Document de Référence 2004 (AMF) (FR) - Maroc Telecom

4. RENSEIGNEMENTS CONCERNANT L'HISTORIQUE ET LES ACTIVITES DE LA SOCIETE
DESCRIPTION DES ACTIVITES
Services d'interconnexion
Les services d'interconnexion comprennent l'interconnexion
avec les opérateurs nationaux et internationaux.
Interconnexion nationale
L'interconnexion nationale est réglementée par l'ANRT. A ce
titre, Maroc Telecom est tenu de faire droit aux demandes
d'interconnexion raisonnables au regard des besoins et des
capacités émanant d'autres opérateurs.
Le tarif d'interconnexion rémunère l'usage effectif du réseau et
les coûts correspondants (Voir section 4.8 « Environnement
réglementaire et dépendances éventuelles »). L'interconnexion
avec les opérateurs mobiles nationaux représente un poste
important de coûts pour la téléphonie fixe, les coûts de
terminaison du trafic sur les réseaux mobiles étant très
supérieurs aux revenus d’interconnexion générés par le trafic
entrant sur le réseau fixe.
• Tarifs d’interconnexion nationale
Le tableau ci-dessous indique les tarifs d'interconnexion
nationale vers le fixe et vers le mobile, en dirham (hors taxes)
par minute au 31 décembre 2004 :
Communications Local Simple Double
vers fixe (intra CAA) Transit Transit
Plein Tarif 0,13 0,4047 0,5865
Tarif Réduit 0,0651 0,2023 0,2932
Communications vers mobile Terminaison mobile
Plein Tarif 1,4311
Tarif Réduit 0,7156
Interconnexion internationale
Maroc Telecom dispose d'une très forte connectivité
internationale, avec 230 destinations étrangères.
• Evolution du marché
Le trafic international entrant terminant au Maroc, tant sur les
réseaux fixe que mobile, représente un volume supérieur à un
milliard de minutes en année pleine et progresse de façon
régulière. En 2004, le volume du trafic international entrant au
Maroc a été environ 4,5 fois supérieur au volume du trafic
sortant du Maroc (Estimation : Maroc Telecom).
La forte présence de la communauté marocaine à l’étranger,
conjuguée à l’augmentation du parc fixe et mobile, les baisses
tarifaires ainsi que le déséquilibre de pouvoir d’achat entre le
Maroc et les principaux pays « appelants » (essentiellement
l’Europe de l’Ouest) sont les principaux éléments structurels du
marché marocain expliquant l’importance du trafic international
entrant et le déséquilibre entre le volume de trafic entrant et le
volume du trafic sortant. La libéralisation des marchés européens
a également favorisé le développement du volume de ce trafic.
Afin de s’adapter aux conditions du marché international, Maroc
Telecom mène depuis plusieurs années pour le trafic international
entrant une politique de baisse tarifaire. Elle a également procédé
à une différenciation des prix selon la terminaison, fixe ou mobile,
afin d’adapter les tarifs aux coûts. La progression des volumes et
une baisse contenue des prix a permis une progression de 8,5%
du chiffre d’affaires sur l’exercice 2004.
Il est à noter que Maroc Telecom n’a durant l’exercice 2004
pratiquement pas acheminé de trafic international entrant à
destination de Méditel suite à la décision prise en août 2003
par Méditel d’interrompre l’interconnexion pour la terminaison
du trafic international entrant à destination de ses clients (voir
section 4.5 « Concurrence »).
Les opérateurs n’étant pas parvenus à trouver un accord
tarifaire, le Comité de Gestion a rendu une décision finale
ordonnant le rétablissement immédiat de l’interconnexion et
arrêtant le tarif moyen de terminaison du trafic international
entrant vers Médi Telecom via le réseau d’IAM à 1,6289
DH/HT/mn ; cette décision était susceptible d’appel jusqu’au
1 er mars 2005 et il est encore trop tôt pour en mesurer l’impact
sur l’activité d’IAM.
• Lutte contre la fraude
Le trafic international acheminé par Maroc Telecom a connu
dans les dernières années une croissance plus faible
qu'attendue, due au détournement de trafic par des moyens
frauduleux. Un plan d’actions spécifiques de lutte contre la
fraude sur le trafic international entrant a été mis en place en
liaison avec l’ANRT. Il comprend notamment la création d'un
service dédié, doté d'équipements de détection et la
sensibilisation des équipes techniques et commerciales. En
2004, 27 dossiers ont été transmis par Maroc Telecom à l’ANRT
et 5 jugements ont été rendus par les tribunaux marocains en
faveur de Maroc Telecom. La Société estime que le phénomène
de fraude à l’International entrant est désormais maîtrisé.
• International sortant
Concernant le trafic sortant, Maroc Telecom négocie avec la
plupart des opérateurs étrangers afin de terminer son trafic à
l’étranger au moindre coût et d’être en mesure de proposer le
prix le plus attractif au consommateur final. Cette politique lui
permet de procéder à des baisses régulières des tarifs de
détails afin de stimuler le marché (Voir paragraphe « Services
de téléphonie Tarifs » ci-dessus).
Services de Données
Services de données aux Entreprises
Maroc Telecom offre à ses clients (principalement aux
Entreprises) une gamme complète de services de transmission
de données aux standards technologiques les plus récents.
63 Document de référence 2004 - Maroc Telecom