Document de Référence 2004 (AMF) (FR) - Maroc Telecom

4. RENSEIGNEMENTS CONCERNANT L'HISTORIQUE ET LES ACTIVITES DE LA SOCIETE
DESCRIPTION DES ACTIVITES
Au 31 décembre 2003 2004 Variation 2004/2003
Parc Mobile 252 449 330 564 +30,9%
Nombre de lignes Fixe 38 334 38 903 +1,5%
Parc Internet 1 582 1 600 +1,1%
Données sociales en millions d’ouguiyas*
Chiffre d'affaires
• Mauritel SA (Fixe & Internet) 9 348 10 313 +10,3%
• Mauritel Mobiles 9 523 12 652 +32,9%
Résultat d'exploitation
• Mauritel SA (Fixe & Internet) 911 1 343 +47,4%
• Mauritel Mobiles 2 490 4 733 +90,1%
* 1 MAD = 29,2 Ouguiyas Mauritaniennes au 31/12/2004
4.4.4 Distribution
Organisation générale et stratégie du réseau de
distribution Maroc Telecom
Organisation
Maroc Telecom dispose d'un réseau de distribution étendu
avec un réseau direct et un réseau indirect comprenant plus
de 30 000 points de vente agréés par Maroc Telecom faisant
l’objet d’accords de distribution avec des revendeurs locaux
ou avec des distributeurs nationaux.
Au 31 décembre 2004, les différents canaux de distribution
étaient les suivants :
• le réseau direct composé de 269 agences,
• le réseau indirect local formé de petits commerçants
indépendants liés par des accords d’exclusivité et gérés par
l’agence commerciale Maroc Telecom la plus proche. Une
partie importante de ces revendeurs exerce aussi une
activité de téléboutique agréée par Maroc Telecom,
• un réseau de proximité indépendant dédié principalement
au Mobile, géré par la société GSM Al Maghrib dans
laquelle Maroc Telecom détient depuis juillet 2003 une
participation de 35%,
• des distributeurs structurés à l’échelle nationale et dont les
télécommunications ne sont pas l’activité principale tels
que la grande distribution (Marjane), la distribution de la
presse (Sapress), la Régie des Tabacs ou encore les
bureaux de poste de Barid Al Maghrib.
Stratégie de distribution
L’étendue et l’organisation du réseau de distribution Maroc
Telecom constituent un atout stratégique majeur pour la
Société. La stratégie de distribution de l’opérateur est
principalement articulée sur les axes suivants :
• maintenir le rôle central du réseau direct notamment pour
les services à haute valeur ajoutée,
• accroître la capillarité des réseaux indirects pour augmenter
la proximité avec les clients,
• renforcer le rôle des téléboutiques dans la distribution du
prépayé et la commercialisation des lignes fixes, et
• assurer une synergie entre les canaux directs et indirects.
Réseau de distribution direct
Le réseau commercial direct de Maroc Telecom est constitué
de 269 agences organisées et structurées pour répondre au
besoin de proximité des différents segments de clientèle.
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