Document de Référence 2004 (AMF) (FR) - Maroc Telecom

Aussi, pour permettre à ses clients de bénéficier des
innovations les plus récentes, Maroc Telecom se montre
précurseur en introduisant régulièrement et en avant-première
les dernières technologies, à l’instar du WAP en 2000 ou
encore du GPRS en 2002.
Années de lancement des technologies Mobile sur le marché
par les deux opérateurs :
Maroc Telecom
Méditel
WAP 2000 2004
SMS Info 2001 2003
GPRS 2003 2004
MMS 2003 2004
Roaming MMS et GPRS 2004 -
Méditel développe une politique concurrentielle sur le marché
Entreprises à travers une offre de passerelles GSM dites « Lo-
Box ». Cette offre engendre indirectement une concurrence
sur la clientèle non seulement mobile mais aussi fixe de
Maroc Telecom. A noter que l’ANRT a autorisé la
commercialisation des Lo-Box en interdisant cependant leur
subvention par les opérateurs ainsi que la mise en place
d’offres spécifiques liées à leur utilisation (décision
ANRT/DG/N.01/04 en date du 22 janvier 2004 relative à
l’usage de passerelles GSM). Maroc Telecom estime que ce
phénomène touche 10% du trafic fixe à mobile de sa clientèle
Entreprise. Méditel mène enfin une politique agressive en
matière de subvention des nouveaux clients et consacre un
budget important à la communication.
4.5.2 Téléphonie Fixe
Maroc Telecom est en situation de monopole sur le marché de
la Téléphonie Fixe à l’exception du segment de marché de la
Téléphonie Publique (où s’exerce la concurrence d’opérateurs
utilisant des technologies GSM ou satellitaires pour un usage
fixe) et du segment Entreprise (où la concurrence s’exerce via
l’utilisation de passerelles GSM).
Marché de la Téléphonie Publique
Le marché de la Téléphonie Publique est estimé par Maroc
Telecom à plus de 3,7 milliards de dirhams en valeur annuelle
(base 2004). Jusqu’en 2003, Maroc Telecom était en situation de
monopole sur ce marché. La concurrence a commencé à se
développer en 2004 avec deux nouveaux entrants sur ce marché :
Méditel, qui déploie depuis le printemps 2004 des téléboutiques
fixes utilisant une technologie GSM et Globalstar qui déploie des
téléboutiques fixes utilisant une technologie satellitaire.
L’opérateur Thuraya a par ailleurs annoncé en septembre
2004 son arrivée prochaine sur le marché de la téléphonie
publique au Maroc suite à la signature d’une convention de
partenariat avec la société marocaine Quickphone. Thuraya
proposera à l’instar de Globalstar une offre de téléphonie
publique basée sur une technologie satellitaire.
En décembre 2004, la part de Maroc Telecom sur le marché
de la Téléphonie Publique est estimée à environ 94%,
exprimée en pourcentage du nombre de lignes.
Marché de la Téléphonie Fixe Entreprise
Méditel, par l’installation de passerelles GSM dites « Lo-Box »,
s’est introduite sur le marché de la Téléphonie Fixe Entreprise.
L’installation de ces équipements en sortie de PABX permet de
transformer le trafic fixe à mobile en trafic mobile à mobile
sans passer par le réseau fixe de Maroc Telecom (voir
également ci-dessus décision ANRT/DG/N.01/04).
Interconnexion du trafic international entrant
Le marché de l’interconnexion du trafic international entrant
peut être segmenté en deux parties :
• interconnexion du trafic international entrant à destination
du réseau de Maroc Telecom (Fixe ou Mobile),
• interconnexion du trafic international entrant à destination
du réseau d’autres opérateurs.
Maroc Telecom a, de par sa licence, le droit d’offrir aux
opérateurs internationaux un service de terminaison de leur
trafic à destination du Maroc et ce quelle que soit la destination
finale des appels (Fixe Maroc Telecom, Mobile Maroc Telecom
ou Mobile Méditel). Ce droit est exclusif pour ce qui concerne
le trafic à destination de ses propres abonnés. Au 31 décembre
2004, Maroc Telecom est donc en situation de monopole sur
les marchés de l’interconnexion de trafic international entrant à
destination des réseaux Fixe et Mobile de Maroc Telecom.
Méditel a, de par sa licence, le droit non exclusif d’acheminer
le trafic international entrant à destination de ses propres
abonnés. Cependant, entre le 1 er août 2003 et le mois de
janvier 2005, Méditel a empêché techniquement Maroc
Telecom d’acheminer le trafic international entrant à
destination des clients de Méditel. Maroc Telecom a introduit
à ce titre un recours devant l’ANRT, qui s’est soldé par une
décision ordonnant le rétablissement immédiat de
l’interconnexion permettant d’acheminer le trafic international
entrant à destination des clients de Méditel et définissant un
nouveau tarif afférent audit trafic (Voir section 4.13 « Faits
exceptionnels et litiges »).
74 Document de référence 2004 - Maroc Telecom