RR6 HD - Comesterogroup
RR6 HD - Comesterogroup
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NUMÉRO NEUF - NOVEMBRE 2010 - PÉRIODIQUE D’INFORMATION PAR LE SERVICE COMMUNICATION COMESTEROGROUP S.R.L. - VIA M. CURIE - 20060 - GESSATE (MI) - TÉL. +39.0295781111 - WWW.COMESTEROGROUP.IT<br />
LA REVUE POUR CEUX QUI VIVENT LE VENDING<br />
Destination<br />
innovation<br />
L’automne sera très chaud<br />
pour <strong>Comesterogroup</strong><br />
Nouveauté d’équipe<br />
en France<br />
Un nouveau directeur<br />
de ventes est arrivé<br />
<strong>RR6</strong> <strong>HD</strong><br />
Le nouveau monnayeur rendeur<br />
de <strong>Comesterogroup</strong><br />
World Key<br />
Un monde de possibilités dans un seul<br />
système cashless<br />
Systèmes<br />
de décompte<br />
Apollo XL pour machines Ho.Re.Ca.<br />
et nouvelle version IRDA pour Apollo
INTERVIEW avec<br />
MARCO CARAZZATO<br />
Marco Carazzato,<br />
Responsable des Ventes<br />
<strong>Comesterogroup</strong><br />
<strong>Comesterogroup</strong><br />
Destination innovation<br />
L’automne sera très chaud<br />
pour <strong>Comesterogroup</strong>. Nous<br />
avons choisi de continuer à investir<br />
dans l’innovation pour<br />
renforcer notre présence sur<br />
le marché et devenir ainsi le<br />
producteur de systèmes de<br />
paiement dont la gamme est la<br />
plus importante et la plus articulée<br />
du marché, en mesure de<br />
proposer des produits à haut<br />
contenu technologique et novateurs.<br />
Nous serons présents<br />
au Vending Paris 2010 avec<br />
quatre importantes innovations<br />
de produit : <strong>RR6</strong> <strong>HD</strong>, le premier<br />
monnayeur rendeur de chez<br />
<strong>Comesterogroup</strong> ; le système<br />
cashless World Key, basé sur<br />
la plateforme technologique<br />
Mifare ® et deux évolutions du<br />
système de dècompte Apollo :<br />
Apollo IRDA et Apollo XL.<br />
Qelles sont les caractéristiques<br />
spécifiques aux<br />
nouveaux produits ?<br />
Tous les nouveaux produits ont été<br />
conçus sous le signe de l’innovation<br />
et soigneusement fabriqués pour garantir<br />
une complète fiabilité. Le monnayeur<br />
rendeur <strong>RR6</strong> <strong>HD</strong> contient la<br />
cassette de tubes à plus grande capacité<br />
du marché. Il est également<br />
doté d’une grande flexibilité de configuration<br />
et d’exportation des données<br />
comptables. L’utilisation des<br />
différents matériaux et composants<br />
en garantissent une durée de vie<br />
importante. Mon souhait est qu’à<br />
long terme, la valeur ajoutée de notre<br />
rendeur puisse se révéler sa grande<br />
fiabilité, même pour des utilisations<br />
très intenses comme dans les hôpitaux,<br />
les écoles ou les universités.<br />
Le système cashless World Key<br />
utilise la plateforme technologique<br />
Mifare® ® qui garantit des standards<br />
de sécurité très élevés, ainsi que la<br />
gestion de nombreuses applications.<br />
World Key permet d’utiliser<br />
tous les moyens de paiement électroniques<br />
et a été conçu de manière<br />
à garder séparées les têtes de lecture<br />
et le CPU, afin de pouvoir étudier<br />
une future intégration entre les têtes<br />
et les CPU d’autres systèmes de<br />
paiement et offrir ainsi une réduction<br />
des coûts non négligeable. Le système<br />
de dècompte Apollo XL est<br />
le nouveau produit pour le marché<br />
des machines pour bar et Ho.Re.Ca.<br />
Le processeur CPU de nouvelle génération<br />
autorise la possibilité d’une<br />
expansion sans limites aussi bien<br />
en termes de modèles de machines<br />
gérables, qu’en termes d’ajout de<br />
nouvelles fonctions. Le système de<br />
dècompte Apollo IRDA est facile à<br />
installer sur tous les types de machines<br />
et dispose d’une grande variété<br />
de cartes destinées à l’utilisateur<br />
et au gérant. Équipé d’un nouveau<br />
module de transmission, il reste<br />
aujourd’hui, le système de dècompte<br />
le plus compétitif sur le marché.<br />
Quels sont les objectifs les plus<br />
importants que vous vous promettez<br />
d’atteindre ces prochains<br />
mois ?<br />
Avant la fin de cette année nous<br />
aurons les derniers retours de nos<br />
clients ayant reçu un <strong>RR6</strong> <strong>HD</strong> dans<br />
le but de le tester et, à partir de 2011,<br />
nous focaliserons sur sa commercialisation<br />
à grande échelle. Les mêmes<br />
délais pour World Key, avec en sus<br />
la garantie de la participation au projet<br />
de développement du système,<br />
de la société RFTech, qui bénéficie<br />
d’une longue expérience dans le développement<br />
des solutions Mifare ® .<br />
Après quelques mois seulement de<br />
la présentation d’Apollo, à Venditalia<br />
2010, nous avons déjà environ<br />
300 clients qui ont acheté le starter<br />
kit. Nous sommes convaincus que<br />
grâce aux caractéristiques exclusives,<br />
Apollo IRDA sera utilisé par<br />
des grands groupes de gestion et<br />
qu’Apollo XL apportera son soutien<br />
au marché de l’Ho.Re.Ca.<br />
02
INTERVIEW avec<br />
FRANÇOIS PROFIT<br />
François Profit,<br />
Président<br />
<strong>Comesterogroup</strong> France<br />
pour l’equipe<br />
de la COMESTEROGROUP FRANCE<br />
Quels sont les objectifs<br />
de <strong>Comesterogroup</strong><br />
France pour 2011 ?<br />
Ces deux dernières années, notre<br />
groupe a beaucoup investi dans le<br />
développement des produits pour<br />
le secteur du Vending et le résultat<br />
a été une gamme extrêmement<br />
complète. Aujourd’hui le Vending<br />
représente environ 10% du chiffre<br />
d’affaires de <strong>Comesterogroup</strong><br />
France et le potentiel des zones<br />
commerciales couvertes, qui comprend<br />
aussi le Benelux et l’Afrique<br />
du Nord, est très important. L’arrivée<br />
de la nouvelle gamme de<br />
produits est la réponse concrète<br />
aux sollicitations du marché, ce<br />
qui nous permettra de développer<br />
de manière significative notre secteur<br />
Vending. Cette gamme, sans<br />
compter l’expérience acquise en<br />
10 ans par notre équipe composée<br />
de 20 personnes, nous permet<br />
d’envisager une croissance<br />
importante de l’activité dédiée au<br />
vending pour 2011. L’objectif à<br />
moyen terme est de confirmer un<br />
tiers de notre chiffre d’affaire.<br />
Votre organisation a grandi<br />
avec l’arrivée d’un nouveau<br />
directeur des ventes. Est-ce<br />
réellement important d’investir<br />
avant tout dans les ressources<br />
humaines ?<br />
Nous ne considérons le développement<br />
de notre activité qu’en<br />
étroite liaison avec un important<br />
investissement en personnel. Notre<br />
équipe doit se montrer forte et<br />
prête à répondre à la demande<br />
grandissante toujours plus élevée<br />
et justifiée des clients. Notre<br />
gamme de produits n’aurait jamais<br />
vu le jour sans nos différents<br />
bureaux R&D, sans la division de<br />
production de la Maison Mère<br />
italienne et n’aurait eu aucune<br />
possibilité de développement<br />
vers les différents marchés sans<br />
l’apport de vendeurs spécialisés<br />
et passionnés par leur métier.<br />
Selon cette logique, nous avons<br />
WILLIAM,<br />
42 ANS DONT<br />
15 PASSÉS DANS LE SECTEUR DU<br />
VENDING. IL A TRAVAILLÉ PENDANT<br />
10 ANS CHEZ NESTLÉ FRANCE, TOUT<br />
D’ABORD EN TANT QUE DIRECTEUR<br />
DE ZONE, PUIS DANS LE SUIVI DES<br />
RELATIONS AVEC LES FABRICANTS DE<br />
MACHINES AVANT DE DÉVELOPPER<br />
UN DISTRIBUTEUR AUTOMATIQUE<br />
DE GLACES. LORS DES 5 ANNÉES<br />
SUIVANTES IL A COLLABORÉ AVEC<br />
BIANCHI VENDING FRANCE TOUT<br />
D’ABORD EN TANT QUE RESPONSABLE<br />
DES CLIENTS DIRECTS, PUIS EN<br />
QUALITÉ DE DIRECTEUR COMMERCIAL.<br />
IL JOUIT D’UNE PARFAITE<br />
COMPÉTENCE DU SECTEUR, DEPUIS<br />
LES PRODUITS CONSOMMABLES<br />
JUSQU’AUX MACHINES. C’EST EN<br />
RAISON DE CETTE EXPÉRIENCE, DE<br />
CONCERT AVEC SES EXCELLENTES<br />
CAPACITÉS RELATIONNELLES, QUE<br />
NOUS SOMMES FIÈRES DE L’AVOIR<br />
PARMI NOUS AUJOURD’HUI.<br />
parfait notre équipe avec l’arrivée<br />
de William Martins en tant que<br />
nouveau directeur des ventes<br />
vending et nous lui avons confié<br />
la mission de créer et de développer<br />
une division dédiée à la<br />
DA au sein de <strong>Comesterogroup</strong><br />
France. Pour cette mission il sera<br />
secondé par Bruno Coorevits,<br />
notre directeur commercial.<br />
Comment peut-on définir les<br />
rapports avec la maison mère<br />
italienne ?<br />
Nous sommes toujours en étroite<br />
collaboration avec eux. La politique<br />
du groupe est largement<br />
orientée vers l’autonomie des filiales,<br />
il n’est donc pas étrange de<br />
constater que les capitaux de notre<br />
société sont à la fois constitués<br />
de capitaux italiens et français.<br />
Personnellement, je fais partie de<br />
cette société en tant que dirigeant<br />
et associé. Les différentes origines<br />
de capitaux et de culture qui nous<br />
caractérisent sont à la base de notre<br />
dynamisme : nous avons l’indépendance<br />
et un esprit d’entreprise<br />
propres aux PME, mais la force et<br />
la présence d’un grand groupe international.<br />
Un client qui il entre en<br />
contact avec l’un des sièges <strong>Comesterogroup</strong>,<br />
quel qu’il soit dans<br />
le monde, il entre en contact direct<br />
avec le fabricant.<br />
Vending People<br />
03
PRODUITS<br />
<strong>RR6</strong> <strong>HD</strong><br />
<strong>RR6</strong> <strong>HD</strong> , le nouveau monnayeur<br />
rendeur de chez <strong>Comesterogroup</strong><br />
<strong>RR6</strong> <strong>HD</strong> est le nouveau monnayeur rendeur <strong>Comesterogroup</strong> conçu pour garantir<br />
les prestations de fonctionnement les plus performantes, une durée de vie<br />
importante et une grande facilité d’utilisation et de maintenance.<br />
<strong>RR6</strong> <strong>HD</strong> UTILISE LA TECHNOLOGIE HIGH<br />
DISCRIMINATION AVEC D'EXCELLENTES<br />
PRESTATIONS EN TERMES DE SÉLECTIVITÉ ET<br />
RAPIDITÉ D'ACCEPTATION DES PIÈCES<br />
Le nouveau monnayeur<br />
rendeur <strong>RR6</strong> <strong>HD</strong> de chez<br />
<strong>Comesterogroup</strong> , conçu<br />
pour garantir des prestations<br />
de fonctionnement optimales,<br />
une longue durée de vie et une<br />
facilité d’utilisation et de maintenance<br />
indéniable.<br />
<strong>RR6</strong> <strong>HD</strong> répond aux exigences<br />
des opérateurs du secteur<br />
permettant ainsi aux gérants du<br />
Vending d’obtenir les meilleures<br />
performances d’un produit qui<br />
se distingue pour son coût attractif<br />
: un monnayeur rendeur<br />
haut de gamme à un prix compétitif.<br />
Riche en nouveautés<br />
extrêmement prometteuses, le<br />
<strong>RR6</strong> <strong>HD</strong> se présente comme<br />
étant le monnayeur rendeur<br />
ayant la plus grande capacité<br />
pièces actuellement sur le marché.<br />
Le seul monnayeur à offrir<br />
en même temps des systèmes<br />
avancés de gestion des données<br />
comptables ainsi qu’une facilité<br />
de configuration certaine.<br />
Le <strong>RR6</strong> <strong>HD</strong> est un produit entièrement<br />
modulable et conçu<br />
pour faciliter les opérations<br />
de contrôle et de remplacement<br />
des différentes parties,<br />
en un temps record sans besoin<br />
d’outils spécifiques. Dessinée<br />
par le designer industriel Zecca<br />
& Zecca, primé à plusieurs<br />
reprises, cette machine se démarque<br />
pour son excellente résistance<br />
contre les infiltrations<br />
de liquides et a été fabriquée<br />
avec des matériaux qui en optimisent<br />
sa durée de vie.<br />
Le <strong>RR6</strong> <strong>HD</strong>, avec sa cassette<br />
de 6 tubes, a une contenance<br />
record en pièces. Des concepteurs<br />
et des ingénieurs ont<br />
réussi à cibler une modularité<br />
exceptionnelle tout en réduisant<br />
au minimum nécessaire<br />
l’encombrement des composants.<br />
Chaque position de la<br />
cassette permet l’insertion de<br />
n’importe quel type de tube,<br />
de celui destiné aux pièces de<br />
0,01€ à celui pour les pièces de<br />
2 euros. De plus, la position numéro<br />
3 permet l’insertion d’un<br />
tube destiné à contenir les pièces<br />
d’un diamètre pouvant aller<br />
jusqu’à 27,5 mm.<br />
La cassette étant modulable,<br />
il n’existe aucune configuration<br />
préétablie et les tubes peuvent<br />
être placés séparément en<br />
fonction des besoins.<br />
Née de l’expérience acquise par<br />
<strong>Comesterogroup</strong> dans le domaine<br />
de la conception des valideurs<br />
de pièces de monnaie de<br />
grande qualité et fiabilité, le <strong>RR6</strong><br />
utilise la technologie <strong>HD</strong> (High<br />
Discrimination) avec d’excellents<br />
résultats en termes de<br />
sélectivité et vitesse d’acceptation<br />
des pièces. Il accepte,<br />
04
PRODUITS<br />
<strong>RR6</strong> <strong>HD</strong><br />
en effet, toutes les principales<br />
pièces du monde et est pourvu<br />
d’un séparateur à 8 voies, rapide<br />
et extrêmement fiable. Le<br />
<strong>RR6</strong> <strong>HD</strong> a été conçu pour faciliter<br />
toutes les opérations de<br />
diagnostic et de maintenance.<br />
Le groupe d’acceptation et de<br />
validation se trouve situé dans<br />
la partie haute du monnayeur :<br />
le parcours entier emprunté par<br />
les pièces et tous les composants<br />
ont donc été conçus pour<br />
être facilement accessibles et<br />
inspectés sans outils. L’interface<br />
utilisateur, doté d’un écran<br />
graphique très large et de touches<br />
de sélection très pratiques,<br />
rend les principales opérations<br />
de gestion et de maintenance<br />
simple et intuitives.<br />
Le nouveau monnayeur rendeur<br />
se configure avec le protocole<br />
Executive ou MDB, Master ou<br />
Slave et peut également servir<br />
de bridge, en fonctionnant<br />
tel un Master Executive par<br />
rapport au distributeur automatique<br />
et Master MDB par<br />
rapport à d’autres périphériques<br />
(par exemple un lecteur<br />
de billets ou un système clé).<br />
Il est possible de configurer<br />
le <strong>RR6</strong> <strong>HD</strong> directement sur le<br />
site, grâce à l’interface utilisateur<br />
de la machine, l’interface<br />
IRDA, la connexion USB et le<br />
LE <strong>RR6</strong> <strong>HD</strong> A ÉTÉ CONÇU POUR FACILITER TOUTES<br />
LES OPÉRATIONS DE<br />
CONFIGURATION ET DE DIAGNOSTIC<br />
logiciel Multiconfig sur PC, ou<br />
la carte SD. La carte SD permet<br />
aussi de mettre à jour le<br />
micrologiciel des deux microcontrôleurs<br />
et d’importer ou<br />
d’exporter les données comptables.<br />
Grâce à un groupe extracteur<br />
exclusif et breveté, le<br />
<strong>RR6</strong> <strong>HD</strong> garantit une grande<br />
précision et une vitesse de<br />
payout performante. L’ensemble<br />
des connexions permet,<br />
en outre, d’offrir une flexibilité<br />
certaine dans toutes les<br />
opérations de configuration<br />
et d’importation/exportation<br />
des données d’audit.<br />
CAPACITÉ PIÈCES CASSETTE TUBES<br />
Pièces euro<br />
Contenance des tubes<br />
2€ 72<br />
1€ 68<br />
50 centimes 66<br />
20 centimes 74<br />
10 centimes 82<br />
5 centimes 96<br />
2 centimes 96<br />
1 centimes 96<br />
Vending People 05
PRODUITS<br />
MIFARE ®<br />
WORLD KEY, le nouveau système<br />
Mifare ® signé <strong>Comesterogroup</strong><br />
Suite à la naissance de<br />
RFTech, <strong>Comesterogroup</strong><br />
a développé<br />
sa gamme de produits avec le<br />
tout nouveau système World<br />
Key qui utilise Mifare ® , la déjà<br />
très expérimentée plateforme<br />
technologique des systèmes<br />
sans contact versatile et sûre.<br />
Le nouveau système sera présenté<br />
en avant-première pour<br />
le Vending à l’occasion du Vending<br />
Paris. World Key est un<br />
système facile à installer, avec<br />
une unité CPU à laquelle il est<br />
possible de relier différentes<br />
unités de lecture et d’assurer<br />
ainsi une grande flexibilité dans<br />
les modes de paiement : uniquement<br />
clé/tag à insérer, clé/<br />
tag plus carte à insérer, clé/tag à<br />
insérer et carte en mode «tap &<br />
go» (présentez, c’est réglé !). Les<br />
unités de lecture, pourvues de<br />
trois diodes (rouge, verte, jaune)<br />
et d’un encombrement défini,<br />
conformément au standard<br />
européen EVA CVS, comprennent<br />
un buzzer pour un contrôle<br />
sonore et la possibilité d’avoir<br />
une interface à infrarouge pour<br />
l’échange de données d’audit<br />
avec la machine.<br />
World Key a été conçu pour<br />
supporter tous les protocoles<br />
traditionnels du Vending, (Executive,<br />
MDB et BDV), outre le fait<br />
d’avoir la possibilité d’intégrer<br />
les interfaces Ethernet, RS485,<br />
CAN BUS et ccTalk.<br />
La technologie Mifare ® intégrée<br />
permet de gérer différentes applications,<br />
en les mémorisant<br />
sur un simple support RFID (carte/clé/tag),<br />
utilisable pour une<br />
multitude de services d’identification<br />
et de vente pas nécessairement<br />
reliés entre eux. A Paris,<br />
en même temps que World Key,<br />
le nouveau World Key Lite fera<br />
également son apparition. Celuici<br />
est un produit spécifiquement<br />
conçu pour répondre aux exigences<br />
du secteur du Vending,<br />
pour lequel quelques connexions<br />
et interfaces seulement sont amplement<br />
suffisantes. Cela permet,<br />
au final, de réduire considérablement<br />
les coûts.<br />
06
PRODUITS<br />
APOLLO XL / APOLLO IRDA<br />
pour les machines<br />
Ho.Re.Ca.<br />
Apollo XL est la version du système de dècompte Apollo<br />
que Esis Italia et <strong>Comesterogroup</strong> ont développé afin<br />
d’automatiser le contrôle des distributions sur les machines<br />
Ho.Re.Ca. et notamment sur les machines de bar simple ou multiples.<br />
Apollo XL est un système modulable et se compose d’une<br />
unité CPU, d’un module RFID et d’une carte E/S d’interfaçage<br />
avec la machine. Son principal atout est sa grande versatilité :<br />
en effet, grâce aux modules disponibles<br />
en option, elle sait répondre à toutes les<br />
exigences. Le système est prédisposé<br />
pour la technologie de transmission<br />
LE CŒUR D’APOLLO XL C’EST SON<br />
PROCESSEUR NOUVELLE GÉNÉRATION,<br />
QUI DONNE AU SYSTÈME LA POSSIBILITÉ<br />
D’UNE EXPANSION SANS LIMITES<br />
ne à l’aide d’un simple ordinateur de poche, directement sur le site<br />
et d’effectuer le téléchargement des données en format EVA-DTS.<br />
Le module télémétrie permet, en revanche, de réduire considérablement<br />
les interventions sur site. En choisissant cette<br />
option, par réseau GSM/GPRS, il est désormais possible : de<br />
connaître l’état de la machine, de vérifier les disponibilités et<br />
les consommations effectuées, de recharger ou de bloquer la<br />
machine sur une page web dédiée, d’être<br />
avertis en temps réel par mail, à partir<br />
du tableau de commande web et<br />
- éventuellement- par sms, lorsque la<br />
machine est presque vide. La technologie<br />
par radiofréquence RFID qui permet la distribution<br />
des boissons uniquement après l’achat d’un crédit de Always OFF active les cartes SIM de données utilisées par le<br />
consommation à la machine à l’aide des cartes RFID reconnues : client seulement en cas de demande d’informations, permettant<br />
ainsi de diminuer les coûts de plus de 50%.<br />
cartes «operator» et à usage unique. Le cœur d’Apollo XL c’est<br />
le processeur CPU de nouvelle génération, qui autorise une Options disponibles : un écran de service pour afficher le crédit<br />
utilisable sur la machine et indiquer, grâce à une alarme vi-<br />
expansion sans limites aussi bien en termes de modèles de machines<br />
gérables, qu’en termes d’ajout de nouvelles fonctions. suelle, l’atteinte du niveau d’épuisement des stocks paramétré<br />
Le module IRDA permet au gérant de réaliser toutes les opérations et une carte audit expander qui fournit des statistiques ponctuelles<br />
des consommations de chargement des consommations et de paramétrage de la machi-<br />
effectuées.<br />
Nouvelle version Irda de<br />
Apollo gagne un nouveau défi : de nouvelles fonctionnalités<br />
en plus pour le gérant. Des nouveautés<br />
aussi pour Apollo, le système de dècompte qui a révolutionné<br />
la gestion des machines OCS. Également disponible<br />
aujourd’hui en version IRDA, permettant de gérer directement<br />
sur site, à l’aide d’un ordinateur de poche, toutes les opérations<br />
de chargement de la machine et de vidage des compteuses<br />
dans les standards EVA-DTS.<br />
Vending People<br />
07