Télécharger - Médecins du Monde
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Tableau 27 : Principaux obstacles à l’accès et la continuité des soins rencontrés par les patients de Médecins <strong>du</strong> <strong>Monde</strong><br />
(deux réponses possibles)<br />
% n<br />
Difficultés financières (avance de frais, complémentaire trop chère…) 34.7 7 679<br />
Méconnaissance des droits 19.9 4 396<br />
Difficultés administratives (manque pièces demandées, complexité des démarches…) 13.3 2 950<br />
Barrière linguistique 11.5 2 547<br />
Aucun droit possible (en France depuis moins de trois mois, touriste sans l’intention de<br />
résider en France)<br />
9.3 2 066<br />
Méconnaissance des structures 5.3 1 166<br />
Pas de preuve de présence en France depuis trois mois 4.6 1 024<br />
Autre raison exprimée 4.5 986<br />
Absence de carte vitale 2.7 587<br />
Pas de renouvellement des droits 1.8 400<br />
Peur de la dénonciation 0.9 189<br />
Transfert de dossier (d’un département à l’autre) ou droits ouverts dans un autre<br />
département<br />
0.6 136<br />
Mauvaise expérience dans le système d’accès aux droits 0.6 125<br />
Mauvaise expérience dans le système de soins 0.4 85<br />
N’a pas trouvé de médecin traitant ou ne connaissait pas le dispositif 0.3 58<br />
CMU refusée par les professionnels 0.2 38<br />
AME refusée par les professionnels 0.2 37<br />
Pas d’obstacle 9.7 2 154<br />
La fréquence est calculée sur le nombre de patients.<br />
Le tableau 28 synthétise l’ensemble des obstacles et difficultés cités par les patients selon leur nationalité. Certaines difficultés<br />
<strong>du</strong> même ordre ont été regroupées pour plus de lisibilité.<br />
L’obstacle financier reste le premier frein à l’accès aux soins pour 4 personnes sur 10, ceci plus fréquemment chez les français<br />
que chez les étrangers.<br />
Cela ne signifie pas que les étrangers bénéficient de plus d’aisance financière, mais ces derniers se trouvent probablement<br />
d’emblée plus en difficulté face à la complexité de notre organisation sanitaire et sociale et des démarches à accomplir pour<br />
l’accès aux droits.<br />
L’un des obstacles principaux cité par près de 2 patients sur 10 et en particulier les français est <strong>du</strong> registre administratif.<br />
L’absence de droits ouverts concerne beaucoup plus massivement les personnes étrangères.<br />
La barrière linguistique est un problème pour près de 15 % des patients étrangers (près de 35 % d’entre eux ont besoin<br />
d’un tra<strong>du</strong>cteur lorsqu’ils se présentent à Médecins <strong>du</strong> <strong>Monde</strong>).<br />
On relève enfin, même si le phénomène n’est pas cité fréquemment, que les patients français rapportent deux fois plus fréquemment<br />
que les étrangers une mauvaise expérience dans le système de soins ou d’accès aux droits. Cela peut provenir<br />
<strong>du</strong> fait que les étrangers, soit en raison de leur arrivée récente en France, soit en raison de leur absence de droits ouverts,<br />
ont été moins souvent confrontés au système de droit commun et donc moins exposés à de telles expériences.<br />
On observe qu’environ 11 % des patients déclarent n’avoir rencontré aucun obstacle, malgré le fait que les trois quarts<br />
d’entre eux ne disposent d’aucune couverture maladie.<br />
Il peut s’agir pour une partie d’entre eux de personnes qui n’ont pas été malades auparavant et qui n’ont donc pas eu à<br />
entreprendre des démarches en vue de l’ouverture de droits. Il peut s’agir également de personnes dont les droits sont<br />
épuisés à une couverture maladie et qui reviennent pour la faire renouveler.<br />
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