Audit stratégique / business plan d'une entreprise - CDH - EPFL

En dehors d’Internet, les agences matrimoniales et les agences d’escort girls sont
toujours une réalité. Depuis quelques années, on assiste aussi à une mode de rencontre
qui correspond bien à notre époque, où l'on est continuellement en mouvement : le
speed-dating. De nombreux bars et cafés organisent ce genre de soirée, ce qui
permet de s’affranchir des sites de rencontre.
On peut encore mentionner, toutes les soirées festives, les bals, ou plus
simplement toute activité sociale mettant en relation un homme et une femme,
comme des cours de danse par exemple. A chaque fois que quelqu'un fait une
rencontre par ces autres moyens, ce sont des clients potentiels de perdus.
Compte tenu de la situation du marché actuelle en Suisse et de son développement
assez lent, le marché cible de l’entreprise ne devrait pas se sentir menacé de ces
présences.
2.2.5 Concurrents
La concurrence directe, en l’occurrence les autres sites de rencontre, est bien présente
sur le secteur. On peut facilement recenser plus d'une dizaine de sites de rencontre
s'adressant aux Suisses, nous retrouvons parmi les différents concurrents des entreprises
comme Meetic, Swissfriends, match.com, celibataire.ch ou encore attractiveworld.net.
Beaucoup d'entre eux assurent proposer des personnes sérieuses pour des relations
sérieuses, mais en pratique le principe est souvent le même. Les clients renseignent leurs
profils en répondant à des questions et les réponses à ces questions sont utilisées pour
mettre en contact des profils similaires.
Chacune de ces entreprises possèdent ses qualités et défauts, le plus grand
défaut que l’on peut voir se répercuter sur ces différents sites est le fait que ces sites
visent en définitif tous les publics, relations sérieuses ou pas. Les cas de Meetic et de
match.com sont représentatifs, ces deux poids lourds de la rencontre sur Internet
cherchent à toucher le plus de pays possibles et donc de marchés potentiels. Ces deux
entreprises ont à peu près la même stratégie, très axée sur la publicité et les offres
gratuites, par exemple Meetic offre des abonnements aux femmes durant certaines
périodes. Le panel de possibilités pour l’utilisateur pour trouver l’âme sœur est large,
mais sans que l’utilisateur ne soit vraiment rassuré sur l’intégrité des informations qu’il
peut trouver sur les autres utilisateurs. L’avantage d’être un des acteurs majeurs leur
permet de créer d’énormes réseaux d’utilisateurs, ce qui apporte une certaine plus
value non négligeable au niveau du choix et de la variété des profils des personnes
proposées.
A côté de ces sites Internet « internationaux », on trouve des sites Internet plus
axés sur certains pays afin de répondre à leurs différents critères et mœurs de la vie de
tous les jours, comme Swissfriends qui se concentre sur la Suisse, l’Allemagne et
l’Autriche. Swissfriends est arrivé sur le marché Suisse en 1999, sa popularité croissante
en fait un site de référence pour les rencontres sur Internet pour la Suisse. Le point fort
de Swissfriends est la qualité du contrôle du contenu du site, ce qui se propage dans la
Diagnostic stratégique de l’entreprise ; rapport final
Anagnostaras, Dumont, Signori, Terrés Cristofani 14/36