Document de Référence 2004 (AMF) (FR) - Maroc Telecom

Historiquement, les premiers services de données mis sur le
marché ont été les liaisons louées analogiques, puis
numériques, puis la technologie par paquets (réseau X25 en
1991), et récemment les solutions Frame Relay (en 2001) et
VPN IP (lancé fin 2003).
Le tableau suivant reprend l'évolution de la répartition du parc
de transmission de données (hors parc interne Maroc Telecom)
sur les périodes considérées (Source : Maroc Telecom).
Nombre de lignes 2002 2003 2004
Liaisons Louées nationales* 6 292 6 292 6 169
Liaisons Louées internationales* 165 148 166
Maghripac 1 741 1 537 1 504
Frame Relay 530 859 1 226
VPN IP 0 0 80
* Liaisons Louées clients, hors liaisons louées opérateurs
La gamme de produits et services dédiés aux solutions
réseaux de Maroc Telecom est composée des offres :
• Liaisons Louées : Maroc Telecom propose des services de
liaisons louées nationales et internationales qui intègrent la
chaîne physique, le modem et la supervision des liaisons
louées. Afin de répondre à la demande d'installation de
centres d'appels au Maroc, des tarifs spécifiques pour les
centres d’appels sont proposés ainsi qu’une offre guichet
unique (« One Stop Shopping ») de liaisons louées de bout
en bout avec la France, ce qui permet de simplifier la gestion
opérationnelle,
• Maghripac : Le réseau Maghripac est une solution basée sur
la technique de transmission de données par paquets X25
spécialement adaptée aux applications informatiques
interactives. Maroc Telecom offre deux types d’accès au
réseau Maghripac : l’accès direct via des liaisons louées et
l’accès indirect via le RTC,
• Frame Relay : Ce service permet aux entreprises de
véhiculer des flux multimédia (voix, données et images) au
sein de leurs réseaux avec des débits allant jusqu’à 2 Mbps.
L’offre Frame Relay offre un haut niveau de performance
grâce au débit minimum garanti associé à chaque circuit
virtuel permanent défini entre les points d’extrémité de la
communication, et
• VPN IP MPLS : Maroc Telecom propose une solution de
réseau privé virtuel (interconnexion de sites utilisant une
infrastructure mutualisée), développée sur les protocoles
IP/MPLS et commercialisée sous la gamme « IP Connexion».
Ce service est accessible via les Liaisons Louées, Marnis et
l’ADSL. Maroc Telecom offre également un accès nomade
sécurisé via Internet.
Maroc Telecom a adapté ses gammes de produits et services
au marché Entreprises notamment en termes de qualité de
service garantie. Aujourd’hui, Maroc Telecom s’engage
contractuellement envers ses clients à maintenir un haut
niveau de qualité de service. Maroc Telecom mesure
notamment le taux de disponibilité du réseau et se conforme
sur cette disponibilité aux standards internationaux (Voir
également paragraphe « Infrastructure » ci-dessous).
Services de données aux fournisseurs d'accès à
Internet
Ces services de données sont un domaine réglementé par
l’ANRT. Maroc Telecom, en tant qu'opérateur historique, est
tenue d'offrir aux Fournisseurs d'Accès à Internet (FAI) qui le
souhaitent des solutions techniques et tarifaires non
discriminatoires permettant aux FAI de fournir des offres
compétitives à leurs clients et permettant une concurrence
loyale par rapport aux mêmes services Internet que Maroc
Telecom fournit à ses propres clients finaux sous la marque
Menara (Voir paragraphe « Internet » ci-dessous).
Ainsi, les offres suivantes, dont le contenu et les tarifs sont
homologués par l'ANRT, permettent aux FAI de commercialiser des
offres d'accès à l'Internet au travers de divers modes d’accès :
• offre Transit IP pour une bande passante Internet
internationale de Maroc Telecom,
• offre de collecte RTC gratuite pour l'appelant permettant aux
FAI de proposer des offres de forfaits,
• offre de collecte RTC, « avec reversement » aux FAI , payante
pour l’appelant permettant aux FAI de commercialiser des
offres d’accès Internet sans abonnement,
• offres de gros ADSL permettant aux FAI de commercialiser
des offres ADSL packagées comprenant la partie accès et la
partie Internet, et
• offre Liaisons Louées « spéciale FAI » pour la fourniture du
service Internet via des liaisons louées.
Tarifs Données
Maroc Telecom a procédé à des baisses régulières des prix
des Liaisons Louées ainsi que des autres services de données
qui y sont liés. Ces baisses reflètent les évolutions
technologiques et les baisses des coûts correspondantes. Les
tarifs actuels sont en ligne avec les tarifs pratiqués par les
opérateurs internationaux. Le tableau suivant reprend à titre
d’exemple les baisses du prix de la Liaison Louée numérique
Nationale 2Mbps dont le tarif a été revu à la baisse en avril
2004 (tarif de détail) :
Abonnement mensuel
A partir de
(dirhams hors taxes) Avr 01 Fév 02 Nov 03 Avr 04
2 Mbps locale 33 348 25 000 17 500 9 000
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