EUROEDITION LG171

IT Solutions
De l’impression
àla diffusion multicanale
Le métier d’un imprimeur ne se limite plus à imprimer du papier. Il a évolué au regard
de l’arrivée des nouvelles techniques de communication et consiste aujourd’hui à
diffuser l’information via différents canaux. C’est ce que propose l’Imprimerie Faber en
offrant à ses clients des solutions complètes, assorties d’un conseil avisé.
Interview de Yves Jeanbaptiste, General Manager.
“
Les nouveaux médias
sont un passage obligé
de notre évolution
”
Le monde de la communication change
et votre métier est amené à s’adapter à
cette évolution. Comment cela s’est-il
traduit au cours de votre histoire?
Nos activités s’articulent autour de deux
structures: l’imprimerie Faber -créée en 1914
et aujourd’hui appelée Faber Print Serviceset,
depuis 2007, Faber Digital Solutions,
filiale à 100% de l’imprimerie Faber dont
l’objectif est, comme son nom l’indique, de
développer des solutions d’impression digitale.
L’impression digitale est complémentaire
de l’impression offset. Elle permet la
production de courts tirages ainsi que la personnalisation
des documents imprimés.
Faber Digital Solutions est titulaire de
l’agréement PSF en tant qu’Agent de
Communication à la Clientèle. Ce statut
nous a permis de signer, en bientôt huit ans,
de nombreux contrats d’externalisation avec
plusieurs banques et compagnies d’assurance.
Celles-ci nous confient l’expédition, le
traitement et la production de documents
confidentiels comme, par exemple, des
extraits de compte. Pour assurer la confidentialité
des données, nous avons mis en place
une infrastructure informatique que nous
hébergeons en interne. Nous assurons également
la continuité de nos activités grâce à
notre site de recouvrement. Bénéficier de
deux sites de production nous permet de
toujours respecter les accords de niveau de
service que nous signons avec nos clients.
Depuis maintenant presque deux ans, Faber
Digital Solutions a développé un nouveau
pôle de compétences. Nous proposons, en
plus des solutions basées sur le papier, des
services orientés vers les médias digitaux.
Le papier et les supports numériques sont
aujourd’hui complémentaires. Les nouveaux
médias sont un passage obligé de notre évolution.
Continuez-vous à investir dans votre
activité historique qu’est l’impression
offset?
Nous capitalisons sur notre savoir-faire de
base en investissant dans des outils d’optimisation
de nos flux et de nos capacités de production
afin de rester compétitifs sur un marché
de plus en plus concurrentiel.
L’innovation est également au coeur de nos
investissements. Nous développons des solutions
à forte valeur ajoutée pour répondre
aux besoins actuels de nos clients.
28 LG - Décembre 2014