L'Eclair - (CCI) d'Alençon
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Actualités<br />
Plasturgie et<br />
développement<br />
durable<br />
Formation<br />
Le programme 2012<br />
de la cité des Métiers<br />
Stratégie<br />
Les matinales<br />
de l’intelligence<br />
économique<br />
L’Eclair<br />
e magazine de la <strong>CCI</strong>T d’Alençon<br />
n°63 - Janvier - Février 2012<br />
DOSSIER<br />
SAP comme services à la personne
4<br />
Sommaire<br />
Actualités<br />
Editorial<br />
7<br />
10<br />
11<br />
13<br />
14<br />
16<br />
Dossier du mois<br />
SAP comme services<br />
à la personne : un secteur<br />
essentiel de développement<br />
économique<br />
Commerce<br />
Le FACIT,<br />
une aide méconnue<br />
Classement hôtelier,<br />
l’échéance approche<br />
17<br />
19<br />
Industrie<br />
La Semaine de l’industrie<br />
s’invite en Normandie<br />
Portrait<br />
EURO CRM,<br />
une entreprise à taille<br />
humaine<br />
Formation<br />
Les portes ouvertes<br />
des centres de formation<br />
Programme de la Cité<br />
des Métiers 2012<br />
Un nouveau directeur<br />
à l’Institut Supérieur de<br />
Formation d’Alençon<br />
Stratégie<br />
Les Matinales de<br />
l’intelligence économique<br />
Objectif CO2,<br />
un transporteur ornais<br />
s’engage<br />
Mouvements de fonds<br />
<strong>CCI</strong>TA pratique<br />
Après plus de 5 ans d’existence, le journal L’Eclair<br />
se devait d’évoluer, tant dans le fond que dans la<br />
forme afin d’être en adéquation avec son temps et mieux<br />
correspondre, aux attentes de nos lecteurs : les chefs<br />
d’entreprises de la <strong>CCI</strong>TA.<br />
De ce fait, la ligne éditoriale et le nom des rubriques du<br />
journal ont été changés pour vous permettre d’identifier<br />
et de cerner plus rapidement les différentes missions de la<br />
Chambre de commerce et d’industrie territoriale d’Alençon :<br />
• de représentation des intérêts généraux et de l’économie,<br />
• d’informations, de conseils, et d’appui actif aux entreprises,<br />
• de formation,<br />
Un nouveau visage<br />
pour L’Eclair<br />
• d’appui au territoire auprès des collectivités territoriales ;<br />
et de mettre en avant les produits et les services de la <strong>CCI</strong>TA<br />
à disposition des chefs d’entreprises quels que soient leur<br />
secteur d’activité.<br />
Dans sa forme : la maquette, la mise en page, la typographie<br />
des articles ont été complétement changées avec des textes<br />
plus courts. A ces transformations, se sont ajoutées une<br />
modification de la périodicité du journal (6 numéros par an)<br />
et l’introduction de la publicité pour permettre notamment<br />
aux entreprises de l’Orne et de la région de communiquer<br />
sur un support lié au monde de l’économie.<br />
<strong>L'Eclair</strong> n° 63 février 2012 bimestriel - ISSN 0183-6773 -<br />
Dépôt légal : 1 er trimestre 2012 - Crédits photos :<br />
<strong>CCI</strong>TA, Stocklib / Epictura. Directeur de la publication :<br />
François Browne de Kilmaine, Directeur général de la<br />
C.C.I.T.A. Responsable de la rédaction : Céline Marie -<br />
PAO : Pauline Caillet - Régie Publicitaire : Villiers<br />
communication - 36, bd Gouvion Saint-Cyr 75017 Paris<br />
contact@villiers-communication.fr - Impression :<br />
Imprimerie de Montligeon - Z.A. Les Gaillons Bellevue<br />
61400 Saint Hilaire-le-Châtel - certifiée PEFC.<br />
François Caucé<br />
Président de la <strong>CCI</strong>T d'Alençon<br />
N° 2005 / 24 516
4<br />
Actualités<br />
Les Jeudis de l’économie<br />
Chaque mois, la <strong>CCI</strong>T d’Alençon invite les chefs d’entreprise à participer<br />
à une conférence-débat des « Jeudis de l’économie ». Voici l’essentiel des<br />
deux dernières réunions qui ont intéressé fortement l’auditoire.<br />
8 décembre 2011<br />
« Origine France : une tendance<br />
de consommation »<br />
Gilles Lehananef, lors de la conférence du 8 décembre 2011.<br />
Les exigences des consommateurs<br />
se font de plus en plus précises, notamment<br />
sur l’origine géographique<br />
des produits. Pour valoriser la production<br />
française, il importe que les<br />
entreprises affichent cette information<br />
avec clarté et précision.<br />
La conférence-débat du 8 décembre,<br />
a présenté aux entreprises<br />
les enjeux de cette démarche au<br />
travers de deux interventions :<br />
• Le label Origine France, par Violaine<br />
Brun, directrice de la Communication<br />
et du Développement,<br />
Association Origine France ;<br />
• La marque Orne Terroirs, par<br />
Yannick Mille, chargé de mission à<br />
SYNAGRO, Comité agroalimentaire<br />
de l’Orne.<br />
12 janvier – « Marché des seniors :<br />
de nouvelles opportunités »<br />
L’allongement de l’espérance de<br />
vie et l’arrivée à l’âge de la retraite<br />
de la première vague de babyboom<br />
rendent nécessaire la prise<br />
en compte du marché à fort potentiel<br />
: les seniors. Ils sont nombreux<br />
à avoir des besoins spécifiques, et<br />
être détenteurs d’un patrimoine et<br />
d’un certain pouvoir d’achat.<br />
Lors de cette conférence, deux sujets<br />
ont été abordés :<br />
• Des stratégies pour se développer<br />
sur le marché des seniors, par<br />
Gaël Tournesac, Responsable de<br />
la rubrique « Tics & Seniors » de la<br />
plate-forme www.themavision.fr<br />
et du projet SAS (Sensibilisation<br />
Accompagnement Stratégie d’accès<br />
au marché des seniors) à la <strong>CCI</strong><br />
de Rennes Bretagne ;<br />
• Le marché des technologies<br />
à destination des seniors, par<br />
Maxime Tachon, Chargé de mission<br />
Usages Technologies et Seniors à la<br />
<strong>CCI</strong> de Rennes Bretagne ;<br />
Ces interventions ont été complétées<br />
par le témoignage de Stéphane<br />
Bruneau, directeur de la résidence<br />
Domitys Alençon – Le Jardin des lys.<br />
Les deux prochaines conférences<br />
aborderont les domaines suivants :<br />
• 22 mars – « Développement<br />
durable : une exigence de croissance<br />
».<br />
Cette conférence se déroulera dans<br />
le cadre de la Semaine de l’industrie<br />
et aura lieu à l’Institut Supérieur de<br />
Plasturgie d’Alençon.<br />
• 5 avril – « Trésorerie : prévenir la<br />
crise ».<br />
Brigitte Triquet<br />
triquet@alencon.cci.fr<br />
Tél. : 02 33 82 82 93<br />
En bref<br />
Guide Pratique de l’Orne :<br />
réactualisation de la<br />
partie Entreprises<br />
La <strong>CCI</strong>T d’Alençon prépare la 12 ème édition<br />
de la version papier du GPO qui sortira<br />
en juin prochain. Cet annuaire recense<br />
l’ensemble des acteurs du monde<br />
économique et social du territoire ornais.<br />
Début mars, la <strong>CCI</strong>T d’Alençon va solliciter<br />
par courrier les dirigeants des entreprises,<br />
ayant au moins un établissement de<br />
10 salariés et plus dans l’Orne. Ils sont<br />
invités à retourner les informations<br />
validées ou à apporter les modifications.<br />
La version web, consultable sur le<br />
site www.alencon.cci.fr, diffuse les<br />
informations au fur et à mesure de leur<br />
mise à jour : Elus et collectivités locales,<br />
et Organismes.<br />
Brigitte Triquet<br />
triquet@alencon.cci.fr<br />
Tél. : 02 33 82 82 93<br />
Le Calendrier des foires<br />
et salons 2012<br />
Début mars, la <strong>CCI</strong>T d’Alençon sort<br />
l’édition 2012 du Calendrier des foires,<br />
salons et marchés de l’Orne. Il sera<br />
disponible gracieusement sur simple<br />
demande, en version papier ou<br />
électronique. Si vous êtes intéressé(e),<br />
n’hésitez pas à contacter :<br />
Florence Denis<br />
denis@alencon.cci.fr<br />
Tél. : 02 33 82 82 03<br />
Portes ouvertes<br />
sur le site universitaire<br />
d’Alençon-Damigny<br />
L’Association pour la promotion<br />
et la gestion du site<br />
universitaire d’Alençon-<br />
Damigny (APGSU) organise,<br />
la 2 e édition des portes<br />
ouvertes communes des<br />
établissements du site universitaire.<br />
Pour plus d’informations, contacter :<br />
Marie Chajai<br />
chajai@alencon.cci.fr<br />
Tél. : 02 33 82 82 68
Un choix ambitieux pour<br />
l’imprimerie Bémographic<br />
Actualités<br />
Sites web<br />
La cabane du Perche<br />
L’imprimerie Bémographic s’est dotée d’une imprimante 4 couleurs<br />
avec vernis acrylique.<br />
Entreprise familiale dirigée par<br />
Edouard Dossal, Bémographic a<br />
basculé de l’artisanat à l’industrie<br />
en quelques mois.<br />
Cela s’est concrétisé grâce à des investissements<br />
importants, en modifiant<br />
notamment l’organisation<br />
de la production pour mettre dans<br />
un même bâtiment de l’entreprise<br />
(1 000 m 2 ) toute la partie presse,<br />
façonnage et logistique, et par<br />
l’achat d’une 4 couleurs avec vernis<br />
acrylique.<br />
Plasturgie et développement durable<br />
Plastalliance, Groupement Interrégional<br />
de la Plasturgie,<br />
propose 2 journées le 10 mars<br />
et le 12 mai, sur le développement<br />
durable dans la plasturgie.<br />
Ces événements s’inscrivent dans<br />
l’opération charte qualité emploiformation,<br />
en partenariat avec la<br />
Région Basse-Normandie.<br />
Les journées se dérouleront dans<br />
les locaux de l’Institut supérieur<br />
de plasturgie d’Alençon (ISPA),<br />
de 9 h 00 à 17 h 30 (entrée libre).<br />
Chambre de commerce et d’industrie territoriale d’Alençon -L’Eclair n° 63 - Janvier- Février 2012<br />
Cela a déjà permis de multiplier<br />
par 2 la productivité et donner une<br />
meilleure amplitude de production<br />
en passant les équipes de 2 x 8 h à<br />
3 x 8 h du lundi au samedi afin de<br />
mieux satisfaire ses clients.<br />
Le 27 avril prochain, cette partie<br />
de l’entreprise sera inaugurée officiellement<br />
par les personnalités du<br />
département.<br />
Francine Guillaume<br />
f.guillaume@bemographic.fr<br />
Tél. : 02 33 82 83 84<br />
Elles s’adressent à tout public :<br />
jeunes, familles et professionnels.<br />
Des spécialistes de la plasturgie<br />
animeront des mini-conférences et<br />
réaliseront des démonstrations en<br />
laboratoire et en atelier pour présenter<br />
leurs actions menées dans<br />
le domaine du développement durable<br />
:<br />
• les nouvelles matières et les biomatériaux<br />
polymères,<br />
• l’économie d’énergie dans la<br />
phase de fabrication,<br />
• les évolutions de la conception<br />
des produits,<br />
• la place des hommes et des<br />
femmes dans ce secteur d’activité.<br />
En parallèle, l’ISPA ouvre ses portes<br />
pour découvrir les métiers et les formations<br />
en plasturgie qui offrent de<br />
nombreuses perspectives d’avenir.<br />
Jean-Luc Lévêque<br />
contact@plastalliance.fr<br />
Tél. : 02 33 82 82 66<br />
Marie-Noëlle Mengeot propose à ses<br />
visiteurs une chambre d’hôte dans un<br />
chêne pour une nuit, un week-end ou<br />
un séjour. Située sur une colline du<br />
Parc Naturel du Perche, dans un paysage<br />
de bocage. Sur le site, découverte<br />
des lieux, renseignements sur<br />
la localisation et les tarifs.<br />
www.lacabaneduperche.com<br />
L’Auberge normande<br />
et le Château des Requêtes<br />
Bruno Desnos accueille ses clients<br />
tous les jours dans son Auberge Normande<br />
et au Château des Requêtes,<br />
situés à Valframbert. Les repas de famille<br />
et fêtes de fin d’année sont sur<br />
devis. Possibilité de louer une grande<br />
salle de réception pour mariages et<br />
séminaires dans le Château des Requêtes.<br />
www.abcsalles.com<br />
La maison Cir<br />
En 1643 Claude Trudon a créé une fabrique<br />
de bougies qui a longtemps<br />
fourni la Cour de Versailles et éclaire<br />
les maisons jusqu’à l’ère de l’électricité.<br />
La qualité de ses produits et son<br />
savoir-faire ont permis à la Cir d’aborder<br />
l’international sur le marché du<br />
« Luxe à la Française ».<br />
www.cirier.com<br />
5
R. du Mans<br />
Connaissez-vous tous les métiers des Services à la Personne <br />
De l’aide à domicile...<br />
...au management des entreprises<br />
de Services à la Personne<br />
Des formations en alternance, rémunérées :<br />
De la sortie de troisième au niveau BAC +3<br />
Formations possibles pour les<br />
demandeurs d’emploi et adultes<br />
Institut Régional des Services à la Personne<br />
Centre de formation par apprentissage<br />
Route du Mans - 61000 ALENÇON - Tél : 02 33 28 56 68 - E-mail : contact@irsap.fr<br />
Rendez-vous :<br />
Aux Portes Ouvertes<br />
le 10 mars 2012<br />
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61000 Alençon<br />
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La Sarthe<br />
R. du Boulevard<br />
R. du Pont Neuf<br />
R. des Poulies<br />
R. de la Noblesse<br />
R. d es Tissons<br />
R. de la Sénatorerie<br />
e<br />
R. de l’Isle<br />
R. de la Visitation<br />
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D438<br />
R. du Pavi lon<br />
Ste-Thérèse<br />
Bd de la République<br />
HORAIRES<br />
Lundi, mardi, jeudi et vendredi de 9h30 à 21h.<br />
Mercredi de 12h à 21h et samedi de 9h30 à 12h30.<br />
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Dossier<br />
SAP comme Services à la personne :<br />
un secteur essentiel du développement<br />
économique régional<br />
Le secteur a connu une croissance régulière depuis 20 ans et les perspectives<br />
sont très fortes. En Normandie, Alençon a déjà acquis une place particulière<br />
dans la formation. Avec les nouvelles technologies appliquées au SAP<br />
et au médico-social, la construction de la Maison domotique d’application<br />
pédagogique, la filière Services à la personne se met en place dans l’Orne,<br />
porteuse d’avenir économique.<br />
Chambre de commerce et d’industrie territoriale d’Alençon -L’Eclair n° 63 - Janvier- Février 2012
SAP comme Services à la personne :<br />
un secteur essentiel du développement<br />
économique régional<br />
Au niveau de la circonscription de la <strong>CCI</strong>TA, le développement des entreprises de services<br />
à la personne s’accélère.<br />
Dossier<br />
Analyse de l’UT DIRECTE<br />
de l’Orne<br />
Catherine Château de la délégation ornaise de l’Agence<br />
nationale des services à la<br />
personne, suit, à travers une<br />
enquête annuelle, l’évolution<br />
de la croissance de ces organismes<br />
En 2011, 88 structures sont<br />
agréées, dont 43 certifiées<br />
qualité. Les réseaux historiques<br />
comme ADMR, UNA<br />
comptent 38 établissements.<br />
A cela, s’ajoutent 5 entreprises<br />
avec un agréement<br />
qualité : Coviva, Domitys, O2,<br />
Les jardins de Diane, et Mme<br />
Livet.<br />
Les atouts<br />
de la filière<br />
Le vieillissement de la population,<br />
le développement de<br />
différents services à la personne (ménage, jardinage,<br />
etc.), se transforment en atout pour le département de<br />
l’Orne. Le développement de cette activité peut s’appuyer<br />
sur 3 tendances porteuses :<br />
• l’augmentation de l’espérance de vie et par conséquent<br />
le vieillissement de la population ;<br />
• les services à la personne sont un secteur économique<br />
à forte croissance d’emplois, à condition de<br />
professionnaliser ces emplois. L’Orne a justement un<br />
remarquable outil de formation ;<br />
Témoignages d’entreprises<br />
Sur notre circonscription, les acteurs associatifs<br />
et l’emploi direct restent omniprésents, mais les<br />
entreprises sont maintenant<br />
visibles, telle que l’entreprise<br />
COVIVA.<br />
Chambre de commerce<br />
et d’industrie territoriale<br />
d’Alençon : Vous venez de<br />
créer l’entreprise de services<br />
à la personne COVIVA à Alençon.<br />
Dans quelles conditions <br />
Philippe Tréhard, gérant<br />
de l’agence COVIVA à Alençon<br />
: Officiellement, l’agence<br />
a démarré le 15 novembre<br />
2011. J’en suis le gérant.<br />
J’ai suivi le stage créateur<br />
d’entreprises en octobre<br />
2011 avec Sophie Douvry<br />
de la <strong>CCI</strong>TA. Après 25 ans<br />
Le secteur des SAP tend à se développer et à se professionnaliser. d’expérience dans le mi-<br />
Repères chronologiques<br />
1996 : Possibilité pour les entreprises de proposer une<br />
gamme de services dans cette filière en complément<br />
avec les associations, les collectivités.<br />
2000 : Application de la TVA à 5,5 %.<br />
2005 : Adoption du plan Borloo de développement des<br />
services à la personne avec la création de l’ANSP, l’allègement<br />
des charges sociales, les référenciels qualité, etc.<br />
8<br />
• l’arrivée de la technologie au domicile du particulier<br />
(télémédecine, confort, sécurité, etc.) est une opportunité<br />
pour la filière pour développer de nouveaux<br />
services proposés par les entreprises.<br />
A cela s’ajoutent, un atout supplémentaire pour l’Orne<br />
et la Normandie, la réalisation de la Maison domotique<br />
du Pays d’Alençon, véritable vitrine technologique des<br />
services à la personne.<br />
2006 : Création du CESU (Chèque emploi universel<br />
préfinancé comme titre spécial de paiement à montant<br />
prédéfini permettant de payer des prestations de<br />
services à la personne ou de gardes d’enfants).<br />
2011 : Application de la TVA à 7 %.<br />
2012 : convention collective des entreprises
lieu de la formation professionnelle,<br />
notamment comme responsable<br />
de l’ITEP à Mortagne,<br />
je souhaitais développer un projet<br />
plus personnel, porteur de sens.<br />
<strong>CCI</strong>TA : Que représente l’enseigne<br />
COVIVA <br />
Philippe Tréhard : COVIVA est en<br />
France le 3 ème acteur privé de la<br />
dépendance : il recrute chaque année<br />
15 à 20 nouveaux franchisés.<br />
Parti de Clermont-Ferrand, depuis<br />
2007, le réseau regroupe désormais<br />
66 agences.<br />
Sur la base d’un agrément qualité,<br />
COVIVA aborde le marché par la livraison<br />
de repas à domicile, puis développe<br />
des services aux personnes<br />
âgées : aide-ménagère, aide à l’autonomie,<br />
télé assistance, etc.<br />
“COVIVA recrute chaque<br />
année 15 à 20 nouveaux<br />
franchisés. Le réseau<br />
regroupe 66 agences”<br />
Chambre de commerce et d’industrie territoriale d’Alençon -L’Eclair n° 63 - Janvier- Février 2012<br />
Dans l’Orne, les entreprises de services à la personne ont réussi leur percée.<br />
<strong>CCI</strong>TA : Quels sont les messages clés<br />
de l’enseigne Coviva « partenaire de<br />
vie à domicile » <br />
Philippe Tréhard : Pour permettre<br />
d’être bien chez soi, bien plus longtemps,<br />
nous avons construit une<br />
offre autour de valeurs clés que<br />
nous communiquons en permanence<br />
aux personnels : le sens du<br />
service, des responsabilités, des valeurs,<br />
et de l’humain.<br />
Avenir<br />
et perspectives<br />
Pour les entreprises, Patrick Coffin,<br />
gérant de l’agence Freedom<br />
à Alençon, résume les attentes :<br />
« Le secteur doit progresser sur le<br />
plan de l’équité. Il existe encore trop<br />
de différences de traitement entre<br />
les acteurs. Les entreprises doivent<br />
pouvoir bénéficier du même niveau<br />
de promotion de la part des prescripteurs<br />
».<br />
Jean-Paul Vimont<br />
vimont@alencon.cci.fr<br />
Tél. : 02 33 82 82 90<br />
Panorama<br />
de la filière SAP<br />
• Etude INSEE (avril 2011) :<br />
les SAP en Basse-Normandie :<br />
- 32 400 salariés soit 6,4 % de<br />
l’emploi salarié régional,<br />
- 10,2 % des ménages sont utilisateurs,<br />
- 25 millions d’heures travaillées<br />
par an.<br />
• Les principaux acteurs de la circonscription<br />
:<br />
- 4 prestataires : Maisons et services,<br />
O2, Coviva, FREE Dom,<br />
- 3 résidences : Domitys, Orpea,<br />
Neyret,<br />
- Une dizaine d’industriels ou prestataires<br />
: Maisons France Confort,<br />
Mirador, Omega, Paramat, la<br />
Vitrine médicale, Atelier JSA et<br />
Blanchon, qui ont developpés des<br />
compétences ou produits pour accompagner<br />
ce secteur.<br />
• Un pôle formation sanitaire, social,<br />
services à la personne :<br />
14 organismes de formation en<br />
Pays d’Alençon.<br />
Dossier<br />
9
Commerce<br />
Le FACIT, une aide méconnue<br />
Le FACIT est une aide sous forme de subvention qui<br />
peut atteindre 80 % du montant d’une mission de<br />
conseil ou étude. Pour bâtir ou y voir plus clair dans<br />
leur stratégie de développement<br />
de leur entreprise, il y ont<br />
eu recours. Témoignages de<br />
deux gérants d’hôtel :<br />
• Patricia et Olivier Valette,<br />
gérants de l’hôtel de Montligeon,<br />
• Sandrine et Philippe Sicre, gérants<br />
de l’hôtel la Villa fol avril.<br />
Chambre de commerce et d’industrie<br />
territoriale d’Alençon :<br />
vous avez eu recours au FACIT :<br />
pourquoi et que vous a-t-il permis<br />
de faire <br />
avant de me lancer dans un projet d’agrandissement.<br />
La <strong>CCI</strong>TA nous a suggéré de faire appel au FACIT pour<br />
financer une rapide étude de marché.<br />
<strong>CCI</strong>TA : Quel intérêt y avez-vous<br />
trouvé <br />
Olivier et Patricia Valette :<br />
L’intérêt d’y avoir recouru, c’est<br />
qu’aujourd’hui, nous avons une<br />
vraie ligne de conduite lisible et<br />
possible sur les 5 prochaines années.<br />
De plus, nous avons un vrai<br />
support à présenter à nos différents<br />
partenaires et bien entendu<br />
auprès des banquiers pour nous<br />
assurer de la faisabilité de nos futurs<br />
projets.<br />
Patricia et Olivier Valette :<br />
Nous avons eu recours au FACIT<br />
dans le cadre d’une stratégie de<br />
développement de notre établissement sur les 10 prochaines<br />
années. Cela nous a permis de faire appel à un<br />
cabinet d’étude pour realiser une analyse complète<br />
de notre entreprise aussi bien financière que l’inventaire<br />
des existants liés à notre profession, et de nous<br />
conforter dans notre orientation d’amélioration.<br />
Sandrine et Philippe Sicre : Propriétaires d’un hôtel de<br />
charme situé à la campagne, nous avions la conviction de<br />
disposer d’un fort potentiel de développement. Néanmoins,<br />
nous avions besoin de conforter cette intuition<br />
Patricia et Olivier Valette, bénéficiaires du FACIT.<br />
Sandrine et Philippe Sicre : Tout<br />
d’abord, l’étude de marché a apporté<br />
la confirmation de notre<br />
potentiel ; elle a aussi débouché sur des recommandations<br />
concrètes en termes d’offres et de pratiques<br />
commerciales. Mais elle a surtout permis de renforcer<br />
notre crédibilité auprès des banques et des investisseurs<br />
en légitimant notre parcours et notre démarche.<br />
Cette étude a sans aucun doute constitué l’élément déclencheur<br />
de notre projet qui s’est concrétisé depuis.<br />
Joël Delaunay<br />
delaunay@alencon.cci.fr<br />
Tél. : 02 33 82 82 59<br />
10<br />
Le nouveau classement hôtelier,<br />
l’échéance approche à grands pas<br />
A compter du 23 juillet 2012,<br />
le classement des hôtels « tourisme<br />
» issu des normes de l’arrêté<br />
du 14/02/1986 ne sera plus valide.<br />
Par conséquent, à partir de cette<br />
date, les exploitants de ces hôtels<br />
auront l’obligation de retirer toute<br />
référence aux étoiles sur leurs supports<br />
(enseignes, panonceaux, documents<br />
commerciaux, etc.).<br />
Au regard de ces changements, quel<br />
choix faire pour l’avenir : se classer<br />
ou fonctionner sans classement <br />
Même si le classement présente un<br />
coût (variable selon la taille de l’éta-<br />
blissement et le nombre d’étoiles<br />
demandé), être classé, c’est bénéficier<br />
de la promotion qu’assurent<br />
les organismes institutionnels.<br />
C’est être lisible commercialement<br />
tant sur internet que chez les distributeurs.<br />
C’est aussi rassurer le<br />
consommateur et lui offrir un repère<br />
pour choisir.<br />
Les organismes institutionnels,<br />
dont le CDT, réalisent chaque année<br />
à compter d’octobre, les supports<br />
de promotion pour l’année<br />
suivante.<br />
Pour apparaître sur les sites et supports<br />
numériques 2012 ainsi que les<br />
éditions papier 2013, il faut donc<br />
effectuer une demande de classement<br />
au cours de ce semestre.<br />
Conscients de ces changements et<br />
des démarches à réaliser, le service<br />
Tourisme - Hôtellerie - Restauration<br />
se tient à la disposition de chacun<br />
pour répondre aux interrogations,<br />
et surtout aider à la réalisation d’un<br />
pré-audit.<br />
Joël Delaunay<br />
delaunay@alencon.cci.fr<br />
Tél. : 02 33 82 82 59
Industrie<br />
Du 19 au 25 mars, la Semaine de l’industrie<br />
s’invite en Normandie<br />
La 2 ème édition de la Semaine de<br />
l’industrie se tiendra dans toute la<br />
France du 19 au 25 mars 2012.<br />
Cela permet au grand public, en<br />
particulier aux jeunes et aux demandeurs<br />
d’emploi :<br />
• de découvrir l’industrie et ses métiers<br />
;<br />
• de rencontrer les hommes et les<br />
femmes de l’industrie et des services<br />
associés ;<br />
• de voir comment sont conçus et<br />
fonctionnent les sites industriels du<br />
21 e siècle ;<br />
• de prendre conscience du rôle<br />
structurant de l’industrie en France.<br />
De nombreuses manifestations<br />
locales et nationales sont organisées<br />
du 19 au 25 mars 2012 : journées<br />
portes ouvertes en entreprise,<br />
Chambre de commerce et d’industrie territoriale d’Alençon -L’Eclair n° 63 - Janvier- Février 2012<br />
forums des métiers, ateliers pédagogiques<br />
sur sites scolaires, conférences,<br />
débats, etc.<br />
En Basse-Normandie, un événement<br />
aura lieu à la <strong>CCI</strong> de Caen Normandie<br />
: une exposition fixe des<br />
produits conçus, réalisés, fabriqués<br />
dans les entreprises industrielles du<br />
ressort de la <strong>CCI</strong> de Caen Normandie.<br />
Sur la circonscription de la <strong>CCI</strong>TA,<br />
des animations seront organisées<br />
: visites d’entreprises, conférences,<br />
etc. A noter également,<br />
la prochaine session des jeudis de<br />
l’économie sur le thème « Développement<br />
durable : une exigence<br />
de croissance » aura lieu à l’Institut<br />
Supérieur de Plasturgie d’Alençon,<br />
le 22 mars.<br />
Olivier Bellet<br />
bellet@alencon.cci.fr<br />
Tél. : 02 33 82 82 59<br />
Polymers<br />
Technologies,<br />
la stratégie 2012<br />
La vocation de Polymers Technologies<br />
est de fédérer les PME et PMI<br />
du Grand Ouest autour de projets<br />
collaboratifs. Pour 2012, Polymers<br />
Technologies a défini sa stratégie<br />
Grand Ouest dans le cadre de l’appel<br />
à projets Grappe d’Entreprises.<br />
Les actions défendues pour 2012 :<br />
• Action 1 : « Diffusion des matériaux<br />
bio-sourcés au sein des PME ».<br />
• Action 2 : Pôle d’excellence plasturgie<br />
à Tanger.<br />
• Action 3 : « Export / International ».<br />
• Action 4 : Plate-forme d’Innovation<br />
CRTP Grand Ouest.<br />
• Action 5 : Journée thématique<br />
Polymers Technologies Alençon.<br />
11
Territoire<br />
Un partenariat entre les associations de personnes<br />
à mobilité réduite et la <strong>CCI</strong>TA<br />
Après une année 2011, consacrée à l’information des commerçants, la <strong>CCI</strong>TA a décidé de passer, en 2012,<br />
à une nouvelle étape en proposant aux commerçants des diagnostics gratuits.<br />
Le lancement a eu lieu le 19 janvier<br />
dernier, lors d’une réunion présidée<br />
par Patricia Vallette, membre<br />
de la <strong>CCI</strong>TA, et les associations<br />
représentant les personnes à mobilité<br />
réduite (Association Aide<br />
aux handicapés et familles en difficultés,<br />
Association des paralysés<br />
de France, Association française<br />
contre les myopathies, Union française<br />
des retraités), et la Direction<br />
départementale des territoires de<br />
l’Orne.<br />
Associations et <strong>CCI</strong>TA ont décidé<br />
d’unir leur effort afin que le maximum<br />
de commerçants soient prêts<br />
pour l’échéance du 1 er janvier 2015,<br />
date où tous les commerces devront<br />
être accessibles.<br />
Ce partenariat va se poursuivre<br />
dans les mois à venir par des réu-<br />
Le lancement du partenariat entre les associations de personnes à mobilité<br />
réduite et la <strong>CCI</strong>TA, le 19 janvier dernier.<br />
nions au niveau local avec les associations<br />
de PMR et les associations<br />
de commerçants.<br />
Par ailleurs, pour les commerçants<br />
qui le souhaitent, le diagnostic d’accessibilité<br />
de leur établissement<br />
pourra être effectué avec la participation<br />
d’une personne à mobilité<br />
réduite.<br />
Philippe Galéano<br />
galeano@alencon.cci.fr<br />
Tél. : 02 33 82 82 59<br />
EXPERTS COMPTABLES<br />
www.christal-expertise.fr<br />
AUDIT<br />
CONSEIL<br />
EXPERTISE COMPTABLE<br />
Comptabilité<br />
Gestion sociale<br />
Conseil Juridique et Fiscal<br />
Conseil en Gestion<br />
Audit<br />
Acquisition et Transmission d’entreprises<br />
Entrepreneurs, Créateurs, vos projets sont les nôtres,<br />
Réalisons les ensemble !<br />
10, Place du Plénitre 61000 ALENÇON -Tél. 02 33 80 35 26 - Fax 02 33 80 35 27
Portrait<br />
EURO CRM, une entreprise<br />
à taille humaine<br />
Chambre de commerce et d’industrie<br />
territoriale d’Alençon : Pouvez-vous<br />
nous présenter votre entreprise<br />
<br />
Pia Heitz-Casanova, président<br />
directeur général d’EURO CRM :<br />
EURO CRM est un opérateur<br />
reconnu du marché des centres de<br />
contacts en France. Notre entreprise<br />
se situe au 17 ème rang national,<br />
avec un chiffre d’affaires de près<br />
de 30 millions d’euros et plus de<br />
1 200 collaborateurs. Nous opérons<br />
à partir de 5 centres de production :<br />
Alençon, Chauny, Troyes, Guadeloupe<br />
et L’Ile Maurice.<br />
Entreprise familiale, dont le capital<br />
est détenu à 100 % par ses<br />
fondateurs, alliée à une clientèle<br />
majoritairement constituée de<br />
très grandes sociétés nous confèrent<br />
une réelle spécificité qui fonde<br />
notre succès depuis 10 ans :<br />
• liberté de décision, capacité<br />
à prendre des paris commerciaux et<br />
industriels, d’où une grande flexibilité,<br />
• un management fondé sur le<br />
respect des personnalités, laissant<br />
place à l’échange des idées et<br />
encourageant la responsabilisation,<br />
d’où une réelle créativité opérationnelle,<br />
• une extrême rigueur des process<br />
et un haut niveau d’exigence qualité,<br />
pour des performances reconnues.<br />
<strong>CCI</strong>TA : Vous insistez sur l’importance<br />
des relations humaines, sur la<br />
communication à l’intérieur de l’entreprise.<br />
Pour quelles raisons <br />
Pia Heitz-Casanova : Notre métier<br />
consiste à mettre des personnes<br />
en relation pour apporter des solutions,<br />
des conseils, etc. Les hommes<br />
et les femmes qui composent notre<br />
société sont donc notre principal<br />
actif, notre force. Notre succès<br />
dépend étroitement de notre<br />
Chambre de commerce et d’industrie territoriale d’Alençon -L’Eclair n° 63 - Janvier- Février 2012<br />
capacité à attirer les bons profils,<br />
et surtout à les fidéliser. Nous mettons<br />
donc en œuvre une politique<br />
RH mettant l’accent sur la qualité<br />
de l’encadrement de proximité,<br />
gage d’un suivi personnalisé des<br />
performances et sur la formation<br />
continue (plus de 10 % du temps de<br />
travail), gages d’un développement<br />
individuel réellement personnalisé.<br />
Pour favoriser l’émergence des<br />
talents et créer un climat de travail<br />
positif, nous mettons les valeurs<br />
humaines et le respect des personnes<br />
au cœur de nos préoccupations.<br />
Nous sommes ainsi signataires<br />
de la charte pour la diversité<br />
en entreprise et titulaires du label<br />
de Responsabilité Sociale. Nous affichons,<br />
aujourd’hui, moins de 6,5 %<br />
de turn-over (une des moyennes<br />
les plus basses du secteur) et plus<br />
de 95 % de nos cadres sont issus de<br />
la promotion interne.<br />
<strong>CCI</strong>TA : En 2008, vous vous êtes implanté<br />
à Alençon. Quelles ont été les<br />
raisons de ce choix Qu’en est-il aujourd’hui<br />
<br />
Pia Heitz-Casanova : L’un de nos<br />
clients souhaitait que notre centre<br />
d’appels soit proche de son siège<br />
social, afin de faciliter le partenariat<br />
qu’il souhaitait établir avec nos<br />
équipes et notre direction. La <strong>CCI</strong><br />
d’Alençon nous a aidé dans le choix<br />
du site, et nous a appuyés dans<br />
l’avancement du projet.<br />
Aujourd’hui, nous employons à<br />
Alençon 110 salariés (contre 25 en<br />
2008). Afin de répondre à l’accroissement<br />
d’activité, nous projetons<br />
de nous installer dans un nouveau<br />
site pour avoir à terme, une capacité<br />
de 180 positions de travail. Nous<br />
allons recruter prochainement :<br />
• une cinquantaine de téléconseillers,<br />
• 6 à 8 encadrants (superviseurs,<br />
chargés terrain, formateurs),<br />
• 1 à 2 assistants.<br />
Pia<br />
Heitz<br />
Casanova<br />
Président directeur général<br />
et cofondatrice d’EURO CRM<br />
“<br />
Diplômé ou non,<br />
jeune ou senior, avec ou sans<br />
expérience professionnelle,<br />
nous recrutons avant tout<br />
”<br />
des personnalités<br />
Zoom sur le secteur<br />
des Centres d’appels<br />
• 90 000 personnes en France travaillent<br />
dans ce secteur ;<br />
• Le chiffre d’affaires total est d’environ<br />
2.1 milliards d’euros ;<br />
• Malgré la conjoncture économique<br />
délicate environ 5 000 emplois<br />
par an sur les 3 prochaines<br />
années devraient être créés.<br />
13
Formation<br />
14<br />
Le 10 mars, les centres de formation<br />
ouvrent leur portes<br />
Les centres de formations en alternance<br />
de l’Orne proposent aux<br />
jeunes à la recherche d’informations<br />
sur leur choix d’orientation, à leur famille<br />
les accompagnant, ainsi qu’aux<br />
adultes souhaitant se reconvertir, de<br />
découvrir du 2 au 17 mars 2012, leurs<br />
offres de formations en alternance.<br />
Ces formations préparent à plus de<br />
90 métiers différents, accessibles<br />
du CAP au diplôme d’ingénieur<br />
dans de nombreux secteurs d’activités<br />
tels que :<br />
• commerce, marketing, communication,<br />
• agriculture, élevage, soins animaliers,<br />
• plasturgie, industrie,<br />
• logistique, magasinage,<br />
• coiffure,<br />
• services, santé, social,<br />
• restauration, alimentaire,<br />
• aménagement de l’espace,<br />
• services aux entreprises,<br />
• automobile,<br />
• bâtiment, travaux publics.<br />
Ainsi, chacun peut-il trouver des<br />
réponses à ses questions en rencontrant<br />
lors de cet événement des<br />
enseignants, des jeunes et adultes<br />
en formation et des professionnels.<br />
C’est également l’occasion<br />
de se pré-inscrire et d’obtenir des<br />
contacts d’entreprises.<br />
Pour connaître les lieux, dates et horaires<br />
des portes ouvertes de chaque<br />
centre de formation, rendez-vous<br />
sur le site du Club Alternance 61 :<br />
www.alternance-orne.fr.<br />
Marie Chajai<br />
chajai@alencon.cci.fr<br />
Tél. : 02 33 82 82 68<br />
Les organismes<br />
de formations<br />
participants<br />
• CFA EN 61<br />
• CFA des MFR de l’Orne<br />
• ISF<br />
• CFAA de Sées<br />
• CFAI de l’Orne<br />
• ISPA<br />
• 3 IFA CMFAO<br />
• CFA IRSAP<br />
• CFA BTP de l’Orne<br />
• CIFA TP
Le programme 2012 de la cité des Métiers<br />
Animée par une équipe de<br />
conseillers professionnels, la cité<br />
des Métiers de l’Orne répond aux<br />
préoccupations en proposant :<br />
• Trois points d’information et de<br />
conseils individualisés, complétés<br />
par une documentation en libre<br />
service sur l’orientation, la formation<br />
et la vie professionnelle ;<br />
Formation<br />
• Des consoles multimédia pour<br />
se documenter sur les métiers,<br />
le droit à la formation professionnelle<br />
continue et les techniques de<br />
recherche d’emploi, etc. ;<br />
• Un espace « Ressources » en<br />
accès libre pour consulter les catalogues<br />
de formation, les offres<br />
d’emploi et d’alternance ;<br />
• Des ateliers et des événements :<br />
journées à thème, de recrutement,<br />
d’information sur les métiers, forums,<br />
rencontres débats, etc.<br />
En 2012, des ateliers pour découvrir<br />
l’alternance sont proposés aux<br />
dates suivantes :<br />
• le 7 mars : sur la thématique informatique<br />
à l’antenne de la <strong>CCI</strong>TA à<br />
L’Aigle,<br />
• le 21 mars : sur la thématique<br />
industrie à Alençon,<br />
L’espace Ressources numériques de la cité des Métiers.<br />
• le 23 mars : sur la thématique industrie<br />
à la <strong>CCI</strong>T de Flers,<br />
• le 25 avril : sur la thématique bâtiment<br />
à Mortagne-au-Perche.<br />
Pour plus d’informations :<br />
Nolwenn Prado<br />
prado@citedesmietiers-orne.fr<br />
Tél. : 02 33 80 87 17<br />
Un nouveau directeur à l’Institut<br />
Supérieur de Formation d’Alençon<br />
Nicolas Rousseau,<br />
nouveau directeur de l’ISF.<br />
Suite au départ à la retraite<br />
de son directeur, Paul Ilias, la<br />
direction des associations du<br />
groupe ISF (ISF Entreprises,<br />
ISF Organisations, ISF Normandie-Maine,<br />
ISF Promotion)<br />
a été confiée, en janvier<br />
dernier, à Nicolas Rousseau,<br />
directeur du département<br />
Formation à la <strong>CCI</strong>TA.<br />
Riche de son expérience,<br />
ce nouveau directeur s’appuie<br />
notamment sur des valeurs<br />
essentielles de la formation<br />
continue et professionnelle<br />
pour mener à bien sa mission :<br />
un moyen d’insertion, de promotion<br />
sociale et de gestion<br />
Chambre de commerce et d’industrie territoriale d’Alençon -L’Eclair n° 63 - Janvier- Février 2012<br />
des compétences au profit du développement économique<br />
et de l’adaptation des personnels aux évolutions<br />
de l’emploi.<br />
Fervent défenseur de l’alternance, Nicolas Rousseau<br />
aura à cœur de donner une place centrale à l’entreprise<br />
dans la formation tout en ayant le souci de responsabiliser<br />
les apprenants.<br />
Homme de défis, il souhaite faire partager sa connaissance<br />
du monde de l’entreprise et ses relations<br />
privilégiées avec les acteurs locaux pour développer la<br />
formation et participer à l’attractivité du territoire ornais.<br />
Pour consulter les formations proposées par l’ISF rendez-vous<br />
sur :<br />
www.groupeisf.com - contact :<br />
Nicolas Rousseau<br />
nrousseau@groupeisf.com<br />
Tél. : 06 80 38 35 74<br />
15
Stratégie<br />
La <strong>CCI</strong>T d’Alençon lance :<br />
Les Matinales de l’intelligence économique<br />
Les Matinales de l’intelligence économiques :<br />
tous les deux mois, le 3 ème mardi du mois,<br />
de 8 h 30 à 10 h 00 à la <strong>CCI</strong>TA.<br />
Les entreprises évoluent dans un<br />
univers de plus en plus concurrentiel,<br />
où bien manager son information<br />
joue un rôle majeur dans la<br />
prise de décisions. Réceptives aux<br />
moindres évolutions de leur environnement,<br />
elles doivent bâtir des<br />
stratégies de différenciation de plus<br />
en plus complexes afin de conforter<br />
leur positionnement et d’assurer<br />
leur pérennité.<br />
La sécurité, la veille et l’influence<br />
sont au cœur des préoccupations<br />
de toutes les entreprises et organisations,<br />
même si son nom n’est pas<br />
toujours prononcé. Pour que l’intelligence<br />
économique serve vraiment<br />
la compétitivité des entreprises,<br />
leurs dirigeants sont amenés à organiser<br />
et à structurer leurs pratiques.<br />
Afin de mieux accompagner les<br />
entreprises de son territoire dans<br />
la mise en œuvre, la Chambre de<br />
commerce et d’industrie territoriale<br />
d’Alençon lance Les Matinales de<br />
l’intelligence économique, ateliers<br />
d’information à caractère méthodologique<br />
et pragmatique.<br />
Le prochain atelier se déroulera<br />
le mardi 17 avril avec pour thème :<br />
« Adopter le bon comportement lors<br />
de ses déplacements ». La participation<br />
est gratuite.<br />
Pour plus de renseignements,<br />
contactez :<br />
Brigitte Triquet<br />
triquet@alencon.cci.fr<br />
Tél. : 02 33 82 82 93<br />
Objectif CO2, un transporteur ornais s’engage<br />
Le 12 décembre dernier, « Transports Desjouis » de<br />
Mortagne-au-Perche est la première entreprise ornaise<br />
de logistique à avoir signé la charte de réduction<br />
des émissions de CO2. Cet engagement volontaire<br />
vient conforter sa démarche éco-citoyenne initiée<br />
dans les années 1990.<br />
Cette charte, mise en place suite au Grenelle de l’environnement,<br />
est supervisée par le ministère de l’écologie<br />
et du développement durable, et l’ADEME.<br />
Elle a pour but de faire reconnaître les entreprises qui<br />
investissent pour préserver l’environnement.<br />
16<br />
Les Transports Desjouis se sont engagés à réduire de<br />
1 000 tonnes ses émissions de Co2, par le renouvellement<br />
de son parc de véhicules en prenant des options<br />
et accessoires pour diminuer la consommation de tous<br />
les véhicules, par la formation de ses conducteurs, et<br />
par une optimisation de l’organisation de l’entreprise.<br />
Selon Benoit Gaudré, PDG du groupe Desjouis :<br />
« la performance économique d’une entreprise passe<br />
aujourd’hui par sa performance écologique afin de faire<br />
Les Transports Desjouis, première entreprise ornaise de logistique à avoir signé<br />
la charte de réduction des émissions de CO2.<br />
bénéficier ses clients d’une amélioration certaine de leur<br />
bilan carbone sur les 3 prochaines années ».<br />
Brigitte Triquet<br />
triquet@alencon.cci.fr<br />
Tél. : 02 33 82 82 93
Mouvements de fonds du 20 novembre 2011 au 20 janvier 2012.<br />
Mouvements de fonds<br />
Commerce<br />
Créations<br />
A KABOUL<br />
Alençon<br />
ALENDIS<br />
Alençon<br />
FOURNITURE HOTELLIERE<br />
DE L’ORNE<br />
Alençon<br />
SARL 3M<br />
Alençon<br />
SARL CHD<br />
Alençon<br />
GEC ALI<br />
Alençon<br />
L’OISELLERIE<br />
Echauffour<br />
ECURIE DH<br />
Forges<br />
EFE ZEYNE<br />
L’Aigle<br />
MASSE JEAN-SEBASTIEN Mortagne-au-Perche<br />
SARL PUCOUZA<br />
Mortrée<br />
GENT ALISON<br />
Survie<br />
Achats<br />
S.M.B.P<br />
MATHIEN ERIC<br />
CHEZ FANO SARL<br />
LABBE AUDREY<br />
VAUDRON FRANCK<br />
RATEAU THIERRY<br />
DANJOU NATHALIE<br />
BADIER MICKAEL<br />
MAP INFORMATIQUE<br />
JOSSIC<br />
GACHI LOUBNA<br />
LE PESTO<br />
SARL PHILDOGIL<br />
GATEAU MICKAEL<br />
BOHN LAURENCE<br />
DRAGON CHINE 168<br />
DUCLOY DANIEL<br />
Transfert<br />
PONCET INVESTISSEMENTS Buré<br />
Alençon<br />
Alençon<br />
Alençon<br />
Almenêches<br />
Autheuil<br />
Bellême<br />
Carrouges<br />
Glos-la-Férrière<br />
La-Ferté-Macé<br />
L’Aigle<br />
L’Aigle<br />
L’Aigle<br />
Montmerrei<br />
Neully-sur-Eure<br />
Randonnai<br />
Saint Sulpice-sur-Risle<br />
Tourouvre<br />
Services<br />
Créations<br />
3A DOM<br />
Alençon<br />
FRET 28<br />
Bretoncelles<br />
GD CONSULTING<br />
IMMOBILIER<br />
La-Ferté-Macé<br />
PICHE GUILLAUME La Gonfrière<br />
AIGLE CONCEPT<br />
L’Aigle<br />
SOCIETE D’AUDIT L’Aigle<br />
OKAN EURL<br />
L’Aigle<br />
EXPLOITATION FORESTIERE<br />
ATMACA<br />
L’Aigle<br />
PLANCHAIS CHRISTOPHE Le Pin-la-Garenne<br />
SOUVRE GILLE<br />
Le Theil-sur-Huisne<br />
EMPROUX EDITH Les Menus<br />
BECQUET SYLVAIN Magny-le-Désert<br />
MIMOUN NASSER Magny-le-Désert<br />
CHOPIN STEPHANE Radon<br />
HABITAT SERVICCES PLUS Rémalard<br />
ADHEO SERVICES PLUS Sées<br />
MENGEOT MARIE-NOELLE Saint Mard-de-Réno<br />
VIALA PATRICK<br />
Saint Pierre-la-Bruyère<br />
LES CARS DU PERCHE Sainte Scolasse-sur-Sarthe<br />
Achat<br />
ARC AMBULANCES<br />
Apport<br />
HAVARD<br />
Reprise<br />
KOCA YLIMAZ<br />
Transfert<br />
LHUILLERY YVES<br />
Sées<br />
Damigny<br />
Hauterive<br />
Nocé<br />
Industrie<br />
Créations<br />
MK MACONNERIE<br />
MIOT + NOBIS EBENISTERIE<br />
SARL BATICOM 61<br />
DUVAL FLORENT<br />
C.A.P CONSTRUCTION<br />
LANGLAIS DAVID<br />
C2RENOV’<br />
ATELIER DE METTALERIE GENERALE<br />
BESSERVE FRANCK<br />
SANI CONCEPT<br />
GUITET FREDERIC<br />
VAUGEOIS JACKY<br />
THIERRY MARCHAND<br />
LABELLE DAVID<br />
TRADI RENOV HABITAT<br />
LA PIERRE SAVOIR-FAIRE D’ANTAN<br />
Chambre de commerce et d’industrie territoriale d’Alençon -L’Eclair n° 63 - Janvier- Février 2012<br />
Alençon<br />
Alençon<br />
Alençon<br />
Almenêches<br />
Cerisé<br />
Chandai<br />
Coulimer<br />
Crulai<br />
Ige<br />
Irai<br />
La-Ferté-Macé<br />
Magny-le-Désert<br />
Magny-le-Désert<br />
Mauves-sur-Eure<br />
Orgères<br />
Saint Langis-lès-Mortagne<br />
Plus de<br />
renseignements <br />
La liste des mouvements de<br />
fonds vous permet d’être au courant<br />
de l’évolution économique<br />
de votre secteur.<br />
Vous pouvez vous abonner pour<br />
avoir l’ensemble des informations<br />
auprès du Centre de formalités<br />
des entreprises de la <strong>CCI</strong>TA<br />
(voir p.19).<br />
17
Mouvements de fonds<br />
Industrie<br />
Achats<br />
ENES MACONNERIE<br />
SARL MENARD<br />
Transferts<br />
POWER SYSTEM TECHNOLOGY<br />
AMENAGEMENT BOIS ET MATERIAUX<br />
Reprise<br />
CANARIO TONY<br />
Aube<br />
Lonrai<br />
Berd’huis<br />
Lignerolles<br />
Vitrai-sous-L’Aigle<br />
Transcommerce<br />
Droit au bail/locaux<br />
• 613C1188 – Local commercial - Emplacement n° 1, centre bourg touristique du Perche. Magasin de 45 m²,<br />
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achat des murs possible. Contact : M. Bernard Régis (Tél. : 02 43 97 60 71)<br />
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• 613C1186 – Garage automobile vente et réparation - ventes, réparations, carrosserie, peinture. Marque française,<br />
bien situé sur 8 600 m² de terrain. Contact : SCP SARTHOUT-GAULARD-LEBEAUT-GUEUGNON (Tél. : 02 33 84 26 16)<br />
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Lalaounis<br />
Traiteur<br />
Pour vos réunions, inaugurations, banquets,<br />
séminaires, congrès. Au service des entreprises,<br />
des villes, et du particulier Lalaounis Traiteur organise<br />
et personnalise vos réceptions.<br />
Rue du Square Eugène Cordier<br />
61290 Longny-au-Perche<br />
Tél : 02 33 73 69 06 - Fax : 02 33 25 24 21<br />
www.lalaounis-traiteur.fr
<strong>CCI</strong>TA pratique<br />
Diagnostic d’accessibilité<br />
des commerces aux personnes<br />
à mobilité réduite<br />
La <strong>CCI</strong>TA a mis au point avec la<br />
Direction départementale des territoires<br />
de l’Orne un diagnostic<br />
d’accessibilité des commerces aux<br />
personnes à mobilité réduite.<br />
En 38 points d’observation, ce diagnostic,<br />
aborde les cheminements<br />
extérieurs et le stationnement des<br />
véhicules, l’accès au commerce, la<br />
circulation intérieure, l’équipement<br />
et le mobilier intérieurs, les sanitaires<br />
ouverts au public et la qualité<br />
de l’accueil.<br />
En moyenne, un diagnostic dure<br />
une demi-heure. A l’issue de ce<br />
diagnostic, un compte-rendu<br />
opérationnel est adressé au commerçant,<br />
lui précisant les travaux<br />
et démarches à effectuer d’ici au<br />
1 er janvier 2015, date à laquelle, son<br />
commerce devra être accessible<br />
aux personnes à mobilité réduite.<br />
Il est utile de rappeler qu’il existe<br />
des solutions simples et de bon<br />
sens pour rendre accessible son<br />
commerce. Dans les cas où cela<br />
n’est pas possible pour des questions<br />
de place (magasin trop petit,<br />
travaux pouvant déstabiliser l’immeuble,<br />
etc.), des dérogations sont<br />
prévues par la loi.<br />
Pour faire réaliser un diagnostic,<br />
contacter un conseiller d’entreprises<br />
de la Chambre de commerce et d’industrie<br />
territoriale d’Alençon :<br />
• Antenne de Mortagne-au-Perche :<br />
Arnault Delpech - Tél. : 02 33 83 95 32<br />
• Antenne de L’Aigle :<br />
Mickaël Penven - Tél. : 02 33 24 19 37<br />
• Siège à Alençon<br />
Café, hôtels, restaurants :<br />
Joël Delaunay - Tél. : 02 33 82 82 75<br />
Commerce et services aux particuliers<br />
:<br />
Philippe Galéano - Tél. : 02 33 82 82 96<br />
Industrie et services aux entreprises<br />
:<br />
Christine Ferré-Hilaire<br />
Tél. : 02 33 82 82 48<br />
Agenda<br />
Création<br />
Après-midi Créa’info :<br />
• jeudi 8 mars, antenne de L’Aigle<br />
de 15 h à 16 h 30,<br />
• mardi 13 mars, à la <strong>CCI</strong>TA<br />
de 15 h à 16 h 30,<br />
• mercredi 28 mars, à la <strong>CCI</strong>TA<br />
de 15 h à 16 h 30<br />
• jeudi 5 avril, antenne de L’Aigle<br />
de 15 h à 16 h 30<br />
• mardi 10 avril, à la <strong>CCI</strong>TA<br />
de 15 h à 16 h 30<br />
• mardi 17 avril, antenne de L’Aigle<br />
de 15 h à 16 h 30<br />
• mercredi 25 avril, à la <strong>CCI</strong>TA de<br />
15 h à 16 h 30<br />
Stage « 5 jours pour entreprendre »<br />
du 19 au 23 mars, à la <strong>CCI</strong>TA<br />
Sophie Douvry<br />
douvry@alencon.cci.fr<br />
Tél. : 02 33 82 82 59<br />
Le CFE : vos formalités en un seul lieu<br />
Depuis sa création en 1983, le Centre des formalités<br />
(CFE) de la Chambre de commerce et d’industrie territoriale<br />
d’Alençon a contribué à l’une de ses missions<br />
clés : faciliter les démarches administratives des entreprises<br />
, avec plus de 32 000 formalités administratives<br />
traitées.<br />
C’est un lieu d’accueil des entreprises pour leurs formalités,<br />
pour les dépôts de dossier d’exonération de<br />
charges lors de la création, l’obtention d’une carte permettant<br />
des activités ambulantes.<br />
Un outil performant pour l’activité<br />
de l’entreprise : les fichiers de la <strong>CCI</strong>TA<br />
Le CFE gère la base de données des 6 000 entreprises<br />
de la circonscription de la Chambre de commerce et<br />
Chambre de commerce et d’industrie territoriale d’Alençon -L’Eclair n° 63 - Janvier- Février 2012<br />
d’industrie territoriale d’Alençon. Les mises à jour<br />
quotidiennes permettent d’obtenir des fichiers qualifiés<br />
pour réaliser des études de marchés, des prospections<br />
commerciales, effectuer des recherches de<br />
fournisseurs, concevoir des publipostages, envoyer<br />
des vœux, etc.<br />
Le chef d’entreprise peut ainsi obtenir des fichiers avec<br />
des critères très variés : APE, effectif, géographique<br />
(devis sous 48 h gratuit). Il peut être aussi le premier<br />
informé des créations d’entreprises en s’abonnant<br />
aux « Mouvements de fonds » directement sur sa boîte<br />
mail (fichier Excel) au pris de 96 € TTC l’année.<br />
Emmanuelle Vaugon<br />
vaugon@alencon.cci.fr<br />
Tél. : 02 33 82 82 99<br />
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Le Groupe ISF : La solution à vos projets de formation !<br />
Acteur majeur de la formation professionnelle continue du territoire, le groupe ISF<br />
est reconnu par son offre de formation adaptée, de qualité et diplômante.<br />
L’Alternance<br />
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Vous souhaitez incorporer un nouveau salarié et le former à votre<br />
culture d’entreprise et à vos méthodes managériales alors :<br />
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du CAP au BAC +3<br />
Portes Ouvertes à Damigny<br />
le samedi 10 mars de 9h à 17h<br />
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Carole Edon-Lamballe 02 33 80 84 10<br />
(Secteur Santé Social)<br />
Vous souhaitez renforcer les compétences de vos collaborateurs et former<br />
aux exigences réglementaires …<br />
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Pôle Universitaire d’Alençon - 61250 DAMIGNY - 02 33 80 84 00 - info@groupeisf.com<br />
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