />

l’Institut dispose d’une excellente occasion de trouver des<br />

débouchés pour ses membres et de former les nouvelles<br />

recrues. Les instituts de l’Ouest apprécient l’aide que leur apporte<br />

Carey-Ann dans leurs activités de commercialisation, de même<br />

que le soutien du personnel de la comptabilité et des systèmes<br />

de l’IAC. Les sondages réalisés auprès des membres font partie<br />

des moyens efficaces dont dispose une organisation pour<br />

s’engager auprès de ses membres et comprendre leur point de<br />

vue. Les départs à la retraite sont un problème important auquel<br />

notre industrie est confrontée et je suis heureux d’entendre<br />

que les Conseils de l’Ouest poursuivent le même objectif de<br />

promouvoir notre industrie et de travailler en partenariat avec les<br />

établissements d’enseignement à l’élaboration de programmes<br />

de formation en assurance.<br />

Dans l’ensemble, les instituts de l’Ouest affichent un taux de<br />

croissance dans la plupart de leurs domaines d’activités, plus<br />

précisément aux plans des adhésions et des cours du programme<br />

de PAA. On peut attribuer cette croissance aux plans d’affaires<br />

élaborés, mis en œuvre et suivis de près par les Conseils, les<br />

directrices expérimentées et l’IAC. Comme les assureurs doivent de<br />

plus en plus tenir compte de l’intérêt public, ils auront également<br />

de plus en plus besoin d’employés bien formés et soucieux de<br />

l’éthique. Nos Conseils sont en bonne voie de s’imposer dans<br />

l’industrie et ils connaîtront beaucoup de succès au cours des<br />

prochains mois.<br />

Le vice-président régional, Provinces de l’Ouest,<br />

Darrell Mack, BAC, FCIP<br />

48 L’Institut d’a s s u r a n c e d u Ca n a d a

<strong>Rapport</strong> de la région de l’Ontario<br />

Je suis heureuse de présenter le rapport de la région de l’Ontario,<br />

au nom de l’institut d’assurance de l’Ontario, de ses huit sections et<br />

du bureau de la grande région de Toronto. Ensemble, nous avons<br />

connu une autre année couronnée de succès, au cours de laquelle<br />

nous avons mis en œuvre plusieurs nouveaux projets, afin de<br />

compenser le ralentissement dans d’autres domaines d’activités.<br />

Après plusieurs années de croissance constante, le nombre de<br />

membres a reculé légèrement, passant de 18 290 l’an dernier<br />

à 17 579 cette année. Cette diminution est essentiellement<br />

attribuable au nombre de membres assistant à des séminaires<br />

qui paient leurs frais d’adhésion uniquement pour s’inscrire à un<br />

séminaire en particulier. Par ailleurs, le nombre d’étudiants du<br />

programme de PAA a augmenté de 5 % par rapport à l’année<br />

précédente, ce dont nous sommes particulièrement satisfaits.<br />

Nos produits de formation complémentaires (nos séminaires et<br />

ateliers) doivent soutenir la concurrence de plus en plus vive des<br />

autres fournisseurs de l’industrie et concurrencer les programmes<br />

de formation en entreprise, les cours gratuits accrédités par<br />

l’organisme RIBO qu’<strong>of</strong>frent les assureurs, les experts en sinistres<br />

indépendants et autres fournisseurs. En outre, nous sommes<br />

confrontés à des mesures plus serrées de compression des<br />

dépenses pour les activités de perfectionnement pr<strong>of</strong>essionnel<br />

en raison des conditions difficiles dans l’industrie. Par conséquent,<br />

même si la participation de l’industrie à nos activités demeure<br />

élevée, nos résultats accusent une baisse d’environ 10 %<br />

comparativement à l’année précédente. Parallèlement, le nombre<br />

de déjeuners, de dîners et autres activités de financement s’est<br />

accru dans l’industrie, ce qui a exercé encore plus de pression sur<br />

la participation à nos déjeuners-causeries.<br />

Nous avons élaboré plusieurs nouveaux genres de services pour<br />

faire face à ces défis. Nous avons continué d’<strong>of</strong>frir notre nouvelle<br />

série de petits-déjeuners-séminaires avec des leaders de l’industrie,<br />

sous le thème « À l’avant-garde », en remplacement de notre série<br />

de déjeuners-causeries.<br />

La section d’Ottawa a organisé cinq petits-déjeuners de ce genre,<br />

qui permettaient aux gens d’assister aux séminaires le matin avant<br />

d’arriver au bureau, et la section de Hamilton a procédé de la même<br />

façon en <strong>of</strong>frant un petit-déjeuner-conférence <strong>annuel</strong>.<br />

La section de Conestoga a organisé un déjeuner-causerie très<br />

réussi avec comme conférenciers les chefs de la direction Kathy<br />

Bardswick de La compagnie d’assurance générale Co-operators,<br />

Noel Walpole du groupe d’assurance Economical, Kevin McNeil de<br />

Gore Mutual et Glen Johnston de OMIA. Nous désirons remercier<br />

ces leaders de l’industrie de leur participation. La section de<br />

Conestoga a célébré le 15 octobre son 40 e anniversaire et nous la<br />

félicitons d’être au service de ses membres et de l’industrie depuis<br />

toutes ces années.<br />

La section de la grande région de Toronto a organisé<br />

une réception à la brasserie Steam Whistle, au cours de<br />

laquelle l’invité de marque était l’ancien joueur vedette<br />

de la LNH Darryl Sittler. Le président du Conseil, Derek Iles,<br />

y assistait et nous le remercions de nous avoir appuyés dans cette<br />

activité de marketing visant à rejoindre davantage de courtiers.<br />

Au cours des dernières années, les inscriptions aux cours<br />

magistraux du programme de PAA avaient été particulièrement<br />

élevées, principalement à cause de la transition vers le nouveau<br />

programme de PAA. Nous savions que cette situation ne durerait<br />

pas indéfiniment et qu’elle s’expliquait par le nombre de nouveaux<br />

étudiants et d’étudiants reprenant leurs études qui voulaient<br />

s’empresser de terminer le programme avant qu’il soit modifié.<br />

Nous prévoyons par conséquent une stabilisation du nombre<br />

d’inscriptions, voire même une diminution probable par rapport<br />

aux sommets inégalés atteints précédemment. Cette baisse a été<br />

constatée cette année par un grand nombre de nos huit sections.<br />

Toutefois, la section de la grande région de Toronto a réussi à<br />

accroître légèrement le nombre d’inscriptions cette année, de<br />

sorte que selon les résultats consolidés de l’IIO, les inscriptions au<br />

programme de PAA sont en hausse par rapport à l’année dernière.<br />

Au cours des prochaines années, nous prévoyons cependant que<br />

les inscriptions diminueront dans la grande région de Toronto,<br />

comme dans les autres sections.<br />

Les sections d’Ottawa et du Sud-Ouest de l’Ontario, ainsi que celle<br />

de la grande région de Toronto, ont <strong>of</strong>fert des cours magistraux<br />

par Internet aux étudiants du programme de PAA vivant dans<br />

des régions plus éloignées. Ces cours ont suscité un intérêt limité,<br />

mais les étudiants apprécient cette formule techniquement<br />

avancée et les inscriptions augmentent lentement. La section de<br />

la grande région de Toronto <strong>of</strong>fre également cinq cours magistraux<br />

dispensés sur une période d’une semaine.<br />

Après avoir été plus élevé que d’habitude pendant quelques<br />

d’années, le nombre de diplômés est revenu à la normale. J’ai eu le<br />

plaisir d’assister à tous les galas des lauréats célébrant la réussite de<br />

nos diplômés. Adrienne Clarkson, l’ancienne gouverneure générale<br />

du <strong>Canada</strong>, a été la conférencière d’honneur lors du gala de la<br />

grande région de Toronto et son message sur le multiculturalisme<br />

a été bien accueilli par la population très diversifiée de Toronto.<br />

Notre fiducie de bienfaisance, le John E. Lowes Education Fund,<br />

dont le mandat est d’accorder une aide financière aux étudiants à<br />

temps plein qui poursuivent des études postsecondaires portant<br />

notamment sur l’assurance de dommages, a octroyé pour la<br />

session d’automne une bourse d’études à un étudiant du niveau<br />

universitaire et à deux étudiants du niveau collégial.<br />

Le nombre de diplômés membres de la Société des PAA s’est accru de<br />

146 pour atteindre 7479, soit une augmentation intéressante de 2 %<br />

par rapport à l’année dernière. Sur un nombre de 7809 diplômés<br />

de l’IIO, cela représente un taux de pénétration de 96 %.<br />

Nous avons <strong>of</strong>fert un certain nombre de sessions de<br />

perfectionnement pr<strong>of</strong>essionnel à l’intention de nos diplômés<br />

<strong>Rapport</strong> <strong>annuel</strong> 2007 - 2008<br />

49

<strong>Rapport</strong> de la région de l’Ontario<br />

de la grande région de Toronto et de nos sections partout dans<br />

la province. Ces sessions comprenaient tant des séminaires à<br />

l’intention des pr<strong>of</strong>essionnels, élaborés au palier national, que des<br />

séminaires élaborés au palier régional. Afin d’éviter tout conflit<br />

entre les séminaires de la division de l’enseignement et ceux de la<br />

Société des PAA, nous avons regroupé les deux comités en un seul<br />

et avons confié à celui-ci la responsabilité d’identifier les séminaires<br />

que devrait <strong>of</strong>frir chacune des deux entités.<br />

Cette année, le clou des activités de perfectionnement pr<strong>of</strong>essionnel<br />

de la Société des PAA a été le symposium d’une journée qui a réuni<br />

plusieurs conférenciers de prestige et exploré plusieurs sujets. Le<br />

thème de cette année a été « Les nouvelles réalités du point de<br />

vue de l’assurance, de la finance et des médias ». Les participants<br />

ont pu entendre une brochette de conférenciers fort intéressants.<br />

comprenant des commentateurs des affaires tels que Diane Francis<br />

et des leaders de l’industrie tels que Robin Spencer, chef de la<br />

direction d’Aviva <strong>Canada</strong>, Alain Thibault, chef de la direction de<br />

TD Meloche Monnex et Rick Gulliver, chef de la direction de Hub<br />

International, pour n’en nommer que quelques-uns.<br />

Nous avons également <strong>of</strong>fert un certain nombre d’activités de<br />

réseautage à nos diplômés par l’entremise de la Société des PAA,<br />

dont une soirée des nouveaux PAA, une soirée des nouveaux<br />

Fellows, une dégustation de vins, des galas de Noël, des déjeunerscauseries<br />

de la Société et des soirées au théâtre.<br />

La Société des PAA a aussi pris une part active à des activités de<br />

financement grâce à la section de Hamilton-Niagara qui a participé<br />

au Grand Vélo du cœur de la Fondation des maladies du cœur et<br />

à la section d’Ottawa qui a formé l’automne dernier une équipe<br />

de PAA en vue de la Course à la vie de la Fondation canadienne<br />

contre le cancer du sein. Les Fellows de Toronto ont eu leur gala<br />

<strong>annuel</strong> de bienfaisance, où la tenue de soirée est de mise, pour<br />

la fondation Starlight-Starbright. Les fonds recueillis, qui se sont<br />

élevés à plus de 200 000 $ pour la deuxième année consécutive,<br />

permettent de réaliser les rêves d’enfants gravement malades.<br />

Plusieurs de nos sections organisent divers événements sportifs,<br />

en plus des nombreux tournois de golf, afin de permettre aux<br />

membres de la Société des PAA de se rassembler. La section<br />

de Hamilton-Niagara a tenu son troisième tournoi <strong>annuel</strong> de<br />

volley-ball au cours duquel 10 équipes se sont affrontées tandis<br />

que la section du Sud-Ouest organisait son deuxième tournoi<br />

de golf <strong>annuel</strong> l’an dernier. La section de Cambrian Shield a<br />

présenté son quatrième tournoi <strong>annuel</strong> de curling et la section<br />

du Nord-Ouest a également organisé son FUNspiel <strong>annuel</strong>. Les<br />

sections de Hamilton-Niagara, du Sud-Ouest et de Conestoga ont<br />

fait équipe pour tenir une soirée Oktoberfest à Kitchener et les trois<br />

sections se sont également regroupées pour organiser leur pèlerinage<br />

<strong>annuel</strong> en autocar à Buffalo, afin d’assister à un match opposant<br />

les Leafs aux Sabres.<br />

Par exemple, la section d’Ottawa a utilisé les véhicules de<br />

transport en commun, la section de Kitchener a notamment<br />

choisi de faire de la publicité dans une patinoire de hockey<br />

et nos annonces ont paru sur des panneaux-réclames<br />

à Toronto.<br />

Nous faisons de grands progrès dans le cadre du programme<br />

Connexion carrières qui vise le recrutement de nouveaux talents<br />

pour l’industrie. À ce jour, l’IIO compte 148 ambassadeurs qui ont<br />

reçu une formation et sont prêts à se rendre dans les classes pour<br />

faire des exposés aux étudiants de niveau secondaire. Nous avons<br />

fait 100 exposés en classe depuis le début de l’année.<br />

Nous avons également participé à neuf salons de l’emploi<br />

destinés aux étudiants du secondaire et à 21 salons de<br />

l’emploi destinés aux étudiants des niveaux collégial et universaire.<br />

Par exemple, la section de Conestoga a participé à ce qui est<br />

vraisemblablement le plus important salon de l’emploi au <strong>Canada</strong> à<br />

l’intention des étudiants de niveau postsecondaire, qui est organisé<br />

conjointement par l’Université de Waterloo, l’Université Wilfrid<br />

Laurier, l’Université de Guelph et le collège Conestoga. À London,<br />

la section du Sud-Ouest a participé aux salons de l’emploi de<br />

l’Université de Western Ontario, du collège Fanshawe, du collège<br />

Westervelt et de S.L.O.M.E.<br />

Cette année encore, nous avons participé à la journée<br />

« Invitons nos jeunes au travail » qui se tient en novembre<br />

et qui permet aux jeunes d’explorer diverses possibilités<br />

de carrière. Cette activité permet aux parents d’élèves de<br />

9 e année ou de 3 e secondaire, qui travaillent dans le<br />

domaine de l’assurance, de faire vivre à leurs enfants l’expérience<br />

d’une journée dans leur milieu de travail. Nous organisons une<br />

session le midi à l’intention des parents et des enfants, dans le cadre<br />

de cette journée, ce qui nous permet de renseigner les jeunes sur<br />

les carrières et de leur enseigner certains concepts de base de<br />

l’assurance, tout en nous fournissant l’occasion de nous amuser<br />

en compagnie de ces jeunes qui pourraient être le groupe de<br />

relève de notre industrie. Bon nombre de nos sections participent<br />

à cette activité partout en Ontario, tout comme la section de la<br />

grande région de Toronto.<br />

En terminant, je suis heureuse d’annoncer que nous avons terminé<br />

l’année en excellente posture sur le plan financier grâce à nos<br />

diverses activités. Nos recettes nous ont permis d’apporter de<br />

modestes améliorations à nos immobilisations et de remettre un<br />

léger surplus à l’Institut national.<br />

La vice-présidente régionale, Ontario,<br />

Natalie Dupuis, CIP<br />

Plusieurs sections ont fait la promotion du titre de (F)PAA<br />

auprès des consommateurs au moyen de divers médias.<br />

50 L’Institut d’a s s u r a n c e d u Ca n a d a

<strong>Rapport</strong> régional du Québec<br />

J’ai le plaisir de faire rapport des activités récentes de l’IADQ.<br />

LES COURS MAGISTRAUX DU PROGRAMME DE PAA<br />

Année Printemps Automne Hiver Total<br />

2006-2007 (12)* 146 (33)* 422 (29)* 370 938<br />

2007-2008 (12)* 143 (28)* 343 (24)* 321 807<br />

2008-2009 (12)* 152 (20)* 152 – 493<br />

* Les chiffres entre parenthèses indiquent le nombre de groupes.<br />

Comme cela avait été le cas partout au pays, une baisse des<br />

inscriptions a suivi la fin de la période de transition vers le<br />

nouveau programme de PAA. Heureusement, ce phénomène de<br />

décroissance semble avoir pris fin.<br />

Il est encourageant de constater qu’au cours des deux premiers<br />

trimestres de l’année universitaire en cours, les inscriptions ont<br />

progressé très légèrement, puisque nous avons obtenu sept<br />

inscriptions de plus que l’an dernier à la même période. Le<br />

trimestre d’hiver nous permettra de savoir s’il s’agit d’une tendance<br />

réelle ou si cette augmentation n’était que temporaire.<br />

Il y a également un élément positif à court terme en ce qui concerne<br />

le trimestre d’automne : le nombre de cours magistraux est passé de<br />

28 à 20, de sorte que nos dépenses ont diminué d’environ 14 000 $<br />

comparativement à l’an dernier. Cependant, si le nombre de cours<br />

magistraux que nous pouvons ouvrir demeure constamment inférieur<br />

à celui des années précédentes, les conséquences à long terme<br />

pourraient ne pas être positives.<br />

LA FORMATION CONTINUE<br />

Voici les statistiques des trois dernières années :<br />

2005-2006 2006-2007 2007-2008<br />

Séminaires classiques (24)* 921 (20)* 1013 (8)* 346<br />

Séminaires en entreprise (31)* 654 (33)* 705 (6)* 94<br />

Webinaires (9)* 185 (9)* 219 (3)* 69<br />

Séminaires spéciaux de deux jours (14)* 486 (15)* 441 -<br />

Session à l’École nationale de police (2)* 48 (1)* 24 (1)* 16<br />

TOTAL 2294 2402 525<br />

* Les chiffres entre parenthèses indiquent le nombre de sessions<br />

individuelles <strong>of</strong>fertes.<br />

Les séminaires classiques<br />

Le nombre de participants est en hausse tandis que le nombre<br />

de sessions individuelles semble être en baisse. Bien sûr, il faut<br />

tenir compte de l’augmentation du nombre de sessions et de<br />

participants à nos activités de formation en entreprise.<br />

Le marché demeure toutefois très fragmenté et la concurrence<br />

est très vive, les entreprises qui nous appuient financièrement<br />

<strong>of</strong>frant un nombre élevé de séminaires de formation à leurs propres<br />

courtiers et employés.<br />

Les séminaires en entreprise<br />

La formation en entreprise semble très populaire, comme nous<br />

l’avions pensé.<br />

Pour l’année en cours, nous avions <strong>of</strong>fert huit sessions en début<br />

de septembre. Nous prévoyons déjà en <strong>of</strong>frir 11 autres d’ici la fin<br />

d’octobre. Au total, nous avons presque eu le même nombre de<br />

sessions que l’an dernier.<br />

Nous <strong>of</strong>frons également une forme hybride de séminaire. Les<br />

clients ont accès à des sessions Web privées dans leurs locaux,<br />

en temps réel, au lieu des sessions habituelles données dans<br />

leurs locaux par un animateur en personne. Cette formule plaît<br />

énormément aux entreprises qui sont situées en dehors des<br />

grands centres.<br />

Les webinaires<br />

Le nombre de nos webinaires publics n’a pas augmenté, mais,<br />

fait intéressant, ceux-ci attirent de plus en plus de gens. Nous<br />

devons maintenant limiter le nombre d’inscriptions à 24, ce<br />

qui est le maximum que nous nous sommes fixé pour ce type<br />

de session.<br />

Quand nous avons décidé d’exploiter ce genre particulier de<br />

formation continue il y a six ans, nous avons trouvé une entreprise<br />

établie à Québec qui <strong>of</strong>frait une plateforme très stable à des coûts<br />

attrayants. À partir de cet automne, nous avons commencé à<br />

utiliser la plateforme élaborée par l’Institut d’assurance, qui est au<br />

moins aussi stable et dont le prix est moins élevé. La qualité du<br />

service a également été de beaucoup rehaussée.<br />

Fait nouveau, nous allons dorénavant enregistrer toutes les sessions<br />

données en temps réel pour les <strong>of</strong>frir en mode asynchrone. Cela<br />

nous permettra d’<strong>of</strong>frir de façon continue des sessions que nous<br />

ne pourrions autrement présenter parce qu’elles ont eu lieu et<br />

qu’elles ne sont plus <strong>of</strong>fertes. Ce faisant, nous permettrons à nos<br />

clients de choisir le format qui leur convient le mieux.<br />

Les séminaires de deux jours<br />

Comme nous l’avions constaté au printemps, il est clair que les<br />

inscriptions à cet événement sont en baisse. Nous avons donc<br />

décidé de modifier cette année la façon dont nous <strong>of</strong>frons ces<br />

séminaires. Nous allons présenter le même nombre de sessions<br />

individuelles, mais nous les étalerons sur les mois de septembre,<br />

d’octobre et de novembre au lieu d’<strong>of</strong>frir des séminaires de deux<br />

jours en octobre.<br />

<strong>Rapport</strong> <strong>annuel</strong> 2007 - 2008<br />

51

<strong>Rapport</strong> régional du Québec<br />

Ce faisant, nous aurons au total plus de participants, si les<br />

statistiques observées l’an dernier sont valables.<br />

École nationale de police du Québec<br />

Nous <strong>of</strong>frons cette formation spéciale d’une durée de 18 heures<br />

depuis environ six ans. Au cours de cette période, plus de<br />

200 personnes se sont inscrites à cette session spéciale de deux<br />

jours qui est donnée dans les locaux de l’École nationale de police<br />

du Québec. Cette activité a connu un franc succès, si l’on tient<br />

compte du temps qu’elle exige (deux journées complètes) et de<br />

son coût (plus de 800 $ par participant).<br />

Cependant, nous avons observé en mai dernier une diminution très<br />

nette du nombre d’inscriptions. Nous ignorons si cette tendance<br />

se poursuivra, mais il se peut que nous soyons dans l’obligation<br />

d’<strong>of</strong>frir cette formation aux deux ans, plutôt qu’<strong>annuel</strong>lement.<br />

Nous avons déjà exploré avec l’École nationale de police la<br />

possibilité d’<strong>of</strong>frir un autre programme, mais ce projet ne s’est<br />

pas matérialisé.<br />

LES ADHÉSIONS<br />

Les renouvellements se font beaucoup plus rapidement que l’an<br />

dernier. Au 22 septembre, 4117 membres avaient payé leurs frais<br />

de renouvellement, soit environ 900 de plus qu’à la même période<br />

l’an dernier.<br />

En outre, le total de nos membres s’est élevé à 4578 l’an dernier.<br />

Certes, les choses ont tourné exceptionnellement au ralenti l’an<br />

dernier essentiellement à cause du changement de système, mais<br />

quoi qu’il en soit, nous avions environ 400 membres de moins que<br />

les années précédentes.<br />

À la date de préparation du présent rapport (au 22 septembre),<br />

nous nous apprêtons à envoyer un deuxième avis aux membres<br />

n’ayant pas encore renouvelé leur adhésion, soit à plus de<br />

900 personnes. Cet avis prendra la forme d’une lettre personnalisée<br />

portant la signature de notre directeur général. Nous avons de<br />

bonnes raisons de croire que le nombre d’adhésions sera supérieur<br />

à celui de l’an dernier et qu’il reviendra à un niveau comparable à<br />

celui des années précédentes.<br />

LES GALAS DES LAURÉATS<br />

Ces galas auront lieu en janvier à Québec et en mars à Montréal.<br />

LE TOURNOI DE GOLF DE LA SOCIÉTÉ DES PAA<br />

Pour la deuxième année consécutive, notre tournoi de golf a eu lieu<br />

au club de golf Summerlea. Alors que nous avions créé l’an dernier<br />

une demande artificielle en limitant le nombre de participants à<br />

144, nous avons décidé de réserver les deux terrains cette année<br />

et avons vendu tous les billets.<br />

Il ne fait aucun doute que nous avons réussi à renouveler la<br />

formule de notre tournoi et que celui-ci fait maintenant partie<br />

des événements à ne pas manquer.<br />

LES AUTRES ACTIVITÉS DE LA SOCIÉTÉ DES PAA<br />

Le séminaire sur les caractéristiques démographiques<br />

Nous avons été l’hôte du séminaire sur les caractéristiques démographiques<br />

qui a eu lieu à Montréal en juin. Cette activité a connu un<br />

franc succès et a été très appréciée de ceux qui y ont assisté. Elle nous<br />

a permis d’attirer des gens qui ne participent pas normalement à nos<br />

activités. L’image de l’Institut en sera de beaucoup rehaussée.<br />

La campagne de sensibilisation sur le titre de PAA<br />

Nous avons participé en juillet dernier à la campagne de<br />

panneaux-réclames, au cours de laquelle 60 panneaux-réclames<br />

ont été installés à Montréal et 10 à Québec. Les réactions de nos<br />

membres ont été bien en deçà de ce que nous avions espéré. Sur<br />

les 500 personnes de partout au pays qui ont confirmé avoir vu les<br />

annonces, il y en avait seulement une cinquantaine du Québec.<br />

À vrai dire, comme c’était la première fois que notre conseil<br />

participait à une telle campagne, il se peut que nous ayons eu des<br />

attentes trop élevées pour une activité de cette nature. Cependant,<br />

les membres de notre conseil ont été nombreux à mentionner<br />

qu’un grand nombre des panneaux qu’ils avaient vus n’étaient<br />

pas du tout dans un emplacement idéal.<br />

La grande question est toutefois de savoir si ces panneaux ont été vus<br />

par le grand public à qui ils étaient destinés. Pattison nous a fourni des<br />

chiffres très élevés pour les « impressions » créées par ces panneaux<br />

qui, semble-t-il, ont été potentiellement vus par plus de 43 millions<br />

de personnes à Montréal seulement. La bonne façon de mesurer le<br />

succès de cette campagne serait de savoir dans quelle mesure le titre<br />

de PAA est maintenant mieux connu du grand public.<br />

Dans l’ensemble, la campagne n’a pas reçu un accueil trop<br />

enthousiaste de la part de notre conseil. S’il devait y avoir à l’avenir<br />

une autre campagne du même genre, nous en examinerions<br />

vraisemblablement de près la valeur.<br />

La journée spéciale des PAA à Montréal et à Québec<br />

Les séminaires de la JOURNÉE SPÉCIALE DES PAA auront lieu au<br />

début de décembre tant à Montréal qu’à Québec. Ces séminaires<br />

sont habituellement parmi nos plus populaires. Ils portent sur des<br />

sujets de nature juridique et nous les <strong>of</strong>frons à prix moindre aux<br />

membres de la Société des PAA.<br />

LES FINANCES<br />

Nos résultats financiers n’avaient pas encore été vérifiés lors de la<br />

réunion de mai. Nous avions alors indiqué que nous aurions un<br />

52 L’Institut d’a s s u r a n c e d u Ca n a d a

<strong>Rapport</strong> régional du Québec<br />

léger surplus. Nous avons plutôt obtenu un surplus beaucoup plus<br />

important que celui que nous espérions. En 2006 – 2007, notre<br />

surplus s’établissait à environ 12 000 $. Pour la dernière année, il<br />

se chiffre à 35 000 $.<br />

NOS AUTRES ACTIVITÉS<br />

1- La planification stratégique<br />

Nous avons présenté à la réunion de juin du conseil un rapport<br />

détaillant les conclusions de la première phase de cette étude. Le<br />

diagnostic posé a été accepté tel quel.<br />

La prochaine phase de l’étude débute maintenant et elle se<br />

poursuivra jusqu’au début de novembre. Elle servira à déterminer<br />

les principaux éléments et objectifs qui orienteront notre<br />

planification des trois prochaines années. Dès que le conseil du<br />

Québec aura approuvé ceux-ci, nous pourrons finaliser notre plan,<br />

qui devrait être approuvé lors de notre réunion de janvier.<br />

3- Aptify et site Web<br />

La version française du site Web de l’Institut n’est pas encore<br />

finalisée. À l’heure actuelle, il semble y avoir un goulot<br />

d’étranglement au niveau des TI, au bureau national. Nous avions<br />

espéré que le nouveau site Web serait inauguré avant les vacances<br />

d’été, mais cela s’est avéré impossible. Nous prévoyions que<br />

l’inauguration aurait lieu après la période des vacances, mais il<br />

semble que cela ne sera pas possible non plus. Les changements<br />

dans le personnel ont manifestement eu un impact sur la mise en<br />

service du nouveau site Web.<br />

Le vice-président régional, Québec,<br />

Richard Séguin, FPAA<br />

2- Le bulletin électronique<br />

Nous venons de produire notre premier bulletin totalement<br />

électronique, qui utilise notre site Web comme référentiel.<br />

Les commentaires que nous avons reçus à ce sujet ont tous été<br />

très positifs, nos plus jeunes membres soulignant le caractère<br />

écologique de ce changement. Notons également que cette<br />

décision écoresponsable nous permettra d’économiser plus de<br />

20 000 $ en frais d’impression et de distribution.<br />

<strong>Rapport</strong> <strong>annuel</strong> 2007 - 2008<br />

53

<strong>Rapport</strong> de la région de l’Atlantique<br />

Introduction<br />

J’ai le plaisir de présenter ce rapport au nom des instituts de la<br />

région de l’Atlantique.<br />

Les directeurs des provinces de l’Atlantique continuent de<br />

collaborer à l’expansion des quatre instituts. Malheureusement,<br />

Gillianne King, qui assumait la direction des instituts du<br />

Nouveau-Brunswick et de l’Île-du-Prince-Édouard, a remis sa<br />

démission. Nous lui souhaitons bonne chance. Nous cherchons<br />

activement la personne qui la remplacera; d’ici là, nous pouvons<br />

compter sur des mesures d’ensemble prises par l’IAC afin de<br />

soutenir les deux instituts.<br />

L’adhésion<br />

Voir le tableau A.<br />

Le nombre d’adhésion dans la région de l’Atlantique commence<br />

à suivre la même tendance qu’ailleurs au <strong>Canada</strong>; en effet, il a<br />

légèrement diminué ici aussi. Tous les instituts ont bon espoir qu’il<br />

aura augmenté quelque peu à la fin de l’année.<br />

Les programmes<br />

Les cours magistraux du programme de PAA<br />

Voir le tableau B.<br />

L’institut de la Nouvelle-Écosse comme celui de Terre-Neuve<br />

obtiennent de bons résultats avec les cours intensifs, les cours en<br />

entreprise et les cours par Internet.<br />

L’institut de la Nouvelle-Écosse a eu à soutenir la concurrence du<br />

programme menant au titre de CAIB, mais il a vu le nombre de<br />

courtiers inscrits à ses cours augmenter lors des six derniers mois.<br />

À l’institut, on est très heureux de ce changement et l’on envisage<br />

l’avenir avec optimisme.<br />

Le nombre d’inscriptions aux cours dispensés par l’institut du<br />

Nouveau-Brunswick continue d’augmenter, à cause de la plus<br />

grande visibilité de l’industrie dans la province.<br />

Les événements et les séminaires<br />

Voir le tableau C.<br />

Dans l’ensemble, les séminaires se présentent bien pour l’année<br />

2008-2009. Comme l’été est une période difficile pour la tenue<br />

de séminaires, les séminaires prévus se déroulent à l’automne et<br />

à l’hiver.<br />

Le nombre d’événements <strong>annuel</strong>s sera conforme aux prévisions.<br />

La Société des PAA<br />

Les instituts du Nouveau-Brunswick, de la Nouvelle-Écosse et<br />

de Terre-Neuve se sont regroupés pour faire de la publicité dans<br />

le numéro de la revue destinée aux courtiers, qui portait sur le<br />

congrès <strong>annuel</strong> devant avoir lieu à Sydney, en Nouvelle-Écosse.<br />

L’institut de la Nouvelle-Écosse s’est associé à l’IAC lors de la<br />

campagne de panneaux-réclames.<br />

Tous les instituts de la région envisagent de faire de la publicité<br />

dans les journaux pour féliciter leurs diplômés. L’institut de<br />

l’Île-du-Prince-Édouard envisage de faire équipe avec les courtiers<br />

pour ce faire.<br />

Connexion carrières<br />

Les instituts du Nouveau-Brunswick et de la Nouvelle-Écosse<br />

ont consacré des efforts au développement du programme<br />

Ambassadeur. L’institut de la Nouvelle-Écosse compte maintenant<br />

13 personnes qui prendront part à la fin de septembre à la<br />

formation à l’intention des ambassadeurs.<br />

L’institut de Terre-Neuve a mis sur pied un comité Connexion<br />

carrières formé de pr<strong>of</strong>essionnels des RH de cabinets de courtage<br />

et de compagnies d’assurance. Il prévoit participer au salon de<br />

l’emploi qui aura lieu cet automne à l’Université Memorial.<br />

Autres activités<br />

L’institut de la Nouvelle-Écosse continue de collaborer avec l’un<br />

des campus du collège communautaire Nova Scotia afin d’<strong>of</strong>frir<br />

des cours de l’Institut aux étudiants à temps plein. Le taux de<br />

réussite des étudiants qui ont suivi la première et la deuxième<br />

partie du programme d’introduction aux assurances I.A.R.D. plus<br />

tôt cette année a été de 80 %. Si le succès de ce programme se<br />

maintient, le collège pourrait également <strong>of</strong>frir ce dernier dans un<br />

autre campus.<br />

Conclusion<br />

Avec l’aide de l’IAC, les instituts de l’Atlantique semblent en<br />

expansion et ils établissent de bonnes relations avec la collectivité.<br />

L’institut de l’Île-du-Prince-Édouard est plus petit, mais il peut<br />

compter sur un conseil solide bien déterminé à accroître la<br />

présence de l’institut dans la province. Le nombre d’adhésions a<br />

connu en général une faible diminution au cours des six derniers<br />

mois, mais les instituts demeurent optimistes et anticipent une<br />

légère augmentation d’ici la fin de l’année.<br />

Le vice-président régional, Provinces de l’Atlantique,<br />

Terry Shea, BBA, CGA, FCIP<br />

54 L’Institut d’a s s u r a n c e d u Ca n a d a

<strong>Rapport</strong> de la région de l’Atlantique<br />

Tableau. A<br />

Adhésions<br />

Institut Septembre 2008 Fin de l’exercice précédent en avril 2008 Écart Écart en pourcentage<br />

IIPEI 133 132 1 1 %<br />

IINB 821 814 7 1 %<br />

IINS 1 135 1 210 (75) (6 %)<br />

IINL 362 366 (4) (1 %)<br />

Totaux 2 451 2 522 (71) (3 %)<br />

Tableau B.<br />

Programmes<br />

Cours magistraux du programme de PAA<br />

Inscriptions<br />

Institut Printemps Automne Hiver Total Prévus Écart totales Prévus Écart<br />

IINL 1 5 s.o. 6 9 66 % 49 60 82 %<br />

IINS 5 7 s.o. 12 12 100 % 171 160 107 %<br />

IIPEI 0 1 s.o. 1 2 50 % 12 20 60 %<br />

IINB 4 11 s.o. 15 19 79 % 187 170 110 %<br />

Total 10 24 s.o. 34 42 81 % 419 410 102 %<br />

Tableau C.<br />

Événements et séminaires<br />

Prévus Société Prévus Prévus<br />

Institut Enseignement (Année) Écart des PAA (Année) Écart Événements (Année) Écart<br />

IINL 2 8 25 % 1 1 100 % 1 3 33 %<br />

IINS 1 7 14 % 1 2 50 % 2 3 67 %<br />

IIPEI 0 2 0 % 0 1 0 % 1 3 33 %<br />

IINB 4 6 67 % 0 2 0 % 4 4 100 %<br />

Total 7 23 30 % 2 6 33 % 8 13 62 %<br />

<strong>Rapport</strong> <strong>annuel</strong> 2007 - 2008<br />

55

Procès-verbal de la 55 e assemblée générale <strong>annuel</strong>le<br />

de l’Institut d’assurance du <strong>Canada</strong><br />

Procès-verbal de la cinquante-cinquième Assemblée générale <strong>annuel</strong>le de l’Institut d’assurance du <strong>Canada</strong>, tenue le samedi 25 octobre<br />

2008 à 15 h 30, à la salle Grande Allée du Château Laurier, à Québec, pour décider des affaires portées à l’ordre du jour.<br />

Les membres suivants étaient présents à l’assemblée convoquée par le président, Derek Iles, FCII :<br />

Robert Byrne, BComm, CIP, CD<br />

Patsy Cooper, FCIP, CCIB, CRM<br />

Sonny D’Agostino, BComm, FCIP<br />

Mike Downer, AA, BSc, CIP<br />

Natalie Dupuis, CIP<br />

Chris Fawcus<br />

André Fredette, BA, FCIP<br />

Betty Gallant, FCIP, FRM<br />

Carol Goldsworthy, CIP<br />

Lorie Guthrie Phair, BA, CIP, CAIB, CCIB<br />

Graham Haigh, BA, FCIP, CAIB<br />

Peter Hammill, BBA, CIP<br />

Peter G. Hohman, MBA, FCIP, ICD.D<br />

Paul Hunter, CIP<br />

Derek Iles, FCII<br />

Amber Johnson, CIP, CRM<br />

Robert Katzell, BA, LLB<br />

Nathalie Lamontagne, PAA, LLB, ACS<br />

Robert Landry, FCIP<br />

Bruce MacDonald, MBA, FCIP, CRM<br />

Darrell Mack, BAC, FCIP<br />

Giuliano Manazzone, FCIP, CRM<br />

Jennifer Meshka, CIP<br />

Henry Miller, BA, CIP<br />

Clyde Nobbee, PEng, FCIP, CRM<br />

Mukesh (Mike) Pahwa, CAIB, CIP<br />

Bruce Pearson, FCIP<br />

Barb Raison, FCIP<br />

Sandra Reinders, FCIP, CAIB<br />

Richard Séguin, FPAA<br />

Terry Shea, BBA, CGA, FIIC<br />

Shaun Sinclair, MBA, FCIP, CRM<br />

Muriel Sitter, CIP, CAIB, CRM<br />

On a appelé à l’ordre à 15 h 30.<br />

Ted Teterenko, MBA, FCIP<br />

Walter Tingley, CIP<br />

Fred VanDine, CIP<br />

Richard Verreault, FPAA<br />

Susan Wallick, CIP<br />

Noel Walpole, FCIP, ICD.D<br />

Invités :<br />

François Faucher, BAcctg, CA<br />

Peter Miller, CPCU<br />

J. Chris Rhind, FCIP<br />

J.R. (Bob) Tisdale, MBA, FCIP, CRM<br />

Présidents antérieurs :<br />

Sébastien Allard, PAA, KGCHS<br />

Lucien Bergeron, BA, FPAA<br />

R.E. (Bob) Farries<br />

Glenn Gibson, CIP, CLA, FCIAA, CFE, CFEI<br />

Ian Mair, FCII<br />

Kenneth Polley, CIP, CLA, FCIAA<br />

H.L. (Skip) Sutherland, CLA, FCIAA, HCIP<br />

Martin-Éric Tremblay, BSc.<br />

Personnel :<br />

Darlene Hastings<br />

Ted Hellyer, FCIP, CRM<br />

Linda Love, MHRM, BA, CHRP<br />

Dawna Matton, BA, CIP<br />

Angela Murray, BComm, CMA<br />

Carey-Ann Oestreicher, MBA, BA (Hon.)<br />

Úna O’Leary, BComm<br />

Margaret Parent, BA<br />

Neil T<strong>of</strong>fick, MEd, BA, CIP<br />

1. Avis de convocation<br />

Monsieur Derek Iles confirme qu’un avis est paru dans le numéro d’automne de Q.I. et a été acheminé à tous les membres,<br />

conformément à nos règlements.<br />

2. Lecture du procès-verbal<br />

Il est<br />

PROPOSÉ PAR :<br />

APPUYÉ PAR :<br />

QUE :<br />

R.E. (Bob) Farries<br />

J.R. (Bob) Tisdale<br />

le procès-verbal de l’Assemblée générale <strong>annuel</strong>le de l’Institut d’assurance du <strong>Canada</strong> tenue le<br />

27 octobre 2007 à St. Andrews, au Nouveau-Brunswick, qui a été ultérieurement publié et distribué,<br />

soit approuvé.<br />

ADOPTÉ<br />

56 L’Institut d’a s s u r a n c e d u Ca n a d a

Procès-verbal de la 55 e assemblée générale <strong>annuel</strong>le<br />

de l’Institut d’assurance du <strong>Canada</strong><br />

3. <strong>Rapport</strong>s des administrateurs, des comités et du groupe de travail<br />

Il est<br />

PROPOSÉ PAR :<br />

APPUYÉ PAR :<br />

QUE :<br />

Amber Johnson<br />

Muriel Sitter<br />

tous les rapports présentés par les différents comités, conseils et directeurs, et approuvés par le<br />

Conseil des gouverneurs lors de son assemblée du 25 octobre 2008, soient adoptés tels que lus,<br />

ces rapports, à l’exception de celui du Comité de direction, devant par la suite être publiés dans<br />

notre rapport <strong>annuel</strong>.<br />

ADOPTÉ<br />

4. États financiers <strong>annuel</strong>s et rapport des vérificateurs - <strong>Rapport</strong> présenté par Noel Walpole.<br />

Il est<br />

PROPOSÉ PAR :<br />

APPUYÉ PAR :<br />

QUE :<br />

Noel Walpole<br />

Bruce Pearson<br />

le rapport des vérificateurs et les états financiers l’accompagnant soient acceptés et approuvés.<br />

ADOPTÉ<br />

5. Allocution du président du Conseil - <strong>Rapport</strong> présenté par Derek Iles.<br />

Il est<br />

PROPOSÉ PAR :<br />

APPUYÉ PAR :<br />

QUE :<br />

Graham Haigh<br />

Lucien Bergeron<br />

le rapport du président du Conseil soit accepté tel que présenté.<br />

ADOPTÉ<br />

6. Approbation des actes des administrateurs<br />

Il est<br />

PROPOSÉ PAR :<br />

APPUYÉ PAR :<br />

QUE :<br />

Giuliano Manazzone<br />

Mukesh (Mike) Pahwa<br />

tous les contrats, règlements, démarches, nominations, élections et paiements émanant du Conseil<br />

des gouverneurs, des membres du Bureau de direction, des conseils, des comités et des groupes<br />

de travail de l’Institut depuis la dernière Assemblée générale <strong>annuel</strong>le soient approuvés et confirmés<br />

par les présentes.<br />

ADOPTÉ<br />

7. Élections<br />

Il est<br />

PROPOSÉ PAR :<br />

APPUYÉ PAR :<br />

QUE :<br />

Robert Landry<br />

Shaun Sinclair<br />

les personnes suivantes soient admises à titre de gouverneurs de l’Institut d’assurance du<br />

<strong>Canada</strong> pour l’année 2008-2009:<br />

<strong>Rapport</strong> <strong>annuel</strong> 2007 - 2008<br />

Muriel Sitter, CIP, CAIB, CRM<br />

Graham Haigh, BA, FCIP, CAIB<br />

Shaun Sinclair, MBA, FCIP, CRM<br />

Leah Strader-Goled, FCIP, CRM<br />

Clyde Nobbee, FCIP, PEng, CRM<br />

Amber Johnson, CIP, CRM<br />

Robert Katzell, BA, LL.B<br />

Jennifer Meshka, CIP<br />

Susan Wallick, CIP<br />

Barb Raison, FCIP<br />

57<br />

Colombie-Britannique (Île de Vancouver)<br />

Colombie-Britannique<br />

Colombie-Britannique<br />

Sud de l’Alberta<br />

Sud de l’Alberta<br />

Nord de l’Alberta<br />

Nord de l’Alberta<br />

Saskatchewan<br />

Saskatchewan<br />

Manitoba

Procès-verbal de la 55 e assemblée générale <strong>annuel</strong>le<br />

de l’Institut d’assurance du <strong>Canada</strong><br />

Ted Teterenko, MBA, FCIP<br />

André Fredette, BA, FCIP<br />

Sonny D’Agostino, BComm, FCIP<br />

Mike Downer, AA, BSc, CIP<br />

Giuliano Manazzone, FCIP, CRM<br />

Mukesh (Mike) Pahwa, CAIB, CIP<br />

Fred VanDine, CIP<br />

Larry Watson, CIP, CRM<br />

Nathalie Lamontagne, PAA, LLB, ACS<br />

Nancy Lamontagne, C.d’A.Ass., FPAA<br />

Peter Hammill, BBA, CIP<br />

Patsy Cooper, FCIP, CCIB, CRM<br />

Sandra Reinders, FCIP, CAIB<br />

Walter Tingley, CIP<br />

Betty Gallant, FCIP, FRM<br />

Carol Goldsworthy, CIP<br />

Derek Iles, FCII<br />

Noel Walpole, FCIP, ICD.D<br />

Chris Fawcus<br />

François Faucher, BAcctg, CA<br />

Darrel Mack, BAC, FCIP<br />

Richard Verreault, FPAA<br />

Terry Shea, BBA, CGA, FIIC<br />

Bruce Pearson, FCIP<br />

Manitoba<br />

Ontario<br />

Ontario (Conestoga)<br />

Ontario (Georgian Bay)<br />

Ontario (Hamilton/Niagara)<br />

Ontario (Kawartha)<br />

Ontario (Ottawa)<br />

Ontario (Sud-Ouest)<br />

Québec<br />

Québec<br />

Île-du-Prince-Édouard<br />

Terre-Neuve et Labrador<br />

Nouvelle-Écosse<br />

Nouvelle-Écosse<br />

Nouveau-Brunswick<br />

Nouveau-Brunswick<br />

Représentant l’ensemble des membres<br />

Représentant l’ensemble des membres<br />

Représentant l’ensemble des membres<br />

Représentant l’ensemble des membres<br />

Instituts de l’Ouest<br />

Institut du Québec<br />

Instituts de l’Atlantique<br />

Institut de l’Ontario<br />

et que les personnes suivantes soient nommées en tant que présidents de division :<br />

8. Nomination des vérificateurs<br />

Lorie Guthrie Phair, CIP, CAIB, CCIB<br />

J.R. (Bob) Tisdale, MBA, FCIP, CRM<br />

Enseignement<br />

Pr<strong>of</strong>essionnels<br />

ADOPTÉ<br />

Il est<br />

PROPOSÉ PAR :<br />

APPUYÉ PAR :<br />

QUE :<br />

Carol Goldsworthy<br />

Ted Teterenko<br />

BDO Dunwoody, experts comptables, soient nommés vérificateurs pour l’année à venir, leurs<br />

honoraires restant à déterminer par le Comité de direction.<br />

ADOPTÉ<br />

9. Autres affaires dûment proposées devant l’assemblée<br />

Noel Walpole a exprimé la gratitude des membres de l’Institut d’assurance du <strong>Canada</strong> à l’endroit de Derek Iles, pour son travail<br />

et son dévouement tout au long de l’année écoulée.<br />

10. Levée de la séance<br />

Il est<br />

PROPOSÉ PAR :<br />

APPUYÉ PAR :<br />

QUE :<br />

Derek Iles, FCII<br />

Président du Conseil des gouverneurs<br />

Richard Séguin<br />

J.R. (Bob) Tisdale<br />

la séance soit levée.<br />

ADOPTÉ<br />

58 L’Institut d’a s s u r a n c e d u Ca n a d a

Récipiendaires du Témoignage du mérite<br />

1972-1973<br />

Jack Baker, FIIC<br />

Eric G. Bale, CA, AIIC<br />

H.J. Busby, AIIC<br />

Frederick G. Favager, ACII<br />

S.E. Porter<br />

Peter Sloman, FIIC<br />

1973-1974<br />

Sébastien Allard, AIAC<br />

Harold K. Ballantyne<br />

Jules Daigle, AIAC<br />

Gérard Parizeau, LSc, FIAC, MSRC<br />

W.G. Shakespeare, AIIC<br />

1974-1975<br />

G.R.E. Bromwich, FIIC, FCII<br />

Paul Filion, FIAC<br />

Tom Keenan<br />

1975-1976<br />

Jean-Pierre Bastien, B.Comm., FIAC<br />

R.A. Hayes, FIIC, FCII<br />

Richard Hillier, FIIC, ACII<br />

Tom Wheatley<br />

1976-1977<br />

Gérard Gaumont, AIAC<br />

Ronald H. Jeffrey, AIAC<br />

R.E. Matthews<br />

Claude Meunier, FIAC<br />

Christopher Swanston, AIAC<br />

George R. Tatlock, AIAC<br />

Bernard Valois, FIAC<br />

1977-1978<br />

Tom Charbonneau<br />

Gerry Gallagher, CIB<br />

Pierre Lamarche, AIAC<br />

Jean-Louis Lavallée, FIAC<br />

Roger M. Leslie<br />

A.E. Martin<br />

Violet Parker, AIAC<br />

1978-1979<br />

Paul Chicoine, BA<br />

Robert B. Plante, AIAC<br />

1979-1980<br />

John Holden, FIIC, FCII<br />

Jean-Marie Myette, CIB<br />

Stanley A. Scudder, FIIC, CIB(Alta.)<br />

W.H. Williams, FIIC<br />

1980-1981<br />

Réal Bond, FIAC<br />

Carol Caswell, ARM<br />

Reavley Oswald, LL.B., FIIC<br />

Jean-Paul Savard, AIAC<br />

Marcellin Tremblay, MScS<br />

1981-1982<br />

Lucien Bergeron, FIAC<br />

Dorothy Gidge, FIIC<br />

Conrad Le Blanc, FIAC<br />

John Mitchell, FIIC<br />

Dr. Edwin S. Overman, CPCU<br />

Claude St-Pierre, AIAC<br />

1982-1983<br />

M.C. Barnard, M.Ed., B.Comm., FIIC<br />

Ruth Bermingham, FIIC, CPIW<br />

Ken Hall, CA<br />

Roy D. Pugh, AIIC<br />

Melba Self, FIIC, CIB (Ont.)<br />

Marcel Tassé, FIAC<br />

1983-1984<br />

Donald R. Gale, BA, FIIC<br />

H. Mills<br />

J.B. Murch, FCII<br />

Bernadette Murphy, FIIC<br />

1984-1985<br />

R. Denison, AIIC<br />

Guy Lachance, AIAC<br />

Roger Laurin, FIAC<br />

Ian D. Mair, FCII<br />

T. Michael Porter, FIIC<br />

Jean Robitaille, FIAC<br />

1985-1986<br />

R.H. Bovaird, ACII, FLMI<br />

Maurice Choquette, FIAC<br />

F.A. Copeland<br />

E.P. McDermott, FIIC<br />

1986-1987<br />

Claude Boulanger, FIAC<br />

Jean-Guy Beaulieu, FIAC<br />

Betty Cook, FIIC, CIB (Nfld.)<br />

Robert E. Farries<br />

Glen Kalmar, FIIC, ARM<br />

Mary E. Kellier, AIIC<br />

Charles Moreau<br />

Kenneth J. Nagel, FIIC<br />

A.V. Thibaudeau<br />

1987-1988<br />

Donald M. Batten, FIIC<br />

Norman Green, AIIC<br />

Georges Hamel, FIAC<br />

Peggy Hood Kadey, FIIC<br />

Michael D. MacNeill, FIIC, CIB (Alta.)<br />

Ronald E. Newcomb, AIIC<br />

1988-1989<br />

B.E.G. Bate, FIIC<br />

Guy Laferrière<br />

W.J. (Bill) Love, FIIC<br />

J.R. Shuttleworth, FIIC<br />

1989-1990<br />

Daphne M. Mullaly, FIIC, CIB (Nfld.)<br />

1990-1991<br />

Mary A. Doyle, FIIC, CIB (Nfld.)<br />

Reno Daigle, AIIC<br />

James M. (Jim) Roberts<br />

1991-1992<br />

Ralph B. Best, FIIC<br />

Donald Bridgman, FIIC, ACII<br />

<strong>Rapport</strong> <strong>annuel</strong> 2007 - 2008<br />

59

Récipiendaires du Témoignage du mérite<br />

Pr<strong>of</strong>essionnels d’assurance agréés honoraires<br />

Norman R. Clark, FIIC<br />

Martyn A. Rice, FIIC, ACII, CLU<br />

Catherine G. Rowsell, FIIC<br />

Fred Selles, FIIC<br />

Melvin J. Zabolotney, AIIC<br />

1992-1993<br />

Aucun récipiendaire<br />

1993-1994<br />

R. Jacqueline McCloy, FIIC<br />

1994-1995<br />

Raymond Boisseau, FIAC<br />

1995-1996<br />

Joan E. Best, AIIC, CCIB<br />

Ian J. MacKinnon, FIIC<br />

William B. Mather, FIIC<br />

1996-1997<br />

Frederick E. (Fred) Hyndman, FIIC<br />

Thomas A. Singer, ACII, FIIC, C.R.M.<br />

1997-1998<br />

John Berg, BSc, FIIC<br />

François Houle, FIAC<br />

Darrell Swain, BA, B.Ed., FIIC, CRM<br />

Rocky Tretiak, AIIC<br />

1998-1999<br />

Gary L. Baird, FCIP<br />

John Turley, FIIC<br />

Arthur W. Despard, FCIP, CRM<br />

Patrick McFadden, B.Adm., FCIP, CFE<br />

Terry Manz, CIP<br />

1999-2000<br />

Ray Ballan, FIIC<br />

Thomas Cashmore, FIIC, ACII<br />

Émile Chamberland, FIAC<br />

Sharon Hagstrom, CIP<br />

Eric Laity, FCIP<br />

Hugh Lindsay, CA, AIIC<br />

2000-2001<br />

Phillip Cook, FCIP<br />

Wayne Hickey, FCIP, CRM<br />

2001-2002<br />

Gordon Crutcher, FCIP<br />

Elizabeth Cummins-Seto, DPA, LLB, FCIP<br />

Patti Kernaghan, FCIP, CRM<br />

2002-2003<br />

Aucun récipiendaire<br />

2003-2004<br />

Ken Clahane, BComm, FCIP<br />

Monica Cain, CIP<br />

2004-2005<br />

John Delaney, BBA, CIP<br />

2005-2006<br />

Glenn Gibson, CIP, CLA, FCIAA, CFEI, CFE, CCFI<br />

2007-2008<br />

Diane Brickner, CIP<br />

Louise Bevan-Stewart, AIM, CHRP, AAM<br />

Yves Brouillette, HCIP, FCAS, FICA<br />

Président du Conseil, ING <strong>Canada</strong><br />

George L. Cooke, MBA, HCIP<br />

Président et chef de la direction, La Compagnie d’assurance<br />

Générale Dominion du <strong>Canada</strong><br />

Robert Cooke, HCIP, CLU<br />

Vice-président régional, State Farm <strong>Insurance</strong> Companies<br />

R. Lewis Dunn, HCIP, FCAS<br />

Président et chef de la direction, CGU Group <strong>Canada</strong> Ltd.<br />

Robert S. Gunn, BSc, HCIP<br />

Président et chef de la direction, Royal & SunAlliance du <strong>Canada</strong>,<br />

Société d’assurances<br />

James S. Horrick, HCIP<br />

Président et chef de la direction, AON Reed Stenhouse Inc.<br />

Donald K. Lough, BComm., HCIP<br />

Président du Conseil, Président et chef de la direction,<br />

The Halifax <strong>Insurance</strong> Company<br />

Mark J. Oppenheim, CA, HCIP<br />

Avocat, Souscripteurs Lloyd’s<br />

H.L. Sutherland, HCIP, CLA, FCIAA<br />

Président et chef de la direction, Crawford Adjusters <strong>Canada</strong> Inc.<br />

Jean-Denis Talon, HCIP<br />

Président du Conseil et Président, AXA <strong>Canada</strong> Inc.<br />

Janice M. Tomlinson, HCIP<br />

Présidente et présidente du Conseil, Chubb du <strong>Canada</strong> Compagnie<br />

d’Assurance<br />

R.W. Trost, HCIP<br />

Président et chef de la direction, Saskatchewan Mutual <strong>Insurance</strong><br />

Company<br />

Gordon Wentworth, HCIP<br />

Directeur général, Alberta Motor Association <strong>Insurance</strong> Company<br />

Igal Mayer, HCIP<br />

Président et chef de la direction, Aviva <strong>Canada</strong> Inc.<br />

Douglas Swartout, HCIP, CCIP<br />

Président et chef de la direction, AON Reid Stenhouse Inc.<br />

Katherine Bardswick, HCIP, MBA, BSc<br />

Présidente et chef de la direction, Le Groupe Cooperators limitée<br />

60 L’Institut d’a s s u r a n c e d u Ca n a d a

Présidents antérieurs du Conseil<br />

1952 - 1954 Norman G. Bethune, FIIC (La Cie d’Assurance Home), Ontario<br />

1954 - 1955 James Richardson, FIIC, ACII (London & Lancs.), Québec<br />

1955 - 1956 Harry W. Winter, FIIC (La Cie d’Assurance Halifax), Colombie-Britannique<br />

1956 - 1957 Alex S. Hamilton, FIIC, FCIS, FCII (Scottish U. & N.), Ontario<br />

1957 - 1958 C.D. Trusler, FIIC (La Cie d’Assurance Union Commerciale), Québec<br />

1958 - 1959 W.F. Spry, FIIC (Cie d’Assurance Canadienne Générale), Ontario<br />

1959 - 1960 C.G. Angas, FIIC (Yorkshire), Ontario<br />

1960 - 1961 Reg. Holroyde, FIIC (Eagle Star), Ontario<br />

1961 - 1962 A.J. Mylrea, FIIC (Reed Shaw and McNaught), Ontario<br />

1962 - 1963 Geo. B. Kenney, BA, MCS, FIIC (Phoenix <strong>of</strong> Hartford), Québec<br />

1963 - 1964 J.E. MacNelly, FIIC (La Cie d’Assurance Halifax), Ontario<br />

1964 - 1965 F.W. Pearson, FIIC, FCII (Northern/Employers), Québec<br />

1965 - 1966 A.E. Warrick, FIIC (Northwestern Mutual), Colombie-Britannique<br />

1966 - 1967 Étienne Crevier, MComm, LLD, FIAC (La Prévoyance, Cie d’Assurance), Québec<br />

1967 - 1968 T.N. Johnson, FCII (Pearl), Ontario<br />

1968 - 1969 Harley B. Vannan, FIIC (L’Indemnité, Cie Canadienne), Manitoba<br />

1969 - 1970 Robert F. Clark, FIIC (Cie Canadienne de Réassurance), Ontario<br />

1970 - 1971 François Adam, FIAC (Caisses Populaires), Québec<br />

1971 - 1973 J.R.A. MacKenzie, BA, FIIC (State Farm), Ontario<br />

1973 - 1974 D.B. Martin, FIA, FIIC (La Royale du <strong>Canada</strong>, Cie d’Assurance), Ontario<br />

1974 - 1975 J.E. Burns, BA, AIIC (General Accident, Cie d’Assurance du <strong>Canada</strong>), Ontario<br />

1975 - 1976 Richard M. Willemsen, BA, FIIC (Sterling Offices), Ontario<br />

1976 - 1977 Camille Lang, MBA, CA, FIAC (Laurentienne Générale, Cie d’Assurance), Québec<br />

1977 - 1978 F.G. Elliott, FIIC (Cie d’Assurance Générale Dominion du <strong>Canada</strong>), Ontario<br />

1978 - 1979 R.E. Bethell, AIIC (Cie d’Assurance Canadienne Générale), Ontario<br />

1979 - 1980 Marcellin Tremblay, MSc (Laurentienne Générale, Cie d’Assurance), Québec<br />

1980 - 1981 Ian D. Mair, FCII (La Prudentielle Cie d’Assurance), Québec<br />

1981 - 1982 Robert E. Farries (Farries, McKenzie Ins. Ltd.), Sud de l’Alberta<br />

1982 - 1983 L.J. Rawlinson, BSc, AIIC (La Travelers, Compagnie d’Assurance), Ontario<br />

1983 - 1984 W.E. Toyne, BComm, FIIC (Sedgwick Tomenson Inc.), Ontario<br />

1984 - 1985 J.W. Evans, AIIC (Sun Alliance Cie d’Assurance), Ontario<br />

1985 - 1986 R.E. Newcomb, AIIC (S.J. Kernaghan Adjusters Ltd.), Colombie-Britannique<br />

1986 - 1987 Lucien Bergeron, BA, FIAC (Dale/Parizeau), Québec<br />

1987 - 1988 John P. Phelan, FIIC (La Munich, Compagnie de Réassurance), Ontario<br />

1988 - 1989 John E. Lowes, BA, FIIC, CIB (Ont.) (Irwin, Sargent & Lowes), Ontario<br />

1989 - 1990 J.T. Kelaher, BComm, FIIC (Allstate, Compagnie d’Assurance), Ontario<br />

1990 - 1991 William J. Green, FIAC (Groupe Fédération), Québec<br />

1991 - 1992 H.L. Sutherland, CLA (Adjusters <strong>Canada</strong>), Ontario<br />

1992 - 1993 G.T. Squire, FIIC (La Compagnie d’Assurance Générale Co-operators), Ontario<br />

1993 - 1994 Gerald A. Wolfe, Jr., BA, FIIC (La Société Générale de Réassurance), Ontario<br />

1994 - 1995 Philomena Comerford, AIIC (Baird MacGregor Ins. Brokers Inc.), Ontario<br />

1995 - 1996 Gregg Hanson, BComm, CA, FIIC, (La Compagnie Mutuelle d’Assurance Wawanesa), Manitoba<br />

1996 - 1997 Sébastien Allard, AIAC (À la retraite, La Royale du <strong>Canada</strong>, Compagnie d’Assurance), Québec<br />

1997 - 1998 Kenneth R. Polley, CIP, CLA, FCIAA (Cunningham Lindsey <strong>Canada</strong> Ltd.), Ontario<br />

1998 - 1999 Judy Maddocks, CIP (Kemper <strong>Canada</strong>), Ontario<br />

1999 - 2000 Gordon Crutcher, BA, FCIP (Towers Perrin Re), Ontario<br />

2000 - 2001 Lloyd King, FCIP, CCIB (Anthony & Associates), Nouvelle-Écosse<br />

2001 - 2002 T. Michael Porter, FCIP (La Compagnie d’assurance générale Cumis), Ontario et Colombie-Britannique<br />

2002 - 2003 Janice Tomlinson, BA, HCIP (Chubb du <strong>Canada</strong> Compagnie d’Assurance), Ontario<br />

2003 - 2004 Glen Gibson, CIP, CLA, FCIAA, CFE, CFEI, CCFI (Crawford Adjusters <strong>Canada</strong>), Ontario<br />

2004 - 2005 Martin-Éric Tremblay, BASc (La Compagnie d’Assurance Générale Co-operators), Ontario<br />

2005 - 2006 Diane Brickner, CIP (Peace Hills <strong>Insurance</strong>), Alberta<br />

2006 - 2007 Robert Landry, FCIP (Le Groupe Zurich <strong>Canada</strong>), Ontario<br />

<strong>Rapport</strong> <strong>annuel</strong> 2007 - 2008<br />

61

Services d’enseignement connexes<br />

AUTEURS ET CONSEILLERS 2007 - 2008<br />

Alexander, Camille, FCIP<br />

Bayliss, Laurie, CIP, CRM<br />

Bouwmeister, Ron, FCIP, ACS<br />

Boyle, Sharon, FCIP<br />

Bue, Oliver, FCIP<br />

Daniels, Cris, FCIP, CRM, CCIB (Ont)<br />

Dunstan, Martin, BA, FCIP<br />

Estabrooks, Jeff, LLB, CIP<br />

Fioravanti, Anne, CIP<br />

Forgie, Sean, BA, CIP, CFEI<br />

Gardanis, Maria, FCIP<br />

Hornby, Cyndi, CIP<br />

Kuzyk, Carol, FCIP, CRMa<br />

Lejnieks, Brian, BA, FCIP, CRM<br />

MacKenzie, Jim, MBA, FCIP<br />

McCloy-Pell, Jacqueline, FCIP<br />

Mitchell, John, FIIC<br />

Murison, Jackie, CIP<br />

Murray, Allan, FCIP<br />

Naidu, Balu, FCIP<br />

Perkov, Frank, CIP<br />

Prychitko, Karen, MBA, FCIP<br />

Ricketts, Autherine, B.Ed, CIP<br />

Rodriquez, Dianne, CIP<br />

Scullion, Stephen, B.Sc, FCIP, CRM, CLA<br />

Soondarlal, Indra, FCIP, CRM<br />

Stroeder, Crystal, CIP<br />

Sweeting, Barry, FCIP<br />

Thrower, Peter G., FCIP<br />

Todd, Vicky, FCIP<br />

Tomlinson, Rose, CIP<br />

Troup, Eleanor, FCIP<br />

Whitehorn, Murray, BA, BEd, CFP<br />

Winters, Heather Anne, FCIP, CRM<br />

Woldring, Monica, CIP, CAIB, CCIB(BC)<br />

CORRECTEURS D’EXERCICES, CORRECTEURS<br />

D’EXAMENS ET SURVEILLANTS 2007 - 2008<br />

Alexander, Camille, FCIP<br />

Alexander, Kenneth Ross, FIIC<br />

Alphonso, Michael Keith, CIP<br />

Andrade, Gloria, PAA<br />

Arora, Sudhir, CIP<br />

Arora, Surekha, CIP<br />

Austin, Nadine Mary, FCIP<br />

Balroop, Judy, FCIP<br />

Beaudin, Serge, FPAA<br />

Berrie, Carol Ann, CIP<br />

Bossé, Andrée, PAA<br />

Brault, Jean-Pierre, FCIP<br />

Bridgman, Donald, FIIC<br />

Briggs, Wayne Scott, FCIP<br />

Brown, Shelagh, CIP<br />

Cashmore, Thomas, FIIC<br />

Chactoura, Aimé, FPAA<br />

Champagne, Robert, FPAA<br />

Colby, Joseph, FCIP<br />

Delong, Edward, FCIP<br />

Dowson, John<br />

Dubé, Raymond, FPAA<br />

Dureau, Gilbert E, CIP<br />

Fecteau, Jean-Marc, FPAA<br />

Fish, Nancy, FCIP<br />

Fredericks, Anthony R., FCIP<br />

Gyoroky, Martin, FCIP<br />

Hameluck, Robert J., FCIP<br />

Harmer, Patricia Janet, CIP<br />

Hohman, Honora, CIP<br />

Hohman, Peter Gordon, FCIP<br />

Huang, Vivian So-King, CIP<br />

Kayahara, Teresa Marie, FCIP<br />

Lethbridge, Edgar James, FCIP<br />

Lewis, Shawn, CIP<br />

Ma, Edmund Pak Tai, FCIP<br />

Manz, Terry D., CIP<br />

Martin, Christina, CIP<br />

Martin, Mary Catharine, FCIP<br />

Mather, William Bruce, FCIP<br />

McAlpine, Elizabeth, CIP<br />

McAuley, David, FCIP<br />

McBean, Phillip<br />

McCallum, Lynda, CIP<br />

McCloy-Pell, Jacqueline, FCIP<br />

Naidu, Balasundaram, FCIP<br />

Neame, Philip J., FCIP<br />

Obinin, Lydia Sherry, CIP<br />

Orr, James A., FCIP<br />

Piero, Brian Gerald, FCIP<br />

Pilon, Georges Alfred, FPAA<br />

Potago, Justin, FPAA<br />

Poulet, Gaétan, FIAC<br />

Rowe, Harold T., FCIP<br />

Sicard, Pierre Léo, PAA<br />

Simms, Ena, FCIP<br />

Skyvington, Crystal, CIP<br />

Stobbs, Nancy Kathryn, FCIP<br />

Taplin, Patricia Mary, FCIP<br />

Thompson, Gerald, FIIC<br />

Thorn, Russel James, FCIP<br />

T<strong>of</strong>ano, Zina, FCIP<br />

Van Kempen, Kip, FCIP<br />

Webb, Pat<br />

Winters, Heather Anne, FCIP, CRM<br />

62 L’Institut d’a s s u r a n c e d u Ca n a d a

Services d’enseignement connexes<br />

ANIMATEURS DES COURS MAGISTRAUX<br />

2007 - 2008<br />

Alaimo, Luciano John, FCIP<br />

Alexander, Camille Christiana, FCIP<br />

Angellotti, Nick<br />

Archer, Arnold<br />

Atkinson, Bonnie Leah, FCIP<br />

Bailey, Kevin William, FCIP<br />

Banks, Cedric, CIP<br />

Banks, Thomas Randall, FCIP<br />

Barks, Thomas, CIP<br />

Bashir, Naveed, CIP<br />

Beal, David, CIP<br />

Bearman, William Frederick, CIP<br />

Beatty, David John, FCIP<br />

Beaudin, Serge, FPAA<br />

Beaulieu, Marjolaine, PAA<br />

Beekhuizen, Stephenie, CIP<br />

Bélair, Anne, PAA<br />

Bell, Brenda, CIP<br />

Bergeron, Lucien, FPAA<br />

Berthiaume, Carole, PAA<br />

Bessette, Marc<br />

Bilik, Alex, FCIP<br />

Black, Terry, CIP<br />

Blennerhassett, W. Shawn, CIP<br />

Borland, Tracey, CIP<br />

Bouchard, Patrick, PAA<br />

Bouwmeister, Ronald Gerardus, FCIP<br />

Bowles, Patricia A., CIP<br />

Branchaud, Robert, PAA<br />

Brandoline, Laurie, CIP<br />

Bray, Kim, FCIP<br />

Brière, Nancy, FPAA<br />

Briggs, Wayne, FCIP<br />

Brown, Douglas James, CIP<br />

Buch, Daniel, CIP<br />

Buchholz, Richard, CIP<br />

Bucsis, Ross Vincent, FCIP<br />

Burt, Lyle Jamie, CIP<br />

Busch, Leo, FCIP<br />

Byrne, Robert S., AIIC<br />

Cain, Monica Frances, CIP<br />

Cameron, Becky, CIP<br />

Chabot, Philippe<br />

Champagne, Robert E., FPAA<br />

Chan Yam, Georges, CIP<br />

Chan, Anthony K.H., FCIP<br />

Chhibber, Rita, CIP<br />

Chin, Bay, CIP<br />

Clare, Melanie Robin, CIP<br />

Clement, Larry<br />

Coates, Darrel James, CIP<br />

Comeau, Allan, FPAA<br />

Comtois, Raymonde, FPAA<br />

<strong>Rapport</strong> <strong>annuel</strong> 2007 - 2008<br />

Cook, Barry, CIP<br />

Cooper, George Edmund, CIP<br />

Correia, Karine, PAA<br />

Costouros, Teresa Ruth, FCIP<br />

Cousineau, Margaret, CIP<br />

Crawford, Margaret, FCIP<br />

Cunningham, Linda Tracy, CIP<br />

Curtis, Cindy Louise, FCIP<br />

Dadswell, Alan, CIP<br />

D’Agostino, Salvatore, FCIP<br />

Dahl, Mervin Patrick, CIP<br />

Daniels, Crispin, FCIP<br />

Darke, Richard Blair, CIP<br />

Dass, Amanda<br />

Davis, Michael, CIP<br />

Dawson, Sharon, CIP<br />

Desrochers, Valérie, PAA<br />

Djurdjevic, Anton, FCIP<br />

Dobszewicz, Kerri, CIP<br />

Doge, Hans Fredrick, FCIP<br />

Doig, William Norman, FCIP<br />

Drysdale, Randy, FCIP<br />

D’Souza, Clinton, CIP<br />

Dubois, Michel, FPAA<br />

Duffy, Carol, CIP<br />

Dunstan, Kenneth Martin, FCIP<br />

Dyson, Keith Gerald, CIP<br />

Edasi, Susan, CIP<br />

Exton, Barbara Jane, CIP<br />

Fafard, Yannick, PAA<br />

Fatteicher, Wayne, CIP<br />

Fedyck, Susan Kathleen, CIP<br />

Ferland, Art<br />

Fernandes, Eliana, CIP<br />

Fioravanti, Anne Dolores, CIP<br />

Fogan, Ian, FCIP<br />

Friedel, Alison, CIP<br />

Frost, Ian Glen, FCIP<br />

Gallant, Elizabeth<br />

Garvey, Kenneth Joseph, FCIP<br />

Gooder, D. Jane, CIP<br />

Gosse, David Carl, FCIP<br />

Gould, David Charles, FCIP<br />

Graham, Heather, FCIP<br />

Grant, Kathleen, CIP<br />

Graves, John, CIP<br />

Greenidgge, Sharon, CIP<br />

Guimond, Lori-Ann, CIP<br />

Gutzeit, Natalie, CIP<br />

Gyoroky, Martin, FCIP<br />

Hagan, Arthur P., FCIP<br />

Hallman, Cynthia Louise, FCIP<br />

Hamblin, Garry, CIP<br />

Hamilton, Douglas Arnold, CIP<br />

Hanna, Marilyn Florence, CIP<br />

63<br />

Harris, Phil, FCIP<br />

Harvey-Roworth, Shanna, FCIP<br />

Haun, Jo-Anne, CIP<br />

Haydock, Gloria, CIP<br />

Herron, Carol, FCIP<br />

Hickey, Wayne Thomas, FCIP<br />

Hobbs, Lloyd Ensley, CIP<br />

Hodgins, Lori, FCIP<br />

Holland, Christopher Eric, CIP<br />

Holmes, Ronald Norman, CIP<br />

Holt, Cameron, CIP<br />

Hong, Janny, FCIP<br />

Hornby, Cynthia Irene, CIP<br />

Houlihan, Brian Gerard, FCIP<br />

Howieson, Lauren, CIP<br />

Hughes, Diane, CIP<br />

Johnson, Amber L., CIP<br />

Johnson, Teresa (Terri), FCIP<br />

Johnston, David, FCIP<br />

Jones, Sylvie Joanne, CIP<br />

Kania, Barbra Aileen, FCIP<br />

Karok, Shannon M., CIP<br />

Kayahara, Teresa, FCIP<br />

Kennedy, Laura, FCIP<br />

Kim, Kiejoon, CIP<br />

Kingsbury, Kenneth Bruce, CIP<br />

Klos, Brian, FCIP<br />

Kuzyk, Roberta Carol, FCIP<br />

Lachapelle, François<br />

Laity, Eric John, FCIP<br />

Lamarre, Marie, PAA<br />

Lamberton, Raymond Todd, CIP<br />

Landry, Robert, CIP<br />

Lanigan, Christine, CIP<br />

Laviolette, Yvette Ann, CIP<br />

Lee, Chuck B., FCIP<br />

Lee, Jeanie, FCIP<br />

Lefebvre, Serge, FPAA<br />

Lejnieks, Brian Edwin, FCIP<br />

Little, David Glenn, CIP<br />

Lowes, Barry, CIP<br />

Loyer, Me Benoit, PAA<br />

Lyons, Pamela, FCIP<br />

MacDougall, Gregory, FCIP<br />

Mackenzie, Jim, FCIP<br />

MacLachlan, Kimberly Anne, CIP<br />

MacLeod, Neil, CIP<br />

Macphee, Garth Neil, AIIC<br />

Manske, Julie, CIP<br />

Marcotte, Mark, CIP<br />

Marion, Lorraine, CIP<br />

Martin, Elaine, CIP<br />

Martin, Mary Catharine, FCIP<br />

Mascarenhas, Gavin Gregory, CIP<br />

Matthews, Callie, CIP

Services d’enseignement connexes<br />

McBride, Darlene, CIP<br />

McCosh, Sarah Margaret, CIP<br />

Mcdermott, Anthony, CIP<br />

McDonald, Kelly, CIP<br />

McDonald, Susan, FCIP<br />

Mcfadden, Maurice B, CIP<br />

Mcfarlane, James, CIP<br />

Mckay, Catherine, CIP<br />

McLaughlin, Kerry, CIP<br />

McMahon, Erin, CIP<br />

McMann, Carrie, CIP<br />

Mcmanus, Susan Elaine<br />

McWilliams, Maureen, CIP<br />

Meldrum, Linda, CIP<br />

Meshka, Jennifer, CIP<br />

Miller, Henry, CIP<br />

Miller, Keith, CIP<br />

Milne, Ian<br />

Modrhouse, April, FCIP<br />

Mody, Raj, CIP<br />

Mongeau, Paul Michel, FCIP<br />

Monid, Anatol, FCIP<br />

Morris, Peter Robertson, FCIP<br />

Muir, Jill Noreen, CIP<br />

Naidu, Balu, FCIP<br />

Nason, Neil Irwin, CIP<br />

Nord, Karl Arvid, FCIP<br />

O’Hara, Katherine Mary, CIP<br />

Orr, James A., FCIP<br />

Osti, Adrian, FCIP<br />

Parmentier, Yvon Guy, PAA<br />

Patterson, Anne-Marie<br />

Peabody, Barry Charles, CIP<br />

Pearson, Robert George, FCIP<br />

Perkov, Frank Mirko, CIP<br />

Peters, Eduard, CIP<br />

Phipps, Robert Charles, CIP<br />

Pickens, Richard Charles, FCIP<br />

Piec, Martin, CIP<br />

Pilon, Georges<br />

Pino, John Francis, FCIP<br />

Plantert, Glenn, FCIP<br />

Poirier, Gilbert, FPAA<br />

Pomeroy, Roxanne, FCIP<br />

Porter, C. David, CIP<br />

Potago, Justin, FPAA<br />

Predeaux, David, CIP<br />

Price, Judy A., FCIP<br />

Pritchard, Vince P., FCIP<br />

Prociuk, Dave George, CIP<br />

Provenzano, Tim Andrew, CIP<br />

Prychitko, Karen Evelyn, FCIP<br />

Pyke, Pamela, CIP<br />

Quinn, Colin, CIP<br />

Racine, Sylvie, FPAA<br />

Ravn, Richard, CIP<br />

René De Cotret, Pierre, FPAA<br />

Ribeiro, Drinda Dean, FCIP<br />

Richards, Keith, FCIP<br />

Ricketts, Autherine<br />

Ridolfo, Adrian, CIP<br />

Risi, Michael, CIP<br />

Ro, Laura, CIP<br />

Rodriquez, Dianne Gayle, CIP<br />

Rogers, Philip, FCIP<br />

Rogoza, Dale Allen, CIP<br />

Rondinone, Jennifer, CIP<br />

Ross, Andrew G., FCIP<br />

Ross, Tammie, CIP<br />

Rourke, Gregory, CIP<br />

Rowan, Vicki, CIP<br />

Russell, Jenet, FCIP<br />

Rutledge, Madeleine, CIP<br />

Ryan, Julie Frances, FCIP<br />

Sanders, Tara Lynn, CIP<br />

Scholcz, Thomas, FCIP<br />

Schostak, Ray, FCIP<br />

Scullion, Stephen, FCIP<br />

Seip, Richard, FCIP<br />

Senior, Christine Dawn, CIP<br />

Setch, James, CIP<br />

Shuryn, Michael Stephan, FCIP<br />

Sinclair, Shaun, FCIP<br />

Singh, Kami, CIP<br />

Sitter, Muriel Ann, CIP<br />

Smith, Helen Jean, CIP<br />

Smith, Jennifer, CIP<br />

South, Gary Richard, CIP<br />

Spagat, Elliott, CIP<br />

Spinney, Shawna, CIP<br />

Stark, David Paul, FCIP<br />

Stevenson, Alexander<br />

Strader-Goled, Leah, FCIP<br />

Stroeder, Crystal May, CIP<br />

Stubbert, Karen Ann, FCIP<br />

Subryan, Cecelia Dhanestra, FCIP<br />

Sullivan, Julie, FCIP<br />

Summerhayes, Dennis Samuel, CIP<br />

Sutton, Shelly, CIP<br />

Tetrault, Donald, CIP<br />

Thomas, Derri, FCIP<br />

Thorn, Russel James, FCIP<br />

Thornhill, Kadisha, CIP<br />

Todd, Victoria Margaret, FCIP<br />

Tomlinson, Rose, CIP<br />

Towns, Krystal, CIP<br />

Treiber, Michelle, CIP<br />

Valiquette, Michael, FCIP<br />

Vallée, Roger, AIAC<br />

Vandine, Fred J., CIP<br />

Vankempen, Gillian, FCIP<br />

Venne, Scott<br />

Virley, Jennifer, FCIP<br />

Wagner, Becky, CIP<br />

Wallace, Wayne, CIP<br />

Wallick, Susan, CIP<br />

Warnecke, Colin Scott, CIP<br />

Watson, Larry, CIP<br />

Weatherston, Leslie, CIP<br />

Webster, Kevin, FCIP<br />

Whitehouse, Violet Helen, CIP<br />

Wilkes, Kim, FCIP<br />

Williamson, Kendra, CIP<br />

Wismer, Catherine, CIP<br />

Woldring, Monica, CIP<br />

Wolfe, Brian Edward, CIP<br />

Wooley, David, FCIP<br />

Yonké Wandj, Rémy, FPAA<br />

Zacher, Marina, CIP<br />

64 L’Institut d’a s s u r a n c e d u Ca n a d a

Diplômés du programme de Fellow<br />

Inst. d’ass. du Nord de l’Alberta<br />

Dalgleish, Darlene<br />

Duffield, Debra<br />

Engman, Daniel<br />

Fedorak, Charlayne<br />

Henkel, Anniesa<br />

McRobert, Marilyn<br />

Noetzel, Pauline<br />

Podkowka, Stephen<br />

Semeniuk, Patricia<br />

Valle, Guillermo<br />

Wozney, Michael<br />

Inst. d’ass. du Sud de l’Alberta<br />

Adachi, Emi<br />

Aynbinder, Garry<br />

Buchan, Brent<br />

Byciuk, Shane<br />

Clowser, Christine<br />

Ekman, Karen<br />

Fairlie, Lance<br />

Fung, Pete<br />

Hogg, Neil<br />

Johnson, Brenda<br />

Landry, Bernadette<br />

Lipsey, Amanda<br />

Matheson, Kristopher<br />

Matyushin, Vitaly<br />

Nobbee, Amanda<br />

Reise, Jonathon<br />

Rizk, Emad<br />

Inst. d’ass. de la Colombie-Britannique<br />

Alcid, Alexander<br />

Bergsma, Christine<br />

Collins, Anne<br />

Elkin, Ross<br />

Fehr, Irene<br />

Gallant, Jeremy<br />

Garcia, Donna<br />

Hewitt, Brenda<br />

Leung, Man<br />

Lo, May<br />

Newman, Sarah<br />

Palmer, Rhonda<br />

Preuss, Kevin<br />

Qian, Wen<br />

Rocha, Arlene<br />

Rojas, Jorge<br />

Santiago, Carmen<br />

Santos, Maria<br />

Stocco-Serban, Diana<br />

Tuggle, Maureen<br />

Yiu, Vivian<br />

Inst. d’ass. de la Saskatchewan<br />

Bruce, Nicole<br />

Karok, Shannon<br />

Kuzek, Shelley<br />

Inst. d’ass. du Manitoba<br />

Fisk, Gregory<br />

Flook, Bruce<br />

Govatsos, James<br />

Sanburn, Amanda<br />

Shnider, Debra<br />

Wahl, Travis<br />

Inst. d’ass. du Nouveau-Brunswick<br />

Macleod, Karen<br />

Morton, Neil<br />

Inst. d’ass. de la Nouvelle-Écosse<br />

Bendell, Naomi<br />

Bryden, Annie<br />

Cheeseman, Lindsay<br />

Conway, Mark<br />

Cluett, Lee<br />

Dwyer, Corene<br />

Irving, Jennifer<br />

MacLaren, Tyler<br />

Malcolm, Michael<br />

McGrath, Melanie<br />

Olie, Bruce<br />

Robertson, Bethany<br />

Inst. d’ass. de Terre-Neuve et du Labrador Inc.<br />

Bellisle, Desirae<br />

Meadus, Kimberley<br />

Tucker, J. Keith<br />

Inst. d’ass. de l’Î.-P.-É.<br />

Ellis, Jamie<br />

Inst. d’ass. de l’Ontario<br />

Ali, Irfan<br />

Barlow, Peter<br />

Bergmann-Brad, Adriana<br />

<strong>Rapport</strong> <strong>annuel</strong> 2007 - 2008<br />

65

Diplômés du programme de Fellow<br />

Black, Christina<br />

Burns, Paul<br />

Cadogan-Walker, Dawn<br />

Campbell, Laura<br />

Chan, Jumbo<br />

Chopra, Sonal<br />

Chow, Christina<br />

Chu, Joanne<br />

Dawson, Cindy<br />

Denyes, Melissa<br />

Dharsee, Zahra<br />

Downie, Brian<br />

Dupuis, Nathalie<br />

Fernandes, Brian<br />

Fogal, Mary<br />

Gilzean, Sheron<br />

Harms, Carin<br />

Heer, Anita<br />

Kea, Derek<br />

Kelly, Shannon<br />

Kislasko, Jeffery<br />

Knight, Jeff<br />

Kohli-Sethi, Ritu<br />

Laing, Lorraine<br />

Lee, April<br />

Lee, Karen<br />

Lewis, Gareth<br />

Li, Jing<br />

Li, Zhibin<br />

Lu, Quan<br />

Lung, Edmund<br />

Lynch, Janis<br />

Mak, Karen<br />

Marett, Danielle<br />

Marques, Danny<br />

Mastrangeli, Enrico<br />

Maulik, Bavaani<br />

McCullough, David<br />

McCutcheon, Cathy<br />

McLeod, Heather<br />

Metzger-Campea, Kathy<br />

Migneron, Christine<br />

Mille, Ana-Maria<br />

Mitchell, Robert<br />

Nichols, Kyle<br />

Norn, Tammie<br />

Oliver-Cook, Dorrett<br />

Patina, Melanie<br />

Patterson, Amy<br />

Porto, Josie<br />

Powell, Andrea<br />

Qattan, Waleed<br />

Rahamut, Dannel<br />

Scott, Jonathan<br />

Sharma, Pankaj<br />

Shih, Sharon<br />

Silva, Natalia<br />

Smith, Lisa<br />

Sodo, Maria<br />

Sorrenti, Pamela<br />

Spellman, Yvonne<br />

Stevens, Ken<br />

Stevenson, Daryl<br />

Talevski, Kristina<br />

Tamber, Rajwinder<br />

Tan, Michael<br />

Thomas, Ryan<br />

Tong, Michael<br />

Totten, Shauna<br />

Trepanier, James<br />

Umstadt, Christine<br />

Valles, Sean<br />

Washuta, Gary<br />

Wicke, Heather<br />

Wiltshire, Esther<br />

Winger, Marie<br />

Wogar, Kahlita<br />

Wood, Steven<br />

Yang, Carolina<br />

I.A.D.Q. (Région de l’Est)<br />

Bergeron, Mathieu<br />

Duchesne, Lisa<br />

Fréchette, Louise<br />

Jean, Dominique<br />

Martel, Josée<br />

Morin, Normand<br />

Tremblay, Isabelle<br />

Whittom, Nancy-Audrey<br />

I.A.D.Q. (Région de l’Ouest)<br />

Bélair, Manon<br />

Boulet, Michel<br />

Chambon, Christelle<br />

Circé, Isabelle<br />

Degagné, Maryse<br />

El-Kheir, Noha<br />

Gagnon, Yves<br />

Lizée, Manon<br />

Ly, Hai Duong (Andy)<br />

Malacket, François<br />

Sicotte, Alexandre<br />

Veilleux, Sylvie<br />

Vivier, Karine<br />

66 L’Institut d’a s s u r a n c e d u Ca n a d a

Récipiendaires d’un Certificat<br />

d’enseignement prolongé<br />

Diplômés FPAA et PAA avec mention<br />

Grande distinction<br />

Banks, Gerald L.<br />

(Ontario)<br />

Farrell-Buckley, Patricia Anne<br />

(Nouveau-Brunswick)<br />

Luy, Victor David<br />

(Ontario)<br />

Parker, Norine G.<br />

(Nord de l’Alberta)<br />

Parks, Melrose<br />

(Ontario)<br />

Scott, Grant<br />

(Ontario)<br />

Stewart, Kevin<br />

(Manitoba)<br />

Diplômés FPAA avec mention Grande distinction<br />

Black-Stuart, Jennie-Anne (Ontario)<br />

Butler, Carol (Sud de l’Alberta)<br />

Gillespie, Barbara (Colombie-Britannique)<br />

Hahnfeld, Allison (Ontario)<br />

Jacquard, Jaclyn (Colombie-Britannique)<br />

Jain, Shant (Nord de l’Alberta)<br />

Lee, Elaine (Sud de l’Alberta)<br />

Mulhall, Peadar (Sud de l’Alberta)<br />

Skibinsky, Shelley (Ontario)<br />

Stone, Jonathan (Nouveau-Brunswick)<br />

Von Eggers, Helen (Nord de l’Alberta)<br />

Wenzel, Tammy (Sud de l’Alberta)<br />

Diplômés PAA avec mention Grande distinction<br />

Arbour, Helene Marie (Ontario)<br />

Boudreau, Kelly Ann (Nouvelle-Écosse)<br />

Burbella, David (Manitoba)<br />

Foley, James Alan (Ontario)<br />

Forhan, Wendy Lynn (Nouvelle-Écosse)<br />

Foster, Mark (Sud de l’Alberta)<br />

Ignomiriello, Lucia (Sud de l’Alberta)<br />

Ksiazek, Kimberley (Manitoba)<br />

Saunders, Tara (Colombie-Britannique)<br />

Stanhope, Victoria (Nouvelle-Écosse)<br />

Zwaagstra, Tracy (Manitoba)<br />

<strong>Rapport</strong> <strong>annuel</strong> 2007 - 2008<br />

67

Diplômés Pr<strong>of</strong>essionnels d’assurance agréés<br />

Inst. d’ass. du Nord de l’Alberta<br />

Andrew, Jordan<br />

Basara, Dean Thomas<br />

Blyznyuk, Tetyana<br />

Bodnar, Nicole Marie<br />

Bozok, Ashley Dawn<br />

Carstairs, Jacqueline Faye<br />

Cassidy, Christine Jeannette<br />

Chan, Lilibeth Joy<br />

Cramer, Shelley Elsie<br />

Dahlen, Alana Marie<br />

Diao, Jian Zhong<br />

Dippie, Steven<br />

Dowhaniuk, Mark Christopher<br />

Dubois, Terri N<br />

Gormley, Darcey<br />

Grmek, Malgorzata Aneta<br />

Jones, David Duncan<br />

Lam, David<br />

Latham, Michele Suzanne<br />

Lazowski, Julieanna Lea<br />

MacDuffie, Scott A.<br />

MacKenzie Alderman, Chad<br />

Mathieson, Candis Marie-Anne<br />

McEwan, Cheryl Leanne<br />

Moland, Kendall<br />

Moore, Elissa Holly<br />

Petryshyn, Janine Michelle<br />

Schriver, Wanda Marie<br />

Smith, Derek W.<br />

Stein, Tachelle Dawn<br />

Stratton, Lindsay<br />

Talati, Shikha Smitesh<br />

Tapp, Shannon Mori<br />

Taube, Michelle E.<br />

Trujillo, William Benjamin<br />

Wass, Ryan Douglas<br />

Wilkinson, Ilka E.<br />

Wilson, Roseanne May<br />

Wuesten, Katrin<br />

Yorke, Aba<br />

Inst. d’ass. du Sud de l’Alberta<br />

Aitken, Mike<br />

Angus, Christina Brynn<br />

Austin, Charlene<br />

Belau, Ashley Lane<br />

Benoit, Carmen Ashley<br />

Bierman, Shara<br />

Bignell, Sherry<br />

Blasetti, Brent Michael<br />

Bowley, Tyler George<br />

Bradley, Angela<br />

Buchan, Jody Marie<br />

Cairney, Ben<br />

Carswell, Phillip Nicholas<br />

Coe, Richard Brian<br />

Coward, Kathy<br />

Crumb, Brenda<br />

Dang, Linda<br />

Delegarde, James Raymond<br />

Erhardt, Larry<br />

Evans, David Edward<br />

Fisher, Shawn Henry<br />

Fong, Peter Chi Chio<br />

Freeman, Christine Elizabeth<br />

Friesen, Eleanor<br />

Fulford, Sherianne Marie<br />

Fulton, Tracy<br />

Gilbart, Tara<br />

Hender, Nola<br />

Hinz, Christina<br />

Hoang, Lanny<br />

Hoh, Ronald<br />

Ince, Timothy Robert<br />

Johnson, Robert Douglas<br />

Karg, Ashley Rene<br />

Lang, Nicole Gabrielle<br />

Lansdown, Laura<br />

Lau, Judy<br />

Listhaeghe, Tia Michelle<br />

Mackie, Don Lorne<br />

Mah, Theresa<br />

Mai, Richard<br />

Markandu, Jasmine<br />

Marko, Katherine<br />

Martin, Darren Ray<br />

Martyniuk, Jeremy<br />

McDonald, Jerimiah<br />

McDonald, Shawna-Seah<br />

Mueller, Richard John<br />

Ngwenya, Nomathemba<br />

Nordin, Joni Marie<br />

Planden, Susan<br />

Porter, Kristine Janet<br />

Price, Ryan Christopher<br />

Puchalski, Adam Mark<br />

Rasmussen, Christa Jean<br />

Robidoux, Normand<br />

Ryanti, Enille<br />

68 L’Institut d’a s s u r a n c e d u Ca n a d a

Diplômés Pr<strong>of</strong>essionnels d’assurance agréés<br />

Sabharwal, Sunil<br />

Saby, Jason<br />

Schwindt, Jacalyn Gail<br />

Sikorski, Sarah Anne<br />

Sloan, Eamon<br />

Styczynska, Paulina Margaret<br />

Tempeny, Jaime<br />

Tobin, Crystal<br />

Topiwala, Tejal<br />

Tran, Khuon<br />

Wager, Gary<br />

Wang, Haihong<br />

Watson, Andrea L.A.<br />

Wilson, Kristel Sarah<br />

Wong, Nancy Kit-Man<br />

Wong, Queenie<br />

Yahn, Sandra Gail<br />

Inst. d’ass. de la Colombie-Britannique<br />

Abbassi, Pari<br />

Andrew, Aleta M.<br />

Arneson, Noelle Michelle<br />

Beszedes, Gail Annette<br />

Billham, Karin J.<br />

Bishop, Christian<br />

Bogusinski, Yana<br />

Budin, Anne E.<br />

Calbick, Linda Leah<br />

Chan, Elvis<br />

Chan, Kevin Kar-Leung<br />

Chan, Nivian Hoi-Yan<br />

Chang, Chuck Man<br />

Chen, Anita (Li-Chuan)<br />

Cheng, Tammy Kit Wai<br />

Clarke, Krista Lindley<br />

Cochrane, Jane Catherine<br />

Cox, Kimberley Ann<br />

Cunada, Mario E.P.<br />

deGoede, Tara<br />

Foster, Christopher<br />

Gray, Deanna<br />

Hausch, Karen E.<br />

Hollingworth, Brian<br />

Hon, Anna Choi-Mei<br />

Huculak, Mary Lou<br />

Humphrey, Derek<br />

Hung, Eric C.<br />

Jaswal, Gurdeep<br />

Jhutty, Ranjit Kaur<br />

Knight, Alison J.<br />

Ko, Vanessa Vun Li<br />

Krott, Tammy Elizabeth<br />

Laderoute, Tristan E.<br />

Lee, Irene<br />

Lee, Sou Hung Canita<br />

Lee, Woody Ka Wood<br />

Li, Weili (Annie)<br />

Liu, Wen Shu (Lauren)<br />

Lyon, Sandra Lynne<br />

Ma, Keith<br />

MacKillop, Kelly Ruth<br />

Magcalas Toth, Sarah Michelle<br />

Mak, Brian T.<br />

Managh, Dale Coreen<br />

Mano, Shoko<br />

McBurney, Kathryn (Kate) Lyn<br />

McCumber (Xie), Maggie (Jun)<br />

McGinnis, Jim Charles<br />

Michielutti, Eva Chiara<br />

Minnis, Howard Glenn<br />

Mittra, Nilanjana<br />

Mokry, Sarah Jennifer<br />

Moore, Manjinder S.<br />

Moore, Sarah Elizabeth<br />

Nguyen, Mark<br />

Parr, Tara Jean<br />

Prychun, Amy R.<br />

Rabinovitch, Lorna C.<br />

Rachfall, Kasia O.<br />

Radu, Adriana<br />

Reddekopp, Lisa Marie<br />

Richardsen, Marnie Alayna<br />

Saundry, Rebecca Barbara<br />

Semrau, William James<br />

Smart, Janna Nicole<br />

So, Melissa Pui Kay<br />

Subido, Loida<br />

Thiffeault, Pierre-Luc<br />

Thompson, Devon<br />

Townson, Donna Marie<br />

Tran, Wilson Huy<br />

Tse, Lisa Jing Xian<br />

Tyo, Anna<br />

Van Kooy, Simone<br />

Weston, Valerie Elizabeth<br />

Wiebe, Carol Ann<br />

Willford, Shannon Gayle<br />

Winski, Malika<br />

Wong, Kitty Wai Ling<br />

Wu, Wai Yung (Christine)<br />

Wu, Xue Hong (Irene)<br />

<strong>Rapport</strong> <strong>annuel</strong> 2007 - 2008<br />

69

Diplômés Pr<strong>of</strong>essionnels d’assurance agréés<br />

Xia, Bing<br />

Young, Leslie Hoi Yun<br />

Young, Shawna Louise<br />

Zipp, Sarah Louise<br />

Inst. d’ass. de la Saskatchewan<br />

Beherns, Kelly Maureen<br />

Bohach, Jamie Dean<br />

Chupa, Bruce<br />

Fields, Wendy Helene<br />

Franklin, Leanne<br />

Franko, Arlene Helen<br />

Fraser, Brad<br />

Giesbrecht, Michelle Pamela<br />

Graff, Kim Maureen<br />

Grunerud, Diane M.<br />

Hynd-Johnson, Janine<br />

Jordan, Lana Mary<br />

Klein, Karen<br />

McCulloch, Stacee A.<br />

Mimbs, Jaimie<br />

Pohl, Elaine<br />

Pratt, Laurie<br />

Reed, Andrea<br />

Robb, Curt<br />

Ross, Lee-Ann Denise<br />

Rustad, Jacqueline Marie<br />

Schultz, Darlene June<br />

Sualehin, Iqbal<br />

Tremblay, Melissa<br />

Walters, Brandy<br />

Inst. d’ass. du Manitoba<br />

Bineau, Ryan Kenneth<br />

Bolt, Kenneth William<br />

Borodenko, Darren<br />

Claire, Kiran<br />

Diduch, Charlynne R.<br />

Dye, Wendy<br />

Gibson, Brenda<br />

Isabey, Pierre<br />

Knight, Tammy M.<br />

Livingston, Sheryl Lyn<br />

Lussier, Meaghan<br />

Macfarlane, Eileen Hazel<br />

McKay, Ken<br />

McKenzie, Tina<br />

Muise, Edward<br />

Naldrett, Trevor<br />

Neil, Cindy A.<br />

Olson, Bev<br />

Payeur, Robin Louise<br />

Sturby, David Michael<br />

Thompson, Paul<br />

Vieville, Carolle A.M.<br />

Wolaniuk, Dale<br />

Zhao, Xuan<br />

Inst. d’ass. du Nouveau-Brunswick<br />

Beck, Jennifer<br />

Beukeveld, John Herman Joseph<br />

Doucet, Serge<br />

Graceffa, Carla<br />

Higgins, James Walter<br />

MacLaughlin, Lisa Marie<br />

MacTavish, Patti Ann<br />

McMenamon, Peter Andrew<br />

O’Neill, Kari<br />

Poirier, Joanne<br />

Rankin, John<br />

Stuart, Cheryl Jacqueline<br />

Trail, Matthew Arnold<br />

Inst. d’ass. de l’Î.-P.-É.<br />

Grandy, Jeffrey Christopher<br />

MacIntyre, Judith Patricia<br />

Molyneaux, Karen<br />

Myers, Marie Bonita<br />

Inst. d’ass. de la Nouvelle-Écosse<br />

Apestiguy, Jonathan Trevor<br />

Badcock, Susan Penney<br />

Barrington, Melissa Irene<br />

Bower, Jeff Clayton<br />

Burke, James Wesley<br />

Canning, Jennifer Lynn<br />

DeCoste, Georgina Anne<br />

Fancy, Jeremy David<br />

Farrell, Janet Lee<br />

Gillis, Sheri Lynn<br />

Hennessey, Frank Ludo<br />

LeBlanc, Tryphena Patricia<br />

Lebo, Alastair<br />

Lewis, Wendy Mary<br />

Massey, Deanna Janet<br />

Munro, John Gordon<br />

Osborne, Melanie Dawn<br />

70 L’Institut d’a s s u r a n c e d u Ca n a d a

Diplômés Pr<strong>of</strong>essionnels d’assurance agréés<br />

Prosser, Mark Kenneth<br />

Rose, Sherri Lynn<br />

Rudolph, Breanna Jane<br />

Seaward, Nancy Elizabeth<br />

Serafinus, Lisa Marie<br />

Thompson, Melissa Grace<br />

Veinot, Shelley Catherine<br />

Ward, Gerald L.<br />

Inst. d’ass. de Terre-Neuve et du Labrador inc.<br />

Clarke, Laurel S.<br />

Davis, Susan Elizabeth<br />

Hanlon, Tracey Lee<br />

Power, Michelle Diane<br />

Rumsey, Diana Lois<br />

Toms, Jodi<br />

Inst. d’ass. de l’Ontario<br />

AbuMarar, Ghassan<br />

Adegoke, Benjamin Adedapo<br />

Adlam, Stacey Lee<br />

Ahiers, Rob<br />

Akindeinde, Durojaiye Alfred<br />

Alberto, Ana Paula<br />

Allan, Pamela<br />

Allen, Johanna E.<br />

Allen, Paul Michael<br />

Almeida, Renata<br />

Aloisio, Grace<br />

Anderson, Patricia Marie<br />

Angel, Alfonso<br />

Asim, Alia<br />

Avery, Kristen<br />

Ayres, Lori L.E.<br />

Azcurra, Kathy (Katarzyna)<br />

Ball, Golda Eileen<br />

Ball, Kathryn B.<br />

Balraju, Vinita<br />

Barnhouse, Drew<br />

Baynham, Tamara<br />

Beasley, David Robert<br />

Beatty, Amanda<br />

Benoit, Michael<br />

Beresford, Lynn<br />

Bessada, Marie-Claire<br />

Bhagirath, Kapil<br />

Black, Anthony<br />

Bobbett, Margaret Elizabeth<br />

Boldt, Robert Daniel<br />

Bonfini, Michael<br />

Boudreau, Julie<br />

Braganza, Dominador Thomas<br />

Brezeanu, Andreea S.<br />

Brown, Carrie<br />

Brubaker, Stephanie<br />

Bruce, Jordan<br />

Bulmer, Doris Louise<br />

Callery, Michael<br />

Camara, Sandra Marie<br />

Campbell, Julie<br />

Campbell, Yvonne<br />

Cargill, Kevin Carl<br />

Carkner, Lynda Arlene<br />

Cartier, Michelle Barbara<br />

Chadha, Alok<br />

Chamaneh, Roya<br />

Chan, Margaret<br />

Chandershekar, Aarti<br />

Chang, Melanie Alana<br />

Chartrand, Jared<br />

Cheema, Zahid<br />

Cherian, Roy<br />

Cheung, Andy<br />

Cheung, Jenny Ching Han<br />

Ching, Shirley Man-Yee<br />

Clair, Krista Ann<br />

Clattenburg, Charles Todd<br />

Clemens, Jennifer Lynn<br />

Conduah, Maame Esi<br />

Conway-Ledrew, Diane<br />

Coons, Julie<br />

Cooper, Gail Denise<br />

Cope, Dawn<br />

Corner, Sean Edward<br />

Cousineau, Hélène Lina<br />

Crewson, Lorne Ian<br />

Crow, Jennifer Isabel<br />

Curran, Holly<br />

D’Addario, Jason Robert<br />

Dale, Diane<br />

Dalgado, Corrine<br />

Dave, Bindu<br />

Davenport, Heather L.<br />

Davoodi, Masoud Damon<br />

de Sousa, Luis<br />

Decoo, Andrea<br />

Dew, Traci Lyn<br />

Dhesi, Ripinder Singh<br />

Di Bella, Evan R.<br />

Di Donato, Donna<br />

<strong>Rapport</strong> <strong>annuel</strong> 2007 - 2008<br />

71

Diplômés Pr<strong>of</strong>essionnels d’assurance agréés<br />

Diamond, Cheryl<br />

DiFederico, Albert Vincent<br />

Dimitriuc, Maria R.<br />

Donnait, Nadine Alice<br />

Dost Mohammed, Ali<br />

Doucette, Andrea<br />

Dougherty, Catharine Michelle<br />

D’Souza, Daizy<br />

D’Souza, Karen<br />

Dugalich, Matt Mato<br />

Dunn, Kelly Ann<br />

Engineer, Benaifer V.<br />

Erazo, Stefania<br />

Eseryel, Umit<br />

Esmail, Famida<br />

Etches, Maureen Rose<br />

Faria, Alysha<br />

Farrell-Lang, Kay<br />

Fernandes, Michelle<br />

Fernandes, Nisha<br />

Fischer, Beth Jane<br />

Flores, Estelita Francisco<br />

Flynn, Tammy L.<br />

Fok, Enez<br />

Fortin, Steve Daniel<br />

Fox, Jacinda<br />

Fox, Steve James<br />

Franc, Erik<br />

Francis, Warren<br />

Furfaro, Adam<br />

Gallagher, Christopher<br />

Gardner, Paul<br />

Gaur, Sunil<br />

George, Lisle Ann<br />

Geronimo, Sharon Antonette<br />

Gill, Palwinder Kaur<br />

Gomes, Fatima<br />

Gomes, Ninette Maria<br />

Gonzalez, Agata M.<br />

Grady, Ian<br />

Granese, Sabrina<br />

Gratcheva, Elena<br />

Gray, Robert Russell<br />

Green, Craig Stevenson<br />

Greer, Karen<br />

Grzelak, Jennifer<br />

Haarh<strong>of</strong>f, Brenda<br />

Haarh<strong>of</strong>f, Robert<br />

Haggarty, Barry William<br />

Hall, Alex<br />

Ham, Myra<br />

Hamilton, Juliet Marie<br />

Harracksingh, Rob<br />

Harrington, Darlene<br />

Hatton, Kerry A.<br />

Hebert, Daniel<br />

Henkenhaf, Jesse Lee<br />

Herr, Katherine<br />

Heywood, Scott Gordon<br />

Hirji, Karim<br />

Hodgins, Ge<strong>of</strong>f Clark<br />

Hogan, Jonathan Paul<br />

Horgan, Chris Corey<br />

Huestis, Mena<br />

Hunter, Lance<br />

Hurst, Darryl<br />

Hussey, Karen Anne<br />

Hutchison, Christian James<br />

Indewey, Lisa Michele<br />

Ip, Silvia<br />

Ippolito, Cindy<br />

Ippolito, Lori Michelle<br />

Irshad, Atif<br />

Ives, Catherine Mary<br />

Jahoor, Linda<br />

Jayapalan, Samuel<br />

Jenner, Patti<br />

Jiang, Yu<br />

Johnston, Marlene Catherine<br />

Joshi, Tejas<br />

Kalbfleisch, Elizabeth Dianne<br />

Kambakhsh, Human<br />

Kanampuza, Laila Anthony<br />

Kane, Kimberly<br />

Kang, Nicky<br />

Kaur, Punita<br />

Kealey, Alexandra Teresa<br />

Kearnan, Wayne<br />

Kearns, Brian<br />

Kelley, Barbara Jean<br />

Kerr, Daniel<br />

Khan, Faisal<br />

Khan, Shamin<br />

Kilbride, Kelly Ann<br />

Kim, Alison Jiae<br />

Kim, Jennifer<br />

Kim, Phyda<br />

King, Robyn Gloria<br />

Kirwan, Donna<br />

Kneeshaw, Scott James<br />

Konecny, Diane<br />

Konji, Lucy<br />

72 L’Institut d’a s s u r a n c e d u Ca n a d a

Diplômés Pr<strong>of</strong>essionnels d’assurance agréés<br />

Koolen, Kimberley Ann<br />

Korte, Bernie<br />

Kovacevich, Josephine Pui Fong<br />

Kresina, Linda<br />

Kuryliak, Alex Mathew<br />

Lalonde, Cheryl Dianne<br />

Lam, Ada Ho Wai<br />

Laszlo, Robert Peter<br />

Lau, Ian Douglas<br />

Lawrence, Andrew Robert<br />

Layton, Carla Diane<br />

Lee, Josephina<br />

Lee, Martin<br />

Lees, Brenda M.<br />

Leibel, Billy M.<br />

Leung, Cynthia<br />

Leung, Wendy Wing Sum<br />

Lewis, Renee simone<br />

Li, Oriana<br />

Li, Zaidong Linda<br />

Liang, Shuang<br />

Liburd-Prentice, Tressetta Ianthia<br />

Lindsay, Nichole<br />

Ling, Frederick<br />

Ling, Rubie<br />

Lisinski, Stacy<br />

Little, Cheryl Ann<br />

Lobo, Martine<br />

Loptson, Nicole Mariette<br />

Lowe, Lamour<br />

Loyal, Rajesh<br />

Luckhurst, Cheryl<br />

Luffman, Petra Esther<br />

Luk, Mable Mei-Po<br />

Lundy-Knight, Marlene<br />

Luo, Ning<br />

Lurch, Francis<br />

Lyle, Jeffrey Lindel<br />

Ma, Fengxia<br />

Maahs, Ronna<br />

MacInnis, Ashley Diana<br />

MacKinnon, Ryan Joseph<br />

MacPhee, Scott Allan<br />

Maeckelbergh-McGill, Annette Marie<br />

Mahajan, Monica<br />

Mandin, Tita<br />

Mansoor, Talat F.<br />

Maraj, Karrie<br />

Markell, Greg<br />

Martin, Laura Brooke<br />

Martire, Alma<br />

Maskell, Scott<br />

Mather, Brian<br />

Mathew, Swapna Susan<br />

Maurizio, Stephen<br />

McBride, Sylvia<br />

McCullough, Kellie<br />

McDonald, Stephanie Ann<br />

McDougall, Danielle Elizabeth<br />

McGeoghan, Liam<br />

McGregor, James A. D.<br />

McHale, Maureen Deeanne<br />

McIntosh, Corinne Bonnie<br />

McIntyre, Sherry L.<br />

McKesey, Samantha Cynthia<br />

McLoughlin, Sean Michael<br />

McNeill-Crawford, Sabrina<br />

Melling, Eileen<br />

Melo, Tracy Lynn<br />

Mendoza Toombs, Alicia<br />

Michalowska, Elwira<br />

Milanovic, Ryan<br />

Mills-White, Caroline Anne<br />

Mitchell-Parry, Donna Marie<br />

Moreau, Sheila Frances<br />

Morris, Bryan Edward<br />

Morrison, Amy Elizabeth<br />

Mosquera, Marina<br />

Motwani, Suresh<br />

Muise, Melanie Johanna<br />

Murphy, Stacey Anne<br />

Nault, Rod Lawrence<br />

Needra, Eve Cathleen<br />

Neil, Andrew<br />

Neves, Isabel<br />

Newman, Suzanne Sarah<br />

Newton, Justin Ayinde<br />

Nguyen, Mai (Cindy)<br />

Nguyen, Viet<br />

Nicholls, Racheal Diane<br />

Nicolle, Richard<br />

Normore, Jennifer Madeline<br />

Noronha, Gerard Michael<br />

Norris, Wendy<br />

Norton, Melissa<br />

Noursi, Rajaei Zaki<br />

O’Connell, Rebecca (Becky) Ann<br />

O’Donnell, Peter<br />

Ofori-Attah, Harry E. Boakye<br />

Oliveira-Melillo, Anabela<br />

Omoruyi, Osayi<br />

Ostrun, Diana<br />

<strong>Rapport</strong> <strong>annuel</strong> 2007 - 2008<br />

73

Diplômés Pr<strong>of</strong>essionnels d’assurance agréés<br />

Pang, Karen<br />

Pang, Raymond Ka Pan<br />

Pankratov, Kirill<br />

Papanayotou, Ioannis (John)<br />

Pascarella, Lisa<br />

Paul, Rupinder K.<br />

Peck, Kelly Lynne<br />

Peel, Tyson<br />

Pelletier, Mia<br />

Pelone, Stefanie<br />

Persaud, Vishan<br />

Peterson, Jennifer Louise<br />

Petteplace, Jessica<br />

Philips, Magda<br />

Phillips, Jennifer Rosangela<br />

Piattelli, Domenic<br />

Picos, Daniela Ioana<br />

Pollard, Chris<br />

Pridie, Colleen<br />

Rachiotis, George<br />

Ragoonanan, Ramesh<br />

Rajaratnam, Nadina<br />

Rangwani, Rohit<br />

Raon, Senigunda (Zeny)<br />

Rasouli, Lyanne<br />

Recalis, Harry<br />

Reid, David<br />

Richards, Peter A.<br />

Rider, Frank<br />

Riehl, Patricia<br />

Rizzuto-Giorgio, Laura<br />

Roche, Michael James Saywell<br />

Rock, Michelle Lorraine<br />

Rodrigues, Darren<br />

Romano, Adam Tibor<br />

Ron, Manuel<br />

Roode, Christy<br />

Rose, Christopher James<br />

Rudal, Sunita S.<br />

Ryan, Michelle Nadine<br />

Salvatore, Doris<br />

Sammon, Thomas J.<br />

Sardo, Vita<br />

Schacter, Dara<br />

Scharf, James W.<br />

Schmidt, Christopher<br />

Scott, Richard Wallace<br />

Segriff, Tammy Ida<br />

Seow, Charmaine<br />

Sethi, Harish<br />

Shah, Noreen<br />

Sharma, Praveen<br />

Sharma, Sugandha<br />

Sharpe, Matthew Allan<br />

Shervington, Catherine<br />

Shimmin, Kendra<br />

Shin-Feeney, Sho<br />

Sidibe-Dubois, Uma<br />

Smirlies, Liberty<br />

Sobanski, Cheryl Rae<br />

Spafford, Derek<br />

Spence, Jill<br />

Spinelli, John<br />

St Martin, David<br />

St.Pierre, Chantal<br />

Stadnikov, Anton Alex<br />

Staines, Edmund<br />

Stanton, Richard<br />

Stevens, Keri<br />

Stevenson, Holly<br />

Stewart, Gavin Charles<br />

St-Onge, Sylvie Diane<br />

Stott, Lois Anne<br />

Stribling, Jody W.<br />

Strickland, Beulah<br />

Stroud, Eric<br />

Stuart, June Yevet<br />

Subryan, Nadia Rachel<br />

Suchecki, Brad<br />

Sunichura, Gonika<br />

Surtees, Tracey Anne<br />

Swanepoel, Liezle<br />

Talis, Igor<br />

Taylo, Loreta<br />

Tennant, Louise<br />

Thomas, Frances May<br />

Thomas, Natalie<br />

Thompson, Emmylou<br />

Thornton, Derek Wayne<br />

Tiekstra, Sonya<br />

Tiffin, Wayne<br />

Tirrell, Christopher<br />

Tomlin, Michael<br />

Tonin, James<br />

Trainor, Jan<br />

Traynor, Tina M.<br />

Van Dyk, Lindsay<br />

Vanderwey, Taylor<br />

Vandyk, Jacqueline Suzanne<br />

Vassilyev, Olga<br />

Vaz, Lonet P.<br />

Verschuuren, Pamella Lynn<br />

74 L’Institut d’a s s u r a n c e d u Ca n a d a

Diplômés Pr<strong>of</strong>essionnels d’assurance agréés<br />

Vincent, Anne Michele<br />

Virk, Shally<br />

Wagner, Michelle Denice<br />

Walentynowicz, Melissa Lee<br />

Walker, Jeff Edward<br />

Wall, Joanna<br />

Wallace, Chadwick James<br />

Wallner, Vickie Lynn<br />

Wan, Derrick<br />

Weber, Jennifer<br />

White, Kathy-Ann Rhonda<br />

Wilkinson, Michael<br />

Willard, April<br />

Wilson, Ken R.<br />

Wo, Bei Bei<br />

Xavier, Richard A.<br />

Xu, Sharon (Xiao)<br />

Yeatman, David Andrew<br />

Yeem, Kenneth<br />

Yong, Trevor<br />

Yung, Elaine<br />

Zajczenko, Michael<br />

Zehr, Brandon Lloyd<br />

Zhao, Jianwei William<br />

I.A.D.Q. (Région de l’Est)<br />

Bergeron, Sylvie<br />

Bernatchez, Karine<br />

Bérubé, Linda<br />

Blanchard, Suzanne<br />

Blanchette, Nathalie<br />

Brisson, Mélanie<br />

Corneau, Johanne<br />

Dufour, Annie<br />

Dufresne, Julie<br />

Ferland, Daniel<br />

Gaboury, Louis-Philippe<br />

Gagnon, André<br />

Gagnon, Éric<br />

Gauthier, Eva<br />

Laflamme, Sophie<br />

Landry, Annie<br />

Langlois, Valérie<br />

Lavigne, Véronic<br />

Lévesque, Julie<br />

Masselotte, Janie<br />

Ouellet, Nancy<br />

Roberge, Isabelle<br />

Robitaille, Joé<br />

Samson, Caroline<br />

St-Amand, Jenny<br />

Suc, Daniel<br />

Veilleux, Jacquelin<br />

I.A.D.Q. (Région de l’Ouest)<br />

Beauchemin, Mélany<br />

Beauchesne, Andrée<br />

Béland-Ménard, Luc<br />

Boulanger, Nadia Lisette<br />

Cervini, Michaël<br />

Champoux, Éric<br />

Chiasson, Julie<br />

Courchesne, Magalie<br />

Couture, Valérie<br />

Delisle, Josée<br />

Demers, Manon<br />

Després-Arnold, Karine<br />

Duclos, Dominic<br />

Duguay, Guillaume<br />

Dupuis, Louise<br />

Gagnon, Mathieu<br />

Généreux, Johanne<br />

Giroux, Jacinthe<br />

Grenier, Odette<br />

Hamelin, Annick<br />

Jacques, Julie<br />

Jutras, Sylvaine<br />

Kanev, Stoian<br />

Lagacé, Alexandre<br />

Lalancette, Amélie<br />

Lamoureux-Schmidt, Marlène<br />

Langlois, Hugo<br />

Latour, Caroline<br />

Lavoie, Martyne<br />

Martin, Marie-Claude<br />

Mathieu, Manon<br />

Mawussi, Geneviève<br />

Mérineau, Julie<br />

Mérineau, Manon<br />

Moreau, Geneviève<br />

Moseley, Brigitte<br />

Mukadi, Nanga<br />

Müller, Rebecca-F.<br />

Nguyen, Phuong-Mai<br />

Ouimet, Julie<br />

Oumami, Abdellatif<br />

Pellard, Julien<br />

Richard, Dominic<br />

Rivard, Pierre-Luc<br />

Rousseau, Chantale<br />

<strong>Rapport</strong> <strong>annuel</strong> 2007 - 2008<br />

75

Diplômés Pr<strong>of</strong>essionnels d’assurance agréés<br />

Roy, Lise<br />

Salomon, Julie<br />

Santerre, Judith<br />

Sherman, Gregory<br />

Sidney Anthony<br />

St-Vil, Iguense<br />

Thibault, Stéphane<br />

Touchette, Marie-Sylvie<br />

Tremblay, Diane<br />

Tucci, Anna<br />

Venne, Isabelle<br />

Viens, Christine<br />

76 L’Institut d’a s s u r a n c e d u Ca n a d a

Instituts régionaux et sections<br />

The <strong>Insurance</strong> <strong>Institute</strong> <strong>of</strong> <strong>Canada</strong><br />

18 King Street East, 6th floor<br />

Toronto, ON M5C 1C4<br />

(416) 362-8586<br />

Fax: (416) 362-1126 or 4239 or 1674<br />

The <strong>Insurance</strong> <strong>Institute</strong> <strong>of</strong> British Columbia<br />

1110 - 800 West Pender Street<br />

Vancouver, BC V6C 2V6<br />

(604) 681-5491<br />

Fax: (604) 681-5479<br />

The <strong>Insurance</strong> <strong>Institute</strong> <strong>of</strong> Northern Alberta<br />

1104 Oxford Tower, 10235 - 101 Street<br />

Edmonton, AB T5J 3G1<br />

(780) 424-1268<br />

Fax: (780) 420-1940<br />

The <strong>Insurance</strong> <strong>Institute</strong> <strong>of</strong> Southern Alberta<br />

1110 - Canadian Centre - 833 4 Avenue SW<br />

Calgary, AB T2P 3T5<br />

(403) 266-3427<br />

Fax: (403) 269-3199<br />

The <strong>Insurance</strong> <strong>Institute</strong> <strong>of</strong> Saskatchewan<br />

310 - 2631 28th Avenue<br />

Regina, SK S4S 6X3<br />

(306) 525-9799<br />

Fax: (306) 569-3018<br />

The <strong>Insurance</strong> <strong>Institute</strong> <strong>of</strong> Manitoba<br />

533 - 167 Lombard Avenue<br />

Winnipeg, MB R3B 0V3<br />

(204) 956-1702<br />

Fax: (204) 956-0758<br />

<strong>Insurance</strong> <strong>Institute</strong> <strong>of</strong> Ontario<br />

GTA (Greater Toronto Area)<br />

18 King Street East, 16th floor<br />

Toronto, ON M5C 1C4<br />

(416) 362-8586<br />

Fax: (416) 362-8081<br />

Cambrian Shield & Norhtwestern Chapters<br />

c/o 18 King Street East, 16th floor<br />

Toronto, ON M5C 1C4<br />

1-866-362-8585<br />

Fax: (416) 362-8081<br />

Conestoga Chapter<br />

104 - 40 Weber Street East<br />

Kitchener, ON N2H 6R3<br />

(519) 579-0184<br />

Fax: (519) 579-1692<br />

Hamilton/Niagara Chapter<br />

1439 Upper Ottawa Street, Units 4 & 5<br />

Hamilton, ON L8W 3J6<br />

(905) 574-1820<br />

Fax: (905) 574-8457<br />

Kawartha & Georgian Bay Chapters<br />

c/o 18 King Street East, 16th Floor<br />

Toronto, ON M5C 1C4<br />

1-866-362-8585<br />

Fax: (416) 362-8081<br />

Ottawa Chapter<br />

608 - 1335 Carling Avenue<br />

Ottawa, ON K1Z 8N8<br />

(613) 722-7870<br />

Fax: (613) 722-3544<br />

Southwestern Ontario Chapter<br />

101 - 200 Queens Avenue<br />

London, ON N6A 1J3<br />

(519) 432-3666<br />

Fax: (519) 432-5919<br />

L’Institut d’Assurance de Dommages Québec<br />

1200, avenue McGill College, bureau 1650<br />

Montréal, Québec H3B 4G7<br />

(514) 393-8156<br />

Télec. : (514) 393-9222<br />

Édifice Le Delta 1<br />

2875, boul. Laurier, bureau 1300<br />

Sainte-Foy (Québec) G1V 2M2<br />

(418) 623-3688<br />

Télec. : (418) 623-6935<br />

<strong>Insurance</strong> <strong>Institute</strong> <strong>of</strong> New Brunswick<br />

25 Hedgewood Dr.<br />

Moncton, NB E1E 2W4<br />

(506) 386-5896<br />

Fax: (506) 386-1130<br />

<strong>Insurance</strong> <strong>Institute</strong> <strong>of</strong> Nova Scotia<br />

503 - 73 Tacoma Drive<br />

Dartmouth, NS B2W 3Y6<br />

(902) 433-0070<br />

Fax: (902) 433-0072<br />

The <strong>Insurance</strong> <strong>Institute</strong> <strong>of</strong> Prince Edward<br />

Island<br />

51 University Avenue<br />

Charlottetown, PE C1A 4K8<br />

(902) 892-1692<br />

Fax: (902) 368-7305<br />

The <strong>Insurance</strong> <strong>Institute</strong> <strong>of</strong> Newfoundland<br />

& Labrador Inc.<br />

151 Crosbie Road, Level 3, Chimo Building<br />

St. John’s, NL A1B 4B4<br />

(709) 754-4398<br />

Fax: (709) 754-4399<br />

<strong>Rapport</strong> <strong>annuel</strong> 2007 - 2008<br />

77

L’Institut d’assurance du <strong>Canada</strong><br />

18, rue King Est, 6 e étage, Toronto, Ontario M5C 1C4<br />

1 866 362-8585 (tél.) 416 362-8586 (téléc.) 416 362-1126<br />

www.institutdassurance.ca

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