Télécharger - Médecins du Monde
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2/ Résultats de l’enquête de Médecins <strong>du</strong> <strong>Monde</strong> sur les refus de soins<br />
Ne pouvant mesurer quantitativement le refus des professionnels de santé à l’aide de notre recueil de données de routine,<br />
nous avons décidé de réitérer une enquête testing cette fois auprès des médecins généralistes.<br />
L’objectif de notre enquête était de mesurer le taux de refus de soins des médecins généralistes pour des<br />
bénéficiaires de l’AME ou de la CMU.<br />
ÉLÉMENTS DE MÉTHODOLOGIE DE L’ENQUÊTE :<br />
Méthode :<br />
Demande de rendez-vous par téléphone au même médecin, le même jour, par 3 personnes<br />
ayant une couverture maladie différente :<br />
- AME<br />
- CMU complémentaire<br />
- sécurité sociale + complémentaire privée<br />
Choix des villes :<br />
Informations recueillies pour effectuer le choix des villes (et arrondissements), parmi les<br />
25 villes les plus peuplées de France :<br />
- nombre d’habitants<br />
- nombre de bénéficiaires de la CMU et de l’AME dans la ville (à défaut dans le département)<br />
- nombre de médecins <strong>du</strong> secteur 1<br />
- nombre de médecins <strong>du</strong> secteur 2<br />
- nombre d’habitants par médecin<br />
- présence d’un Caso de Médecins <strong>du</strong> <strong>Monde</strong><br />
> Au total, choix de 15 secteurs géographiques, répartis dans 10 villes :<br />
Paris 13 ème , Paris 18 ème , Paris 19 ème , Paris 20 ème , Marseille 3 ème , Marseille 14 ème , Lyon 3 ème ,Lyon<br />
8 ème , Saint-Denis,Vénissieux, le Havre, Nancy, Pau,Valenciennes, et Cayenne.<br />
Choix des médecins :<br />
- consultation de l’annuaire de l’assurance maladie de chaque secteur géographique étudié<br />
- construction d’un échantillon aléatoire de médecins, pour lesquels les coordonnées sont<br />
disponibles sur l’annuaire téléphonique, par la méthode des quota : 50 % des médecins<br />
<strong>du</strong> secteur 1 et 50 % des médecins <strong>du</strong> secteur 2<br />
> Au total 725 médecins appelés<br />
La préparation des cas de figure :<br />
- 3 identités fictives avec une couverture maladie différente<br />
- 4 motifs de consultation/symptômes de même urgence, définis avec notre référente<br />
médicale pour cette enquête<br />
Les moyens et les outils :<br />
- Période de la passation des appels : <strong>du</strong> 19 janvier au 25 février 2006<br />
- 15 bénévoles recrutés pour passer les appels, en plus de la personne directement en<br />
charge de l’organisation de l’enquête<br />
- 1 abonnement téléphonique de 3 lignes avec un numéro caché<br />
- 1 questionnaire à renseigner pour chaque cas de figure<br />
- 1 masque de saisie et d’analyse des données avec le logiciel sphinx<br />
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