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Chaque équipe dispose en temps réel de ses propres données pour en faire une analyse (reprise dans les différents rapports
d’activité).
Les données sont centralisées au siège de Médecins du Monde et traitées par le service informatique, afin de les compiler
pour en faire une analyse nationale.
2. Qualité des données
La qualité du recueil de données est analysée tous les 6 mois par la Coordination Mission France (taux de réponse, cohérence
des réponses). Ce travail régulier permet d'alerter les équipes en cas de problèmes repérés (baisse des taux de
réponse, erreurs systématiques lors du remplissage des dossiers ou lors de la saisie) et de tenir compte de leurs difficultés
pour réajuster les outils. Cette analyse qualité contribue également à faire évoluer le recueil de données tant dans son
support papier (reformulation de questions si elles se révèlent peu compréhensibles pour les patients ou nos accueillants
ou inadaptées à la situation des patients) que dans son support informatique (mise en place de contrôles de cohérence
pour éviter les erreurs de saisie mais aussi de contrôles statistiques afin de vérifier la significativité des données).
Le relevé des taux de réponse des Caso en 2005 figure en annexe 2.
Le tableau 126 nous permet de comparer les taux de remplissage des dossiers entre 2001 et 2005
Tableau 126 : Evolution des taux de réponses des dossiers entre 2001 et 2005 (moyenne des taux de réponse)
2001
(%)
Dossier social 75,3 81,7 84,3 82,9 83.9
Volet prévention du dossier médical 43,0 41,0 41,6 34,8 35.9
1 ère consultation médicale 54,9 52,6 48,9 61,8 61,6
n ème consultation médicale 46,5 45,6 40,1 55,8 56.6
Indices CAO (1 ère cs dentaire) 37,5 69,3 55,1 61,6 62.7
2002
(%)
2003
(%)
2004
(%)
2005
(%)
Nous constatons depuis 2003 une baisse des taux de réponses au niveau du dossier social dans certains centres. Nous
devons en comprendre les raisons, notamment pour les centres de Grenoble, Montpellier, Nantes ou Rouen. Nous repérons
par ailleurs des taux de réponse extrêmement bas pour les centres d’Ajaccio et de Valenciennes (cf. annexe 2).
Cette année encore, les taux de réponses du dossier médical dans son volet antécédents et prévention ne sont pas satisfaisants.
Les taux de réponse moyens des indices dentaires CAO s’améliorent depuis 2003.
Ce sont généralement dans les centres de petite et moyenne importance que les taux de réponse du dossier médical sont
meilleurs, les médecins ayant davantage de temps pour aborder l’ensemble des questions avec les patients. Il faut toutefois
souligner depuis plusieurs années maintenant la qualité du taux de remplissage des centres de Lyon et du Havre, dont les
taux pour la 1 ère consultation médicale sont respectivement de 95,6 % et 95 % (cf. annexe 2).
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