Télécharger - (CCI) d'Alençon

Industrie
Baert SAS, élargir
ses compétences
pour mieux
se développer
Territoire
Zoom
sur les commerces
de Mortagne-au-
Perche
L’Eclair
e magazine de la CCI d’Alençon
Stratégie
Les atouts
du télétravail,
vus par l’institut
Symbial
n°67 - Septembre - Octobre 2012
DOSSIER
L’Orne, à la conquête de la seconde
transformation agro alimentaire
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4
Sommaire
Actualités
Editorial
6
7
9
14
15
Industrie
Baert SAS, élargir
ses compétences
pour mieux se développer
16
Commerce, Tourisme
Prédiagnostic accessibilité :
les premiers résultats
Formation obligatoire
aux règles
d’hygiène alimentaire
18
Dossier du mois
L’Orne, terre d’accueil
pour des projets dans
l’industrie des plats cuisinés
Territoire
Réseau des télécentres
Nomades 100
Zoom sur les commerces
de Mortagne-au-Perche
20
23
Portrait
Reprendre une épicerie
en milieu rural
Stratégie
Les atouts du télétravail
vus par Symbial
Développer l’entreprise
apprenante
Formation
Centre d’étude
de langues des CCI
Télétravail : une formationaction
ouverte aux PME-PMI
de Basse-Normandie
Mouvements de fonds
CCIA pratique
L'Eclair n° 67 septembre - octobre 2012 bimestriel -
ISSN 0183 - 6773 - Dépôt légal : 4 ème trimestre 2012 -
Crédits photos : CCIA, Stocklib / Epictura, p.14 : Conseil
général de l’Orne / Zevillage. Directeur de la publication :
François Browne de Kilmaine, Directeur général de la
C.C.I.A. Responsable de la rédaction : Céline Marie -
PAO : Camille Bouglé - Régie Publicitaire : Villiers Communication
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Impression : Imprimerie de Montligeon - Z.A. Les Gaillons Bellevue
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Très haut débit,
pour ne pas être oublié,
communiquer vos besoins
L’
aménagement numérique est un enjeu majeur pour
l’avenir des entreprises et de notre territoire.
En effet, télétravail, télédéclarations, téléformation, visio
conférence, transferts de fichiers et de vidéos, etc. sont autant
d’applications que les entreprises utilisent au quotidien.
Pour cela, l’accès au très haut débit est impératif et à des coûts
compétitifs.
Dans le cadre du nouveau Schéma départemental
d’aménagement numérique de l’Orne, le Conseil général de l’Orne
va, en fonction des besoins identifiés, définir les zones prioritaires
concernées par le très haut débit. Cette décision sera adoptée le
7 décembre prochain par l’assemblée départementale.
Il est donc impératif pour les entreprises de faire connaître leurs
besoins auprès des collectivités dont elles relèvent.
Pour sa part la Chambre de commerce et d’industrie d’Alençon,
dans le cadre de son rôle de porte-parole des entreprises, a pris
ses responsabilités à partir de votre écoute, en émettant un avis
auprès du département : « L’accès au très haut débit pour les
industriels et les services à l’industrie, en zone industrielle, mais
aussi pour les établissements majeurs isolés, doit être la priorité ».
François Caucé
Président de la CCI d'Alençon
N° 2005 / 24 516

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Actualités
Jeux équestre mondiaux 2014
dans l’Orne
Les JEM : le plus grand événement équestre
international
Du 24 août au 7 septembre 2014, la
Basse-Normandie, accueillera la 7 ème
édition des Jeux equestres mondiaux.
Programmés tous les 4 ans, les JEM
constituent le plus grand événement
équestre international.
Un tel événement offre une réelle
opportunité, pour notre territoire, de
bénéficier d’un coup de projecteur, et
une occasion unique de montrer les
savoir-faire normands, l’excellence de
Programme 2012 / 2013
des Jeudis de l’économie
la filière équine, et les atouts économiques
et touristiques de la Normandie.
Les épreuves et démonstrations des
JEM se dérouleront sur 5 sites : Caen,
Le Haras du Pin, Le Mont-Saint-
Michel, Saint-Lô et Deauville.
Dans le cadre du concours complet
d’équitation, une des huit disciplines
au programme, l’Orne aura le privilège
d’accueillir l’épreuve du cross
sur le site du Haras du Pin, le samedi
30 août 2014.
La préparation de cette manifestation
est l’opportunité pour les entreprises
de s’informer sur les consultations et
appels d’offres et d’y répondre. Pour
en savoir plus, consulter :
www.pa-normandie2014.com
Joël Delaunay
delaunay@alencon.cci.fr
Tél. : 02 33 82 82 75
Pour la 3 ème année consécutive, la CCI d’Alençon organise un cycle de 9 conférences
pour apporter aux dirigeants un autre regard sur l’environnement de leur
entreprise. Chaque mois, d’octobre à juin, de 18 h 30 à 20 h, elle invite les chefs
d’entreprise et leurs partenaires à échanger autour d’une thématique.
En bref
Hôteliers-restaurateurs,
participez à l’enquête 2012
Comme chaque année, la Chambre de
commerce et d’industrie d’Alençon, et
celle de Flers / Argentan, ainsi que le
Comité départemental du tourisme,
s’associent pour dresser le bilan de la
saison touristique.
Un questionnaire a été envoyé à
une centaine d’établissements de la
circonscription de la CCI d’Alençon.
La CCIA remercie ceux qui ont été
destinataires de lui faire part de
leurs perceptions, appréciations et
observations sur la saison estivale 2012.
Cette enquête va permettre de disposer
d’une photographie de la fréquentation
touristique, des tendances de
consommation et du classement de la
clientèle étrangère par nationalité.
Joël Delaunay
delaunay@alencon.cci.fr
Tél. : 02 33 82 82 75
Des cadeaux d’entreprise
atypiques
Entreprises centenaires
dans l’Orne
4
Dates
22 novembre 2012
13 décembre 2012
28 février 2013
28 mars 2013
25 avril 2013
23 mai 2013
Thèmes de conférences
Télétravail :
aller vers une nouvelle forme d’organisation
Loi des finances et conjoncture :
quel impact pour l’entreprise
Responsabilité pénale des dirigeants :
l’abus de bien sociaux
Doper son business grâce à Internet :
sites web, appels d’offres, etc.
Ressources humaines :
attirer et retenir les compétences clés
Financer ses projets d’entreprise :
accéder aux aides et financements
27 juin 2013 Maîtriser son e-réputation : enjeux et outils
Brigitte Triquet
triquet@alencon.cci.fr
Tél. : 02 33 82 82 93
Les Ornais céLèbres
A l’approche de la fin d’année, trouver
des cadeaux d’entreprise qui sortent de
l’ordinaire n’est pas toujours facile.
La CCI d’Alençon propose 2 ouvrages qui
valorisent les entreprises et le département
de l’Orne :
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Tél. : 02 33 82 82 42
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Le Guide pratique de l’Orne
sort fin novembre !
La 12 ème édition Guide Pratique de
l’Orne, ou GPO pour ses familiers,
paraît fin novembre. Destiné à tous
les publics, cet annuaire rassemble les
informations essentielles sur les décideurs
du département ou de la région.
La première partie de cet annuaire
traite des Elus et collectivités locales.
La deuxième partie présente les
Organismes publics et privés du
département. Classée par domaines
d’intervention, la troisième valorise
les entreprises ayant au moins un établissement
de 10 salariés et plus dans
l’Orne. Un atlas de cartes et plans
complète l’ensemble, ainsi que plusieurs
index qui facilitent la recherche
d’informations.
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port).
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Sites web
Actualités
Le Parc naturel régional
Normandie-Maine
Le Parc naturel régional Normandie-
Maine à Carrouges, dirigé par François
Benech, a mis en ligne son nouveau
site Internet. A travers les pages, on
découvre l’actualité du parc et son territoire,
ses milieux naturels en photos, les
zooms, l’agenda, etc.
www.parc-naturel-normandie-maine.fr
Miot et Nobis Ebénisterie
Aides à l’investissement
des commerces :
des fonds disponibles
Des fonds sont encore disponibles dans l’Orne pour réaliser
des investissements, soit sous forme de prêt à taux zéro, sans garantie,
soit sous forme de subventions directes.
Les investissements doivent porter
sur :
Installés à Alençon, Sylvain Miot et Julien
Nobis ont créé l’an dernier, une entreprise
d’ébénisterie. Ils conçoivent des
objets du mobilier et de l’agencement,
et fabriquent des pièces uniques. Leur
site moderne, affiche les photos de leurs
conceptions et les détails techniques.
www.miotnobis-ebenisterie.com
Une aide qui peut permettre
aux commerces de se moderniser
Le pays d’Alençon a mis en place
une nouvelle opération collective
de modernisation du commerce
(OCM). Toutes les communes
sont concernées, sauf Alençonville.
L’aide peut atteindre 20 %
des investissements, plafonnée à
10 000 €. Le montant de l’investissement
est au minimum de 5 000 €.
Chambre de commerce et d’industrie d’Alençon - L’Eclair n° 67 - Septembre - Octobre 2012
• la modernisation de l’outil de production
: aménagement et extension
de locaux, équipement, mise
aux normes etc.,
• les aménagements destinées à
faciliter l’accessibilité des entreprises
aux personnes handicapées
ou à mobilité réduite,
• l’aménagement des véhicules
destinés exclusivement à l’activité
professionnelle (véhicules de
tournées / véhicules ateliers).
Par ailleurs, certains types d’investissements
ne sont pas éligibles
,comme le matériel d’occasion
ou reconditionné.
Philippe Galéano
galeano@alencon.cci.fr
Tél. : 02 33 82 82 96
La pépinière
du Domaine de Gentilly
Basée à Saint-Maurice-Les-Charencey,
la pépinière du Domaine de Gentilly
propose aux professionnels et aux particuliers
une palette très diversifiée de
végétaux (arbres, arbustes à fleurs, conifères,
etc.), sur 35 hectares. Le site Internet
donne un aperçu des variétés des
végétaux, du savoir-faire et propose un
plan d’accès.
www.pepinieres-gentilly.fr
5

I ndustrie
Baert sas, élargir ses compétences
pour mieux se développer
De l’équipement agro-industriel à l’événementiel, l’industrie Baert sas a su élargir son champ de compétences
pour faire de l’innovation une force.
6
De l’agriculture
à l’industrie
L’entreprise Baert a été créée en 1958
par Gérard Baert, alors agriculteur, afin
de réaliser ses propres solutions pour
répondre à des problèmes techniques
rencontrés dans son exploitation. Il
a notamment crée la ramasseuse de
pommes.
Son fils Daniel a pendant 30 ans, développé
l’affaire familiale, l’orientant
jusqu’en 1980 vers le matériel d’élevage
: barrières, auges, râteliers, etc.,
puis dans l’équipement agro-industriel.
Festilys : marque de location
et vente de mobilier urbain et événementiel
Hervé Baert, aujourd’hui président de
Baert SAS, a pris la suite de son père.
Il a élargi le champ de compétences,
notamment grâce à la mise en place
d’un bureau d’études, ainsi qu’à l’acquisition
de matériels de haute technologie
: robot de soudure, robot de
découpe laser, travail du tube à commande
numérique.
Baert SAS compte actuellement
50 salariés. Elle est leader européen de
l’aménagement de sites industriels de
la filière viande avec plus de 200 sites
en France et à l’étranger. La société est
aussi partenaire industriel de Renault
Truck, SNN Eco, Mecelec, France Tribune,
GEA Farm Technolog.
Aujourd’hui, l’entreprise continue
son développement avec, d’une part,
Axéole, éoliennes domestiques, pour
apporter des solutions écologiques et
économiques aux problèmes d’alternative
énergétique, et d’autre part,
une activité liée à l’événementiel : Festilys.
Festilys,
mobilier urbain
et événementiel
« Cette nouvelle activité est née du
constat d’une carence en matière
d’installations sécurisées et de respect
des normes mises en place par
le BVCTS (Bureau de vérification des
chapiteaux, tentes et structures) »,
affirme Mickaël Canada, responsable
de Festilys.
Forte de son expérience dans la fabrication
de tribunes, la société a
décidé de proposer des solutions
aux collectivités, entreprises et particuliers,
tout en se rapprochant du
BVCTS dont le président est Jack
Mervil, désigné comme expert suite
à la catastrophe de Furiani.
Le Festibac, en compétition
au Concours de l’innovation
« En complément de la location de matériel
événementiel, nous concevons,
fabriquons et commercialisons des
produits répondant aux besoins des
collectivités et diverses entreprises tels
que le Festibac® (Bac événementiel
aux multiples applications, en compétition
au concours régional de l’innovation
« Y’a de l’idée 2012 ») ».
Cible
et stratégie
« La location événementielle s’adresse
aux collectivités, associations, entreprises
et particuliers de la région. La
vente quant à elle, cible les communes
et entreprises de l’ensemble du territoire
français. »
La stratégie commerciale de Baert
est simple : se faire connaitre via différents
vecteurs de communication
(site internet, réseaux sociaux, presse
locale), démontrer leur savoir-faire
et compétences et bénéficier des recommandations
des clients.
Festilys Perche servira de modèle pour
la création de différentes agences de
location événementielle dans le Grand
Ouest dans les années à
venir.
« En tant qu’entreprise innovante,
nous avons le souci
constant de trouver de nouvelles
solutions répondant à
des besoins précis. Un service
Recherche et Développement
composé de 4 collaborateurs
nous a permis
de déposer plusieurs brevets
et de lancer la fabrication de
nouveaux produits ».
Joël Delaunay
delaunay@alencon.cci.fr
Tél. : 02 33 82 82 75

Prédiagnostic accessibilité :
les premiers résultats
Tourisme, Commerce
Après un lancement en début d’année, une trentaine de pré-diagnostics accessibilité a été réalisée
par les conseillers de la CCIA
L’échéance du 1 er janvier 2015 arrive
à grand pas et de nombreux commerçants
s’interrogent sur l’accessibilité
de leur point de vente. Pour
y répondre, la CCIA propose, depuis
le début de l’année, de réaliser gratuitement,
chez les commerçants
qui le souhaitent, un prédiagnostic
accessibilité. En une demi-heure,
le conseiller identifie les points de
non-conformité, propose des solutions
et explique les démarches administratives
à effectuer.
La mobilité réduite concerne toute
personne en perte d’autonomie
physique : les personnes âgées, les
femmes enceintes, les enfants en
bas âge ou encore les personnes
souffrant de problèmes musculaires,
d’arthrite, de handicap, etc.
En mai dernier, la CCI d’Alençon
réalisait un pré-diagnostic à l’accessibilité
des personnes à mobilité
réduite dans le commerce de Myriam
Ainée, magasin Marie-France
Chaussures situé rue de la République
à Sées. Elle livre ici ses impressions.
« Avec la CCI d’Alençon,
nous avons
examiné ensemble
l’accessibilité de
mon commerce : le
cheminement extérieur,
l’entrée, la circulation
intérieure
et le mobilier.
Nous avons identifié
des points sensibles
comme l’accès depuis
la voie publique
et l’aménagement
de la caisse enregistreuse.
Au-delà de l’aspect
réglementaire qui
s’imposera à chacun
en janvier 2015, j’y vois une opportunité
de moderniser mon établissement,
d’apporter à la clientèle du confort et
une qualité de service supplémentaire.
Nous avons rencontré un artisan pour
trouver les adaptations techniques en
fonction des contraintes de l’établissement.
La CCIA aide les commerçants à rendre les points de vente
accessibles aux personnes à mobilité réduite.
La CCI d’Alençon m’accompagne
également dans les démarches à
suivre pour la mise en oeuvre et le
financement de mon projet de travaux
».
Christine Ferré-Hilaire
ferre@alencon.cci.fr
Tél. : 02 33 82 82 48
Formation obligatoire
aux règles d’hygiène alimentaire
Depuis le 1 er octobre,
la loi du 27 juillet 2010
et son décret du 24
juin 2011 imposent
aux établissements
de la restauration
commerciale d’avoir
dans leurs effectifs
au moins une
personne justifiant
d’une formation spécifique en matière
d’hygiène alimentaire.
Chambre de commerce et d’industrie d’Alençon - L’Eclair n° 67 - Septembre - Octobre 2012
Les entreprises concernées sont
celles qui relèvent des codes NAF
suivants :
• 5610 A : restauration traditionnelle,
• 5610 B : cafeterias et autres libresservices,
• 5610 C : restauration de type rapide
et aussi les établissements
exerçant une activité de vente de
repas (principale ou secondaire)
dans les structures mobiles et ou
provisoires (camions pizzas et véhicules
boutiques, sites mobiles), les
stations-services, les salons de thé,
les traiteurs, les fermes auberges,
etc.
Joël Delaunay
delaunay@alencon.cci.fr
Tél. : 02 33 82 82 75
7

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Dossier
L’Orne, terre d’accueil pour des projets
dans l’industrie des plats cuisinés
« Et si l’Orne avait vocation à accueillir des projets dans l’industrie des plats
cuisinés ! » Cette intuition du président de la CCIA, François Caucé, est devenue
un projet réel après un inventaire complet des données économiques et
des perspectives de développement du secteur dans le Grand Ouest.
Chambre de commerce et d’industrie d’Alençon - L’Eclair n° 67 - Septembre - Octobre 2012

Les atouts de l’Orne dans la
2 nd transformation agro alimentaire
Le territoire de l’Orne présente des caractéristiques remarquables pour accueillir des projets industriels ou logistiques
dans la seconde transformation agro alimentaire. Au coeur du Grand Ouest, 1 er bassin pour la production de matières
premières, l’Orne possède une infrastructure logistique de 1 er ordre et un bassin de consommation exceptionnel.
Dossier
Une activité
agro alimentaire
diversifiée
La présence des IAA (industries
agro alimentaires) dans notre
département est remarquablement
variée. On y trouve quelques
grands noms de la viande (Charal,
Socopa, Selvi), de l’industrie laitière
(Sodiaal, Fléchard, Lactalis, Gillot)
et des industries diverses telles que
Frigécreme, Roxane ou la Cidrerie
CSR (Groupe Pernod Ricard).
L’implantation récente d’Ariake à
Alençon, groupe familial japonais
spécialisé dans les ingrédients et
les aides culinaires, vient confirmer
la pertinence du choix de la région
d’Alençon pour bénéficier à la fois
de la proximité de la ressource et
d’un accès facile au marché grâce
à des voies de communications efficientes.
Plusieurs PME viennent compléter
ce tableau et développent des produits
ou des concepts souvent innovants.
Citons Chevalait (produits
alimentaires et cosmétiques à base
de lait de jument), Fournier Frères
(cidrerie artisanale), Swelldried
(séchage et texturation de fruits et
légumes), Comte de Bellou (Salaisons),
O’Tomat (concept de vente
de produits frais en distribution automatique),
etc.
Si on y ajoute les 437 exploitants
agricoles du département qui font
de la transformation et de la vente
directe à la ferme, parfois avec des
produits très originaux (daguet,
bison, autruche, escargot), le paysage
agro alimentaire ornais, loin
de la monoculture lait ou viande,
apparaît dynamique, varié, tourné
vers l’innovation et particulièrement
entreprenant.
La proximité
des marchés
Si on trace un cercle, centré sur Alençon
et intégrant les territoires situés
à 4 heures 30 de camion (ce qui correspond
au temps de conduite réglementaire
sans pause), on constate
que ce sont pratiquement 25 millions
de consommateurs qui peuvent être
livrés dans la demi-journée. Un atout
considérable, en particulier pour le
secteur du plat cuisiné frais avec des
DLC (dates limites de consommation)
courtes. La RN 12 en cours d’achèvement
en voie express vers Paris et les
autoroutes Nord Sud (A 28 et A 88)
rendent ce vaste marché particulièrement
accessible.
Un territoire à la
croisée des sources
de matières premières
Dans le secteur du plat cuisiné et
plus généralement de la seconde
transformation, la matière première
s’entend le plus souvent
comme un PAI (Produit alimentaire
intermédiaire) issu de la première
transformation et entrant comme
composant dans une préparation
élaborée.
Le fort développement des productions
agricoles traditionnelles
dans le Grand Ouest en fait une
ressource de proximité idéale pour
un projet de transformation installé
dans l’Orne. C’est ainsi que les cinq
régions du Grand Ouest français représentent
50 % de la production
française pour le lait et la viande
bovine, 60 % pour le porc et le poulet,
70 % de la débarque totale dans
les ports à criée et 25 % des surfaces
françaises consacrées au maraichage.
Pour les produits exotiques, l’Orne
bénéficie de la proximité et de l’accès
rapide au port du Havre dont un
quart (soit 8 millions de tonnes !) du
trafic conteneurisé total est consacré
aux produits alimentaires, à
l’import comme à l’export.
De même, la proximité de Rouen,
1 er port européen pour les céréales,
constitue un atout pour les industriels
du pain et de la biscuiterie, et
plus généralement pour ceux qui
utilisent les produits de la meunerie.
Une démarche
pro active
de recherche
de projets
Fort de ces atouts, notre
département peut légitimement se
prévaloir d’une capacité d’accueil
réelle pour le secteur du plat cuisiné.
C’est la raison pour laquelle la CCIA
envisage de profiter du prochain
SIAL (Salon international de l’alimentation)
pour aller « tâter » le
marché en entrant en contact avec
des opérateurs du secteur.
Elle le fera en concertation avec la
Chambre départementale d’agriculture
et notamment son comité
agro alimentaire, Synagro, qui dispose
de la connaissance de ce milieu
très spécifique, mais aussi en
liaison avec Orne Développement,
agence de développement départementale.
Les moyens relativement modestes
de chaque structure imposent en
effet de « chasser en meute » pour
maximiser les chances de réussite
au profit du territoire !
10

Gacé, territoire d’excellence ornais pour les IAA
Située en plein Pays d’Auge, région réputée pour la qualité de ses produits (lait, viande, produits de la pomme),
bénéficiant d’un accès routier de qualité (RN 138 et A 28), promue par des élus déterminés
et pragmatiques, Gacé est devenue l’un des premiers sites ornais pour l’agro alimentaire,
employant près de 400 salariés à l’abattoir et l’unité de découpe SOCOPA, ainsi que dans plusieurs PME.
Zoom sur 2 d’entre elles : Les Traiteurs de la Touque et Les Eleveurs de la Charentonne.
Traiteurs de la Touques : le fournisseur du rayon frais
Dossier
Les Traiteurs de la Touques sont spécialisés dans la fabrication de barquettes
et développent aujourd’hui le snaking
Détenue à 100 % par le groupe
Intermarché, l’unité de Gacé est
spécialisée dans la fabrication de
crudités et salades composées vendues
en barquettes au rayon frais,
piémontaise, taboulé, coleslaw,
carottes rapées, céleri rémoulade,
salade de museau, etc.
Elle développe principalement la
marque de distributeur de son actionnaire
(Claude Léger), mais fournit
également des confrères qui ne
disposent pas d’unité de production
(Leader Price, Pomona).
Son effectif permanent est d’une
centaine de salariés en CDI, aux-
quels s’ajoute une trentaine de CDD
ou d’intérimaires pour faire face à la
demande accrue en haute saison,
de mai à septembre.
En 2011, son chiffre d’affaires s’élevait
à 26 millions d’euros.
A coté des salades traiteurs
(250 grammes à 2 kilos), qui représentent
toujours l’essentiel des
ventes, Traiteur de la Touques développe,
depuis peu des formats individuels
snacking qui répondent à
de nouvelles typologies de consommateurs
ou à de nouveaux modes
de consommation.
Chambre de commerce et d’industrie d’Alençon - L’Eclair n° 67 - Septembre - Octobre 2012
11

Les Eleveurs de la Charentonne : le choix du circuit court
En 2005, François Lemière, qui possède la double qualité d’éleveur de bovins et de professionnel de l’agro-alimentaire,
s’associe avec quatre collègues éleveurs pour développer un circuit court de transformation et de distribution
de produits carnés. Grâce à l’entremise de la CCIA, il acquiert l’ancien atelier des Salaisons de la Touques à Gacé pour
y développer un atelier de découpe, préparation et conditionnement, l’abattage ayant préalablement été réalisé à
façon par l’abattoir voisin.
Dossier
L’ancien atelier des Salaisons de la Touques est devenu celui des Eleveurs de la Charentonne
Un magasin de vente au public est
également installé sur le site, rapidement
suivi par d’autres sur les
villes de l’Orne et des départements
voisins.
12
François Lemière, éleveur bovin et aujourd’hui professionnel de l’agro alimentaire
Aujourd’hui, Les Eleveurs de la
Charentonne représentent environ
80 salariés, dont 50 pour le seul site
industriel de Gacé. Les 30 autres
sont répartis dans la dizaine de
magasins détenus en propre par
l’entreprise (Alençon, L’Aigle, Mortagne-au-Perche,
Argentan, etc.)
Depuis peu, quelques magasins
sont détenus par des indépendants.
Les Eleveurs de la Charentonne approvisionnent
également le rayon
viande des supérettes et multiples
ruraux, lorsqu’il n’y a plus d’offre
en boucherie traditionnelle dans la
commune.
En progression constante, le chiffre
d’affaires de l’entreprise a dépassé
les 10 millions d’euros en 2011.
Jean Yves Pottier
pottier@alencon.cci.fr
Tél. : 02 33 82 82 72

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Territoire
Réseau des télécentres Nomades 100
Le réseau Nomades 100 se met rapidement en place, pour permettre le travail à distance.
Un nouvel atout pour le territoire ornais.
Les télécentres dans l’Orne
A terme l’Orne sera composé
de : 9 télécentres, 4 sont déjà
ouverts et 5 sont en projet
(dont celui de la CCI
d’Alençon à l’INTECH).
Les télécentes sont
des espaces professionnels
dotés
de très haut
débit et de services
afin de
travailler dans les
meilleures conditions.
Zoom sur les commerces
de Mortagne-au-Perche
Ils permettent aux chefs d’entreprises
et à leurs salariés, mais aussi
à des télétravailleurs indépendants
ou de passage, d’accéder à un
espace coworking, une salle visio
conférence et bien entendu, à un
espace individuel préservant la
confidentialité.
Jean Paul Vimont
vimont@alencon.cci.fr
Tél. : 02 33 82 82 90
En partenariat avec la mairie de Mortagne-au-Perche, l’Union commerciale locale « Mortagne Achat Plaisir »,
deux enquêtes portant sur les commerces de la ville ont été effectuées.
14
Jours et horaires
d’ouverture
des commerces
Cette étude a été menée auprès de
65 commerçants du centre-ville afin
de réaliser un état des lieux des jours et
horaires d’ouverture de ces établissements.
Voici les principaux résultats :
• 14 % des commerces relèvent
du commerce associé (26 % à
L’Aigle, et 50 % à Alençon) ;
• 28 % de commerces alimentaires
sont ouverts dans le centre-ville
(16 % à L’Aigle, et 18 % à Alençon)
;
• le dimanche matin, 3 commerces
alimentaires sur 4 sont ouverts
(12 % pour L’Aigle, et Alençon) ;
• le lundi matin, 4 commerces sur 5
sont fermés ;
• le vendredi est le jour de la
semaine où l’on dénombre le plus
de commerces ouverts (97 %) ;
• en centre-ville, les magasins sont
ouverts collectivement du jeudi
après-midi au samedi, de 10 h à 12 h
et de 15 h à 18 h, soit une amplitude
d’ouverture collective hebdomadaire
de 14 h (35 h à L’Aigle et Alençon)
;
• en centre-ville, un peu plus
d’1 commerce sur 4 reste ouvert
entre 12 h 30 et 14 h (1 sur 3 à
L’Aigle, et à Alençon).
La fréquentation
piétonne
Les résultats de la fréquentation
moyenne piétonne du centre-ville,
ont été obtenus par le biais d’un
comptage piéton de 19 points
différents pendant 5 jours :
• Plus de 5 800 personnes fréquentent
chaque jour le centre-ville de
Mortagne-au-Perche contre 5 500
pour le centre-ville de L’Aigle.
• L’entrée en cœur de ville par la place
de la République constitue le 1 er point
d’entrée avec une fréquentation de
1 846 personnes par jour.
• Le croisement des rues des
Quinze Fusillés, des Halles et des
Marchands voit se côtoyer près de
3 500 personnes par jour.
• Entre 12 h et 14 h, le centreville
de Mortagne-au-Perche est
davantage fréquenté que celui de
L’Aigle (24 % contre 13 %).
Autres études
L’observatoire économique territorial
de la CCIA, a publié d’autres
études sur la ville :
• L’ « Atlas commercial »,
• L’« Analyse du fonctionnement
commercial de la zone d’attractivité
de Mortagne-au-Perche ».
Céline Campagna
etudes@alencon.cci.fr
Tél. : 02 33 82 82 76

Portrait
Reprendre une épicerie
en milieu rural
Après 20 années passées derrière un ordinateur en tant qu’opératrice
en PAO, Valérie Machacek se lance dans l’aventure de l’entreprise
et reprend une épicerie de centre-bourg à Saint-Germain-de-la-Coudre,
dans le Perche.
Chambre de commerce et d’industrie
d’Alençon : Pourquoi avoir repris
un commerce de centre bourg
V. Machacek : En fait, la décision a
vite été prise, j’ai toujours eu envie
d’être à mon compte, d’avoir ma
boutique et la relation avec les gens
me manquait.
CCIA : Pourquoi à Saint-Germain-dela-Coudre
V. Machacek : J’y habite depuis
4 ans, le commerce est ancien et
connu des clients. Pour la petite
histoire, Mme Lebouleux a repris
cette affaire à ses beaux-parents en
1988.
La population du village est fidèle,
elle reste attachée à ses commerces.
Il y a des places de stationnement
en plein centre et à proximité
des boutiques, toutes situées
sur l’axe principal.
CCIA : Vous n’aviez donc pas de formation
initiale, ni d’expérience dans
le commerce : avez-vous suivi une
démarche particulière
V. Machacek : J’en
ai d’abord discuté
avec mon conjoint,
qui est aussi à son
compte et connu
en tant qu’artisan
peintre à Saint-Germain.
L’affaire était
saine avec un développement
possible.
Alors je me suis
décidée et j’ai suivi
le stage proposé par
la Chambre de commerce et d’industrie
d’Alençon.
CCIA : Que vous a-t-il apporté
V. Machacek : En fait, je l’ai fait un
peu tard, j’aurais dû l’effectuer avant
de réaliser l’étude de faisabilité, mais
il m’a permis, entre autres, de m’informer
sur la réglementation et les
responsabilités d’un chef d’entreprise.
Les intervenants ont beaucoup
insisté sur le suivi de la gestion au
quotidien. J’en ai aussi discuté avec
mon comptable et nous avons mis
en place un suivi quotidien et mensuel
que je compare à l’année précédente.
Pour l’instant, cela reste
manuel, mais promis, bientôt je
m’informatise !
CCIA : Avez-vous rencontré des difficultés
pour financer votre projet
V. Machacek : J’avais un apport personnel
trop juste, mais ma banque
m’a suivie car elle me connaît depuis
longtemps, et aussi parce que la
cédante m’a accordé un « crédit vendeur
».
Valérie Machacek, nouvelle commerçante
à Saint-Germain-de-la-Coudre
Valérie
Machacek
Commerçante
à Saint-Germain-de-la-Coudre
“
Le stage proposé par la
CCIA m’a permis de m’informer
sur la réglementation et
les responsabilités d’un chef
”
d’entreprise
CCIA : Donc tout va bien
V. Machacek : Oui ! mon intégration
s’est très bien déroulée, je suis allée
rencontrer tous les commerçants en
arrivant pour me présenter. J’ai pu travailler
15 jours avec Mme Lebouleux
qui m’a fait rencontrer ses clients et
tous ses fournisseurs.
Certains commerçants m’ont même
dépannée en me prêtant du matériel,
et depuis le mois d’avril, je respecte
ma feuille de route.
Donc oui, la transition s’est bien passée
et je suis très heureuse d’être installée
à Saint-Germain-de-la-Coudre.
Chambre de commerce et d’industrie d’Alençon - L’Eclair n° 67 - Septembre - Octobre 2012
15

Stratégie
Les atouts du télétravail,
vus par l’institut Symbial
Frédéric Tambutet, directeur de Symbial développe un institut d’études marketing et de marché
via le télétravail, en étant à la fois parisien et normand, à Caen et Granville, et en utilisant la flexibilité
du réseau de télécentres de l’Orne pour héberger ses salariés.
Frédéric Tambutet, directeur de Symbial
Le télétravail permet à l’entreprise de
gagner sur plusieurs paramètres : l’absentéisme,
la réduction de surfaces, le
partage d’employés, le recrutement
de compétences rares etc. Pour les
salariés, cette organisation permet un
meilleur équilibre vie-professionnelle
/ vie personnelle. Le temps
de transport se réduit. La possibilité
de travailler chez soi ou dans
un centre de télétravail permet de
faire des économies de carburant
et de temps.
Toutefois, pour réussir, l’entreprise
ne doit pas se contenter de régler
les aspects techniques et juridiques.
Le changement de management
est incontournable.
« Il faut recréer du lien social entre les
travailleurs, avec la direction, avec la
société dans son ensemble » rappelle
Frédéric Tambutet. Convaincu par les
résultats de son expérience, il pense
que le télétravail n’est pas réservé à
un profil particulier d’entreprises :
« Dans le contexte économique actuel,
avec la problématique du coût
de l’énergie, avec l’obligation de
réduire le montant des charges qui
plombent le travail, il n’y a plus de
profil. Ce qui est encore un choix aujourd’hui
pourrait bien devenir une
obligation très rapidement ! ».
Jean-Paul Vimont
vimont@alencon.cci.fr
Tél. : 02 33 82 82 90
Développer l’entreprise apprenante
Objectif de long terme, transformer l’entreprise en organisation apprenante représente un facteur
supplémentaire de compétitivité. Le concept consiste à privilégier les apprentissages collectifs pour organiser
une progression collective des compétences.
16
Caractéristiques
d’une culture
d’entreprise
apprenante
Différente de l’organisation formatrice
ou qualifiante, l’organisation
apprenante se place dans la
perspective de la progression des
compétences collectives et non pas
dans celle du développement d’un
individu.
Dans ce projet de culture apprenante,
chaque collaborateur et
chaque équipe doivent pouvoir
optimiser leurs potentiels. Les apprentissages
collectifs sont favorisés
par la logique de professionnalisation
et non de qualification.
Permettre une
professionnalisation
collective
Portées par ses dirigeants, les valeurs
de l’entreprise apprenante
doivent être visibles dans leurs
discours et dans leurs actes. Le dirigeant
joue un rôle essentiel et participe
à toutes les étapes clés des
processus de professionnalisation.
La réussite d’un tel projet nécessite
de repenser l’organisation du travail,
le management des ressources
humaines, l’anticipation des compétences
et la formation. L’entreprise
doit favoriser le transfert des
savoir-faire et intégrer l’apprentissage
dans ses modalités de fonctionnement
et sa culture interne.
A retenir
La capitalisation, la diffusion des
bonnes pratiques, le retour d’expérience
systématique sur les actions
et les missions constituent les fondements
de l’entreprise apprenante.
Brigitte Triquet
triquet@alencon.cci.fr
Tél. : 02 33 82 82 93

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Chambre de commerce et d’industrie d’Alençon - L’Eclair n° 67 - Septembre - Octobre 2012

Formation
Centre d’étude de langues
des CCI
Le Centre d’étude de langues (CEL) de l’Orne propose une offre d’enseignement
en langues étrangères. Les CCI ont créé ce dispositif voilà plus de 20 ans
pour permettre aux salariés en contact avec des clients ou collègues à l’étranger,
de se former.
L’anglais est exigé à tous les niveaux hiérarchiques
Anglais exigé !
Expatriation, salons internationaux,
mission de prospection commerciale
: les entreprises françaises
sont de plus en plus en contact avec
des interlocuteurs professionnels à
l’étranger. L’anglais est exigé à tous
les niveaux hiérarchiques.
Pourtant, être à l’aise en anglais, ne
veut pas dire savoir travailler en anglais.
Cela est nécessaire mais pas
suffisant. Comment adapter son
anglais aux usages professionnels
Face à ces situations du quotidien,
les Centres d’étude de langues, proposent
des formations professionnelles
thématiques innovantes.
Des solutions
adaptées
Oscar,
nouvelle plate-forme
de suivi des compétences
en ligne
Oscar permet de tester ses connaissances
en langues, identifier ses
besoins et recevoir un programme
de formation adapté, suivre sa progression
et générer des attestations
de niveau et des validations des acquis.
Esp@cel : cahier
d’exercices en ligne
Esp@cel est une plate-forme de
formation à distance créée par le
réseau CEL. Un accès 24 h / 24 h à
des exercices en ligne permet de
se perfectionner à la grammaire et
à la compréhension orale. Simple
et claire à utiliser, c’est la solution
idéale pour ceux qui recherchent
à optimiser l’utilisation de leur
temps.
Combilangue :
la combinaison
gagnante
La solution « combilangue » permet
le choix entre 4 types de cours :
• en présentiel,
• cours individuel,
• cours en groupe,
• cours par téléphone et cours via
webcam, un accès à l’esp@cel et
un espace dédié sur oscar.
Nicolas Rousseau
nrousseau@goupeisf.com
Tél. : 02 33 80 84 11
130 étudiants en bachelor à Alençon
18
Les 130 étudiants, de la promotion 2012
2013, en formation de bachelor « Responsable
d’Activités » (titre R.A, niveau bac +3)
se sont réunis vendredi 5 octobre, à la Halle
au Blé d’Alençon, pour leur journée d’intégration.
Au programme de cette journée conviviale :
• le matin : conférence animée par les intervenants
de l’ESC de Grenoble sur le thème
du projet de fin d’études.
• l’après-midi : activités ludiques avec la découverte
de la ville d’Alençon à travers un
jeu de piste leur permettant d’apprécier le
patrimoine culturel local, agrémentées de
« missions » : chasse au trésor, micro-trottoir,
chorégraphie filmée.
Ce regroupement régional (l’E2SE de Caen
et le Groupe ISF d’Alençon et du Mans) a
constitué un temps fort de ce début de formation
pour les futurs dirigeants de PME-
PMI de la région qui préparent un cursus
de formation en management / commerce
et marketing en alternance. Le titre R.A.
est validé par l’Ecole supérieure de commerce
de Grenoble, une des 10 plus grandes
écoles de management de France.
Certains de ces jeunes stagiaires sont encore
à la recherche d’entreprise d’accueil pour un
stage ou un contrat de professionnalisation.
Anthony BIRD
abird@groupeisf.com
Tél. : 02 33 80 84 04

Formation
Télétravail : une formation-action ouverte
aux PME-PMI de Basse-Normandie
La région Basse-Normandie est l’une des 3 régions pilotes choisies par le Ministère de l’économie,
des finances et de l’industrie où les PME / PMI vont pouvoir disposer d’une action de conseil et de formation
en matière de télétravail. La DIRECCTE de Basse-Normandie est en charge du projet et le réseau des CCI
en est le porteur avec la CCI d’Alençon, comme animateur.
Le télétravail,
qu’est-ce que c’est
Le télétravail concerne de nombreux
métiers dès lors que les salariés utilisent
régulièrement un ordinateur et
assistent à des réunions. Par exemple,
les postes d’assistants, de commerciaux,
informaticiens, comptables, etc.
Une démarche
volontaire
Depuis 2012, le télétravail est entré
dans le code du travail (réf : Articles
L1222-9 et suivants). Ainsi, l’environnement
technique et juridique est-il
maintenant encadré.
Le télétravail s’inscrit dans une démarche
volontaire du salarié et de
l’employeur. Le refus d’un salarié d’accepter
un poste de télétravail n’est
pas en soi un motif de rupture de son
contrat de travail. C’est un mode d’organisation
réversible, ce qui signifie
que l’employeur et le salarié peuvent
convenir par accord d’y mettre fin.
20 entreprises,
70 salariés
La convention avec le ministère du
Redressement productif, prévoit
une formation action bénéficiant à
une vingtaine de PME-PMI bas-normandes
de 10 à 250 salariés, souhaitant
installer le télétravail dans leur
entreprise au profit de 2 à 5 salariés.
Le télétravail : une démarche volontaire
du salarié et de l’employeur
L’Orne, bien équipée en télécentres,
va voir rapidement son réseau très
haut débit monter en puissance.
Proche de Paris, le département est
bien placé pour positionner ses entreprises
dans cette opération.
Programme de la formation-action
Public : Un groupe limité de PME
bas-normandes.
Objectif : Accompagner collectivement
et individuellement les PME /
PMI par du conseil et de la formation
relative aux aspects techniques,
juridiques et managériaux.
Mettre en place le télétravail pour
idéalement 20 entreprises, à raison
de 3 salariés par entreprise.
Durée : 22 mois, de janvier 2013 à
octobre 2014.
Contenu en 4 phases :
9 jours de conseil et d’accompagnement
- 3 jours en collectif et 3 jours
en individuel :
• Séminaire d’intégration avec présentation
générale du dispositif :
1 jour en collectif,
• Réalisation d’un état des lieux / diagnostic
télétravail (SI, Management,
RH) : 2 jours en individuel,
• Construction et suivi du plan d’actions
entreprise : 2 jours en individuel
et en collectif,
• Séminaire de conclusion avec
bonnes pratiques et retours d’expérience
: 1 jour en collectif.
3 jours de formation à destination des
managers - en collectif :
• Management à distance (accompagnement
au changement, travailler
par objectifs et résultats),
• TIC pour la DSI (sécurité de l’information,
hotline, dématérialisation),
• Législation du travail pour les RH
(droit du travail, négociation d’un
accord d’entreprise, avenant d’un
contrat de travail).
3 jours de formation à destination des
salariés télétravailleurs - en collectif :
• Etre managé à distance,
• Travailler en mode collaboratif,
• Formation aux TIC.
4 mois d’accompagnement et de hotline
équivalant à 3 jours en individuel.
Intervenants : cabinets conseils,
organismes de formation.
Participation entreprise : Cette
opération bénéficie d’une aide publique
de l’Etat, sous le régime de
« minimis ».
La contribution est modulée en
fonction de la taille de l’entreprise
et du nombre de salariés formés à
partir de 1 000 euros.
Pré-inscription auprès de :
Marie Chajai
chajai@alencon.cci.fr
Tél. : 02 33 82 82 68
Chambre de commerce et d’industrie d’Alençon - L’Eclair n° 67 - Septembre - Octobre 2012
19

Mouvements de fonds
Mouvements de fonds du 21 juillet au 21 septembre 2012
Commerce
Créations
PRESTIGE AUTO PASSION Alençon Achat, revente automobile
MH FOREVER Alençon Vente, import, export de vêtements
MME GILLES SEVERINE La Ferté-Macé Dépôt, vente de vêtements
FONVAR Le Theil-sur-Huisne Achat, commercialisation de produits divers
JP PRIMEURS Neuilly-sur-Eure Achat, revente de primeurs fruits et légumes
LALLEMAND PNEUS RACING Saint-Sulpice-sur-Risle Achat, location, gestion et vente de quad de compétition
Achats
GEPETTO Alençon Négoce, location et réparation de tous jouets
MR MOREAU THIERRY Alençon Bar, tabac, journaux
GUILLOIS Alençon Boulangerie, pâtisserie, salon de thé, bar, épicerie
MR RENAULT FLORENT Couterne Boulangerie, pâtisserie, confiserie
MME LEROUX SYLVIE Essay Café, épicerie, mercerie
AURELIEN PETIAU La Sauvagère Boulangerie, pâtisserie
RHAZEL L’Aigle Café, restaurant, restauration rapide
B1 L’Aigle Vente de vêtements pour femmes
SARL J-M I SHOP Le Theil-sur-Huisne Alimentation générale
SARL PELARDY Mortagne-au-Perche Café, débit, restaurant, épicerie
MME BENARD ISABELLE Radon Alimentation, épicerie
Transfert / apport / reprise au conjoint
DE LA MAGDELEINE Alençon Café, restaurant, chambres meublées
PHP Tanville Holding, négoce et réparation de tout matériel
MME DUJARDIN NADINE Rémalard Restauration, vente de pizzas
Location, gérance ou mandat
MME CAILLON CHRISTIANE Berd’huis Détail, alimentation, services
MR JAMES DIDIER Saint-Maurice-du-Désert Bar, restaurant
20
Services
Créations
IMAGE (ET) INFORMATIQUE Alençon Création de sites et de tous logiciels
MOTTIER FRERES
PLATRERIE ISOLATION Aube Acquisition, gestion de titres de participation
ETRM Bellême Bureau d’études techniques
MR DALLAIS ROMAIN Coulimer Création et entretien d’espaces vert
MME SERVEL VALERIE La Ferté-Macé Coiffure à domicile, soins, bien-être
PERMIS FASTOCHE L’Aigle Location de voitures de courte durée
LA MELOISE Le Mêle-sur-Sarthe Chambres et tables d’hôtes, logis saisonniers
CHANDEBOIS PERE ET FILS ELAGAGE Soligny-la-Trappe Entretien, débroussaillage, élagage
CERI BR St-Denis-sur-Sarthon Holding
AJB-SOFT St-Julien-sur-Sarthe Entretien et exploitation de logiciels
KMEF SARL St-Langis-les-Mortagne Tous travaux d’abattage et achat, vente de bois
N.T.C. NORMANDIE
TECHNOLOGIE COMMUNICATIONS St-Maurice-du Désert Toutes activités d’ingénerie dans les tech. de commmunication
SARL LIEUX UNIQUES Sûré Toutes professions se rapportant à celle d’agent immobilier
SARL DE L’HUISNE Verrières Entreprise de travaux agricole de toutes natures
Achat
SARL JOHANN ROUSSEAU Le Mage Bûcheronnage, débardage de bois

Mouvements de fonds
Industrie
Créations
CHAMPS ALBERT Alençon Revêtement de sols souples
ALENCON RAVALEMENT Alençon Travaux de ravalement, maçonnerie
TASTAN Alençon Travaux de maçonnerie générale
MR LE RAZ JEAN-LUC Beaulieu Carrelage, faïence, chappe liquide
BATISSEURS DU PERCHE Bellême Travaux de bâtiment, maçonnerie
OSSATURE BOIS CHARPENTE
COUVERTURE POTTIER Chailloué Charpente, couverture, ossature bois isolation
SARL STENEGRI PERE ET FILS Courgeon Travaux de couverture, zinguerie
MR AGASSIS ERIC Laleu Installation, maintenance de chauffage
SAS DEULEY Monnai Electricité générale, vente de matériel électrique
MR SANSON FLORIAN Moulin-la-Marche Gravure, sérigraphie enseigne
MARIROMA Nonant-le-Pin Acquisition, gestion de titre de participation
CPNM St-Langis-les-Mortagne Toutes activités de meunuiserie
MR LORGERIE CHRISTIAN L’Hôme-Chamondot Terrassement
Transfert / reprise
S2FI L’Aigle Tous travaux de métallerie, serrurerie
HUREAU SYLVIE Marchainville Travaux de menuiserie, bois et PVC
MR LACROIX STEPHANE St-Ellier-les-Bois Exploitation forestière
Transcommerce
Non alimentaire
• 613C1214 – Salon de coiffure mixte avec logement. Ville touristique du Perche proche de Mortagne-au-Perche, CA
90 000 € HT. Prix du fonds 35 000 € loyer mensuel 285 €. Contact : SCP Laforêt - Gervais - Decaen (tél. : 02 33 85 11 60)
• 612C1219 – Coiffure mixte. A vendre cause retraite, salon de coiffure mixte en périphérie d’Alençon dans un espace commercial.
Superbe état général. CA environ 240 000 €. Prix demandé 150 000 €. Contact : SCP Germerie - Graillot - Lebouc
- Weil & Le Borgne (Tél. : 02 33 82 43 60)
• 612C1168 – Salon de coiffure. Alençon, centre-ville, à vendre cause retraite salon de coiffure mixte. Excellent état général.
Jardin privé. CA environ 150 000 €. Prix 120 000 €. Contact : SCP Germerie - Graillot - Lebouc - Weil & Le Borgne
(Tél. : 02 33 82 43 60)
• 613C1217 – Entreprise paysagiste. En plein cœur du Perche Ornais, composé d’une clientèle (dont de luxe) de maisons
secondaires 80 % et de locaux. Entreprise en nette progression du chiffre d’affaires depuis 5 ans. Matériel à 80 % neuf.
Locaux en location 250 € / mois charges comprises 90 m². Prix de vente 80 000 € (matériel compris). Contact : SCP Laforêt
- Gervais - Decaen (Tél. : 02 33 85 11 60)
Bar-restaurant-hébergement-tourisme
• 612H0737 – Bar – restaurant – épicerie. Seul commerce du village, en très bon état. Epicerie à redynamiser. Parking +
terrasse. Convient à un couple dynamique. Prix FAI : 56 000 €. Contact : Agence Sury (tél. : 02 43 53 53 55)
• 612H0738 – Bar – restaurant – épicerie. 10 minutes d’Alençon, secteur ouest, 90 m² de surface commerciale, clientèle et
fonds de commerce à développer. Appartement T2 loyer : 340 € / mois. Contact : Lair Immobilier (tél. : 02 33 28 20 20)
Droit au bail, locaux
• 612C1221 – Pas-de-porte. Centre-ville, surface 170 m² (2 e étage - 85 m²), 2 entrées, possibilité de faire 2 activités, grand
parking à proximité, axe passager. Prix du pas de porte 100 000 €. Loyer mensuel 3 000 €. Contact : SCP Laforêt - Gervais
- Decaen (Tél. : 02 33 85 11 60)
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Chambre de commerce et d’industrie d’Alençon - L’Eclair n° 67 - Septembre - Octobre 2012

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Crédit photo : Gettyimages. Mutuelle relevant du livre II du Code de la Mutualité immatriculée sous le n° 311 799 878.
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HORAIRES
Lundi, mardi, jeudi et vendredi de 9h30 à 21h.
Mercredi de 12h à 21h et samedi de 9h30 à 12h30.

Le conseil
aux entreprises
CCIA pratique
Parmi les services que propose la CCI d’Alençon en termes d’appui et d’aide aux entreprises figure le conseil
individuel. Concrètement sur quoi porte-t-il Qui sont les conseillers Que peut attendre le dirigeant de
conseillers d’entreprises de la CCIA
Plus d’une douzaine de collaborateurs
interviennent au quotidien auprès
des entreprises, et dans une moindre
mesure auprès des collectivités, pour
traiter une très grande variété de sujets,
problématiques, questions et
d’apporter les éléments de réponse,
recommandations et solutions opérationnelles.
La Ferté-Macé
Antenne de La Ferté-Macé
Christine FERRE-HILAIRE
Carrouges
Mortrée
Alençon
Exmes
Les conseillers de la CCIA
se segmentent en 3 familles :
• Les conseillers territoriaux
• Les conseillers sectoriels
• Les conseillers spécialistes dans
un domaine ou champ d’activité
précis
Conseillers territoriaux
Au nombre de 3, les conseillers territoriaux
couvrent chacun une zone
géographique délimitée, zone où se
situe une antenne de la CCI. Le Pays
d’Ouche et le Papao sont couverts par
Mickaël Penven. Arnault Delpech est
le contact pour le Pays du Perche Ornais,
et Christine Ferré-Hilaire pour le
Pays d’Alençon et le Bocage.
Ils sont avant tout des généralistes du
conseil et s’appuient en fonction des
sujets à traiter sur les conseillers sectoriels
ou spécialistes.
Sées
Gacé
Le Merlerault
La Ferté-
Fresnel
Moulinsla-Marche
Chambre de commerce et d’industrie d’Alençon - L’Eclair n° 67 - Septembre - Octobre 2012
L'Aigle
Courtomer
Tourouvre
Bazochessur-Hoëne
Le Mêlesur-Sarthe
Mortagne-
Longnyau-Perchau-Perche
Pervenchères
Siège d'Alençon
Christine FERRE-HILAIRE
Bellême
Nocé
Le Theilsur-Huisne
Conseillers sectoriels
Les conseillers sectoriels sont au
nombre de 3 :
• Philippe Galéano pour le commerce
et l’urbanisme commercial,
• Joël Delaunay pour l’hôtellerie-restauration-tourisme
et activités
de loisirs et tout type
d’hébergement marchand,
• Olivier Bellet pour
Antenne de
l’industrie, les services
à l’industrie, la
Arnault DELPECH
filière Polymers Technologies.
Antenne de L'Aigle
Michaël PENVEN
Mortagne-au-Perche
Rémalard
Source : CCIT d'Alençon, octobre 2012.
Tous les 3 sont experts
dans leurs champs d’activités
respectifs.
Conseillers
spécialistes
• Brigitte Triquet, spécialisée en
Intelligence Economique et Territoriale.
• Laurent Bouet, spécialisé en T.I.C.
• Marie Chajai est l’interlocutrice pour
l’emploi et la formation.
• Jean-Yves Pottier : infrastructures,
extension.
• Sophie Douvry : création d’entreprises.
• Jean-Paul Vimont : services à la personne
et télétravail.
• Véronique Marie-Françoise : les
démarches qualité appliquées au
tourisme, le classement hôtelier, les
labels tels que « Tourisme et Handicap
».
• Arnault Delpech : transmission et reprise
d’entreprise.
• Mickaël Penven : entreprises en difficultés.
Pluridisciplinaires pour un bon
nombre, les conseillers couvrent un
champ large d’intervention qui va
jusqu’à la réalisation de diagnostics,
d’appui à l’ingénierie de projet, de
définition de stratégies de développement
de recherche d’aides.
A l’écoute des attentes, besoins et
préoccupations de l’entreprise, ce
n’est qu’ensuite qu’ils passeront à l’action.
Ils sont à votre disposition, n’hésitez
pas à leur faire appel.
Agenda
Joël Delaunay
delaunay@alencon.cci.fr
Tél. : 02 33 82 82 75
Après-midi Créa’info
• à la CCIA : les mardis 23 octobre,
6 novembre, 27 novembre, 4 et
18 décembre.
• à l’antenne de Mortagne-au-
Perche : les jeudis 25 octobre, 8,
22 novembre , 6 et 20 décembre.
• à l’antenne de L’Aigle : mardi 30 octobre,
mardi 13 novembre, jeudi
29 novembre et jeudi 13 décembre.
• à l’antenne de La Ferté-Macé :
mardi 13 novembre.
Stage
« Entreprendre en France »
Du 19 au 23 novembre de 9 h à
17 h 30, à la CCIA.
Essor MPI Orne-Est
Les jeudis 15 novembre et
13 décembre, 18 h 30, à la CCI
d’Alençon.
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