Document de Référence 2004 (AMF) (FR) - Maroc Telecom

4.4.5 Marketing, communication et mécénat
Maroc Telecom est le premier annonceur au Maroc. La
Société consacre un budget important à ses dépenses de
marketing pour le Mobile, le Fixe et l’Internet et à la
communication interne et institutionnelle.
La direction centrale de la communication assure l’organisation
de la communication interne et institutionnelle ; la gestion du
sponsoring ; la politique de marque et la cohérence des
stratégies de communication pour l’ensemble des activités de
l’opérateur (Fixe, Mobile, Internet et Entreprise).
Maroc Telecom bénéficie d’une très forte notoriété de sa
marque auprès du public. La priorité de la politique de
communication de la Société consiste aujourd’hui à améliorer
la hiérarchisation des différentes marques produits par
rapport à la marque mère « Maroc Telecom » en développant
notamment la visibilité de cette dernière.
Maroc Telecom s’inscrit également dans des opérations de
«cobranding » dont le principe consiste à mener des
opérations de communication conjointement avec les
fournisseurs de terminaux mettant en avant aussi bien leur
marque que celle de Maroc Telecom.
Les campagnes de communication sont réalisées via des
campagnes publicitaires à la télévision, la radio, dans la
presse et par affichage urbain. Elles permettent une présence
constante en termes de visibilité de la marque.
En outre, la Société mène des actions citoyennes avec
notamment un soutien significatif au sport (football : soutien de
la Fédération Royale Marocaine de Football; athlétisme :
contribution à la formation des athlètes marocains et
participation à la préparation des Jeux Olympiques 2004 ; golf);
à la culture (parrainages de nombreux festivals tels que, en
2004, le Festival Mawazine Rythmes du Monde de Rabat ; le
Festival des Musiques Sacrées de Fès et le Festival International
du Film de Marrakech) ; à l’environnement (opérations « Plages
Propres » en liaison avec la Fondation Mohammed VI pour la
Protection de l’Environnement ; opération de réhabilitation du
parc Arsat Moulay Abdeslam à Marrakech) ; au mécénat social
(partenariats avec la Fondation Mohammed V pour la Solidarité,
l’Observatoire National des Droits de l’Enfant, l’Association de
lutte contre le Sida et diverses associations caritatives).
Enfin, l’opérateur s’inscrit dans une politique de
communication directe avec ses clients par le biais de clubs
(club « El Manzil »), la diffusion de lettres d’informations et
magazines (Génération « El Manzil », Mobimag) et la mise en
place de portails Internet (www.iam.ma ; www.elmanzil.ma ;
www.mobileiam.ma ; www.menara.ma).
72 Document de référence 2004 - Maroc Telecom